2024旅游服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024旅游服務(wù)合同.本合同目錄一覽1.旅游服務(wù)合同的定義與范圍1.1定義1.2范圍2.合同雙方的權(quán)益與義務(wù)2.1旅游服務(wù)提供方的權(quán)益與義務(wù)2.2旅游服務(wù)接受方的權(quán)益與義務(wù)3.旅游服務(wù)的具體內(nèi)容3.1服務(wù)項(xiàng)目3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)時(shí)間4.旅游服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1費(fèi)用的確定4.2支付方式4.3支付時(shí)間5.旅游行程的變更與取消5.1行程變更5.2行程取消6.旅游保險(xiǎn)6.1保險(xiǎn)責(zé)任6.2保險(xiǎn)費(fèi)用6.3保險(xiǎn)理賠7.爭議解決方式7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.合同的生效、變更與解除8.1合同生效8.2合同變更8.3合同解除9.違約責(zé)任9.1旅游服務(wù)提供方的違約責(zé)任9.2旅游服務(wù)接受方的違約責(zé)任10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約泄密責(zé)任11.法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決12.合同的附件12.1附件內(nèi)容12.2附件效力13.其他約定13.1雙方的其他約定13.2旅游行程的特殊說明14.合同的簽署與份數(shù)14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：第一條旅游服務(wù)合同的定義與范圍1.1定義1.2范圍本合同所約定的旅游服務(wù)范圍包括服務(wù)方提供的所有旅游服務(wù)項(xiàng)目，具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件一。第二條合同雙方的權(quán)益與義務(wù)2.1服務(wù)方的權(quán)益與義務(wù)（1）服務(wù)方應(yīng)按照合同約定提供各項(xiàng)旅游服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和安全性。（2）服務(wù)方應(yīng)協(xié)助客戶辦理旅游所需的各項(xiàng)手續(xù)，如簽證、機(jī)票、酒店預(yù)訂等。（3）服務(wù)方應(yīng)對客戶提供的個(gè)人信息予以保密，不得泄露給第三方。2.2客戶的權(quán)益與義務(wù)（1）客戶應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并遵守旅游目的地的法律法規(guī)及旅游紀(jì)律。（2）客戶應(yīng)按照服務(wù)方的安排參加旅游活動，不得擅自離團(tuán)或改變行程。（3）客戶應(yīng)尊重導(dǎo)游和其他游客，遵守旅游秩序，不損害旅游設(shè)施和環(huán)境。第三條旅游服務(wù)的具體內(nèi)容3.1服務(wù)項(xiàng)目本合同約定的旅游服務(wù)項(xiàng)目包括：（1）行程規(guī)劃：根據(jù)客戶的需求，服務(wù)方為客戶制定旅游行程。（2）交通安排：提供機(jī)場接送、旅途交通等服務(wù)。（3）住宿安排：為客戶預(yù)訂酒店，確保住宿舒適安全。（4）餐飲安排：為客戶安排符合當(dāng)?shù)靥厣牟惋嫹?wù)。（5）景點(diǎn)門票：為客戶預(yù)訂景點(diǎn)門票，提供便捷的游覽體驗(yàn)。（6）導(dǎo)游服務(wù)：提供專業(yè)導(dǎo)游，講解景點(diǎn)歷史和文化，確保旅途愉快。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)方應(yīng)按照合同約定和旅游行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。3.3服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間按照合同約定的行程安排執(zhí)行，服務(wù)方應(yīng)確?？蛻舭磿r(shí)到達(dá)各個(gè)景點(diǎn)，并按照合同約定提供服務(wù)。第四條旅游服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1費(fèi)用的確定本合同的旅游服務(wù)費(fèi)用根據(jù)客戶選擇的旅游項(xiàng)目、行程天數(shù)、住宿標(biāo)準(zhǔn)等因素確定，具體費(fèi)用詳見附件二。4.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬（2）/支付（3）現(xiàn)金支付4.3支付時(shí)間客戶應(yīng)在合同簽訂后的三個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，否則服務(wù)方有權(quán)取消合同。第五條旅游行程的變更與取消5.1行程變更如客戶需要變更行程，應(yīng)提前五個(gè)工作日通知服務(wù)方，服務(wù)方根據(jù)實(shí)際情況予以調(diào)整，產(chǎn)生的額外費(fèi)用由客戶承擔(dān)。5.2行程取消客戶如需取消行程，應(yīng)提前十五個(gè)工作日通知服務(wù)方，否則視為違約。如客戶取消行程，服務(wù)方有權(quán)扣除已支付費(fèi)用的百分之三十作為違約金。第六條旅游保險(xiǎn)6.1保險(xiǎn)責(zé)任服務(wù)方為客戶購買旅游意外保險(xiǎn)，保險(xiǎn)責(zé)任包括但不限于意外傷害、疾病、行李丟失等。6.2保險(xiǎn)費(fèi)用保險(xiǎn)費(fèi)用包含在旅游服務(wù)費(fèi)用中，客戶無需另行支付。6.3保險(xiǎn)理賠如客戶發(fā)生保險(xiǎn)范圍內(nèi)的意外，應(yīng)及時(shí)與服務(wù)方聯(lián)系，并按照保險(xiǎn)公司的要求提供相關(guān)證明材料，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)理賠。第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)方的違約責(zé)任（1）如服務(wù)方未能按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于退還已支付費(fèi)用、支付違約金等。（2）如服務(wù)方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按照客戶遭受的損失予以賠償。8.2客戶的違約責(zé)任（1）如客戶未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。（2）如客戶擅自離團(tuán)或改變行程，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用，并支付服務(wù)方因此遭受的損失。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容本合同簽訂過程中和履行過程中所涉及的雙方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私和敏感信息，包括但不限于合同內(nèi)容、客戶信息、服務(wù)方信息等。9.2保密期限雙方對保密內(nèi)容的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。9.3違約泄密責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，泄露保密內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的附件11.1附件內(nèi)容附件一：旅游服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說明附件二：旅游服務(wù)費(fèi)用明細(xì)11.2附件效力附件是本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。第十二條其他約定12.1雙方的其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2旅游行程的特殊說明如合同約定行程中包含特殊項(xiàng)目（如高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動、特殊餐飲等），服務(wù)方應(yīng)在行程前向客戶說明項(xiàng)目的特殊性及可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。第十三條合同的簽署與份數(shù)13.1簽署日期本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2簽署地點(diǎn)本合同在中華人民共和國___________省/市/自治區(qū)___________市/縣/區(qū)簽署。13.3合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條合同的終止本合同在下列情況下終止：（1）雙方履行完畢合同約定的義務(wù)；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）法律規(guī)定或一方違約導(dǎo)致合同無法履行。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入本合同所稱第三方是指除甲乙方之外，協(xié)助甲乙方履行合同義務(wù)的個(gè)體或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、景點(diǎn)運(yùn)營商、酒店、交通提供商等。15.2第三方范圍（1）中介方：協(xié)助甲乙方進(jìn)行行程規(guī)劃、預(yù)訂服務(wù)等。（2）景點(diǎn)運(yùn)營商：提供景點(diǎn)門票、游覽服務(wù)等。（3）酒店：提供住宿服務(wù)。（4）交通提供商：提供航班、火車、長途巴士等服務(wù)。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限定第三方根據(jù)本合同提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)對其服務(wù)范圍內(nèi)的事項(xiàng)負(fù)責(zé)。若第三方未按約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)存在瑕疵，導(dǎo)致甲乙方遭受損失，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額甲乙方與第三方之間的糾紛，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用等爭議，由甲乙方與第三方協(xié)商解決。若協(xié)商不成，甲乙方有權(quán)向第三方追責(zé)，并要求第三方承擔(dān)不超過合同總金額5%的賠償責(zé)任。第十七條第三方權(quán)益保護(hù)17.1第三方權(quán)益第三方在提供服務(wù)過程中，享有其合法權(quán)益，包括但不限于獲得服務(wù)費(fèi)用、安全保障等。17.2第三方權(quán)益保障甲乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自干涉第三方的服務(wù)行為。若甲乙方損害第三方權(quán)益，導(dǎo)致第三方遭受損失，甲乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十八條甲乙方與第三方的關(guān)系18.1甲乙方與第三方關(guān)系甲乙方與第三方之間的合同關(guān)系獨(dú)立于本合同，本合同不對甲乙方與第三方之間的合同關(guān)系產(chǎn)生影響。18.2第三方與甲乙方的劃分第三方根據(jù)本合同提供服務(wù)時(shí)，其與甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)劃分如下：（1）第三方負(fù)責(zé)提供約定服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。（2）甲乙方按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并遵守旅游目的地的法律法規(guī)及旅游紀(jì)律。第十九條第三方介入的額外條款19.1額外條款如甲乙方與第三方另有約定，本合同其他條款不影響甲乙方與第三方之間約定的效力。19.2額外條款的補(bǔ)充甲乙方與第三方之間的補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)符合本合同的原則和目的，并不得違背本合同的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。第二十條第三方介入的爭議解決20.1爭議解決甲乙方與第三方之間的爭議，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用等，由甲乙方與第三方協(xié)商解決。若協(xié)商不成，甲乙方有權(quán)向第三方追責(zé)，并可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。20.2第三方介入的訴訟甲乙方與第三方之間的訴訟，不影響本合同的繼續(xù)履行。本合同的履行過程中，甲乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。第二十一條第三方介入的終止21.1第三方介入終止第三方介入的合同關(guān)系在本合同約定的服務(wù)期限內(nèi)終止。若第三方提前終止服務(wù)，導(dǎo)致甲乙方遭受損失，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。21.2第三方介入的終止后果第三方終止服務(wù)后，本合同其他條款仍對甲乙方具有約束力。甲乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)，并按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。第二十二條第三方介入的書面確認(rèn)22.1書面確認(rèn)甲乙方與第三方之間的合同關(guān)系、權(quán)利義務(wù)等，應(yīng)以書面形式予以確認(rèn)。22.2書面確認(rèn)的附加條款（1）第三方提供的服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。（2）第三方責(zé)任限額、權(quán)益保障等。（3）甲乙方與第三方之間的爭議解決方式。第二十三條第三方介入的告知義務(wù)23.1告知義務(wù)甲乙方與第三方簽訂合同前，應(yīng)向?qū)Ψ礁嬷竞贤臈l款，包括但不限于第三方責(zé)任、權(quán)益保護(hù)等。23.2告知義務(wù)的履行第二十四條第三方介入的修改與補(bǔ)充24.1修改與補(bǔ)充本合同履行過程中，甲乙方與第三方如需修改或補(bǔ)充本合同條款，應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議，經(jīng)甲乙方和第三方簽字或蓋章后生效。24.2修改與補(bǔ)充的效力書面修改協(xié)議與本合同具有同等法律效力，視為本合同不可分割的一部分。第二十五條第三方第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：旅游服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說明本附件詳細(xì)列舉了服務(wù)方根據(jù)客戶需求提供的各項(xiàng)旅游服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于行程規(guī)劃、交通安排、住宿安排、餐飲安排、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)等。附件二：旅游服務(wù)費(fèi)用明細(xì)本附件詳細(xì)列出了旅游服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等相關(guān)費(fèi)用的計(jì)算方式和金額。附件三：保險(xiǎn)條款本附件詳細(xì)列出了旅游意外保險(xiǎn)的保險(xiǎn)條款，包括保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)費(fèi)用、保險(xiǎn)理賠等相關(guān)內(nèi)容。附件四：行程安排本附件詳細(xì)列出了客戶參加的旅游行程安排，包括行程天數(shù)、行程路線、景點(diǎn)介紹、交通安排、住宿安排等。附件五：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證本附件詳細(xì)列出了服務(wù)方提供服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證，包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)態(tài)度等。附件六：第三方服務(wù)提供者信息本附件詳細(xì)列出了本合同中涉及的第三方服務(wù)提供者的相關(guān)信息，包括但不限于第三方服務(wù)提供者的名稱、地址、聯(lián)系方式等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)方未能按照合同約定提供服務(wù)，或者提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。示例：服務(wù)方未能按照約定時(shí)間提供交通接送服務(wù)，導(dǎo)致客戶遲到。2.服務(wù)方未能按照約定時(shí)間完成服務(wù)項(xiàng)目。示例：服務(wù)方未能在約定時(shí)間內(nèi)安排好客戶住宿，導(dǎo)致客戶無房可住。3.客戶未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。示例：客戶未能在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致合同無法履行。4.客戶擅自離團(tuán)或改變行程。示例：客戶在旅游過程中未經(jīng)服務(wù)方同意擅自離團(tuán)，導(dǎo)致服務(wù)方無法提供合同約定的服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)方的違約責(zé)任服務(wù)方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和安全性。如服務(wù)方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于退還已支付費(fèi)用、支付違約金等。2.客戶的違約責(zé)任客戶應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并遵守旅游目的地的法律法規(guī)及旅游紀(jì)律。如客戶違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。說明三：法律名詞及解釋：2.服務(wù)方：指提供旅游服務(wù)的個(gè)體或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、景點(diǎn)運(yùn)營商、酒店、交通提供商等。3.客戶：指接受旅游服務(wù)的個(gè)體或機(jī)構(gòu)，與服務(wù)方簽訂合同并支付服務(wù)費(fèi)用的一方。4.第三方：指除甲乙方之外，協(xié)助甲乙方履行合同義務(wù)的個(gè)體或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、景點(diǎn)運(yùn)營商、酒店、交通提供商等。5.違約：指合同一方未能履行合同約定的義務(wù)或違反合同條款的行為。6.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.保險(xiǎn)：指為了保障合同雙方的合法權(quán)益，一方購買的，對特定風(fēng)險(xiǎn)造成的損失進(jìn)行賠償?shù)慕鹑诋a(chǎn)品。1.本合同是指甲乙方之