2025年業(yè)主物業(yè)維修承諾協(xié)議

2025年業(yè)主物業(yè)維修承諾協(xié)議合同/協(xié)議編號：____________

甲方（以下簡稱“業(yè)主”）：_________

乙方（以下簡稱“物業(yè)公司”）：_________

鑒于甲方擁有_________物業(yè)，乙方作為該物業(yè)的管理服務提供方，雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，就甲方物業(yè)的維修及保養(yǎng)事宜，達成如下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確雙方在甲方物業(yè)維修及保養(yǎng)方面的權利、義務和責任，確保甲方物業(yè)的正常運行和使用，同時保障雙方合法權益。

二、簽訂背景

鑒于甲方物業(yè)在運行過程中可能出現的各類維修及保養(yǎng)需求，為保障甲方物業(yè)的正常使用，經雙方友好協(xié)商，特簽訂本協(xié)議。

三、合同期限

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年，期滿后可根據實際情況續(xù)簽。

四、維修及保養(yǎng)范圍

1.乙方負責甲方物業(yè)范圍內的設施設備維修及保養(yǎng)，包括但不限于：供水、供電、供氣、供暖、電梯、消防、安防等。

2.乙方應按照國家及行業(yè)相關標準，確保維修及保養(yǎng)工作質量。

五、維修及保養(yǎng)責任

1.乙方應建立健全維修及保養(yǎng)制度，確保及時響應甲方維修及保養(yǎng)需求。

2.乙方應按照本協(xié)議約定，在規(guī)定時間內完成甲方物業(yè)維修及保養(yǎng)工作。

六、費用承擔

1.乙方在履行本協(xié)議過程中產生的合理費用，由甲方承擔。

2.乙方在履行本協(xié)議過程中，如因自身原因造成甲方財產損失，乙方應承擔相應的賠償責任。

本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

主要條款內容：

一、服務內容

1.乙方負責甲方物業(yè)的日常維修保養(yǎng)工作，包括但不限于：

a)公共設施的維護，如電梯、消防設施、安防系統(tǒng)等；

b)供水、供電、供氣、供暖等公共設施的檢修與維護；

c)房屋本體結構的檢查與修復；

d)環(huán)境綠化、衛(wèi)生清潔等工作。

二、質量標準

1.乙方應遵守國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保維修保養(yǎng)工作的質量。

2.乙方應按照甲方的要求和標準，提供符合規(guī)定的維修保養(yǎng)服務。

3.乙方應定期對維修保養(yǎng)工作進行自檢，確保服務質量。

三、價格支付

1.本協(xié)議中維修保養(yǎng)服務的費用，由甲方按照乙方提供的維修保養(yǎng)清單和收費標準支付。

2.費用支付方式：甲方應于每次維修保養(yǎng)完成后，根據乙方提供的發(fā)票在約定的時間內支付費用。

3.若因乙方責任導致維修保養(yǎng)工作未達到約定標準，乙方應承擔相應的費用減免或賠償。

四、保密條款

1.雙方對本協(xié)議內容以及執(zhí)行過程中的商業(yè)秘密負有保密義務。

2.未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本協(xié)議內容。

五、違約責任

1.若甲方未按照約定支付費用，乙方有權暫?；蚪K止服務，并要求甲方支付欠款及違約金。

2.若乙方未按約定提供維修保養(yǎng)服務，甲方有權要求乙方進行整改，并承擔相應的違約責任。

3.雙方因違約給對方造成損失的，應根據實際情況承擔賠償責任。

六、爭議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同變更與解除

1.本協(xié)議的變更需經雙方書面同意，并自雙方簽字之日起生效。

2.雙方在履行本協(xié)議過程中，如遇不可抗力因素導致協(xié)議無法履行，可協(xié)商解除本協(xié)議。

八、通知與送達

1.雙方在本協(xié)議中提供的聯(lián)系信息如有變更，應及時通知對方。

2.除非法律另有規(guī)定，所有通知應以書面形式發(fā)送至對方指定的地址，自發(fā)送之日起視為送達。

九、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

合同/協(xié)議編號：____________

雙方權利與義務詳細說明：

一、甲方權利與義務

1.權利：

a)要求乙方按照本協(xié)議約定提供維修保養(yǎng)服務；

b)對乙方的維修保養(yǎng)服務質量進行監(jiān)督；

c)在乙方違約時，有權要求乙方承擔違約責任；

d)對乙方提供的維修保養(yǎng)服務提出合理意見或建議。

2.義務：

a)按照本協(xié)議約定支付維修保養(yǎng)費用；

b)提供必要的維修保養(yǎng)條件，如配合乙方進行現場勘查；

c)對乙方工作人員在執(zhí)行任務過程中的人身和財產安全負責；

d)如有新的維修保養(yǎng)需求，應及時通知乙方。

二、乙方權利與義務

1.權利：

a)按照本協(xié)議約定，收取甲方支付的維修保養(yǎng)費用；

b)在甲方違約時，有權要求甲方承擔違約責任；

c)對甲方提供的物業(yè)進行必要的檢查，確保維修保養(yǎng)工作的順利進行；

d)對甲方提出的合理意見或建議進行采納和改進。

2.義務：

a)按照本協(xié)議約定，為甲方提供合格的維修保養(yǎng)服務；

b)按時完成甲方提出的維修保養(yǎng)需求；

c)嚴格遵守國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保維修保養(yǎng)工作質量；

d)對甲方提供的物業(yè)進行定期檢查，預防潛在的安全隱患；

e)對維修保養(yǎng)過程中產生的垃圾、廢棄物等及時清理，保持現場清潔；

f)對甲方提供的物業(yè)設施進行必要的保養(yǎng)，延長設施使用壽命。

三、合作方式

1.雙方應建立良好的溝通機制，確保在維修保養(yǎng)工作中及時溝通，共同解決問題。

2.甲方應指定專人負責與乙方聯(lián)系，乙方應指定專人負責接收甲方的需求反饋。

3.乙方在接到甲方維修保養(yǎng)需求后，應在規(guī)定的時間內安排人員進行現場勘查，提出維修保養(yǎng)方案。

4.甲方應在乙方提出維修保養(yǎng)方案后，按照本協(xié)議約定的時間支付費用。

5.乙方在完成維修保養(yǎng)工作后，應及時向甲方反饋工作完成情況，甲方應在收到反饋后進行驗收。

四、服務監(jiān)督與投訴

1.甲方有權對乙方的維修保養(yǎng)服務質量進行監(jiān)督，發(fā)現問題時，應及時向乙方提出。

2.乙方應設立投訴渠道，接受甲方的投訴，并在收到投訴后及時進行調查和處理。

3.雙方應共同維護良好的合作關系，確保維修保養(yǎng)工作的順利進行。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細說明：

一、合同有效期限

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。

2.協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽本協(xié)議，續(xù)簽期限由雙方另行協(xié)商確定。

二、合同的變更

1.本協(xié)議的任何變更均應以書面形式進行，經雙方簽字蓋章后生效。

2.未經雙方書面同意，任何一方不得擅自變更協(xié)議內容。

三、合同的終止

1.本協(xié)議在以下情形下終止：

a)協(xié)議期滿或續(xù)簽期屆滿；

b)雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；

c)因不可抗力導致協(xié)議無法履行；

d)一方嚴重違約，經另一方書面通知后，違約方在合理期限內仍未糾正；

e)法律法規(guī)或政策變化，導致協(xié)議無法繼續(xù)履行。

2.協(xié)議終止后，雙方應按照約定履行清算義務，處理未完成的工作和未支付的款項。

四、爭議解決機制

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

3.爭議解決過程中，雙方應保持合作態(tài)度，避免采取可能損害對方利益的行為。

五、法律適用和管轄法院

1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

2.除非雙方另有約定，與本協(xié)議有關的爭議應提交至合同簽訂地人民法院管轄。

六、合同效力

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。

2.本協(xié)議的任何部分無效，不影響其他有效部分的效力。

3.本協(xié)議的標題僅為方便理解，不影響協(xié)議內容的解釋。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。

2.違約責任：指合同當事人違反合同約定，應當承擔的法律責任。

3.爭議解決：指合同當事人之間就合同履行過程中產生的糾紛尋求解決的方式和程序。

4.訴訟：指當事人因民事權益爭議，向人民法院提起訴訟，請求人民法院依法作出裁判的司法程序。

5.清算：指合同終止后，雙方對合同履行過程中產生的債權債務進行核對、清理和結算的過程。

6.法律適用：指在解決合同爭議或執(zhí)行合同條款時，應適用的法律規(guī)范。

7.管轄法院：指對特定案件具有審判權的法院。

8.法律約束力：指法律對合同當事人具有強制力，當事人應當遵守法律規(guī)定的行為準則。

9.合同終止：指合同因法定或約定的原因而不再具有法律效力。

10.友好協(xié)商：指合同當事人在自愿、平等的基礎上，通過友好對話和協(xié)商解決爭議的方式。

11.書面形式：指合同、協(xié)議等法律文件以文字、符號等形式固定下來的書面載體。

12.法定代表人：指依法代表法人或者其他組織行使職權的負責人。

13.司法程序：指法院或其他司法機關在處理案件時，依照法定程序進行的法律活動。

14.法律規(guī)范：指國家制定或認可，用以調整社會關系，具有普遍約束力的行為準則。

15.合同條款：指合同中規(guī)定的各項權利、義務和責任的具體內容。

相關問題、注意事項及解決辦法：

1.問題：維修保養(yǎng)服務質量不達標。

注意事項：確保乙方具備相應的資質和專業(yè)技術。

解決辦法：甲方有權要求乙方進行整改，直至達到約定的質量標準；若整改后仍不達標，甲方有權解除合同并要求賠償。

2.問題：維修保養(yǎng)費用超出約定。

注意事項：明確費用標準和支付方式，確保透明度。

解決辦法：如費用超出約定，甲方有權要求乙方解釋原因，并在協(xié)商一致后調整費用；若協(xié)商不成，甲方有權解除合同并要求賠償。

3.問題：乙方未能按時完成維修保養(yǎng)工作。

注意事項：明確維修保養(yǎng)工作的期限和緊急情況的處理流程。

解決辦法：乙方應承擔延期責任，如造成甲方損失，應予以賠償；對于緊急情況，乙方應立即響應，并盡量減少對甲方的影響。

4.問題：保密信息泄露。

注意事項：雙方應明確保密信息的范圍和保密義務。

解決辦法：一旦發(fā)生信息泄露，雙方應立即采取措施防止進一步泄露，并承擔相應的法律責任。

5.問題：爭議解決過程中雙方溝通不暢。

注意事項：建立有效的溝通渠道，確保信息傳遞及時、準確。

解決辦法：雙方應定期召開會議，討論爭議解決進展，必要時可邀請第三方調解。

6.問題：合同變更或解除過程中的爭議。

注意事項：在變更或解除合同前，雙方應充分協(xié)商，確保變更或解除的合法性。

解決辦法：如協(xié)商不成，可依法通過仲裁或訴訟途徑解決。

7.問題：合同履行過程中法律或政策變化。

注意事項：關注相關法律法規(guī)和政策的變化，及時調整合同內容。

解決辦法：雙方應共同研究新法律法規(guī)或政策的影響，并協(xié)商修改合同條款。

8.問題：合同執(zhí)行過程中出現意外情況。

注意事項：建立應急預案，確保在突發(fā)事件中能迅速應對。

解決辦法：根據應急預案，采取相應措施，盡量減少損失，并盡快恢復正常運營。

本合同/協(xié)議適用場景：

1.住宅小區(qū)物業(yè)維修保養(yǎng)服務：適用于住宅小區(qū)業(yè)主與物業(yè)管理公司之間就住宅小區(qū)公共設施的維修保養(yǎng)服務簽訂的協(xié)議。

2.寫字樓物業(yè)維修保養(yǎng)服務：適用于寫字樓業(yè)主或租賃方與物業(yè)管理公司之間就寫字樓公共設施的維修保養(yǎng)服務簽訂的協(xié)議。

3.商場物業(yè)維修保養(yǎng)服務：適用于商場業(yè)主或管理方與物業(yè)管理公司之間就商場公共設施的維修保養(yǎng)服務簽訂的協(xié)議。

4.辦公樓物業(yè)維修保養(yǎng)服務：適用于辦公樓業(yè)主或租賃方與物業(yè)管理公司之間就辦公樓公共設施的維修保養(yǎng)服務簽訂的協(xié)議。

5.住宅小區(qū)配套設施維修保養(yǎng)服務：適用于住宅小區(qū)內如健身房、游泳池、兒童游樂場等配套設施的維修保養(yǎng)服務。

6.企事業(yè)單位物業(yè)維修保養(yǎng)服務：適用于企事業(yè)單位內部物業(yè)設施的維修保養(yǎng)服務，如辦公樓、宿舍樓等。

7.公共設施維修保養(yǎng)服務：適用于公共場所如公園、廣場、圖書館等設施的維修保養(yǎng)服務。

8.住宅小區(qū)業(yè)主大會委托物業(yè)維修保養(yǎng)服務：適用于住宅小區(qū)業(yè)主大會委托物業(yè)管理公司對小區(qū)物業(yè)設施進行的維修保養(yǎng)服務。

9.商業(yè)綜合體物業(yè)維修保養(yǎng)服務：適用于商業(yè)綜合體（如購物中心、商業(yè)街）的公共設施維修保養(yǎng)服務。

10.住宅小區(qū)裝修維修服務：適用于住宅小區(qū)業(yè)主因房屋裝修或日常維修需要委托物業(yè)管理公司提供的服務。

所需附件列表：

1.甲方物業(yè)設施清單：詳細列出甲方物業(yè)內的設施設備種類、數量、位置等信息。

2.維修保養(yǎng)服務項目及標準：明確列出乙方提供的維修保養(yǎng)服務項目、質量標準、服務期限等。

3.費用預算及支付方式說明：詳細列出維修保養(yǎng)服務的收費標準、支付周期、支付方式等。

4.保密協(xié)議：若涉及商業(yè)秘密，雙方需簽訂保密協(xié)議。

5.緊急情況應急預案：明確在發(fā)生緊急情況時的應對措施和聯(lián)系方式。

6.檢查記錄表：記錄乙方進行的定期檢查、維修保養(yǎng)工作情況。

7.維修保養(yǎng)服務記錄：詳細記錄每次維修保養(yǎng)服務的具體內容、完成情況、費用等。

8.爭議解決流程