二零二五年度物業(yè)管理信息化建設(shè)與升級合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)管理信息化建設(shè)與升級合同本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同簽訂地點2.項目概述2.1項目名稱2.2項目范圍2.3項目目標(biāo)2.4項目期限3.物業(yè)管理信息化建設(shè)內(nèi)容3.1系統(tǒng)需求分析3.2系統(tǒng)功能設(shè)計3.3系統(tǒng)實施計劃3.4系統(tǒng)驗收標(biāo)準(zhǔn)4.系統(tǒng)升級內(nèi)容4.1升級需求分析4.2升級方案設(shè)計4.3升級實施計劃4.4升級驗收標(biāo)準(zhǔn)5.技術(shù)支持與售后服務(wù)5.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容5.2售后服務(wù)響應(yīng)時間5.3售后服務(wù)費用6.項目費用及支付方式6.1項目總費用6.2分階段支付金額6.3支付方式6.4付款時間7.項目進度管理7.1項目進度計劃7.2項目進度跟蹤7.3項目進度調(diào)整8.質(zhì)量保證8.1質(zhì)量保證承諾8.2質(zhì)量檢查與驗收8.3質(zhì)量問題處理9.保密條款9.1保密信息范圍9.2保密義務(wù)9.3違約責(zé)任10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約處理方式11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同解除12.1解除合同情形12.2解除合同程序12.3解除合同后果13.合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效日期14.其他約定14.1合同附件14.2合同變更14.3合同解除14.4合同終止第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方名稱甲方：__________物業(yè)管理有限責(zé)任公司乙方：__________信息化科技有限公司1.2合同編號_______2024011.3合同簽訂日期_______2024年2月1日1.4合同簽訂地點_______甲方辦公地址：__________2.項目概述2.1項目名稱_______二零二四年度物業(yè)管理信息化建設(shè)與升級項目2.2項目范圍_______包括但不限于物業(yè)管理系統(tǒng)、安防監(jiān)控系統(tǒng)、業(yè)主服務(wù)系統(tǒng)等。2.3項目目標(biāo)_______實現(xiàn)物業(yè)管理的數(shù)字化、智能化，提高管理效率，提升業(yè)主服務(wù)體驗。2.4項目期限_______自合同簽訂之日起至2024年12月31日。3.物業(yè)管理信息化建設(shè)內(nèi)容3.1系統(tǒng)需求分析_______乙方將對甲方現(xiàn)有物業(yè)管理需求進行調(diào)研，制定詳細的需求分析報告。3.2系統(tǒng)功能設(shè)計_______乙方根據(jù)需求分析報告，設(shè)計系統(tǒng)功能模塊，包括但不限于：物業(yè)管理、設(shè)備維護、安全監(jiān)控、業(yè)主服務(wù)等。3.3系統(tǒng)實施計劃_______乙方制定詳細的項目實施計劃，包括項目進度、人員安排、資源配置等。3.4系統(tǒng)驗收標(biāo)準(zhǔn)_______系統(tǒng)應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，并通過甲方組織的驗收。4.系統(tǒng)升級內(nèi)容4.1升級需求分析_______乙方對現(xiàn)有系統(tǒng)進行評估，確定升級需求。4.2升級方案設(shè)計_______乙方設(shè)計升級方案，包括技術(shù)路線、升級內(nèi)容、升級時間等。4.3升級實施計劃_______乙方制定詳細的升級實施計劃，包括升級步驟、時間安排、人員安排等。4.4升級驗收標(biāo)準(zhǔn)_______升級后的系統(tǒng)應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，并通過甲方組織的驗收。5.技術(shù)支持與售后服務(wù)5.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容_______乙方提供系統(tǒng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、故障排除等技術(shù)服務(wù)。5.2售后服務(wù)響應(yīng)時間_______乙方承諾在收到甲方服務(wù)請求后24小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問題。5.3售后服務(wù)費用_______售后服務(wù)費用按照乙方收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。6.項目費用及支付方式6.1項目總費用_______人民幣_______萬元整。6.2分階段支付金額_______第一階段：_______萬元，用于系統(tǒng)設(shè)計及前期準(zhǔn)備工作；_______第二階段：_______萬元，用于系統(tǒng)實施及調(diào)試；_______第三階段：_______萬元，用于系統(tǒng)驗收及售后服務(wù)。6.3支付方式_______甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。6.4付款時間_______第一階段支付時間：_______；_______第二階段支付時間：_______；_______第三階段支付時間：_______。7.項目進度管理7.1項目進度計劃_______乙方將制定詳細的項目進度計劃，包括各階段時間節(jié)點、任務(wù)分配等。7.2項目進度跟蹤_______甲方將定期跟蹤項目進度，乙方應(yīng)及時向甲方匯報項目進展情況。7.3項目進度調(diào)整_______如遇特殊情況導(dǎo)致項目進度延誤，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整項目進度計劃。8.質(zhì)量保證8.1質(zhì)量保證承諾乙方保證提供的系統(tǒng)、軟件及服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、可靠。8.2質(zhì)量檢查與驗收項目完成后，乙方應(yīng)組織專家對系統(tǒng)進行質(zhì)量檢查，確保系統(tǒng)功能、性能符合約定要求。甲方將參與驗收，并有權(quán)要求乙方對不符合要求的部分進行整改。8.3質(zhì)量問題處理如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后_______個工作日內(nèi)進行修復(fù)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的合理費用。9.保密條款9.1保密信息范圍本合同中涉及的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、財務(wù)信息等均為保密信息。9.2保密義務(wù)雙方對本合同涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。9.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.3違約處理方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問題，協(xié)商不成時，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。11.2爭議解決機構(gòu)如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。11.3爭議解決程序仲裁程序按照仲裁委員會的仲裁規(guī)則執(zhí)行。12.合同解除12.1解除合同情形12.2解除合同程序任何一方要求解除合同時，應(yīng)提前_______個工作日書面通知對方。12.3解除合同后果合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算剩余款項，并處理相關(guān)后續(xù)事宜。13.合同生效13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同生效日期_______2024年2月1日。14.其他約定14.1合同附件本合同附件包括但不限于：項目需求分析報告、系統(tǒng)設(shè)計說明書、實施計劃、驗收報告等。14.2合同變更本合同如有變更，應(yīng)以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.3合同解除本合同解除應(yīng)符合合同約定，任何一方不得擅自解除合同。14.4合同終止本合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算剩余款項，并處理相關(guān)后續(xù)事宜。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢服務(wù)提供方、技術(shù)支持方、審計機構(gòu)等。15.2第三方介入情形1.項目實施過程中，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；2.合同履行過程中，需要第三方進行審計或評估；3.雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要引入第三方介入的其他情形。15.3第三方介入程序1.甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方介入的具體事項和范圍；2.雙方共同向第三方發(fā)出邀請，并提供必要的文件和信息；3.第三方接受邀請后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。16.甲乙方額外條款及說明16.1第三方責(zé)任1.第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，并對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)責(zé)任。2.第三方責(zé)任限額：第三方在本合同項下的責(zé)任總額不超過其收取的報酬或服務(wù)費用的兩倍。16.2第三方權(quán)利1.第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合，以確保其履行合同義務(wù)。2.第三方有權(quán)要求甲乙雙方承擔(dān)其在履行合同過程中產(chǎn)生的合理費用。16.3第三方義務(wù)1.第三方應(yīng)按照合同約定的時間、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)履行其義務(wù)。2.第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1責(zé)任劃分1.第三方對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)責(zé)任，甲乙雙方對第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。2.甲乙雙方對第三方提供的資料、信息及服務(wù)的真實性和準(zhǔn)確性不承擔(dān)責(zé)任。17.2爭議解決1.第三方與其他各方之間的爭議，由第三方自行解決或通過協(xié)商解決。2.如第三方與其他各方之間的爭議無法通過協(xié)商解決，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。17.3保密義務(wù)1.第三方對甲乙雙方提供的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方。2.第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。18.第三方變更及替換18.1第三方變更如需更換第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知對方。18.2第三方替換如第三方無法繼續(xù)履行合同義務(wù)，甲乙雙方可協(xié)商選擇新的第三方替換原第三方，并簽訂新的協(xié)議。19.第三方介入的終止19.1第三方介入終止條件1.第三方已完成合同約定的服務(wù)或工作；2.第三方因故無法繼續(xù)履行合同義務(wù)；3.甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入。19.2第三方介入終止程序1.第三方完成服務(wù)或工作后，甲乙雙方應(yīng)進行驗收；2.第三方驗收合格后，甲乙雙方應(yīng)簽署終止協(xié)議；3.第三方終止介入后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算剩余款項。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.項目需求分析報告詳細要求：包括對甲方物業(yè)管理現(xiàn)狀的調(diào)研、分析，以及對系統(tǒng)功能、性能、安全性等方面的具體需求。附件說明：此報告為系統(tǒng)設(shè)計的基礎(chǔ)，需確保其準(zhǔn)確性和完整性。2.系統(tǒng)設(shè)計說明書詳細要求：詳細描述系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊、技術(shù)路線、接口規(guī)范等。附件說明：此說明書為系統(tǒng)實施和驗收的重要依據(jù)。3.實施計劃詳細要求：包括項目進度安排、人員配置、資源需求等。4.系統(tǒng)驗收報告詳細要求：記錄系統(tǒng)驗收的過程、結(jié)果及存在問題。附件說明：此報告為項目驗收合格的重要憑證。5.售后服務(wù)協(xié)議詳細要求：明確售后服務(wù)的內(nèi)容、響應(yīng)時間、費用等。附件說明：此協(xié)議為項目實施后的重要保障。6.第三方協(xié)議詳細要求：包括第三方介入的具體事項、責(zé)任、義務(wù)等。附件說明：此協(xié)議為第三方介入的重要依據(jù)。7.質(zhì)量保證協(xié)議詳細要求：明確質(zhì)量保證的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、驗收方式等。附件說明：此協(xié)議為保障系統(tǒng)質(zhì)量的重要手段。8.保密協(xié)議詳細要求：明確保密信息的范圍、保密義務(wù)、違約責(zé)任等。附件說明：此協(xié)議為保護雙方商業(yè)秘密的重要措施。9.違約責(zé)任協(xié)議詳細要求：明確違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任承擔(dān)等。附件說明：此協(xié)議為處理違約問題的依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）未按時完成項目進度：乙方未按約定時間完成系統(tǒng)設(shè)計、實施、驗收等階段。（2）未達到系統(tǒng)質(zhì)量要求：乙方交付的系統(tǒng)不符合合同約定的功能、性能、安全性等標(biāo)準(zhǔn)。（3）泄露保密信息：任何一方違反保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密。（4）未履行售后服務(wù)義務(wù)：乙方未按約定提供售后服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達標(biāo)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）違約行為認(rèn)定：由甲方或第三方根據(jù)合同約定和相關(guān)證據(jù)進行認(rèn)定。（2）責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.違約責(zé)任示例（1）未按時完成項目進度：乙方未按約定時間完成系統(tǒng)設(shè)計，導(dǎo)致項目延期。甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。（2）未達到系統(tǒng)質(zhì)量要求：乙方交付的系統(tǒng)存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，甲方有權(quán)要求乙方進行整改，直至符合合同約定。如整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（3）泄露保密信息：乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)法律責(zé)任，并賠償由此造成的損失。（4）未履行售后服務(wù)義務(wù)：乙方未按約定提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償由此造成的損失。全文完。二零二四年度物業(yè)管理信息化建設(shè)與升級合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱及地址1.2業(yè)主方名稱及地址1.3第三方服務(wù)商名稱及地址2.合同標(biāo)的物及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理信息化系統(tǒng)名稱2.2系統(tǒng)功能模塊及描述2.3系統(tǒng)升級內(nèi)容3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3期限延長及條件4.服務(wù)費用及支付方式4.1費用總額4.2費用構(gòu)成4.3支付時間節(jié)點4.4付款方式5.系統(tǒng)實施及交付5.1實施計劃及進度5.2系統(tǒng)交付標(biāo)準(zhǔn)5.3交付時間及驗收6.技術(shù)支持與維護6.1技術(shù)支持范圍6.2維護服務(wù)內(nèi)容6.3技術(shù)支持響應(yīng)時間6.4維護費用及支付方式7.系統(tǒng)安全與保密7.1系統(tǒng)安全責(zé)任7.2保密協(xié)議及保密期限7.3信息安全事件處理8.合同變更及終止8.1變更程序及條件8.2終止條件及程序8.3終止后的責(zé)任及義務(wù)9.違約責(zé)任9.1違約情形及定義9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償及計算方法10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同生效及備案11.1合同生效條件11.2合同備案要求11.3合同備案機構(gòu)12.其他約定事項12.1合同附件及補充協(xié)議12.2合同未盡事宜協(xié)商解決12.3合同解釋權(quán)13.合同解除13.1解除條件13.2解除程序13.3解除后的責(zé)任及義務(wù)14.合同附件14.1物業(yè)管理信息化系統(tǒng)需求規(guī)格說明書14.2系統(tǒng)實施計劃14.3付款計劃14.4保密協(xié)議第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)管理方地址：省市區(qū)路號1.3業(yè)主方名稱：住宅小區(qū)業(yè)主委員會1.4業(yè)主方地址：省市區(qū)路號棟2.合同標(biāo)的物及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理信息化系統(tǒng)名稱：物業(yè)管理系統(tǒng)2.2系統(tǒng)功能模塊：2.2.1入住管理2.2.2物業(yè)費收繳2.2.3公共設(shè)備維護2.2.4安全監(jiān)控2.2.5客戶服務(wù)2.3系統(tǒng)升級內(nèi)容：2.3.1增加在線報修功能2.3.2優(yōu)化用戶界面2.3.3提高數(shù)據(jù)安全性3.合同期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同終止日期：2027年12月31日3.3期限延長及條件：3.3.1如雙方均同意繼續(xù)合作，應(yīng)在合同到期前一個月提出書面延長申請3.3.2延長期限不得超過原合同期限的一半4.服務(wù)費用及支付方式4.1費用總額：人民幣100萬元4.2費用構(gòu)成：4.2.1系統(tǒng)開發(fā)費用：人民幣50萬元4.2.2系統(tǒng)實施費用：人民幣30萬元4.2.3系統(tǒng)維護費用：人民幣20萬元4.3支付時間節(jié)點：4.3.1簽訂合同后5個工作日內(nèi)支付首期費用人民幣30萬元4.3.2系統(tǒng)交付驗收合格后支付剩余費用人民幣70萬元4.4付款方式：4.4.1通過銀行轉(zhuǎn)賬支付5.系統(tǒng)實施及交付5.1實施計劃及進度：5.1.1系統(tǒng)開發(fā)階段：2024年1月1日至2024年6月30日5.1.2系統(tǒng)實施階段：2024年7月1日至2024年9月30日5.1.3系統(tǒng)驗收階段：2024年10月1日至2024年10月31日5.2系統(tǒng)交付標(biāo)準(zhǔn)：5.2.1系統(tǒng)功能完整，符合雙方約定的需求5.2.2系統(tǒng)性能穩(wěn)定，運行流暢5.2.3系統(tǒng)界面友好，操作簡便5.3交付時間及驗收：5.3.1系統(tǒng)于2024年10月31日前完成交付5.3.2業(yè)主方在收到系統(tǒng)后5個工作日內(nèi)完成驗收6.技術(shù)支持與維護6.1技術(shù)支持范圍：6.1.1提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)6.1.2解決系統(tǒng)運行中的技術(shù)問題6.1.3提供系統(tǒng)升級服務(wù)6.2維護服務(wù)內(nèi)容：6.2.1定期檢查系統(tǒng)運行狀況6.2.2及時修復(fù)系統(tǒng)故障6.2.3更新系統(tǒng)漏洞6.3技術(shù)支持響應(yīng)時間：6.3.1工作日9:0018:00內(nèi)響應(yīng)6.3.2非工作日及節(jié)假日12小時內(nèi)響應(yīng)6.4維護費用及支付方式：6.4.1維護費用為人民幣5萬元/年6.4.2按年度支付，于每年1月1日前支付7.系統(tǒng)安全與保密7.1系統(tǒng)安全責(zé)任：7.1.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安全防護7.1.2業(yè)主方負(fù)責(zé)用戶數(shù)據(jù)的安全管理7.2保密協(xié)議及保密期限：7.2.1雙方簽訂保密協(xié)議，約定保密期限為合同終止后5年7.2.2保密內(nèi)容包括但不限于技術(shù)資料、商業(yè)秘密等7.3信息安全事件處理：7.3.1發(fā)生信息安全事件時，物業(yè)管理方應(yīng)及時采取措施7.3.2業(yè)主方應(yīng)積極配合物業(yè)管理方的調(diào)查和處理工作8.合同變更及終止8.1變更程序及條件：8.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致8.1.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)8.1.3變更內(nèi)容不得違反法律法規(guī)及合同約定8.2終止條件及程序：8.2.1合同到期自然終止8.2.2因一方違約導(dǎo)致合同無法履行8.2.3雙方協(xié)商一致解除合同8.2.4出現(xiàn)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形8.3終止后的責(zé)任及義務(wù)：8.3.1合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清各自的權(quán)利義務(wù)8.3.2物業(yè)管理方應(yīng)協(xié)助業(yè)主方完成系統(tǒng)數(shù)據(jù)的遷移和備份8.3.3雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問題9.違約責(zé)任9.1違約情形及定義：9.1.1未按合同約定履行服務(wù)義務(wù)9.1.2未按時交付系統(tǒng)或交付的系統(tǒng)不符合約定9.1.3未按約定提供技術(shù)支持或維護服務(wù)9.1.4泄露保密信息9.2違約責(zé)任承擔(dān)：9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金9.2.2違約金按合同總金額的10%計算，最高不超過50萬元9.2.3因違約給對方造成損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任9.3違約賠償及計算方法：9.3.1賠償金額根據(jù)實際損失計算9.3.2雙方可協(xié)商確定賠償金額，協(xié)商不成時由法院判決10.爭議解決10.1爭議解決方式：10.1.1雙方通過協(xié)商解決爭議10.1.2協(xié)商不成，提交市區(qū)人民法院訴訟解決10.2爭議解決機構(gòu)：10.2.1市區(qū)人民調(diào)解委員會10.2.2市區(qū)人民法院10.3爭議解決程序：10.3.1雙方在爭議發(fā)生后30日內(nèi)提交爭議解決機構(gòu)10.3.2爭議解決機構(gòu)在收到爭議后60日內(nèi)作出裁決11.合同生效及備案11.1合同生效條件：11.1.1雙方簽字蓋章11.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)11.1.3合同已提交相關(guān)管理部門備案11.2合同備案要求：11.2.1合同備案需提交至市區(qū)物業(yè)管理辦公室11.2.2備案材料包括合同原件、雙方營業(yè)執(zhí)照等11.3合同解釋權(quán)：11.3.1合同解釋權(quán)歸業(yè)主方和物業(yè)管理方共同擁有12.其他約定事項12.1合同附件及補充協(xié)議：12.1.1本合同附件包括但不限于系統(tǒng)需求規(guī)格說明書、實施計劃等12.1.2雙方可就合同內(nèi)容協(xié)商簽訂補充協(xié)議12.2合同未盡事宜協(xié)商解決：12.2.1合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決12.2.2協(xié)商不成，按本合同爭議解決方式處理12.3合同解釋權(quán)：12.3.1合同解釋權(quán)歸業(yè)主方和物業(yè)管理方共同擁有13.合同解除13.1解除條件：13.1.1出現(xiàn)合同約定的解除條件13.1.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同13.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行13.2解除程序：13.2.1提出解除合同的一方應(yīng)提前30日書面通知對方13.2.2雙方應(yīng)在接到解除通知后15日內(nèi)辦理合同解除手續(xù)13.3解除后的責(zé)任及義務(wù)：13.3.1雙方應(yīng)結(jié)清各自的權(quán)利義務(wù)13.3.2物業(yè)管理方應(yīng)協(xié)助業(yè)主方完成系統(tǒng)數(shù)據(jù)的遷移和備份13.3.3雙方應(yīng)妥善處理合同解除后的遺留問題14.合同附件14.1物業(yè)管理信息化系統(tǒng)需求規(guī)格說明書14.2系統(tǒng)實施計劃14.3付款計劃14.4保密協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義：本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，參與本合同實施、監(jiān)督或提供專業(yè)服務(wù)的任何個人、企業(yè)或機構(gòu)。15.2種類：第三方包括但不限于監(jiān)理方、審計方、咨詢方、技術(shù)服務(wù)方等。16.第三方介入程序16.1選擇與確定：第三方由甲乙雙方共同協(xié)商確定，或由一方根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定指定。16.2協(xié)商與簽訂協(xié)議：甲乙雙方與第三方就介入事項進行協(xié)商，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.3通知義務(wù)：甲乙雙方應(yīng)將第三方介入事項及時通知對方，并確保對方知曉第三方的責(zé)任和權(quán)利。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額：第三方因履行本合同而產(chǎn)生的責(zé)任，其責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，但不得低于本合同總金額的10%。17.2責(zé)任承擔(dān)：第三方在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，超出責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方根據(jù)各自過錯承擔(dān)。18.第三方權(quán)利與義務(wù)18.1第三方權(quán)利：18.1.1根據(jù)合作協(xié)議，第三方有權(quán)獲取履行本合同所需的信息和資料。18.1.2第三方有權(quán)對甲乙雙方履行本合同的情況進行監(jiān)督和檢查。18.1.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。18.2第三方義務(wù)：18.2.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，履行相應(yīng)的服務(wù)或監(jiān)督職責(zé)。18.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和保密信息。18.2.3第三方應(yīng)按照法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。19.第三方與其他各方的關(guān)系19.1第三方與甲方的責(zé)任劃分：19.1.1第三方對甲方承擔(dān)的責(zé)任，由甲方與第三方在合作協(xié)議中約定。19.1.2甲方應(yīng)確保第三方按照合作協(xié)議的約定，履行其對第三方的義務(wù)。19.2第三方與乙方的責(zé)任劃分：19.2.1第三方對乙方承擔(dān)的責(zé)任，由乙方與第三方在合作協(xié)議中約定。19.2.2乙方應(yīng)確保第三方按照合作協(xié)議的約定，履行其對第三方的義務(wù)。19.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：19.3.1第三方與甲乙雙方之間是獨立的合同關(guān)系，各自的權(quán)利義務(wù)由合作協(xié)議約定。19.3.2第三方不得利用甲乙雙方的關(guān)系，謀取不正當(dāng)利益。20.第三方介入的調(diào)整與變更20.1調(diào)整程序：如需調(diào)整第三方介入的職責(zé)、權(quán)限或責(zé)任，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并修改合作協(xié)議。20.2變更通知：甲乙雙方應(yīng)將第三方介入的調(diào)整或變更及時通知對方，并確保對方知曉變更內(nèi)容。21.第三方介入的終止21.1.1第三方無法履行合作協(xié)議約定的職責(zé)。21.1.2第三方違反合作協(xié)議的約定。21.1.3出現(xiàn)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。21.2終止程序：甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，終止第三方的介入，并辦理相應(yīng)的終止手續(xù)。22.第三方介入的爭議解決22.1爭議解決方式：第三方介入產(chǎn)生的爭議，按照合作協(xié)議約定的爭議解決方式處理。22.2爭議解決機構(gòu)：如合作協(xié)議未約定，爭議解決機構(gòu)由甲乙雙方協(xié)商確定，或提交仲裁機構(gòu)或人民法院解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理信息化系統(tǒng)需求規(guī)格說明書詳細要求：包括系統(tǒng)功能、性能、安全、兼容性等要求，以及驗收標(biāo)準(zhǔn)。說明：本說明書作為合同附件，是系統(tǒng)開發(fā)、實施和驗收的依據(jù)。2.系統(tǒng)實施計劃詳細要求：包括項目進度、人員安排、資源配置、風(fēng)險控制等內(nèi)容。說明：本計劃作為合同附件，是甲乙雙方監(jiān)督項目進度和質(zhì)量的依據(jù)。3.付款計劃詳細要求：包括付款時間、金額、支付方式等內(nèi)容。說明：本計劃作為合同附件，是甲乙雙方履行付款義務(wù)的依據(jù)。4.保密協(xié)議詳細要求：包括保密信息的范圍、保密期限、違約責(zé)任等內(nèi)容。說明：本協(xié)議作為合同附件，是甲乙雙方保護商業(yè)秘密的依據(jù)。5.第三方合作協(xié)議詳細要求：包括第三方介入的事項、職責(zé)、權(quán)限、責(zé)任等內(nèi)容。說明：本協(xié)議作為合同附件，是第三方介入的依據(jù)。6.系統(tǒng)驗收報告詳細要求：包括系統(tǒng)功能、性能、安全、兼容性等驗收結(jié)果。說明：本報告作為合同附件，是系統(tǒng)驗收的依據(jù)。7.系統(tǒng)維護記錄詳細要求：包括系統(tǒng)維護的時間、內(nèi)容、結(jié)果等。說明：本記錄作為合同附件，是系統(tǒng)維護的依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按合同約定履行服務(wù)義務(wù)未按時交付系統(tǒng)或交付的系統(tǒng)不符合約定未按約定提供技術(shù)支持或維護服務(wù)泄露保密信息違反保密協(xié)議的約定未按約定支付費用未按約定辦理合同解除手續(xù)2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的性質(zhì)和嚴(yán)重程度對合同履行造成的影響違約方的過錯程度違約造成的直接經(jīng)濟損失3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：違約方未按合同約定按時交付系統(tǒng)，導(dǎo)致業(yè)主方無法按計劃使用系統(tǒng)，造成業(yè)主方損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主方的經(jīng)濟損失和支付違約金。違約方泄露保密信息，給甲乙雙方造成損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失和支付違約金。違約方未按約定支付費用，業(yè)主方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付違約金。全文完。二零二四年度物業(yè)管理信息化建設(shè)與升級合同2本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.2信息化建設(shè)與升級服務(wù)提供方名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.項目背景及目標(biāo)2.1項目背景介紹2.2項目目標(biāo)設(shè)定3.項目范圍及內(nèi)容3.1項目范圍界定3.2項目具體內(nèi)容描述4.項目實施計劃4.1項目實施階段劃分4.2各階段時間節(jié)點安排4.3各階段任務(wù)及責(zé)任人5.技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)5.1系統(tǒng)硬件要求5.2系統(tǒng)軟件要求5.3系統(tǒng)安全與穩(wěn)定要求5.4行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范6.軟硬件采購與安裝6.1軟硬件采購方式6.2軟硬件供應(yīng)商選擇6.3軟硬件安裝與調(diào)試7.項目實施過程中的溝通與協(xié)調(diào)7.1溝通方式與頻率7.2協(xié)調(diào)機制與責(zé)任8.項目驗收標(biāo)準(zhǔn)及流程8.1驗收標(biāo)準(zhǔn)8.2驗收流程8.3驗收時間及地點9.項目費用及支付方式9.1項目總費用9.2分階段費用9.3支付方式及時間10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責(zé)任11.違約責(zé)任及爭議解決11.1違約情形及責(zé)任11.2爭議解決方式12.合同生效、變更與解除12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同解除條件及程序13.合同終止后的后續(xù)事宜13.1系統(tǒng)維護與升級13.2數(shù)據(jù)遷移與備份13.3合同終止后的費用結(jié)算14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜另行協(xié)商14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)管理方地址：市區(qū)路號1.3物業(yè)管理方聯(lián)系人：1.5信息化建設(shè)與升級服務(wù)提供方名稱：科技有限公司1.6信息化建設(shè)與升級服務(wù)提供方地址：市區(qū)路號1.7信息化建設(shè)與升級服務(wù)提供方聯(lián)系人：2.項目背景及目標(biāo)2.1項目背景介紹：為提高物業(yè)管理效率，實現(xiàn)信息化管理，滿足業(yè)主需求，物業(yè)管理方?jīng)Q定對現(xiàn)有物業(yè)管理系統(tǒng)進行信息化建設(shè)與升級。2.2項目目標(biāo)設(shè)定：通過信息化建設(shè)與升級，實現(xiàn)物業(yè)管理流程優(yōu)化，提高物業(yè)管理效率，降低運營成本，提升業(yè)主滿意度。3.項目范圍及內(nèi)容3.1項目范圍界定：包括現(xiàn)有物業(yè)管理系統(tǒng)的升級改造、新系統(tǒng)的開發(fā)、硬件設(shè)備的采購與安裝、系統(tǒng)培訓(xùn)及售后服務(wù)等。3.2項目具體內(nèi)容描述：3.2.1系統(tǒng)升級改造：對現(xiàn)有系統(tǒng)進行功能優(yōu)化，增加新功能模塊，提升系統(tǒng)性能。3.2.2新系統(tǒng)開發(fā)：開發(fā)一套滿足物業(yè)管理需求的綜合性信息系統(tǒng)，包括但不限于物業(yè)收費、報修、投訴、公告等功能。3.2.3硬件設(shè)備采購與安裝：采購服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、辦公設(shè)備等硬件設(shè)備，并完成安裝調(diào)試。3.2.4系統(tǒng)培訓(xùn)：對物業(yè)管理方人員進行系統(tǒng)操作培訓(xùn)，確保人員熟練掌握系統(tǒng)使用。4.項目實施計劃4.1項目實施階段劃分：項目分為需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)部署、系統(tǒng)培訓(xùn)及售后服務(wù)七個階段。4.2各階段時間節(jié)點安排：4.2.1需求分析階段：2個月4.2.2系統(tǒng)設(shè)計階段：1個月4.2.3系統(tǒng)開發(fā)階段：3個月4.2.4系統(tǒng)測試階段：1個月4.2.5系統(tǒng)部署階段：1周4.2.6系統(tǒng)培訓(xùn)階段：1周4.2.7售后服務(wù)階段：長期5.技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)5.3系統(tǒng)安全與穩(wěn)定要求：系統(tǒng)具備完善的安全機制，防止非法入侵和數(shù)據(jù)泄露；系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，滿足長期運行需求。5.4行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范：遵循國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保系統(tǒng)合規(guī)性。6.軟硬件采購與安裝6.1軟硬件采購方式：公開招標(biāo)6.2軟硬件供應(yīng)商選擇：根據(jù)招標(biāo)文件要求，選擇具有良好信譽、技術(shù)實力和售后服務(wù)能力的供應(yīng)商。6.3軟硬件安裝與調(diào)試：供應(yīng)商負(fù)責(zé)硬件設(shè)備的安裝與調(diào)試，確保設(shè)備正常運行。8.項目驗收標(biāo)準(zhǔn)及流程8.1驗收標(biāo)準(zhǔn)：8.1.1系統(tǒng)功能：系統(tǒng)功能需符合需求分析階段確定的功能需求，且無遺漏、錯誤。8.1.2系統(tǒng)性能：系統(tǒng)響應(yīng)時間、并發(fā)處理能力等性能指標(biāo)需達到設(shè)計要求。8.1.3系統(tǒng)安全：系統(tǒng)具備完善的安全機制，能夠抵御常見的安全威脅。8.1.4系統(tǒng)穩(wěn)定性：系統(tǒng)長期穩(wěn)定運行，無嚴(yán)重故障。8.2驗收流程：8.2.1物業(yè)管理方與信息化建設(shè)與升級服務(wù)提供方共同組成驗收小組。8.2.2驗收小組對系統(tǒng)進行功能、性能、安全、穩(wěn)定性等方面的測試。8.2.3驗收小組根據(jù)測試結(jié)果，出具驗收報告，對系統(tǒng)進行驗收。8.2.4如驗收不合格，信息化建設(shè)與升級服務(wù)提供方需在規(guī)定時間內(nèi)進行整改。9.項目費用及支付方式9.1項目總費用：人民幣萬元整。9.2分階段費用：9.2.1需求分析階段：人民幣萬元。9.2.2系統(tǒng)設(shè)計階段：人民幣萬元。9.2.3系統(tǒng)開發(fā)階段：人民幣萬元。9.2.4系統(tǒng)測試階段：人民幣萬元。9.2.5系統(tǒng)部署階段：人民幣萬元。9.2.6系統(tǒng)培訓(xùn)階段：人民幣萬元。9.3支付方式及時間：9.3.1首次支付：合同簽訂后5個工作日內(nèi)，支付項目總費用的30%。9.3.2分階段支付：每個階段完成后5個工作日內(nèi)，支付該階段費用的50%。9.3.3驗收合格后支付：驗收合格后5個工作日內(nèi)，支付剩余費用的20%。9.3.4售后服務(wù)期間支付：根據(jù)售后服務(wù)合同約定支付。10.保密條款10.1保密內(nèi)容：雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。10.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后3年。10.3違約責(zé)任：如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.違約責(zé)任及爭議解決11.1違約情形及責(zé)任：11.1.1任何一方未按約定履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.1.2違約方應(yīng)支付違約金，違約金為未履行部分費用的%。11.2爭議解決方式：11.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。11.2.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同生效、變更與解除12.1合同生效條件：雙方簽字蓋章后，合同自生效之日起生效。12.2合同變更程序：任何一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議。12.3合同解除條件及程序：12.3.1如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。12.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進行結(jié)算。13.合同終止后的后續(xù)事宜13.1系統(tǒng)維護與升級：合同終止后，信息化建設(shè)與升級服務(wù)提供方應(yīng)提供系統(tǒng)維護與升級服務(wù)。13.2數(shù)據(jù)遷移與備份：合同終止后，物業(yè)管理方需將數(shù)據(jù)遷移至新系統(tǒng)，并確保數(shù)據(jù)安全。13.3合同終止后的費用結(jié)算：雙方按照合同約定進行費用結(jié)算。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜另行協(xié)商。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方的定義：在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的，參與合同履行、監(jiān)督或提供專業(yè)服務(wù)的任何個人或組織。15.2.1中介方：提供合同履行的中介服務(wù)，如招標(biāo)代理、法律咨詢等。15.2.2監(jiān)理方：對合同履行過程進行監(jiān)督，確保合同條款的執(zhí)行。15.2.3評估方：對項目進行評估，提供專業(yè)意見。15.2.4承包方：直接參與項目