二零二五年度物業(yè)管理公司包干制物業(yè)服務(wù)合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)管理公司包干制物業(yè)服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)公司名稱1.2業(yè)主委員會名稱1.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目地址1.4合同簽訂日期2.服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)期限3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取及管理4.1收費(fèi)依據(jù)4.2收費(fèi)流程4.3費(fèi)用管理5.物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)服務(wù)公司責(zé)任5.2業(yè)主委員會責(zé)任5.3雙方共同責(zé)任6.物業(yè)管理設(shè)施及設(shè)備6.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)6.2設(shè)施設(shè)備更新改造6.3設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定7.物業(yè)安全及公共秩序7.1安全管理措施7.2公共秩序維護(hù)7.3應(yīng)急處理機(jī)制8.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)8.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任8.2報修流程8.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用9.業(yè)主權(quán)益保障9.1業(yè)主投訴處理9.2業(yè)主參與管理9.3業(yè)主知情權(quán)10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3解除或終止程序11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決期限13.合同生效與變更13.1合同生效條件13.2合同變更程序13.3合同解除條件14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)公司名稱：物業(yè)管理公司1.2業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目地址：市區(qū)路號小區(qū)1.4合同簽訂日期：2024年3月1日第二條服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍：本合同約定的小區(qū)范圍內(nèi)的全部物業(yè)管理服務(wù)。2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：2.2.1小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理；2.2.2小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)；2.2.3小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)；2.2.4小區(qū)安全保衛(wèi)；2.2.5小區(qū)公共秩序維護(hù)；2.2.6小區(qū)業(yè)主投訴處理；2.2.7小區(qū)業(yè)主大會及業(yè)主委員會相關(guān)工作。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：2.3.1環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到國家城市環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；2.3.2綠化覆蓋率達(dá)到30%；2.3.3公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，故障維修及時；2.3.4小區(qū)安全防范措施到位，確保業(yè)主人身財產(chǎn)安全；2.3.5公共秩序良好，無嚴(yán)重違規(guī)現(xiàn)象；2.4服務(wù)期限：自2024年3月1日起至2027年2月28日止。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：3.1.1按建筑面積計收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)；3.1.2按套內(nèi)面積計收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)；3.1.3其他相關(guān)費(fèi)用。3.2費(fèi)用支付方式：3.2.1按月支付；3.2.2業(yè)主應(yīng)在每月1日前繳納當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：3.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)國家政策及物價部門規(guī)定進(jìn)行調(diào)整；3.3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整需經(jīng)業(yè)主委員會審議通過。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取及管理4.1收費(fèi)依據(jù)：4.1.1國家相關(guān)法律法規(guī)；4.1.2物業(yè)服務(wù)合同約定；4.1.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會決議。4.2收費(fèi)流程：4.2.1物業(yè)服務(wù)公司向業(yè)主發(fā)出繳費(fèi)通知；4.2.2業(yè)主在規(guī)定時間內(nèi)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)；4.2.3物業(yè)服務(wù)公司核對繳費(fèi)情況，開具收費(fèi)憑證。4.3費(fèi)用管理：4.3.1物業(yè)服務(wù)公司設(shè)立專門賬戶，用于收取和管理物業(yè)服務(wù)費(fèi)；4.3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況定期向業(yè)主公開。第五條物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)服務(wù)公司責(zé)任：5.1.1按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)；5.1.2對小區(qū)內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件及時處理；5.1.3對業(yè)主投訴及時處理，確保業(yè)主權(quán)益；5.1.4定期向業(yè)主委員會匯報工作。5.2業(yè)主委員會責(zé)任：5.2.1監(jiān)督物業(yè)服務(wù)公司履行合同；5.2.2組織召開業(yè)主大會，討論決定小區(qū)重大事項(xiàng)；5.2.3對物業(yè)服務(wù)公司提出整改意見。5.3雙方共同責(zé)任：5.3.1保障小區(qū)業(yè)主的合法權(quán)益；5.3.2維護(hù)小區(qū)公共秩序；5.3.3共同應(yīng)對小區(qū)突發(fā)事件。第六條物業(yè)管理設(shè)施及設(shè)備6.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：6.1.1物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)；6.1.2設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時修復(fù)；6.1.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄完整。6.2設(shè)施設(shè)備更新改造：6.2.1物業(yè)服務(wù)公司根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，提出設(shè)施設(shè)備更新改造計劃；6.2.2更新改造項(xiàng)目需經(jīng)業(yè)主委員會審議通過；6.2.3更新改造費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生列支。6.3設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定：6.3.1業(yè)主應(yīng)按照規(guī)定使用設(shè)施設(shè)備；6.3.2嚴(yán)禁損壞、占用、擅自改變設(shè)施設(shè)備；6.3.3違反規(guī)定者，將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條物業(yè)安全及公共秩序7.1安全管理措施：7.1.1物業(yè)服務(wù)公司建立健全小區(qū)安全管理制度；7.1.2加強(qiáng)小區(qū)巡邏，確保小區(qū)安全；7.1.3對小區(qū)內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件及時處理。7.2公共秩序維護(hù)：7.2.1物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)公共秩序；7.2.2對違反公共秩序的行為進(jìn)行制止和糾正；7.2.3定期開展安全教育活動。7.3應(yīng)急處理機(jī)制：7.3.1物業(yè)服務(wù)公司制定應(yīng)急處理預(yù)案；7.3.2業(yè)主發(fā)現(xiàn)緊急情況，應(yīng)及時報告物業(yè)服務(wù)公司；7.3.3物業(yè)服務(wù)公司根據(jù)預(yù)案進(jìn)行應(yīng)急處理。第八條物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)8.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任：8.1.1物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的日常維修養(yǎng)護(hù)；8.1.2業(yè)主負(fù)責(zé)其私有部分的維修養(yǎng)護(hù)；8.1.3物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)建立維修養(yǎng)護(hù)檔案，記錄維修養(yǎng)護(hù)情況。8.2報修流程：8.2.1業(yè)主發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)公司報修；8.2.2物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)在接到報修后2小時內(nèi)響應(yīng)；8.2.3物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)在24小時內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場勘查和維修。8.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：8.3.1公共設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)費(fèi)中列支；8.3.2業(yè)主私有部分的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由業(yè)主自行承擔(dān)；8.3.3因業(yè)主使用不當(dāng)導(dǎo)致的損壞，由業(yè)主承擔(dān)維修費(fèi)用。第九條業(yè)主權(quán)益保障9.1業(yè)主投訴處理：9.1.1業(yè)主對物業(yè)服務(wù)有投訴，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)公司提出；9.1.2物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)在接到投訴后3個工作日內(nèi)答復(fù)；9.1.3對于合理投訴，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)及時整改。9.2業(yè)主參與管理：9.2.1業(yè)主有權(quán)參加業(yè)主大會，對小區(qū)事務(wù)進(jìn)行表決；9.2.2業(yè)主委員會應(yīng)定期組織業(yè)主座談會，收集業(yè)主意見；9.2.3業(yè)主委員會應(yīng)及時向業(yè)主公布小區(qū)管理情況。9.3業(yè)主知情權(quán)：9.3.1物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況；9.3.2業(yè)主有權(quán)查閱物業(yè)服務(wù)合同、小區(qū)管理制度等相關(guān)文件；9.3.3物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)設(shè)立信息公開欄，方便業(yè)主查閱。第十條合同解除與終止10.1合同解除條件：10.1.1物業(yè)服務(wù)公司嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)業(yè)主委員會催告后仍不改正；10.1.2業(yè)主委員會決定更換物業(yè)服務(wù)公司；10.1.3出現(xiàn)不可抗力因素，導(dǎo)致合同無法履行。10.2合同終止條件：10.2.1合同服務(wù)期限屆滿；10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.2.3出現(xiàn)合同約定的終止情形。10.3解除或終止程序：10.3.1合同解除或終止，應(yīng)提前30日書面通知對方；10.3.2雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算；10.3.3合同解除或終止后，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)移交相關(guān)資料和設(shè)施。第十一條違約責(zé)任11.1違約情形：11.1.1物業(yè)服務(wù)公司未按合同約定提供服務(wù)；11.1.2業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)；11.1.3雙方未按合同約定履行其他義務(wù)。11.2違約責(zé)任承擔(dān)：11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；11.2.2違約方應(yīng)支付違約金；11.2.3給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。11.3違約賠償：11.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定；11.3.2協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式：12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；12.1.2協(xié)商不成的，可向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理部門申請調(diào)解；12.1.3調(diào)解不成的，可向人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)：12.2.1當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理部門；12.2.2人民法院。12.3爭議解決期限：12.3.1自爭議發(fā)生之日起3個月內(nèi)解決；12.3.2調(diào)解或訴訟期限按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第十三條合同生效與變更13.1合同生效條件：13.1.1合同雙方簽字蓋章；13.1.2業(yè)主委員會審議通過；13.1.3合同報當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理部門備案。13.2合同變更程序：13.2.1雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議；13.2.2變更協(xié)議經(jīng)業(yè)主委員會審議通過；13.2.3變更協(xié)議報當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理部門備案。13.3合同解除條件：13.3.1合同約定的解除條件成就；13.3.2雙方協(xié)商一致解除合同；13.3.3出現(xiàn)合同約定的解除情形。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1法律適用：14.1.1本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)；14.1.2本合同未盡事宜，按國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。14.2合同份數(shù)：14.2.1本合同一式五份，雙方各執(zhí)兩份，報送當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理部門一份。14.3合同附件：14.3.1本合同附件包括但不限于：物業(yè)服務(wù)合同附件、業(yè)主大會決議、物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況表等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及介入目的1.1第三方定義：在本合同中，第三方是指除合同雙方（甲方：物業(yè)管理公司；乙方：小區(qū)業(yè)主委員會）之外，因合同履行需要而介入的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理公司、法律顧問等。1.2介入目的：第三方介入的目的是為了保證合同的有效履行，提高服務(wù)質(zhì)量，解決合同履行中的爭議，以及進(jìn)行必要的專業(yè)評估和監(jiān)督。第二條甲乙雙方責(zé)任及權(quán)利2.1甲方責(zé)任：2.1.1甲方應(yīng)確保第三方的選擇符合合同要求，并對第三方的資質(zhì)和信譽(yù)進(jìn)行審查。2.1.2甲方應(yīng)與第三方簽訂書面合作協(xié)議，明確各方權(quán)利和義務(wù)。2.1.3甲方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的資料和條件。2.2乙方責(zé)任：2.2.1乙方應(yīng)同意甲方選擇的第三方，并參與第三方工作的監(jiān)督。2.2.2乙方應(yīng)與第三方保持溝通，及時反饋問題和意見。2.3甲方權(quán)利：2.3.1甲方有權(quán)要求第三方提供專業(yè)意見和服務(wù)。2.3.2甲方有權(quán)對第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估。2.4乙方權(quán)利：2.4.1乙方有權(quán)要求甲方更換不合適的第三方。2.4.2乙方有權(quán)對第三方的行為提出異議。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額：第三方因提供的服務(wù)或意見導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)問題的，其責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，但不得低于合同總金額的5%。3.2責(zé)任承擔(dān)方式：3.2.1第三方責(zé)任由其自行承擔(dān)，甲方和乙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。3.2.2第三方在責(zé)任限額范圍內(nèi)對甲方和乙方進(jìn)行賠償。3.2.3超出責(zé)任限額的部分，由甲方和乙方按比例分擔(dān)。第四條第三方介入程序4.1介入申請：甲方需向乙方提出第三方介入申請，并說明介入的目的、第三方資質(zhì)和預(yù)期效果。4.2乙方審批：乙方應(yīng)在收到甲方申請后5個工作日內(nèi)進(jìn)行審批。4.3合作協(xié)議簽訂：經(jīng)乙方審批同意后，甲方與第三方簽訂合作協(xié)議。4.4第三方工作實(shí)施：第三方根據(jù)合作協(xié)議開展工作，甲方和乙方應(yīng)提供必要的支持和配合。4.5工作報告：第三方應(yīng)定期向甲方和乙方提交工作報告，報告內(nèi)容包括工作進(jìn)展、存在問題及建議等。第五條第三方退出機(jī)制5.1第三方退出條件：5.1.1合同履行完畢或提前終止；5.1.2第三方因自身原因無法繼續(xù)履行職責(zé)；5.1.3雙方協(xié)商一致。5.2退出程序：5.2.1第三方需提前30日向甲方和乙方提出退出申請；5.2.2甲方和乙方應(yīng)在收到退出申請后5個工作日內(nèi)進(jìn)行審批；第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的關(guān)系：6.1.1第三方受甲方委托，為甲方提供服務(wù)；6.1.2第三方在服務(wù)過程中應(yīng)遵守甲方的要求和規(guī)定。6.2第三方與乙方的關(guān)：6.2.1第三方應(yīng)接受乙方的監(jiān)督和指導(dǎo)；6.2.2第三方在服務(wù)過程中應(yīng)尊重乙方的意見和權(quán)益。6.3第三方與其他業(yè)主的關(guān)系：6.3.1第三方在服務(wù)過程中應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益；6.3.2第三方應(yīng)積極回應(yīng)業(yè)主的合理訴求。第七條第三方保密義務(wù)7.1第三方在介入過程中，應(yīng)遵守保密原則，不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密或個人信息。7.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條第三方合規(guī)要求8.1第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，履行社會責(zé)任。8.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)技術(shù)能力，確保提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同附件1.1附件說明：詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用構(gòu)成等信息。1.2詳細(xì)要求：附件應(yīng)包含服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)流程等詳細(xì)信息。1.3附件說明：物業(yè)服務(wù)合同附件是合同的重要組成部分，應(yīng)與合同具有同等法律效力。2.業(yè)主大會決議2.1附件說明：記錄業(yè)主大會的召開時間、地點(diǎn)、參會人員、表決結(jié)果等信息。2.2詳細(xì)要求：決議內(nèi)容應(yīng)清晰明確，表決結(jié)果應(yīng)有記錄和簽字確認(rèn)。2.3附件說明：業(yè)主大會決議是業(yè)主參與小區(qū)管理的重要依據(jù)。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況表3.1附件說明：記錄物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取、使用和結(jié)余情況。3.2詳細(xì)要求：收支情況表應(yīng)按月或季度編制，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。3.3附件說明：物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況表是業(yè)主了解小區(qū)財務(wù)管理的重要文件。4.設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄4.1附件說明：記錄小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)情況，包括維修時間、維修內(nèi)容、維修費(fèi)用等。4.2詳細(xì)要求：維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)詳細(xì)記錄每次維修的時間、原因、措施和結(jié)果。4.3附件說明：設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄是保障小區(qū)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行的重要依據(jù)。5.業(yè)主投訴處理記錄5.1附件說明：記錄業(yè)主投訴的時間、內(nèi)容、處理結(jié)果等信息。5.2詳細(xì)要求：投訴處理記錄應(yīng)詳細(xì)記錄投訴處理的過程和結(jié)果，確保問題得到有效解決。5.3附件說明：業(yè)主投訴處理記錄是衡量物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的指標(biāo)之一。6.業(yè)主參與管理記錄6.1附件說明：記錄業(yè)主參與小區(qū)管理的情況，包括參加業(yè)主大會、提出建議、參與社區(qū)活動等。6.2詳細(xì)要求：參與管理記錄應(yīng)詳細(xì)記錄業(yè)主的參與情況，包括時間、地點(diǎn)、參與方式等。6.3附件說明：業(yè)主參與管理記錄是體現(xiàn)業(yè)主自治精神的重要文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務(wù)公司未按合同約定提供服務(wù)；1.2業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)；1.3任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1物業(yè)服務(wù)公司違約責(zé)任：2.1.1未按合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，整改期間甲方有權(quán)扣除相應(yīng)費(fèi)用；2.1.2物業(yè)服務(wù)公司未按合同約定收費(fèi)，甲方有權(quán)要求退還多余費(fèi)用；2.1.3物業(yè)服務(wù)公司違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.2業(yè)主違約責(zé)任：2.2.1業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)公司有權(quán)要求支付滯納金；2.2.2業(yè)主違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：3.1物業(yè)服務(wù)公司未按合同約定對小區(qū)公共設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)施損壞，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行修復(fù)，修復(fù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)；3.2業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)公司有權(quán)要求支付滯納金，滯納金按日計收；3.3任何一方泄露對方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。二零二四年度物業(yè)管理公司包干制物業(yè)服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱1.2物業(yè)管理公司地址1.3物業(yè)管理公司法定代表人1.4業(yè)主委員會名稱1.5業(yè)主委員會地址1.6業(yè)主委員會法定代表人2.服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2公共區(qū)域維護(hù)管理2.3設(shè)施設(shè)備管理2.4安全管理2.5環(huán)境衛(wèi)生管理2.6綠化養(yǎng)護(hù)2.7公共秩序維護(hù)2.8小區(qū)配套設(shè)施管理2.9應(yīng)急事件處理3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)響應(yīng)時間3.3服務(wù)收費(fèi)依據(jù)3.4服務(wù)人員資質(zhì)要求3.5服務(wù)記錄與報告4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用計算方式4.2服務(wù)費(fèi)用支付時間4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.4支付方式及期限4.5逾期支付違約責(zé)任5.物業(yè)維修及改造5.1維修責(zé)任劃分5.2維修資金管理5.3維修工程實(shí)施5.4大修基金使用5.5重大改造項(xiàng)目6.物業(yè)管理權(quán)限及責(zé)任6.1物業(yè)管理公司權(quán)限6.2業(yè)主委員會權(quán)限6.3雙方責(zé)任劃分6.4爭議解決機(jī)制7.物業(yè)管理合同期限及終止7.1合同期限7.2合同續(xù)簽7.3合同終止條件7.4合同解除程序8.業(yè)主權(quán)利及義務(wù)8.1業(yè)主權(quán)利8.2業(yè)主義務(wù)8.3業(yè)主參與管理9.信息披露與保密9.1信息披露要求9.2保密條款9.3違約責(zé)任10.合同變更及補(bǔ)充10.1合同變更條件10.2合同補(bǔ)充條款10.3變更程序11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決程序13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止程序14.其他約定14.1附則14.2附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)管理公司地址：省市區(qū)路號1.3物業(yè)管理公司法定代表人：1.4業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.5業(yè)主委員會地址：省市區(qū)路號1.6業(yè)主委員會法定代表人：2.服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于小區(qū)公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維修、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序維護(hù)等。2.2公共區(qū)域維護(hù)管理：負(fù)責(zé)小區(qū)道路、停車場、休閑設(shè)施、公共衛(wèi)生間等公共區(qū)域的日常維護(hù)和管理。2.3設(shè)施設(shè)備管理：對小區(qū)內(nèi)的電梯、供水、供電、供氣、消防、監(jiān)控等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維護(hù)。2.4安全管理：負(fù)責(zé)小區(qū)的安全巡邏、門禁管理、消防檢查、應(yīng)急處理等工作。2.5環(huán)境衛(wèi)生管理：負(fù)責(zé)小區(qū)的垃圾收集、分類、運(yùn)輸和處理，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。2.6綠化養(yǎng)護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)綠化帶的修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等工作。2.7公共秩序維護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共秩序的維護(hù)，包括停車秩序、噪音控制等。2.8小區(qū)配套設(shè)施管理：負(fù)責(zé)小區(qū)游泳池、健身房、兒童游樂場等配套設(shè)施的日常管理。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.2服務(wù)響應(yīng)時間：對于業(yè)主報修和投訴，物業(yè)管理公司應(yīng)在接到通知后1小時內(nèi)響應(yīng)，并在24小時內(nèi)進(jìn)行處理。3.3服務(wù)收費(fèi)依據(jù)：根據(jù)國家物價部門和當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)規(guī)定，結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.5服務(wù)記錄與報告：物業(yè)管理公司應(yīng)建立服務(wù)記錄，定期向業(yè)主委員會和業(yè)主公布服務(wù)報告。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用計算方式：根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，按照建筑面積或?qū)嶋H使用面積計算服務(wù)費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用支付時間：業(yè)主應(yīng)在每月的1日至10日內(nèi)支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：服務(wù)費(fèi)用每年度調(diào)整一次，調(diào)整幅度不超過國家物價部門的允許范圍。4.4支付方式及期限：業(yè)主可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或物業(yè)繳費(fèi)系統(tǒng)等方式支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付需支付違約金。4.5逾期支付違約責(zé)任：業(yè)主逾期支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日應(yīng)按應(yīng)繳費(fèi)用的1%支付違約金。5.物業(yè)維修及改造5.1維修責(zé)任劃分：物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域及共用設(shè)施的日常維修，業(yè)主負(fù)責(zé)自用部分的維修。5.2維修資金管理：維修資金由業(yè)主按建筑面積繳納，用于小區(qū)公共設(shè)施的維修和改造。5.3維修工程實(shí)施：維修工程應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確保維修質(zhì)量。5.4大修基金使用：大修基金用于小區(qū)公共設(shè)施的較大規(guī)模維修和改造。5.5重大改造項(xiàng)目：重大改造項(xiàng)目需經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會表決通過，并由物業(yè)管理公司組織實(shí)施。6.物業(yè)管理權(quán)限及責(zé)任6.1物業(yè)管理公司權(quán)限：負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理和服務(wù)，接受業(yè)主委員會和業(yè)主的監(jiān)督。6.2業(yè)主委員會權(quán)限：負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理公司的服務(wù)質(zhì)量，參與小區(qū)重大事項(xiàng)的決策。6.3雙方責(zé)任劃分：物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量和日常管理，業(yè)主委員會負(fù)責(zé)監(jiān)督和決策。6.4爭議解決機(jī)制：雙方發(fā)生爭議時，可通過協(xié)商、調(diào)解或仲裁等方式解決。7.物業(yè)管理合同期限及終止7.1合同期限：本合同期限為三年，自雙方簽訂之日起生效。7.2合同續(xù)簽：合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。7.3合同終止條件：發(fā)生合同約定的終止情形，或雙方協(xié)商一致解除合同。7.4合同解除程序：合同解除需提前30日通知對方，并經(jīng)雙方書面確認(rèn)。8.業(yè)主權(quán)利及義務(wù)8.1業(yè)主權(quán)利：包括但不限于知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)、建議權(quán)、投訴權(quán)等。8.2業(yè)主義務(wù)：包括但不限于遵守國家法律法規(guī)、小區(qū)規(guī)章制度，合理使用物業(yè)，按時繳納物業(yè)費(fèi)等。9.信息披露與保密9.1信息披露要求：物業(yè)管理公司應(yīng)定期向業(yè)主委員會和業(yè)主公布小區(qū)管理情況、服務(wù)費(fèi)用使用情況等信息。9.2保密條款：雙方對在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密和隱私信息負(fù)有保密義務(wù)。9.3違約責(zé)任：如因違反保密條款造成對方損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.合同變更及補(bǔ)充10.1合同變更條件：在合同履行過程中，如遇國家政策調(diào)整、法律法規(guī)變動等情況，可經(jīng)雙方協(xié)商一致進(jìn)行變更。10.2合同補(bǔ)充條款：雙方可根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。10.3變更程序：合同變更需以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.違約責(zé)任11.1違約情形：包括但不限于未按時繳納物業(yè)費(fèi)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定、泄露商業(yè)秘密等。11.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。11.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：違約賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)違約情形和實(shí)際損失情況確定。12.爭議解決12.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁或向人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)：仲裁委員會或人民法院。12.3爭議解決程序：按照相關(guān)法律法規(guī)和仲裁規(guī)則或訴訟程序進(jìn)行。13.合同生效及終止13.1合同生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2合同終止條件：合同期滿、雙方協(xié)商一致解除、發(fā)生合同約定的終止情形等。13.3合同終止程序：合同終止需提前通知對方，并辦理相關(guān)手續(xù)。14.其他約定14.1附則：本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2附件：包括但不限于合同簽訂證明、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、維修基金使用規(guī)定等。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在物業(yè)管理合同履行過程中，由甲乙雙方同意，為特定目的而介入合同關(guān)系中的個人、法人或其他組織。1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位等。2.第三方介入的情形2.1在合同履行過程中，如需對物業(yè)設(shè)施進(jìn)行評估、維修、改造等，甲乙雙方可協(xié)商引入第三方。2.2爭議解決過程中，經(jīng)雙方同意，可引入第三方仲裁機(jī)構(gòu)或調(diào)解機(jī)構(gòu)。2.3法律法規(guī)或合同約定需要第三方介入的情形。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方在合同履行過程中，因自身原因造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2第三方的責(zé)任限額根據(jù)其服務(wù)內(nèi)容、合同約定及法律法規(guī)確定。3.3第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方服務(wù)協(xié)議中予以確認(rèn)。4.第三方責(zé)權(quán)利界定4.1第三方責(zé)任：第三方在履行合同過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.2第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的配合和支持，并按照合同約定獲得相應(yīng)的報酬。4.3第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，尊重甲乙雙方權(quán)益，維護(hù)小區(qū)正常秩序。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分：5.1.1第三方應(yīng)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)信息，不得隱瞞或虛假陳述。5.1.2第三方在提供服務(wù)過程中，如需甲方配合，應(yīng)提前通知甲方，并取得甲方同意。5.1.3第三方因自身原因?qū)е录追綋p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2第三方與乙方的劃分：5.2.1第三方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)信息，不得隱瞞或虛假陳述。5.2.2第三方在提供服務(wù)過程中，如需乙方配合，應(yīng)提前通知乙方，并取得乙方同意