2024年鐵路客運(yùn)服務(wù)合同模板3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年鐵路客運(yùn)服務(wù)合同模板本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂背景及目的3.鐵路客運(yùn)服務(wù)內(nèi)容3.1客運(yùn)線(xiàn)路3.2客運(yùn)班次3.3客運(yùn)車(chē)型3.4客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期5.服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式5.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間6.服務(wù)質(zhì)量要求6.1安全保障6.2乘車(chē)環(huán)境6.3服務(wù)態(tài)度6.4乘車(chē)安全7.服務(wù)保障措施7.1設(shè)備維護(hù)7.2技術(shù)支持7.3應(yīng)急預(yù)案8.合同履行與監(jiān)督8.1合同履行方式8.2合同履行監(jiān)督8.3違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議解決原則9.2爭(zhēng)議解決途徑10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件11.合同附件11.1附件一：客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.2附件二：客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)11.3附件三：應(yīng)急預(yù)案12.合同生效與變更12.1合同生效條件12.2合同變更程序13.合同解除與終止后的處理13.1合同解除后的費(fèi)用結(jié)算13.2合同終止后的善后處理14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)1.1.1服務(wù)方名稱(chēng)：_______1.1.2受服務(wù)方名稱(chēng)：_______1.2合同雙方地址1.2.1服務(wù)方地址：_______1.2.2受服務(wù)方地址：_______1.3合同雙方法定代表人1.3.1服務(wù)方法定代表人：_______1.3.2受服務(wù)方法定代表人：_______1.4合同雙方聯(lián)系方式1.4.1服務(wù)方聯(lián)系方式：電話(huà)_______，傳真_______，電子郵箱_______1.4.2受服務(wù)方聯(lián)系方式：電話(huà)_______，傳真_______，電子郵箱_______2.合同簽訂背景及目的本合同雙方基于平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，為提高鐵路客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，保障旅客出行安全與舒適，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同。3.鐵路客運(yùn)服務(wù)內(nèi)容3.1客運(yùn)線(xiàn)路3.1.1線(xiàn)路名稱(chēng)：_______3.1.2線(xiàn)路起止站點(diǎn)：_______3.2客運(yùn)班次3.2.1班次名稱(chēng)：_______3.2.2班次運(yùn)行時(shí)間：_______3.3客運(yùn)車(chē)型3.3.1車(chē)型名稱(chēng)：_______3.3.2車(chē)型數(shù)量：_______3.4客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：_______3.4.2安全保障標(biāo)準(zhǔn)：_______4.服務(wù)期限4.1合同起始日期：_______4.2合同終止日期：_______5.服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用總額：_______5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：_______5.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間：_______6.服務(wù)質(zhì)量要求6.1安全保障6.1.1車(chē)輛安全檢查：_______6.1.2旅客安全宣傳：_______6.2乘車(chē)環(huán)境6.2.1車(chē)內(nèi)清潔：_______6.2.2車(chē)內(nèi)設(shè)施完好：_______6.3服務(wù)態(tài)度6.3.1服務(wù)員著裝：_______6.3.2服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范：_______6.4乘車(chē)安全6.4.1乘車(chē)引導(dǎo)：_______6.4.2乘車(chē)秩序維護(hù)：_______7.服務(wù)保障措施7.1設(shè)備維護(hù)7.1.1定期檢查：_______7.1.2及時(shí)維修：_______7.2技術(shù)支持7.2.1緊急情況處理：_______7.2.2技術(shù)故障排除：_______7.3應(yīng)急預(yù)案7.3.1突發(fā)事件處理：_______7.3.2應(yīng)急物資儲(chǔ)備：_______第一部分：合同如下：8.合同履行與監(jiān)督8.1合同履行方式8.1.1服務(wù)方按照合同約定提供客運(yùn)服務(wù)，受服務(wù)方負(fù)責(zé)接收并使用服務(wù)。8.1.2服務(wù)方需保證客運(yùn)服務(wù)的連續(xù)性、安全性和穩(wěn)定性。8.2合同履行監(jiān)督8.2.1受服務(wù)方有權(quán)對(duì)服務(wù)方履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督，服務(wù)方應(yīng)積極配合。8.2.2雙方可約定定期召開(kāi)會(huì)議，對(duì)合同履行情況進(jìn)行溝通和評(píng)估。8.3違約責(zé)任8.3.1服務(wù)方未按約定履行客運(yùn)服務(wù)，受服務(wù)方有權(quán)要求服務(wù)方承擔(dān)違約責(zé)任。8.3.2違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.爭(zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議解決原則9.1.1尊重事實(shí)、公平合理。9.1.2盡量通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。9.2爭(zhēng)議解決途徑9.2.1雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議。9.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1服務(wù)方嚴(yán)重違約，經(jīng)協(xié)商不成。10.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.2合同終止條件10.2.1合同履行期限屆滿(mǎn)。10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。11.合同附件11.1附件一：客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.1.1標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容：_______11.1.2標(biāo)準(zhǔn)附件：_______11.2附件二：客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)11.2.1費(fèi)用項(xiàng)目：_______11.2.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：_______11.3附件三：應(yīng)急預(yù)案11.3.1應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容：_______11.3.2應(yīng)急預(yù)案附件：_______12.合同生效與變更12.1合同生效條件12.1.1雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章。12.1.2合同附件齊全。12.2合同變更程序12.2.1雙方協(xié)商一致。12.2.2簽訂變更協(xié)議。13.合同解除與終止后的處理13.1合同解除后的費(fèi)用結(jié)算13.1.1雙方按照合同約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。13.1.2解除合同后的費(fèi)用支付期限：_______13.2合同終止后的善后處理13.2.1服務(wù)方將客運(yùn)服務(wù)設(shè)施和設(shè)備移交給受服務(wù)方或相關(guān)單位。13.2.2雙方清理債權(quán)債務(wù)關(guān)系。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同一式_______份，雙方各執(zhí)_______份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.3本合同自簽訂之日起至合同終止之日止，為有效合同。14.4本合同未盡事宜，按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概述15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同相關(guān)事務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。15.1.2第三方不包括合同雙方及其員工、代理人或代表。15.2第三方介入的條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意。15.2.2第三方介入應(yīng)有利于合同履行，提高服務(wù)質(zhì)量或降低風(fēng)險(xiǎn)。15.3第三方介入的范圍15.3.1第三方介入范圍包括但不限于技術(shù)服務(wù)、設(shè)備供應(yīng)、人員培訓(xùn)、市場(chǎng)推廣等。16.第三方的責(zé)任與權(quán)利16.1第三方的責(zé)任16.1.1第三方應(yīng)按照合同約定，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。16.1.2第三方對(duì)因自身原因?qū)е碌倪`約行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.1.3第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。16.2第三方的權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的配合和支持。16.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。17.第三方介入的審批程序17.1第三方介入的申請(qǐng)17.1.1第三方介入前，需向甲乙雙方提交書(shū)面申請(qǐng)。17.1.2申請(qǐng)內(nèi)容包括：第三方基本情況、介入目的、服務(wù)內(nèi)容、預(yù)期效果等。17.2第三方介入的審批17.2.1甲乙雙方應(yīng)在收到第三方申請(qǐng)之日起_______日內(nèi)進(jìn)行審批。17.2.2審批通過(guò)后，甲乙雙方與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額的確定18.1.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體內(nèi)容和可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。18.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)不低于_______元人民幣。18.2第三方責(zé)任限額的賠償18.2.1如第三方在履行合同過(guò)程中發(fā)生違約，導(dǎo)致甲乙雙方或第三方自身遭受損失的，應(yīng)按照責(zé)任限額進(jìn)行賠償。18.2.2超出責(zé)任限額部分，由第三方自行承擔(dān)。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方的劃分19.1.1第三方對(duì)甲方負(fù)責(zé)，甲方對(duì)第三方提供必要的支持和配合。19.1.2甲方有權(quán)監(jiān)督第三方的工作，并對(duì)第三方的工作成果進(jìn)行評(píng)估。19.2第三方與乙方的劃分19.2.1第三方對(duì)乙方負(fù)責(zé)，乙方對(duì)第三方的工作成果進(jìn)行驗(yàn)收。19.2.2乙方有權(quán)要求第三方改進(jìn)工作，直至滿(mǎn)足合同要求。19.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任19.3.1如第三方在履行合同過(guò)程中發(fā)生違約，甲乙雙方均有權(quán)追究第三方的責(zé)任。19.3.2甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)因第三方違約導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)和損失。20.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件20.1.1合同履行期限屆滿(mǎn)。20.1.2第三方完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容。20.1.3第三方因自身原因退出合同。20.2第三方介入的終止程序20.2.1第三方介入終止前，應(yīng)向甲乙雙方提交終止申請(qǐng)。20.2.2甲乙雙方應(yīng)在收到終止申請(qǐng)之日起_______日內(nèi)進(jìn)行審批。20.2.3審批通過(guò)后，甲乙雙方與第三方簽訂終止協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列明客運(yùn)服務(wù)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于車(chē)輛清潔度、設(shè)施完好性、服務(wù)質(zhì)量、安全措施等。說(shuō)明：客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是衡量服務(wù)方服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)，應(yīng)具有可操作性和可檢查性。2.附件二：客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列明各項(xiàng)客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于運(yùn)營(yíng)成本、人員費(fèi)用、設(shè)備折舊等。說(shuō)明：費(fèi)用明細(xì)是合同履行中費(fèi)用結(jié)算的依據(jù)，應(yīng)確保費(fèi)用的合理性和透明度。3.附件三：應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列明各類(lèi)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于自然災(zāi)害、設(shè)備故障、旅客安全等。說(shuō)明：應(yīng)急預(yù)案是保障旅客安全的重要手段，應(yīng)確保預(yù)案的實(shí)用性和有效性。4.附件四：第三方介入申請(qǐng)表詳細(xì)要求：本附件應(yīng)包含第三方介入申請(qǐng)的相關(guān)信息，包括第三方基本信息、介入目的、服務(wù)內(nèi)容等。說(shuō)明：申請(qǐng)表是第三方介入的申請(qǐng)文件，應(yīng)確保信息的完整性和準(zhǔn)確性。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)規(guī)定第三方介入的具體條款，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說(shuō)明：協(xié)議是甲乙雙方與第三方之間的法律文件，應(yīng)確保各方的權(quán)益。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列明合同變更的內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。說(shuō)明：變更協(xié)議是合同履行過(guò)程中的重要文件，應(yīng)確保變更的合法性和有效性。7.附件七：合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列明合同解除的原因、程序和后續(xù)處理事項(xiàng)。說(shuō)明：解除協(xié)議是合同解除的法律文件，應(yīng)確保解除的合法性和有效性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：服務(wù)方未按約定提供客運(yùn)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)方應(yīng)按照合同約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的客運(yùn)服務(wù)，如未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。示例：服務(wù)方未按約定時(shí)間提供車(chē)輛，導(dǎo)致旅客延誤行程。2.違約行為：服務(wù)方未按約定支付費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)方應(yīng)按照合同約定及時(shí)支付費(fèi)用，如未按時(shí)支付，視為違約。示例：服務(wù)方未按約定支付運(yùn)營(yíng)成本，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)中斷。3.違約行為：第三方未按約定履行職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)按照合同約定履行職責(zé)，如未履行或履行不力，視為違約。示例：第三方未按約定提供技術(shù)服務(wù)，導(dǎo)致設(shè)備故障。4.違約行為：甲乙雙方未按約定履行合同。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)，如未履行或履行不力，視為違約。示例：甲乙雙方未按約定召開(kāi)會(huì)議，導(dǎo)致合同履行延誤。全文完。2024年鐵路客運(yùn)服務(wù)合同模板1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方住所地1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂依據(jù)3.合同期限4.客運(yùn)服務(wù)內(nèi)容4.1客運(yùn)服務(wù)范圍4.2客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3客運(yùn)服務(wù)班次4.4客運(yùn)服務(wù)時(shí)間4.5客運(yùn)服務(wù)票價(jià)5.客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量保障5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督5.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理6.客票銷(xiāo)售與管理6.1客票銷(xiāo)售渠道6.2客票銷(xiāo)售價(jià)格6.3客票退改簽政策6.4客票遺失處理7.客運(yùn)設(shè)施設(shè)備7.1設(shè)施設(shè)備要求7.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)7.3設(shè)施設(shè)備更新改造8.客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算8.1結(jié)算方式8.2結(jié)算時(shí)間8.3結(jié)算流程9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更與解除程序12.合同終止13.合同生效14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)甲方：鐵路客運(yùn)公司乙方：旅游公司1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方住所地甲方住所地：省市區(qū)路號(hào)乙方住所地：省市區(qū)路號(hào)1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)鐵路法》及相關(guān)法律法規(guī)簽訂。3.合同期限本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.客運(yùn)服務(wù)內(nèi)容4.1客運(yùn)服務(wù)范圍甲方提供至間的鐵路客運(yùn)服務(wù)。4.2客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方按照國(guó)家鐵路客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.3客運(yùn)服務(wù)班次本合同期間，甲方每天提供趟列車(chē)服務(wù)。4.4客運(yùn)服務(wù)時(shí)間列車(chē)發(fā)車(chē)時(shí)間為早上7:00至晚上22:00，具體時(shí)間以列車(chē)時(shí)刻表為準(zhǔn)。4.5客運(yùn)服務(wù)票價(jià)票價(jià)根據(jù)國(guó)家鐵路客運(yùn)票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體票價(jià)以列車(chē)時(shí)刻表為準(zhǔn)。5.客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量保障5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方按照國(guó)家鐵路客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保列車(chē)服務(wù)安全、準(zhǔn)時(shí)、舒適。5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督甲方設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對(duì)客運(yùn)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查。5.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理乘客對(duì)服務(wù)質(zhì)量有投訴時(shí)，甲方應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理。6.客票銷(xiāo)售與管理6.1客票銷(xiāo)售渠道甲方通過(guò)車(chē)站售票窗口、12306官方網(wǎng)站、手機(jī)APP等渠道銷(xiāo)售客票。6.2客票銷(xiāo)售價(jià)格客票銷(xiāo)售價(jià)格按照國(guó)家鐵路客運(yùn)票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。6.3客票退改簽政策客票退改簽政策按照國(guó)家鐵路客運(yùn)退改簽規(guī)定執(zhí)行。6.4客票遺失處理乘客遺失客票，甲方協(xié)助乘客辦理補(bǔ)票手續(xù)。7.客運(yùn)設(shè)施設(shè)備7.1設(shè)施設(shè)備要求甲方確?？瓦\(yùn)設(shè)施設(shè)備符合國(guó)家鐵路客運(yùn)設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)。7.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)甲方定期對(duì)客運(yùn)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。7.3設(shè)施設(shè)備更新改造甲方根據(jù)客運(yùn)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)客運(yùn)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新改造。8.客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算8.1結(jié)算方式本合同客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用采用銀行轉(zhuǎn)賬方式結(jié)算。8.2結(jié)算時(shí)間乙方應(yīng)在每月五個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交上一個(gè)月的客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算報(bào)表。8.3結(jié)算流程1.乙方在每月五個(gè)工作日內(nèi)，將客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算報(bào)表發(fā)送至甲方指定郵箱。2.甲方在收到結(jié)算報(bào)表后三個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)報(bào)表進(jìn)行審核。3.甲方確認(rèn)無(wú)誤后，在五個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬將費(fèi)用支付至乙方指定賬戶(hù)。9.違約責(zé)任9.1違約情形1.甲方未按照合同約定提供客運(yùn)服務(wù)。2.乙方未按照合同約定支付客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用。3.雙方違反合同約定，造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失。9.2違約責(zé)任承擔(dān)1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。2.違約金數(shù)額按照實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失的%計(jì)算。9.3違約賠償1.違約方應(yīng)賠償因違約給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.賠償金額按照實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失的%計(jì)算。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交仲裁委員會(huì)仲裁。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為仲裁委員會(huì)。10.3爭(zhēng)議解決程序1.雙方提交仲裁申請(qǐng)，仲裁委員會(huì)受理。2.仲裁委員會(huì)指派仲裁員組成仲裁庭。3.仲裁庭進(jìn)行調(diào)查、取證、開(kāi)庭審理。4.仲裁庭作出仲裁裁決。11.合同變更與解除11.1合同變更條件1.雙方協(xié)商一致。2.法律法規(guī)或政策變化。11.2合同解除條件1.雙方協(xié)商一致。2.一方違約，經(jīng)催告后仍不履行。11.3合同變更與解除程序1.雙方協(xié)商一致，簽訂合同變更或解除協(xié)議。2.協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.合同終止1.合同期限屆滿(mǎn)。2.合同解除。3.法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致合同無(wú)法履行。13.合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.其他約定事項(xiàng)1.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。2.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的，根據(jù)本合同約定或雙方協(xié)商一致，介入本合同履行過(guò)程中的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入目的第三方介入本合同的目的是為了提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化資源配置，確保合同履行的效率和效果。15.3第三方介入方式1.中介服務(wù)：第三方作為中介，協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)和談判。2.專(zhuān)業(yè)服務(wù)：第三方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，如技術(shù)支持、咨詢(xún)服務(wù)等。3.資金支持：第三方提供資金支持，協(xié)助甲乙雙方解決資金問(wèn)題。4.設(shè)施設(shè)備租賃：第三方提供客運(yùn)設(shè)施設(shè)備租賃服務(wù)。15.4第三方選擇與確認(rèn)1.第三方的選擇由甲乙雙方協(xié)商確定。2.第三方一經(jīng)選定，雙方應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。16.第三方責(zé)任16.1責(zé)任限額1.第三方在履行本合同過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在簽訂第三方協(xié)議時(shí)約定，但不得超過(guò)本合同總金額的%。16.2責(zé)任免除1.因不可抗力導(dǎo)致第三方無(wú)法履行本合同義務(wù)的，第三方不承擔(dān)違約責(zé)任。2.第三方在履行本合同過(guò)程中，因甲乙雙方原因?qū)е聯(lián)p失，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。16.3責(zé)任承擔(dān)1.第三方違反本合同約定，造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.第三方在履行本合同過(guò)程中，因自身過(guò)錯(cuò)造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。17.第三方權(quán)利17.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以便其履行本合同義務(wù)。17.2第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，向甲乙雙方收取服務(wù)費(fèi)用。17.3第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，對(duì)客運(yùn)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方是合同履行過(guò)程中的協(xié)助關(guān)系，不是合同當(dāng)事人。18.2第三方與客運(yùn)服務(wù)的關(guān)系第三方提供的服務(wù)是客運(yùn)服務(wù)的一部分，其服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等應(yīng)與本合同約定一致。18.3第三方與其他各方的關(guān)系第三方與其他各方的關(guān)系由各自合同約定，與本合同無(wú)關(guān)。19.第三方變更與退出19.1第三方變更1.第三方變更應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意。2.第三方變更應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確變更后的權(quán)利義務(wù)。19.2第三方退出1.第三方退出應(yīng)提前天通知甲乙雙方。2.第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)另行協(xié)商確定替代第三方或自行履行合同義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.合同簽訂文件合同文本雙方簽字蓋章的合同副本2.客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)文件國(guó)家鐵路客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)列車(chē)時(shí)刻表3.客票銷(xiāo)售與管理文件客票銷(xiāo)售渠道說(shuō)明客票退改簽政策4.客運(yùn)設(shè)施設(shè)備清單設(shè)施設(shè)備清單設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄5.結(jié)算報(bào)表每月客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算報(bào)表6.違約責(zé)任認(rèn)定文件違約情形及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)7.第三方介入?yún)f(xié)議第三方介入?yún)f(xié)議文本第三方介入?yún)f(xié)議雙方簽字蓋章副本8.爭(zhēng)議解決文件爭(zhēng)議解決協(xié)議爭(zhēng)議解決過(guò)程中的相關(guān)文件9.合同變更與解除文件合同變更協(xié)議合同解除協(xié)議10.其他相關(guān)文件相關(guān)法律法規(guī)雙方協(xié)商一致的其他文件說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲方違約行為未按照合同約定提供客運(yùn)服務(wù)提供的客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)未按時(shí)支付客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用未按照合同約定維護(hù)客運(yùn)設(shè)施設(shè)備1.2乙方違約行為未按時(shí)支付客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用未按照合同約定提供客票銷(xiāo)售服務(wù)提供的客票銷(xiāo)售服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)未按照合同約定處理乘客投訴2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。違約金數(shù)額按照實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失的%計(jì)算。2.2賠償責(zé)任違約方應(yīng)賠償因違約給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。賠償金額按照實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失的%計(jì)算。3.違約示例說(shuō)明3.1甲方違約示例甲方未按照合同約定提供客運(yùn)服務(wù)，導(dǎo)致乙方經(jīng)濟(jì)損失元，甲方應(yīng)支付違約金元，并賠償經(jīng)濟(jì)損失元。3.2乙方違約示例乙方未按時(shí)支付客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用，逾期天，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金元。全文完。2024年鐵路客運(yùn)服務(wù)合同模板2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂背景及目的3.合同期限4.服務(wù)內(nèi)容4.1鐵路客運(yùn)服務(wù)范圍4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)質(zhì)量要求5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式5.3付款時(shí)間及期限6.服務(wù)保障措施6.1服務(wù)保障責(zé)任6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控6.3事故處理機(jī)制7.合同履行及監(jiān)督7.1合同履行義務(wù)7.2合同履行監(jiān)督7.3違約責(zé)任8.保密條款9.合同解除及終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除及終止后的處理10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同生效及修改11.1合同生效條件11.2合同修改程序12.其他約定事項(xiàng)13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：費(fèi)用支付明細(xì)14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)甲方：[甲方全稱(chēng)]乙方：[乙方全稱(chēng)]1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話(huà)]、[甲方電子郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話(huà)]、[乙方電子郵箱]2.合同簽訂背景及目的本合同簽訂背景為甲方需通過(guò)乙方提供的鐵路客運(yùn)服務(wù)，以滿(mǎn)足甲方旅客運(yùn)輸需求。簽訂本合同的目的在于明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保鐵路客運(yùn)服務(wù)的順利進(jìn)行。3.合同期限3.1合同起始日期：[起始日期]3.2合同終止日期：[終止日期]3.3合同期限為[期限]年。4.服務(wù)內(nèi)容4.1鐵路客運(yùn)服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)提供[具體服務(wù)范圍，如：高速列車(chē)、普速列車(chē)等]的鐵路客運(yùn)服務(wù)，包括但不限于票務(wù)銷(xiāo)售、旅客運(yùn)輸、行李托運(yùn)等。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)列車(chē)正點(diǎn)率不低于[正點(diǎn)率]；旅客滿(mǎn)意度不低于[滿(mǎn)意度]；行李托運(yùn)及時(shí)率不低于[及時(shí)率]。4.3服務(wù)質(zhì)量要求列車(chē)設(shè)施完好，整潔衛(wèi)生；乘務(wù)員服務(wù)態(tài)度良好，禮貌熱情；旅客安全得到充分保障。5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成列車(chē)運(yùn)營(yíng)成本；乘務(wù)人員工資；設(shè)備維護(hù)及更新費(fèi)用；其他相關(guān)費(fèi)用。5.2費(fèi)用支付方式甲方于每月[具體日期]前支付上個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用；甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)將款項(xiàng)匯入乙方指定賬戶(hù)。5.3付款時(shí)間及期限甲方應(yīng)在合同約定的付款時(shí)間內(nèi)，按照約定的支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。如甲方逾期支付，應(yīng)向乙方支付[逾期付款違約金比例]%的違約金。6.服務(wù)保障措施6.1服務(wù)保障責(zé)任確保列車(chē)安全、正點(diǎn)運(yùn)行；確保旅客行李安全、無(wú)損；確保旅客在列車(chē)上的合法權(quán)益。6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控乙方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量監(jiān)控部門(mén)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期檢查和評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。6.3事故處理機(jī)制如發(fā)生服務(wù)事故，乙方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)向甲方報(bào)告，并采取有效措施進(jìn)行處理。如因乙方原因?qū)е率鹿?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.保密條款8.1保密信息甲方旅客信息；乙方服務(wù)細(xì)節(jié)；雙方商務(wù)往來(lái)中的敏感數(shù)據(jù)。8.2保密義務(wù)雙方均應(yīng)嚴(yán)格保守對(duì)方的保密信息，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露或使用。8.3保密期限本合同的保密義務(wù)自合同簽訂之日起至合同終止后[具體年數(shù)]年止。9.合同解除及終止9.1合同解除條件一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后，違約方在[具體期限]內(nèi)未采取補(bǔ)救措施或未履行合同義務(wù)；因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；合同目的不能實(shí)現(xiàn)。9.2合同終止條件合同期限屆滿(mǎn)；雙方書(shū)面同意終止合同；因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。9.3合同解除及終止后的處理雙方應(yīng)相互結(jié)算，支付已發(fā)生的費(fèi)用；雙方應(yīng)返還因履行合同而獲得的財(cái)產(chǎn)；雙方應(yīng)妥善處理合同解除或終止后產(chǎn)生的問(wèn)題。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁，爭(zhēng)議提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]仲裁。10.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議提交仲裁或訴訟后，雙方應(yīng)積極配合，按照相關(guān)法律和程序進(jìn)行。11.合同生效及修改11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同修改程序?qū)Ρ竞贤娜魏涡薷?，均需以?shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后生效。12.其他約定事項(xiàng)12.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2本合同附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。13.合同簽署及生效日期13.1合同簽署日期：[簽署日期]13.2合同生效日期：[生效日期]14.合同份數(shù)本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)本合同約定或雙方同意，介入本合同履行過(guò)程中的其他個(gè)人或組織。第三方包括但不限于中介方、咨詢(xún)方、監(jiān)理方、保險(xiǎn)方等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、確保服務(wù)質(zhì)量、降低風(fēng)險(xiǎn)或提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。15.3第三方介入方式甲方或乙方邀請(qǐng)第三方參與合同履行；雙方共同決定引入第三方；根據(jù)合同約定或法律要求，第三方自動(dòng)介入。16.甲乙方額外條款16.1第三方責(zé)任甲乙雙方同意，第三方在本合同中的責(zé)任如下：第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益；第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌倪`約責(zé)任；第三方在提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)時(shí)，應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。16.2第三方權(quán)利第三方在本合同中的權(quán)利包括：第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助；第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對(duì)甲乙雙方的履約情況進(jìn)行監(jiān)督。16.3第三方與其他各方的劃分第三方與甲方、乙方之間是獨(dú)立的合同關(guān)系，第三方對(duì)甲方、乙方的直接責(zé)任僅限于其與甲方、乙方簽訂的合同；第三方與甲