卷煙營銷中心工作職責(zé)

卷煙營銷中心工作職責(zé)一、營銷中心主任崗位職責(zé)1.戰(zhàn)略規(guī)劃：負(fù)責(zé)制定卷煙營銷中心的整體戰(zhàn)略規(guī)劃，確保與公司整體目標(biāo)一致，推動(dòng)市場(chǎng)份額的提升。2.團(tuán)隊(duì)管理：領(lǐng)導(dǎo)和管理營銷團(tuán)隊(duì)，明確各成員的職責(zé)，定期進(jìn)行績效評(píng)估，提升團(tuán)隊(duì)的工作效率和凝聚力。3.市場(chǎng)分析：定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與分析，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭對(duì)手情況及消費(fèi)者需求，為決策提供數(shù)據(jù)支持。4.預(yù)算管理：負(fù)責(zé)營銷預(yù)算的制定與控制，確保各項(xiàng)營銷活動(dòng)的資金使用合理，達(dá)到預(yù)期效果。5.品牌推廣：制定品牌推廣策略，提升品牌知名度和美譽(yù)度，確保品牌形象的一致性和正面性。二、市場(chǎng)推廣經(jīng)理崗位職責(zé)1.活動(dòng)策劃：負(fù)責(zé)策劃和組織各類市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提升產(chǎn)品的市場(chǎng)曝光率和消費(fèi)者參與度。2.渠道管理：維護(hù)與各銷售渠道的關(guān)系，確保產(chǎn)品的順利分銷，及時(shí)解決渠道問題。3.廣告投放：制定廣告投放計(jì)劃，選擇合適的媒體渠道，監(jiān)控廣告效果，優(yōu)化投放策略。4.客戶關(guān)系：建立和維護(hù)與重要客戶的良好關(guān)系，定期進(jìn)行客戶回訪，收集反饋信息。5.市場(chǎng)反饋：收集市場(chǎng)反饋信息，分析消費(fèi)者的購買行為和偏好，為產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品開發(fā)提供建議。三、銷售經(jīng)理崗位職責(zé)1.銷售目標(biāo)：制定銷售目標(biāo)和計(jì)劃，確保團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)，提升市場(chǎng)占有率。2.客戶開發(fā)：負(fù)責(zé)新客戶的開發(fā)與維護(hù)，拓展銷售網(wǎng)絡(luò)，提升客戶的忠誠度。3.銷售培訓(xùn)：對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧的培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)和銷售能力。4.銷售數(shù)據(jù)分析：定期分析銷售數(shù)據(jù)，評(píng)估銷售業(yè)績，提出改進(jìn)措施，優(yōu)化銷售策略。5.售后服務(wù)：協(xié)調(diào)售后服務(wù)工作，確?？蛻粼谫徺I后的滿意度，及時(shí)處理客戶投訴和問題。四、市場(chǎng)調(diào)研專員崗位職責(zé)1.數(shù)據(jù)收集：負(fù)責(zé)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的收集與整理，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，為決策提供支持。2.競(jìng)爭分析：分析競(jìng)爭對(duì)手的市場(chǎng)策略、產(chǎn)品特點(diǎn)及價(jià)格政策，提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。3.消費(fèi)者調(diào)研：開展消費(fèi)者調(diào)研，了解消費(fèi)者的需求和偏好，分析市場(chǎng)趨勢(shì)。4.報(bào)告撰寫：撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，提供市場(chǎng)分析和建議，支持營銷決策。5.信息更新：定期更新市場(chǎng)信息，確保團(tuán)隊(duì)對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的及時(shí)掌握。五、品牌經(jīng)理崗位職責(zé)1.品牌定位：負(fù)責(zé)品牌的市場(chǎng)定位和形象塑造，確保品牌在目標(biāo)市場(chǎng)中的競(jìng)爭力。2.品牌傳播：制定品牌傳播策略，選擇合適的傳播渠道，提升品牌的知名度和影響力。3.產(chǎn)品推廣：協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行新產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣，確保產(chǎn)品上市的成功。4.品牌監(jiān)測(cè)：監(jiān)測(cè)品牌的市場(chǎng)表現(xiàn)，收集消費(fèi)者反饋，及時(shí)調(diào)整品牌策略。5.跨部門協(xié)作：與研發(fā)、生產(chǎn)等部門協(xié)作，確保品牌策略的有效實(shí)施。六、客戶服務(wù)專員崗位職責(zé)1.客戶咨詢：負(fù)責(zé)接聽客戶咨詢電話，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品的疑問，提供專業(yè)的服務(wù)。2.訂單處理：處理客戶的訂單，確保訂單的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，跟蹤訂單進(jìn)度。3.投訴處理：及時(shí)處理客戶投訴，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問題，提升客戶滿意度。4.客戶檔案管理：建立和維護(hù)客戶檔案，記錄客戶的購買歷史和反饋信息。5.服務(wù)改進(jìn)：收集客戶反饋，分析服務(wù)中的問題，提出改進(jìn)建議，提升服務(wù)質(zhì)量。七、財(cái)務(wù)專員崗位職責(zé)