投資項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書三篇

第頁投資項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書三篇篇一：投資項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書商業(yè)計(jì)劃書的概念商業(yè)計(jì)劃書，英文名稱為BusinessPlan，是企業(yè)或項(xiàng)目單位為了達(dá)到招商融資和其它發(fā)展目標(biāo)之目的，在經(jīng)過對項(xiàng)目調(diào)研、分析以及搜集整理有關(guān)資料的基礎(chǔ)上，根據(jù)一定的格式和內(nèi)容的具體要求，向讀者（投資商及其他相關(guān)人員）全面展示企業(yè)/項(xiàng)目目前狀況及未來發(fā)展?jié)摿Φ臅娌牧?；商業(yè)計(jì)劃書是包括項(xiàng)目籌融資、戰(zhàn)略規(guī)劃等經(jīng)營活動(dòng)的藍(lán)圖與指南，也是企業(yè)的行動(dòng)綱領(lǐng)和執(zhí)行方案。商業(yè)計(jì)劃書目標(biāo)讀者毫無疑問，商業(yè)計(jì)劃書首先是給項(xiàng)目單位/企業(yè)自己使用的，其次才是目標(biāo)投資商、貸款方、贊助方及其他相關(guān)方。但在實(shí)踐中，目標(biāo)出資方往往是商業(yè)計(jì)劃書首要讀者，從某種程度上講，商業(yè)計(jì)劃書已成為招商引資的敲門磚。投資商最關(guān)心什么？1、投資商最關(guān)心投資項(xiàng)目/未來企業(yè)的盈利潛力，以及未來利潤分配方式。招商引資單位一定認(rèn)為所推薦給投資商的是最具潛力的項(xiàng)目，但是，任何投資項(xiàng)目都是機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)并存，憑什么斷定你的項(xiàng)目機(jī)會(huì)大而風(fēng)險(xiǎn)小？2、投資項(xiàng)目/未來企業(yè)的產(chǎn)成品或服務(wù)是否存在有效需求？如何向投資商證明目標(biāo)市場需要你的產(chǎn)品或服務(wù)？這種需求的規(guī)模是否足夠大？需求持續(xù)時(shí)間是否足夠長？目前及潛在的競爭對手處于什么狀態(tài)？他們的優(yōu)勢和劣勢？你需要將市場調(diào)查分析報(bào)告及調(diào)查程序說明展示給投資商。3、如何向投資方證明各種預(yù)測符合實(shí)際？投資商一般是依據(jù)投資項(xiàng)目所在行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進(jìn)行判斷，你需要將行業(yè)數(shù)據(jù)來源及分析方法展示給投資商。4、如何向投資方證明新注入的投資將會(huì)增加未來企業(yè)的價(jià)值？你需要將強(qiáng)有力的營銷計(jì)劃、組織及管理團(tuán)隊(duì)計(jì)劃展示給投資商。商業(yè)計(jì)劃書的作用對于正在尋求資金的企業(yè)來說，商業(yè)計(jì)劃書就是吸引外來投資過程中的第一項(xiàng)工作：1、客觀地分析企業(yè)目前所處的位置以及通過特定目標(biāo)的設(shè)計(jì)所將要達(dá)到的位置，以及為實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)所制定的計(jì)劃；2、讓投資商、出借人或合資伙伴相信的確存在一個(gè)可行的商業(yè)機(jī)會(huì)，讓他們知道企業(yè)已意識到這種機(jī)會(huì)并會(huì)加以利用。因此，通過商務(wù)計(jì)劃書對未來企業(yè)的各個(gè)方面以及整個(gè)企業(yè)的情況進(jìn)行全方位和深入系統(tǒng)的分析，使真正有投資價(jià)值的項(xiàng)目能夠快速的獲得投資商的認(rèn)可。商業(yè)計(jì)劃書的制作機(jī)構(gòu)具備以下資源的機(jī)構(gòu)都可以制作商業(yè)計(jì)劃書：1、具有市場調(diào)查的渠道和能力2、占有細(xì)分行業(yè)最近5年以上行業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)3、具備項(xiàng)目投資數(shù)據(jù)分析能力商業(yè)計(jì)劃書的內(nèi)容框架注：1、商業(yè)計(jì)劃書中要明確包括特定的日期以及特定人員負(fù)責(zé)特定的項(xiàng)目及預(yù)算；2、若是吸收風(fēng)險(xiǎn)投資則要確定投資退出策略。商業(yè)計(jì)劃書的編寫流程投資商評估項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容與流程國內(nèi)外任何投資機(jī)構(gòu)在進(jìn)行投資前，都會(huì)對項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書進(jìn)行嚴(yán)格的審查評估，因此，商業(yè)計(jì)劃書的內(nèi)容與格式是否能夠順利通過評估，是獲得投資的關(guān)鍵所在。項(xiàng)目投資評估標(biāo)準(zhǔn)1、適當(dāng)?shù)陌l(fā)展階段2、強(qiáng)大的管理團(tuán)隊(duì)3、良好的市場機(jī)會(huì)4、穩(wěn)健的商業(yè)計(jì)劃項(xiàng)目投資評估內(nèi)容1、評估市場機(jī)會(huì)2、評估業(yè)務(wù)模型3、評估管理團(tuán)隊(duì)4、評估競爭狀況5、評估產(chǎn)品/價(jià)值定位6、評估財(cái)務(wù)狀況項(xiàng)目投資評估流程1、評估發(fā)展階段：種子期、成長期、推廣期、成熟期2、評估市場機(jī)會(huì)：清晰界定目標(biāo)市場和有吸引力的預(yù)期市場規(guī)模、競爭對手的市場規(guī)模3、評估商業(yè)計(jì)劃：產(chǎn)品有優(yōu)于競爭對手的潛力，價(jià)值定位獨(dú)特，業(yè)務(wù)模型的關(guān)鍵成功因素、促進(jìn)增長的合作伙伴、獲得回報(bào)的多種渠道4、評估管理團(tuán)隊(duì)：關(guān)鍵職位中已經(jīng)有有經(jīng)驗(yàn)的人擔(dān)任、管理團(tuán)隊(duì)的最終組建。

篇二:社區(qū)媒體投資商業(yè)計(jì)劃書一、社區(qū)媒體現(xiàn)狀簡述社區(qū)廣告媒體是新型廣告媒體,社區(qū)廣告媒體是以社區(qū)為廣告載體的新型廣告媒體。社區(qū)媒體的崛起，與中國廣告環(huán)境現(xiàn)狀和現(xiàn)代人生活形態(tài)的變化有很大關(guān)系。作為世界第一人口大國，人們每天接觸到數(shù)以百計(jì)的廣告媒體，數(shù)以千計(jì)的廣告?zhèn)€案，也正是因?yàn)槿绱?，人們對傳統(tǒng)廣告媒體及其廣告越來越“視而不見”。如何開拓新媒體，創(chuàng)造或發(fā)現(xiàn)一個(gè)關(guān)注率高的廣告媒體，吸引消費(fèi)者更多的注意力，是各廣告媒體運(yùn)營公司、廣告代理公司、廣告客戶所面臨的最重要問題之一?，F(xiàn)在社區(qū)媒體已引起媒體運(yùn)營商、廣告代理公司、廣告客戶對社區(qū)媒體的注意與重視，并使社區(qū)媒體更好地發(fā)揮媒體宣傳功能，融入到社區(qū)居民的日常生活中去。社區(qū)媒體以其獨(dú)特的優(yōu)勢在日益激烈的市場競爭狀態(tài)下應(yīng)運(yùn)而生，并逐漸成熟、完善，吸引了可口可樂、百事可樂、耐克、李寧、寶潔等眾多國際國內(nèi)著名企業(yè)，成為他們市場終端推廣的重要媒體。（一）社區(qū)媒體的特點(diǎn)及優(yōu)勢社區(qū)媒體有別于傳統(tǒng)媒體的傳播理念，不但具有較強(qiáng)的資源獨(dú)享性；而且具有多信道、遞進(jìn)式的整合傳播結(jié)構(gòu)。由于傳統(tǒng)媒體在精度、準(zhǔn)度上缺乏說服性，讓每次傳播活動(dòng)都變成了類似“廣而告之”的大手筆，廣告費(fèi)的浪費(fèi)極大。而社區(qū)媒體，具有主動(dòng)傳播及干擾度小的媒體特點(diǎn)可以大大削減這一損失。一方面，它是具有一定的單純性廣告載體，而不是像傳統(tǒng)媒體那樣，在渠道方面容易造成浪費(fèi)；另一方面，在“社區(qū)媒體主動(dòng)傳播”和“受眾被動(dòng)接受”的雙重作用下，社區(qū)媒體具有絕對的傳達(dá)優(yōu)勢；再者，社區(qū)媒體的稀缺性奠定了它在市場中“至高點(diǎn)”的地位。社區(qū)媒體除了具有上述特點(diǎn)外，還具有許多優(yōu)勢：1、零距離接觸消費(fèi)者除社區(qū)街道外，社區(qū)大門、社區(qū)主干道、社區(qū)活動(dòng)中心、社區(qū)廣場及單元樓門口是社區(qū)居民每天都要經(jīng)過并停留的地方，所以設(shè)置在這些位置的媒體令目標(biāo)受眾無法回避，真正做到與消費(fèi)者接觸的零距離。2、終端營銷的捷徑社區(qū)媒體是企業(yè)進(jìn)入消費(fèi)終端的捷徑，是企業(yè)進(jìn)行形象推廣、實(shí)現(xiàn)市場營銷目標(biāo)的“殺手锏”，有很多位置是消費(fèi)者在產(chǎn)生購買意愿前直接接觸到的最后一個(gè)媒體。中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、宜家、匯源果汁、青島啤酒、麥當(dāng)勞、肯德基等知名企業(yè)開始重視社區(qū)媒體，并紛紛選擇社區(qū)媒體作為宣傳渠道。3、受眾接受程度高社區(qū)媒體大部分都是采取公益廣告與企業(yè)信息相結(jié)合的形式，這些公益宣傳易于獲得社區(qū)居民的認(rèn)同，附帶其上的企業(yè)產(chǎn)品廣告和品牌形象宣傳也更易為受眾接受。4、目標(biāo)精準(zhǔn)、有效傳播在很多方面具有消費(fèi)共性的社區(qū)住戶，每天人均進(jìn)出社區(qū)在兩次以上。設(shè)置于社區(qū)的媒體會(huì)令其每天接受兩次以上強(qiáng)迫的視覺記憶，從根本上實(shí)現(xiàn)了廣告有效到達(dá)受眾的問題。5、抗干擾性強(qiáng)較之于相互干擾較大的傳統(tǒng)媒體廣告，社區(qū)媒體具有受干擾度小、位置明顯、展示面積適中的特點(diǎn)，而且直接深入到人們的日常生活中，使品牌宣傳更具有針對性。6、彌補(bǔ)媒體組合的不足廣告的目的不僅要起到告知的作用，還要通過不斷的提醒以增加記憶度。雖然電視、廣播、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)的廣告宣傳處于強(qiáng)勢，但保證產(chǎn)品銷量持續(xù)上升的關(guān)鍵是對消費(fèi)者的記憶強(qiáng)化，而每天強(qiáng)化居民消費(fèi)記憶的社區(qū)媒體，彌補(bǔ)了媒體組合的不足。7、性價(jià)比高正因?yàn)樯鐓^(qū)媒體有以上優(yōu)勢，它已成為人們記憶度最高的媒體之一，而社區(qū)媒體相對于其它媒體則更顯示了其價(jià)格優(yōu)勢。（二）社區(qū)媒體的現(xiàn)狀我國社區(qū)媒體的發(fā)展正呈不斷上升的發(fā)展趨勢，尤其是北京、上海、廣州三地，基本上代表了目前我國社區(qū)媒體的設(shè)計(jì)、制作水平，但是社區(qū)媒體與城市建筑和城市公共設(shè)施建設(shè)相比，在科技含量、制作工藝、設(shè)計(jì)水平、發(fā)布速度及維護(hù)等方面仍有一定差距。社區(qū)媒體通過這些年的發(fā)展，緊隨地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長的強(qiáng)勁勢頭，連續(xù)幾年呈現(xiàn)飚升態(tài)勢，在整個(gè)廣告媒體行業(yè)中已占有舉足輕重的地位，其經(jīng)營規(guī)模的增長速度已經(jīng)高于電視和報(bào)刊，正逐步成為支撐廣告業(yè)發(fā)展的重要支柱。社區(qū)媒體作為傳統(tǒng)媒體的一個(gè)重要補(bǔ)充，實(shí)際上從1XX5年左右才開始進(jìn)入老百姓的視線，2000年以后開始快速發(fā)展。其發(fā)展特別迅速，短短幾年的時(shí)間，北京2000多個(gè)社區(qū)中每個(gè)社區(qū)都有社區(qū)媒體?？傮w來說，北京的社區(qū)媒體具有以下特點(diǎn)：1、經(jīng)過多次整頓，社區(qū)媒體漸趨規(guī)范今年是北京舉辦奧運(yùn)會(huì)之年，為了整治環(huán)境，北京市政府于20XX年加大了對社區(qū)廣告的清理整頓力度，一舉清理掉了超過3萬塊社區(qū)廣告牌，約占社區(qū)廣告牌總數(shù)的1/3。社區(qū)媒體也在這次清理整頓之列，對于沒有合法審批手續(xù)或手續(xù)不全、維護(hù)不及時(shí)、影響社區(qū)環(huán)境的媒體，被要求限期全部拆除。社區(qū)媒體的設(shè)計(jì)制作工藝也有所保障；設(shè)置地點(diǎn)比較合理，有的能很好的和社區(qū)環(huán)境溶為一體，成為小區(qū)的一個(gè)景點(diǎn)；發(fā)布維護(hù)能力得到社區(qū)居民、廣告主的認(rèn)可。2、大投資商的加入，使得社區(qū)媒體的競爭力大為增強(qiáng)許多有實(shí)力的企業(yè)看好社區(qū)媒體的發(fā)展前景，紛紛加入到社區(qū)圈地的行動(dòng)中來。20XX年上半年，武漢楚君廣告?zhèn)鞑?北京)有限公司進(jìn)軍北京媒體市場，獲得北京市紅十字會(huì)授權(quán)，獨(dú)家建設(shè)運(yùn)營“紅十字會(huì)宣傳欄進(jìn)社區(qū)”公益項(xiàng)目，至少有A、B、C、D四種型號的廣告牌，每種型號不低于5000塊，總數(shù)約為25000塊，一旦建成，將是一個(gè)龐大的社區(qū)媒體網(wǎng)絡(luò)，這些廣告牌大部分采用新型太陽能供電，節(jié)能美觀。同樣在20XX年上半年，北京坤鼎世紀(jì)廣告有限公司投資1000多萬元，到今年已建成一個(gè)覆蓋1500個(gè)小區(qū)，多幅自動(dòng)換畫、自動(dòng)擦鞋機(jī)、電子時(shí)鐘、電子信息屏、公告欄、意見箱等多功能燈箱廣告的社區(qū)廣告網(wǎng)絡(luò)，其目標(biāo)是在今年底建成一個(gè)具有5000個(gè)左右，覆蓋北京城八區(qū)的社區(qū)媒體網(wǎng)絡(luò)。許多風(fēng)險(xiǎn)投資公司及極具實(shí)力的媒體運(yùn)營公司都看好這些項(xiàng)目，數(shù)十家企業(yè)分別和楚君及坤鼎世紀(jì)接觸，想收購項(xiàng)目或買斷運(yùn)營權(quán)。而對于一些無法收購或買斷運(yùn)營權(quán)的媒體公司來說，就采用注資或控股的方式來加入到社區(qū)媒體的搶奪之中。20XX年2月上旬，天駿傳媒集團(tuán)宣布完成以國際著名投資銀行高盛、業(yè)內(nèi)知名私募資金新天域資本、著名風(fēng)險(xiǎn)投資基金紅杉中國等頂尖投資者的戰(zhàn)略股份融資。本次融資總額為8300萬美元。這是中國社區(qū)廣告企業(yè)獲得的最大規(guī)模的一筆私募融資?；ㄆ煦y行擔(dān)任了天駿傳媒此次私募的獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問。20XX年2月中旬，新加坡投資公司淡馬錫附屬公司MediaCorp再次收購大賀傳媒的的股份，使其持股量達(dá)2.73億股，即擴(kuò)大后股本27.74%。這兩家媒體公司都有意進(jìn)軍社區(qū)媒體市場。而在20XX年4月，新華財(cái)經(jīng)媒體也獲得北京世紀(jì)凌飛廣告公司2000塊投放艾滋病防護(hù)公益廣告和商業(yè)廣告的廣告牌的獨(dú)家銷售權(quán)，一般來說，公益性的廣告牌基本都屬于社區(qū)廣告牌。由于投資商的加盟，使得社區(qū)媒體運(yùn)營商的實(shí)力大為增強(qiáng)，通過整合媒體資源，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營，強(qiáng)化公司的媒體競爭力。媒體公司擁有完善的市場、銷售和售后服務(wù)等管理體系，可以根據(jù)市場變化，調(diào)整經(jīng)營策略，實(shí)現(xiàn)客戶的一站式服務(wù)。他們通過收購、兼并整合一些具有一定實(shí)力的民營社區(qū)廣告公司，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營。整合后的媒體公司有能力在社區(qū)媒體應(yīng)用上采用新技術(shù)、新媒體，并向?qū)I(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、集團(tuán)化方向發(fā)展，增強(qiáng)了抗風(fēng)險(xiǎn)能力，有實(shí)力與社區(qū)大牌運(yùn)營商競爭。另外，社區(qū)媒體經(jīng)營公司的發(fā)布速度提高了。社區(qū)媒體因?yàn)樯婕暗赜虼?，交通不如主干道方便，一般來說，更換500塊廣告牌需要10天左右的時(shí)間。現(xiàn)在則提高到兩三天，而電子顯示內(nèi)容一天時(shí)間即可，讓即時(shí)促銷也可選擇社區(qū)媒體。如果是電子顯示屏的話，通過網(wǎng)絡(luò)控制及傳輸，可以在一天內(nèi)設(shè)置好畫面及程序，不用派人到現(xiàn)場更換，特別方便快捷。維護(hù)也比以前簡單方便：因?yàn)榇罅坎捎眯虏牧稀⑿鹿に?，密封性能好，甚至使用模塊化設(shè)計(jì)，在清潔維護(hù)方面更加簡便，明顯節(jié)約時(shí)間及成本。隨著社區(qū)廣告的優(yōu)勢和傳播效果越來越為眾多企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)可，社區(qū)媒體不再是依附于主流媒體的小媒體，而是形成了規(guī)?；?、網(wǎng)絡(luò)化的產(chǎn)業(yè)鏈——從社區(qū)媒體公司出售媒體資源給客戶或廣告代理公司，同時(shí)兼營策劃、創(chuàng)意、制作等一站式服務(wù)項(xiàng)目，再由專業(yè)調(diào)查公司進(jìn)行監(jiān)測評估。3、畫面及造型設(shè)計(jì)能力明顯提升，整體效果越來越好社區(qū)媒體經(jīng)營商以往不太重視畫面設(shè)計(jì)，近年來激烈的競爭增強(qiáng)了他們的服務(wù)意識，開始把客戶當(dāng)作合作伙伴，慢慢走精品路線，各部門設(shè)置細(xì)化，人員分工明確，定期對各部門人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，使人員素質(zhì)有質(zhì)的提高。在設(shè)計(jì)創(chuàng)意方面變被動(dòng)為主動(dòng)，積極與客戶溝通，根據(jù)客戶戰(zhàn)略、產(chǎn)品特點(diǎn)、目標(biāo)受眾、媒體特征等信息進(jìn)行創(chuàng)意并設(shè)計(jì)畫面，使得畫面更切合產(chǎn)品特點(diǎn)、貼近目標(biāo)消費(fèi)者，從而取得一個(gè)好的宣傳效果社區(qū)媒體經(jīng)營商以前因資金的限制對媒體造型的創(chuàng)新不足，在形成專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營、又得到投資商的加盟后，對媒體創(chuàng)新的力度越來越大，使得一些時(shí)尚、美觀、溶入居民生活的社區(qū)媒體不斷涌現(xiàn)。4、社區(qū)媒體內(nèi)容多為公益與廣告結(jié)合，很少有純廣告信息“在合適的近距離的‘積極空間’內(nèi)，讓消費(fèi)群體接受喜歡的訊息，讓這些訊息成為他們生活方式中的積極元素?！备鶕?jù)走訪調(diào)查各個(gè)小區(qū)的情況看，社區(qū)里主要有居委會(huì)政務(wù)公開欄、社會(huì)保障欄、青少年社區(qū)文明宣傳欄、計(jì)劃生育宣傳欄、健康教育宣傳欄、科普宣傳欄、消防宣傳欄、保健衛(wèi)生常識宣傳欄、閱報(bào)欄、告示欄、環(huán)衛(wèi)宣傳欄及部分居委與共建單位合辦的公益宣傳欄等，這些宣傳欄上半部多為企業(yè)廣告，下半部多為公益宣傳，公益宣傳主要是國家大事、政策信息、社區(qū)動(dòng)態(tài)、生活常識、身邊小事、生活趣事、衛(wèi)生保健、安全防范等知識，這些知識為小區(qū)居民帶來了生活便利，方便了居民的生活。特別是居委會(huì)政務(wù)公開欄，讓居民對居務(wù)情況一清二楚；道德評議欄則發(fā)動(dòng)居民對小區(qū)內(nèi)不文明現(xiàn)象進(jìn)行點(diǎn)評，倡導(dǎo)文明、弘揚(yáng)新風(fēng)，居民反映比較新穎生動(dòng)；告示欄及時(shí)將有關(guān)信息傳遞給居民，為他們提供了方便。公益廣告宣傳欄“六進(jìn)”、“七建”、“七不”、“八榮八恥”、“居民公約”等營造了良好的宣傳氛圍。5、社區(qū)媒體實(shí)用功能增多，方便了居民生活“新媒介對我們感知生活的影響很大，它們不是改變我們的思維而是改變我們世界的結(jié)構(gòu)?！爆F(xiàn)在各社區(qū)新建的廣告牌大部分都是新型節(jié)能型、多功能、樣式新穎的廣告燈箱或廣告牌。而這些媒體在發(fā)揮廣告宣傳的同時(shí)，也給社區(qū)居民帶來了便利。二、商業(yè)機(jī)會(huì)隨著城市化建設(shè)步伐的加快進(jìn)行，一個(gè)新的終端領(lǐng)域引起了企業(yè)和商家的注意，那就是社區(qū)。社區(qū)，是城市化建設(shè)的產(chǎn)物，是企業(yè)和商家目標(biāo)消費(fèi)群高度聚集的區(qū)域。在人口密集度很高的住宅小區(qū)內(nèi)，蘊(yùn)藏著巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)和價(jià)值。近年來，社區(qū)已被許多精明的企業(yè)所關(guān)注，并被納入企業(yè)的營銷計(jì)劃，一場圍繞對消費(fèi)者的爭奪戰(zhàn)即將從商業(yè)終端轉(zhuǎn)向社區(qū)終端。（一）誰會(huì)成為下一個(gè)“分眾傳媒”?對于20XX年的中國廣告、營銷界來說，有件事非常值得一提：5月29日，軟銀中國創(chuàng)業(yè)投資公司（SoftBank）宣布投資4000萬到FocusMedia分眾傳媒（中國）控股有限公司（以高檔寫字樓的液晶電視媒體為主營業(yè)務(wù)），一時(shí)間，各大媒體將國內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)投資的這一大動(dòng)作炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。這一事件被越來越多的業(yè)內(nèi)人士看成是分眾營銷時(shí)代真正來來臨的某種標(biāo)志性事件，這其實(shí)是媒體由整體趨向碎片的一個(gè)開始。也可以看作是通過媒體細(xì)分以達(dá)到信息細(xì)分的一種方式，“分眾”通過壟斷高檔寫字樓的樓宇廣告媒體達(dá)到了它對于這一地盤的話語壟斷。無獨(dú)有偶，《中國社會(huì)報(bào)·社區(qū)壁報(bào)》成為目前社區(qū)媒體領(lǐng)域出現(xiàn)的一匹“黑馬”，與細(xì)分媒體的思路一脈相承的是，媒體將繼續(xù)以地域或人群為目標(biāo)不斷的細(xì)分下去，社區(qū)媒體將成為繼樓宇媒體之后商家的必爭之地。在目前的中國，原來的社區(qū)媒體由于其時(shí)效性差、關(guān)注率低、形式呆板等缺陷而被邊緣化。要改變這樣的局面，必須在技術(shù)上和運(yùn)作上注入新的血液，否則這一媒體將逐漸退出歷史舞臺(tái)。但古典哲學(xué)家黑格爾曾說：“存在即合理”，這句名言不斷被顯示檢驗(yàn)并證明了其真理性。有識之士重新審視了社區(qū)媒體的存在價(jià)值，揚(yáng)長避短、革新除舊，用技術(shù)上的突破和管理上的創(chuàng)新，拯救了社區(qū)媒體的命運(yùn)?！吨袊鐣?huì)報(bào)·社區(qū)壁報(bào)》首創(chuàng)了全國社區(qū)范圍內(nèi)的“社區(qū)壁報(bào)”媒體，這一項(xiàng)目得到了中華人民共和國民政部基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)司等部委的大力支持，是一個(gè)商業(yè)化運(yùn)作的公益項(xiàng)目。由此可見鑒于分眾傳媒的成功運(yùn)作，國家開始對社區(qū)媒體加強(qiáng)了重視，并開始考察公益平臺(tái)作為社區(qū)深度營銷的一個(gè)載體的實(shí)際價(jià)值。作為全國首家社區(qū)紙媒的“中國社會(huì)報(bào)·社區(qū)壁報(bào)”，計(jì)劃在全國主要大中城市安裝社區(qū)建設(shè)宣傳欄，覆蓋所在城市人口的60%以上；媒體形式以公益、商業(yè)櫥窗廣告為主，對此，國家和企業(yè)都傾注了極大的心血，并給予了很高的期望，這將是中國社區(qū)媒體運(yùn)作的首次嘗試。（二）社區(qū)媒體存在的必然性無論是分眾營銷，還是以數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)的的直接營銷（分眾營銷的一種），在中國，都不是什么陌生的名詞。它們聲音的低弱很大程度是與中國的這種不成熟的市場有關(guān)，自然，與之相適應(yīng)的分眾媒體也得不到應(yīng)有的關(guān)注。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，消費(fèi)者生活模式的改變，市場的逐漸成熟，傳統(tǒng)營銷依賴的傳統(tǒng)媒體越來越多地表現(xiàn)出它的不足和劣勢：電視頻道增多，紙制媒體版面增加，媒體時(shí)效的大大縮短（如報(bào)紙更多地出現(xiàn)了晨報(bào)、午報(bào)、晚報(bào)），廣告主對于媒體的選擇已日趨理性，出現(xiàn)新的特征：①性價(jià)比成為選擇媒介首要考慮因素；②關(guān)注有效到達(dá)，廣泛嘗試、使用新媒體、分眾媒體；③更加注重渠道建設(shè)，積極利用各種終端媒體開展各種類型的營銷活動(dòng)；④注重綜合使用各種媒體。正是在這樣的背景下，分眾媒介在商業(yè)社區(qū)媒體這種矛盾的“供需”中應(yīng)運(yùn)而生，并大獲全勝。（三）傳統(tǒng)媒介的傳播缺陷社區(qū)媒介的形成，并非純粹意義上傳統(tǒng)戶外媒體的延伸，它有其產(chǎn)生的深厚背景：從傳播學(xué)的觀點(diǎn)來說，媒介只是信息傳播的信道，只有正確的接受者接收到信息同時(shí)進(jìn)行正確譯碼，并能夠有效的反饋才能夠說是完整有效的傳播。而現(xiàn)實(shí)情況是：傳統(tǒng)媒介越來越不能到達(dá)有效受眾，即便到達(dá)了也不能正確的譯碼，這里不能正確的譯碼包含兩層意思：第一，接受者（消費(fèi)者）不想譯碼，因?yàn)閺V告太多，對廣告排斥，看電視看到廣告就換臺(tái)（如果在節(jié)目、廣告少的情況下，消費(fèi)者甚至?xí)鲃?dòng)去看，盡管產(chǎn)品也許并非所需）；第二，接受者（消費(fèi)者）想譯碼但沒有充分的條件，如；電視廣告稍縱即逝的時(shí)間，報(bào)紙眾多的版面和有限容量，以及缺乏人性的溝通方式都使正確譯碼產(chǎn)生障礙。另外，從反饋角度來說，報(bào)紙、雜志在效果反饋方面幾乎是空白。社區(qū)媒介——受眾細(xì)分、有效、性價(jià)比高社區(qū)媒介概念的真正提出和熱炒，應(yīng)該說是近一兩年的事，它發(fā)端于早期的社區(qū)電梯廣告，逐步發(fā)展成以電梯、候梯廳、大堂、車庫門、外墻燈箱、社區(qū)入口指示牌、綠化帶廣告牌、公告欄、車庫等為廣告發(fā)布地點(diǎn)的新穎媒體形式。全新的社區(qū)媒體——中國社會(huì)報(bào)·社區(qū)壁報(bào)，恰恰就是看準(zhǔn)了這一歷史趨勢和市場契機(jī)應(yīng)運(yùn)而生的。相對傳統(tǒng)媒體，這種幾近于點(diǎn)對點(diǎn)傳播的社區(qū)媒介優(yōu)勢非常明顯：1、它實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)受眾的細(xì)分作為市場細(xì)分化了的住宅生活小區(qū)住戶在很多方面的消費(fèi)特征都有共性，如：收入狀況（樓盤售價(jià)決定）、教育水平、消費(fèi)特征（和小區(qū)開發(fā)商倡導(dǎo)的文化品位，名人入住的領(lǐng)導(dǎo)效應(yīng)有關(guān)）。因而也就在根本的一個(gè)層面上解決了有效到達(dá)受眾的問題。2、有效、人性傳播①在社區(qū)里，它很大程度上是半強(qiáng)制性的閱讀，避免了接受者不想譯碼的缺點(diǎn)。②同時(shí)，在家的氛圍中，消費(fèi)者會(huì)比在其它環(huán)境中更容易接受產(chǎn)品，特別是像一些諸如汽車、牛奶等容易和“家”、“關(guān)懷”聯(lián)系在一起的產(chǎn)品；③高頻次暴露機(jī)會(huì)，使正確譯碼效果大大提升。④互動(dòng)的反饋機(jī)制，一般來講，媒體經(jīng)營商一般都會(huì)和物業(yè)公司簽訂社區(qū)媒介廣告發(fā)布反饋流程的相關(guān)條款，而且因?yàn)榄h(huán)境的特殊性，消費(fèi)者(業(yè)主)如果對廣告有什么意見，物業(yè)都會(huì)及時(shí)地進(jìn)行反饋。3、社區(qū)廣告——一座亟待開采的金礦社區(qū)媒體作為終端媒體，有著豐富的內(nèi)涵，是新興的媒體。無論是運(yùn)營商、廣告主、物管公司、居民等對這個(gè)媒體的認(rèn)識還不充分，甚至把電梯廣告與社區(qū)媒體劃上等號。社區(qū)媒體也在自身發(fā)展中形成了一種獨(dú)一無二的媒體文化——社區(qū)文化。永葆社區(qū)媒體的活力，除了靈活發(fā)揮其獨(dú)家優(yōu)勢以外，開發(fā)其蘊(yùn)含的文化價(jià)值也是不可忽視的。社區(qū)文化的最大特點(diǎn)就是通過社區(qū)媒體的覆蓋影響并引導(dǎo)社區(qū)受眾的行為方式。社區(qū)的公益廣播，能引導(dǎo)社區(qū)居民關(guān)注公益事業(yè)，有利于社會(huì)主義精神文明的建設(shè)；公告欄，能方便地為社區(qū)居民提供最快最新最詳盡的各種所需信息，拉近了媒體與受眾之間的心理距離；社區(qū)活動(dòng)，能帶動(dòng)社區(qū)居民參與其中參政議政，在政府、社會(huì)、老百姓中間搭建了一個(gè)信息交流的平臺(tái)等等。社區(qū)是最后的終端。社區(qū)媒體是企業(yè)文化和品牌文化融入社區(qū)文化的橋梁。社區(qū)媒體的開發(fā)利用為社會(huì)資金注入社區(qū)提供了可能，將極大豐富社區(qū)內(nèi)和社區(qū)間的文化生活。社區(qū)媒體的有效開發(fā)也將進(jìn)一步帶動(dòng)社區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。社區(qū)媒體為社區(qū)滲透營銷提供了有效而精確的溝通渠道。社區(qū)生活將主宰著未來的城市生活，社區(qū)媒體也必將成為主流的高端媒體。三、目標(biāo)市場的描述和預(yù)測（一）社區(qū)媒體將呈現(xiàn)專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化和集團(tuán)化的趨勢“在傳媒的世界里，‘分眾、再分眾’、‘細(xì)分、再細(xì)分’，然后再來一次聚合，最終將導(dǎo)致規(guī)模、秩序和方法的各就各位?！鄙鐓^(qū)媒體也會(huì)通過有實(shí)力的廣告媒體公司、風(fēng)險(xiǎn)投資商的介入，他們加盟一些在社區(qū)戶外廣告方面有實(shí)力或有項(xiàng)目優(yōu)勢的公司，快速建設(shè)起一張張覆蓋北京社區(qū)的戶外媒體網(wǎng)絡(luò)，再通過優(yōu)勢互補(bǔ)降低運(yùn)營成本，提高綜合實(shí)力，既有助于擺脫各公司勢單力薄的窘境，又可提升整體服務(wù)水平和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。在有序競爭、互相兼并后，最終將形成兩到三家大型專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、集團(tuán)化的社區(qū)媒體運(yùn)營商，這種集約化的發(fā)展，將為行業(yè)造就領(lǐng)頭羊，既提高了社區(qū)媒體的競爭水平，又減少了相互之間價(jià)格戰(zhàn)的競爭方式等不利社區(qū)媒體健康發(fā)展的因素。四、競爭優(yōu)勢一、政策優(yōu)勢根據(jù)<<民政部關(guān)于在全國推進(jìn)城市社區(qū)建設(shè)意見>>明確要求，繁榮社區(qū)文化是城市社區(qū)建設(shè)的重要組成部份。構(gòu)建和諧社會(huì)社區(qū)建設(shè)先行。因此，要利用社區(qū)內(nèi)的各種專欄、板報(bào)宣傳社會(huì)主義精神文明，倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式；加強(qiáng)對社區(qū)成員的社會(huì)主義教育、政治思想教育和科學(xué)文化教育，形成健康向上、文明和諧的社區(qū)文化氛圍。二、商業(yè)優(yōu)勢隨著城市化建設(shè)步伐的加快進(jìn)行，一個(gè)新的終端領(lǐng)域引起了企業(yè)和商家的注意，那就是社區(qū)。社區(qū)，是城市化建設(shè)的產(chǎn)物，是企業(yè)和商家目標(biāo)消費(fèi)群高度聚集的區(qū)域。在人口密集度很高的住宅小區(qū)內(nèi)，蘊(yùn)藏著巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)和價(jià)值。近年來，社區(qū)已被許多精明的企業(yè)所關(guān)注，并被納入企業(yè)的營銷計(jì)劃，一場圍繞對消費(fèi)者的爭奪戰(zhàn)即將從商業(yè)終端轉(zhuǎn)向社區(qū)終端。而【社區(qū)建設(shè)宣傳欄】正是社區(qū)終端的最佳傳播平臺(tái)，為企業(yè)進(jìn)入社區(qū)傳播信息，爭取更多的消費(fèi)者提供了最直接的途徑。三、廣告價(jià)值優(yōu)勢全國近八萬個(gè)社區(qū)，以每整版60萬計(jì)算，每個(gè)社區(qū)僅合7.5元，調(diào)查顯示一線城市如北京、上海一個(gè)社區(qū)常住人口平均8000人-10000人，二線城市如青島、南昌平均一個(gè)社區(qū)4000人-6000人，千人成本之低，其優(yōu)勢非常明顯?！旧鐓^(qū)建設(shè)宣傳欄】附帶廣告牌，廣告價(jià)值優(yōu)勢更為明顯。五、投資回報(bào)以北京地區(qū)為例預(yù)計(jì)費(fèi)用每建造一塊社區(qū)宣傳欄的成本約10000元人民幣，在北京2000個(gè)社區(qū)建設(shè)2000塊社區(qū)宣傳欄所需費(fèi)用合2000萬元人民幣；參考北京地區(qū)現(xiàn)行的社區(qū)廣告牌價(jià)格為準(zhǔn)，由于社區(qū)廣告牌的位置、大小、和社區(qū)的人口以及消費(fèi)水平，都不太一樣，所以價(jià)格也沒有明確的統(tǒng)一價(jià)格。一般是從1500元/月－6000元/月不等。在這里我們?nèi)≥^低的基數(shù)2000元/月，靜態(tài)條件下，1年一塊廣告牌的廣告收入是24000元。2000塊的年廣告收入是4800萬元。我們根據(jù)所處城市的不同分別給予投資者三年至五年的回報(bào)周期；讓投資者獲取豐厚的投資回報(bào)。社區(qū)建設(shè)宣傳欄項(xiàng)目，以其低廉的廣告成本，全國性的媒體網(wǎng)絡(luò)，高質(zhì)量的廣告受眾，將為廣告媒體投資者贏得更具實(shí)效的投資效益。六、實(shí)施計(jì)劃1、以六部委文件精神為指導(dǎo)，逐步由直轄市、省會(huì)城市分階段向全國社區(qū)推進(jìn)實(shí)施該計(jì)劃。擬定前期成立協(xié)調(diào)工作小組，由民政部，中國社會(huì)報(bào)社，北京同嘉時(shí)代廣告?zhèn)髅接邢薰竟餐M成。2、擬定完成意向投融資機(jī)構(gòu)的洽談工作，制定資金投入計(jì)劃，完成投資機(jī)構(gòu)合作意向書并同相關(guān)單位簽署詳細(xì)的可行性方案。3、擬定完成北京市及直轄市、全國各省會(huì)城市、計(jì)劃單列市宣傳欄的普查和踩點(diǎn)工作。4、擬定開始對北京市及華北地區(qū)、華東地區(qū)、華中地區(qū)的省會(huì)城市及直轄市、計(jì)劃單列市的宣傳欄的設(shè)置工作，預(yù)期在十一月底先完成。5、其它各省會(huì)城市及直轄市、計(jì)劃單列市宣傳欄的設(shè)置工作預(yù)期在年底完成。七、效果示意圖欄架擬定名稱：A、民政宣傳欄B、社區(qū)建設(shè)宣傳欄《中國社會(huì)報(bào)》社20XX年7月28日

篇三：投資公司商業(yè)計(jì)劃摘要一、公司及發(fā)展××投資股份有限公司（以下簡稱“XX”）是一家于1XX9年12月在中國XX省XX市注冊的股份制有限公司，是中國第一批民營的專業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)之一。公司經(jīng)過近兩年的運(yùn)營，無論從資產(chǎn)規(guī)?；蚪?jīng)營規(guī)模，都已成為集擔(dān)保、投資及配套服務(wù)于一體的中國目前最大的民營商業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)之一，在業(yè)界和社會(huì)上都享有很高的聲譽(yù)。XX以“發(fā)展擔(dān)保、服務(wù)社會(huì)，促進(jìn)我國信用秩序的建設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)投資的健康發(fā)展”為宗旨，堅(jiān)持“以擔(dān)保促進(jìn)投資，以投資發(fā)展擔(dān)?！钡慕?jīng)營理念，采用擔(dān)保服務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)投資相結(jié)合、項(xiàng)目運(yùn)作與資本運(yùn)作相結(jié)合、資產(chǎn)抵押與股權(quán)質(zhì)押相結(jié)合的擔(dān)保投資運(yùn)作新模式，拓展以擔(dān)保及其配套服務(wù)為主，擔(dān)保投資為輔的主營業(yè)務(wù)及各項(xiàng)衍生業(yè)務(wù)。XX實(shí)行規(guī)范的股份制商業(yè)化運(yùn)作，建立了完善的組織結(jié)構(gòu)、以及強(qiáng)有力的經(jīng)營策略和靈活的商業(yè)化運(yùn)作機(jī)制，并以實(shí)現(xiàn)境外IPO上市為目標(biāo)，在管理上與國際金融企業(yè)要求接軌，保持了公司在中國擔(dān)保業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營的領(lǐng)先優(yōu)勢。XX的發(fā)展規(guī)劃是在未來五年內(nèi)，全面拓展和深化擔(dān)保與擔(dān)保投資業(yè)務(wù)，將公司發(fā)展成跨區(qū)域、集團(tuán)化運(yùn)作的上市公司,成為適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求和具有核心競爭能力的學(xué)習(xí)型企業(yè)和專家型組織。計(jì)劃到20XX年，公司擔(dān)保規(guī)模（包括分公司和代理管理的互助基金）達(dá)到171.2億元人民幣，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)凈利潤3.2億元人民幣，五年實(shí)現(xiàn)擔(dān)保金額累計(jì)約336億元人民幣，利潤累計(jì)達(dá)7億元人民幣。二、產(chǎn)品和服務(wù)XX以客戶利益和為社會(huì)服務(wù)至上的原則制定其市場營銷策略，提供最適合社會(huì)需要的擔(dān)保服務(wù)產(chǎn)品。XX運(yùn)用擔(dān)保投資的經(jīng)營模式，不斷開創(chuàng)擔(dān)保投資新型產(chǎn)品。通過擔(dān)保與投資的有機(jī)結(jié)合，以投資收益彌補(bǔ)擔(dān)保代償損失，擔(dān)保投資收益高于一般保費(fèi)的收入，這樣，大大降低了投資風(fēng)險(xiǎn)，提高了公司的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，XX針對中國目前普遍存在的中小企業(yè)融資難，個(gè)人貸款投放難，合同雙方履約難的情況，以企業(yè)和個(gè)人為主要服務(wù)對象,開展了個(gè)人貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)、企業(yè)融資擔(dān)保業(yè)務(wù)以及經(jīng)濟(jì)合同履約擔(dān)保業(yè)務(wù)。為保證擔(dān)保業(yè)務(wù)的資信質(zhì)量，增加擔(dān)保業(yè)務(wù)的附加價(jià)值，公司開發(fā)出一系列中介業(yè)務(wù)品種，主要包括：咨詢服務(wù)項(xiàng)目、論證服務(wù)、抵押資產(chǎn)處置服務(wù)和代理服務(wù)。為進(jìn)一步規(guī)避擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)，XX正在計(jì)劃申請與資產(chǎn)證券化有關(guān)的擔(dān)保業(yè)務(wù)，在資本金達(dá)到5億元人民幣以上時(shí)，將力爭開拓以下業(yè)務(wù)產(chǎn)品：企業(yè)債券和可轉(zhuǎn)換債券、發(fā)行擔(dān)保銀行房屋抵押、資產(chǎn)證券化擔(dān)保、反擔(dān)保資產(chǎn)證券化擔(dān)保和企業(yè)債券回購擔(dān)保以及其他衍生產(chǎn)品，力爭在完成增資擴(kuò)股和境外上市后成為中國第一家抵押資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)的開拓者。XX將繼續(xù)依據(jù)國內(nèi)外最新的理論成果和市場需求，聯(lián)合中國著名高等院校、研究機(jī)構(gòu)和國際同行,不斷研究和開發(fā)新的擔(dān)保投資品種,進(jìn)一步完善管理制度和業(yè)務(wù)實(shí)施手段,使公司的業(yè)務(wù)開發(fā)能力始終保持在全國領(lǐng)先水平。三、市場及競爭由于擔(dān)保業(yè)的特殊性，使擔(dān)保機(jī)構(gòu)具有一定的地區(qū)性。外地?fù)?dān)保機(jī)構(gòu)一般很難在XX開展業(yè)務(wù)，反之亦然。據(jù)統(tǒng)計(jì)，XX的企業(yè)貸款的平均規(guī)模年均3,000億元人民幣，同期個(gè)人貸款的規(guī)模達(dá)300億元人民幣，并以較高的年增長率繼續(xù)擴(kuò)大，預(yù)計(jì)全國個(gè)人貸款每年市場份額將以50%的速度增長，XX可達(dá)到60%的增長速度。XX2000年企業(yè)申請的擔(dān)保額達(dá)200多億元人民幣，而包括XX在內(nèi)的XX三家專業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)全年的承?？傤~不到10億元人民幣。顯然，巨大的市場在等待著開發(fā)，信用擔(dān)保業(yè)的發(fā)展前景十分廣闊。由于XX擔(dān)保業(yè)務(wù)市場巨大，XX與XX僅有的幾家同行之間基本上沒有競爭，從未出現(xiàn)幾家爭一個(gè)客戶或在一個(gè)行業(yè)內(nèi)競爭的情形。相反，公司與其它專業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)已形成戰(zhàn)略同盟，形成業(yè)務(wù)上互補(bǔ)的商業(yè)伙伴。此外，XX還受托管理XX市中小企業(yè)信用互助協(xié)會(huì)等互助擔(dān)保機(jī)構(gòu)。正是由于目前市場需求遠(yuǎn)大于供給，沒有形成競爭。按目前擔(dān)保業(yè)保證金到位情況來看，XX擔(dān)保業(yè)真正形成競爭最早要到20XX年以后。因此，XX競爭策略是：在20XX～20XX年將自己發(fā)展成為業(yè)內(nèi)第一品牌，以實(shí)力和服務(wù)質(zhì)量形成競爭優(yōu)勢。四、資金籌措及投資回報(bào)由于擔(dān)保行業(yè)的特點(diǎn)，XX本身不可能靠借貸的方式擴(kuò)張。為滿足擔(dān)保保證金增長的需要，唯一的途徑是通過股本擴(kuò)張來融資。因此，資金籌措的使用主要是用于滿足主營業(yè)務(wù)的迅速增長，以及提高公司的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。XX計(jì)劃于20XX年實(shí)現(xiàn)境外上市的目標(biāo)，并已于20XX年8月與美國美洲投資銀行簽訂了《XX上市輔導(dǎo)咨詢協(xié)議書》。境外上市的地點(diǎn)和時(shí)機(jī)將根據(jù)當(dāng)時(shí)世界資本市場狀況來定，目前選擇美國NASDAQ全國市場為第一優(yōu)先考慮的交易所，計(jì)劃于20XX年完成申報(bào)審批程序。其次，公司亦考慮在香港主板上市的可能性。在20XX年上市之前，公司計(jì)劃20XX～20XX年進(jìn)行兩次增資擴(kuò)股，使公司總股本擴(kuò)大到4億股，上市后20XX年總股本達(dá)到53,500萬股。第一次增資計(jì)劃于20XX年11月份開始，新增公司普通股權(quán)14,450萬股，參股價(jià)格為每股1.25元人民幣，共計(jì)增加資金18,062.5萬元人民幣。其中，美國美林集團(tuán)下屬投資公司已決定參股3,320萬股，美國美洲投資銀行已決定參股1,XX2萬股，尚余9,138萬股。投資人最小持股數(shù)為10萬股，即最少投資金額為12.5萬元人民幣；第二次增資擴(kuò)股計(jì)劃于20XX年下半年新增公司普通股權(quán)1億股，參股價(jià)格為每股2元人民幣，這次增資將增加資金2億元人民幣。預(yù)計(jì)公司在20XX～20XX年上市前后的五年平均凈資產(chǎn)回報(bào)率將達(dá)約11%，平均投資回報(bào)率在13%左右。五、結(jié)語中國政府于1XX9年6月正式啟動(dòng)以扶持中小企業(yè)發(fā)展為宗旨的中小企業(yè)信用擔(dān)保體系的建設(shè)以來，國家已制定了一系列的措施，加快建設(shè)以中小企業(yè)為主要服務(wù)對象的中央、省、地（市）信用擔(dān)保體系，在積極扶持中小企業(yè)創(chuàng)立與發(fā)展的同時(shí)，亦為信用擔(dān)保市場的健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，信用擔(dān)保業(yè)的發(fā)展面臨著更寬松的環(huán)境和更大的發(fā)展機(jī)遇。由于擔(dān)保投資業(yè)務(wù)低風(fēng)險(xiǎn)高收益，擔(dān)保配套服務(wù)又能夠拓展擔(dān)保業(yè)務(wù)的服務(wù)范圍，擔(dān)?；鹞泄芾順I(yè)務(wù)亦在不增加公司資本需求壓力和有效降低風(fēng)險(xiǎn)的前提下廣泛開拓?fù)?dān)保市場，這些都將有助于提高公司的整體服務(wù)水平和盈利能力，而公司的反擔(dān)保資產(chǎn)的處置業(yè)務(wù)及資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)能為公司有效化解擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)。本項(xiàng)投資的投資收益是明顯的，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的措施是行之有效的，所以，投資XX是一項(xiàng)具有良好發(fā)展前景和豐厚投資回報(bào)的投資。正文1公司背景1.1公司沿革與經(jīng)營宗旨××投資股份有限公司(以下簡稱“XX”)在中華人民共和國XX省XX市注冊。公司英文名:XX.法定地址:；法人代表:營業(yè)執(zhí)照編號為:XX，原名××服務(wù)股份有限公司，于19XX年12月在中國XX省XX市完成了工商登記和注冊的全部手續(xù)，并經(jīng)國家經(jīng)貿(mào)委和XX市政府批準(zhǔn)正式開業(yè)，成為中國第一批民營的專業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)之一。經(jīng)過兩年多的籌備和近兩年的運(yùn)營，無論資產(chǎn)規(guī)?；蚪?jīng)營規(guī)模，XX已經(jīng)成為中國目前最大的民營商業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)之一，在業(yè)界和社會(huì)上享有很高的聲譽(yù)。XX率先提出擔(dān)保投資的經(jīng)營模式，并首創(chuàng)了擔(dān)保投資新型產(chǎn)品。通過擔(dān)保與投資的有機(jī)結(jié)合，運(yùn)用擔(dān)保手段加大投資決策力度，鎖定和預(yù)防投資風(fēng)險(xiǎn)，以投資收益彌補(bǔ)擔(dān)保代償損失，擔(dān)保投資收益高于一般保費(fèi)的收入，大大改善了一般擔(dān)保機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)大收益低的經(jīng)營模式，從而極大地提高了XX在業(yè)界的競爭優(yōu)勢。據(jù)此，XX于20XX年7月正式更名為“XX市XX投資股份有限公司”。XX擺脫了民營企業(yè)起點(diǎn)低的缺陷。從資本規(guī)模和業(yè)務(wù)規(guī)模上看,XX與一般大型國有擔(dān)保機(jī)構(gòu)和政府擔(dān)保機(jī)構(gòu)并無明顯的區(qū)別。但是,民營體制的天然優(yōu)勢使XX能聚集一支優(yōu)秀的高知識結(jié)構(gòu)和具有豐富實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，XX以“經(jīng)營信用，管理風(fēng)險(xiǎn)”作為其經(jīng)營管理理念，實(shí)行規(guī)范的股份制商業(yè)化運(yùn)作，建立了完善的組織結(jié)構(gòu)、科學(xué)規(guī)范的操作辦法，以及強(qiáng)有力的經(jīng)營策略和靈活的商業(yè)化運(yùn)作機(jī)制，并以實(shí)現(xiàn)境外IPO上市為目標(biāo)，在管理上與國際金融企業(yè)要求接軌，從而保證了XX在中國擔(dān)保業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營的領(lǐng)先優(yōu)勢。XX的發(fā)展規(guī)劃是在未來五年內(nèi)，全面拓展和深化擔(dān)保與擔(dān)保投資業(yè)務(wù)，將公司發(fā)展成跨區(qū)域、集團(tuán)化運(yùn)作的上市公司，使XX成為適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求和具有核心競爭能力的學(xué)習(xí)型企業(yè)和專家型組織。在實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，爭取將公司發(fā)展成中國擔(dān)保業(yè)的領(lǐng)先者和第一品牌，最終實(shí)現(xiàn)公司從一個(gè)境內(nèi)準(zhǔn)金融企業(yè)向國際化標(biāo)準(zhǔn)金融企業(yè)的過渡。按照這一規(guī)劃，XX在20XX年到20XX年的資本和經(jīng)營額將以兩位到三位數(shù)的年增長率實(shí)現(xiàn)超常規(guī)增長。通過增資擴(kuò)股與上市和企業(yè)自身積累,XX的凈資產(chǎn)在20XX年將達(dá)到25億元人民幣以上,當(dāng)年擔(dān)保金額將超過100億元人民幣,擔(dān)保品種將涉及主要金融領(lǐng)域的主要金融產(chǎn)品。公司在增資擴(kuò)股與境外上市后,將在中國主要城市或省份逐步設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，并分化出主要行業(yè)的專業(yè)擔(dān)保公司，從橫向和縱向擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營規(guī)模,利用XX的境外上市地位逐步融入國際資本和金融市場。1.2公司經(jīng)營范圍公司主營方向?yàn)椋?1)擔(dān)保業(yè)務(wù)(2)擔(dān)保投資業(yè)務(wù)(3)擔(dān)保配套服務(wù)公司正在申請擔(dān)保抵押資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)，力爭在增資擴(kuò)股或上市后成為中國第一家抵押資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)的開拓者。1.2.1擔(dān)保業(yè)務(wù)企業(yè)與個(gè)人為公司主要的服務(wù)對象，服務(wù)產(chǎn)品細(xì)化為以下三方面：個(gè)人貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)包括個(gè)人消費(fèi)貸款擔(dān)保、個(gè)人信用貸款擔(dān)保、單位優(yōu)秀員工貸款擔(dān)保、出國留學(xué)貸款擔(dān)保、個(gè)人創(chuàng)業(yè)貸款擔(dān)保、房產(chǎn)抵押貸款擔(dān)保、房屋按揭/加按/轉(zhuǎn)按揭貸款擔(dān)保、房屋裝修貸款擔(dān)保等；企業(yè)融資擔(dān)保業(yè)務(wù)包括企業(yè)流動(dòng)資金貸款擔(dān)保、房地產(chǎn)開發(fā)貸款擔(dān)保、企業(yè)票據(jù)貼現(xiàn)擔(dān)保、開具承兌匯票擔(dān)保、出口退稅質(zhì)押貸款擔(dān)保、進(jìn)出口貿(mào)易融資擔(dān)保、產(chǎn)權(quán)（股權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營權(quán)等）質(zhì)押貸款擔(dān)保、設(shè)備租賃融資擔(dān)保、企業(yè)發(fā)起設(shè)立/并購搭橋貸款擔(dān)保、項(xiàng)目投資擔(dān)保、政策扶持項(xiàng)目貸款擔(dān)保、保理業(yè)務(wù)（應(yīng)收帳貼現(xiàn)擔(dān)保、信用保險(xiǎn)）等；經(jīng)濟(jì)合同履約擔(dān)保業(yè)務(wù)包括工程合同履約擔(dān)保，工程招投標(biāo)履約擔(dān)保、技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同履約擔(dān)保、貿(mào)易合同履約擔(dān)保、房地產(chǎn)交易擔(dān)保、機(jī)動(dòng)車交易擔(dān)保、房屋產(chǎn)權(quán)過戶交易安全擔(dān)保、企業(yè)產(chǎn)權(quán)過戶交易安全擔(dān)保、合約對沖押金/預(yù)付款/質(zhì)量保證金擔(dān)保、中介費(fèi)/傭金擔(dān)保、產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保、出國留學(xué)經(jīng)濟(jì)擔(dān)保、個(gè)人分期付款消費(fèi)擔(dān)保、訴訟保全擔(dān)保等。1.2.2擔(dān)保投資業(yè)務(wù)民營企業(yè)非上市的融資方式大致可分為兩種，一是信用擔(dān)保貸款，二是引入風(fēng)險(xiǎn)資本。信用擔(dān)保類似于保險(xiǎn)行業(yè)，用大部分的擔(dān)保業(yè)務(wù)成功彌補(bǔ)小部分的代償損失。風(fēng)險(xiǎn)投資正好相反，用少數(shù)投資項(xiàng)目的成功彌補(bǔ)多數(shù)投資項(xiàng)目的失敗。兩者有機(jī)的組合就產(chǎn)生新的理念擔(dān)保投資。先保后投，保投結(jié)合綜合起來既比純粹的風(fēng)險(xiǎn)投資穩(wěn)妥，又比單純信用擔(dān)保收益更高。以擔(dān)保為手段，策略性介入風(fēng)險(xiǎn)投資和資本營運(yùn)領(lǐng)域，方式主要有：債轉(zhuǎn)股。在一定的條件下，將貸款資金全部或部分轉(zhuǎn)成被擔(dān)保企業(yè)或資本運(yùn)營項(xiàng)目的股權(quán)；根據(jù)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)程度，占有被擔(dān)保企業(yè)或資本運(yùn)營項(xiàng)目一定的股權(quán)、認(rèn)股權(quán)、期權(quán)或分紅權(quán)；對通過前期擔(dān)?？疾齑_認(rèn)的投資項(xiàng)目在項(xiàng)目再次融資時(shí)以現(xiàn)金或其它資本追加投入；將直接投資的風(fēng)險(xiǎn)投資資金部分轉(zhuǎn)為擔(dān)?；穑脫?dān)保的放大功能為投資項(xiàng)目融取銀行貸款，以擴(kuò)大投資面，分散投資風(fēng)險(xiǎn)，提高投資成功率；以擔(dān)保業(yè)務(wù)作為平臺(tái)，在廣泛領(lǐng)域與其它企業(yè)形成戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過擔(dān)保獲得更多的商機(jī)和優(yōu)勢，開發(fā)相關(guān)的衍生業(yè)務(wù)，以獲取額外的附加收益。擔(dān)保投資業(yè)務(wù)控制的各種資產(chǎn)，除與風(fēng)險(xiǎn)投資一樣采用轉(zhuǎn)讓和包裝上市方式變現(xiàn)外，還可以以解除擔(dān)保方式退出擔(dān)保投資項(xiàng)目。1.2.3擔(dān)保配套服務(wù)擔(dān)保配套服務(wù)是指圍繞擔(dān)保項(xiàng)目由XX提供的一系列中介服務(wù)，主要包括：（1）咨詢服務(wù)企業(yè)理財(cái)與資本運(yùn)作顧問企業(yè)管理顧問個(gè)人理財(cái)顧問（2）項(xiàng)目論證服務(wù)擔(dān)保投資項(xiàng)目可行性研究與項(xiàng)目評估資產(chǎn)評估業(yè)務(wù)企業(yè)與個(gè)人資信評估（3）抵押資產(chǎn)處置服務(wù)典當(dāng)業(yè)務(wù)拍賣業(yè)務(wù)企業(yè)重組兼并業(yè)務(wù)（4）代理服務(wù)企業(yè)或個(gè)人融資代理服務(wù)政府或民間擔(dān)?；鸬奈泄芾碣Y產(chǎn)委托管理業(yè)務(wù)1.2.4資產(chǎn)證券化擔(dān)保業(yè)務(wù)XX計(jì)劃申請與資產(chǎn)證券化有關(guān)的擔(dān)保業(yè)務(wù)，在資本金達(dá)到5億人民幣以上時(shí)，公司將在獲得批準(zhǔn)的條件下，力爭開拓以下業(yè)務(wù)產(chǎn)品:企業(yè)債券和可轉(zhuǎn)換債券發(fā)行擔(dān)保銀行房屋抵押資產(chǎn)證券化擔(dān)保反擔(dān)保資產(chǎn)證券化擔(dān)保企業(yè)債券回購擔(dān)保1.3公司戰(zhàn)略合作者與衍生業(yè)務(wù)擔(dān)保業(yè)務(wù)是融資市場的一環(huán)，擔(dān)保公司必須與金融業(yè)諸多機(jī)構(gòu)形成戰(zhàn)略合作關(guān)系，從而能夠有效地執(zhí)行企業(yè)和個(gè)人靠信用擔(dān)保融資的任務(wù)；與此同時(shí)，擔(dān)保公司本身應(yīng)與同行形成策略性合作，從而分散擔(dān)保公司的風(fēng)險(xiǎn)。1.3.1業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略合作者與保險(xiǎn)業(yè)一樣，擔(dān)保業(yè)最終將形成由若干層次再擔(dān)保機(jī)構(gòu)與眾多直接擔(dān)保機(jī)構(gòu)的信用擔(dān)保與再擔(dān)保市場體系。為此，XX已經(jīng)著手:國內(nèi)各級再保機(jī)構(gòu)再保業(yè)務(wù)（國家經(jīng)貿(mào)委等有關(guān)部門正在出臺(tái)相關(guān)政策，并已逐步開始組建國家、省級再擔(dān)保機(jī)構(gòu)）；與當(dāng)?shù)鼗虍惖負(fù)?dān)保機(jī)構(gòu)之間交叉互保和聯(lián)合擔(dān)保業(yè)務(wù)；信用互助會(huì)托管業(yè)務(wù)；與國際財(cái)務(wù)和擔(dān)保機(jī)構(gòu)的交叉互保業(yè)務(wù)。1.3.2合作銀行與衍生業(yè)務(wù)公司已與中國農(nóng)業(yè)銀行XX分行等十幾家銀行達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議。以此為基礎(chǔ),公司進(jìn)一步全面介入一些合作銀行由現(xiàn)行規(guī)定不能進(jìn)入的非金融業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目，與合作銀行形成業(yè)務(wù)和優(yōu)勢互補(bǔ)的戰(zhàn)略同盟，其衍生業(yè)務(wù)主要包括：銀企交易履約擔(dān)保銀行信貸信用卡擔(dān)保銀行票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)擔(dān)保銀行信用證業(yè)務(wù)擔(dān)保銀行抵押資產(chǎn)的處置業(yè)務(wù)1.3.3保險(xiǎn)公司與衍生業(yè)務(wù)公司與保險(xiǎn)公司可以在壽險(xiǎn)和財(cái)險(xiǎn)方面廣泛開展合作，作為保險(xiǎn)公司廣大的客戶群和狹窄的營業(yè)范圍的一種補(bǔ)充和拓展。這種戰(zhàn)略合作關(guān)系的衍生業(yè)務(wù)主要包括：保費(fèi)擔(dān)保投資擔(dān)保企業(yè)與個(gè)人責(zé)任保險(xiǎn)投資保險(xiǎn)產(chǎn)品擔(dān)保擔(dān)保業(yè)務(wù)和反擔(dān)保業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)1.3.4證券公司與衍生業(yè)務(wù)公司已與若干家大型綜合類券商形成戰(zhàn)略合作協(xié)議，為券商及其客戶提供廣泛的業(yè)務(wù)合作。內(nèi)容包括：股票與債券融資擔(dān)保業(yè)務(wù)發(fā)行、配股和搭橋貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)券商高管個(gè)人擔(dān)保業(yè)務(wù)上市融資擔(dān)保1.3.5投資基金和風(fēng)險(xiǎn)資本與衍生業(yè)務(wù)公司最有特色的擔(dān)保投資業(yè)務(wù)可以延伸到與投資基金和風(fēng)險(xiǎn)資本的合作，從而發(fā)展出相應(yīng)的擔(dān)保投資產(chǎn)品。即公司發(fā)展出外部擔(dān)保投資產(chǎn)品，為投資基金和風(fēng)險(xiǎn)資本降低投資風(fēng)險(xiǎn)提供適當(dāng)?shù)氖侄魏凸ぞ?。其衍生業(yè)務(wù)主要包括：政府扶持基金項(xiàng)目貸款擔(dān)保項(xiàng)目投資擔(dān)保投資擔(dān)保基金委托管理風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)的貸款擔(dān)保1.3.6與國外金融機(jī)構(gòu)合作的衍生業(yè)務(wù)國外金融機(jī)構(gòu)因外匯管制和業(yè)務(wù)限制等原因，需要公司為國外金融機(jī)構(gòu)在華客戶提供各種服務(wù),以適應(yīng)中國直接融資和間接融資市場的要求。特別是作為公司戰(zhàn)略投資人的國外金融機(jī)構(gòu)，可利用其在公司的股份進(jìn)行更緊密的戰(zhàn)略合作，從而放大這些國外金融機(jī)構(gòu)資本對中國金融工具的作用。1.4公司商業(yè)模式公司獲利方式主要是通過：擔(dān)保業(yè)務(wù)收取1%～5%擔(dān)保額的服務(wù)費(fèi)。同時(shí)，公司要求被擔(dān)保企業(yè)或個(gè)人提供足額的反擔(dān)保資產(chǎn)，以規(guī)避擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)；擔(dān)保投資業(yè)務(wù)為公司提供低風(fēng)險(xiǎn)高獲利的利潤增長點(diǎn)；資產(chǎn)管理可有效提高公司凈資產(chǎn)的回報(bào)率，是主營業(yè)務(wù)收入的重要補(bǔ)充；擔(dān)保配套服務(wù)拓展了擔(dān)保業(yè)務(wù)的服務(wù)范圍，保證擔(dān)保項(xiàng)目的資信質(zhì)量，增加了擔(dān)保業(yè)務(wù)的附加價(jià)值，是對擔(dān)保業(yè)務(wù)的垂直整合；擔(dān)保基金委托管理業(yè)務(wù)延伸了公司的資金鏈，能在不增加公司資本需求壓力和有效降低風(fēng)險(xiǎn)的前提下廣泛開拓?fù)?dān)保市場，提高了業(yè)務(wù)整體服務(wù)水平和盈利能力；反擔(dān)保資產(chǎn)的處置及資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)是公司化解擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)的重要手段，公司反擔(dān)保資產(chǎn)和銀行抵押資產(chǎn)的有效處置以及資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)亦是公司今后潛在的贏利增長點(diǎn)。1.5公司經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)XX從事的信用擔(dān)保和擔(dān)保投資業(yè)務(wù)均具有一定程度的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。1.5.1擔(dān)保服務(wù)的信用風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保業(yè)務(wù)的信用風(fēng)險(xiǎn)是由公司承保產(chǎn)生的或然負(fù)債帶來的。一般而言，以下幾點(diǎn)是影響公司擔(dān)保業(yè)務(wù)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的主要因素:擔(dān)保項(xiàng)目的資金用途、還款來源及可行性；借款人信用程度與擔(dān)保合約條款約束力；反擔(dān)保資產(chǎn)數(shù)量、質(zhì)量與變現(xiàn)性；擔(dān)保業(yè)務(wù)集中度；擔(dān)保咨詢代理服務(wù)業(yè)務(wù)的質(zhì)量。1.5.2擔(dān)保投資的投資風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保投資業(yè)務(wù)雖然力求以擔(dān)保手段降低投資風(fēng)險(xiǎn)。但是，投資項(xiàng)目的選擇和管理是影響投資風(fēng)險(xiǎn)的決定因素。影響擔(dān)保投資項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的主要因素有:項(xiàng)目可行性與評估；擔(dān)保投資方案設(shè)計(jì)；項(xiàng)目管理；投資集中度；投資的退出方式與政策性風(fēng)險(xiǎn)。本計(jì)劃書將從市場、管理、財(cái)務(wù)分析和投資分析四個(gè)方面逐一詳盡揭示和分析以上各因素帶來的公司經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),以及XX針對公司經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對措施。2.市場機(jī)會(huì)與競爭性分析最早的商業(yè)擔(dān)保業(yè)務(wù)于1840年起源于瑞士。到本世紀(jì)中葉，擔(dān)保業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)展到證券化的最高形式。二戰(zhàn)后美國出現(xiàn)了像房利美和屋利美這一類紐約證交所上市的大型藍(lán)籌專業(yè)性抵押擔(dān)保公司。在亞洲，1958年全國性的日本中小企業(yè)信用保險(xiǎn)金庫和全國中小企業(yè)信用保證協(xié)會(huì)成立,隨后逐漸成立了日本各級的中小企業(yè)信用保證協(xié)會(huì)，形成中央與地方共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、擔(dān)保與再擔(dān)保相結(jié)合的全國性中小企業(yè)擔(dān)保體系。中國臺(tái)灣地區(qū)1974年開始實(shí)施中小企業(yè)信用擔(dān)保，中國香港特別行政區(qū)1XX8年正式成立香港抵押擔(dān)保公司。世界各國的發(fā)展表明擔(dān)保業(yè)務(wù)是發(fā)展金融市場一個(gè)必不可少的要素。本節(jié)重點(diǎn)分析中國擔(dān)保業(yè)市場，特別是中國最活躍經(jīng)濟(jì)區(qū)——XX擔(dān)保業(yè)市場的情況，以及XX與競爭者的地位和市場開發(fā)策略。2.1中國與XX市信用擔(dān)保市場的概況中國20年市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促進(jìn)了中國的中小企業(yè)迅速增長。目前，中國在工商部門注冊的中小企業(yè)已超過1,000萬家，占全部注冊企業(yè)總數(shù)的XX%，所創(chuàng)造的產(chǎn)值占全國總產(chǎn)值的70%，利稅占40%，出口占60%，并為社會(huì)提供75%的就業(yè)機(jī)會(huì)。統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，對中國GDP增長貢獻(xiàn)70%多的中小企業(yè)卻只占用了30%的金融資源和10%左右的貸款金額，中小企業(yè)平均開發(fā)經(jīng)費(fèi)不足銷售額的1%。因而中國中小企業(yè)“融資難、擔(dān)保難、尋保難”的問題十分突出，為從根本上解決這一問題。中國政府于19XX年6月正式啟動(dòng)以扶持中小企業(yè)發(fā)展為宗旨的中小企業(yè)信用擔(dān)保體系的建設(shè)。2000年8月24日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國家經(jīng)貿(mào)委關(guān)于鼓勵(lì)和促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干政策意見的通知》（國辦發(fā)[2000]59號），決定加快建立信用擔(dān)保體系，要求各級政府和有關(guān)部門要加快建立以中小企業(yè)特別是科技型中小企業(yè)為主要服務(wù)對象的中央、省、地（市）信用擔(dān)保體系，為中小企業(yè)融資創(chuàng)造條件。隨后，又出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)中小企業(yè)信用管理工作的若干意見》、《關(guān)于加強(qiáng)中小企業(yè)質(zhì)量工作的意見》、《中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理暫行辦法》和《關(guān)于建立中小企業(yè)信用擔(dān)保體系的試點(diǎn)指導(dǎo)意見》等一系列的指導(dǎo)性文件。同時(shí)，《中小企業(yè)促進(jìn)法》的立法進(jìn)程也明顯加快。有關(guān)法律法規(guī)的健全和完善將有助于維護(hù)中小企業(yè)合法權(quán)益，積極扶持中小企業(yè)創(chuàng)立與發(fā)展，大大改善中小企業(yè)外部環(huán)境，從而充分發(fā)揮中小企業(yè)在緩解就業(yè)壓力、提高企業(yè)創(chuàng)新活力及拉動(dòng)民間投資等方面的重要作用。同時(shí)，也為信用擔(dān)保市場的健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。目前中國中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)已到位擔(dān)保資金約76億元人民幣，其中地方財(cái)政預(yù)算撥款占45%，經(jīng)貿(mào)、科技、計(jì)劃及主管部門等出資占30%、會(huì)員企業(yè)和個(gè)人出資等占15%、資產(chǎn)劃撥等占10%。而僅XX一個(gè)城市企業(yè)貸款的平均規(guī)模年均3,000億元人民幣，同期個(gè)人貸款的規(guī)模已達(dá)300億元人民幣，并以較高的年增長率繼續(xù)擴(kuò)大，預(yù)計(jì)全國個(gè)人貸款每年市場份額將以50%的速度增長，XX可達(dá)到60%的增長速度。XX目前的情況是：XX2000年企業(yè)申請的擔(dān)保額達(dá)200多億元人民幣，而XX三家主要擔(dān)保機(jī)構(gòu)——XX市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)投資服務(wù)有限公司（高新投）、XX市中小企業(yè)信用擔(dān)保中心和XX三家一年的承保金額不到10億元人民幣。顯然，巨大的市場在等待著開發(fā)，信用擔(dān)保業(yè)的發(fā)展前景十分廣闊。在商業(yè)擔(dān)保業(yè)務(wù)正式開展以前，中國信用擔(dān)保市場的主要形態(tài)是:(1)金融機(jī)構(gòu)提供擔(dān)保；(2)企業(yè)互保；(3)大型企業(yè)信用擔(dān)保。金融機(jī)構(gòu)提供擔(dān)保已被嚴(yán)令禁止。企業(yè)互保，特別是上市公司互保弊端早已涌現(xiàn)。大型企業(yè)信用擔(dān)保更不可能解決中小民營企業(yè)貸款難的問題。商業(yè)擔(dān)保正是針對中國傳統(tǒng)擔(dān)保手段弊端應(yīng)運(yùn)而生的新型市場化準(zhǔn)金融工具。隨著中國金融變革的市場化進(jìn)程，商業(yè)擔(dān)保將逐步成為中國信用擔(dān)保市場的主要形態(tài)。另一方面，發(fā)達(dá)國家近百年以來，特別是在二戰(zhàn)以后，充分發(fā)展了個(gè)人信用市場。隨著個(gè)人支配的財(cái)產(chǎn)越來越多，中國個(gè)人信用市場近五年來從無到有，發(fā)展異常迅猛。目前，個(gè)人信用市場僅有住房抵押貸款形成一定規(guī)模。信貸信用卡和個(gè)人消費(fèi)信貸等發(fā)達(dá)國家常見的個(gè)人信用擔(dān)保服務(wù)，幾乎是中國信用擔(dān)保市場未開墾的處女地。從發(fā)達(dá)國家情況看，個(gè)人信用擔(dān)保市場應(yīng)遠(yuǎn)大于企業(yè)信用擔(dān)保市場。而目前，中國個(gè)人信用擔(dān)保市場規(guī)模還不到企業(yè)信用擔(dān)保市場的二十分之一。最后，履約擔(dān)保的基礎(chǔ)-經(jīng)濟(jì)合同-本身就是中國建立市場經(jīng)濟(jì)秩序努力的結(jié)果。中國制定經(jīng)濟(jì)合同法還不到十年。履約擔(dān)保正是保證執(zhí)行經(jīng)濟(jì)合同履約的有效工具，市場巨大。綜上所述，除了履約擔(dān)保很難用信貸規(guī)模定量分析外，企業(yè)和個(gè)人信用擔(dān)保市場的市場概況如下：表1中國與XX市擔(dān)保業(yè)務(wù)市場現(xiàn)狀與預(yù)測單位:人民幣億元指標(biāo)20XX年20XX年20XX年20XX年20XX年全國企業(yè)擔(dān)保市場其中：XX市全國個(gè)人擔(dān)保市場其中:XX市60,0003,0003,00030064,8003,3004,50048069,9843,6306,75076875,5833,XX310,1251,22981,6294,39215,1881,966全國擔(dān)保市場總額全國擔(dān)保機(jī)構(gòu)保證金全國可受理擔(dān)保額全國市場飽和度63,00076.007600.01269,30098.809880.01476,734128.441,2840.01785,708166.971,6700.01996,817217.062,1710.022XX市擔(dān)保業(yè)務(wù)總額XX擔(dān)保機(jī)構(gòu)保證金XX市可受理擔(dān)保額XX市場飽和度3,3008.00800.0243,78011.201120.0304,39815.681570.0365,22221.952200.0426,35830.733070.048全國擔(dān)保需求缺口XX擔(dān)保需求缺口62,2403,22068,3123,66875,4504,24184,0385,00294,6466,051編制說明:(1)20XX年數(shù)據(jù)來自2000年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和有關(guān)政府報(bào)告和學(xué)術(shù)報(bào)告；(2)全國企業(yè)擔(dān)保市場按8%年增長率預(yù)測；(3)XX市企業(yè)擔(dān)保市場按10%年增長率預(yù)測；(4)全國個(gè)人擔(dān)保業(yè)務(wù)市場按50%增長率預(yù)測；(5)XX個(gè)人擔(dān)保業(yè)務(wù)市場按60%增長率預(yù)測；(6)全國和XX市擔(dān)保機(jī)構(gòu)保證金分別按30%、40%增長率預(yù)測；(7)可受理擔(dān)保余額按到位保證金10倍計(jì)算；市場擔(dān)保余量等于擔(dān)保市場金額減去對應(yīng)的可受理擔(dān)保業(yè)務(wù)金額。在市場分析中，引進(jìn)市場飽和度概念。市場飽和度在表中定義為可受理擔(dān)保業(yè)務(wù)與對應(yīng)貸款規(guī)模金額之比。市場飽和度小于1，則該市場是賣方市場，供不應(yīng)求。在假定全國、XX市擔(dān)保機(jī)構(gòu)保證金分別以每年30%、40%的速度增長，市場飽和度到20XX年對全國而言將不會(huì)超過3%，對XX而言將不會(huì)超過5%。由中國和XX市擔(dān)保業(yè)務(wù)市場分析看來，擔(dān)保業(yè)是中國目前為數(shù)極少的需求遠(yuǎn)大于供給的行業(yè)，這也是為什么XX有可能在20XX～20XX年期間實(shí)現(xiàn)超常規(guī)高速增長的根本原因。從中國和XX市的擔(dān)保市場分析來看，寬闊的市場空間將為商業(yè)擔(dān)保業(yè)的先行者提供類似于“跑馬圈地”階段的巨大市場機(jī)會(huì)。2.2競爭性分析截止到20XX年6月底，全國30個(gè)省（市、區(qū)）開展了中小企業(yè)信用擔(dān)保試點(diǎn)。各地組建的為中小企業(yè)服務(wù)的各類信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)已達(dá)260個(gè)，共籌集擔(dān)保資金76億元人民幣，預(yù)計(jì)可為中小企業(yè)提供760億人民幣的貸款擔(dān)保。盡管進(jìn)入擔(dān)保業(yè)的門檻已經(jīng)放低，但擔(dān)保業(yè)仍是少數(shù)控制性行業(yè)，其工商注冊要得到多個(gè)政府部門的審批。特別是擔(dān)保機(jī)構(gòu)要求的資本規(guī)模和準(zhǔn)金融水平的人力資源，是一般企業(yè)特別是民營企業(yè)不敢輕易進(jìn)入的行業(yè)門檻。此外，擔(dān)保業(yè)亦是一種區(qū)域性較強(qiáng)的行業(yè)，這使得國外金融機(jī)構(gòu)要進(jìn)入這一行業(yè)，最適宜走參股國內(nèi)擔(dān)保機(jī)構(gòu)的途徑。由于擔(dān)保業(yè)的特殊性，使擔(dān)保業(yè)具有一定的地區(qū)性。外地?fù)?dān)保機(jī)構(gòu)一般很難在XX開展業(yè)務(wù),反之亦然。XX的競爭性分析將著重本地區(qū)分析。在XX，直接從事?lián)I(yè)的機(jī)構(gòu)主要有三類：政策擔(dān)保機(jī)構(gòu)：XX市中小企業(yè)信用擔(dān)保中心、XX市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)投資服務(wù)有限公司（下簡“高新投”）；商業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)：XX市XX投資股份有限公司；政府控制的風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)。從競爭性分析來看，不同類別的擔(dān)保機(jī)構(gòu)的經(jīng)營宗旨、資本金來源、市場定位以及收益來源都有較大差別，具體見表２：表2XX主要競爭對手分析競爭對象商業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)政策擔(dān)保機(jī)構(gòu)互助擔(dān)保機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)現(xiàn)有同行無XX市中小企業(yè)擔(dān)保中心、高新投XX中小企業(yè)信用互助協(xié)會(huì)、XX福田區(qū)民營企業(yè)信用互助會(huì)各種風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)宗旨發(fā)展擔(dān)保，服務(wù)社會(huì)，創(chuàng)造良好效益，實(shí)現(xiàn)股東利益最大化解決中小企業(yè)、高新科技企業(yè)融資貸款難題，扶持企業(yè)發(fā)展為會(huì)員企業(yè)提供信用互助擔(dān)保針對高新科技企業(yè)開展風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)務(wù)資本來源自有資本和募集股東投資國家及地方政府財(cái)政資金會(huì)員企業(yè)募集資金形成的擔(dān)?；饑匈Y本，自有資本和社會(huì)募集資本市場定位個(gè)人或企業(yè)融資、合同履約的擔(dān)保、擔(dān)?；鹞泄芾砗蛽?dān)保投資中小企業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)短期流動(dòng)資金貸款擔(dān)保會(huì)員企業(yè)的貸款擔(dān)保高新科技企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)投資領(lǐng)域收益來源商業(yè)擔(dān)保和管理收費(fèi)、投資收益不以盈利為目的，只收取一定的手續(xù)費(fèi)不以盈利為目的，只收取一定的手續(xù)費(fèi)和會(huì)員會(huì)費(fèi)投資回報(bào)與XX的關(guān)系目前在商業(yè)擔(dān)保領(lǐng)域無競爭對手企業(yè)擔(dān)保、政府擔(dān)?；鸸芾眍I(lǐng)域的競爭與合作關(guān)系委托XX管理風(fēng)險(xiǎn)投資和資本營運(yùn)領(lǐng)域的競爭與合作關(guān)系由于XX擔(dān)保業(yè)務(wù)市場巨大，XX與為數(shù)極少的幾家XX同行之間基本上沒有競爭，從未出現(xiàn)幾家爭一個(gè)客戶或在一個(gè)行業(yè)內(nèi)競爭的情形。相反,XX與高新投等已形成戰(zhàn)略同盟，形成業(yè)務(wù)上互補(bǔ)的商業(yè)伙伴。此外,中科智還受托管理XX中小企業(yè)信用互助協(xié)會(huì)等互助擔(dān)保機(jī)構(gòu)。正是由于目前市場需求遠(yuǎn)大于供給，沒有形成競爭。按目前擔(dān)保業(yè)保證金到位情況來看，XX擔(dān)保業(yè)真正形成競爭最早要到20XX年以后。因此，XX競爭策略是：在20XX～20XX年將自己發(fā)展成為業(yè)內(nèi)第一品牌，以實(shí)力和服務(wù)質(zhì)量形成競爭優(yōu)勢。2.3市場營銷策略無論從市場分析還是競爭性分析來看,中國和XX地區(qū)擔(dān)保業(yè)務(wù)都還處于早期的賣方市場,XX的策略是居安思危,以客戶利益和為社會(huì)服務(wù)至上的原則制定其市場營銷策略,開發(fā)出最有價(jià)值的信用擔(dān)?？蛻?提供最適合社會(huì)需要的擔(dān)保服務(wù)產(chǎn)品。2.3.1客戶開發(fā)措施客戶開發(fā)及信息收集是擔(dān)保及投資業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)工作，客戶資源將成為XX的寶貴財(cái)富，XX對此十分重視。XX計(jì)劃采用下列方式建立健全客戶來源的渠道：與銀行信貸部門取得廣泛聯(lián)系，由銀行信貸部門推薦客戶；與各級政府部門聯(lián)系，由相關(guān)政府部門推薦客戶；與各商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)取得聯(lián)系，由其推薦客戶；開展企業(yè)信用擔(dān)保的會(huì)員制管理，從中培養(yǎng)核心客戶；對社會(huì)進(jìn)行廣泛宣傳、搞好市場調(diào)研，開展客戶登記，從中發(fā)掘潛在客戶。近年來，XX為了進(jìn)一步拓展市場、加大對中小企業(yè)的服務(wù)力度，同時(shí)也是為了更好地利用社會(huì)資源，延伸公司的資金鏈和更有效地控制擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)持即定的市場開發(fā)措施，與多家單位合作先后成立了XX市福田區(qū)民營企業(yè)信用互助會(huì)、XX市中小企業(yè)信用互助協(xié)會(huì)（籌）。創(chuàng)立了“信用互助專業(yè)化擔(dān)?！钡墓芾砟Ｊ剑蔀槲覈谝患覍I(yè)管理信用互助基金的商業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)。中科智還將與銀行信用卡部門、壽險(xiǎn)公司、房地產(chǎn)發(fā)展商、汽車銷售商等進(jìn)行廣泛的合作，并以個(gè)人會(huì)員制俱樂部等多種形式，進(jìn)行個(gè)人客戶的開發(fā)。2.3.2營銷策略XX采用以品牌經(jīng)營為核心的整合營銷策略。公司的市場營銷計(jì)劃是以下列經(jīng)營原則為基礎(chǔ)的：XX將綜合考慮自己獨(dú)立以及與其它機(jī)構(gòu)聯(lián)合的方式開展擔(dān)保與投資業(yè)務(wù)；個(gè)人信用擔(dān)保以自己獨(dú)立開展為主，以此作為擴(kuò)大中科智經(jīng)營規(guī)模的突破口，在保證質(zhì)量，嚴(yán)格防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，努力擴(kuò)大擔(dān)保業(yè)務(wù)量，追求擔(dān)保業(yè)務(wù)的規(guī)模經(jīng)營；企業(yè)融資和經(jīng)濟(jì)合同履約擔(dān)保業(yè)務(wù)的開展，特別是企業(yè)融資擔(dān)保必須注重與擔(dān)保投資相結(jié)合。應(yīng)堅(jiān)持“擔(dān)保為手段，投資是目的”原則，主動(dòng)尋找有投資價(jià)值的中小型高新技術(shù)企業(yè)和房地產(chǎn)企業(yè)等符合中科智戰(zhàn)略發(fā)展方向的投資項(xiàng)目，利用擔(dān)保投資工具為企業(yè)提供融資擔(dān)保，在條件成熟后轉(zhuǎn)為直接投資。與擔(dān)保業(yè)務(wù)強(qiáng)調(diào)經(jīng)營規(guī)模的要求不同，投資業(yè)務(wù)更應(yīng)強(qiáng)調(diào)投資效益；必要時(shí)尋求其它擔(dān)保機(jī)構(gòu)的合作實(shí)施交叉互保和聯(lián)合擔(dān)保，尋求國家中小企業(yè)信用擔(dān)保體系的再擔(dān)保支持以及利用其它金融創(chuàng)新手段，以分散風(fēng)險(xiǎn)、減少損失；所有貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)都尋求銀行或其它金融機(jī)構(gòu)與客戶的協(xié)作，投資業(yè)務(wù)需要相關(guān)投資機(jī)構(gòu)的配合；建立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，利用網(wǎng)站開展擔(dān)保業(yè)務(wù)的宣傳、擔(dān)保業(yè)務(wù)登記、網(wǎng)上業(yè)務(wù)受理及擔(dān)保市場調(diào)查、信用評級等；利用新聞媒體和其它形式開展廣泛宣傳，以支持促進(jìn)擔(dān)保業(yè)務(wù)及擔(dān)保投資的實(shí)施戰(zhàn)略。2.3.3產(chǎn)品研發(fā)針對社會(huì)的需要和XX本身的實(shí)力和管理水平，公司研發(fā)部門將擔(dān)保業(yè)務(wù)產(chǎn)品和擔(dān)保投資產(chǎn)品研究與開發(fā)作為市場營銷的最重要手段之一，適時(shí)推出受企業(yè)和個(gè)人歡迎的擔(dān)保產(chǎn)品。在這一方面，個(gè)人信用擔(dān)?？臻g更大和更多樣化。為此，XX專門設(shè)立拓展部建立完善的市場營銷體系，推廣擔(dān)保業(yè)務(wù)產(chǎn)品。2.3.4市場規(guī)劃XX根據(jù)其營銷策略，制定了中長期的市場開發(fā)計(jì)劃，并以此為藍(lán)本，滾動(dòng)制定年度市場開發(fā)計(jì)劃，指導(dǎo)公司市場營銷策略的實(shí)施。表3XX市場開發(fā)計(jì)劃指標(biāo)擔(dān)保業(yè)務(wù)及配套服務(wù)擔(dān)保投資20XX～20XX年20XX～20XX年20XX年以后目標(biāo)市場當(dāng)?shù)貍€(gè)人和企業(yè)融資擔(dān)保,金融證券機(jī)構(gòu)合作關(guān)系建立與深化，建立（反擔(dān)保）資產(chǎn)處置等擔(dān)保配套服務(wù)體系全面開展異地?fù)?dān)保和國際合作，建立外地分支機(jī)構(gòu)，開展保險(xiǎn)證券衍生擔(dān)保業(yè)務(wù)、資產(chǎn)證券化擔(dān)保業(yè)務(wù)建立完善以個(gè)人擔(dān)保和企業(yè)擔(dān)保為主體的綜合性信用擔(dān)保體系與擔(dān)保業(yè)務(wù)相關(guān)的的風(fēng)險(xiǎn)投資和資本運(yùn)營及其衍生業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)種類個(gè)人擔(dān)保、企業(yè)擔(dān)保、履約擔(dān)保、擔(dān)?；鹞泄芾?、擔(dān)保配套服務(wù)新增衍生擔(dān)保業(yè)務(wù)、資產(chǎn)證券化擔(dān)保業(yè)務(wù)和抵押資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)注重各種擔(dān)保業(yè)務(wù)之間的整合、合理布局和資源綜合利用擔(dān)保投資業(yè)務(wù)、擔(dān)保衍生業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶需貸款消費(fèi)(購房、購車和求學(xué)等)的個(gè)人和需要融資的中小企業(yè)、尋求合作的金融和擔(dān)保機(jī)構(gòu)新增金融證券機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、異地?fù)?dān)保機(jī)構(gòu)、國際金融機(jī)構(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)等社會(huì)和企業(yè)需要提供各種信用擔(dān)保對象,個(gè)人需要信用擔(dān)保利用擔(dān)保投資工具融資的企業(yè)和投資機(jī)構(gòu)市場區(qū)域XX市及周邊地區(qū)全國范圍及國際機(jī)構(gòu)全國范圍及國際機(jī)構(gòu)全國范圍從定量分析角度看，XX要做到市場的領(lǐng)先者和第一品牌，不但要搞好經(jīng)營和服務(wù)質(zhì)量，而且在市場占有率上也必須有中長期規(guī)劃。XX的市場營銷目標(biāo)是：首先花三年時(shí)間成為本地區(qū)市場的領(lǐng)先者。增資擴(kuò)股與上市成功后，爭取在另一個(gè)三年時(shí)間，即20XX年末時(shí)成為中國市場份額最大的擔(dān)保公司。表4XX市場拓展規(guī)劃單位：人民幣億元指標(biāo)20XX年20XX年20XX年20XX年20XX年XX本地?fù)?dān)保額5.5717.0041.6592.60149.60計(jì)劃擔(dān)保金額5.0714.0035.0075.00110.00互助基金擔(dān)保額0.252.405.6012.8028.80專業(yè)分公司擔(dān)保額0.250.601.054.8010.80外地分公司擔(dān)保額0.300.706.4021.60XX市擔(dān)?？傤~80.00112.00156.80219.52307.33本地市場占有率(%)6.9615.1826.5642.1848.68全國擔(dān)?？傤~760.00988.001,284.401,669.722,170.64全國市場占有率(%)0.731.753.305.937.89對XX而言，1XX9年是一個(gè)不完全的經(jīng)營年度，經(jīng)過2000年～20XX年，XX將占據(jù)XX擔(dān)保業(yè)務(wù)量的半壁江山，成為地區(qū)的領(lǐng)先者和第一品牌。20XX～20XX年是XX面向全國市場進(jìn)軍，努力成為中國擔(dān)保業(yè)務(wù)占有率第一的階段。到20XX年擁有當(dāng)?shù)厥袌鰮?dān)保總額的48.68%、全國市場的7.89%，將當(dāng)之無愧地成為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先者。從技術(shù)上看，XX除廣泛開拓中小企業(yè)和個(gè)人品種外,將會(huì)選擇若干成長性極好的企業(yè)作為核心客戶,并將核心客戶的高速增長和可持續(xù)發(fā)展與XX業(yè)務(wù)的高速增長和可持續(xù)發(fā)展結(jié)合起來,使核心客戶與中科智的發(fā)展與日俱增。2.3.5服務(wù)品牌營銷與所有產(chǎn)品營銷一樣,XX積極開展信用擔(dān)保產(chǎn)品和擔(dān)保投資產(chǎn)品的“售后服務(wù)”工作，XX認(rèn)識到擔(dān)保業(yè)務(wù)是一項(xiàng)準(zhǔn)金融服務(wù)業(yè)，因此高度重視其服務(wù)品牌的經(jīng)營,并把服務(wù)品牌經(jīng)營作為市場營銷的環(huán)節(jié)之一。XX服務(wù)品牌的宗旨是客戶至上的原則,為銀行、企業(yè)和個(gè)人提供最滿意的服務(wù)。服務(wù)手段包括:公司網(wǎng)址:XX建立了專門網(wǎng)站或并有專業(yè)網(wǎng)管人員值班,與客戶就擔(dān)保事宜進(jìn)行在線交流；服務(wù)熱線:XX提供160電話查詢服務(wù),解答客戶在申請和辦理擔(dān)保過程中的遇到的各種問題。投訴中心:XX設(shè)立有投訴中心,專門聽取客戶的意見和改進(jìn)建議?？蛻艋卦L:XX在抽樣的基礎(chǔ)上,定期對合作銀行、企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行回訪,或以問答方式收集客戶對服務(wù)質(zhì)量的反映。服務(wù)品種多樣化:XX研發(fā)部門將以客戶為中心,設(shè)計(jì)多樣化的擔(dān)保服務(wù)品種,為客戶提供全方位的服務(wù)。XX要求以客戶至上的原則建設(shè)與擔(dān)保業(yè)務(wù)第一品牌相匹配的最佳服務(wù)品牌。力爭以優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為XX最有效的市場營銷和競爭手段,為在社會(huì)上樹立新時(shí)期擔(dān)保的服務(wù)形象做出貢獻(xiàn)。2.4企業(yè)形象與公共關(guān)系商業(yè)擔(dān)保在中國是一個(gè)嶄新的行業(yè)。為了區(qū)別于以往行政化的擔(dān)保行為和中國歷史上的典當(dāng)業(yè)務(wù),XX高度重視透過各種公共關(guān)系媒體,塑造以XX品牌為核心的企業(yè)形象,在不到兩年時(shí)間內(nèi)使XX成為業(yè)內(nèi)和社會(huì)上知名度最高的擔(dān)保機(jī)構(gòu)。XX形象宣傳手段包括:(1)研討會(huì)、研修班、培訓(xùn)班XX已舉辦大型國際研討會(huì)“政府基金與民營擔(dān)?！焙汀靶庞脫?dān)保商業(yè)化運(yùn)作研討會(huì)”等，引起社會(huì)和媒體的廣泛關(guān)注。今后將繼續(xù)利用各種會(huì)議、研討活動(dòng)的機(jī)會(huì)開展宣傳。XX計(jì)劃與國家經(jīng)貿(mào)委、世界銀行國際金融公司（IFC）和亞洲開發(fā)銀行一起開設(shè)“擔(dān)保業(yè)務(wù)培訓(xùn)班”，通過學(xué)習(xí)國際上擔(dān)保業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，為中國的擔(dān)保業(yè)培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，使中國擔(dān)保業(yè)市場規(guī)范化健康發(fā)展。同時(shí)提高XX在業(yè)內(nèi)的知名度，擴(kuò)大影響力；(2)廣告策劃、宣傳教育XX曾在《投資導(dǎo)報(bào)》上開辟了XX論壇專欄，并連續(xù)十五期發(fā)表專題文章，取得了一定的影響。XX計(jì)劃與新聞媒體合作，以多種方式刊登相關(guān)的宣傳文章、企業(yè)形象廣告和擔(dān)保服務(wù)、擔(dān)保投資的介紹，組織開展各種宣傳教育活動(dòng)，制造有利的社會(huì)輿論影響。(3)宣傳品XX印制企業(yè)形象宣傳冊、宣傳彩頁和宣傳片，按擔(dān)保業(yè)務(wù)品種分別印制宣傳單頁，向目標(biāo)用戶群、銀行、房地產(chǎn)開發(fā)商、大宗商品經(jīng)銷商、中介機(jī)構(gòu)等進(jìn)行發(fā)放。并將媒體對公司的報(bào)道編制成冊發(fā)放。(4)新聞發(fā)布會(huì)、文章報(bào)道XX的情況一直由媒體進(jìn)行采訪報(bào)道、新聞宣傳。XX也根據(jù)需要，適時(shí)舉辦新聞發(fā)布會(huì)，并將由專人負(fù)責(zé)繼續(xù)從事這一有效的工作。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),XX成立不到兩年的時(shí)間內(nèi),已有國內(nèi)外幾十種報(bào)刊發(fā)表了上百篇文章追綜報(bào)道XX的業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢。XX主要負(fù)責(zé)人經(jīng)常接受中央和地方電視臺(tái)的采訪。國際著名媒體《亞洲華爾街日報(bào)》、路透社和鳳凰衛(wèi)視/亞視等，也先后在國際上報(bào)道過XX的業(yè)績。所有這些企業(yè)形象宣傳形成了XX品牌巨大無形資產(chǎn)的基礎(chǔ)。2.5市場風(fēng)險(xiǎn)分析中國改革開放20年,市場化進(jìn)程極為迅速。無論是生產(chǎn)資料還是日用消費(fèi)品,中國已經(jīng)完成了從需大于供的賣方市場向供大于求買方市場的過渡。金融是中國改革開放最滯后的領(lǐng)域,隨著中國加入WTO,即使是在這個(gè)相對保守的領(lǐng)域內(nèi),中國銀行和準(zhǔn)金融企業(yè)也只有最多五年的保護(hù)期。因此,擔(dān)保市場容量巨大,不等于沒有市場風(fēng)險(xiǎn)。只有意識到市場風(fēng)險(xiǎn),才能制定應(yīng)對措施，有效地防范和控制市場風(fēng)險(xiǎn)。2.5.1市場容量風(fēng)險(xiǎn)中國擔(dān)保市場巨大,但擔(dān)保有效需求相對缺少。所謂擔(dān)保有效需求,是指具有充分履約能力的擔(dān)保申請。在傳統(tǒng)擔(dān)保市場領(lǐng)域內(nèi),由企業(yè)貸款逾期引起的擔(dān)保連帶責(zé)任案件比比皆是。商業(yè)擔(dān)保的生存條件必須是尋找出具有有效需求的擔(dān)保。在這種情況下,擔(dān)保的目標(biāo)市場空間將大大縮小。從個(gè)人擔(dān)保市場來看,中國缺乏個(gè)人資信資料收集和評估機(jī)構(gòu)將是擔(dān)保有效需求相對不足的主要原因。相對來說,履約擔(dān)保有效需求較高,對XX而言，風(fēng)險(xiǎn)也相對較少。針對擔(dān)保市場有效需求相對不足問題,XX將加強(qiáng)對目標(biāo)市場客戶的分類管理。和銀行的經(jīng)營管理一樣,XX將引進(jìn)ABC管理方法,不斷發(fā)掘一批資信條件好的客戶進(jìn)行長期跟蹤服務(wù)。以擔(dān)保業(yè)先行者的地位和規(guī)模優(yōu)勢,搶占市場制高點(diǎn)。2.5.2競爭性風(fēng)險(xiǎn)中國擔(dān)保市場從長期看一定會(huì)產(chǎn)生由市場化進(jìn)程帶來的競爭。未來的競爭主要體現(xiàn)在:降低擔(dān)保機(jī)構(gòu)設(shè)立的門檻,從而形成擔(dān)保機(jī)構(gòu)過多,僧多粥少的局面；擔(dān)保機(jī)構(gòu)在服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格上的競爭；跨地區(qū)擔(dān)保壟斷機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)；潛在金融控股集團(tuán)進(jìn)入擔(dān)保業(yè)。從短期來看,以上因素在20XX年以前很難形成真正的競爭性風(fēng)險(xiǎn)。這是因?yàn)閺腦X擔(dān)保機(jī)構(gòu)的數(shù)量可以推斷進(jìn)入擔(dān)保業(yè)的門檻還是較高的；中國銀行業(yè)的分區(qū)經(jīng)營決定了跨地區(qū)壟斷型擔(dān)保機(jī)構(gòu)生存條件暫不具備；最后,中國金融控股集團(tuán)本身的政策性環(huán)境的形成還需要一定時(shí)間,這種集團(tuán)進(jìn)入擔(dān)保業(yè)也需要相當(dāng)長的一個(gè)決策和實(shí)施進(jìn)程。2.5.3政策性風(fēng)險(xiǎn)中國擔(dān)保市場的政策性風(fēng)險(xiǎn)首先是商業(yè)擔(dān)保是否有政策上的可逆性?？梢钥隙ǖ卣f，除非是中國改革的市場化取向有可逆性,取消商業(yè)擔(dān)保的政策風(fēng)險(xiǎn)才有可能出現(xiàn)。第二,中國目前將商業(yè)擔(dān)保歸于國家經(jīng)貿(mào)委管理。國家經(jīng)貿(mào)委在擔(dān)保業(yè)的市場準(zhǔn)入和費(fèi)率方面均頒發(fā)了一些條例。民營企業(yè)的準(zhǔn)入問題與中小企業(yè)融資問題緊密相連。這些條例顯然是可以修改或取消的,從而產(chǎn)生政策性風(fēng)險(xiǎn)。但是,中國人大已組織包括XX負(fù)責(zé)人在內(nèi)的專家小組,起草中國的《中小企業(yè)促進(jìn)法》,從而最終以立法形式,確定擔(dān)保業(yè)對中小企業(yè)發(fā)展的地位。最后,費(fèi)率的調(diào)控將和目前利率市場化進(jìn)程并駕齊驅(qū)。政府將擔(dān)保收費(fèi)壓到成本之下的政策風(fēng)險(xiǎn)極小。但是,國家經(jīng)貿(mào)委制定的促進(jìn)擔(dān)保業(yè)發(fā)展的一系列稅收和成本核算上的優(yōu)惠政策,有很大的可能性在擔(dān)保業(yè)發(fā)展成熟后被逐步取消。XX目前享受的這些政策性優(yōu)惠有:擔(dān)保收入三年?duì)I業(yè)稅減免(已獲國家經(jīng)貿(mào)委批準(zhǔn)，正在辦理稅務(wù)局審理)；可提取最高到50%擔(dān)保收入的風(fēng)險(xiǎn)保證金稅前在成本項(xiàng)列支；XX特區(qū)企業(yè)所得稅15%的優(yōu)惠（正申請進(jìn)一步減免）；擔(dān)保企業(yè)保費(fèi)國家只頒布指導(dǎo)性意見，基本上是企業(yè)按市場定價(jià)的原則；2.5.4宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的市場風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保業(yè)一定會(huì)受到宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境,特別是金融環(huán)境的影響。宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響擔(dān)保市場風(fēng)險(xiǎn)的因素主要有:緊縮貨幣供應(yīng)量；通貨收縮；經(jīng)濟(jì)周期；金融危機(jī)。為了穩(wěn)建經(jīng)營,XX必須隨時(shí)保持其資本充足率和足夠的風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金,以應(yīng)對宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化帶來的市場風(fēng)險(xiǎn)。2.5.5入世后的市場風(fēng)險(xiǎn)隨著中國加入WTO,外國金融機(jī)構(gòu)或擔(dān)保機(jī)構(gòu)將在一定封閉期后進(jìn)入中國擔(dān)保業(yè)市場,這將改變中國擔(dān)保業(yè)市場格局,并加劇同業(yè)之間的競爭。因此,XX要在中國入關(guān)后保持領(lǐng)先者和創(chuàng)第一品牌地位,就必須在封閉保護(hù)期通過增資擴(kuò)股和境外上市,將公司發(fā)展成與國際金融和資本市場接軌的準(zhǔn)金融企業(yè)。3.公司管理3.1股東大會(huì)XX完全按股份制法人治理結(jié)構(gòu)進(jìn)行內(nèi)部管理。公司股東大會(huì)為XX最高權(quán)利機(jī)構(gòu)。股東大會(huì)選舉董事會(huì)和監(jiān)事會(huì),由董事會(huì)任免公司日常管理機(jī)構(gòu),由公司管理機(jī)構(gòu)在監(jiān)事會(huì)的有效監(jiān)視之下管理日常事務(wù)。3.1.1股東結(jié)構(gòu)沿革XX1XX9年12月發(fā)起設(shè)立時(shí)總股本為5,000萬股,每股1元人民幣,實(shí)收5,000萬元人民幣現(xiàn)金入股,股東及持股比例如下:XX市中科智投資發(fā)展有限公司投資3,000萬元人民幣,占股60%；XX市富寧達(dá)物業(yè)發(fā)展有限公司投資1,000萬元人民幣,占股20%；XX市華俐盛機(jī)電設(shè)備公司投資500萬元人民幣,占股10%；XX市華俐欣保齡設(shè)備有限公司投資450萬元人民幣,占股9%；XX市華俐恒建材有限公司投資50萬元人民幣,占股1%；發(fā)起股東均是XX市中科智投資發(fā)展有限公司及其關(guān)聯(lián)方,亦可視為一致利益人。XX市著名民營企業(yè)上市公司聚友網(wǎng)絡(luò)的母公司聚友實(shí)業(yè)和民營高科技企業(yè)棋芳實(shí)業(yè)于2000年和20XX年先后加盟,共投入現(xiàn)金1,240萬元人民幣,按每股1元人民幣分別持有1,000萬和240萬股。同時(shí),發(fā)起股東為適應(yīng)業(yè)務(wù)迅速發(fā)展的需要在20XX年7月亦完成現(xiàn)金增資,使總注冊和實(shí)收資本金增加到1.555億人民幣。增資后的股東及持股比例如下:XX市中科智投資發(fā)展有限公司6,000萬股,占股38.59%；XX市富寧達(dá)物業(yè)發(fā)展有限公司3,500萬股,占股22.51%；XX市中科智工貿(mào)發(fā)展有限公司3,000萬股,占股19.29%；XX市華俐盛投資發(fā)展有限公司1,760萬股,占股11.32%；XX市華俐恒建材有限公司50萬股,占股0.32%；聚友實(shí)業(yè)(集團(tuán))有限公司1,000萬股,占股6.43%；XX市祺芳實(shí)業(yè)有限公司240萬股,占股1.54%。經(jīng)協(xié)商并簽署意向,美國美林集團(tuán)下屬投資公司和美州投資銀行將以每股1.25元人民幣等值外幣,分別投資500萬和300萬美元,從而分別持有3,320萬和1,XX2萬公司普通股,完成計(jì)劃增資后股東及持股比例將如下:XX市中科智投資發(fā)展有限公司6,000萬股,占股28.76%；XX市富寧達(dá)物業(yè)發(fā)展有限公司3,500萬股,占股16.78%；XX市中科智工貿(mào)發(fā)展有限公司3,000萬股,占股14.38%；XX市華俐盛投資發(fā)展有限公司1,760萬股,占股8.44%；XX市華俐恒建材有限公司50萬股,占股0.24%；聚友實(shí)業(yè)(集團(tuán))有限公司1,000萬股,占股4.79%；XX市祺芳實(shí)業(yè)有限公司240萬股,占股1.15%；美林集團(tuán)下屬投資公司3,320萬股,占15.91%美洲投資銀行有限公司1,XX2萬股,占9.55%。完成增資后XX總股本為2,0862萬股,實(shí)收資本金為22,190萬元人民幣。控股股東比例下降到68.60%,法人治理結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善。同時(shí)增資后的XX外資占25%以上,企業(yè)性質(zhì)將從內(nèi)資變更為中外合資股份制企業(yè),更便于外資進(jìn)一步參與后實(shí)現(xiàn)境外上市的目標(biāo).3.1.2股東背景資料為確保境外上市審批工作順利,XX要求所有股東為民營或外資企業(yè)。經(jīng)過發(fā)起設(shè)立和三次增資擴(kuò)股,XX現(xiàn)有股東背景如下:(1)中科智集團(tuán)情況 中科智集團(tuán)(下簡“中科智”)是一家從事房地產(chǎn)開發(fā)、金融投資、商業(yè)貿(mào)易和高新技術(shù)開發(fā)為主的多元化、上規(guī)模、高層次的民