2023年電大現(xiàn)代企業(yè)管理方法機(jī)考復(fù)習(xí)題

一、單選題每題：3分共計：30分

1：()對古典管理理論進(jìn)行了大膽的突破，第一次把管理研究的重點從工作

上和從物的因素上轉(zhuǎn)到人的因素上來，不僅在理論上對古典管理理論做了修正

和補(bǔ)充，開辟了管理研究的新理論，還為現(xiàn)代行為科學(xué)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，對

管理實踐也產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

rA:.泰勒

rB:科學(xué)管理

rC:管理實踐

rD:霍桑實驗

參考答案：D

2：()是指公司如何通過人員推銷、廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣等各種促銷

方式，向消費者或用戶傳遞產(chǎn)品信息，引起他們的注意和愛好，激發(fā)他們的購

買欲望和購買行為。

rA:促銷策略

rB:營銷策略

「C:市場策略

rD:推銷策略

參考答案：A

3：市場購買行為分析不涉及()二

CA:消費者市場分析

B:產(chǎn)業(yè)市場分析

rC:中間商及政府的購買行為分析

1D:競爭對手行為分析

參考答案：D

4：崗位調(diào)查是以公司單位中各類勞動者的（）為對象，通過崗位調(diào)查制定出

工作說明書等人事管理文獻(xiàn)，為人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃、招聘配置、績效考評、

培訓(xùn)開發(fā)、薪酬福利、勞動關(guān)系等項管理提供規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的過程。

「A:成功點

B:工作崗位

「C:控制點

D:結(jié)果評估

參考答案：B

5：不同的建設(shè)投資項目（）的側(cè)重點不同，投資項目的性質(zhì)、用途和規(guī)模又

決定了研究在深淺限度上的差異。

rA:可行性研究

B:愿望

「C:真實性

CD:工作

參考答案：C

6：許多公司為了實現(xiàn)利潤、銷售更多產(chǎn)品，經(jīng)常采用賒銷形式。片面追求銷售

業(yè)績，也許會忽視對（）的管理導(dǎo)致管理效率低下。

二A:應(yīng)收賬款

B:價格制定

「C:質(zhì)量制定

1D:雙向溝通

參考答案：A

7：以下不屬于財務(wù)管理內(nèi)容的是（）。

CA:籌資管理

B:投資管理

「C:營運資金管理

,D:人力資源管理

參考答案：D

8：產(chǎn)品改良、市場改良和營銷組合改良等決策合用于產(chǎn)品生命周期的（）。

CA:導(dǎo)入期

CB:成長期

'C:成熟期

rD:衰退期

參考答案：C

9：質(zhì)量管理活動的所有過程，就是質(zhì)量計劃的制訂和組織實現(xiàn)的過程，這個過

程就是按照（）循環(huán)，不斷頓地周而復(fù)始地運轉(zhuǎn)的，因此有人稱它是質(zhì)量管理

的基本方法。

CA:PDCA

CB:PCDA

rC:PADC

D:DCAP

參考答案：A

io：行為科學(xué)學(xué)派屬于（）。一

A:初期的管理思想

B:中國古代管理思想

C:現(xiàn)代管理理論

rD:古典管理理論

參考答案：C

多選題每題：4分共計：20分

1：公司文化的功能有（）o______

FA:導(dǎo)向功能

FB:凝聚功能

rC:激勵功能

FD:約束功能

FE:輻射功能

參考答案：A#B#C#D#E

2：公司的內(nèi)部環(huán)境涉及（）。

廠A:資源

廠B:政治

廠C:能力

D:核心競爭力

1E:社會

參考答案：A#C#D

3：關(guān)于市場營銷，以下表述對的的是（）。_____________

廠A:營銷活動的主題是公司

B:消費者和用戶是公司營銷的對象

廠C:市場營銷是一個商務(wù)活動過程

D:營銷和推銷同樣，都是為了將產(chǎn)品賣得更好

r

參考答案：A#B#C

4：績效控制流程是一個完整的系統(tǒng)，一般由（）環(huán)節(jié)組成。

FA:績效計劃

FB:績效實行

rC:績效考核

FD:績效反饋

-E:績效改善

參考答案：A#B#C#D#E

5：GPS由（）三大子系統(tǒng)構(gòu)成。

FA:空間衛(wèi)星系統(tǒng)

rB:汽車

FC:地面監(jiān)控系統(tǒng)

FD:用戶接受系統(tǒng)

r

參考答案：A#C#D

判斷題每題：3分共計：30分

1：公司文化是公司全體員工認(rèn)同的價值觀。

C對的「錯誤

參考答案：Y

2：戰(zhàn)略管理的重點是戰(zhàn)略的實行和戰(zhàn)略評價。

「對的「錯誤

參考答案：N

3：目的市場的選擇是公司營銷戰(zhàn)略性的策略，是市場營銷研究的重要內(nèi)容。

r對的1r錯誤

參考答案：Y

4：招聘信息發(fā)布渠道多種多樣，各種渠道之間沒有絕對的好壞之分，各有優(yōu)缺

陷。

r對的一錯誤

參考答案：Y

5：會計學(xué)成本可以以貨幣加以計量，不僅核算公司成本中可以在貨幣支出形態(tài)

上直接反映出來的部分，并且涉及應(yīng)計入而不能在貨幣形態(tài)上直接反映出來的

成本。

r對的一錯誤

參考答案：N

6：物流中心設(shè)施的〃先進(jìn)性〃就是合理配備，能以最佳、價格最高的設(shè)施設(shè)備,

實現(xiàn)預(yù)定的功能。

r對的「錯誤

參考答案：N

7：最大配送量是在合理的成本的前提下達(dá)成的，信息共享是資源優(yōu)化配置的關(guān)

鍵一

r對的1r錯誤

參考答案：Y

8：處在導(dǎo)入期的產(chǎn)品要進(jìn)行大批量生產(chǎn)，以最快的速度占領(lǐng)市場。__________I

r對的1r錯誤

參考答案：N

9：生產(chǎn)過程的單向性，是指產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的要素轉(zhuǎn)移要向一個方向流動，沒

有迂回往返的現(xiàn)象，使加工對象所經(jīng)歷的生產(chǎn)流程最短。

r對的「錯誤

參考答案：Y

10：顧客會將接受的產(chǎn)品或服務(wù)與對他的盼望相比較。當(dāng)感到超過盼望時，顧

客會表達(dá)滿意；當(dāng)服務(wù)沒有達(dá)成盼望時，顧客會抱怨、投訴甚至訴諸公堂。

r對的「錯誤

參考答案：Y

簡答題每題：20分共計：20分

1：簡述人力資源開發(fā)與管理的概念。

aI|jJ-

參考答案：人力資源開發(fā)與管理是指對人力資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理配置、充

足運用和科學(xué)管理的制度、法令、程序和方法的總和。它貫穿于人力資源的整

個運動過程，涉及人力資源的預(yù)測與規(guī)劃，工作分析與設(shè)計，人力資源的維護(hù)

與成本核算，人員的甄選錄用、合理配置和使用，還涉及對人員的培訓(xùn)，組織

發(fā)展和職業(yè)生涯規(guī)劃，調(diào)動人的工作積極性、提高人的科學(xué)文化素質(zhì)和思想道

德覺悟。

一、單選題每題：3分共計：30分

1：公司文化建設(shè)重要涉及公司文化分析、公司文化設(shè)計和（）三個環(huán)節(jié)。

「A:公司文化評價

B:公司文化選擇

"C:公司文化實行

D:公司文化更新

參考答案：C

2：以下不屬于公司文化建設(shè)基本原則的是（乙______________________

「A:共性和個性相統(tǒng)一的原則

B:繼承與創(chuàng)新相統(tǒng)一的原則

rC:先進(jìn)性和群眾性相統(tǒng)一的原則

'D:短期行為與長遠(yuǎn)利益相統(tǒng)一的原則

參考答案：D

3：承擔(dān)違約責(zé)任的具體方式不涉及（、_____________________

「A:采用補(bǔ)救措施

rB:補(bǔ)償損失

「C:支付違約金

rD:書面檢討

參考答案：D

4：以下不屬于公司戰(zhàn)略層次的是（）。______________________

CA:公司層次戰(zhàn)略

B:業(yè)務(wù)層次戰(zhàn)略（經(jīng)營單位戰(zhàn)略）

C:職能層次戰(zhàn)略

CD:資源層次戰(zhàn)略

參考答案：D

5：從戰(zhàn)略角度看，以下不屬于公司競爭優(yōu)勢的構(gòu)成要素的是（

「A:公司具有的得天獨厚的客觀條件

rB:實力雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)

'C:高超非凡的生產(chǎn)經(jīng)營能力

「D:無所不用的競爭手段

參考答案：D

6：()是指為批發(fā)商和零售商等各類中介人銷售供轉(zhuǎn)賣之用的商品和服務(wù)市

場。

CA:市場購買行為

1B:政府購買行為

'C:中間商購買行為

D:代理商購買行為

參考答案：C

7：7)是指公司如何通過人員推銷、廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣等各種促銷

方式，向消費者或用戶傳遞產(chǎn)品信息，引起他們的注意和愛好，激發(fā)他們的購

買欲望和購買行為。

rA:促銷策略

rB:營銷策略

rC:市場策略

「D:推銷策略

參考答案：A

87()是指貨幣隨著時間的推移而發(fā)生的增值，是資金周轉(zhuǎn)使用后的增值額。

rA:成功經(jīng)營

CB:資金的時間價值

rC:收支平衡

D:資金充足

參考答案：B

9：以下不屬于按照物流的作用對物流進(jìn)行劃分的是（）。

rA:供應(yīng)物流

「B:銷售物流

rC:生產(chǎn)物流

'D:第三方物流

參考答案：D

10：以下不屬于按新產(chǎn)品的區(qū)域特性對新產(chǎn)品進(jìn)行劃分的是（）。

『A:國際新產(chǎn)品

CB:國內(nèi)新產(chǎn)品

"C:地區(qū)新產(chǎn)品

D:仿制新產(chǎn)品

參考答案：D

多選題每題：4分共計：20分

1：當(dāng)事人享有的訴訟權(quán)利有（___________________________

FA:委托代理人

FB:自行和解

廠C:收集、提供證據(jù)

廠D:反訴

r

參考答案：A#B#C#D

2：決定行業(yè)進(jìn)入障礙大小的因素有（）。

1A:規(guī)模經(jīng)濟(jì)

'B:產(chǎn)品差異化

廠C:資金需求

FD:銷售渠道

E:轉(zhuǎn)換成本

參考答案：A#B#C#D#E

3：市場營銷策略涉及有（）。

FA:產(chǎn)品策略

FB:價格策略

FC:渠道策略

FD:促銷策略

r

參考答案：A#B#C#D

4：內(nèi)部招聘的優(yōu)點有（）。

FA:費用較低

FB:激勵性強(qiáng)

「C:適應(yīng)性快

FD:準(zhǔn)確性高

r

參考答案：A#B#C#D

5：績效控制流程是一個完整的系統(tǒng)，一般由（）環(huán)節(jié)組成。

FA:績效計劃

1B:績效實行

廠C:績效考核

rD:績效反饋

rE:績效改善______________________________________________________

參考答案：A#B#C#D#E

判斷題每題：3分共計：30分

1：跨文化管理是一種管理活動，是在交叉文化條件下，通過文化手段的應(yīng)用，

實行公司管理的各項職能。

r對的1r錯誤

參考答案：Y

2：公司文化的核心是“人心為本，人智為本，人和為本”。

C對的「錯誤

參考答案：Y

3：市場推銷，是指在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費需要、實現(xiàn)公司目的的

商務(wù)活動過程。_

C對的1r錯誤

參考答案：N

4：面試過程中，面試官向應(yīng)聘者發(fā)問，對面試官而言，重要的是考察應(yīng)聘者的

個人能力和私人生活。

r對的1r錯誤

參考答案：Y

5：為了從主線上保證員工培訓(xùn)的質(zhì)量，就需要公司根據(jù)自身發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，

在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，制定出一套完整的培訓(xùn)計劃,

C對的1r錯誤

參考答案：Y

6：財務(wù)管理重要是用于管理各種款項信息，其中包含款項申請、報銷以及收付

款信息，如回款單、付款單、借款單、費用申請和報銷申請等。

「對的「錯誤

參考答案：Y

7：快速滲透策略是以高價格、低促銷費用推出新產(chǎn)品。___________________I

r對的1r錯誤

參考答案：N

8：PDCA循環(huán)特點是各循環(huán)之間互相獨立，沒有任何關(guān)系。

r對的「錯誤

參考答案：N

9：在實際工作中，經(jīng)常把記錄分析表和分層法結(jié)合起來使用，這樣可以把也許

影響質(zhì)量的因素調(diào)查得更為清楚。

r對的「錯誤

參考答案：Y

10：控制是一項很嚴(yán)格的管理活動，必須按照計劃不折不扣地執(zhí)行，所以，它

不具有動態(tài)性特性。

對的‘錯誤

參考答案：N

簡答題每題：20分共計：20分

1：簡述影響廠址選擇的因素。

qII

參考答案：影響選址的因素有很多，重要因素可以分為兩類：

⑴資源條件，涉及土地資源條件、氣候條件、水資源、物料資源和勞動力資源

等；

⑵社會環(huán)境條件，涉及基礎(chǔ)設(shè)施條件、工業(yè)協(xié)作條件、生活基礎(chǔ)條件、地方政

策法規(guī)和產(chǎn)品市場位置等。

一、單選題每題：3分共計：30分

1：（）是根據(jù)公司法規(guī)定來對公司類型進(jìn)行的確認(rèn)和劃分，具有法律的約束

力和強(qiáng)制性一

rA:公司分類

B:學(xué)理標(biāo)準(zhǔn)

C:法定標(biāo)準(zhǔn)

D:公司評估

參考答案：C

2：法約爾是從總經(jīng)理的辦公桌旁，以公司整體作為研究對象，創(chuàng)建了他的（工

廣A:科學(xué)管理理論

「B:一般管理理論

（C:行政管理理論

rD:領(lǐng)導(dǎo)管理理論

參考答案：B

3：公司管理的概念的含義不涉及（）。

CA:管理的目的是實現(xiàn)預(yù)期目的

rB:管理的手段是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新

:C:管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)

D:管理的主體是被管理者

參考答案：D

4：以下不屬于消費者購買行為四種類型的是（）二_____

CA:復(fù)雜的購買行為

B:習(xí)慣性的購買行為

'C:減少不協(xié)調(diào)感的購買行為

CD:舉棋不定的購買行為

參考答案：D

5：以下不屬于按照物流的作用對物流進(jìn)行劃分的是（）。

rA:供應(yīng)物流

CB:銷售物流

C:生產(chǎn)物流

1D:第三方物流

參考答案：D

6：產(chǎn)品組合的長度是指公司所擁有的（）的數(shù)量。

rA:產(chǎn)品品種

CB:產(chǎn)品項目

rC:產(chǎn)品品牌

「D:產(chǎn)品線

參考答案：D

7：公司經(jīng)營產(chǎn)品線的條數(shù)稱為產(chǎn)品組合的（乙____________

rA:長度

B:寬度

「C:深度

D:相關(guān)度

參考答案：B

8：以下不屬于按新產(chǎn)品新奇限度對新產(chǎn)品進(jìn)行劃分的是（）。

廠A:全新新產(chǎn)品

CB:換代新產(chǎn)品

『C:改善新產(chǎn)品

,D:公司新產(chǎn)品

參考答案：D

9：以下不屬于按新產(chǎn)品的區(qū)域特性對新產(chǎn)品進(jìn)行劃分的是（）。

「A:國際新產(chǎn)品

rB:國內(nèi)新產(chǎn)品

rC:地區(qū)新產(chǎn)品

D:仿制新產(chǎn)品

參考答案：D

10：ISO9000標(biāo)準(zhǔn)為公司申請認(rèn)證的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，在標(biāo)準(zhǔn)的合用范圍中明確本標(biāo)

準(zhǔn)是合用于（），且不限制公司的規(guī)模大小。

'A:生產(chǎn)公司

B:銷售公司

"C:各行各業(yè)

rD:服務(wù)型公司

參考答案：C

多選題每題：4分共計：20分

1：在波特的五種競爭力模型里除了行業(yè)內(nèi)競爭者之外，尚有（）。_I

FA:潛在競爭者

B:替代產(chǎn)品

廠C:供應(yīng)商

rD:購買商

廠E:不可知因素

參考答案：A#B#C#D

2：關(guān)于市場營銷，以下表述對的的是（）。

廠A:營銷活動的主題是公司

B:消費者和用戶是公司營銷的對象

1C:市場營銷是一個商務(wù)活動過程

FD:營銷和推銷同樣，都是為了將產(chǎn)品賣得更好

r

參考答案：A#B#C

3：內(nèi)部招聘的優(yōu)點有（）。

FA:費用較低

FB:激勵性強(qiáng)

「C:適應(yīng)性快

FD:準(zhǔn)確性高

r

參考答案：A#B#C#D

4：投資項目可行性研究的關(guān)鍵點有（）j

rA:數(shù)據(jù)內(nèi)容真實

廠B:交易機(jī)會的也許性

廠C:科學(xué)準(zhǔn)確預(yù)測

rD:論證嚴(yán)密精確

r

參考答案：A#C#D

5：射頻辨認(rèn)技術(shù)重要應(yīng)用在（）o____________

廠A:高速公路自動收費及交通管理

B:望遠(yuǎn)鏡

1C:商品條碼

rD:門禁保安

r

參考答案：A#D

判斷題每題：3分共計：30分

1：生產(chǎn)過程涉及物質(zhì)資料的生產(chǎn)和生產(chǎn)關(guān)系的再生產(chǎn)、與生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然

屬性、與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的社會屬性。

r對的1r錯誤

參考答案：Y

2：同一行業(yè)的公司，處在不同的發(fā)展階段，其所呈現(xiàn)的文化特點相同。_

C對的「錯誤

參考答案：N

3：戰(zhàn)略管理的重點是戰(zhàn)略的實行和戰(zhàn)略評價。

「對的「錯誤

參考答案：N

4：公司戰(zhàn)略管理關(guān)心的是公司長期穩(wěn)定和高速發(fā)展。_____________________I

「對的「錯誤

參考答案：Y

5：競爭優(yōu)勢既可以來自公司在產(chǎn)品和市場上的地位，也可以來自公司對特殊資

源的對的運用。

r對的「錯誤

參考答案：Y

6：財務(wù)管理重要是用于管理各種款項信息，其中包含款項申請、報銷以及收付

款信息，如回款單、付款單、借款單、費用申請和報銷申請等。

r對的1r錯誤

參考答案：Y

7：產(chǎn)品生命周期，是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場開始，直到最終退出市場為止所經(jīng)歷的

市場生命循環(huán)過程。

r對的1r錯誤

參考答案：Y

8：快速滲透策略是以高價格、低促銷費用推出新產(chǎn)品。____________________I

r對的「錯誤

參考答案：N

9：從技術(shù)方面看，在產(chǎn)品的原理、結(jié)構(gòu)、功能和形式上發(fā)生了改變的產(chǎn)品叫新

產(chǎn)品。

r對的「錯誤

參考答案：Y

10：生產(chǎn)過程的單向性，是指產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的要素轉(zhuǎn)移要向一個方向流動，

沒有迂回往返的現(xiàn)象，使加工對象所經(jīng)歷的生產(chǎn)流程最短。

r對的「錯誤

參考答案：Y

簡答題每題：20分共計：20分

1：簡述新產(chǎn)品的概念.

參考答案：對新產(chǎn)品的定義可以從公司、市場和技術(shù)三個角度進(jìn)行。對公司而

言，第一次生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品都叫新產(chǎn)品；對市場來講則不然，只有第一次出現(xiàn)

的產(chǎn)品才叫新產(chǎn)品；從技術(shù)方面看，在產(chǎn)品的原理、結(jié)構(gòu)、功能和形式上發(fā)生

了改變的產(chǎn)品叫新產(chǎn)品。營銷學(xué)的新產(chǎn)品涉及了前面三者的成分，但更注重消

費者的感受與認(rèn)同，它是從產(chǎn)品整體性概念的角度來定義的。凡是產(chǎn)品整體性

概念中任何一部分的創(chuàng)新、改善，能給消費者帶來某種新的感受、滿足和利益

的相對新的或絕對新的產(chǎn)品，都叫新產(chǎn)品。

一、單選題每題：3分共計：30分

1：以下不屬于CIS構(gòu)成部分的是（）。

rA:理念辨認(rèn)

rB:行為辨認(rèn)

rC:視覺辨認(rèn)

rD:身份辨認(rèn)

參考答案：D

2：起訴應(yīng)符合的條件不涉及（____

廣A:需要有書證和物證證據(jù)

1B:明確的被告

'C:有具體的訴訟請求和事實、理由

D:屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄

參考答案：A

3：從戰(zhàn)略角度看，以下不屬于公司競爭優(yōu)勢的構(gòu)成要素的是（乙_________

「A:公司具有的得天獨厚的客觀條件

rB:實力雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)

C:高超非凡的生產(chǎn)經(jīng)營能力

「D:無所不用的競爭手段

參考答案：D

4：（）的員工對現(xiàn)有的組織文化有一種嶄新的、大膽的視角，而較少有感情

的依戀。

rA:外部招募

rB:內(nèi)部招募

「C:銷售部

D:生產(chǎn)部

參考答案：A

5：績效管理是一個管理者和員工保持（）的過程。______________________

rA:指揮與被指揮

CB:標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定

（C:上級對下級的指導(dǎo)

rD:雙向溝通

參考答案：D

6：利潤分派的順序根據(jù)《中華人民共和國公司法》等有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，公司當(dāng)

年實現(xiàn)的凈利潤，一般應(yīng)按照（）內(nèi)容、順序和金額進(jìn)行分派。

rA:提取法定公益金--提取法定盈余公積金--向投資人分派利潤

B:向投資人分派利潤--提取法定盈余公積金-一提取法定公益金

'C:提取法定盈余公積金-一向投資人分派利潤--提取法定公益金

rD:提取法定盈余公積金-一提取法定公益金--向投資人分派利潤

參考答案：D

7：以下不屬于財務(wù)管理內(nèi)容的是（）。

廠A:籌資管理

B:投資管理

rC:營運資金管理

『D:人力資源管理

參考答案：D

8：從本質(zhì)上來說，服務(wù)型運作（）要低于制造型生產(chǎn)。

CA:勞動密集限度

B:顧客的參與限度

rC:資本密集（及機(jī)械化）限度

'D:投入不擬定性

參考答案：C

9：行為科學(xué)學(xué)派屬于（）。

rA:初期的管理思想

B:中國古代管理思想

C:現(xiàn)代管理理論

rD:古典管理理論

參考答案：C

10：關(guān)于ABC分類控制法的說法對的的是（）。

rA:對庫存品種最少而占用資金最多的要嚴(yán)格控制

CB:對庫存品種最少而占用資金最多的采用一般控制即可

rC:對庫存品種多的要嚴(yán)格控制

CD:對所有庫存物質(zhì)采用相同的控制

參考答案：A

多選題每題：4分共計：20分

1：勞動爭議解決流程涉及（乙_____________________

「A:行政訴訟

FB:勞動仲裁

rC:民事訴訟一審

rD:法院訴訟二審

參考答案：B#C#D

2：公司在組織實行財務(wù)管理中應(yīng)兼顧和協(xié)調(diào)好（）的各種利益關(guān)系。

FA:債權(quán)人和債務(wù)人

FB:所有者和經(jīng)營者

廠C:公司和個人

FD:投資者和受資者

r

參考答案：A#B#C#D

3：經(jīng)濟(jì)學(xué)中關(guān)于公司生產(chǎn)成本的分析f具有（）等基本內(nèi)容。二

廠A:生產(chǎn)成本

FB:邊際成本

rC:機(jī)會成本

rD:社會成本

-E:交易成本

參考答案：A#B#C#D#E

4：下列方法中，屬于質(zhì)量管理方法的是（）。__________________

廠A:PDCA法

B:分層法

rC:排列圖法

「D:直方圖法

E:記錄調(diào)查表法

參考答案：B#C#D#E

5：市場的大小取決于（）等幾個方面。

廠A:人口

廠B:購買力

FC:需求

D:購買動機(jī)

「E:購買用途

參考答案：A#B#C

判斷題每題：3分共計：30分

1：競爭優(yōu)勢既可以來自公司在產(chǎn)品和市場上的地位，也可以來自公司對特殊資

源的對的運用。

r對的r錯誤

參考答案：Y

2：市場推銷，是指在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費需要、實現(xiàn)公司目的的

商務(wù)活動過程。

r對的「錯誤

參考答案：N

3：營銷活動的主體是公司。__________________________________________I

r對的1r錯誤

參考答案：Y

4：培訓(xùn)的組織實行是按照培訓(xùn)計劃分項進(jìn)行，關(guān)鍵是工作細(xì)節(jié)廠

r對的「錯誤

參考答案：Y

5：財務(wù)人員除懂得財務(wù)知識外，還需要了解證券投資、金融投資以及各種經(jīng)濟(jì)

稅法，這樣才會成為一個有競爭力的投資人員。

r對的1r錯誤

參考答案：Y

6：產(chǎn)品生命周期，是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場開始，直到最終退出市場為止所經(jīng)歷的

市場生命循環(huán)過程。

C對的1r錯誤

參考答案：Y

7：對公司而言，第一次生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品都叫新產(chǎn)品。

r對的1r錯誤

參考答案：Y

8：目視管理是一種以公開化和視覺顯示為特性的管理方式，也可稱為看得見的

管理，或一目了然的管理。

r對的「錯誤

參考答案：Y

9：在實際工作中，經(jīng)常把記錄分析表和分層法結(jié)合起來使用，這樣可以把也許

影響質(zhì)量的因素調(diào)查得更為清楚。

「對的「錯誤

參考答案：Y

10：計劃是對未來的規(guī)劃，對公司非常重要，所以一旦制定就不應(yīng)當(dāng)更改。

,對的「錯誤

參考答案：N

簡答題每題：20分共計：20分

1：簡述現(xiàn)代公司組織形態(tài)的發(fā)展趨勢。

_LT

參考答案：現(xiàn)代公司組織形態(tài)的發(fā)展趨勢是:

(1)組織結(jié)構(gòu)的扁平化；

(2)組織關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)化；

(3)組織規(guī)模的小型化；

(4)組織邊界的柔性化。

一、單選題每題：3分共計：30分

1：增強(qiáng)員工的公司歸屬感屬于公司文化的哪種功能()。

rA:導(dǎo)向功能

rB:凝聚功能

rC:激勵功能

rD:約束功能

參考答案：B

2：以下不屬于公司戰(zhàn)略管理過程階段的是()。

A:戰(zhàn)略分析

1B:戰(zhàn)略形成（戰(zhàn)略選擇與評價）

rC:戰(zhàn)略實行與控制

CD:戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

參考答案：D

3：（）認(rèn)為公司的任務(wù)是擬定目的市場需求、欲求和利益，并且在保持和增

進(jìn)消費者和社會福利的情況下，比競爭者更有效率地使目的顧客滿意。

「A:市場營銷觀念

B:社會市場營銷觀念

rC:推銷觀念

CD:生產(chǎn)觀念

參考答案：B

4：以下不屬于員工培訓(xùn)系統(tǒng)四個子系統(tǒng)的是（）。______________________

CA:培訓(xùn)需求分析

rB:培訓(xùn)規(guī)劃

'C:培訓(xùn)組織實行

CD:培訓(xùn)者的選擇

參考答案：D

5：以下不屬于績效技術(shù)中的“平衡記分卡”法四個考察指標(biāo)的是（_____

「A:財務(wù)

'B:客戶

rC:內(nèi)部經(jīng)營過程

'D:學(xué)歷與經(jīng)歷

參考答案：D

6：以下不屬于勞動協(xié)議必備條款的是（）。

CA:用人單位的名稱、住所和法定代表人或者重要負(fù)責(zé)人

B:勞動者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號碼

rC:勞動協(xié)議期限

'D:試用期條款

參考答案：D

7：物流成本的（）也被稱作物流冰山現(xiàn)象。我們知道，冰山露出茫茫海面的

只但是是他龐大身軀的一小部分，更大部分隱藏在海面之下，而物流成本也具

有相似的特性。

CA:隱蔽性

B:顯著性

rC:不可測性

D:可測性

參考答案：A

8：在產(chǎn)品生命周期的（），老顧客反復(fù)購買，并且?guī)砹诵碌念櫩停N售量激

增，公司利潤迅速增長，在這一階段利潤達(dá)成高峰。

rA:導(dǎo)入期

'B:成熟期

「C:衰退期

rD:成長期

參考答案：D

9：以下不屬于按新產(chǎn)品的區(qū)域特性對新產(chǎn)品進(jìn)行劃分的是（）。

rA:國際新產(chǎn)品

CB:國內(nèi)新產(chǎn)品

「C:地區(qū)新產(chǎn)品

「D:仿制新產(chǎn)品

參考答案：D

10：自我實現(xiàn)需要屬于需要層次動機(jī)理論里的（）。

1A:基本需要

B:共同需要

,C:特殊需要

"D:最高等級需要

參考答案：D

多選題每題：4分共計：20分

1：現(xiàn)代行為科學(xué)理論認(rèn)為：人們的行為并不單純出自追求金錢的動機(jī)，尚有（）

需要，即追求人與人之間的友情、安全感、歸屬感和受人尊敬等，而后者更為

重要。

廠A:社會方面

B:生活方面

1C:心理方面

rD:物質(zhì)方面

r

參考答案：A#c

2：公司文化建設(shè)的方法有（）。

廠A:宣傳教育法

1B:典型示范法

廠C:環(huán)境優(yōu)化法

-D:激勵法

FE:嚴(yán)愛并濟(jì)法

參考答案：A#B#C#D

3：常用的促銷策略有（）。_

廠A:人員推銷策略

廠B:廣告促銷策略

廠C:營業(yè)推廣策略

FD:公共關(guān)系策略

r

參考答案：A#B#C#D

4：工作崗位調(diào)查的方式有（）。

廠A:面談

廠B:審問

1C:現(xiàn)場觀測

「D:書面調(diào)查

r

參考答案：A#C#D

5：經(jīng)濟(jì)學(xué)中關(guān)于公司生產(chǎn)成本的分析一般具有（）等基本內(nèi)容。

廠A:生產(chǎn)成本

B:邊際成本

rC:機(jī)會成本

rD:社會成本

E:交易成本

參考答案：A#B#C#D#E

判斷題每題：3分共計：30分

1：一般來說，一個公司的戰(zhàn)略可劃分為三個層次，即公司戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和職

能戰(zhàn)略。

「對的「錯誤

參考答案：Y

2：公司戰(zhàn)略管理是把公司戰(zhàn)略作為一個不可分割的整體來加以管理的。_____I

C對的「錯誤

參考答案：Y

3：市場集中化策略是指公司只經(jīng)營一種類型的產(chǎn)品，滿足某一類顧客特定的需

要。較小的公司通常采用這種策略。

r對的「錯誤

參考答案：Y

4：為了從主線上保證員工培訓(xùn)的質(zhì)量，就需要公司根據(jù)自身發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，

在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，制定出一套完整的培訓(xùn)計劃。

r對的1r錯誤

參考答案：Y

5：貨品流、商流、信息流的統(tǒng)一，不僅不能滿足客戶的個性化需求，更是減少

了物流效率。

C對的1r錯誤

參考答案：N

6：快速滲透策略是以高價格、低促銷費用推出新產(chǎn)品。

r對的1r錯誤

參考答案：N

7：目視管理是一種以公開化和視覺顯示為特性的管理方式，也可稱為看得見的

管理，或一目了然的管理。

r對的「錯誤

參考答案：Y

8：國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(InternationalOrganizationforStandardization)簡稱

ISO,是一個全球性的非政府組織，是國際標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中一個十分重要的組織。

「對的「錯誤

參考答案：Y

9：在實際工作中，經(jīng)常把記錄分析表和分層法結(jié)合起來使用，這樣可以把也許

影響質(zhì)量的因素調(diào)查得更為清楚。

r對的一錯誤

參考答案：Y

10：控制是一項很嚴(yán)格的管理活動，必須按照計劃不折不扣地執(zhí)行，所以，它

不具有動態(tài)性特性一

r對的「錯誤

參考答案：N

簡答題每題：20分共計：20分

1：簡述新產(chǎn)品的概念。

山]_________________________________________________

參考答案：對新產(chǎn)品的定義可以從公司、市場和技術(shù)三個角度進(jìn)行。對公司而

言，第一次生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品都叫新產(chǎn)品；對市場來講則不然，只有第一次出現(xiàn)

的產(chǎn)品才叫新產(chǎn)品；從技術(shù)方面看，在產(chǎn)品的原理、結(jié)構(gòu)、功能和形式上發(fā)生

了改變的產(chǎn)品叫新產(chǎn)品。營銷學(xué)的新產(chǎn)品涉及了前面三者的成分，但更注重消

費者的感受與認(rèn)同，它是從產(chǎn)品整體性概念的角度來定義的。凡是產(chǎn)品整體性

概念中任何一部分的創(chuàng)新、改善，能給消費者帶來某種新的感受、滿足和利益

的相對新的或絕對新的產(chǎn)品，都叫新產(chǎn)品。

一、單選題每題：3分共計：30分

1：公司文化建設(shè)重要涉及公司文化分析、公司文化設(shè)計和（）三個環(huán)節(jié)。

「A:公司文化評價

「B:公司文化選擇

（C:公司文化實行

rD:公司文化更新

參考答案：C

2：協(xié)議的重要條款有（）。__________________

rA:協(xié)議各方的財產(chǎn)情況

rB:協(xié)議各方的證照資料

「C:協(xié)議的價款

rD:協(xié)議各方提供的擔(dān)保方

參考答案：C

3：有限責(zé)任公司的組織機(jī)構(gòu)不涉及（）二

CA:股東會

「B:董事會

rC:監(jiān)事會

CD:理事會

參考答案：D

4：（）是公司高層管理人員最重要的活動和技能。

rA:生產(chǎn)管理

rB:經(jīng)營管理

rC:戰(zhàn)略管理

D:營銷管理

參考答案：C

5：（）就是指公司通過辯明具有不同需求的消費者群，將整體市場劃分為若

干個不同類別的子市場。

rA:市場選擇

rB:市場定位

rC:市場規(guī)劃

rD:市場細(xì)分

參考答案：D

6：以下不屬于按照物流系統(tǒng)的性質(zhì)對物流進(jìn)行劃分的是（）。

rA:社會物流

rB:行業(yè)物流

rC:公司物流

CD:回收物流

參考答案：D

7：以下不屬于按照物流的作用對物流進(jìn)行劃分的是（）。_______________

rA:供應(yīng)物流

rB:銷售物流

「C:生產(chǎn)物流

CD:第三方物流

參考答案：D

8：以下不屬于按新產(chǎn)品的區(qū)域特性對新產(chǎn)品進(jìn)行劃分的是（）。

A:國際新產(chǎn)品

B:國內(nèi)新產(chǎn)品

廠C:地區(qū)新產(chǎn)品

'D:仿制新產(chǎn)品

參考答案：D

9：提出公平理論的是（）。

A:馬斯洛

B:亞當(dāng)斯

rC:泰羅

D:伯特?西蒙

參考答案：B

10：勞動者與用人單位之間建立勞動關(guān)系的法律依據(jù)是（）。

rA:發(fā)放工資

CB:口頭約定

rC:保險協(xié)議

CD:勞動協(xié)議

參考答案：B

多選題每題：4分共計：20分

1:現(xiàn)代公司的特性有（）。

廠A:商品性

B:營利性

「C:法人性

廠D:競爭性

廠E:獨立性

參考答案：A#B#C#D#E

2：標(biāo)準(zhǔn)化工作包含（）。

「A:技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

FB:管理標(biāo)準(zhǔn)

rC:消費標(biāo)準(zhǔn)

FD:工作標(biāo)準(zhǔn)

r

參考答案：A#B#D

3：在波特的五種競爭力模型里除了行業(yè)內(nèi)競爭者之外，尚有（小

廠A:潛在競爭者

FB:替代產(chǎn)品

rC:供應(yīng)商

rD:購買商

「E:不可知因素

參考答案：A#B#C#D

4：投資項目可行性研究的關(guān)鍵點有（）二

廠A:數(shù)據(jù)內(nèi)容真實

B:交易機(jī)會的也許性

1C:科學(xué)準(zhǔn)確預(yù)測

rD:論證嚴(yán)密精確

r

參考答案：A#C#D

5：下列方法中，屬于質(zhì)量管理方法的是()。

廠A:PDCA法

「B:分層法

廠C:排列圖法

FD:直方圖法

FE:記錄調(diào)查表法

參考答案：B#C#D#E

判斷題每題：3分共計：30分

1：公司必須承擔(dān)社會責(zé)任。|

r對的1r錯誤

參考答案：Y

2：公司文化的強(qiáng)制性約束具有更持久、更強(qiáng)大的效果。___________________I

r對的「錯誤

參考答案：N

3：一般來說，一個公司的戰(zhàn)略可劃分為三個層次，即公司戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和職

能戰(zhàn)略。

r對的「錯誤

參考答案：Y

4：公司經(jīng)營者的利益與所有者權(quán)益是息息相關(guān)的。______________________I

C對的「錯誤

參考答案：Y

5：貨品流、商流、信息流的統(tǒng)一，不僅不能滿足客戶的個性化需求，更是減少

了物流效率。

r對的1r錯誤

參考答案：N

6：快速滲透策略是以高價格、低促銷費用推出新產(chǎn)品。___________________I

C對的「錯誤

參考答案：N

口“7S”現(xiàn)場管理起源于美國，并在美國公司中廣泛推行。________________I

「對的「錯誤

參考答案：N

8：目視管理是一種以公開化和視覺顯示為特性的管理方式，也可稱為看得見的

管理，或一目了然的管理。

r對的1r錯誤

參考答案：Y

9：生產(chǎn)過程的連續(xù)性是規(guī)定產(chǎn)品生產(chǎn)過程的各個工藝階段、工序之間在空間和

時間上緊密銜接，連續(xù)進(jìn)行。

r對的錯誤

參考答案：Y

10：生產(chǎn)過程的單向性，是指產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的要素轉(zhuǎn)移要向一個方向流動,

沒有迂回往返的現(xiàn)象，使加工對象所經(jīng)歷的生產(chǎn)流程最短。

「對的”錯誤

參考答案：Y

簡答題每題：20分共計：20分

1：簡述薪酬管理的內(nèi)部公平性和外部公平性的內(nèi)容。

“IjJ-

參考答案：（1）外部公平。薪酬的外部公平，是員工將自己的薪酬和本單位以外

的人進(jìn)行比較而獲得的一種關(guān)于公平的感覺。企事業(yè)單位生存于各個行業(yè)、各

地區(qū)中，員工不僅會和本單位的人比較付出與收入，并且會和同行業(yè)、同地區(qū)、

不同行業(yè)、不同地區(qū)的公司或事業(yè)單位員工的收入進(jìn)行比較。解決薪酬外部公

平的基本思緒是薪酬調(diào)查。通過了解外面單位是如何做的、薪酬水平如何，在

此基礎(chǔ)上，來設(shè)計或調(diào)整本單位的薪酬水平，使本單位薪酬制度在外部具有競

爭力。

⑵內(nèi)部公平。內(nèi)部公平是指同一組織內(nèi)不同類型的工作的相對報酬與工作自身

的價值相匹配，也就是同一組織內(nèi)部同事所得的薪酬互相比較時具有的公平性。

內(nèi)部公平規(guī)定組織內(nèi)部各部門、各職位、各技能之間的薪酬水平要互相協(xié)調(diào)，

具有較強(qiáng)的合理性，內(nèi)部公平是員工之間的一種平衡，這種平衡的衡量標(biāo)準(zhǔn)是:

是否能讓員工對薪酬的公平性感到滿意？假如員工認(rèn)為薪酬不公平，則公司的

薪酬沒有達(dá)成內(nèi)部公平；員工對薪酬公平性認(rèn)同感越高，薪酬的內(nèi)部公平性就

越好。

一、單選題每題：3分共計：30分

1:科學(xué)管理的代表人物是（）。

A:法約爾

B:韋伯

'C:泰勒

CD:西蒙

參考答案：C

2：組織開展職工業(yè)余文娛體育活動是屬于哪種形式的公司文化建設(shè)（

'A:宣傳教育法

B:典型示范法

*C:環(huán)境優(yōu)化法

D:激勵法

參考答案：A

3：（）是公司高層管理人員最重要的活動和技能。___________________

rA:生產(chǎn)管理

rB:經(jīng)營管理

rC:戰(zhàn)略管理

rD:營銷管理

參考答案：C

4：從戰(zhàn)略角度看，以下不屬于公司競爭優(yōu)勢的構(gòu)成要素的是（）/______

rA:公司具有的得天獨厚的客觀條件

1B:實力雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)

'C:高超非凡的生產(chǎn)經(jīng)營能力

CD:無所不用的競爭手段

參考答案：D

5：市場購買行為分析不涉及（）二

rA:消費者市場分析

B:產(chǎn)業(yè)市場分析

「C:中間商及政府的購買行為分析

「D:競爭對手行為分析

參考答案：D

6：發(fā)布招聘信息后，通常會收到大量簡歷，公司一方面需要看簡歷內(nèi)容的（）。

rA:學(xué)歷

B:應(yīng)聘者個人愿望

「C:真實性

D:工作經(jīng)驗

參考答案：C

7：許多公司為了實現(xiàn)利潤、銷售更多產(chǎn)品，經(jīng)常采用賒銷形式。片面追求銷售

業(yè)績，也許會忽視對（）的管理導(dǎo)致管理效率低下。

CA:應(yīng)收賬款

CB:價格制定

（C:質(zhì)量制定

rD:雙向溝通

參考答案：A

8：以下不屬于按新產(chǎn)品的區(qū)域特性對新產(chǎn)品進(jìn)行劃分的是（）。一

「A:國際新產(chǎn)品

CB:國內(nèi)新產(chǎn)品

『C:地區(qū)新產(chǎn)品

CD:仿制新產(chǎn)品

參考答案：D

9：生產(chǎn)過程的（）是指公司要以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，進(jìn)而實現(xiàn)利潤

最大化。

'A:經(jīng)濟(jì)性

CB:單向性

「C:比例性

D:均衡性

參考答案：A

10：關(guān)于ABC分類控制法的說法對的的是（）。

rA:對庫存品種最少而占用資金最多的要嚴(yán)格控制

CB:對庫存品種最少而占用資金最多的采用一般控制即可

「C:對庫存品種多的要嚴(yán)格控制

D:對所有庫存物質(zhì)采用相同的控制

參考答案：A

多選題每題：4分共計：20分

1：中國公司法規(guī)定公司的基本類型為（）。

FA:無限責(zé)任公司

B:有限責(zé)任公司

廠C:股份有限公司

「D:兩合公司

r

參考答案：B#C

2：公司文化的特性有（）。

FA:民族性

rB:客觀性

rC:獨特性

FD:穩(wěn)定性

FE:綜合性

參考答案：A#B#C#D#E

3：良好的營銷渠道的特性是（上

FA:經(jīng)濟(jì)效益高且費用相對較低

FB:覆蓋面廣，方便消費者購買

FC:連續(xù)性強(qiáng)

D:配套全面且合作意愿良好

參考答案：A#B#C#D

4：以供求彈性為基礎(chǔ)的定價策略有￡）」

FA:取脂定價策略

B:滲透定價策略

廠C:心理定價策略

FD:滿意定價策略

r

參考答案：A#B#D

5：市場的大小取決于（）等幾個方面。

廠A:人口

rB:購買力

rC:需求

FD:購買動機(jī)

LE:購買用途

參考答案：A#B#C

判斷題每題：3分共計：30分

1：公司文化的強(qiáng)制性約束具有更持久、更強(qiáng)大的效果。

對的「錯誤

參考答案：N

2：公司戰(zhàn)略管理關(guān)心的是公司長期穩(wěn)定和高速發(fā)展。

r對的「錯誤

參考答案：Y

3：公司戰(zhàn)略管理是把公司戰(zhàn)略作為一個不可分割的整體來加以管理的。|

C對的「錯誤

參考答案：Y

4：一般認(rèn)為，公司負(fù)債率越高越好，由于越高表白公司收款越快，可以減少壞

賬損失和收賬費用。

r對的1r錯誤

參考答案：N

5：財務(wù)管理是公司管理的一個組成部分。________________________________I

C對的「錯誤

參考答案：Y

6：物流是物品從供應(yīng)地向接受地的實體流動過程。______________________I

「對的「錯誤

參考答案：Y

7：產(chǎn)品生命周期，是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場開始，直到最終退出市場為止所經(jīng)歷的

市場生命循環(huán)過程。

r對的1r錯誤

參考答案：Y

8：從技術(shù)方面看，在產(chǎn)品的原理、結(jié)構(gòu)、功能和形式上發(fā)生了改變的產(chǎn)品叫新

產(chǎn)品。

r對的r錯誤

參考答案：Y

9：顧客會將接受的產(chǎn)品或服務(wù)與對他的盼望相比較。當(dāng)感到超過盼望時，顧客

會表達(dá)滿意；當(dāng)服務(wù)沒有達(dá)成盼望時，顧客會抱怨、投訴甚至訴諸公堂。

「對的「錯誤

參考答案：Y

10：質(zhì)量就是產(chǎn)品的合用性，即產(chǎn)品在使用時能成功地滿足用戶需要的限度。

C對的「錯誤

參考答案：Y

簡答題每題：20分共計：20分

1：簡述公司戰(zhàn)略管理的層次。

』I_LT

參考答案：制定戰(zhàn)略是戰(zhàn)略管理的核心部分，它是在戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)上完畢的。

對一個公司來說，大成戰(zhàn)略目的的戰(zhàn)略方案也許有多個，戰(zhàn)略決策者必須對這

些戰(zhàn)略方案進(jìn)行評價和比較，從中選擇最適合的戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略按期所涉及的

影響層面可以劃分為公司層次戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層次戰(zhàn)略和職能層次戰(zhàn)略。公司層次

戰(zhàn)略所要解決的問題是擬定經(jīng)營范圍、公司資源在不同經(jīng)營單位之間的分派，

以及公司的發(fā)展方向；業(yè)務(wù)層次戰(zhàn)略所要解決的問題是如何在一個擬定的、細(xì)

分的市場上取得行業(yè)競爭優(yōu)勢，是對公司戰(zhàn)略的細(xì)分執(zhí)行；職能層次戰(zhàn)略事實

上是屬于戰(zhàn)術(shù)的范疇，制訂出職能領(lǐng)域中所要采用的有限行動，是公司層次戰(zhàn)

略和業(yè)務(wù)層次戰(zhàn)略的實際執(zhí)行方案。

一、單選題每題：3分共計：30分

1：以下不屬于我國《公司法》規(guī)定的設(shè)立有限責(zé)任公司必備條件的是（）。

（A:股東符合法定人數(shù)

B:股東出資達(dá)成法定資本最低限額

『C:股東共同制定公司章程

"D:公司以其董事長常住地為公司注冊地

參考答案：D

2：以下不屬于公司戰(zhàn)略層次的是（）。_____________

rA:公司層次戰(zhàn)略

B:業(yè)務(wù)層次戰(zhàn)略（經(jīng)營單位戰(zhàn)略）

rC:職能層次戰(zhàn)略

CD:資源層次戰(zhàn)略

參考答案：D

3：以下不屬于員工培訓(xùn)系統(tǒng)四個子系統(tǒng)的是（）。_

CA:培訓(xùn)需求分析

rB:培訓(xùn)規(guī)劃

"C:培訓(xùn)組織實行

rD:培訓(xùn)者的選擇

參考答案：D

4：以下不屬于培訓(xùn)需求分析需要考慮的因素的是（）。

「A:誰最需要培訓(xùn)

'B:為什么要培訓(xùn)

rC:培訓(xùn)什么

CD:在哪兒培訓(xùn)

參考答案：D

5：以下不屬于績效技術(shù)中的“平衡記分卡”法四個考察指標(biāo)的是（入

rA:財務(wù)

CB:客戶

rC:內(nèi)部經(jīng)營過程

'D:學(xué)歷與經(jīng)歷

參考答案：D

6：以下不屬于按照物流的作用對物流進(jìn)行劃分的是（____________

rA:供應(yīng)物流

「B:銷售物流

rC:生產(chǎn)物流

D:第三方物流

參考答案：D

7：產(chǎn)品組合的長度是指公司所擁有的（）的數(shù)量。___________—

rA:產(chǎn)品品種

CB:產(chǎn)品項目

rC:產(chǎn)品品牌

'D:產(chǎn)品線

參考答案：D

8：公司經(jīng)營產(chǎn)品線的條數(shù)稱為產(chǎn)品組合的(乙_________________________

rA:長度

B:寬度

C:深度

rD:相關(guān)度

參考答案：B

9：公司推出新產(chǎn)品時采用高價格高促銷的策略為()。___________________

廣A:緩慢滲透

B:快速滲透

rC:慢速撇脂

CD:快速撇脂

參考答案：D

10：()(TotalQualityManagement,TQM)是指在各方面的推動下，公司中

所有部門，所有組織，所有人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，把專業(yè)技術(shù)，管理技術(shù),

數(shù)理記錄技術(shù)集合在一起，建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量保證體系，控制生

產(chǎn)過程中影響質(zhì)量的因素，以優(yōu)質(zhì)的工作最經(jīng)濟(jì)的辦法提供滿足用戶需要的產(chǎn)

品的所有活動。

rA:顧客質(zhì)量管理

B:生產(chǎn)質(zhì)量管理

rC:營銷質(zhì)量管理

'D:全面質(zhì)量管理

參考答案：D

多選題每題：4分共計：20分

1：公司文化是一個有機(jī)的整體，涉及以下四個層面（）。

rA:精神層

B:制度層

廠C:行為層

「D:物質(zhì)層

E:核心層

參考答案：A#B#C#D

2：以下關(guān)于定金和違約金的說法，不對的有（）。

FA:定金與違約金可以同時合用

廠B:定金與違約金不可以同時合用

「C:違約金不能約定過高或過低

FD:違約金約定不受限制

r

參考答案：B#C

3：市場營銷策略涉及有（）。

rA:產(chǎn)品策略

FB:價格策略

廠C:渠道策略

D:促銷策略

參考答案：A#B#C#D

4：工作崗位調(diào)查的方式有（）。______________________________________

「A:面談

「B:審問

廠C:現(xiàn)場觀測

rD:書面調(diào)查

r

參考答案：A#C#D

5：公司培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計是一項系統(tǒng)性的技術(shù)，這項技術(shù)可以保證員工個人和公司

獲得履行崗位職能所必需的知識、技能和勞動態(tài)度。培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)前必

須明確的問題是（）。

FA:培訓(xùn)目的是什么

—B:開展哪些活動才干實現(xiàn)目的

rC:培訓(xùn)如何才干條理清楚、突出重點

FD:如何檢查目的是否達(dá)成

r

參考答案：A#B#D

判斷題每題：3分共計：30分

1：跨文化管理是一種管理活動，是在交叉文化條件下，通過文化手段的應(yīng)用，

實行公司管理的各項職能。

r對的「錯誤

參考答案：Y

2：公司文化是公司全體員工認(rèn)同的價值觀。

r對的「錯誤

參考答案：Y

3：公司文化是靠公司家來創(chuàng)建、提倡和培養(yǎng)的。_________________________I

C對的「錯誤

參考答案：Y

4：在波士頓矩陣法中，狗類是指那些相對市場占有率和市場增長率都較高的經(jīng)

營單位.

r對的1r錯誤

參考答案：N

5：面試過程中，面試官向應(yīng)聘者發(fā)問，對面試官而言，重要的是考察應(yīng)聘者的

個人能力和私人生活。

r對的「錯誤

參考答案：Y

6：財務(wù)管理重要是用于管理各種款項信息，其中包含款項申請、報銷以及收付

款信息，如回款單、付款單、借款單、費用申請和報銷申請等。

r對的「錯誤

參考答案：Y

7：同一行業(yè)的各個公司往往在經(jīng)營上是競爭對手，但為了共同的利益，在物流

領(lǐng)域中卻又經(jīng)?；ハ鄥f(xié)作，共同促進(jìn)物流系統(tǒng)的合理化。

r對的「錯誤

參考答案：Y

8：對市場來講，只有第一次出現(xiàn)的產(chǎn)品才叫新產(chǎn)品。|

C對的「錯誤

參考答案：Y

9：從技術(shù)方面看，在產(chǎn)品的原理、結(jié)構(gòu)、功能和形式上發(fā)生了改變的產(chǎn)品叫新

產(chǎn)品。

r對的1r錯誤

參考答案：Y

10：國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(InternationalOrganizationforStandardization)

稱ISO,是一個全球性的非政府組織，是國際標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中一個十分重要的組織。

r對的1r錯誤

參考答案：Y

簡答題每題：20分共計：20分

1：簡述現(xiàn)代公司組織形態(tài)的發(fā)展趨勢。

dI

參考答案：現(xiàn)代公司組織形態(tài)的發(fā)展趨勢是:

(1)組織結(jié)構(gòu)的扁平化；

(2)組織關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)化；

(3)組織規(guī)模的小型化；

(4)組織邊界的柔性化。

一、單選題每題：3分共計：30分

1：以下不屬于公司文化建設(shè)基本原則的是（）。

「A:共性和個性相統(tǒng)一的原則

B:繼承與創(chuàng)新相統(tǒng)一的原則

「C:先進(jìn)性和群眾性相統(tǒng)一的原則

rD:短期行為與長遠(yuǎn)利益相統(tǒng)一的原則

參考答案：D

2：協(xié)議的重要條款有（___________________________________________

rA:協(xié)議各方的財產(chǎn)情況

CB:協(xié)議各方的證照資料

廣C:協(xié)議的價款

D:協(xié)議各方提供的擔(dān)保方

參考答案：C

3：（）是指為批發(fā)商和零售商等各類中介人銷售供轉(zhuǎn)賣之用的商品和服務(wù)市

場。

rA:市場購買行為

B:政府購買行為

CC:中間商購買行為

CD:代理商購買行為

參考答案：C

4：市場細(xì)分的最終目的是為了選擇和擬定（）。

'A:目的市場

B:市場定位

'C:市場規(guī)劃

D:子市場

參考答案：A

5：以下不屬于績效技術(shù)中的“平衡記分卡”法四個考察指標(biāo)的是（）。_

「A:財務(wù)

rB:客戶

「C：內(nèi)部經(jīng)營過程

「D:學(xué)歷與經(jīng)歷

參考答案：D

6：利潤分派的順序根據(jù)《中華人民共和國公司法》等有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，公司當(dāng)

年實現(xiàn)的凈利潤，一般應(yīng)按照（）內(nèi)容、順序和金額進(jìn)行分派。

「A:提取法定公益金--提取法定盈余公積金-一向投資人分派利潤

B:向投資人分派利潤--提取法定盈余公積金-一提取法定公益金

「C:提取法定盈余公積金-一向投資人分派利潤--提取法定公益金

D:提取法定盈余公積金-一提取法定公益金--向投資人分派利潤

參考答案：D

7：以下不屬于股權(quán)籌資四種重要形式的是（）。

A:吸取直接投資

1B:發(fā)行普通股股票

C:運用留存收益

D:發(fā)行債券籌資

參考答案：D

8：以下不屬于按照物流活動的空間范圍而對物流進(jìn)行劃分的是（）。

rA:地區(qū)物流

CB:國內(nèi)物流

「C:國際物流

rD:廢棄物流

參考答案：D

9：公司經(jīng)營產(chǎn)品線的條數(shù)稱為產(chǎn)品組合的（）。__________________

「A:長度

CB:寬度

廠C:深度

D:相關(guān)度

參考答案：B

10：勞動者與用人單位之間建立勞動關(guān)系的法律依據(jù)是（）。_____

rA:發(fā)放工資

「B:口頭約定

C:保險協(xié)議

1D:勞動協(xié)議

參考答案：B

多選題每題：4分共計：20分

1：現(xiàn)代行為科學(xué)理論認(rèn)為：人們的行為并不單純出自追求金錢的動機(jī)，尚有（）

需要，即追求人與人之間的友情、安全感、歸屬感和受人尊敬等，而后者更為

重要。

廠A:社會方面

B:生活方面

廠C:心理方面

rD:物質(zhì)方面

參考答案：A#C

2：公司文化的功能有（）。

FA:導(dǎo)向功能

B:凝聚功能

廠C:激勵功能

廠D:約束功能

廠E:輻射功能______________________________________________________

參考答案：A#B#C#D#E

3：勞動協(xié)議的重要條款有（）。______________________________________I

FA:勞動報酬

rB:勞動協(xié)議期限

1c：社保福利

rD:休息休假

r

參考答案：A#B#C#D

4：公司宏觀環(huán)境分析一般采用PEST分析法，具體涉及（）工

rA:政治

rB:經(jīng)濟(jì)

rC:社會

「D:文化

廠E:技術(shù)

參考答案：A#B#C#E

5：財務(wù)分析是以（）及其他相關(guān)資料為依據(jù)，采用一系列專門的分析技術(shù)和

方法，對公司等經(jīng)濟(jì)組織過去和現(xiàn)在有關(guān)籌資活動、投資活動、經(jīng)營活動、分

派活動的賺錢能力、營運能力、償債能力和增長能力狀況等進(jìn)行分析與評價的

經(jīng)濟(jì)管理活動。

「A:會計核算

FB:公司人數(shù)

rC:公司存貨

FD:報表資料

r

參考答案：A#D

判斷題每題：3分共計：30分

1：公司文化是靠公司家來創(chuàng)建、提倡和培養(yǎng)的。

r對的「錯誤

參考答案：Y

2：目的市場的選擇是公司營銷戰(zhàn)略性的策略，是市場營銷研究的重要內(nèi)容—

C對的「錯誤

參考答案：Y

3：市場營銷是一個商務(wù)活動過程。______________________________________I

r對的1r錯誤

參考答案：Y

4：為了從主線上保證員工培訓(xùn)的質(zhì)量，就需要公司根據(jù)自身發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，

在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，制定出一套完整的培訓(xùn)計劃。

C對的「錯誤

參考答案：Y

5：財務(wù)管理重要是用于管理各種款項信息，其中包含款項申請、報銷以及收付

款信息，如回款單、付款單、借款單、費用申請和報銷申請等。

r對的「錯誤

參考答案：Y

6：財務(wù)管理是公司管理的一個組成部分。_I

r對的1r錯誤

參考答案：Y

7：效益背反指的是物流的若干功能要素之間存在著損益的矛盾，也即，某一個

功能要素的優(yōu)化和利益發(fā)生的同時，必然會存在另一個或另幾個功能要素的利

益損失，反之也如此，這是一種此消彼漲。

C對的「錯誤

參考答案：Y

8：PDCA循環(huán)特點是各循環(huán)之間互相獨立，沒有任何關(guān)系。

「對的「錯誤

參考答案：N

9：管理學(xué)是一門科學(xué)，不存在決策藝術(shù)、用人藝術(shù)等等。

「對的「錯誤

參考答案：N

10：在糾正偏差的過程中，應(yīng)及時追究相關(guān)人員的責(zé)任，保證控制工作的進(jìn)行。

r對的1r錯誤

參考答案：N

簡答題每題：20分共計：20分

1：簡述公司的概念。

參考答案：公司一般是指以賺錢為目的，運用各種生產(chǎn)要素（土地、勞動力、

資本、技術(shù)和公司家才干等），向市場提供商品或服務(wù)，實行自主經(jīng)營、自負(fù)

盈主獨立核算的具有法人資格的社會經(jīng)濟(jì)組織一

一、單選題每題：3分共計：30分

1:以下不屬于公司文化建設(shè)基本原則的是（）。

rA:共性和個性相統(tǒng)一的原則

CB:繼承與創(chuàng)新相統(tǒng)一的原則

rC:先進(jìn)性和群眾性相統(tǒng)一的原則

CD:短期行為與長遠(yuǎn)利益相統(tǒng)一的原則

參考答案：D

工（）是公司高層管理人員最重要的活動和技能。______________________

rA:生產(chǎn)管理

B:經(jīng)營管理

CC:戰(zhàn)略管理

D:營銷管理

參考答案：C

3：以下不屬于公司戰(zhàn)略管理過程階段的是（匚_________________________

A:戰(zhàn)略分析

rB:戰(zhàn)略形成（戰(zhàn)略選擇與評價）

rC:戰(zhàn)略實行與控制

D:戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

參考答案：D

4：發(fā)布招聘信息后，通常會收到大量簡歷，公司一方面需要看簡歷內(nèi)容的（）。

「A:學(xué)歷

'B:應(yīng)聘者個人愿望

rC:真實性

rD:工作經(jīng)驗

參考答案：C

5：不同的建設(shè)投資項目（）的側(cè)重點不同，投資項目的性質(zhì)、用途和規(guī)模又

決定了研究在深淺限度上的差異。

rA:可行性研究

B:愿望

「C:真實性

rD:工作

參考答案：C

6：利潤分派的順序根據(jù)《中華人民共和國公司法》等有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，公司當(dāng)

年實現(xiàn)的凈利潤，一般應(yīng)按照（）內(nèi)容、順序和金額進(jìn)行分派。

rA:提取法定公益金--提取法定盈余公積金-一向投資人分派利潤

B:向投資人分派利潤--提取法定盈余公積金--提取法定公益金

「C:提取法定盈余公積金-一向投資人分派利潤--提取法定公益金

D:提取法定盈余公積金-一提取法定公益金--向投資人分派利潤

參考答案：D

7：（）是生產(chǎn)經(jīng)營公司為集中精力搞好主業(yè)，把本來屬于自己解決的物流活

動，以協(xié)議方式委托給專業(yè)物流服務(wù)公司，同時通過信息系統(tǒng)與物流公司保持

密切聯(lián)系，以達(dá)成對物流全程管理控制的一種物流運作與管理方式。

CA:第一方物流

B:第二方物流

'C:第三方物流

'D:第四方物流

參考答案：C

8：以下不屬于按照物流活動的空間范圍而對物流進(jìn)行劃分的是（）。

rA:地區(qū)物流

CB:國內(nèi)物流

rC:國際物流

rD:廢棄物流

參考答案：D

9：被稱為“科學(xué)管理之父”的管理學(xué)家是（）。_________________

CA:享利?法約爾

CB:泰羅

,C:馬斯洛

D:伯特?西蒙

參考答案：B

10：從管理的定義可以看出（）。

'A:管理要把目光集中在公司內(nèi)部

B:管理的最終目的是組織成員之間的協(xié)調(diào)一致

rC:提高組織的管理水平是組織的最終目的

1D:管理的基本職能有計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制

參考答案：D

多選題每題：4分共計：20分

1：公司文化建設(shè)的方法有（）。_____________

廠A:宣傳教育法

FB:典型示范法

廠C:環(huán)境優(yōu)化法

D:激勵法

E:嚴(yán)愛并濟(jì)法

參考答案：A#B#C#D

2：以供求彈性為基礎(chǔ)的定價策略有（______

FA:取脂定價策略

B:滲透定價策略

廠C:心理定價策略

FD:滿意定價策略

r

參考答案：A#B#D

3：工作崗位調(diào)查的方式有（）。_____________

rA:面談

廠B:審問

FC:現(xiàn)場觀測

廠D:書面調(diào)查

參考答案：A#C#D

4：人員補(bǔ)充的途徑通常有人）匚

FA:推薦

B:內(nèi)部招聘

廠C:自薦

D:外部招聘

r

參考答案：B#c

5：現(xiàn)代公司組織形態(tài)創(chuàng)新的形式重要有（）二

廠A:虛擬組織

FB:學(xué)習(xí)型組織

FC:創(chuàng)新型組織

廠D:矩陣型組織

E:戰(zhàn)略聯(lián)盟

參考答案：A#B#C#E

判斷題每題：3分共計：30分

1：非正式組織的作用在于維護(hù)公司的整體利益，使之免受其內(nèi)部個別成員的疏

忽或外部人員的干涉所導(dǎo)致的損失。

C對的1r錯誤

參考答案：N

2：跨文化管理是一種管理活動，是在交叉文化條件下，通過文化手段的應(yīng)用，

實行公司管理的各項職能。

r對的錯誤

參考答案：Y

3：公司戰(zhàn)略管理是把公司戰(zhàn)略作為一個不可分割的整體來加以管理的。_____I

C對的1r錯誤

參考答案：Y

4：消費者和用戶是公司營銷的對象。__________________________________I

r對的1r錯誤

參考答案：Y

5：招聘人才時，我們要挑最高級的人才到公司工作，比如：高級會計師、注冊

會計師到本公司應(yīng)聘普通會計職位時，我們應(yīng)當(dāng)優(yōu)先錄用。

r對的1r錯誤

參考答案：Y

6：會計學(xué)成本可以以貨幣加以計量，不僅核算公司成本中可以在貨幣支出形態(tài)

上直接反映出來的部分，并且涉及應(yīng)計入而不能在貨幣形態(tài)上直接反映出來的

成本。

「對的1r錯誤

參考答案：N

7：財務(wù)管理重要是用于管理各種款項信息，其中包含款項申請、報銷以及收付

款信息，如回款單、付款單、借款單、費用申請和報銷申請等。

r對的錯誤

參考答案：Y

8：“7S”現(xiàn)場管理起源于美國，并在美國公司中廣泛推行。

r對的1r錯誤

參考答案：N

9：顧客會將接受的產(chǎn)品或服務(wù)與對他的盼望相比較。當(dāng)感到超過盼望時，顧客

會表達(dá)滿意；當(dāng)服務(wù)沒有達(dá)成盼望時，顧客會抱怨、投訴甚至訴諸公堂。

C對的「錯誤

參考答案：Y

10：產(chǎn)品質(zhì)量分為有形產(chǎn)品質(zhì)量和無形產(chǎn)品質(zhì)量。

對的「錯誤

參考答案：Y

簡答題每題：20分共計：20分

1：簡述新產(chǎn)品的概念。

“IJ

參考答案：對新產(chǎn)品的定義可以從公司、市場和技術(shù)三個角度進(jìn)行。對公司而

言，第一次生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品都叫新產(chǎn)品；對市場來講則不然，只有第一次出現(xiàn)

的產(chǎn)品才叫新產(chǎn)品；從技術(shù)方面看，在產(chǎn)品的原理、結(jié)構(gòu)、功能和形式上發(fā)生

了改變的產(chǎn)品叫新產(chǎn)品。營銷學(xué)的新產(chǎn)品涉及了前面三者的成分，但更注重消

費者的感受與認(rèn)同，它是從產(chǎn)品整體性概念的角度來定義的。凡是產(chǎn)品整體性

概念中任何一部分的創(chuàng)新、改善，能給消費者帶來某種新的感受、滿足和利益

的相對新的或絕對新的產(chǎn)品，都叫新產(chǎn)品。

一、單選題每題：3分共計：30分

1：（）是領(lǐng)導(dǎo)者為實現(xiàn)組織的目的而運用權(quán)利向其下屬施加影響力，完畢工

作任務(wù)的職責(zé)和功能。

'A:領(lǐng)導(dǎo)職能

rB:計劃職能

rC:組織職能

CD:協(xié)調(diào)只能

參考答案：A

2：以下不屬于CIS構(gòu)成部分的是（）。

rA:理念辨認(rèn)

rB:行為辨認(rèn)

「C:視覺辨認(rèn)

rD:身份辨認(rèn)

參考答案：D

3：戰(zhàn)略分析涉及公司外部環(huán)境分析和（）兩部分。

CA:公司內(nèi)部環(huán)境

B:公司經(jīng)營情況分析

fC:公司管理情況分析

rD:市場環(huán)境分析

參考答案：A

4：（）就是指公司通過辯明具有不同需求的消費者群，將整體市場劃分為若

干個不同類別的子市場。

1A:市場選擇

B:市場定位

rC:市場規(guī)劃

rD:市場細(xì)分

參考答案：D

5：以下不屬于產(chǎn)業(yè)市場購買決策過程參與者的是（___________________

A:使用者

B:影響者

C:采購者

D:消費者

參考答案：D

6：銷售提成又稱（），是諸多工資制中最簡便易行而有效的一種，它所推崇

的是機(jī)會和權(quán)益的平等，其本質(zhì)是奉獻(xiàn)與回報等比率。

rA:計時工資

rB:計件工資

'C:傭金

CD:補(bǔ)貼

參考答案：C

7：以下不屬于培訓(xùn)需求分析需要考慮的因素的是（）。__________________

CA:誰最需要培訓(xùn)

「B:為什么要培訓(xùn)

(C:培訓(xùn)什么

rD:在哪兒培訓(xùn)

參考答案：D

8：以下不屬于股權(quán)籌資四種重要形式的是()。

「A:吸取直接投資

B:發(fā)行普通股股票

'C:運用留存收益

D:發(fā)行債券籌資

參考答案：D

9：以下不屬于負(fù)債籌資方式的是()。|

CA:銀