2025年度物業(yè)管理合同：大型購(gòu)物中心管理3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理合同：大型購(gòu)物中心管理本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同標(biāo)的及范圍1.3合同期限1.4物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.5物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.6物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整1.7物業(yè)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.8物業(yè)管理責(zé)任1.9物業(yè)管理糾紛解決1.10物業(yè)維修與保養(yǎng)1.11物業(yè)安全管理1.12物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)1.13物業(yè)檔案管理1.14合同終止與解除第一部分：合同如下：1.1合同雙方基本信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2物業(yè)管理方法定代表人：1.1.3物業(yè)管理方地址：市區(qū)路號(hào)1.1.4業(yè)主方名稱：購(gòu)物中心業(yè)主委員會(huì)1.1.5業(yè)主方法定代表人：1.1.6業(yè)主方地址：市區(qū)路號(hào)1.2合同標(biāo)的及范圍1.2.1合同標(biāo)的：購(gòu)物中心物業(yè)管理服務(wù)1.2.2服務(wù)范圍：包括購(gòu)物中心內(nèi)所有公共區(qū)域的清潔、綠化、安全、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、秩序維護(hù)等1.2.3服務(wù)區(qū)域：購(gòu)物中心地上五層及地下兩層1.3合同期限1.3.1合同期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止，共計(jì)四年1.4物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.4.1清潔服務(wù)：每日對(duì)購(gòu)物中心公共區(qū)域進(jìn)行清潔，保持環(huán)境衛(wèi)生1.4.2綠化養(yǎng)護(hù)：負(fù)責(zé)購(gòu)物中心綠化帶的養(yǎng)護(hù)和植物修剪1.4.3安全管理：負(fù)責(zé)購(gòu)物中心的安全保衛(wèi)，包括巡查、監(jiān)控、門禁管理等1.4.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)：負(fù)責(zé)購(gòu)物中心公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備維修和保養(yǎng)1.4.5訂單維護(hù)：負(fù)責(zé)購(gòu)物中心公共區(qū)域秩序維護(hù)和客戶投訴處理1.5物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：每月人民幣萬元1.5.2支付方式：每月一結(jié)，業(yè)主方應(yīng)于每月前五日內(nèi)將物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付至物業(yè)管理方指定賬戶1.6物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整1.6.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)1.6.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整后，業(yè)主方應(yīng)按照新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付1.7物業(yè)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.7.1清潔標(biāo)準(zhǔn)：公共區(qū)域每日清潔兩次，保持地面干凈，無垃圾1.7.2安全標(biāo)準(zhǔn)：購(gòu)物中心內(nèi)24小時(shí)巡邏，確保顧客安全1.7.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)修復(fù)故障1.8物業(yè)管理責(zé)任1.8.1物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定履行物業(yè)管理職責(zé)，確保購(gòu)物中心正常運(yùn)營(yíng)1.8.2業(yè)主方應(yīng)配合物業(yè)管理方進(jìn)行物業(yè)管理活動(dòng)1.9物業(yè)管理糾紛解決1.9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決1.9.2協(xié)商不成，任何一方可向物業(yè)管理方所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁1.10物業(yè)維修與保養(yǎng)1.10.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)購(gòu)物中心公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備維修和保養(yǎng)1.10.2業(yè)主方應(yīng)提前向物業(yè)管理方報(bào)告設(shè)施設(shè)備故障，以便及時(shí)維修1.11物業(yè)安全管理1.11.1物業(yè)管理方應(yīng)制定購(gòu)物中心安全管理措施，確保顧客和商戶安全1.11.2物業(yè)管理方應(yīng)定期對(duì)購(gòu)物中心進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改1.12物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)1.12.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)購(gòu)物中心綠化帶的養(yǎng)護(hù)和植物修剪1.12.2綠化養(yǎng)護(hù)應(yīng)保持綠化帶整潔美觀，植物生長(zhǎng)良好1.13物業(yè)檔案管理1.13.1物業(yè)管理方應(yīng)建立健全購(gòu)物中心物業(yè)管理檔案，包括合同、費(fèi)用、設(shè)施設(shè)備清單等1.13.2業(yè)主方有權(quán)查閱物業(yè)管理檔案，物業(yè)管理方應(yīng)予以配合1.14合同終止與解除1.14.1合同期滿，雙方均可不續(xù)簽合同1.14.2合同解除需書面通知對(duì)方，并說明解除原因8.物業(yè)管理糾紛解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)管理方所在地的仲裁委員會(huì)提出仲裁申請(qǐng)，仲裁委員會(huì)的裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。8.3仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁委員會(huì)另有決定。9.物業(yè)維修與保養(yǎng)9.1物業(yè)管理方應(yīng)定期對(duì)購(gòu)物中心進(jìn)行設(shè)施設(shè)備檢查，確保其正常運(yùn)行。9.2對(duì)于設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)，物業(yè)管理方應(yīng)確保在接到通知后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。9.3對(duì)于突發(fā)性設(shè)施設(shè)備故障，物業(yè)管理方應(yīng)在接到通知后立即采取應(yīng)急措施進(jìn)行修復(fù)。10.物業(yè)安全管理10.1物業(yè)管理方應(yīng)建立完善的安全管理制度，包括消防安全、防盜安全、公共衛(wèi)生安全等。10.2物業(yè)管理方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高安全意識(shí)。10.3對(duì)于購(gòu)物中心內(nèi)的消防設(shè)施，物業(yè)管理方應(yīng)確保其完好有效，并定期進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)。11.物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)11.1物業(yè)管理方應(yīng)按照綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃進(jìn)行綠化工作，保持購(gòu)物中心環(huán)境的綠化效果。11.2物業(yè)管理方應(yīng)確保綠化用水符合節(jié)約用水的要求，合理利用水資源。11.3對(duì)于綠化植物的病蟲害防治，物業(yè)管理方應(yīng)采取科學(xué)的方法進(jìn)行控制。12.物業(yè)檔案管理12.1物業(yè)管理方應(yīng)建立完善的物業(yè)管理檔案，包括業(yè)主信息、合同文本、財(cái)務(wù)報(bào)表、維修記錄等。12.2物業(yè)管理方應(yīng)確保檔案的完整性和保密性，不得隨意泄露業(yè)主信息。12.3業(yè)主有權(quán)查閱自己的檔案資料，物業(yè)管理方應(yīng)在合理的時(shí)間內(nèi)提供查閱服務(wù)。13.合同終止與解除13.1合同期限屆滿前，任何一方均可提出終止合同，但需提前三個(gè)月書面通知對(duì)方。13.2如因物業(yè)管理方嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同解除，業(yè)主方有權(quán)解除合同，并要求物業(yè)管理方賠償損失。13.3如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。14.其他14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3本合同未盡事宜，以中華人民共和國(guó)法律法規(guī)為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范圍1.1本合同所指第三方是指除甲乙雙方以外的，在物業(yè)管理過程中，可能介入合同履行過程中的任何個(gè)人、企業(yè)或機(jī)構(gòu)。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：中介服務(wù)、專業(yè)咨詢、審計(jì)、評(píng)估、監(jiān)理、維修等。2.第三方介入的程序2.1甲乙雙方協(xié)商一致后，可邀請(qǐng)第三方介入。2.2邀請(qǐng)第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，并書面通知對(duì)方。2.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)配合第三方開展工作，并提供必要的協(xié)助。3.第三方介入的職責(zé)與權(quán)利3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行其在合同中的職責(zé)。3.2第三方有權(quán)查閱合同相關(guān)資料，了解合同履行情況。3.3第三方有權(quán)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)意見。4.第三方介入的義務(wù)4.1第三方應(yīng)保守合同機(jī)密，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。4.2第三方應(yīng)按照約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)完成工作，不得延誤。4.3第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。5.第三方責(zé)任限額5.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，如無約定，則以第三方實(shí)際賠償能力為準(zhǔn)。5.3第三方責(zé)任限額不包括因不可抗力造成的損失。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲乙雙方之間，應(yīng)明確各自的權(quán)責(zé)劃分。6.2第三方與業(yè)主之間的關(guān)系，應(yīng)通過甲乙雙方協(xié)調(diào)，確保第三方的工作符合業(yè)主的利益。6.3第三方與其他第三方的關(guān)系，應(yīng)遵循公平、公正的原則，不得損害其他第三方的合法權(quán)益。7.第三方介入的終止a)第三方無法履行合同約定的職責(zé)；b)第三方違反合同約定，損害甲乙雙方的合法權(quán)益；c)第三方因故無法繼續(xù)履行職責(zé)。7.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。8.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)8.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方按照合同約定承擔(dān)。8.2如無約定，第三方介入費(fèi)用由提出邀請(qǐng)方承擔(dān)。9.第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1第三方介入過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由甲乙雙方協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁委員會(huì)的裁決為終局裁決。10.第三方介入的補(bǔ)充條款10.1本合同未規(guī)定的第三方介入事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。10.2補(bǔ)充條款與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔、綠化、安全、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。說明：此附件為合同的核心附件，應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用清單要求：詳細(xì)列出每月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括清潔、綠化、安全、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等費(fèi)用。說明：此附件用于明確雙方對(duì)費(fèi)用的理解和支付。3.安全管理制度要求：包括消防安全、防盜安全、公共衛(wèi)生安全等方面的管理制度。說明：此附件用于確保購(gòu)物中心的安全運(yùn)營(yíng)。4.設(shè)施設(shè)備清單及維護(hù)記錄要求：列出購(gòu)物中心所有設(shè)施設(shè)備的清單和維護(hù)記錄。說明：此附件用于監(jiān)督設(shè)施設(shè)備的維護(hù)狀況。5.物業(yè)檔案清單要求：列出所有物業(yè)管理檔案的清單，包括業(yè)主信息、合同文本、財(cái)務(wù)報(bào)表等。說明：此附件用于確保檔案的完整性和保密性。6.第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及介入的具體事宜。說明：此附件用于規(guī)范第三方介入的過程。7.物業(yè)管理糾紛解決機(jī)制要求：包括爭(zhēng)議解決的方式、程序和責(zé)任承擔(dān)。說明：此附件用于確保雙方在發(fā)生糾紛時(shí)能夠得到及時(shí)、公正的解決。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為物業(yè)管理方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。業(yè)主方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé)。雙方未按合同約定解決爭(zhēng)議。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主方因此遭受的損失。業(yè)主方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金。第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此造成的損失。雙方未按合同約定解決爭(zhēng)議，應(yīng)根據(jù)爭(zhēng)議的性質(zhì)和影響，分別承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.違約責(zé)任示例示例1：物業(yè)管理方未按合同約定進(jìn)行清潔服務(wù)，導(dǎo)致購(gòu)物中心公共區(qū)域衛(wèi)生狀況惡化，業(yè)主方因此遭受名譽(yù)損失，物業(yè)管理方應(yīng)賠償業(yè)主方人民幣萬元。示例2：業(yè)主方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，逾期天，應(yīng)支付滯納金人民幣元。示例3：第三方在提供咨詢服務(wù)時(shí)，未按照約定的時(shí)間完成報(bào)告，導(dǎo)致業(yè)主方項(xiàng)目進(jìn)度延誤，第三方應(yīng)賠償業(yè)主方人民幣萬元。全文完。2024年度物業(yè)管理合同：大型購(gòu)物中心管理1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.2業(yè)主方名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.物業(yè)管理項(xiàng)目概況2.1物業(yè)管理項(xiàng)目名稱、地址、面積及用途2.2物業(yè)管理項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備情況3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1日常保潔、綠化、維修等服務(wù)3.2安全保衛(wèi)、消防監(jiān)控等服務(wù)3.3公共區(qū)域管理與服務(wù)4.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容4.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的考核辦法5.物業(yè)管理費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)用的組成及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式及時(shí)間5.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制6.物業(yè)管理合同期限6.1合同期限的起止時(shí)間6.2合同續(xù)簽及終止條件7.物業(yè)管理合同解除條件7.1雙方協(xié)商一致解除合同7.2違約解除合同7.3法律法規(guī)規(guī)定解除合同8.違約責(zé)任8.1違約責(zé)任的認(rèn)定及承擔(dān)方式8.2違約金的計(jì)算及支付9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的選定10.其他約定10.1合同附件及補(bǔ)充協(xié)議10.2合同生效條件11.合同附件11.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單11.2物業(yè)管理費(fèi)用清單11.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.合同簽訂日期13.合同生效日期14.合同份數(shù)及保管14.1合同份數(shù)14.2合同保管責(zé)任第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)管理方地址：省市區(qū)路號(hào)1.3物業(yè)管理方聯(lián)系人：1.5業(yè)主方名稱：購(gòu)物中心業(yè)主委員會(huì)1.6業(yè)主方地址：省市區(qū)路號(hào)1.7業(yè)主方聯(lián)系人：2.物業(yè)管理項(xiàng)目概況2.1物業(yè)管理項(xiàng)目名稱：大型購(gòu)物中心2.2物業(yè)管理項(xiàng)目地址：省市區(qū)路號(hào)2.3物業(yè)管理項(xiàng)目面積：100000平方米2.4物業(yè)管理項(xiàng)目用途：商業(yè)、娛樂、餐飲、辦公3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1日常保潔服務(wù)3.1.1清潔購(gòu)物中心公共區(qū)域3.1.2清潔購(gòu)物中心設(shè)備設(shè)施3.1.3清潔購(gòu)物中心衛(wèi)生間3.1.4清潔購(gòu)物中心電梯、樓梯間3.2綠化管理服務(wù)3.2.1維護(hù)購(gòu)物中心綠化帶3.2.2花草修剪及澆水3.2.3綠化區(qū)域病蟲害防治3.3維修服務(wù)3.3.1設(shè)備設(shè)施故障維修3.3.2公共區(qū)域設(shè)施維修3.3.3水電維修3.4安全保衛(wèi)服務(wù)3.4.124小時(shí)巡邏3.4.2重大活動(dòng)安保3.4.3防盜報(bào)警系統(tǒng)維護(hù)3.5消防監(jiān)控服務(wù)3.5.1消防設(shè)施設(shè)備檢查3.5.2消防通道保持暢通3.5.3消防演練組織4.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容4.1.1清潔標(biāo)準(zhǔn)：公共區(qū)域每日清潔，設(shè)備設(shè)施每月清潔4.1.2綠化標(biāo)準(zhǔn)：綠化帶保持整潔美觀，花草茂盛4.1.3維修標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)備設(shè)施故障24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)維修4.1.4安全保衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)：24小時(shí)巡邏，確保購(gòu)物中心安全4.1.5消防監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)：消防設(shè)施設(shè)備完好，消防通道暢通5.物業(yè)管理費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)用的組成及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.1.1清潔費(fèi)：按平方米計(jì)費(fèi)，每月每平方米1元5.1.2綠化費(fèi)：按平方米計(jì)費(fèi)，每月每平方米0.5元5.1.3維修費(fèi)：按實(shí)際維修項(xiàng)目計(jì)費(fèi)5.1.4安全保衛(wèi)費(fèi)：按面積計(jì)費(fèi)，每月每平方米2元5.1.5消防監(jiān)控費(fèi)：按面積計(jì)費(fèi)，每月每平方米1元5.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式及時(shí)間5.2.1業(yè)主每月按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用5.2.2支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付5.2.3支付時(shí)間：每月1日至5日繳納當(dāng)月費(fèi)用5.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制5.3.1物業(yè)管理費(fèi)用每年根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整5.3.2調(diào)整方案由物業(yè)管理方提出，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意后執(zhí)行6.物業(yè)管理合同期限6.1合同期限的起止時(shí)間：自2024年1月1日起至2027年12月31日止6.2合同續(xù)簽及終止條件6.2.1合同到期前，雙方協(xié)商一致可續(xù)簽合同6.2.2.1雙方協(xié)商一致6.2.2.2違約責(zé)任6.2.2.3法律法規(guī)規(guī)定7.物業(yè)管理合同解除條件7.1雙方協(xié)商一致解除合同7.2違約解除合同7.2.1物業(yè)管理方違約，業(yè)主委員會(huì)有權(quán)解除合同7.2.2業(yè)主方違約，物業(yè)管理方有權(quán)解除合同7.3法律法規(guī)規(guī)定解除合同7.3.1出現(xiàn)不可抗力因素7.3.2法律法規(guī)規(guī)定的其他解除條件8.違約責(zé)任8.1違約責(zé)任的認(rèn)定及承擔(dān)方式8.1.1物業(yè)管理方未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主方因此遭受的損失8.1.2業(yè)主方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用的，物業(yè)管理方有權(quán)采取必要措施，如停水、停電等，但不得影響業(yè)主的正常生活8.1.3任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失8.2違約金的計(jì)算及支付8.2.1違約金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)合同約定及損失情況進(jìn)行確定8.2.2違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生后5個(gè)工作日內(nèi)支付8.2.3違約金支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議9.1.2協(xié)商不成的，可以向合同所在地人民法院提起訴訟9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的選定9.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同所在地的人民法院9.2.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的選擇不得違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定10.其他約定10.1合同附件及補(bǔ)充協(xié)議10.1.1本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單、物業(yè)管理費(fèi)用清單、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等10.1.2任何補(bǔ)充協(xié)議均需經(jīng)雙方簽署后生效，與本合同具有同等法律效力10.2合同生效條件10.2.1雙方簽署本合同10.2.2業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)10.2.3合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效11.合同附件11.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單11.1.1清潔服務(wù)11.1.2綠化管理服務(wù)11.1.3維修服務(wù)11.1.4安全保衛(wèi)服務(wù)11.1.5消防監(jiān)控服務(wù)11.2物業(yè)管理費(fèi)用清單11.2.1清潔費(fèi)用11.2.2綠化費(fèi)用11.2.3維修費(fèi)用11.2.4安全保衛(wèi)費(fèi)用11.2.5消防監(jiān)控費(fèi)用11.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.3.1清潔標(biāo)準(zhǔn)11.3.2綠化標(biāo)準(zhǔn)11.3.3維修標(biāo)準(zhǔn)11.3.4安全保衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)11.3.5消防監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)12.合同簽訂日期12.1合同簽訂日期：2024年1月1日13.合同生效日期13.1合同生效日期：自雙方簽署之日起生效14.合同份數(shù)及保管14.1合同份數(shù)：一式四份，雙方各執(zhí)兩份14.2合同保管責(zé)任14.2.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)保管一份合同14.2.2業(yè)主方負(fù)責(zé)保管一份合同14.2.3剩余兩份合同由雙方共同保管第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除合同雙方外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢顧問、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入的情形15.2.1.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估15.2.1.2物業(yè)管理費(fèi)用的審計(jì)15.2.1.3物業(yè)管理合同爭(zhēng)議的調(diào)解15.2.1.4物業(yè)管理項(xiàng)目的監(jiān)理15.2.1.5物業(yè)管理設(shè)施的維護(hù)和升級(jí)15.3第三方介入的程序15.3.1第三方介入需經(jīng)合同雙方同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.3.2合同雙方應(yīng)向第三方提供必要的資料和信息，以支持其履行職責(zé)。15.3.3第三方應(yīng)在協(xié)議約定的范圍內(nèi)行使職責(zé)，并對(duì)其行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.甲乙方在第三方介入時(shí)的額外條款16.1甲方在第三方介入時(shí)的額外條款16.1.1甲方應(yīng)積極配合第三方的介入工作，提供必要的信息和協(xié)助。16.1.2甲方應(yīng)確保第三方在介入過程中不得侵犯業(yè)主的合法權(quán)益。16.1.3甲方應(yīng)對(duì)第三方的工作成果進(jìn)行審核，并在必要時(shí)提出修改意見。16.2乙方在第三方介入時(shí)的額外條款16.2.1乙方應(yīng)接受第三方的評(píng)估、審計(jì)或監(jiān)理等工作，并按要求提供相關(guān)資料。16.2.2乙方應(yīng)遵守第三方提出的合理建議，并在必要時(shí)進(jìn)行整改。16.2.3乙方應(yīng)與第三方保持良好溝通，確保第三方工作順利進(jìn)行。17.第三方的責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任限額17.1.1第三方在履行協(xié)議過程中因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.1.2第三方的賠償責(zé)任應(yīng)以其在接受甲方或乙方委托時(shí)確定的最高賠償限額為準(zhǔn)。17.1.3第三方的賠償責(zé)任不得超過其與甲方或乙方簽訂的協(xié)議中約定的賠償限額。17.2責(zé)任限額的確定17.2.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)在第三方與甲方或乙方簽訂的協(xié)議中明確約定。17.2.2.1第三方的專業(yè)能力17.2.2.2第三方的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和慣例17.2.2.3甲方或乙方的合理預(yù)期17.2.2.4潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系僅限于協(xié)議約定的范圍內(nèi)，第三方對(duì)甲方以外的其他方不承擔(dān)任何責(zé)任。18.1.2甲方應(yīng)確保第三方在履行協(xié)議過程中不侵犯第三方的合法權(quán)益。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系僅限于協(xié)議約定的范圍內(nèi)，第三方對(duì)乙方以外的其他方不承擔(dān)任何責(zé)任。18.2.2乙方應(yīng)確保第三方在履行協(xié)議過程中不侵犯第三方的合法權(quán)益。18.3第三方與業(yè)主方的劃分18.3.1第三方在介入物業(yè)管理過程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主的權(quán)益。18.3.2第三方與業(yè)主方之間的關(guān)系由甲方和乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列明購(gòu)物中心各區(qū)域的清潔、綠化、維修等服務(wù)內(nèi)容。要求服務(wù)內(nèi)容明確，責(zé)任區(qū)域清晰。2.物業(yè)管理費(fèi)用清單列明各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)用的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔費(fèi)、綠化費(fèi)、維修費(fèi)等。要求費(fèi)用公開透明，便于業(yè)主監(jiān)督。3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如清潔、綠化、維修等。要求服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.第三方合作協(xié)議列明第三方介入的具體情況，包括第三方名稱、職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容等。要求合作協(xié)議內(nèi)容詳細(xì)，責(zé)任明確。5.物業(yè)管理合同變更記錄記錄合同履行過程中的變更事項(xiàng)，包括變更原因、變更內(nèi)容等。要求變更記錄完整，便于查閱。6.物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整記錄記錄物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整的情況，包括調(diào)整原因、調(diào)整幅度等。要求費(fèi)用調(diào)整合理，符合法律法規(guī)。7.爭(zhēng)議解決記錄記錄合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，包括爭(zhēng)議原因、處理結(jié)果等。8.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備清單列明購(gòu)物中心內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，包括名稱、型號(hào)、數(shù)量等。要求設(shè)備清單詳細(xì)，便于管理和維護(hù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1物業(yè)管理方未按合同約定提供服務(wù)，如清潔不到位、綠化不及時(shí)等。1.2業(yè)主方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用。1.3第三方在介入過程中違反協(xié)議約定，如泄露商業(yè)秘密、損害他人權(quán)益等。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)管理方違約責(zé)任物業(yè)管理方未按合同約定提供服務(wù)，每發(fā)現(xiàn)一處，應(yīng)向業(yè)主方賠償1000元。物業(yè)管理方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向業(yè)主方支付應(yīng)繳費(fèi)用千分之二的滯納金。2.2業(yè)主方違約責(zé)任業(yè)主方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向物業(yè)管理方支付應(yīng)繳費(fèi)用千分之二的滯納金。2.3第三方違約責(zé)任第三方在介入過程中泄露商業(yè)秘密，每泄露一次，應(yīng)向相關(guān)方賠償5000元。第三方在介入過程中損害他人權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約行為示例3.1物業(yè)管理方未按合同約定對(duì)購(gòu)物中心公共區(qū)域進(jìn)行清潔，導(dǎo)致公共區(qū)域衛(wèi)生狀況惡化，業(yè)主方發(fā)現(xiàn)后，物業(yè)管理方應(yīng)賠償1000元。3.2業(yè)主方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納物業(yè)管理費(fèi)用，物業(yè)管理方在催收過程中，業(yè)主方應(yīng)支付逾期費(fèi)用及滯納金。3.3第三方在介入購(gòu)物中心消防設(shè)施設(shè)備檢查時(shí)，泄露了物業(yè)管理方的商業(yè)秘密，物業(yè)管理方發(fā)現(xiàn)后，第三方應(yīng)賠償5000元。全文完。2024年度物業(yè)管理合同：大型購(gòu)物中心管理2本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及生效日期1.3合同期限2.1物業(yè)管理范圍2.1.1建筑物及配套設(shè)施2.1.2公共區(qū)域2.1.3綠化及景觀2.1.4設(shè)備設(shè)施2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2.1清潔衛(wèi)生2.2.2保安巡邏2.2.3設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)2.2.4業(yè)主服務(wù)2.2.5事件處理2.3物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1基本物業(yè)管理費(fèi)2.3.2專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)2.3.3其他費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)支付方式3.1.1支付期限3.1.2支付方式3.1.3逾期付款處理4.1物業(yè)維修基金管理4.1.1維修基金提取4.1.2維修基金使用4.1.3維修基金增值5.1業(yè)主權(quán)益保護(hù)5.1.1業(yè)主大會(huì)5.1.2業(yè)主委員會(huì)5.1.3業(yè)主投訴處理6.1物業(yè)安全管理6.1.1安全防范措施6.1.2事故處理6.1.3安全責(zé)任劃分7.1環(huán)境保護(hù)與綠化養(yǎng)護(hù)7.1.1環(huán)保要求7.1.2綠化養(yǎng)護(hù)管理7.1.3環(huán)境整治8.1設(shè)備設(shè)施維護(hù)與更新8.1.1設(shè)備設(shè)施維護(hù)8.1.2設(shè)備設(shè)施更新8.1.3設(shè)備設(shè)施驗(yàn)收9.1物業(yè)使用管理9.1.1使用規(guī)定9.1.2使用監(jiān)督9.1.3違規(guī)處理10.1物業(yè)檔案管理10.1.1檔案建立10.1.2檔案保管10.1.3檔案查詢11.1違約責(zé)任11.1.1甲方違約責(zé)任11.1.2乙方違約責(zé)任12.1爭(zhēng)議解決12.1.1爭(zhēng)議解決方式12.1.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.1.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用13.1合同變更與解除13.1.1合同變更13.1.2合同解除13.1.3合同解除條件14.1合同終止與后續(xù)處理14.1.1合同終止條件14.1.2合同終止后處理第一部分：合同如下：1.1合同雙方基本信息1.1.1甲方（物業(yè)管理方）：[甲方全稱]，住所地：[甲方地址]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]。1.1.2乙方（業(yè)主方）：[乙方全稱]，住所地：[乙方地址]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]。1.2合同簽訂日期及生效日期1.2.1本合同于2024年[簽訂日期]在[簽訂地點(diǎn)]簽訂。1.2.2本合同自簽訂之日起生效。1.3合同期限1.3.1本合同期限自2024年[生效日期]起至2027年[終止日期]止。1.4物業(yè)管理范圍1.4.1建筑物及配套設(shè)施：包括但不限于購(gòu)物中心內(nèi)的所有建筑物、附屬設(shè)施、公共通道、電梯、消防設(shè)施等。1.4.2公共區(qū)域：包括但不限于購(gòu)物中心內(nèi)的廣場(chǎng)、步行街、停車場(chǎng)、休息區(qū)等。1.4.3綠化及景觀：包括但不限于購(gòu)物中心內(nèi)的綠化帶、噴泉、雕塑等景觀設(shè)施。1.4.4設(shè)備設(shè)施：包括但不限于購(gòu)物中心內(nèi)的空調(diào)、照明、電梯、消防、安防等設(shè)備。2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1.1清潔衛(wèi)生：負(fù)責(zé)購(gòu)物中心內(nèi)所有區(qū)域的日常清潔、垃圾清運(yùn)、公共衛(wèi)生間清潔等工作。2.1.2保安巡邏：負(fù)責(zé)購(gòu)物中心內(nèi)的24小時(shí)巡邏，確保安全秩序。2.1.3設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)：負(fù)責(zé)購(gòu)物中心內(nèi)所有設(shè)備設(shè)施的定期檢查、維修和保養(yǎng)。2.1.4業(yè)主服務(wù)：為業(yè)主提供咨詢、報(bào)修、投訴等服務(wù)。2.1.5事件處理：負(fù)責(zé)處理購(gòu)物中心內(nèi)的突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊等。3.1物業(yè)管理費(fèi)支付方式3.1.1支付期限：乙方應(yīng)于每月[支付日期]前支付當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)。3.1.2支付方式：乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付物業(yè)管理費(fèi)。3.1.3逾期付款處理：如乙方逾期付款，應(yīng)按每日[逾期罰款比例]向甲方支付滯納金。4.1物業(yè)維修基金管理4.1.1維修基金提?。焊鶕?jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定，從物業(yè)管理費(fèi)中提取一定比例作為維修基金。4.1.2維修基金使用：維修基金用于購(gòu)物中心內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新改造等。4.1.3維修基金增值：維修基金應(yīng)按國(guó)家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行投資增值。5.1業(yè)主權(quán)益保護(hù)5.1.1業(yè)主大會(huì)：業(yè)主大會(huì)是購(gòu)物中心內(nèi)業(yè)主共同決定物業(yè)管理事項(xiàng)的機(jī)構(gòu)。5.1.2業(yè)主委員會(huì)：業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)決議。5.1.3業(yè)主投訴處理：乙方有權(quán)向甲方投訴物業(yè)管理中的問題，甲方應(yīng)在[處理時(shí)限]內(nèi)予以答復(fù)和處理。8.1設(shè)備設(shè)施維護(hù)與更新8.1.1設(shè)備設(shè)施維護(hù)：甲方應(yīng)定期對(duì)購(gòu)物中心內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。8.1.2設(shè)備設(shè)施更新：當(dāng)設(shè)備設(shè)施達(dá)到使用壽命或因損壞無法修復(fù)時(shí)，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)更新或更換。8.1.3設(shè)備設(shè)施驗(yàn)收：新安裝或更換的設(shè)備設(shè)施，甲方應(yīng)組織驗(yàn)收，確保符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。9.1物業(yè)使用管理9.1.1使用規(guī)定：乙方應(yīng)遵守購(gòu)物中心內(nèi)的使用規(guī)定，包括但不限于防火、防盜、安全疏散等。9.1.2使用監(jiān)督：甲方應(yīng)監(jiān)督乙方遵守使用規(guī)定，對(duì)違反規(guī)定的行為進(jìn)行制止和糾正。9.1.3違規(guī)處理：對(duì)于違規(guī)行為，甲方有權(quán)采取措施予以制止，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10.1物業(yè)檔案管理10.1.1檔案建立：甲方應(yīng)建立購(gòu)物中心內(nèi)的物業(yè)管理檔案，包括業(yè)主信息、設(shè)備設(shè)施清單、維修記錄等。10.1.2檔案保管：甲方應(yīng)妥善保管物業(yè)管理檔案，確保檔案的完整性和安全性。10.1.3檔案查詢：乙方有權(quán)在遵守保密規(guī)定的前提下查詢相關(guān)物業(yè)管理檔案。11.1違約責(zé)任11.1.1甲方違約責(zé)任：若甲方未履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)向乙方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。11.1.2乙方違約責(zé)任：若乙方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)或違反使用規(guī)定，應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。12.1爭(zhēng)議解決12.1.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。12.1.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：協(xié)商不成時(shí)，雙方可選擇向[爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名稱]申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。12.1.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用：爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。13.1合同變更與解除13.1.1合同變更：雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同進(jìn)行變更，變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)。13.1.2合同解除：在下列情況下，任何一方可解除本合同：13.1.2.1雙方協(xié)商一致解除合同；13.1.2.2一方嚴(yán)重違約，另一方在合理期限內(nèi)未得到滿意解決；13.1.2.3發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行。13.1.3合同解除條件：解除合同應(yīng)提前[通知期限]書面通知對(duì)方，并按照合同約定處理善后事宜。14.1合同終止與后續(xù)處理14.1.1合同終止條件：合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，本合同終止。14.1.2合同終止后處理：合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理購(gòu)物中心內(nèi)剩余的物業(yè)事務(wù)和財(cái)務(wù)結(jié)算。第二部分：第三方介入后的修正1.1第三方概念界定1.1.1本合同所指第三方，是指在合同履行過程中，因特定目的或服務(wù)需求，由甲乙雙方共同邀請(qǐng)或指定的，具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。1.2第三方介入目的1.2.1第三方介入的目的是為了提高物業(yè)管理效率，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，解決合同履行過程中的特定問題，或根據(jù)法律法規(guī)的要求進(jìn)行。1.3第三方介入類型1.3.1第三方介入類型包括但不限于：1.3.1.1專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，如會(huì)計(jì)師事務(wù)所、律師事務(wù)所等；1.3.1.2技術(shù)服務(wù)提供商，如設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)公司、安防公司等；1.3.1.3中介機(jī)構(gòu)，如房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司、物業(yè)管理顧問等。1.4第三方介入程序1.4.1甲乙雙方應(yīng)共同商定第三方介入的具體程序，包括：1.4.1.1第三方的選定；1.4.1.2第三方的工作內(nèi)容和職責(zé)；1.4.1.3第三方的服務(wù)期限和費(fèi)用；1.4.1.4第三方的報(bào)告和反饋機(jī)制。1.5第三方責(zé)任限額1.5.1第三方在合同履行過程中，因自身原因?qū)е录追交蛞曳綑?quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。1.5.2第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，或由第三方根據(jù)其服務(wù)內(nèi)容和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力自行確定。1.6第三方責(zé)權(quán)利界定1.6.1第三方的權(quán)利：1.6.1.1在合同約定的范圍內(nèi)，獨(dú)立開展工作，不受甲乙雙方或其他人員的干預(yù)；1.6.1.2要求甲方或乙方提供必要的工作條件和信息；1.6.1.3在履行職責(zé)過程中，享有相應(yīng)的報(bào)酬。1.6.2第三方的義務(wù)：1.6.2.1按照合同約定和甲乙雙方的要求，履行其職責(zé)；1.6.2.2保證其工作成果符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量要求；1.6.2.3對(duì)在履行職責(zé)過程中知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密和隱私保密。1.7第三方與其他各