二零二五年度衛(wèi)浴行業(yè)售后服務(wù)合作協(xié)議

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度衛(wèi)浴行業(yè)售后服務(wù)合作協(xié)議甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應(yīng)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、售后服務(wù)內(nèi)容1.售后服務(wù)項目（1）產(chǎn)品安裝指導(dǎo)；（2）產(chǎn)品使用培訓(xùn)；（3）產(chǎn)品維修服務(wù)；（4）產(chǎn)品零配件供應(yīng)；（5）產(chǎn)品保養(yǎng)咨詢；（6）產(chǎn)品退換貨服務(wù)。2.售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方保證在接到甲方售后服務(wù)請求后，應(yīng)在______小時內(nèi)（具體時長）響應(yīng)并提供服務(wù)。乙方保證在正常使用條件下，衛(wèi)浴產(chǎn)品自交付之日起______年內(nèi)（具體時長）免費維修，但易損件除外。二、售后服務(wù)責(zé)任1.乙方負(fù)責(zé)在合同約定的區(qū)域內(nèi)提供售后服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的服務(wù)責(zé)任。乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)請求后，及時安排售后服務(wù)人員上門服務(wù)，并確保及時解決問題。乙方保證所提供的售后服務(wù)不損害甲方合法權(quán)益，不侵犯第三方合法權(quán)益。三、售后服務(wù)費用1.售后服務(wù)費用衛(wèi)浴產(chǎn)品售后服務(wù)費用按照乙方收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體費用由雙方另行協(xié)商確定。乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的售后服務(wù)費用清單，并經(jīng)甲方確認(rèn)后生效。2.逾期服務(wù)費用乙方未能按照約定時間提供售后服務(wù)，應(yīng)向甲方支付逾期服務(wù)費用，逾期服務(wù)費用為______元/天（具體金額）。四、違約責(zé)任1.乙方違反本協(xié)議約定，未能提供約定范圍內(nèi)的售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。乙方因自身原因?qū)е率酆蠓?wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方違反本協(xié)議約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對乙方提供的售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合要求，有權(quán)提出改進(jìn)意見。有權(quán)要求乙方提供書面服務(wù)記錄和維修報告。義務(wù)：在接到乙方售后服務(wù)請求后，應(yīng)提供必要的配合和支持。在乙方提供售后服務(wù)期間，應(yīng)保持服務(wù)現(xiàn)場的整潔和安全。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在按照合同要求提供售后服務(wù)后，有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費用。如因甲方原因?qū)е路?wù)延遲或其他損失，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照合同約定提供高質(zhì)量的售后服務(wù)。對甲方提供的服務(wù)信息保密，不得泄露給第三方。六、服務(wù)評價與反饋1.服務(wù)評價乙方應(yīng)積極收集甲方的反饋意見，并及時進(jìn)行改進(jìn)。2.服務(wù)反饋甲方應(yīng)通過書面或口頭形式向乙方提供服務(wù)反饋，乙方應(yīng)在接到反饋后的______個工作日內(nèi)（具體時長）予以回復(fù)。七、爭議解決1.爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.爭議解決期限雙方應(yīng)在發(fā)生爭議后的______個工作日內(nèi)（具體時長）提出解決請求。八、合同解除1.合同解除條件如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求賠償損失。2.合同解除程序解除合同的一方應(yīng)提前______個工作日書面通知對方，合同自通知送達(dá)之日起解除。九、合同的變更與解除1.變更本合作協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合作協(xié)議的組成部分，具有與本合作協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本合作協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合作協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本合作協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合作協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行合作協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應(yīng)協(xié)商解決合作協(xié)議的履行問題，如變更合作協(xié)議內(nèi)容或解除合作協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合作協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在合作協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于售后服務(wù)流程、客戶信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自合作協(xié)議簽訂之日起至合作協(xié)議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合作協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合作協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期