《企業(yè)品牌價(jià)值管理探究的國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述》6100字

企業(yè)品牌價(jià)值管理研究的國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述目錄TOC\o"1-2"\h\u8975企業(yè)品牌價(jià)值管理研究的國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述 1228801.1品牌生命周期 167091.2品牌價(jià)值 268591.3品牌價(jià)值評估 317528（1）基于財(cái)務(wù)要素的品牌價(jià)值評估 310002（2）基于消費(fèi)者要素的品牌價(jià)值評估 431378（3）基于市場要素的品牌價(jià)值評估 4326651.4品牌價(jià)值管理 5239661.5文獻(xiàn)述評 631024參考文獻(xiàn) 71.1品牌生命周期姜嫄,趙紅（2012）指出明確品牌的生命周期對于品牌價(jià)值管理來說意義重大[7]。菲利普（2013）指出品牌在外觀設(shè)計(jì)上表現(xiàn)為一種術(shù)語、標(biāo)志或者符號，可以對競爭對手的產(chǎn)品或者服務(wù)進(jìn)行有效區(qū)別[3]?？簳詴P（2014）指出品牌是企業(yè)的一種無形資產(chǎn),是超越生產(chǎn)和商品屬性的企業(yè)的內(nèi)在價(jià)值，代表了消費(fèi)者對于企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)的認(rèn)可程度[4]。胡智,李業(yè)強(qiáng),呂昊陽（2019）也指出品牌作為消費(fèi)者認(rèn)同企業(yè)價(jià)值的載體，品牌在給企業(yè)帶來市場聲譽(yù)的同時(shí)也可以作為一種工具來使用。品牌是與同行業(yè)其他企業(yè)進(jìn)行區(qū)分的一種手段[5]。同時(shí)錢旭潮,王雪薇,陳清爽（2020）指出品牌也可以視作企業(yè)與其利益相關(guān)者之間的價(jià)值承諾，在品牌的不同發(fā)展階段，這種價(jià)值承諾會隨著不斷變化的市場環(huán)境不斷演變發(fā)展，在這種價(jià)值承諾不斷實(shí)現(xiàn)的過程中,品牌也由小變大不斷的發(fā)展[6]。Simon認(rèn)為品牌也可以像企業(yè)那樣劃分生命周期,在品牌的成長過程中可以劃分出六個(gè)階段分別是品牌成立之初、發(fā)展穩(wěn)定階段、差異化出現(xiàn)、汲取其他制度或文化的長處的時(shí)期、出現(xiàn)分化階段以及最后的兩極分化階段[8]。約翰·菲利浦·瓊斯通過實(shí)證研究也對品牌的發(fā)展周期進(jìn)行了劃分,他認(rèn)為品牌成長是一種自我實(shí)現(xiàn)過程，貫穿從品牌創(chuàng)立開始到初始成長再到最后的再循環(huán)的全過程[9]。張曉媛,王宗水（2020）指出品牌的發(fā)展階段與企業(yè)發(fā)展同步，品牌也會經(jīng)歷創(chuàng)立、成長、成熟到衰退的生命周期[10]。在創(chuàng)立之初的品牌培育階段打開市場的關(guān)鍵體現(xiàn)在產(chǎn)品的創(chuàng)新方面，在這個(gè)階段的品牌知名度較低，企業(yè)獲得的銷售收入較低。隨著企業(yè)對于品牌建設(shè)的逐步深入，消費(fèi)者對于品牌的逐漸認(rèn)可，品牌知名度擴(kuò)大，品牌步入成長階段，與此同時(shí)品牌價(jià)值逐漸增長且品牌價(jià)值增長速率呈現(xiàn)遞增趨勢，消費(fèi)者對于品牌的認(rèn)識更加深入，企業(yè)更容易獲得超額收益。品牌發(fā)展進(jìn)入到成熟階段后，品牌價(jià)值已經(jīng)積累到一定水平且增長速率趨緩，此時(shí)消費(fèi)者對于品牌的認(rèn)同感非常高，而衰退期是品牌價(jià)值逐漸減小的時(shí)期，在這個(gè)階段品牌會一步步走向衰敗甚至退出市場競爭。Blackston又從消費(fèi)者的視角切入進(jìn)行了更加深入的探討,認(rèn)為品牌發(fā)展壯大的過程實(shí)質(zhì)在于品牌和消費(fèi)者之間不斷地建立情感聯(lián)結(jié)并且之后要對這種情感聯(lián)結(jié)不斷深化[11]。品牌除了作為符號供消費(fèi)者做出產(chǎn)品來源的判斷之外，還可以緩解信息不對稱，使消費(fèi)者透過品牌可以獲得更多信息。消費(fèi)者會從品牌中獲得產(chǎn)品或者服務(wù)的質(zhì)量保證和企業(yè)想要向消費(fèi)者傳遞的情感與文化以及產(chǎn)品的功能利益。此外，張超（2009）指出品牌能夠保證企業(yè)獲得持久穩(wěn)定的銷售收入，從企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的假設(shè)視角來看，能夠提升企業(yè)價(jià)值[13]。盧泰宏,吳水龍,朱輝煌等（2009）指出對于品牌理論的相關(guān)研究從品牌作為開端，繼而發(fā)展到品牌戰(zhàn)略理論，之后又提出了品牌資產(chǎn)相關(guān)的理論，隨著研究的不斷深入發(fā)展到品牌管理理論現(xiàn)在到了品牌關(guān)系的研究階段[14]。在這些研究理論當(dāng)中，使得品牌理論的相關(guān)研究邁入另一個(gè)高峰的是品牌資產(chǎn)理論。徐莉梅（2019）指出品牌戰(zhàn)略的實(shí)施對于企業(yè)正面積極形象的建立也是大有裨益。品牌戰(zhàn)略的實(shí)施能幫助企業(yè)在消費(fèi)者心目中建立起優(yōu)秀的正面形象,這種形象一旦建立起來來之后企業(yè)便自會精心維護(hù)，方法就是實(shí)施品牌戰(zhàn)略[12]。1.2品牌價(jià)值Carol，Mary（1993）提出的一種新的思路，認(rèn)為現(xiàn)金流增量包含于品牌資產(chǎn)中，其數(shù)值為品牌產(chǎn)品與無品牌產(chǎn)品相比多獲得的那部分[15]。盧泰宏,黃勝兵,羅紀(jì)寧（2000）指出品牌資產(chǎn)理論概念模型有：財(cái)務(wù)會計(jì)、市場以及消費(fèi)者因素模型[16]。Lisa（2000）認(rèn)為品牌應(yīng)該作為有價(jià)值的長期資產(chǎn)來管理，品牌資產(chǎn)觀念的真正實(shí)現(xiàn)，就需要確認(rèn)品牌忠誠度與品牌價(jià)值的關(guān)系[17]。張曙臨（2000）認(rèn)為品牌價(jià)值就等同于權(quán)力關(guān)系[19]。Raggio，Leone（2007）指出正是由于品牌的存在才使同行業(yè)的不同企業(yè)會表現(xiàn)出不同的營收水平與盈利能力，品牌價(jià)值也可以通過在市場中重新購買某品牌所付出的代價(jià)來衡量同時(shí)從品牌價(jià)值也能對企業(yè)的競爭力做出判斷[27]。范二平（2013）指出品牌價(jià)值是品牌管理中最核心的部分[18]。品牌價(jià)值管理是企業(yè)創(chuàng)立品牌以及后續(xù)為品牌注入價(jià)值、對品牌價(jià)值維護(hù)等的一系列活動。韋宏（2013）認(rèn)為品牌價(jià)值由兩部分構(gòu)成，一部分來源于品牌資產(chǎn)價(jià)值，另一部分來源于品牌客戶價(jià)值[24]。前者主要體現(xiàn)在現(xiàn)金流上；后者是指消費(fèi)者除了獲得產(chǎn)品本身之外所獲得的超過物質(zhì)的情感價(jià)值。Ron，Avi，Averyetc.(2017)提出品牌價(jià)值是一家企業(yè)因其品牌而產(chǎn)生的未來預(yù)計(jì)現(xiàn)金流凈現(xiàn)值[26]。謝京輝（2017）指出品牌價(jià)值要放在市場中來具體衡量。品牌價(jià)值的形成要從企業(yè)對于生產(chǎn)研發(fā)和品牌運(yùn)營維護(hù)的投入與消費(fèi)者感知及認(rèn)同這幾個(gè)方面綜合分析[23]。寇宗珍,周常蘭（2019）指出企業(yè)品牌價(jià)值的源泉之一就是企業(yè)本身。品牌價(jià)值產(chǎn)生于企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營過程之中對于各種資源的綜合利用投入。品牌的存在對于企業(yè)來講有一種鞭策作用。品牌會形成企業(yè)在研發(fā)創(chuàng)新方面的壓力，從而促使企業(yè)生產(chǎn)出更優(yōu)質(zhì)新穎的產(chǎn)品；同時(shí)促使企業(yè)扛起更多的社會責(zé)任以及對消費(fèi)者的反饋形成更快速的反應(yīng)。品牌價(jià)值在消費(fèi)者以及利益相關(guān)者心中的感知會因企業(yè)的一系列活動產(chǎn)生波動[22]。廖夢潔,齊林（2020）指出品牌價(jià)值的產(chǎn)生伴隨著消費(fèi)者的肯定和認(rèn)同，從消費(fèi)者視角切入的品牌價(jià)值來源的說法認(rèn)同度最高。消費(fèi)者是品牌價(jià)值的重要來源，處于同一行業(yè)中的企業(yè)要想獲得比其他企業(yè)更多的收益就要圍繞如何獲得更高的消費(fèi)者認(rèn)可度制定相關(guān)戰(zhàn)略[20]。Cassandra，Debra，Josephetc.(2020)認(rèn)為，消費(fèi)者參與一系列積極的消費(fèi)者行為，如開發(fā)、反饋、倡導(dǎo)以及幫助，可以共同創(chuàng)造消費(fèi)者內(nèi)心對于品牌價(jià)值的認(rèn)知[21]。Suraksha，David，Johnetc.(2020)認(rèn)為品牌差異化能夠塑造品牌價(jià)值[25]。在品牌價(jià)值管理的過程中，由于品牌價(jià)值無法直接獲得的，品牌價(jià)值評估就成為了非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。品牌價(jià)值評估就是在對品牌考慮了市場、消費(fèi)者、財(cái)務(wù)等各種因素后的價(jià)值量化。借助品牌價(jià)值的評估這一手段，各個(gè)品牌的價(jià)值可以用數(shù)字量化出來，變得直觀可比較，可以對各行各業(yè)的不同品牌歸類作比較，品牌價(jià)值排名情況消費(fèi)者一目了然，所處行業(yè)地位也就可以判斷了。王熹（2012）指出借助品牌價(jià)值評估的手段樹立了品牌本身是具有價(jià)值的這一信念[28]。1.3品牌價(jià)值評估企業(yè)、消費(fèi)者、市場都是品牌價(jià)值的來源。在此基礎(chǔ)上衍生出以下三種對品牌價(jià)值進(jìn)行量化的方法。（1）基于財(cái)務(wù)要素的品牌價(jià)值評估該方法認(rèn)為品牌給企業(yè)帶來的收益可以在企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表上直接體現(xiàn)。品牌與企業(yè)的其他任何一項(xiàng)資產(chǎn)相比并無區(qū)別,屬于無形資產(chǎn)的一種。品牌給企業(yè)帶來的財(cái)務(wù)方面的收益主要體現(xiàn)在超額利潤上?；谪?cái)務(wù)要素的的品牌價(jià)值評估模型是完全基于財(cái)務(wù)會計(jì)的思維，重視企業(yè)未來的現(xiàn)金流量，采納未來現(xiàn)金流量的現(xiàn)值作為品牌價(jià)值。李萍（2013）指出在該方法下將品牌價(jià)值量化的思路有兩種，即從成本角度切入或從收益角度切入。前者是獲得某品牌或者創(chuàng)立某品牌所付出的代價(jià)，企業(yè)在這上面的花費(fèi)就是品牌價(jià)值；后者是基于品牌的未來收益進(jìn)行考量的，即將品牌視作一項(xiàng)商品，其可以為企業(yè)帶來收益，此種方法會估算品牌的剩余有效期，品牌價(jià)值就是這段時(shí)間內(nèi)的預(yù)計(jì)收益的現(xiàn)值[29]。（2）基于消費(fèi)者要素的品牌價(jià)值評估該方法認(rèn)為品牌價(jià)值之所以產(chǎn)生變動究其原因是消費(fèi)者與品牌建立的聯(lián)系是動態(tài)的。朱慧萍（2017）指出基于消費(fèi)者視角切入的品牌資產(chǎn)十要素模型、忠誠因子法等都可以將所評估的品牌價(jià)值結(jié)果具象化[30]。品牌資產(chǎn)十要素模型中包含短期指標(biāo)與長期指標(biāo)兩個(gè)維度,主要考量知名度等五個(gè)因素，然后將十個(gè)因素分組定性分析；忠誠因子評估法的核心是消費(fèi)者，從品牌對消費(fèi)者的心理和行為產(chǎn)生的影響這一角度切入對品牌價(jià)值進(jìn)行衡量。（3）基于市場要素的品牌價(jià)值評估該方法如圖2.1所示，張鈺，張振宇（2020）認(rèn)為將品牌置于市場環(huán)境中考慮其價(jià)值是更加全面真實(shí)的，僅從財(cái)務(wù)方面考量或者僅從消費(fèi)者角度考量對于品牌價(jià)值的反映不夠真實(shí)客觀，引入市場要素后對于品牌價(jià)值的評估就更加科學(xué)合理了[31]。Interbrand模型Interbrand模型：品牌價(jià)值=沉淀收益×品牌作用指數(shù)×品牌強(qiáng)度世界品牌實(shí)驗(yàn)室模型：品牌價(jià)值=業(yè)務(wù)收益額×品牌附加值指數(shù)×品牌強(qiáng)度系數(shù)品牌收益無形資產(chǎn)帶來的收益圖2.1基于市場要素的品牌價(jià)值評估1.4品牌價(jià)值管理邁克爾·波特認(rèn)為企業(yè)要增強(qiáng)競爭優(yōu)勢有賴于價(jià)值鏈的構(gòu)建[32]。企業(yè)要增強(qiáng)的這種競爭優(yōu)勢并非是來源單一的，例如企業(yè)能給買方帶來多少價(jià)值,或是明顯的成本差異抑或產(chǎn)品或服務(wù)與其他企業(yè)的不同點(diǎn)都可以作為競爭優(yōu)勢來源。競爭優(yōu)勢須同時(shí)具備不易模仿性和長期穩(wěn)定性才能夠轉(zhuǎn)化為企業(yè)的核心競爭力。而方政,魯皓（2009）指出品牌價(jià)值鏈的最終目的是使得品牌增加價(jià)值[34]。謝加封,沈文星（2011）指出提升企業(yè)品牌價(jià)值的重點(diǎn)工作內(nèi)容有兩方面分別是品牌自然價(jià)值與符號價(jià)值的注入，前者通過對品牌進(jìn)行質(zhì)量管理實(shí)現(xiàn)，后者通過對品牌進(jìn)行形象管理實(shí)現(xiàn)[38]。喬均,彭紀(jì)生（2013）認(rèn)為市場競爭將企業(yè)全面包圍，企業(yè)投入到充分的市場競爭中去，傳統(tǒng)企業(yè)理論逐漸暴露出短處，品牌是企業(yè)一種獨(dú)一無二的資源與競爭優(yōu)勢，品牌價(jià)值逐漸成為企業(yè)競爭的基礎(chǔ)，企業(yè)的品牌價(jià)值與消費(fèi)者的忠誠度成正比[36]。趙蓓，張小三（2013）指出品牌價(jià)值越高，企業(yè)的業(yè)績也越高；當(dāng)某一家企業(yè)的品牌價(jià)值居于同行業(yè)領(lǐng)先地位時(shí)，可以將企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況更優(yōu)質(zhì)的呈現(xiàn)出來[46]。閆明杰（2015）指出由品牌形成的這種核心競爭力是消費(fèi)者長期積累的一種消費(fèi)傾向，在這種消費(fèi)傾向的驅(qū)使下消費(fèi)者做出選擇[33]。品牌價(jià)值鏈以滿足客戶需求為原則通過有質(zhì)量的營銷手段來擴(kuò)大市場占有率以便在不同的市場情形下進(jìn)行資源整合實(shí)現(xiàn)品牌增值。林雅軍,郎永建（2016）指出品牌的符號價(jià)值也是品牌價(jià)值的重要組成部分[40]。在信息傳播方式日新月異的今天針對品牌符號進(jìn)行的品牌管理的策略也要做出巨大調(diào)整。在品牌趨向于符號化、商品化的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代品牌的傳播與價(jià)值提升有賴于品牌符號。網(wǎng)絡(luò)作為媒介拉近了企業(yè)與消費(fèi)者的距離，二者的實(shí)時(shí)互動變成可能。在此背景下，企業(yè)與消費(fèi)者共創(chuàng)品牌價(jià)值熱度越來越高。Marc，Alexander（2016）指出品牌價(jià)值是企業(yè)管理者管理工作結(jié)果的綜合體現(xiàn)[45]。這是一個(gè)綜合性的指標(biāo)，作為企業(yè)的管理者應(yīng)該全面綜合考慮決策和績效變量以及品牌價(jià)值的動態(tài)交互作用，將品牌價(jià)值納入考量范圍，有利于管理者的綜合決策。然而，賈平,樊傳果（2016）指出品牌價(jià)值要想實(shí)現(xiàn)要依靠整個(gè)價(jià)值鏈條，單純靠某一節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)是不可能的[35]。品牌價(jià)值的實(shí)現(xiàn)要靠企業(yè)的所有環(huán)節(jié)共同努力，首先這要依靠企業(yè)整條價(jià)值鏈，當(dāng)然少不了品牌傳播這一鏈條，品牌關(guān)系的管理也包括在內(nèi)。當(dāng)企業(yè)中的價(jià)值創(chuàng)造活動都圍繞品牌核心價(jià)值開展時(shí)才能使品牌產(chǎn)品獲得比無品牌產(chǎn)品更廣闊的市場、更豐厚的收益同時(shí)帶來競爭優(yōu)勢。劉晴晴（2018）指出無論是對企業(yè)之間的競爭來講還是大到整個(gè)國家的綜合競爭實(shí)力品牌價(jià)值的增加都能對其產(chǎn)生正面積極的影響[43]。基于品牌價(jià)值的提升對于經(jīng)濟(jì)的拉動作用，我國應(yīng)該走以品牌價(jià)值為導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)增長之路。一般來講，品牌產(chǎn)品能夠產(chǎn)生超過無品牌產(chǎn)品的銷售量以及銷售收入。蔣丹,張林榮,蔣仕益（2019）指出品牌價(jià)值提升對企業(yè)當(dāng)期和未來價(jià)值的提高都至關(guān)重要,企業(yè)品牌價(jià)值管理越好,企業(yè)盈利能力越持久[42]。楊保軍（2019）認(rèn)為企業(yè)逐漸發(fā)展壯大，品牌價(jià)值也逐漸提高[37]。品牌依附于企業(yè)，兩者共同生長。李春香（2019）指出當(dāng)前對品牌價(jià)值的管理圍繞企業(yè)產(chǎn)品以及品牌開展[39]。把品牌發(fā)展像企業(yè)發(fā)展那樣依照生命周期分階段，針對不同階段的不同特點(diǎn)對品牌價(jià)值展開管理探討，每個(gè)階段同等重要。袁勝軍,黃雪梅,胡甲濱（2020）指出品牌具有財(cái)務(wù)價(jià)值以及很高的附加價(jià)值，通常企業(yè)管理者更關(guān)注財(cái)務(wù)報(bào)表和股東利益，追求短期利益使得品牌附加價(jià)值長期的增長被忽略[41]。因此在品牌價(jià)值建設(shè)與管理過程中，必須增強(qiáng)品牌資產(chǎn)的價(jià)值管理意識，樹立持續(xù)投入品牌管理的責(zé)任感，而不是對短期利益的追求。郭國峰,曹春玲(2020)指出中國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展正在向品牌時(shí)代邁進(jìn)[44]。企業(yè)生產(chǎn)的某一種產(chǎn)品可能會在市場上出現(xiàn)模仿者，但是品牌是企業(yè)專屬的、無可復(fù)制的。品牌是企業(yè)靈魂的寄托，代表企業(yè)對于廣闊市場的話語權(quán)。史慧慧（2020）指出企業(yè)的品牌價(jià)值管理活動，可以增加企業(yè)的現(xiàn)金流以及降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)[47]。1.5文獻(xiàn)述評在企業(yè)從創(chuàng)立到成長期，企業(yè)要在市場上生存下去要依靠產(chǎn)品打開市場，獲得目標(biāo)客戶群體；從企業(yè)進(jìn)入到成熟期，進(jìn)行品牌價(jià)值管理的重要性就越來越緊迫?，F(xiàn)有的文獻(xiàn)針對品牌價(jià)值的研究無外乎管理學(xué)角度或者經(jīng)濟(jì)學(xué)角度，對企業(yè)的發(fā)展所能提供的理論指導(dǎo)來自于經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)兩個(gè)視角?，F(xiàn)有的研究成果大多從單一的角度對品牌價(jià)值管理進(jìn)行研究，如產(chǎn)品品質(zhì)、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略等因素，缺少從企業(yè)整體的角度去分析品牌價(jià)值管理。但是在實(shí)際上，企業(yè)的品牌價(jià)值管理不能從單一角度出發(fā)考慮，應(yīng)該打破這種單一角度考慮的束縛，整合整個(gè)企業(yè)的資源配置，把重心放在文化內(nèi)涵、產(chǎn)品品質(zhì)、新穎性、營銷等因素共同作用對品牌價(jià)值管理影響的探索上。此外，現(xiàn)有文獻(xiàn)對品牌價(jià)值管理產(chǎn)生的原因和動力以及品牌價(jià)值的管理路徑研究不是很充分。目前對于為何要進(jìn)行品牌價(jià)值管理以及品牌價(jià)值管理的實(shí)施路徑的研究較為匱乏。參考文獻(xiàn)引文文獻(xiàn)[3]菲利普·科特勒.營銷革命3.0[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2013.[4]亢曉昉.企業(yè)品牌形象管理發(fā)展研究內(nèi)涵、模式及展望[J].商業(yè)時(shí)代,2014(24):100-101.[5]胡智,李業(yè)強(qiáng),呂昊陽.中國品牌價(jià)值發(fā)展指數(shù)的構(gòu)建與測算[J].會計(jì)之友,2019(02):117-122.[6]錢旭潮,王雪薇,陳清爽.品牌成長過程中價(jià)值承諾實(shí)現(xiàn)路徑研究——基于值共創(chuàng)視角[J].管理現(xiàn)代化,2020,40(3):106-111.DOI:10.19634/ki.11-1403/c.2020.03.028.[7]姜嫄,趙紅.基于模糊識別模型的品牌生命周期測評方法研究[J].管理評論,2012,24(01):90-98.[8]SimonH.DynamicsofPriceElasticityandBrandLifeCycles:AnEmpiricalStudy[J].JournalofMarketingResearch,1979(04):439452.[9]約翰·菲利普·瓊斯.廣告與品牌策劃[M].孫連勇李樹榮譯北京:機(jī)械工業(yè)出版社,1999.[10]張曉媛,王宗水.基于EBM的品牌生命周期變化及規(guī)律研究[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究,2020(21):72-76.[11]BlackstonM.Observations:BuildingBrandEquitybyManagingtheBrand’sRelationships[J].JournalofAdvertisingResearch,2000,40(06):101105.[12]徐莉梅.企業(yè)品牌戰(zhàn)略及其意義研究——評《企業(yè)品牌發(fā)展系統(tǒng)研究》[J].領(lǐng)導(dǎo)科學(xué),2019(19):125.[13]張超.品牌價(jià)值與公司價(jià)值的關(guān)系研究與啟示[J].價(jià)格理論與實(shí)踐,2009(10):76-77.[14]盧泰宏,吳水龍,朱輝煌,何云.品牌理論里程碑探析[J].外國經(jīng)濟(jì)與管理,2009,31(01):32-42.[15]CarolJ.Simon,MaryW.Sullivan.TheMeasure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