2024年網(wǎng)絡(luò)游戲公司客服人員派遣協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年網(wǎng)絡(luò)游戲公司客服人員派遣協(xié)議本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方：2024年網(wǎng)絡(luò)游戲公司1.2乙方：X客服人員派遣公司第二條：派遣人員及職責(zé)2.1乙方根據(jù)甲方需求，派遣一定數(shù)量的客服人員至甲方公司工作2.2派遣客服人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度，滿足甲方對客服崗位的要求2.3客服人員的工作職責(zé)包括但不限于：解答玩家問題、處理玩家投訴、提供游戲指導(dǎo)等第三條：派遣期限及工作地點3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年3.2派遣客服人員應(yīng)在甲方指定的工作地點開展工作第四條：派遣人員的工資、福利及保險4.1乙方應(yīng)確保派遣客服人員的工資水平符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4.2乙方負(fù)責(zé)為派遣客服人員繳納社會保險和公積金4.3乙方應(yīng)保障派遣客服人員享有法定節(jié)假日、年假、病假等福利待遇第五條：合同的變更和解除5.1雙方同意，合同的變更或解除應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)5.2在合同有效期內(nèi)，如甲方因業(yè)務(wù)需要減少客服人員，應(yīng)提前通知乙方，并按照約定方式進行協(xié)商第六條：違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付相應(yīng)的賠償金第七條：爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟第八條：保密條款8.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密8.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止第九條：合同的生效、修改及終止9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效9.2本合同的修改、補充應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)9.3合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，協(xié)助處理與派遣客服人員相關(guān)的善后事宜第十條：其他約定10.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第十一條：法律適用及爭議解決11.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律11.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十二條：合同的簽署日期本合同于____年____月____日簽署，并由雙方蓋章確認(rèn)第十三條：附件本合同附件包括：派遣客服人員名單、工作職責(zé)說明、工資福利標(biāo)準(zhǔn)等第十四條：甲方授權(quán)代表甲方授權(quán)代表：________乙方授權(quán)代表：________第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義第二條：派遣人員及職責(zé)2.1乙方根據(jù)甲方需求，派遣一定數(shù)量的客服人員至甲方公司工作，具體派遣人數(shù)、崗位及職責(zé)詳見附件。2.2派遣客服人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度，滿足甲方對客服崗位的要求，具體要求詳見附件。2.3客服人員的工作職責(zé)包括但不限于：解答玩家問題、處理玩家投訴、提供游戲指導(dǎo)、開展線上活動等，具體工作內(nèi)容詳見附件。第三條：派遣期限及工作地點3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。3.2派遣客服人員應(yīng)在甲方指定的工作地點開展工作，工作地點為：________。第四條：派遣人員的工資、福利及保險4.1乙方應(yīng)確保派遣客服人員的工資水平符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，工資構(gòu)成包括基本工資、崗位工資、績效獎金等，具體工資標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。4.2乙方負(fù)責(zé)為派遣客服人員繳納社會保險和公積金，社會保險包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險，公積金繳納比例按當(dāng)?shù)卣邎?zhí)行，具體繳納標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。4.3乙方應(yīng)保障派遣客服人員享有法定節(jié)假日、年假、病假等福利待遇，具體福利政策詳見附件。第五條：合同的變更和解除5.1雙方同意，合同的變更或解除應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。5.2在合同有效期內(nèi)，如甲方因業(yè)務(wù)需要減少客服人員，應(yīng)提前通知乙方，并按照約定方式進行協(xié)商。5.3合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方要求，協(xié)助處理與派遣客服人員相關(guān)的善后事宜，包括但不限于辦理離職手續(xù)、支付剩余工資等。第六條：違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付相應(yīng)的賠償金。6.2乙方未能按照約定時間、數(shù)量派遣客服人員的，應(yīng)按照甲方要求承擔(dān)違約金，違約金計算方式詳見附件。6.3甲方未按時支付工資、福利及保險的，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方支付應(yīng)付金額的賠償金。第七條：爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條：保密條款8.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。8.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3保密義務(wù)不因合同的終止、解除或終止而失效，繼續(xù)有效直至雙方書面同意保密義務(wù)的解除。第九條：合同的生效、修改及終止9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2本合同的修改、補充應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。9.3合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，協(xié)助處理與派遣客服人員相關(guān)的善后事宜，包括但不限于辦理離職手續(xù)、支付剩余工資等。9.4合同終止或解除不影響雙方在合同有效期間產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第十條：其他約定10.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3本合同的簽署、蓋章地點為：________。第十一條：法律適用及爭議解決11.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3雙方同意，爭議解決過程中，不得泄露對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息。第十二條：合同的簽署日期本合同于____年____月____日簽署，并由雙方蓋章確認(rèn)。第十三條：附件本合同附件包括：派遣客服人員名單、工作職責(zé)說明、工資福利標(biāo)準(zhǔn)、保密協(xié)議等。第十四條：甲方授權(quán)代表甲方授權(quán)代表：________乙方授權(quán)代表：________第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及責(zé)任1.1本合同所述第三方，指除甲乙雙方外，與本合同履行有關(guān)的其他主體，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、保險公司等。1.2第三方介入時，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，以及本合同的約定，履行相應(yīng)的職責(zé)。1.3第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、合法性，并對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二條：第三方介入的程序2.1甲乙雙方同意，第三方介入需經(jīng)過雙方書面同意，并明確第三方介入的職責(zé)、權(quán)限、期限等相關(guān)事項。2.2第三方介入前，應(yīng)向甲乙雙方提交詳細(xì)的服務(wù)方案或產(chǎn)品說明，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、方式、時間、費用等。2.3甲乙雙方應(yīng)對第三方提交的服務(wù)方案或產(chǎn)品說明進行審查，并在合理時間內(nèi)給予回復(fù)。第三條：第三方的權(quán)利與義務(wù)3.1第三方有權(quán)按照本合同約定的條款，要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。3.2第三方應(yīng)履行合同約定的職責(zé)，并接受甲乙雙方的監(jiān)督和管理。3.3第三方不得利用本合同項下的服務(wù)或產(chǎn)品，侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益，包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。第四條：第三方的責(zé)任限額4.1第三方對甲乙雙方承擔(dān)的責(zé)任，以其在合同中的承諾范圍為限。4.2第三方如因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.3第三方賠償責(zé)任的上限，不得超過其收取甲乙雙方的費用總額。第五條：第三方與甲乙雙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙雙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。5.2第三方對甲乙雙方承擔(dān)的責(zé)任，不影響甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)。5.3甲乙雙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條：第三方介入的終止6.1第三方介入的終止，應(yīng)提前書面通知甲乙雙方。6.2第三方未履行合同約定職責(zé)，或甲乙雙方書面同意第三方終止介入的，第三方應(yīng)及時退出。6.3第三方終止介入后，應(yīng)按照甲乙雙方的要求，協(xié)助處理與第三方介入相關(guān)的善后事宜。第七條：附件本合同附件包括：第三方服務(wù)方案或產(chǎn)品說明、第三方責(zé)任限額確認(rèn)等。第八條：合同的簽署日期本合同于____年____月____日簽署，并由雙方蓋章確認(rèn)。第九條：甲方授權(quán)代表甲方授權(quán)代表：________乙方授權(quán)代表：________第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：派遣客服人員名單詳細(xì)列出派遣客服人員的姓名、性別、出生日期、聯(lián)系方式、學(xué)歷、專業(yè)等相關(guān)信息。附件二：工作職責(zé)說明詳細(xì)描述客服人員的工作職責(zé)，包括但不限于解答玩家問題、處理玩家投訴、提供游戲指導(dǎo)、開展線上活動等。附件三：工資福利標(biāo)準(zhǔn)列出客服人員的工資構(gòu)成、福利政策，包括但不限于基本工資、崗位工資、績效獎金、社會保險、公積金等。附件四：保密協(xié)議明確雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。附件五：第三方服務(wù)方案或產(chǎn)品說明詳細(xì)描述第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、方式、時間、費用等信息。附件六：第三方責(zé)任限額確認(rèn)明確第三方對甲乙雙方承擔(dān)的責(zé)任限額，包括但不限于賠償責(zé)任的上限。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未能按照約定時間、數(shù)量派遣客服人員。2.乙方未能保證派遣客服人員的專業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度。3.乙方未按時支付客服人員的工資、福利及保險。4.乙方未按照約定方式處理與派遣客服人員相關(guān)的善后事宜。5.第三方未履行合同約定職責(zé)，或未提供符合約定的服務(wù)或產(chǎn)品。違約責(zé)任認(rèn)定：1.乙方違約行為導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.第三方違約行為導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約責(zé)任的計算方式，按照附件六中的第三方責(zé)任限額確認(rèn)執(zhí)行。示例說明：若乙方未能在約定時間內(nèi)派遣足夠數(shù)量的客服人員，導(dǎo)致甲方無法正常開展業(yè)務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式詳見附件六。說明三：法律名詞及解釋：1.中華人民共和國法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.營業(yè)執(zhí)照：甲乙雙方的工商注冊證明，用于證明甲乙雙方的合法經(jīng)營資