河北中醫(yī)藥大學(xué)《導(dǎo)游原理與實(shí)務(wù)實(shí)驗(yàn)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

裝訂線裝訂線PAGE2第1頁(yè)，共3頁(yè)河北中醫(yī)藥大學(xué)

《導(dǎo)游原理與實(shí)務(wù)實(shí)驗(yàn)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、某旅游景區(qū)想要提高門票收入，以下哪種定價(jià)策略在考慮市場(chǎng)需求彈性的基礎(chǔ)上更為合理？（）A.實(shí)行差別定價(jià)，根據(jù)旺季和淡季制定不同價(jià)格B.大幅提高門票價(jià)格C.降低門票價(jià)格，通過(guò)增加游客數(shù)量來(lái)提高收入D.保持門票價(jià)格不變，增加其他收費(fèi)項(xiàng)目2、在旅游目的地的營(yíng)銷組合策略中，以下哪個(gè)要素不是主要的組成部分？（）A.產(chǎn)品（Product），包括旅游線路、景區(qū)景點(diǎn)等B.價(jià)格（Price），制定合理的旅游產(chǎn)品價(jià)格C.渠道（Place），選擇合適的銷售渠道D.生產(chǎn)（Production），提高旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)效率3、當(dāng)旅游景區(qū)需要進(jìn)行設(shè)施更新時(shí)，以下哪種設(shè)施的更新更能吸引游客：（）A.游樂(lè)設(shè)施B.休息設(shè)施C.餐飲設(shè)施D.標(biāo)識(shí)系統(tǒng)4、旅游消費(fèi)者的決策過(guò)程受到多種因素的影響。以下哪個(gè)因素通常是游客決定出游的首要考慮因素？（）A.旅游目的地的安全性B.旅游產(chǎn)品的價(jià)格C.朋友的推薦D.旅游目的地的距離5、在旅游目的地的競(jìng)爭(zhēng)中，差異化戰(zhàn)略是獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。以下哪個(gè)方面可以作為旅游目的地實(shí)施差異化戰(zhàn)略的突破點(diǎn)？（）A.獨(dú)特的旅游資源B.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)C.合理的價(jià)格D.便捷的交通6、在旅游規(guī)劃的環(huán)境影響評(píng)估中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是確保評(píng)估結(jié)果科學(xué)準(zhǔn)確的關(guān)鍵？（）A.數(shù)據(jù)收集和分析B.評(píng)估方法的選擇C.公眾參與D.以上環(huán)節(jié)同等重要7、旅游教育對(duì)于培養(yǎng)專業(yè)人才和提升行業(yè)素質(zhì)具有重要意義。在大學(xué)旅游管理專業(yè)的課程設(shè)置中，以下哪門課程對(duì)于學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)最為重要？（）A.旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)B.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷C.旅游規(guī)劃與開發(fā)D.旅游企業(yè)實(shí)習(xí)8、在旅游目的地的形象推廣中，以下哪種形象定位更容易被游客接受和記??？（）A.多元化形象B.特色化形象C.國(guó)際化形象D.以上形象定位效果相同9、海濱旅游是許多游客喜愛的旅游方式。以下對(duì)于海濱旅游的說(shuō)法，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A.海濱旅游資源包括沙灘、海水、陽(yáng)光等自然景觀B.要加強(qiáng)海濱旅游的環(huán)境保護(hù)，防止海洋污染C.海濱旅游的發(fā)展只依賴于自然條件，無(wú)需配套設(shè)施和服務(wù)D.注重開發(fā)多樣化的海濱旅游項(xiàng)目，滿足不同游客的需求10、在旅游規(guī)劃中，要充分考慮旅游對(duì)當(dāng)?shù)丨h(huán)境的影響。以下哪種旅游活動(dòng)對(duì)環(huán)境的破壞相對(duì)較??？（）A.登山徒步旅游B.海濱浴場(chǎng)旅游C.大型主題公園旅游D.狩獵旅游11、旅游投資決策需要綜合考慮多種因素。以下關(guān)于旅游投資決策的描述，哪一個(gè)是不準(zhǔn)確的？（）A.要對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研和可行性分析B.考慮投資的風(fēng)險(xiǎn)和收益，制定合理的投資方案C.旅游投資決策只關(guān)注短期回報(bào)，無(wú)需考慮長(zhǎng)期發(fā)展D.加強(qiáng)投資項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理和監(jiān)控12、旅游消費(fèi)者的心理需求對(duì)旅游產(chǎn)品的選擇有重要影響。以下哪種心理需求在選擇旅游目的地時(shí)最容易促使游客追求獨(dú)特和稀有的體驗(yàn)？（）A.求新求異心理B.從眾心理C.安全保障心理D.社交需求心理13、旅游行業(yè)的智能化發(fā)展為游客提供了更多便利。以下哪種智能化服務(wù)在旅游景區(qū)最能提升游客的游覽體驗(yàn)？（）A.智能導(dǎo)覽系統(tǒng)B.智能停車系統(tǒng)C.智能安防系統(tǒng)D.智能票務(wù)系統(tǒng)14、對(duì)于旅游資源的保護(hù)，以下哪種保護(hù)方式更注重當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的參與和受益？（）A.封閉式保護(hù)B.開發(fā)式保護(hù)C.博物館式保護(hù)D.以上保護(hù)方式效果相同15、旅游消費(fèi)者在旅游過(guò)程中的消費(fèi)行為具有一定的特點(diǎn)。以下哪種消費(fèi)行為在旅游購(gòu)物中最為常見？（）A.沖動(dòng)性購(gòu)買B.計(jì)劃性購(gòu)買C.比較性購(gòu)買D.理性購(gòu)買16、在旅游服務(wù)質(zhì)量差距模型中，以下關(guān)于差距產(chǎn)生原因的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.管理者對(duì)游客期望的理解偏差B.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定不合理C.服務(wù)傳遞過(guò)程中的失誤D.服務(wù)質(zhì)量差距是無(wú)法縮小和消除的17、旅游行業(yè)的季節(jié)性特征明顯，對(duì)旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)挑戰(zhàn)。以下哪種應(yīng)對(duì)季節(jié)性的策略最能平衡旅游企業(yè)的全年收益？（）A.在旺季提高價(jià)格，淡季降低價(jià)格B.只在旺季開展?fàn)I銷活動(dòng)C.開發(fā)不受季節(jié)影響的旅游產(chǎn)品D.減少淡季的服務(wù)人員和設(shè)施投入18、旅游行業(yè)的人力資源規(guī)劃需要考慮多方面因素。以下關(guān)于人力資源規(guī)劃影響因素的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.旅游市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)B.企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)C.員工的個(gè)人意愿和職業(yè)發(fā)展需求D.人力資源規(guī)劃只考慮當(dāng)前需求，不考慮未來(lái)發(fā)展19、旅游目的地的文化融合對(duì)于游客的體驗(yàn)有著重要影響。在一個(gè)多元文化的旅游城市，以下哪種方式最能促進(jìn)文化融合？（）A.舉辦文化交流活動(dòng)B.建設(shè)單一文化主題街區(qū)C.強(qiáng)調(diào)本地文化的主導(dǎo)地位D.排斥外來(lái)文化的影響20、旅游企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新可以提升競(jìng)爭(zhēng)力。以下哪種服務(wù)創(chuàng)新在旅游酒店行業(yè)最能滿足客戶的個(gè)性化需求？（）A.提供定制化的房間布置B.引入機(jī)器人服務(wù)C.增加免費(fèi)的娛樂(lè)設(shè)施D.提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程二、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）闡述旅游目的地的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源和持續(xù)發(fā)展策略，如何保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2、（本題5分）請(qǐng)說(shuō)明旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的方法及意義。旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)可采用定量定性方法。意義在于指導(dǎo)企業(yè)決策，合理配置資源。3、（本題5分）海濱旅游作為一種熱門的旅游類型，面臨著季節(jié)性和環(huán)境壓力等挑戰(zhàn)。請(qǐng)?zhí)接懞I旅游目的地如何實(shí)現(xiàn)全年均衡發(fā)展和可持續(xù)的資源利用？4、（本題5分）解釋旅游資源開發(fā)的原則及模式。旅游資源開發(fā)應(yīng)遵循保護(hù)優(yōu)先等原則。模式有生態(tài)開發(fā)、文化開發(fā)等。5、（本題5分）解釋旅游目的地的旅游形象感知差異研究，分析游客實(shí)際感知與目的地期望形象之間的差異及原因。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一家旅游公司在旅游線路設(shè)計(jì)上沒(méi)有充分考慮游客的體力和時(shí)間安排。請(qǐng)分析如何優(yōu)化旅游線路設(shè)計(jì)，提高游客的滿意度。2、（本題5分）某旅行社如何與旅游供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，提高旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力？請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。3、（本題5分）一家旅游運(yùn)輸公司，車輛老舊，服務(wù)質(zhì)量差，客戶投訴不斷。請(qǐng)研究如何更新車輛和提升服務(wù)水平，以滿足游客需求。4、（本題5分）一家旅游景區(qū)因管理不善，導(dǎo)致游客排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，景區(qū)秩序混亂。分析應(yīng)如何優(yōu)化景區(qū)管理流程，提高運(yùn)營(yíng)效率。5、（本題5分）一個(gè)自然保護(hù)區(qū)如何開展科普旅游，提高公眾的環(huán)保意識(shí)？請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例提出具體措施。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）旅游目的地的形象塑造對(duì)于吸引游客和提升競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。請(qǐng)深入論述旅游目的地形象的構(gòu)成要素、形成機(jī)制和傳播途徑，分析如何通過(guò)有效的形象塑造策略