二零二五年度物業(yè)安保服務(wù)合同：含應(yīng)急響應(yīng)與風(fēng)險(xiǎn)管理2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)安保服務(wù)合同：含應(yīng)急響應(yīng)與風(fēng)險(xiǎn)管理1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)提供方1.2服務(wù)接受方1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1物業(yè)安保服務(wù)范圍2.2應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)內(nèi)容2.3風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同終止條件3.3合同續(xù)簽流程4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求5.1物業(yè)安保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.3風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制6.2質(zhì)量改進(jìn)措施6.3質(zhì)量投訴處理7.人員配置與管理7.1人員數(shù)量及資質(zhì)要求7.2人員培訓(xùn)與考核7.3人員調(diào)動(dòng)與替換8.設(shè)備與物資8.1設(shè)備配置要求8.2物資供應(yīng)與管理8.3設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)9.應(yīng)急響應(yīng)程序9.1應(yīng)急響應(yīng)流程9.2應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案9.3應(yīng)急演練與評(píng)估10.風(fēng)險(xiǎn)管理措施10.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估10.2風(fēng)險(xiǎn)防范與控制10.3風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案11.保密條款11.1保密信息定義11.2保密義務(wù)與責(zé)任11.3保密期限12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約爭(zhēng)議解決13.合同解除13.1解除條件13.2解除程序13.3解除后的責(zé)任14.爭(zhēng)議解決14.1爭(zhēng)議解決方式14.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)14.3爭(zhēng)議解決程序第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)提供方1.1.1名稱：安保服務(wù)有限公司1.1.2注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)1.1.3法定代表人：1.1.4聯(lián)系人：1.1.5聯(lián)系電話：138xxxx55551.2服務(wù)接受方1.2.1名稱：物業(yè)管理有限公司1.2.2注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)1.2.3法定代表人：1.2.4聯(lián)系人：趙六1.2.5聯(lián)系電話：139xxxx66661.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1物業(yè)安保服務(wù)范圍2.1.1對(duì)物業(yè)小區(qū)實(shí)行24小時(shí)巡邏，確保小區(qū)安全2.1.2對(duì)進(jìn)入小區(qū)的訪客進(jìn)行登記與審查2.1.3管理小區(qū)車輛，維護(hù)交通秩序2.1.4緊急情況下提供救助服務(wù)2.2應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)內(nèi)容2.2.1火災(zāi)事故：立即啟動(dòng)滅火系統(tǒng)，組織人員疏散2.2.2突發(fā)公共衛(wèi)生事件：配合相關(guān)部門進(jìn)行處理2.2.3竊盜事件：迅速采取抓捕措施，協(xié)助警方調(diào)查2.3風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)內(nèi)容2.3.1定期對(duì)小區(qū)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患2.3.2制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，對(duì)可能發(fā)生的安全事故進(jìn)行預(yù)防2.3.3定期對(duì)安保人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力3.服務(wù)期限3.1合同生效日期：2024年1月1日3.2合同終止條件：合同到期或雙方協(xié)商一致解除3.3合同續(xù)簽流程：合同到期前一個(gè)月，雙方協(xié)商一致后，簽訂續(xù)簽協(xié)議4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用總額：人民幣萬元整4.2費(fèi)用支付方式：按季度支付，每次支付萬元4.3費(fèi)用支付時(shí)間：每個(gè)季度第一個(gè)月的10日前支付5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求5.1物業(yè)安保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1.1巡邏頻率：每2小時(shí)一次5.1.2守護(hù)區(qū)域：小區(qū)內(nèi)所有區(qū)域5.1.3守護(hù)時(shí)間：全天候5.2應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2.1火災(zāi)事故：3分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)5.2.2竊盜事件：5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)5.2.3公共衛(wèi)生事件：10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)5.3風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.3.1安全檢查頻率：每月至少一次5.3.2風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：全面識(shí)別小區(qū)安全隱患5.3.3風(fēng)險(xiǎn)防范：制定切實(shí)可行的防范措施6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制6.1.1設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量6.1.2定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，提出改進(jìn)措施6.2質(zhì)量改進(jìn)措施6.2.1針對(duì)評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問題，制定改進(jìn)計(jì)劃6.2.2對(duì)改進(jìn)措施的實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤，確保問題得到解決6.3質(zhì)量投訴處理6.3.1設(shè)立投訴渠道，接受客戶投訴6.3.2對(duì)投訴進(jìn)行核實(shí)，及時(shí)處理并回復(fù)客戶8.人員配置與管理8.1人員數(shù)量及資質(zhì)要求8.1.1保安員數(shù)量：不少于20名8.1.2保安員資質(zhì)：持有國(guó)家規(guī)定的保安員資格證書8.1.3崗位職責(zé)：巡邏、門衛(wèi)、監(jiān)控室值班等8.2人員培訓(xùn)與考核8.2.1新員工培訓(xùn)：入職后進(jìn)行崗前培訓(xùn)，包括公司規(guī)章制度、安保技能等8.2.2定期培訓(xùn)：每半年至少組織一次全體安保人員培訓(xùn)8.2.3考核制度：每季度對(duì)安保人員進(jìn)行績(jī)效考核，包括工作態(tài)度、技能水平等8.3人員調(diào)動(dòng)與替換8.3.1調(diào)動(dòng)程序：需提前一個(gè)月向服務(wù)接受方提出書面申請(qǐng)8.3.2替換條件：因人員離職、辭退或違反合同約定等情況，可進(jìn)行替換8.3.3替換流程：按照公司規(guī)定和程序進(jìn)行替換9.設(shè)備與物資9.1設(shè)備配置要求9.1.1監(jiān)控設(shè)備：小區(qū)內(nèi)主要道路、公共區(qū)域安裝監(jiān)控?cái)z像頭，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)監(jiān)控9.1.2報(bào)警設(shè)備：配置報(bào)警系統(tǒng)，包括門禁、巡更、緊急呼叫等9.1.3搶險(xiǎn)設(shè)備：配備消防器材、急救包等應(yīng)急設(shè)備9.2物資供應(yīng)與管理9.2.1物資采購(gòu)：根據(jù)實(shí)際需要，按計(jì)劃采購(gòu)安保所需物資9.2.2物資保管：建立物資管理制度，確保物資安全9.2.3物資使用：合理使用物資，避免浪費(fèi)9.3設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)9.3.1定期檢查：每月至少對(duì)監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查9.3.2維護(hù)保養(yǎng)：根據(jù)設(shè)備說明書，定期進(jìn)行保養(yǎng)9.3.3故障處理：設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)維修或更換10.應(yīng)急響應(yīng)程序10.1應(yīng)急響應(yīng)流程10.1.1接到報(bào)警：立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)程序10.1.2處理現(xiàn)場(chǎng)：組織人員迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，采取相應(yīng)措施10.1.3信息報(bào)告：向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況，請(qǐng)求支援10.2應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案10.2.1制定預(yù)案：根據(jù)可能發(fā)生的突發(fā)事件，制定應(yīng)急預(yù)案10.2.2預(yù)案演練：定期組織預(yù)案演練，提高應(yīng)急響應(yīng)能力10.3應(yīng)急演練與評(píng)估10.3.1演練頻率：每年至少組織兩次應(yīng)急演練11.風(fēng)險(xiǎn)管理措施11.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估11.1.1識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)：全面識(shí)別小區(qū)內(nèi)外可能存在的風(fēng)險(xiǎn)因素11.1.2評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)：對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)11.2風(fēng)險(xiǎn)防范與控制11.2.1防范措施：針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，采取相應(yīng)的防范措施11.2.2控制措施：對(duì)已發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，采取控制措施，降低損失11.3風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案11.3.1制定預(yù)案：針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)急預(yù)案11.3.2宣傳培訓(xùn)：對(duì)安保人員進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的宣傳和培訓(xùn)12.保密條款12.1保密信息定義12.1.1保密信息：指涉及公司商業(yè)秘密、客戶隱私等不宜公開的信息12.2保密義務(wù)與責(zé)任12.2.1保密義務(wù)：雙方均有義務(wù)對(duì)保密信息進(jìn)行保密12.2.2違約責(zé)任：違反保密義務(wù)，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任12.3保密期限12.3.1保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后3年內(nèi)13.違約責(zé)任13.1違約情形13.1.1一方未按合同約定履行服務(wù)義務(wù)13.1.2一方未按合同約定支付費(fèi)用13.1.3一方泄露保密信息13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等13.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的全部損失13.3違約爭(zhēng)議解決13.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約爭(zhēng)議13.3.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟14.合同解除14.1解除條件14.1.1合同到期14.1.2雙方協(xié)商一致解除14.1.3一方違約，另一方解除合同14.2解除程序14.2.1提前通知：一方解除合同，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方14.2.2解除合同：雙方簽訂解除合同協(xié)議，終止合同關(guān)系14.3解除后的責(zé)任14.3.1解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定履行剩余義務(wù)14.3.2解除合同后，雙方應(yīng)相互退還已支付的費(fèi)用第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：在本合同中，第三方指除合同雙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、顧問、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理方等。15.2第三方介入目的：第三方介入旨在提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程、降低風(fēng)險(xiǎn)或協(xié)助解決合同履行過程中的特定問題。16.第三方介入方式16.1第三方介入程序：任何一方有意引入第三方，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方同意后，與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議或合同。16.2第三方介入范圍：第三方介入范圍應(yīng)限于合同約定的服務(wù)內(nèi)容，不得超出服務(wù)接受方的授權(quán)。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義：第三方責(zé)任限額指第三方在履行合同過程中，因自身原因造成損失時(shí)，對(duì)合同雙方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額確定：第三方責(zé)任限額由合同雙方與第三方協(xié)商確定，并在相關(guān)協(xié)議或合同中明確。17.3責(zé)任限額的調(diào)整：如需調(diào)整第三方責(zé)任限額，應(yīng)經(jīng)合同雙方同意，并書面通知對(duì)方。18.第三方權(quán)利與義務(wù)18.1第三方權(quán)利：18.1.1在合同約定范圍內(nèi)，享有與合同履行相關(guān)的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)等。18.1.2在合同履行過程中，有權(quán)獲得合同雙方提供的相關(guān)資料和協(xié)助。18.2第三方義務(wù)：18.2.1按照合同約定，履行相關(guān)職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。18.2.2對(duì)合同履行過程中獲取的信息負(fù)有保密義務(wù)。18.2.3對(duì)因自身原因造成的損失，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1合同雙方與第三方的責(zé)任劃分：第三方介入后，合同雙方仍承擔(dān)各自在合同中的權(quán)利和義務(wù)。19.2第三方與安保服務(wù)提供方的關(guān)系：第三方與安保服務(wù)提供方之間，按相關(guān)協(xié)議或合同約定執(zhí)行，安保服務(wù)提供方應(yīng)配合第三方工作。19.3第三方與物業(yè)管理方的關(guān)系：第三方與物業(yè)管理方之間，按相關(guān)協(xié)議或合同約定執(zhí)行，物業(yè)管理方應(yīng)配合第三方工作。20.第三方介入后的合同調(diào)整20.1合同調(diào)整程序：第三方介入后，如需對(duì)合同進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)經(jīng)合同雙方同意，并書面通知對(duì)方。20.2合同調(diào)整內(nèi)容：合同調(diào)整內(nèi)容應(yīng)包括第三方介入的目的、范圍、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。20.3合同調(diào)整生效：合同調(diào)整自雙方簽字蓋章之日起生效。21.第三方介入后的爭(zhēng)議解決21.1爭(zhēng)議解決方式：第三方介入后，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。21.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。22.第三方介入后的合同終止22.1合同終止條件：第三方介入期間，如遇合同終止條件，合同雙方應(yīng)協(xié)商確定是否繼續(xù)引入第三方。22.2合同終止程序：合同終止后，合同雙方應(yīng)與第三方協(xié)商，解除與第三方簽訂的相關(guān)協(xié)議或合同。22.3合同終止后的責(zé)任：合同終止后，第三方應(yīng)承擔(dān)其在合同履行過程中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：本合同要求：合同文本完整，雙方簽字蓋章，一式兩份。說明：本合同是雙方權(quán)利義務(wù)的最終依據(jù)。2.附件二：服務(wù)提供方資質(zhì)證明文件要求：包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明、保安員資格證書等。說明：證明服務(wù)提供方具備履行合同的能力。3.附件三：服務(wù)接受方資質(zhì)證明文件要求：包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明、物業(yè)管理資質(zhì)證書等。說明：證明服務(wù)接受方具備接受服務(wù)的資格。4.附件四：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表要求：詳細(xì)列出服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。說明：明確雙方服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。5.附件五：應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案要求：針對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件，制定詳細(xì)的應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案。說明：確保在緊急情況下能夠迅速有效地應(yīng)對(duì)。6.附件六：風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃要求：全面識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)防范和控制措施。說明：降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和損失。7.附件七：人員配置表要求：列出安保人員數(shù)量、崗位、職責(zé)等。說明：明確安保人員配置情況。8.附件八：設(shè)備清單要求：詳細(xì)列出設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量、維護(hù)保養(yǎng)情況等。說明：確保設(shè)備正常運(yùn)行，滿足服務(wù)需求。9.附件九：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的目的、范圍、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說明：規(guī)范第三方介入行為，保障各方權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1服務(wù)提供方未按合同約定提供服務(wù)。1.2服務(wù)接受方未按合同約定支付費(fèi)用。1.3第三方未按協(xié)議或合同約定履行職責(zé)。1.4一方泄露保密信息。1.5一方未按合同約定履行質(zhì)量保證義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為的認(rèn)定：根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行認(rèn)定。2.2賠償責(zé)任的確定：根據(jù)違約行為的性質(zhì)、程度、損失情況等因素確定。2.3違約責(zé)任的承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。3.違約責(zé)任示例說明：3.1服務(wù)提供方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)接受方遭受損失，服務(wù)提供方應(yīng)賠償服務(wù)接受方因此遭受的全部損失。3.2服務(wù)接受方未按合同約定支付費(fèi)用，服務(wù)提供方有權(quán)要求支付違約金，并可根據(jù)情況解除合同。3.3第三方未按協(xié)議或合同約定履行職責(zé)，導(dǎo)致合同雙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.4一方泄露保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。3.5一方未按合同約定履行質(zhì)量保證義務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)接受方遭受損失，未履行方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。二零二四年度物業(yè)安保服務(wù)合同：含應(yīng)急響應(yīng)與風(fēng)險(xiǎn)管理2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)安保服務(wù)具體內(nèi)容2.2服務(wù)區(qū)域及覆蓋范圍2.3服務(wù)時(shí)間及班次安排3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)安保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間及流程3.3風(fēng)險(xiǎn)防范與控制措施4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用構(gòu)成及明細(xì)4.3支付方式及期限5.服務(wù)期限及終止條件5.1服務(wù)期限5.2終止合同的條件5.3終止合同的程序6.應(yīng)急響應(yīng)與處置6.1應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案6.2應(yīng)急響應(yīng)流程6.3應(yīng)急物資及設(shè)備儲(chǔ)備7.風(fēng)險(xiǎn)管理與防范7.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估7.2風(fēng)險(xiǎn)防范措施7.3風(fēng)險(xiǎn)處置與報(bào)告8.保密條款8.1保密信息的定義8.2保密義務(wù)8.3保密信息的處理9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約糾紛解決10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.合同生效及變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同解除條件12.其他約定12.1不可抗力條款12.2合同附件12.3其他約定事項(xiàng)13.合同簽署與生效13.1合同簽署13.2合同生效時(shí)間13.3合同備案14.合同附件清單14.1附件一：物業(yè)安保服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容14.2附件二：應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案14.3附件三：風(fēng)險(xiǎn)防范與控制措施14.4附件四：保密信息清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：物業(yè)公司乙方：安保服務(wù)公司1.2合同雙方地址甲方：市區(qū)街道小區(qū)乙方：市區(qū)街道大廈1.3合同雙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：，聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系人：，聯(lián)系電話：139xxxx87652.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)安保服務(wù)具體內(nèi)容包括但不限于門崗值守、巡邏守護(hù)、安全檢查、監(jiān)控管理、突發(fā)事件處理等。2.2服務(wù)區(qū)域及覆蓋范圍覆蓋甲方管理的小區(qū)及周邊區(qū)域，具體范圍以甲方提供的地圖為準(zhǔn)。2.3服務(wù)時(shí)間及班次安排全天24小時(shí)不間斷服務(wù)，分為白班、夜班、中班三個(gè)班次，每班次8小時(shí)。3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)安保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方要求。3.2應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間及流程接到報(bào)警后，安保人員應(yīng)在5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并按照應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案進(jìn)行處理。3.3風(fēng)險(xiǎn)防范與控制措施定期進(jìn)行安全檢查，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域加強(qiáng)巡邏，確保小區(qū)安全。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣萬元。4.2費(fèi)用構(gòu)成及明細(xì)包括人員工資、管理費(fèi)、設(shè)備購(gòu)置及維護(hù)費(fèi)等。4.3支付方式及期限乙方每月向甲方提交費(fèi)用清單，甲方在收到清單后10個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月費(fèi)用。5.服務(wù)期限及終止條件5.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。5.2終止合同的條件1）任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后30日內(nèi)未糾正的；2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；3）法律法規(guī)或政策調(diào)整，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。5.3終止合同的程序終止合同需雙方協(xié)商一致，簽訂終止合同協(xié)議，并按照協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)。6.應(yīng)急響應(yīng)與處置6.1應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案制定詳細(xì)的應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、突發(fā)事件等。6.2應(yīng)急響應(yīng)流程接到報(bào)警后，安保人員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，采取相應(yīng)措施。6.3應(yīng)急物資及設(shè)備儲(chǔ)備配備必要的應(yīng)急物資及設(shè)備，如滅火器、防暴器材等。8.保密條款8.1保密信息的定義保密信息是指本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，以及雙方在履行合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。8.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或使用。8.3保密信息的處理雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取合理的保密措施，確保其安全，并在合同終止后繼續(xù)履行保密義務(wù)。9.違約責(zé)任9.1違約情形1）任何一方未按照合同約定履行服務(wù)義務(wù)；2）任何一方未按照合同約定支付費(fèi)用；3）任何一方泄露保密信息；4）任何一方違反合同約定的其他行為。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.3違約糾紛解決因違約行為產(chǎn)生的糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同履行地人民法院提起訴訟。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式本合同爭(zhēng)議解決方式為協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。10.2爭(zhēng)議解決程序雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁或向合同履行地人民法院提起訴訟。10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同履行地，即甲方所在地。11.合同生效及變更11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更程序任何一方對(duì)本合同內(nèi)容進(jìn)行變更，需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂變更協(xié)議。11.3合同解除條件1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；2）合同約定的終止條件成立；3）雙方協(xié)商一致解除合同。12.其他約定12.1不可抗力條款因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或部分履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，并應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。12.2合同附件本合同附件包括但不限于服務(wù)內(nèi)容明細(xì)、應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案、風(fēng)險(xiǎn)防范與控制措施等。12.3其他約定事項(xiàng)雙方在履行合同過程中，如遇特殊情況，可另行協(xié)商解決。13.合同簽署與生效13.1合同簽署本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.2合同生效時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同備案本合同需報(bào)送相關(guān)部門備案。14.合同附件清單14.1附件一：物業(yè)安保服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容14.2附件二：應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案14.3附件三：風(fēng)險(xiǎn)防范與控制措施14.4附件四：保密信息清單第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1定義本合同中的第三方是指除甲乙雙方外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、評(píng)估機(jī)構(gòu)、技術(shù)顧問等。1.2范圍提供中介服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方簽訂本合同；對(duì)合同執(zhí)行過程中的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估；提供專業(yè)技術(shù)咨詢或服務(wù)；協(xié)助解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。2.第三方介入的程序2.1介入申請(qǐng)甲乙雙方任何一方有意引入第三方介入時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng)，并說明介入的目的、范圍、預(yù)期效果等。2.2介入同意對(duì)方在收到介入申請(qǐng)后，應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)書面回復(fù)同意或拒絕。若同意，雙方應(yīng)共同確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)和流程。2.3第三方選定甲乙雙方共同選定第三方，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。3.第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行本合同時(shí)，因自身原因造成的損失，由其自身承擔(dān)的最高賠償金額。3.2責(zé)任限額的確定責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素確定，并在合作協(xié)議中明確。3.3責(zé)任限額的執(zhí)行1）若第三方在履行本合同時(shí)造成損失，甲乙雙方應(yīng)向第三方索賠；2）若第三方不能或不愿承擔(dān)全部或部分責(zé)任，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決；3）協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可根據(jù)合同約定或法律規(guī)定向第三方提起訴訟。4.第三方責(zé)權(quán)利4.1責(zé)任第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于：按時(shí)、保質(zhì)完成服務(wù)；對(duì)其服務(wù)過程中知悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密；在其職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)合同履行過程中的問題提出建議和解決方案。4.2權(quán)利獲得合同約定的服務(wù)費(fèi)用；在其職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估；對(duì)合同履行過程中的問題提出建議和解決方案。4.3義務(wù)嚴(yán)格按照合作協(xié)議的約定提供服務(wù)；對(duì)其服務(wù)過程中知悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密；在其職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)合同履行過程中的問題提出建議和解決方案。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方第三方應(yīng)服從甲方的管理，配合甲方對(duì)服務(wù)的監(jiān)督和評(píng)估。5.2第三方與乙方第三方應(yīng)服從乙方的管理，配合乙方對(duì)服務(wù)的執(zhí)行和實(shí)施。5.3第三方與甲乙雙方第三方在履行本合同時(shí)，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方，確保服務(wù)的客觀性和公正性。5.4第三方與其他第三方若合同履行過程中涉及多個(gè)第三方，各第三方之間應(yīng)相互協(xié)調(diào)，共同確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)安保服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容要求：詳細(xì)列明安保服務(wù)的具體內(nèi)容，包括門崗值守、巡邏守護(hù)、安全檢查、監(jiān)控管理等。說明：此附