2024版智慧城市數(shù)據(jù)中心運營服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版智慧城市數(shù)據(jù)中心運營服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1智慧城市1.2數(shù)據(jù)中心1.3運營服務(wù)第二條合同主體2.1智慧城市數(shù)據(jù)中心2.2運營服務(wù)商第三條服務(wù)內(nèi)容3.1數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維3.2數(shù)據(jù)安全與備份3.3數(shù)據(jù)處理與分析3.4技術(shù)支持與維護(hù)第四條服務(wù)期限4.1合同開始日期4.2合同結(jié)束日期第五條服務(wù)費用5.1服務(wù)費用計算5.2服務(wù)費用支付方式5.3費用調(diào)整機(jī)制第六條服務(wù)品質(zhì)保證6.1服務(wù)響應(yīng)時間6.2系統(tǒng)正常運行時間6.3數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)第七條合同的變更與終止7.1合同變更條件7.2合同終止條件7.3合同終止后的事宜第八條違約責(zé)任8.1運營服務(wù)商違約8.2智慧城市數(shù)據(jù)中心違約第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條法律適用與爭議解決10.1適用法律10.2爭議解決方式第十一條保密條款11.1保密信息范圍11.2保密信息的使用和保護(hù)11.3保密信息的期限第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力的后果第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)時效第十四條其他條款14.1合同的完整性與互斥性14.2合同的修訂與附件14.3雙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1智慧城市：指的是利用先進(jìn)的信息通信技術(shù)，實現(xiàn)城市管理的現(xiàn)代化、智能化，提升城市服務(wù)效率，改善城市居民生活質(zhì)量的城市發(fā)展模式。1.2數(shù)據(jù)中心：是指用于收集、存儲、處理和管理數(shù)據(jù)的場所，包括相關(guān)的軟硬件設(shè)施和專業(yè)技術(shù)支持。1.3運營服務(wù)：是指數(shù)據(jù)中心提供的一系列服務(wù)，包括數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維、數(shù)據(jù)安全與備份、數(shù)據(jù)處理與分析、技術(shù)支持與維護(hù)等。第二條合同主體2.1智慧城市數(shù)據(jù)中心：指本合同中提供數(shù)據(jù)中心的實體，具有獨立法人資格，按照我國法律法規(guī)合法設(shè)立并有效存續(xù)。2.2運營服務(wù)商：指本合同中負(fù)責(zé)提供運營服務(wù)的實體，具有獨立法人資格，按照我國法律法規(guī)合法設(shè)立并有效存續(xù)。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維：包括數(shù)據(jù)中心的硬件設(shè)備維護(hù)、軟件系統(tǒng)更新、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)化等，確保數(shù)據(jù)中心正常運行。3.2數(shù)據(jù)安全與備份：包括數(shù)據(jù)中心的物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等，保障數(shù)據(jù)的安全性和完整性。3.3數(shù)據(jù)處理與分析：對數(shù)據(jù)中心收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、分析，并提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)報告和應(yīng)用服務(wù)。3.4技術(shù)支持與維護(hù)：提供數(shù)據(jù)中心的日常技術(shù)支持，解決技術(shù)問題，確保數(shù)據(jù)中心的穩(wěn)定運行。第四條服務(wù)期限4.1合同開始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同開始日期以合同簽訂日期為準(zhǔn)。4.2合同結(jié)束日期：本合同服務(wù)期限為____年，自合同開始日期起計算，除非合同提前終止或雙方另有約定。第五條服務(wù)費用5.1服務(wù)費用計算：服務(wù)費用根據(jù)雙方約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍和數(shù)量進(jìn)行計算。具體費用明細(xì)在本合同附件中詳細(xì)列出。5.2服務(wù)費用支付方式：智慧城市數(shù)據(jù)中心應(yīng)在合同開始之日起____個工作日內(nèi)，向運營服務(wù)商支付首次服務(wù)費用。后續(xù)服務(wù)費用的支付方式及時間在本合同附件中詳細(xì)列出。5.3費用調(diào)整機(jī)制：如因市場行情變化、政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整費用，并以書面形式確認(rèn)。第六條服務(wù)品質(zhì)保證6.1服務(wù)響應(yīng)時間：運營服務(wù)商應(yīng)在接到智慧城市數(shù)據(jù)中心的服務(wù)請求后，及時響應(yīng)并處理，一般問題應(yīng)在____小時內(nèi)解決，復(fù)雜問題應(yīng)在____小時內(nèi)給出解決方案。6.2系統(tǒng)正常運行時間：運營服務(wù)商保證數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)正常運行時間不低于____%，否則應(yīng)按約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.3數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)：運營服務(wù)商應(yīng)采取必要的措施，確保數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或丟失。如因運營服務(wù)商的原因?qū)е聰?shù)據(jù)安全事件發(fā)生，運營服務(wù)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第七條合同的變更與終止7.1合同變更條件：合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。合同變更不得影響合同的履行，不得損害雙方的合法權(quán)益。7.2合同終止條件：本合同在下列情況下可以終止：（1）雙方協(xié)商一致，提前終止合同；（2）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方違約，嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，對方有權(quán)終止合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致終止合同。7.3合同終止后的事宜：合同終止后，運營服務(wù)商應(yīng)向智慧城市數(shù)據(jù)中心交付所有相關(guān)資料、設(shè)備、軟件等，并辦理相關(guān)手續(xù)。如因運營服務(wù)商的原因?qū)е潞贤K止，運營服務(wù)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1運營服務(wù)商違約：運營服務(wù)商未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，或違反法律法規(guī)、社會公德，損害智慧城市數(shù)據(jù)中心的合法權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。智慧城市數(shù)據(jù)中心有權(quán)要求運營服務(wù)商改正、賠償損失，并按照合同約定追究其違約責(zé)任。8.2智慧城市數(shù)據(jù)中心違約：智慧城市數(shù)據(jù)中心未按照合同約定支付服務(wù)費用，或未履行合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。運營服務(wù)商有權(quán)要求智慧城市數(shù)據(jù)中心支付費用、履行義務(wù)，并按照合同約定追究其違約責(zé)任。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。9.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時，雙方可以自愿尋求第三方調(diào)解，調(diào)解不成的，均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3法律途徑：如雙方在合同履行過程中發(fā)生糾紛，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條法律適用與爭議解決10.1適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式：本合同項下發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條保密條款11.1保密信息范圍：本合同簽訂過程中和履行過程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等。11.2保密信息的使用和保護(hù)：雙方對獲得的保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露、披露或者使用。11.3保密信息的期限：本合同項下的保密信息保密期限自本合同簽訂之日起算，至本合同履行完畢之日止。第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。12.2不可抗力的后果：由于不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或部分履行本合同的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件，根據(jù)情況部分或全部免除其責(zé)任。第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式：雙方通過電子郵件、傳真、郵寄或直接送達(dá)等方式進(jìn)行通知。13.2送達(dá)時效：通知送達(dá)對方的注冊地址或指定地址后，即視為送達(dá)。通知的發(fā)送日期以郵戳日期或電子郵件發(fā)送日期為準(zhǔn)。第十四條其他條款14.1合同的完整性與互斥性：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，取代了所有之前的談判、討論和通信。14.2合同的修訂與附件：本合同如有附件，附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.3雙方簽字蓋章：本合同由雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方：指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)的其他法人、自然人或組織。1.2第三方介入的情形：第三方介入包括但不限于中介方、評估方、審計方、監(jiān)管方等，在任何與本合同有關(guān)的事務(wù)中，第三方可能需要參與或協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行合同的履行和監(jiān)督。第二條第三方介入的程序與條件2.1甲方和乙方在合同履行過程中，如需第三方的介入，應(yīng)提前通知對方，并說明介入的原因、范圍和期限。2.2第三方介入需得到甲方和乙方的共同同意，未經(jīng)雙方同意，任何一方不得擅自引入第三方。2.3甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，以及第三方的責(zé)任限額。第三條第三方的主要職責(zé)與義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，協(xié)助完成與本合同相關(guān)的任務(wù)。3.2第三方應(yīng)保持獨立性，公正客觀地提供服務(wù)，不得有利益沖突。3.3第三方應(yīng)保密合同中的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息，不得泄露給任何無關(guān)方。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，但對其無法控制的事項或源于甲方和乙方的原因?qū)е碌氖马椕庳?zé)。4.2第三方應(yīng)按照雙方約定的責(zé)任限額承擔(dān)責(zé)任，如雙方無約定，第三方承擔(dān)的責(zé)任限額不應(yīng)超過其收費金額。4.3如果第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲方和乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條第三方與甲方、乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方之間是獨立的法律主體，相互之間不存在任何隸屬或代理關(guān)系。5.2第三方應(yīng)直接與甲方和乙方溝通，解決合同履行過程中的問題。5.3甲方和乙方應(yīng)各自承擔(dān)與第三方交往過程中的法律風(fēng)險和責(zé)任。第六條第三方介入的終止6.2第三方介入的終止程序：甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議，明確終止日期和相關(guān)事宜。第七條第三方介入后的爭議解決7.1如第三方介入過程中出現(xiàn)爭議，甲方、乙方和第三方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條法律適用與爭議解決8.1本合同項下的第三方介入爭議，適用中華人民共和國法律。8.2爭議解決方式：如雙方在第三方介入過程中發(fā)生糾紛，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條保密條款9.1第三方對獲得的保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方和乙方同意，不得向任何第三方泄露、披露或者使用。9.2保密信息的期限：自本合同簽訂之日起算，至本合同履行完畢之日止。第十條其他條款10.1本合同的修訂與附件：本合同如有附件，附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。10.2雙方簽字蓋章：本合同由雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：服務(wù)費用詳細(xì)清單附件三：保密協(xié)議附件四：第三方服務(wù)協(xié)議附件五：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議附件六：數(shù)據(jù)安全協(xié)議附件七：設(shè)備維護(hù)協(xié)議附件八：軟件維護(hù)協(xié)議附件九：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)議附件十：保險證明文件附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了運營服務(wù)商應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括基礎(chǔ)設(shè)施運維、數(shù)據(jù)安全與備份、數(shù)據(jù)處理與分析、技術(shù)支持與維護(hù)等。附件二：服務(wù)費用詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費用的計算方式、支付方式和費用調(diào)整機(jī)制。附件三：保密協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了雙方對獲得的保密信息的責(zé)任和義務(wù)，包括保密信息的范圍、使用和保護(hù)、保密信息的期限等。附件四：第三方服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了第三方服務(wù)的范圍、職責(zé)與義務(wù)、責(zé)任限額等。附件五：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了技術(shù)支持服務(wù)的范圍、職責(zé)與義務(wù)、服務(wù)響應(yīng)時間等。附件六：數(shù)據(jù)安全協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)的職責(zé)與義務(wù)，包括數(shù)據(jù)安全事件的發(fā)生后的處理方式等。附件七：設(shè)備維護(hù)協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了設(shè)備維護(hù)服務(wù)的范圍、職責(zé)與義務(wù)、維護(hù)響應(yīng)時間等。附件八：軟件維護(hù)協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了軟件維護(hù)服務(wù)的范圍、職責(zé)與義務(wù)、維護(hù)響應(yīng)時間等。附件九：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)的范圍、職責(zé)與義務(wù)、維護(hù)響應(yīng)時間等。附件十：保險證明文件本附件提供了運營服務(wù)商為數(shù)據(jù)中心設(shè)備、數(shù)據(jù)等購買的保險證明文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.運營服務(wù)商未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。2.運營服務(wù)商違反法律法規(guī)、社會公德，損害智慧城市數(shù)據(jù)中心的合法權(quán)益。3.智慧城市數(shù)據(jù)中心未按照合同約定支付服務(wù)費用，或未履行合同約定的其他義務(wù)。4.雙方未履行合同約定的保密義務(wù)，泄露、披露或使用對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。5.雙方未履行合同約定的服務(wù)期限、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.運營服務(wù)商違約：運營服務(wù)商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于改正、賠償損失，并按照合同約定追究其違約責(zé)任。2.智慧城市數(shù)據(jù)中心違約：智慧城市數(shù)據(jù)中心應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付費用、履行義務(wù)，并按照合同約定追究其違約責(zé)任。示例說明：如運營服務(wù)商未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致智慧城市數(shù)據(jù)中心損失了重要的數(shù)據(jù)，智慧城市數(shù)據(jù)中心可以要求運營服務(wù)商承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.智慧城市：利用先進(jìn)的信息通信技術(shù)，實現(xiàn)城市管理的現(xiàn)代化、智能化，提升城市服務(wù)效率，改善城市居民生活質(zhì)量的城市發(fā)展模式。2.數(shù)據(jù)中心：用