裝修保修服務(wù)合同

裝修保修服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（業(yè)主）信息：甲方為[具體物業(yè)地址]的業(yè)主，身份證號(hào)為[身份證號(hào)碼]，聯(lián)系電話為[電話號(hào)碼]，通訊地址為[地址]。乙方（裝修保修服務(wù)提供方）信息：乙方為[公司名稱]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼為[代碼]，法定代表人為[法人姓名]，聯(lián)系電話為[電話號(hào)碼]，公司地址為[地址]。一、裝修工程基本信息1.裝修工程概況本次裝修工程位于[具體地址]，裝修面積為[X]平方米。裝修工程內(nèi)容包括但不限于室內(nèi)墻面、地面、頂面的裝修，門(mén)窗安裝，廚衛(wèi)設(shè)施安裝等。裝修風(fēng)格為[具體風(fēng)格]，裝修工程于[開(kāi)工日期]開(kāi)工，于[竣工日期]竣工。2.裝修工程保修范圍界定（1）基礎(chǔ)裝修部分，包括墻面、地面、頂面的平整性、裂縫等問(wèn)題在保修范圍內(nèi)。但因甲方使用不當(dāng)（如重物撞擊墻面導(dǎo)致的損壞）不在保修范圍內(nèi)。（2）水電項(xiàng)目，水管滲漏、電路短路等問(wèn)題屬于保修范圍。若甲方私自改造水電線路導(dǎo)致的問(wèn)題除外。（3）裝飾項(xiàng)目，如燈具、開(kāi)關(guān)面板、衛(wèi)生潔具等的正常使用故障在保修范圍內(nèi)。但因甲方自行更換非原裝配件造成的故障不在保修范圍。二、保修服務(wù)期限1.保修起始日期保修起始日期為裝修工程竣工驗(yàn)收合格之日，以雙方簽字確認(rèn)的《裝修工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》日期為準(zhǔn)。2.保修截止日期基礎(chǔ)裝修項(xiàng)目保修截止日期為自保修起始日期起[X]個(gè)月；水電項(xiàng)目保修截止日期為自保修起始日期起[X]個(gè)月；裝飾項(xiàng)目保修截止日期為自保修起始日期起[X]個(gè)月。三、保修服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.基礎(chǔ)裝修項(xiàng)目保修內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（1）墻面：保證墻面平整，無(wú)明顯裂縫、空鼓現(xiàn)象。若出現(xiàn)裂縫寬度小于[X]毫米的，乙方應(yīng)進(jìn)行修補(bǔ)；若裂縫寬度超過(guò)[X]毫米，乙方應(yīng)查明原因并重新處理墻面。（2）地面：地面瓷磚應(yīng)無(wú)空鼓，地板安裝應(yīng)牢固。若出現(xiàn)瓷磚空鼓，乙方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行重新鋪貼；地板出現(xiàn)起翹等問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)維修或更換。（3）頂面：頂面應(yīng)無(wú)滲漏、裂縫現(xiàn)象。如出現(xiàn)滲漏，乙方應(yīng)在接到報(bào)修后的[X]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查看，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)解決問(wèn)題。2.水電項(xiàng)目保修內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（1）水管：水管應(yīng)無(wú)滲漏現(xiàn)象。若發(fā)覺(jué)水管滲漏，乙方應(yīng)立即關(guān)閉相關(guān)閥門(mén)，并在[X]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，若因水管質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的滲漏，乙方應(yīng)免費(fèi)更換水管。（2）電路：電路應(yīng)保證正常通電，插座、開(kāi)關(guān)應(yīng)正常使用。若出現(xiàn)電路短路，乙方應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)排查故障，[X]個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)。3.裝飾項(xiàng)目保修內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（1）燈具：燈具應(yīng)保證正常照明，若燈泡損壞，乙方應(yīng)在接到報(bào)修后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行更換；若燈具本身出現(xiàn)故障，如燈座損壞等，乙方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行維修或更換。（2）開(kāi)關(guān)面板：開(kāi)關(guān)面板應(yīng)正?？刂齐娐?，若出現(xiàn)接觸不良等問(wèn)題，乙方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行維修或更換。（3）衛(wèi)生潔具：衛(wèi)生潔具應(yīng)正常使用，如馬桶沖水不暢、水龍頭漏水等問(wèn)題，乙方應(yīng)在接到報(bào)修后的[X]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查看，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)解決問(wèn)題。四、保修服務(wù)流程1.報(bào)修方式甲方可以通過(guò)以下方式向乙方報(bào)修：電話報(bào)修，撥打乙方的報(bào)修電話[電話號(hào)碼]；書(shū)面報(bào)修，將報(bào)修內(nèi)容以書(shū)面形式（如郵件、信件等）發(fā)送至乙方指定的聯(lián)系郵箱或地址。2.報(bào)修響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方報(bào)修后，應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)。對(duì)于緊急情況（如水管爆裂、電路起火等），應(yīng)在接到報(bào)修后的[X]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；對(duì)于非緊急情況，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查看。3.維修安排與實(shí)施乙方到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查看后，應(yīng)向甲方出具維修方案和預(yù)計(jì)維修時(shí)間。在甲方同意維修方案后，乙方應(yīng)按照方案及時(shí)進(jìn)行維修。維修過(guò)程中，乙方應(yīng)盡量減少對(duì)甲方正常生活的影響。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利①甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供保修服務(wù)。②在乙方未能按照合同約定提供保修服務(wù)時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。（2）義務(wù)①甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付相關(guān)費(fèi)用（如有）。②甲方應(yīng)妥善使用房屋裝修設(shè)施，不得故意破壞或私自改裝。③甲方應(yīng)配合乙方的維修工作，提供必要的便利條件。2.乙方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利①乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定履行相關(guān)義務(wù)。②在甲方未履行義務(wù)（如未支付費(fèi)用、故意破壞維修設(shè)施等）時(shí)，乙方有權(quán)暫停維修服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。（2）義務(wù)①乙方應(yīng)按照合同約定提供保修服務(wù)，保證維修質(zhì)量。②乙方應(yīng)遵守甲方房屋的管理規(guī)定，在維修過(guò)程中注意保護(hù)甲方的財(cái)產(chǎn)安全。③乙方應(yīng)定期對(duì)保修服務(wù)進(jìn)行回訪，了解甲方的滿意度。六、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利①甲方有權(quán)在合理時(shí)間對(duì)乙方的保修工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，以保證乙方按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行保修服務(wù)。若發(fā)覺(jué)乙方有不符合要求的行為，甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)改正。②如果乙方的違約行為對(duì)甲方造成了損害，甲方有權(quán)要求乙方賠償因違約行為所造成的全部損失，包括但不限于直接損失和間接損失。例如，如果由于乙方未及時(shí)維修水管滲漏問(wèn)題，導(dǎo)致甲方的家具受潮損壞，乙方應(yīng)賠償家具的維修或更換費(fèi)用，以及因家具損壞給甲方帶來(lái)的不便而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。③在乙方未按照合同約定履行保修義務(wù)時(shí)，甲方有權(quán)自行選擇第三方進(jìn)行維修，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。但甲方應(yīng)在選擇第三方之前通知乙方，并給予乙方合理的時(shí)間（不超過(guò)[X]個(gè)工作日）來(lái)履行保修義務(wù)。（2）義務(wù)①甲方有義務(wù)在發(fā)覺(jué)裝修工程存在問(wèn)題需要保修時(shí)，及時(shí)通知乙方。如果因?yàn)榧追轿醇皶r(shí)通知而導(dǎo)致問(wèn)題擴(kuò)大，乙方對(duì)擴(kuò)大部分不承擔(dān)保修責(zé)任，但乙方應(yīng)提供證據(jù)證明問(wèn)題的擴(kuò)大是由于甲方未及時(shí)通知造成的。②甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的裝修工程相關(guān)信息，包括但不限于裝修工程的使用情況、出現(xiàn)問(wèn)題的詳細(xì)描述等，以便乙方能夠準(zhǔn)確判斷問(wèn)題并進(jìn)行有效的維修。③在乙方進(jìn)行維修工作期間，甲方應(yīng)為乙方提供必要的協(xié)助，如提供維修所需的水電供應(yīng)、協(xié)助搬運(yùn)維修設(shè)備等。如果因?yàn)榧追轿刺峁┍匾獏f(xié)助而導(dǎo)致維修工作延誤，乙方不承擔(dān)因此產(chǎn)生的責(zé)任。④甲方應(yīng)按照合同約定的方式和時(shí)間向乙方支付保修費(fèi)用（如果有）。如果甲方逾期支付保修費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]天的，乙方有權(quán)暫停保修服務(wù)，并要求甲方支付全部未支付的保修費(fèi)用和違約金后再提供服務(wù)。2.乙方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利①乙方有權(quán)根據(jù)甲方提供的信息和現(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)果，確定合理的維修方案。如果甲方對(duì)維修方案提出不合理的要求或拒絕乙方提出的合理維修方案，乙方有權(quán)暫停維修服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)因此造成的延誤責(zé)任。②乙方有權(quán)在維修過(guò)程中使用符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的材料和設(shè)備。如果甲方要求乙方使用特定的材料或設(shè)備，而該材料或設(shè)備不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或會(huì)影響維修效果，乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。③如果甲方未按照合同約定履行義務(wù)，如未支付保修費(fèi)用、未提供必要協(xié)助等，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并采取相應(yīng)的措施，如暫停保修服務(wù)、要求甲方支付違約金等。（2）義務(wù)①乙方應(yīng)按照合同約定的保修服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供高質(zhì)量的保修服務(wù)。對(duì)于每一次的報(bào)修，乙方都應(yīng)建立詳細(xì)的維修記錄，包括報(bào)修時(shí)間、問(wèn)題描述、維修方案、維修過(guò)程、維修結(jié)果等，并在維修工作完成后向甲方提供維修報(bào)告。②乙方應(yīng)安排專業(yè)的維修人員進(jìn)行保修工作，維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。在維修人員進(jìn)入甲方房屋進(jìn)行維修工作之前，乙方應(yīng)告知甲方維修人員的身份信息，并要求維修人員遵守甲方房屋的管理規(guī)定，尊重甲方的生活習(xí)慣。③乙方應(yīng)保證維修所用的材料和設(shè)備符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并且與原裝修工程使用的材料和設(shè)備相匹配。如果因?yàn)椴牧匣蛟O(shè)備質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致維修后再次出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)免費(fèi)重新進(jìn)行維修。④乙方應(yīng)在合同約定的響應(yīng)時(shí)間內(nèi)對(duì)甲方的報(bào)修做出反應(yīng)，并盡快安排維修工作。如果因?yàn)椴豢煽沽Φ忍厥庠驘o(wú)法按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或完成維修工作，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并說(shuō)明原因和預(yù)計(jì)的到達(dá)時(shí)間或維修完成時(shí)間。⑤乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的裝修工程進(jìn)行回訪，回訪時(shí)間間隔不超過(guò)[X]個(gè)月。回訪內(nèi)容包括但不限于詢問(wèn)甲方是否有新的問(wèn)題需要保修、對(duì)已完成的維修工作是否滿意等。如果甲方在回訪中提出新的問(wèn)題或?qū)σ淹瓿傻木S修工作不滿意，乙方應(yīng)及時(shí)處理。七、保修費(fèi)用1.保修費(fèi)用承擔(dān)原則（1）在保修期限內(nèi)，如果是由于乙方的施工質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的裝修工程故障或損壞，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行維修，保修費(fèi)用由乙方承擔(dān)。例如，如果因?yàn)橐曳皆阡佋O(shè)地板時(shí)工藝不當(dāng)，導(dǎo)致地板起翹，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行修復(fù)，包括人工費(fèi)用、材料費(fèi)用等。（2）如果是由于甲方使用不當(dāng)、人為破壞或不可抗力等原因?qū)е碌难b修工程故障或損壞，乙方可以進(jìn)行維修，但維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。例如，如果甲方在墻上釘釘子時(shí)不小心砸壞了水管，乙方可以進(jìn)行維修，但甲方需要支付維修所需的人工費(fèi)用和材料費(fèi)用。（3）如果是由于第三方原因?qū)е碌难b修工程故障或損壞，乙方應(yīng)協(xié)助甲方確定責(zé)任方。如果責(zé)任方為第三方，甲方應(yīng)要求第三方承擔(dān)維修費(fèi)用；如果無(wú)法確定責(zé)任方或者第三方拒絕承擔(dān)維修費(fèi)用，經(jīng)雙方協(xié)商后，可由甲方或乙方先行墊付維修費(fèi)用，然后通過(guò)法律途徑向責(zé)任方追償。2.費(fèi)用結(jié)算方式（1）如果由乙方承擔(dān)保修費(fèi)用，乙方不得向甲方另行收取任何費(fèi)用。（2）如果由甲方承擔(dān)保修費(fèi)用，乙方應(yīng)在維修工作完成后，向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單，包括人工費(fèi)用、材料費(fèi)用、其他費(fèi)用等明細(xì)。甲方應(yīng)在收到費(fèi)用清單后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，審核無(wú)誤后，按照雙方約定的付款方式向乙方支付保修費(fèi)用。如果甲方對(duì)費(fèi)用清單有異議，應(yīng)在收到清單后的[X]個(gè)工作日內(nèi)提出，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，可以按照合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任（1）如果甲方未按照合同約定向乙方支付保修費(fèi)用（如果有），每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]天的，除支付違約金外，乙方有權(quán)暫停保修服務(wù)，并要求甲方支付全部未支付的保修費(fèi)用后再提供服務(wù)。（2）如果甲方故意破壞裝修工程設(shè)施，導(dǎo)致需要保修的問(wèn)題，乙方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)因此造成的全部損失，包括但不限于維修費(fèi)用、乙方的預(yù)期利潤(rùn)損失等。（3）如果甲方未按照合同約定履行其他義務(wù)，如未及時(shí)通知乙方保修、未提供必要協(xié)助等，應(yīng)承擔(dān)因此造成的維修延誤責(zé)任，并向乙方支付違約金。違約金的金額根據(jù)具體情況確定，但不低于[X]元。2.乙方違約責(zé)任（1）如果乙方未按照合同約定的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，每逾期一小時(shí)，應(yīng)按照[X]元的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。如果逾期超過(guò)[X]小時(shí)，除支付違約金外，甲方有權(quán)自行選擇第三方進(jìn)行維修，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。（2）如果乙方未按照合同約定的保修服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修，導(dǎo)致維修后問(wèn)題仍然存在或者再次出現(xiàn)，乙方應(yīng)免費(fèi)重新進(jìn)行維修。如果乙方經(jīng)過(guò)[X]次重新維修后仍然無(wú)法解決問(wèn)題，甲方有權(quán)要求乙方賠償因問(wèn)題未解決而造成的全部損失，包括但不限于直接損失和間接損失。（3）如果乙方使用不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的材料或設(shè)備進(jìn)行維修，應(yīng)立即更換為符合標(biāo)準(zhǔn)的材料或設(shè)備，并按照合同約定的保修服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)重新進(jìn)行維修。同時(shí)乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金的金額為維修費(fèi)用的[X%]。（4）如果乙方未按照合同約定履行其他義務(wù)，如未建立維修記錄、未進(jìn)行回訪等，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金的金額根據(jù)具體情況確定，但不低于[X]元。九、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決如果雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，指定代表進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商過(guò)程中，雙方應(yīng)本著公平、合理、互諒互讓的原則，積極尋求解決方案。2.仲裁或訴訟選擇如果協(xié)商不成，雙方可以選擇以下?tīng)?zhēng)議解決方式：（1）仲裁：雙方可以共同指定[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。（2）訴訟：如果雙方不選擇仲裁，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)按照法院的要求提供相關(guān)證據(jù)，遵守訴訟程序。訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。十、合同變更與解除1.合同變更（1）如果在合同履行過(guò)程中，需要對(duì)合同條款進(jìn)行變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面的合同變更協(xié)議。合同變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、變更的生效時(shí)間等。（2）合同變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.合同解除條件與程序（1）合同解除條件①如果雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。②如果一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)解除本合同。例如，如果乙方多次未按照合同約定提供保修服務(wù)，且經(jīng)甲方催告后仍不改正，甲方有權(quán)解除本合同；如果甲方多次未按照合同約定支付保修費(fèi)用，且經(jīng)乙方催告后仍不支付，乙方有權(quán)解除本合同。③如果因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服的原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法繼續(xù)履行，雙方可以解除本合同。（2）合同解除程序①如果雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)簽訂書(shū)面的合同解除協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括已完成的保修工作如何結(jié)算、未履行的義務(wù)如何處理等。②如果一方依據(jù)合同解除條件解除合同，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面的解除通知，并說(shuō)明解除合同的原因。對(duì)方在收到解除通知后，如有異議，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)提出。如果雙方無(wú)法就解除合同事宜達(dá)成一致，可以按照合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。十一、附則1.合同生效條件本合同自雙