二零二五年度快遞貨物電子簽收與信息反饋合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度快遞貨物電子簽收與信息反饋合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.合同目的與依據(jù)2.1合同目的2.2合同依據(jù)3.電子簽收系統(tǒng)及設(shè)備3.1系統(tǒng)及設(shè)備提供方3.2系統(tǒng)及設(shè)備使用范圍3.3系統(tǒng)及設(shè)備維護與更新4.電子簽收流程4.1簽收流程概述4.2簽收操作步驟4.3簽收異常處理5.信息反饋機制5.1信息反饋內(nèi)容5.2信息反饋渠道5.3信息反饋時間要求6.數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任6.2數(shù)據(jù)保密措施6.3數(shù)據(jù)泄露處理7.費用及支付方式7.1費用構(gòu)成7.2支付方式7.3付款時間8.合同期限8.1合同生效日期8.2合同期限8.3合同續(xù)簽9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決費用12.合同生效及修改12.1合同生效條件12.2合同修改程序12.3合同附件13.其他約定13.1不可抗力13.2合同解除條件13.3合同解除程序14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：快遞有限公司乙方：電子商務(wù)公司1.2雙方地址甲方：省市區(qū)街道號乙方：省市區(qū)街道號1.3雙方聯(lián)系方式2.合同目的與依據(jù)2.1合同目的2.2合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國快遞市場管理辦法》及相關(guān)法律法規(guī)。3.電子簽收系統(tǒng)及設(shè)備3.1系統(tǒng)及設(shè)備提供方甲方負責(zé)提供電子簽收系統(tǒng)及設(shè)備，包括但不限于手機APP、短信平臺、電子簽收終端等。3.2系統(tǒng)及設(shè)備使用范圍電子簽收系統(tǒng)及設(shè)備適用于雙方在二零二五年度內(nèi)的快遞業(yè)務(wù)，包括但不限于國內(nèi)快遞、國際快遞等。3.3系統(tǒng)及設(shè)備維護與更新甲方應(yīng)確保電子簽收系統(tǒng)及設(shè)備的正常運行，并對系統(tǒng)及設(shè)備進行定期維護和更新。4.電子簽收流程4.1簽收流程概述快遞員在派送過程中，通過電子簽收系統(tǒng)進行貨物簽收，并實時反饋簽收信息給電商公司。4.2簽收操作步驟4.2.1快遞員到達收貨人地址后，通過電子簽收系統(tǒng)查詢收貨人信息。4.2.2快遞員向收貨人出示快遞面單，確認貨物無誤后，引導(dǎo)收貨人進行電子簽收。4.2.3收貨人完成電子簽收后，快遞員將簽收信息反饋給電商公司。4.3簽收異常處理4.3.1如遇收貨人無法進行電子簽收，快遞員應(yīng)將情況反饋給電商公司，由電商公司另行處理。4.3.2如遇電子簽收系統(tǒng)故障，快遞員應(yīng)采取傳統(tǒng)簽收方式，并及時反饋給電商公司。5.信息反饋機制5.1信息反饋內(nèi)容5.2信息反饋渠道快遞公司通過電子簽收系統(tǒng)、短信平臺等方式向電商公司反饋信息。5.3信息反饋時間要求快遞公司應(yīng)在貨物簽收后30分鐘內(nèi)完成信息反饋。6.數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任雙方應(yīng)采取必要措施，確保電子簽收系統(tǒng)及設(shè)備的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、損壞等。6.2數(shù)據(jù)保密措施雙方應(yīng)對電子簽收過程中的個人信息、貨物信息等保密，不得向任何第三方泄露。6.3數(shù)據(jù)泄露處理如發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，雙方應(yīng)及時采取補救措施，并相互通知，共同承擔(dān)責(zé)任。8.合同期限8.1合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2合同期限本合同期限為一年，自生效之日起計算。8.3合同續(xù)簽本合同期滿前一個月，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽。9.費用及支付方式9.1費用構(gòu)成本合同下的費用包括但不限于系統(tǒng)使用費、維護費、更新費等。9.2支付方式乙方應(yīng)于每月的15日前，向甲方支付當月費用。9.3付款時間甲方應(yīng)在收到乙方支付的費用后五個工作日內(nèi)，提供相應(yīng)的服務(wù)。10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1任何一方未按照合同約定履行其義務(wù)；10.1.2任何一方違反合同約定的保密義務(wù)；10.1.3任何一方未按照合同約定的支付方式或時間支付費用；10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金；10.2.2違約行為給對方造成損失的，違約方應(yīng)賠償損失。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致；11.1.2一方嚴重違約，另一方提出解除合同；11.1.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。11.2合同解除程序11.2.1提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對方；11.2.2雙方應(yīng)在接到解除合同通知之日起五個工作日內(nèi)，協(xié)商確定解除合同的具體事宜。11.3合同解除后的處理11.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定，處理尚未履行完畢的義務(wù)；11.3.2雙方應(yīng)相互退還已支付的費用；11.3.3合同解除不影響雙方對違約責(zé)任的追究。12.爭議解決12.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。12.2爭議解決機構(gòu)如雙方同意，可協(xié)商選擇仲裁機構(gòu)進行仲裁。12.3爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔(dān)，除非另有約定。13.合同生效及修改13.1合同生效本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。13.2合同修改本合同的修改，必須以書面形式進行，并由雙方簽字（或蓋章）。14.合同附件14.1附件內(nèi)容本合同的附件包括但不限于：電子簽收系統(tǒng)使用手冊、費用明細表、爭議解決規(guī)則等。14.2附件效力附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與介入目的1.1第三方定義本合同中的第三方，指除甲方和乙方之外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于技術(shù)提供商、咨詢機構(gòu)、認證機構(gòu)、仲裁機構(gòu)、監(jiān)管機構(gòu)等。1.2介入目的第三方介入的目的是為了協(xié)助合同雙方的履約過程，提供專業(yè)服務(wù)，確保合同的有效執(zhí)行和爭議的公正解決。2.第三方介入的情形2.1技術(shù)支持甲方或乙方在履行合同過程中，如需第三方提供技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)維護、軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)安全等。2.2咨詢服務(wù)雙方在合同履行過程中，可能需要第三方提供專業(yè)咨詢服務(wù)，以優(yōu)化業(yè)務(wù)流程或解決特定問題。2.3認證與審核第三方可能被聘請進行業(yè)務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量或合規(guī)性的認證與審核。2.4爭議解決雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，可能需要第三方仲裁機構(gòu)或調(diào)解機構(gòu)介入解決。3.第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義第三方在本合同項下的責(zé)任限額，指第三方因違約或疏忽行為導(dǎo)致的損失，甲方或乙方有權(quán)要求第三方賠償?shù)淖罡呓痤~。3.2責(zé)任限額確定3.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并經(jīng)雙方認可。3.2.2責(zé)任限額應(yīng)基于第三方服務(wù)的性質(zhì)、服務(wù)的預(yù)期結(jié)果以及可能產(chǎn)生的最大損失來確定。4.第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利4.1.1第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定提供必要的資料和信息。4.1.2第三方有權(quán)在合同約定范圍內(nèi)獨立行使職權(quán)，包括但不限于提供專業(yè)意見、進行審核等。4.2第三方義務(wù)4.2.1第三方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)、高質(zhì)量的服務(wù)。4.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。4.2.3第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保其服務(wù)的合法性。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1責(zé)任劃分5.1.1甲方與乙方對第三方提供的服務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。5.1.2第三方對甲方和乙方的直接責(zé)任由第三方自行承擔(dān)。5.2權(quán)利劃分5.2.1甲方和乙方有權(quán)要求第三方按照合同約定提供服務(wù)。5.2.2第三方有權(quán)向甲方和乙方收取服務(wù)費用。6.第三方變更與退出6.1第三方變更6.1.1如需變更第三方，應(yīng)經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并在合同中明確變更后的第三方信息。6.1.2變更后的第三方應(yīng)繼承原第三方在合同項下的權(quán)利和義務(wù)。6.2第三方退出6.2.1第三方因故退出時，應(yīng)提前通知甲方和乙方，并協(xié)助雙方處理退出事宜。6.2.2甲方和乙方有權(quán)要求第三方賠償因其退出而產(chǎn)生的損失。7.第三方介入的具體條款7.1第三方介入的具體條款應(yīng)在合同中單獨列出，包括介入原因、介入時間、介入范圍、費用承擔(dān)等。7.2第三方介入的具體條款應(yīng)包括第三方介入后的工作流程、報告制度、溝通機制等。7.3第三方介入的具體條款應(yīng)明確第三方的責(zé)任范圍，以及甲方和乙方在第三方介入過程中的配合義務(wù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.電子簽收系統(tǒng)使用手冊詳細說明電子簽收系統(tǒng)的操作步驟、功能介紹、常見問題解答等。2.系統(tǒng)使用協(xié)議約定甲方和乙方使用電子簽收系統(tǒng)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。3.數(shù)據(jù)安全與保密協(xié)議明確雙方在數(shù)據(jù)安全與保密方面的責(zé)任和義務(wù)，包括數(shù)據(jù)泄露時的處理措施。4.費用明細表列出合同期內(nèi)各項費用的詳細內(nèi)容，包括系統(tǒng)使用費、維護費、更新費等。5.第三方服務(wù)合同與第三方簽訂的服務(wù)合同，包括服務(wù)內(nèi)容、費用、期限、責(zé)任等。6.爭議解決規(guī)則規(guī)定爭議解決的方式、程序、費用等。7.第三方認證報告第三方對甲方和乙方業(yè)務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量或合規(guī)性進行認證的報告。8.第三方審核報告第三方對甲方和乙方業(yè)務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量或合規(guī)性進行審核的報告。9.第三方變更協(xié)議在第三方變更時，雙方簽訂的變更協(xié)議，包括變更后的第三方信息、責(zé)任等。10.第三方退出協(xié)議在第三方退出時，雙方簽訂的退出協(xié)議，包括退出原因、責(zé)任承擔(dān)等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為1.1甲方違約行為未按時提供電子簽收系統(tǒng)及設(shè)備；未按照合同約定維護和更新系統(tǒng)及設(shè)備；未按照合同約定支付費用；系統(tǒng)及設(shè)備存在重大缺陷，導(dǎo)致貨物無法正常簽收。1.2乙方違約行為未按時提供貨物簽收信息；未按照合同約定使用電子簽收系統(tǒng)及設(shè)備；未按照合同約定支付費用；故意泄露或篡改貨物簽收信息。1.3第三方違約行為未按時提供或提供不合格的服務(wù)；故意泄露或篡改甲乙雙方的商業(yè)秘密；未按照合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任。2.責(zé)任認定標準2.1甲方違約責(zé)任認定甲方未按時提供系統(tǒng)及設(shè)備，導(dǎo)致乙方無法正常使用，應(yīng)賠償乙方相應(yīng)的損失。甲方未按時維護和更新系統(tǒng)及設(shè)備，導(dǎo)致系統(tǒng)故障，應(yīng)賠償乙方因故障造成的損失。甲方未按時支付費用，應(yīng)支付滯納金。2.2乙方違約責(zé)任認定乙方未按時提供貨物簽收信息，應(yīng)賠償甲方因信息缺失造成的損失。乙方未按時使用系統(tǒng)及設(shè)備，應(yīng)賠償甲方因設(shè)備閑置造成的損失。乙方未按時支付費用，應(yīng)支付滯納金。2.3第三方違約責(zé)任認定第三方未按時提供或提供不合格的服務(wù)，應(yīng)賠償甲乙雙方因服務(wù)缺失或質(zhì)量不合格造成的損失。第三方故意泄露或篡改商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明：若甲方未按時提供電子簽收系統(tǒng)，導(dǎo)致乙方無法在約定的時間內(nèi)完成貨物簽收，甲方應(yīng)賠償乙方因延遲簽收造成的經(jīng)濟損失，包括但不限于訂單延誤、客戶投訴等。全文完。二零二五年度快遞貨物電子簽收與信息反饋合同1合同編號_________一、合同主體1.1甲方（快遞公司）：名稱：（請?zhí)顚懣爝f公司名稱）地址：（請?zhí)顚懣爝f公司地址）聯(lián)系人：（請?zhí)顚懧?lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懧?lián)系電話）1.2乙方（客戶）：名稱：（請?zhí)顚懣蛻裘Q）地址：（請?zhí)顚懣蛻舻刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懧?lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懧?lián)系電話）二、合同前言2.1背景和目的隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，快遞行業(yè)在我國經(jīng)濟中扮演著越來越重要的角色。為保障快遞貨物安全、提高快遞服務(wù)質(zhì)量，甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保快遞貨物電子簽收與信息反饋的順利進行。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國快遞市場管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語如下：（1）電子簽收：指通過電子方式，對快遞貨物進行簽收確認的行為。（2）信息反饋：指快遞公司向客戶反饋快遞貨物配送、簽收等信息的活動。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）快遞貨物：指甲方通過快遞服務(wù)，運輸至乙方的物品。（2）配送：指甲方將快遞貨物從攬收地運送至指定地點的過程。（3）簽收：指收件人對快遞貨物進行確認接收的行為。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方提供真實、準確、完整的貨物信息。（2）甲方有權(quán)對乙方提供的貨物信息進行審核，如發(fā)現(xiàn)信息不符，有權(quán)要求乙方及時更正。（3）甲方有權(quán)對快遞貨物進行配送、簽收、信息反饋等操作。（4）甲方應(yīng)確?？爝f貨物在配送過程中的安全，防止貨物損壞或丟失。（5）甲方應(yīng)按照合同約定，及時、準確地向乙方反饋快遞貨物配送、簽收等信息。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的快遞服務(wù)。（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，提供真實、準確、完整的貨物信息。（3）乙方應(yīng)積極配合甲方進行快遞貨物的配送、簽收、信息反饋等工作。（4）乙方有權(quán)要求甲方對其提供的貨物信息進行保密。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為二零二五年度。5.2合同履行地點本合同履行地點為甲方快遞公司及乙方指定地點。5.3合同履行方式（1）甲方負責(zé)將快遞貨物從攬收地運送至乙方指定地點。（2）甲方通過電子方式向乙方反饋快遞貨物配送、簽收等信息。（3）乙方在收到快遞貨物后，應(yīng)通過電子方式向甲方確認簽收。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期滿自動終止。（2）雙方協(xié)商一致，可提前終止合同。6.3終止程序（2）合同終止后，雙方應(yīng)相互退還已收取的款項。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方不再承擔(dān)本合同約定的權(quán)利和義務(wù)。（2）本合同終止后，雙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)的規(guī)定，處理相關(guān)事宜。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）快遞服務(wù)費：根據(jù)快遞貨物的重量、體積、目的地等因素，按甲方收費標準收取。（2）電子簽收服務(wù)費：甲方提供電子簽收服務(wù)，按實際使用次數(shù)收取。（3）信息反饋服務(wù)費：甲方提供信息反饋服務(wù)，按實際使用次數(shù)收取。7.2支付方式（1）乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付費用。（2）乙方應(yīng)在合同約定的支付時間內(nèi)，將費用支付至甲方指定賬戶。7.3支付時間（1）快遞服務(wù)費：在快遞貨物攬收后，乙方應(yīng)在3個工作日內(nèi)支付。（2）電子簽收服務(wù)費：在合同簽訂后，乙方應(yīng)在3個工作日內(nèi)支付首期費用。（3）信息反饋服務(wù)費：根據(jù)實際使用情況，在每月底前支付當月費用。7.4支付條款（1）乙方支付費用時，應(yīng)注明合同編號、貨物名稱、支付金額等信息。（2）甲方收到乙方支付的費用后，應(yīng)在2個工作日內(nèi)出具收款憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按照合同約定提供快遞服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為實際損失的一倍。（2）甲方泄露乙方貨物信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按照合同約定支付費用的，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)支付金額的1%。（2）乙方提供虛假貨物信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約金和賠償金額以人民幣計算。（2）雙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)的規(guī)定，協(xié)商確定賠償金額和方式。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。（2）雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。9.2保密期限本合同約定的保密期限為自合同簽訂之日起十年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取必要的保密措施，防止保密內(nèi)容泄露。（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同履行無法正常進行的事件。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺風(fēng)等。（2）政府行為：如政策調(diào)整、戰(zhàn)爭、動亂等。（3）社會異常事件：如罷工、暴動、恐怖襲擊等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方。（2）雙方應(yīng)盡力采取措施，減輕不可抗力事件的影響。（3）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實例（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等。（2）政府行為：政策調(diào)整、戰(zhàn)爭、動亂等。（3）社會異常事件：罷工、暴動、恐怖襲擊等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)節(jié)、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定（1）未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓合同。（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以轉(zhuǎn)讓合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、國家利益或第三方權(quán)益的。（2）涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中未明確約定的權(quán)利，雙方均保留。（2）任何一方不得擅自轉(zhuǎn)讓或放棄其在本合同項下的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對快遞貨物電子簽收與信息反饋系統(tǒng)的修改和升級權(quán)利。（2）乙方保留對快遞貨物信息保密的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）對本合同的修改和補充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。（2）修改和補充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章。14.2修改和補充效力（1）經(jīng)雙方簽字蓋章的修改和補充內(nèi)容，與本合同具有同等法律效力。（2）修改和補充的內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）雙方應(yīng)相互配合，確保快遞貨物電子簽收與信息反饋的順利進行。（2）雙方應(yīng)共同解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)定期召開會議，溝通合同履行情況。（2）雙方應(yīng)通過電話、郵件等方式保持聯(lián)系，及時解決問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同為獨立文件，與雙方其他合同或協(xié)議無關(guān)。16.3增減條款（1）未經(jīng)雙方書面同意，本合同不得增減條款。（2）任何增減條款均應(yīng)以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（快遞公司）：法定代表人：（簽字）日期：（年月日）乙方（客戶）：法定代表人：（簽字）日期：（年月日）甲方（快遞公司）：蓋章：（蓋章）日期：（年月日）乙方（客戶）：蓋章：（蓋章）日期：（年月日）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方快遞公司收費標準2.甲方快遞貨物電子簽收與信息反饋系統(tǒng)使用說明3.甲方快遞貨物信息反饋格式規(guī)范4.甲方快遞貨物配送流程圖5.甲方快遞貨物簽收確認單6.乙方貨物信息清單7.乙方快遞貨物簽收確認單8.雙方協(xié)商確定的修改和補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按照合同約定提供快遞服務(wù)。乙方未按照合同約定支付費用。甲方泄露乙方貨物信息。乙方提供虛假貨物信息。2.違約行為的認定：甲方未在約定時間內(nèi)提供快遞服務(wù)，視為違約。乙方未在約定時間內(nèi)支付費用，視為違約。甲方泄露乙方貨物信息，經(jīng)查實，視為違約。乙方提供虛假貨物信息，經(jīng)查實，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整平等主體之間因合同關(guān)系產(chǎn)生的民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律。2.快遞市場管理辦法：規(guī)范快遞市場秩序，保障快遞服務(wù)質(zhì)量，維護消費者合法權(quán)益的行政法規(guī)。3.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.不可抗力：不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能及時提供快遞服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，要求甲方盡快提供快遞服務(wù)，并保留相關(guān)證據(jù)。2.問題：乙方未在約定時間內(nèi)支付費用。解決辦法：甲方應(yīng)及時提醒乙方支付費用，并按照合同約定收取滯納金。3.問題：甲方泄露乙方貨物信息。解決辦法：乙方應(yīng)及時向甲方提出異議，并要求甲方采取措施保護貨物信息。4.問題：乙方提供虛假貨物信息。解決辦法：甲方應(yīng)及時與乙方溝通，要求乙方更正信息，并保留相關(guān)證據(jù)。5.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可申請仲裁或訴訟。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款為提高快遞貨物電子簽收與信息反饋的效率，本合同可增加第三方作為合同主體，協(xié)助甲方或乙方完成相關(guān)服務(wù)。2.第三方的責(zé)任（1）第三方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合合同要求，不得出現(xiàn)重大失誤。（2）第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。3.第三方的權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲方或乙方按照合同約定支付服務(wù)費用。（2）第三方有權(quán)獲得甲方或乙方對其服務(wù)質(zhì)量的認可。4.第三方的義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。（2）第三方應(yīng)保守合同內(nèi)容，不得泄露給任何第三方。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方的權(quán)利（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供快遞服務(wù)。（2）乙方有權(quán)要求甲方在約定時間內(nèi)完成快遞貨物電子簽收與信息反饋。（3）乙方有權(quán)要求甲方對快遞貨物進行安全保障，防止貨物損壞或丟失。2.乙方的利益條款（1）甲方應(yīng)保證快遞貨物在約定時間內(nèi)送達乙方。（2）甲方應(yīng)確?？爝f貨物電子簽收與信息反饋的準確性。3.甲方的違約及限制條款（1）甲方未按約定提供快遞服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金。（2）甲方泄露乙方貨物信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。（3）甲方不得以任何形式限制乙方的合法權(quán)益。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利（1）甲方有權(quán)要求乙方提供真實、準確的貨物信息。（2）甲方有權(quán)要求乙方在約定時間內(nèi)支付費用。2.甲方的利益條款（1）乙方應(yīng)按照合同約定支付費用，不得拖欠。（2）乙方應(yīng)積極配合甲方完成快遞貨物電子簽收與信息反饋。3.乙方的違約及限制條款（1）乙方未按約定支付費用的，應(yīng)向甲方支付違約金。（2）乙方提供虛假貨物信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。（3）乙方不得以任何形式損害甲方的合法權(quán)益。全文完。二零二五年度快遞貨物電子簽收與信息反饋合同2合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同簽訂日期1.3合同雙方1.4合同期限1.5合同目的第二章定義與解釋2.1術(shù)語解釋2.2合同文件2.3補充協(xié)議2.4合同修訂第三章貨物電子簽收3.1簽收系統(tǒng)3.2簽收流程3.3簽收方式3.4簽收責(zé)任第四章信息反饋4.1信息反饋內(nèi)容4.2信息反饋渠道4.3信息反饋時間4.4信息反饋責(zé)任第五章貨物跟蹤與查詢5.1貨物跟蹤系統(tǒng)5.2貨物查詢流程5.3貨物查詢權(quán)限5.4貨物查詢責(zé)任第六章質(zhì)量控制6.1貨物質(zhì)量標準6.2質(zhì)量檢測與評估6.3質(zhì)量問題處理6.4質(zhì)量責(zé)任第七章違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償?shù)诎苏聽幾h解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決地點8.4爭議解決費用第九章合同終止9.1合同終止條件9.2合同終止程序9.3合同終止后的責(zé)任第十章保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務(wù)10.3保密例外10.4違約責(zé)任第十一章法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院第十二章合同附件12.1附件一：貨物電子簽收系統(tǒng)操作指南12.2附件二：信息反饋模板12.3附件三：貨物跟蹤與查詢操作流程12.4附件四：違約責(zé)任賠償標準第十三章其他13.1合同生效13.2合同變更13.3合同解除13.4合同解除后的責(zé)任第十四章合同簽署14.1合同簽署方式14.2合同簽署日期14.3合同簽署地點14.4合同簽署代表合同編號_________第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“二零二五年度快遞貨物電子簽收與信息反饋合同”。1.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為二零二五年一月一日。1.3合同雙方甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.4合同期限本合同期限自二零二五年一月一日起至二零二五年十二月三十一日止。1.5合同目的本合同旨在明確甲方與乙方在二零二五年度內(nèi)進行快遞貨物電子簽收與信息反饋的相關(guān)權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第二章定義與解釋2.1術(shù)語解釋電子簽收：指通過電子方式完成的貨物簽收過程。信息反饋：指乙方在貨物簽收后向甲方提供的貨物狀態(tài)、配送情況等相關(guān)信息。2.2合同文件本合同及相關(guān)附件構(gòu)成合同的全部內(nèi)容。2.3補充協(xié)議對本合同任何條款的修改或補充，均應(yīng)以書面形式并由雙方簽署。2.4合同修訂本合同如有修訂，應(yīng)以書面形式通知對方，并自通知之日起生效。第三章貨物電子簽收3.1簽收系統(tǒng)乙方應(yīng)使用甲方提供的電子簽收系統(tǒng)進行貨物的簽收。3.2簽收流程乙方在收到貨物后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)通過電子簽收系統(tǒng)完成簽收。3.3簽收方式電子簽收方式包括但不限于掃描二維碼、輸入驗證碼等。3.4簽收責(zé)任乙方應(yīng)對電子簽收的真實性和及時性負責(zé)。第四章信息反饋4.1信息反饋內(nèi)容貨物簽收時間貨物配送狀態(tài)貨物異常情況4.2信息反饋渠道乙方應(yīng)通過甲方指定的信息反饋渠道進行信息反饋。4.3信息反饋時間乙方應(yīng)在貨物簽收后的[具體時間]內(nèi)完成信息反饋。4.4信息反饋責(zé)任乙方應(yīng)對信息反饋的準確性、完整性和及時性負責(zé)。第五章貨物跟蹤與查詢5.1貨物跟蹤系統(tǒng)甲方應(yīng)提供貨物跟蹤系統(tǒng)供乙方查詢貨物配送狀態(tài)。5.2貨物查詢流程乙方可通過貨物跟蹤系統(tǒng)查詢貨物的配送狀態(tài)。5.3貨物查詢權(quán)限乙方有權(quán)查詢貨物的配送狀態(tài)，但不得濫用查詢權(quán)限。5.4貨物查詢責(zé)任乙方應(yīng)對查詢到的信息保密，并僅用于貨物配送管理。第六章質(zhì)量控制6.1貨物質(zhì)量標準貨物質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)標準和甲方的要求。6.2質(zhì)量檢測與評估乙方應(yīng)對收到的貨物進行質(zhì)量檢測和評估。6.3質(zhì)量問題處理如發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量問題，乙方應(yīng)及時通知甲方，并采取相應(yīng)措施。6.4質(zhì)量責(zé)任雙方應(yīng)共同承擔(dān)貨物質(zhì)量責(zé)任。第七章違約責(zé)任7.1違約情形乙方未在規(guī)定時間內(nèi)完成電子簽收。乙方未在規(guī)定時間內(nèi)完成信息反饋。乙方濫用貨物查詢權(quán)限。乙方未按照貨物質(zhì)量標準進行貨物簽收和質(zhì)量控制。7.2違約責(zé)任承擔(dān)支付違約金?；謴?fù)或賠償因違約造成的損失。承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他法律責(zé)任。7.3違約賠償違約賠償?shù)木唧w金額由雙方協(xié)商確定，并在合同附件中明確。7.4違約通知違約方應(yīng)在違約發(fā)生后[具體時間]內(nèi)向?qū)Ψ桨l(fā)出違約通知。第八章爭議解決8.1爭議解決方式本合同的爭議解決方式為協(xié)商、調(diào)解和仲裁。8.2爭議解決程序發(fā)生爭議時，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可提交調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。調(diào)解不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向[仲裁委員會名稱]申請仲裁。8.3爭議解決地點爭議解決地點為合同簽訂地。8.4爭議解決費用爭議解決過程中產(chǎn)生的費用，由敗訴方承擔(dān)，除非法律另有規(guī)定。第九章合同終止9.1合同終止條件合同期限屆滿。雙方協(xié)商一致解除合同。因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。一方違約，另一方在[具體時間]內(nèi)未采取補救措施。9.2合同終止程序合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進行協(xié)商，并簽訂書面終止協(xié)議。9.3合同終止后的責(zé)任第十章保密條款10.1保密信息范圍本合同中的保密信息包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等。10.2保密義務(wù)雙方對本合同中的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。10.3保密例外公開的信息。通過合法途徑已為公眾所知悉的信息。由第三方獨立獲得的信息。10.4違約責(zé)任違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十一章法律適用與管轄11.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)提交合同簽訂地的人民法院管轄。第十二章合同附件12.1附件一：貨物電子簽收系統(tǒng)操作指南12.2附件二：信息反饋模板12.3附件三：貨物跟蹤與查詢操作流程12.4附件四：違約責(zé)任賠償標準第十三章其他13.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同變更本合同的任何變更，均應(yīng)以書面形式由雙方簽署。13.3合同解除本合同的解除，必須按照本合同約定的程序進行。13.4合同解除后的責(zé)任第十四章合同簽署14.1合同簽署方式本合同應(yīng)以書面形式簽署，并由雙方授權(quán)代表簽字或蓋章。14.2合同簽署日期本合同簽署日期為二零二五年一月一日。14.3合同簽署地點本合同簽署地點為[具體地點]。14.4合同簽署代表甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：授權(quán)代表（簽字）：授權(quán)代表（簽字）：日期：日期：多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.1甲方責(zé)任與義務(wù)1.1.1甲方應(yīng)負責(zé)提供符合合同要求的電子簽收系統(tǒng)和信息反饋平臺。1.1.2甲方應(yīng)確保電子簽收系統(tǒng)和信息反饋平臺的安全性和穩(wěn)定性。1.1.3甲方應(yīng)定期對乙方進行系統(tǒng)操作培訓(xùn)，確保乙方能夠熟練使用電子簽收系統(tǒng)和信息反饋平臺。1.2甲方服務(wù)支持1.2.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的服務(wù)支持團隊，負責(zé)解答乙方的疑問和解決問題。1.2.2甲方應(yīng)在[具體時間]內(nèi)對乙方的反饋進行處理，并及時回復(fù)乙方。1.3甲方數(shù)據(jù)安全1.3.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保乙方提供的數(shù)據(jù)安全。1.3.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得向任何第三方泄露乙方提供的數(shù)據(jù)。二、當乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：2.1乙方責(zé)任與義務(wù)2.1.1乙方應(yīng)按照甲方要求，及時、準確地進行貨物的電子簽收和信息反饋。2.