2024版云計算服務(wù)平臺運(yùn)營合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版云計算服務(wù)平臺運(yùn)營合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2乙方名稱第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持3.2系統(tǒng)維護(hù)3.3技術(shù)更新第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計算4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條保密條款5.1保密義務(wù)5.2保密期限5.3保密泄露處理第六條違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任6.3違約賠償?shù)谄邨l爭議解決7.1爭議方式7.2調(diào)解機(jī)構(gòu)7.3法律適用第八條合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同解除第九條知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.3侵權(quán)責(zé)任第十條數(shù)據(jù)安全與合規(guī)10.1數(shù)據(jù)安全10.2合規(guī)要求10.3數(shù)據(jù)處理第十一條隱私保護(hù)11.1隱私保護(hù)義務(wù)11.2個人信息處理11.3隱私泄露處理第十二條服務(wù)級別協(xié)議（SLA）12.1服務(wù)指標(biāo)12.2服務(wù)承諾12.3服務(wù)監(jiān)控與評估第十三條附則13.1名詞解釋13.2合同的補(bǔ)充與附件13.3合同的修改與替換第十四條合同的簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署主體第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：_____________1.2乙方名稱：_____________第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述：乙方同意向甲方提供云計算服務(wù)，包括但不限于云主機(jī)、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云安全等服務(wù)。2.2服務(wù)范圍：（1）提供所需的計算資源；（2）確保服務(wù)器的穩(wěn)定運(yùn)行；（3）提供數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)服務(wù)；（4）提供技術(shù)支持與維護(hù)；（5）確保數(shù)據(jù)安全與合規(guī)。2.3服務(wù)期限：本合同自雙方簽署之日起生效，服務(wù)期限為____年，自服務(wù)啟動之日起計算。第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持：乙方應(yīng)提供7x24小時在線技術(shù)支持，確保甲方在使用過程中遇到的問題能夠得到及時解決。3.2系統(tǒng)維護(hù)：乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。維護(hù)通知應(yīng)在提前至少____天通知甲方。3.3技術(shù)更新：乙方應(yīng)不斷更新技術(shù)和產(chǎn)品，提高云計算服務(wù)的性能和可靠性。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計算：甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。4.2支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整：如遇市場行情變化或政策調(diào)整，乙方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)予以接受。第五條保密條款5.1保密義務(wù)：雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限：本合同項下的保密義務(wù)自合同簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢之日止。5.3保密泄露處理：如發(fā)生保密信息泄露事件，泄露方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六條違約責(zé)任6.1違約行為：雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總價款的____%。6.3違約賠償：如違約行為給守約方造成損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條爭議解決7.1爭議方式：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2調(diào)解機(jī)構(gòu)：如雙方同意調(diào)解，可向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。7.3法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第八條合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件：本合同自雙方簽署之日起生效，自服務(wù)啟動之日起計算服務(wù)期限。8.2合同變更：合同履行期間，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。8.3合同解除：在合同履行期間，除非一方嚴(yán)重違約，否則雙方不得單方面解除合同。如一方違約，對方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。第九條知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬：雙方在合同履行過程中所創(chuàng)造的知識產(chǎn)權(quán)，歸屬創(chuàng)造方所有。9.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)：雙方應(yīng)共同維護(hù)對方知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方知識產(chǎn)權(quán)。9.3侵權(quán)責(zé)任：如一方侵犯對方知識產(chǎn)權(quán)，侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條數(shù)據(jù)安全與合規(guī)10.1數(shù)據(jù)安全：乙方應(yīng)采取有效措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風(fēng)險。10.2合規(guī)要求：乙方應(yīng)確保云計算服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、政策要求。10.3數(shù)據(jù)處理：乙方在處理甲方數(shù)據(jù)時，應(yīng)遵循甲方提供的數(shù)據(jù)處理指示，確保數(shù)據(jù)合法、合規(guī)使用。第十一條隱私保護(hù)11.1隱私保護(hù)義務(wù)：乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)甲方隱私，不得泄露甲方個人信息。11.2個人信息處理：乙方在處理甲方個人信息時，應(yīng)遵循甲方提供的個人信息處理指示，確保個人信息合法、合規(guī)使用。11.3隱私泄露處理：如發(fā)生隱私泄露事件，乙方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十二條服務(wù)級別協(xié)議（SLA）12.1服務(wù)指標(biāo)：乙方承諾按照雙方約定的服務(wù)指標(biāo)提供云計算服務(wù)，包括但不限于服務(wù)器正常運(yùn)行時間、網(wǎng)絡(luò)延遲等。12.2服務(wù)承諾：乙方承諾在服務(wù)期限內(nèi)，按照約定指標(biāo)提供持續(xù)、穩(wěn)定的云計算服務(wù)。12.3服務(wù)監(jiān)控與評估：乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)監(jiān)控體系，實時監(jiān)控服務(wù)運(yùn)行狀況，并根據(jù)甲方需求進(jìn)行服務(wù)評估和改進(jìn)。第十三條附則13.1名詞解釋：本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語和名詞，如有爭議，應(yīng)以乙方提供的定義為準(zhǔn)。13.2合同的補(bǔ)充與附件：本合同附件為合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。13.3合同的修改與替換：本合同一經(jīng)簽署，即具有法律效力。如雙方同意修改或替換合同，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。第十四條合同的簽署14.1簽署日期：本合同自雙方代表簽署之日起生效。14.2簽署地點(diǎn)：本合同簽署地點(diǎn)為中華人民共和國_____________省/市/自治區(qū)。14.3簽署主體：甲方代表（姓名）：_____________，職務(wù)：_____________；乙方代表（姓名）：_____________，職務(wù)：_____________。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商等。1.2第三方責(zé)任：第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并承擔(dān)其行為所產(chǎn)生的法律責(zé)任。1.3第三方權(quán)益：第三方依據(jù)本合同所享有的權(quán)益，應(yīng)以合同約定或雙方協(xié)商一致為準(zhǔn)。第二條第三方義務(wù)2.1配合履行：第三方應(yīng)配合甲方和乙方履行本合同，提供必要的信息、資料和服務(wù)。2.2保密義務(wù)：第三方在參與本合同履行過程中，對甲方和乙方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露給任何無關(guān)方。2.3合規(guī)使用：第三方在涉及甲方數(shù)據(jù)和個人信息時，應(yīng)嚴(yán)格按照甲方提供的處理指示進(jìn)行，確保合法、合規(guī)使用。第三條第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限定：第三方對甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，應(yīng)以合同約定或雙方協(xié)商一致為準(zhǔn)。3.2責(zé)任免除：第三方在履行本合同過程中，因不可抗力、意外事件等因素導(dǎo)致無法履行或部分履行合同的，不負(fù)賠償責(zé)任。3.3責(zé)任賠償：第三方因自身原因?qū)е录追胶鸵曳綋p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)以實際損失為限。第四條第三方違約處理4.1違約行為：第三方如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.2違約責(zé)任：第三方違約時，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約金、賠償金等違約責(zé)任。4.3違約賠償：第三方違約給甲方和乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)以實際損失為限。第五條第三方解除合同5.1合同解除：第三方在合同履行過程中，如發(fā)生嚴(yán)重違約行為，甲方和乙方有權(quán)解除合同。5.2解除后果：合同解除后，第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，辦理相關(guān)手續(xù)，確保合同順利解除。5.3解除責(zé)任：合同解除后，第三方應(yīng)承擔(dān)因解除合同而給甲方和乙方造成的損失。第六條第三方權(quán)益保障6.1權(quán)益保護(hù)：甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方權(quán)益。6.2權(quán)益維護(hù)：如第三方權(quán)益受到侵犯，第三方有權(quán)要求甲方和乙方予以維護(hù)。6.3權(quán)益分配：第三方依據(jù)本合同所獲得的權(quán)益，應(yīng)按照合同約定進(jìn)行分配。第七條第三方協(xié)同履行7.1協(xié)同履行：7.2信息共享：第三方應(yīng)與甲方和乙方共享履行合同所需的信息、資料，確保合同順利實施。7.3風(fēng)險共擔(dān)：第三方在履行合同過程中，應(yīng)與甲方和乙方共同承擔(dān)相關(guān)風(fēng)險。第八條第三方違約訴訟8.1訴訟主體：第三方違約時，甲方和乙方有權(quán)向法院提起訴訟，要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2訴訟地點(diǎn)：第三方違約訴訟應(yīng)在中國境內(nèi)具有管轄權(quán)的人民法院提起。8.3訴訟時效：甲方和乙方在發(fā)現(xiàn)第三方違約行為后，應(yīng)在合同約定的訴訟時效內(nèi)提起訴訟。第九條第三方合規(guī)審查9.1合規(guī)審查：第三方在履行合同過程中，應(yīng)接受甲方和乙方的合規(guī)審查。9.2合規(guī)報告：第三方應(yīng)定期向甲方和乙方提交合規(guī)報告，說明合同履行情況及合規(guī)狀況。9.3合規(guī)整改：如第三方不符合合規(guī)要求，應(yīng)按照甲方和乙方的要求進(jìn)行整改。第十條合同的補(bǔ)充與附件10.1補(bǔ)充協(xié)議：本合同的補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)由甲方、乙方和第三方共同簽訂，經(jīng)各方蓋章生效。10.2附件說明：本合同附件為合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。第十一條合同的修改與替換11.1修改協(xié)議：本合同一經(jīng)簽署，即具有法律效力。如各方同意修改或替換合同，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，經(jīng)各方蓋章生效。11.2替換條件：合同替換條件及程序，應(yīng)按照本合同約定的修改協(xié)議進(jìn)行。第十二條合同的簽署12.1第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務(wù)詳細(xì)描述本附件詳細(xì)描述了乙方提供的云計算服務(wù)的各項特性、功能和性能指標(biāo)。附件二：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)條款本附件詳細(xì)說明了乙方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的范圍、響應(yīng)時間和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件三：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）本附件詳細(xì)定義了服務(wù)指標(biāo)、服務(wù)承諾和服務(wù)監(jiān)控與評估的具體內(nèi)容。附件四：保密協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了甲乙雙方及第三方之間的保密義務(wù)、保密內(nèi)容和保密期限等。附件五：數(shù)據(jù)安全與合規(guī)要求本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)遵守的數(shù)據(jù)安全與合規(guī)要求，包括國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)定等。附件六：隱私保護(hù)協(xié)議本附件詳細(xì)說明了乙方在處理甲方個人信息時應(yīng)遵守的隱私保護(hù)原則和措施。附件七：知識產(chǎn)權(quán)聲明本附件明確了乙方提供的云計算服務(wù)中涉及的知識產(chǎn)權(quán)歸屬和保護(hù)條款。附件八：合同履行過程中可能涉及的其他文件和資料本附件將根據(jù)合同履行情況適時補(bǔ)充，包括但不限于服務(wù)記錄、性能報告等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供云計算服務(wù)或服務(wù)不符合約定的性能指標(biāo)。3.乙方未按約定提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。4.乙方未按約定保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全和隱私。5.乙方未按約定使用甲方提供的個人信息。6.乙方未按約定處理甲方數(shù)據(jù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按照逾期支付金額的____%計收滯納金。2.乙方未按約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在指定期限內(nèi)改正，并可要求乙方支付違約金。3.乙方未按約定提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在指定期限內(nèi)提供服務(wù)，并可要求乙方支付違約金。4.乙方未按約定保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全和隱私的，甲方有權(quán)要求乙方立即采取補(bǔ)救措施，并可要求乙方支付違約金。5.乙方未按約定使用甲方提供的個人信息的，甲方有權(quán)要求乙方立即停止使用，并可要求乙方支付違約金。6.乙方未按約定處理甲方數(shù)據(jù)的，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并可要求乙方支付違約金。示例說明：如果乙方未能在約定期限內(nèi)提供云計算服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在____天內(nèi)提供服務(wù)，并可要求乙方支付違約金人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元。說明三：法律名詞及解釋：1.云計算服務(wù)：指乙方通過互聯(lián)網(wǎng)提供計算資源、存儲資源和網(wǎng)絡(luò)資源等服務(wù)，以滿足甲方業(yè)務(wù)需求的一種服務(wù)模式。2.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)：指乙方為保證云計算服務(wù)的正常運(yùn)行，提供的包括故障排查、系統(tǒng)升級、性能優(yōu)化等服務(wù)。3.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）：指乙方承諾向甲方提供的云計算服務(wù)的性能指標(biāo)、服務(wù)承諾和監(jiān)控與評估機(jī)制。4.保密義務(wù)：指甲乙雙方及第三方在合同履行過程中對獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息的保密義務(wù)。5.個人信息：指能夠識別