長(zhǎng)安工作總結(jié)和計(jì)劃

二季度工作總結(jié)和下季度工作計(jì)劃

XXXX旗艦店

二O一四年

X月

X日目錄一、區(qū)域市場(chǎng)分析二、本季度重點(diǎn)工作三、存在的問題四、下階段工作舉措一、區(qū)域市場(chǎng)分析

通過圖表可以看到XX區(qū)域一季度的長(zhǎng)安市場(chǎng)占有率為45.91%，同比下滑了13.91%，五菱的市場(chǎng)占有率為30%，同比上升了10.92%，東風(fēng)小康的市場(chǎng)占有率為4.72%,同比下滑了3.28%，北汽的市場(chǎng)占有率為12.66%，同比上升了7%，市場(chǎng)占有率的下滑引起了我們的高度重視，特別是五菱和北汽的迅猛增長(zhǎng)讓我們感受到了強(qiáng)力的沖擊。二、本季度重點(diǎn)工作

根據(jù)一季度的市場(chǎng)分析工作，我公司本季度的的重點(diǎn)工作主要放在以下方面：一、一切以提高銷量為主要目標(biāo)，從而提高市場(chǎng)占有率二、時(shí)刻關(guān)注競(jìng)品動(dòng)態(tài)三、加大人員儲(chǔ)配，加強(qiáng)銷售人員的培訓(xùn)三、存在的問題目前我公司存在的問題有：一、資源問題我公司一季度對(duì)市場(chǎng)理解不夠充分，導(dǎo)致了資源與實(shí)際銷售有出入，從而導(dǎo)致客戶選擇性較小，使客戶流失。本季度我公司做大量的市場(chǎng)分析工作，使資源的誤差達(dá)到最小化。二、人員問題人員工作不穩(wěn)定，思想有波動(dòng)，工作比較怠慢，本季度我公司將增加人員儲(chǔ)配，更好地開展市場(chǎng)工作。三、競(jìng)品分析缺少競(jìng)品分析，不知道競(jìng)品對(duì)手的當(dāng)月促銷項(xiàng)目及廣宣等內(nèi)容，也就不知道如何應(yīng)對(duì)。本季度公司將定時(shí)對(duì)競(jìng)品進(jìn)行考察，了解競(jìng)品的動(dòng)向，從而采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。四、下階段工作舉措序號(hào)下階段措施責(zé)任人完成時(shí)間1增加人員儲(chǔ)備2店外增加集客3店內(nèi)促銷活動(dòng)4競(jìng)品信息收集增加人員的儲(chǔ)備是為了更好地開展市場(chǎng)工作，讓市場(chǎng)工作有條不絮地開展，防止因人員的流失所導(dǎo)致市場(chǎng)工作的脫節(jié)。一反面培訓(xùn)對(duì)新進(jìn)銷售人員進(jìn)行車型話術(shù)的培訓(xùn)，另一方面并根據(jù)工作發(fā)展中的崗位重點(diǎn)去安排培訓(xùn)內(nèi)容，增強(qiáng)每個(gè)銷售人員的戰(zhàn)斗力，同時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格考核，考核合格后方可上崗。措施：招聘新員工，并對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格考核增加人員儲(chǔ)備近期巡展活動(dòng)安排店外增加集客措施：加強(qiáng)宣傳，增加集客，掃街活動(dòng)、精銳巡展

要求每個(gè)巡展銷售顧問收集銷售線索5條9活動(dòng)一：來店有禮凡來我店登記并客戶到店建卡留檔，即可獲贈(zèng)精美禮品一份（歐諾LOGO鑰匙扣、長(zhǎng)安LOGO撲克牌、長(zhǎng)安LOGO抽紙）

店內(nèi)促銷活動(dòng)措施：增加各類促銷活動(dòng)以擴(kuò)大知名度、提高成交率活動(dòng)二：購(gòu)車精品有驚喜歐力威車載導(dǎo)航原價(jià)2800元，活動(dòng)價(jià)1900元?dú)W諾車載導(dǎo)航原價(jià)2500元，活動(dòng)價(jià)1850元所有車型腳墊進(jìn)行8折優(yōu)惠有便宜賺噢活動(dòng)三：購(gòu)車推薦有好禮凡老用戶推薦新用戶購(gòu)任意車型的長(zhǎng)安車，免費(fèi)贈(zèng)送給老用戶一次保養(yǎng)。

10措施：知己知彼，了解競(jìng)品的動(dòng)態(tài)競(jìng)品信息收集簡(jiǎn)單的說就是清楚競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。知彼是建立在知己的前提下：清楚自己的產(chǎn)品，了解客戶的需求，才會(huì)知道對(duì)應(yīng)的競(jìng)品有哪些，同時(shí)了解對(duì)手的措施與政策，采取相應(yīng)的措施，才能為客戶創(chuàng)造價(jià)值，贏得客戶。具體通過找熟