河南輕工職業(yè)學(xué)院《級(jí)電子商務(wù)及法律（侵權(quán)責(zé)任法）》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁河南輕工職業(yè)學(xué)院《級(jí)電子商務(wù)及法律（侵權(quán)責(zé)任法）》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、電子支付是電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)，安全性至關(guān)重要。在眾多電子支付方式中，以下哪種支付方式通常被認(rèn)為具有較高的安全性？（）A.第三方支付平臺(tái)B.銀行卡在線支付C.移動(dòng)支付D.數(shù)字貨幣支付2、在電商營(yíng)銷策略中，若要提高用戶的購買轉(zhuǎn)化率，以下哪種促銷手段在激發(fā)用戶購買欲望方面作用更突出？（）A.滿減優(yōu)惠B.贈(zèng)品促銷C.限時(shí)折扣D.會(huì)員專屬折扣3、在電子商務(wù)的社群營(yíng)銷中，以下哪種方式在促進(jìn)用戶互動(dòng)和口碑傳播方面效果更突出？（）A.舉辦線上主題活動(dòng)B.邀請(qǐng)用戶參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)C.建立用戶獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制D.以上都是4、在電子商務(wù)的供應(yīng)鏈協(xié)同中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于提高響應(yīng)速度最為關(guān)鍵？（）A.信息共享B.庫存共享C.物流共享D.利潤(rùn)共享5、電子商務(wù)平臺(tái)為了提高用戶的參與度，會(huì)舉辦各種線上活動(dòng)。以下哪種線上活動(dòng)更能吸引用戶積極參與？（）A.知識(shí)競(jìng)賽B.抽獎(jiǎng)活動(dòng)C.團(tuán)購活動(dòng)D.直播帶貨6、以下哪個(gè)是電子商務(wù)中的電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的挑戰(zhàn)？（）A.侵權(quán)行為增多B.維權(quán)難度加大C.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)淡薄D.以上都是7、電子商務(wù)企業(yè)在拓展市場(chǎng)時(shí)，需要考慮不同地區(qū)的文化差異。以下哪個(gè)方面的文化差異對(duì)于電商企業(yè)的產(chǎn)品選擇影響相對(duì)較?。浚ǎ〢.宗教信仰B.審美觀念C.語言習(xí)慣D.教育水平8、移動(dòng)電子商務(wù)是電子商務(wù)的重要發(fā)展方向。移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)有哪些呢？移動(dòng)電子商務(wù)具有便捷性、隨時(shí)隨地性等特點(diǎn)，能夠滿足用戶的個(gè)性化需求。那么，移動(dòng)電子商務(wù)的主要應(yīng)用領(lǐng)域有哪些呢？（）A.移動(dòng)購物，用戶通過手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行購物B.移動(dòng)支付，方便快捷地完成支付操作C.移動(dòng)營(yíng)銷，通過移動(dòng)渠道進(jìn)行營(yíng)銷推廣D.以上都是9、電子商務(wù)中的電商數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)進(jìn)行庫存管理。庫存管理的關(guān)鍵指標(biāo)有哪些呢？庫存管理的關(guān)鍵指標(biāo)包括庫存周轉(zhuǎn)率、缺貨率、積壓率等。那么，如何根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行庫存管理呢？（）A.根據(jù)銷售數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)需求，合理安排庫存水平B.及時(shí)清理積壓庫存，降低庫存成本C.加強(qiáng)庫存監(jiān)控，避免缺貨現(xiàn)象的發(fā)生D.以上都是10、在電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)中，以下哪種技術(shù)的應(yīng)用將更有效地提升用戶的購物體驗(yàn)？（）A.虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）技術(shù)B.大數(shù)據(jù)技術(shù)C.云計(jì)算技術(shù)D.區(qū)塊鏈技術(shù)11、在電子商務(wù)的移動(dòng)支付中，以下哪種安全認(rèn)證方式更能保障用戶資金安全？（）A.短信驗(yàn)證碼B.指紋識(shí)別C.圖形密碼D.數(shù)字證書12、電子商務(wù)中的產(chǎn)品定價(jià)策略需要綜合考慮多種因素。以下關(guān)于產(chǎn)品定價(jià)策略影響因素的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.成本因素B.市場(chǎng)需求C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格D.企業(yè)老板的個(gè)人喜好13、電子商務(wù)中的移動(dòng)支付安全風(fēng)險(xiǎn)備受關(guān)注，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)是移動(dòng)支付面臨的主要威脅？（）A.病毒和惡意軟件B.網(wǎng)絡(luò)釣魚C.信息泄露D.以上都是14、關(guān)于電子商務(wù)中的個(gè)性化推薦系統(tǒng)，以下哪種數(shù)據(jù)來源對(duì)其效果的影響最大？（）A.用戶的瀏覽歷史B.用戶的注冊(cè)信息C.商品的銷售數(shù)據(jù)D.隨機(jī)生成的數(shù)據(jù)15、在電子商務(wù)的商品定價(jià)策略中，以下哪種定價(jià)方法更適合具有獨(dú)特賣點(diǎn)的創(chuàng)新產(chǎn)品？（）A.價(jià)值定價(jià)法B.成本導(dǎo)向定價(jià)法C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法D.需求導(dǎo)向定價(jià)法16、電子商務(wù)中的電商促銷活動(dòng)需要根據(jù)不同的節(jié)日和季節(jié)進(jìn)行策劃。不同節(jié)日和季節(jié)的促銷活動(dòng)有哪些特點(diǎn)呢？不同節(jié)日和季節(jié)的促銷活動(dòng)需要根據(jù)節(jié)日和季節(jié)的特點(diǎn)進(jìn)行策劃，如春節(jié)促銷以年貨為主，夏季促銷以清涼商品為主。那么，如何進(jìn)行節(jié)日和季節(jié)促銷活動(dòng)的策劃呢？（）A.了解節(jié)日和季節(jié)的特點(diǎn)和用戶需求，確定促銷主題和商品B.制定促銷方案，包括促銷形式、優(yōu)惠力度、時(shí)間安排等C.進(jìn)行宣傳推廣，吸引用戶參與促銷活動(dòng)D.以上都是17、電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)廣告形式多樣，包括橫幅廣告、彈窗廣告、視頻廣告等。以下哪種網(wǎng)絡(luò)廣告形式的點(diǎn)擊率通常較高？（）A.橫幅廣告B.彈窗廣告C.視頻廣告D.文字鏈接廣告18、在電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)中，物流配送是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。當(dāng)一家電商企業(yè)選擇物流合作伙伴時(shí)，以下哪個(gè)因素通常不是最關(guān)鍵的考慮因素？（）A.物流企業(yè)的配送速度和準(zhǔn)確性B.物流費(fèi)用的高低C.物流企業(yè)的品牌知名度D.物流企業(yè)的服務(wù)覆蓋范圍19、在電子商務(wù)的跨境電商業(yè)務(wù)中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)在處理不同國(guó)家的稅收政策和海關(guān)規(guī)定方面最為復(fù)雜？（）A.商品出口報(bào)關(guān)B.進(jìn)口國(guó)稅收繳納C.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)D.以上都不容易20、對(duì)于電子商務(wù)中的社交分享功能，以下哪種設(shè)計(jì)不能促進(jìn)用戶的分享行為？（）A.提供便捷的分享按鈕B.給予分享獎(jiǎng)勵(lì)C.限制分享內(nèi)容D.展示分享效果二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）分析電子商務(wù)在數(shù)碼產(chǎn)品行業(yè)的應(yīng)用和發(fā)展，如手機(jī)電腦電商、數(shù)碼配件銷售、二手?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品交易等，并探討數(shù)碼電商的產(chǎn)品策略和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。2、（本題5分）請(qǐng)說明在電子商務(wù)領(lǐng)域，如何通過建立用戶畫像和行為分析，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的廣告投放和精準(zhǔn)營(yíng)銷？3、（本題5分）詳細(xì)闡述電子商務(wù)中的用戶流失原因分析及挽回策略，提高用戶留存率。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一家經(jīng)營(yíng)時(shí)尚飾品的電商企業(yè)，發(fā)現(xiàn)其移動(dòng)端的用戶體驗(yàn)不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，導(dǎo)致大量潛在客戶流失。分析可能存在的移動(dòng)端設(shè)計(jì)與功能問題，如頁面加載速度、界面友好性、支付安全性等，并提出改進(jìn)方案。2、（本題5分）一家電商企業(yè)在參加電商平臺(tái)的促銷活動(dòng)時(shí)，由于規(guī)則理解不清，導(dǎo)致活動(dòng)效果不佳且成本增加。分析如何準(zhǔn)確理解和把握平臺(tái)促銷活動(dòng)規(guī)則，制定合理的參與策略。3、（本題5分）某電商平臺(tái)上的一家運(yùn)動(dòng)健身器材店，想要通過口碑營(yíng)銷提升品牌影響力。請(qǐng)分析運(yùn)動(dòng)健身器材類電商口碑營(yíng)銷的策略和方法。4、（本題5分）一家電商企業(yè)在開展跨境電商業(yè)務(wù)時(shí)，遇到了不同國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣差異較大的問題。請(qǐng)分析如何針對(duì)不同地區(qū)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。5、（本題5分）一家以銷售家居用品為主的電商企業(yè)，在物流配送方面遇到了成本過