DB4113T 086-2024珠寶玉器經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范

4113 本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定珠寶玉器經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范GB/T10001.1公共信息圖形GB50058爆炸危險(xiǎn)環(huán)境電力裝置DZ/T0417-2022珠寶玉器（包括貴金屬鑲嵌飾品）飾品售后服務(wù)規(guī)范QB/T1690貴金屬飾品質(zhì)量測(cè)量允3.13.23.3依法在市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)辦理登記，直接向消費(fèi)者銷售商品的市場(chǎng)經(jīng)3.43.5服務(wù)提供者與顧客接觸過(guò)程中所產(chǎn)生的一系列活動(dòng)的過(guò)程及其4基本要求4.1.1從事珠寶玉器（包括貴金屬鑲嵌飾品）經(jīng)營(yíng)者應(yīng)取得合法、有效的證照。4.1.3經(jīng)營(yíng)者應(yīng)持有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的房屋產(chǎn)權(quán)證明或房屋、場(chǎng)地租賃協(xié)議，應(yīng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的醒目位置張貼4.1.4從事貴金屬飾品銷售的，應(yīng)在醒目位置展示當(dāng)天或前一天的黃金、白銀等貴金屬的國(guó)際價(jià)格。4.1.5經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)應(yīng)布置整齊、潔凈、明亮、舒適。宜設(shè)立獨(dú)立的維修區(qū)，且維修區(qū)應(yīng)保持透明，便于消費(fèi)者觀察。購(gòu)物環(huán)境和設(shè)施符合GB/T17110的規(guī)定。4.2.1宜配備放大鏡、電子秤、游標(biāo)卡尺、強(qiáng)光手電筒、熱導(dǎo)儀、托盤(pán)、墊布等相關(guān)設(shè)施設(shè)備。4.3人員配備4.3.1根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)的需要宜配備經(jīng)營(yíng)服務(wù)人員4,4經(jīng)營(yíng)商品4.4.2飾品所含元素和物質(zhì)不應(yīng)對(duì)人體有害。4.4.4珠寶玉器（包括貴金屬鑲嵌飾品）的銷售應(yīng)實(shí)行“一物一證”，即每件珠寶玉器（包括貴金屬4.5.1倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房應(yīng)設(shè)于干燥、通風(fēng)，遠(yuǎn)離熱4.6.2經(jīng)營(yíng)者應(yīng)配備防盜、防火等安全設(shè)施，并根據(jù)實(shí)際情況，制定詳細(xì)、完善的防火、防搶、防盜令），合理制定所售商品的價(jià)格，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，做到一貨一簽，不得低價(jià)傾銷、價(jià)格6.3在銷售過(guò)程中，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)將飾品穩(wěn)當(dāng)?shù)胤旁谕斜P(pán)和墊布上，再由消費(fèi)者傳看，雙方不宜通過(guò)人手6.4銷售人員應(yīng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不得誤導(dǎo)、欺騙消費(fèi)者。6.5經(jīng)營(yíng)者應(yīng)提供單據(jù)（發(fā)票），準(zhǔn)確填寫(xiě)名稱、數(shù)量、款式、價(jià)格等，與標(biāo)簽（證書(shū)）一致，并由6.6定購(gòu)時(shí)，應(yīng)與顧客書(shū)面約定定制要求，并按約定提供商品和相關(guān)服務(wù)。