2024版XX系統(tǒng)軟件更新與技術(shù)支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版系統(tǒng)軟件更新與技術(shù)支持合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方擁有的軟件版本信息1.4乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期2.3續(xù)約條款3.軟件更新服務(wù)3.1更新內(nèi)容3.2更新次數(shù)3.3更新時間安排3.4更新前的備份要求4.技術(shù)支持服務(wù)4.1技術(shù)支持內(nèi)容4.2技術(shù)支持渠道4.3技術(shù)支持響應(yīng)時間4.4技術(shù)支持人員資質(zhì)5.費(fèi)用與支付5.1合同總金額5.2支付方式5.3發(fā)票開具5.4費(fèi)用調(diào)整條款6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3違約責(zé)任7.知識產(chǎn)權(quán)7.1軟件著作權(quán)7.2技術(shù)秘密7.3專利權(quán)8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律適用10.合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止10.4合同解除11.其他條款11.1通知與送達(dá)11.2不可抗力11.3附件12.附件一：軟件更新計(jì)劃表12.1更新版本號12.2更新日期12.3更新內(nèi)容13.附件二：技術(shù)支持服務(wù)記錄表13.1服務(wù)日期13.2服務(wù)內(nèi)容13.3服務(wù)人員14.附件三：費(fèi)用明細(xì)表14.1服務(wù)項(xiàng)目14.2費(fèi)用金額14.3付款日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：×××公司甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：×××科技公司乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3甲方擁有的軟件版本信息甲方目前使用的軟件版本為：×××版本1.4乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容包括：軟件升級、故障排查、操作培訓(xùn)等。第二條合同期限2.1合同開始日期合同開始日期為：2024年1月1日2.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期為：2026年12月31日2.3續(xù)約條款如雙方同意在合同到期后繼續(xù)合作，可按照本合同約定的條件進(jìn)行續(xù)約。第三條軟件更新服務(wù)3.1更新內(nèi)容乙方根據(jù)甲方需求，提供最新的軟件版本更新服務(wù)，確保甲方軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。3.2更新次數(shù)合同期間，乙方負(fù)責(zé)提供不少于兩次的軟件版本更新。3.3更新時間安排軟件更新時間為：2024年7月1日和2025年7月1日。3.4更新前的備份要求乙方在更新前應(yīng)確保甲方數(shù)據(jù)的安全備份，避免數(shù)據(jù)丟失。第四條技術(shù)支持服務(wù)4.1技術(shù)支持內(nèi)容乙方提供電話、在線客服和現(xiàn)場支持等多種方式的技術(shù)支持服務(wù)。4.2技術(shù)支持渠道技術(shù)支持渠道包括：電話支持（工作時間：工作日9:0018:00）、在線客服（工作時間：工作日9:0018:00）和現(xiàn)場支持。4.3技術(shù)支持響應(yīng)時間電話支持和在線客服的響應(yīng)時間不超過30分鐘，現(xiàn)場支持的響應(yīng)時間不超過4小時。4.4技術(shù)支持人員資質(zhì)第五條費(fèi)用與支付5.1合同總金額合同總金額為：人民幣肆拾萬元整（￥400,000）。5.2支付方式支付方式為：銀行轉(zhuǎn)賬。5.3發(fā)票開具乙方應(yīng)按照甲方的要求開具正規(guī)發(fā)票。5.4費(fèi)用調(diào)整條款如遇市場行情變化，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。第六條保密條款6.1保密信息范圍保密信息范圍包括：合同內(nèi)容、甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、乙方技術(shù)秘密等。6.2保密期限保密期限為：自合同簽訂之日起至合同終止之日起五年。6.3違約責(zé)任如一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條知識產(chǎn)權(quán)8.1軟件著作權(quán)甲方向乙方授權(quán)使用其軟件，乙方應(yīng)尊重甲方的軟件著作權(quán)，不得侵犯甲方軟件的著作權(quán)。8.2技術(shù)秘密乙方在提供技術(shù)支持服務(wù)過程中，應(yīng)保護(hù)甲方的技術(shù)秘密，不得泄露給第三方。8.3專利權(quán)乙方應(yīng)確保其提供的技術(shù)支持服務(wù)不侵犯第三方的專利權(quán)。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任如甲方違反合同規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向乙方支付違約金。9.2乙方違約責(zé)任如乙方違反合同規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向甲方支付違約金。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭議。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。10.3仲裁解決如調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交至×××仲裁委員會進(jìn)行仲裁。10.4法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十一條其他條款11.1通知與送達(dá)雙方通過書面形式發(fā)出的通知，送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址。11.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。11.3附件本合同的附件為：軟件更新計(jì)劃表、技術(shù)支持服務(wù)記錄表、費(fèi)用明細(xì)表。第十二條附件一：軟件更新計(jì)劃表12.1更新版本號軟件更新計(jì)劃表中應(yīng)詳細(xì)列出每次更新的版本號。12.2更新日期軟件更新計(jì)劃表中應(yīng)詳細(xì)列出每次更新的日期。12.3更新內(nèi)容軟件更新計(jì)劃表中應(yīng)詳細(xì)列出每次更新的內(nèi)容。第十三條附件二：技術(shù)支持服務(wù)記錄表13.1服務(wù)日期技術(shù)支持服務(wù)記錄表中應(yīng)詳細(xì)列出每次服務(wù)的日期。13.2服務(wù)內(nèi)容技術(shù)支持服務(wù)記錄表中應(yīng)詳細(xì)列出每次服務(wù)的內(nèi)容。13.3服務(wù)人員技術(shù)支持服務(wù)記錄表中應(yīng)詳細(xì)列出每次提供服務(wù)的人員。第十四條附件三：費(fèi)用明細(xì)表14.1服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用明細(xì)表中應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的項(xiàng)目。14.2費(fèi)用金額費(fèi)用明細(xì)表中應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用金額。14.3付款日期費(fèi)用明細(xì)表中應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的付款日期。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義第三方指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的個體或?qū)嶓w。1.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于：中介方、審計(jì)方、評估方、監(jiān)管方等。第二條第三方介入程序2.1第三方介入通知當(dāng)甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時，應(yīng)提前書面通知對方。2.2第三方介入?yún)f(xié)商甲乙方應(yīng)共同與第三方協(xié)商，確保第三方了解合同條款及各自責(zé)任。2.3第三方介入后的合同修改甲乙方根據(jù)第三方要求對本合同進(jìn)行修改，應(yīng)確保修改內(nèi)容符合雙方利益。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任限定第三方介入并不改變甲乙雙方的責(zé)任和義務(wù)，第三方僅承擔(dān)其職責(zé)范圍內(nèi)的責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額第三方對因其自身原因?qū)е碌膿p失承擔(dān)責(zé)任，但責(zé)任限額應(yīng)不超過其收取的費(fèi)用。3.3第三方權(quán)利義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供必要的服務(wù)和支持，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的合同關(guān)系獨(dú)立于乙方，乙方不承擔(dān)第三方與甲方之間的合同責(zé)任。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的合同關(guān)系獨(dú)立于甲方，甲方不承擔(dān)第三方與乙方之間的合同責(zé)任。4.3第三方與其他各方劃分第三方與其他各方之間的權(quán)利義務(wù)劃分，應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體情形和合同約定確定。第五條第三方介入后的合同履行5.1第三方介入后的合同履行甲乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)，并配合第三方的工作。5.2第三方介入后的合同變更如第三方要求變更合同內(nèi)容，甲乙方應(yīng)共同協(xié)商，確保變更內(nèi)容符合雙方利益。5.3第三方介入后的合同終止第三方介入導(dǎo)致的合同終止，應(yīng)按照本合同約定的終止條件進(jìn)行。第六條第三方介入后的爭議解決6.1第三方介入引起的爭議如第三方介入引起爭議，甲乙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可按照本合同約定的爭議解決方式進(jìn)行。6.2第三方介入的調(diào)解或仲裁如甲乙方選擇調(diào)解或仲裁解決爭議，第三方可根據(jù)甲乙方的要求參與調(diào)解或仲裁。6.3第三方介入的法律適用第三方介入引起的爭議，適用中華人民共和國法律。第七條第三方介入后的額外條款7.1額外條款的制定甲乙方根據(jù)第三方要求，可以制定額外的條款，以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。7.2額外條款的生效額外條款自甲乙方簽字蓋章之日起生效。7.3額外條款的修改和終止額外條款的修改和終止，應(yīng)由甲乙方共同協(xié)商確定。第八條第三方介入后的通知義務(wù)8.1通知義務(wù)甲乙方在第三方介入過程中，應(yīng)相互通知合同履行情況。8.2通知方式通知方式可以是書面形式，也可以是電子郵件、傳真等可以證明的方式。8.3通知時限通知時限為：自第三方介入之日起至合同履行完畢之日止。第九條第三方介入后的保密義務(wù)9.1保密義務(wù)甲乙方在第三方介入過程中，應(yīng)對雙方的商業(yè)秘密和合同內(nèi)容予以保密。9.2保密期限保密期限自第三方介入之日起至合同履行完畢之日止。9.3保密責(zé)任的追究如甲乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十條第三方介入后的強(qiáng)制性規(guī)定10.1強(qiáng)制性規(guī)定甲乙方應(yīng)遵守第三方介入過程中的強(qiáng)制性規(guī)定，包括但不限于法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。10.2強(qiáng)制性規(guī)定的遵守甲乙方應(yīng)確保其行為符合強(qiáng)制性規(guī)定的要求。10.3強(qiáng)制性規(guī)定的變更如強(qiáng)制性規(guī)定發(fā)生變更，甲乙方應(yīng)根據(jù)變更后的規(guī)定履行合同義務(wù)。第十一條第三方介入后的合同解除11.1合同解除條件甲乙方在第三方介入過程中，可以協(xié)商解除本合同。11.2合同解除程序合同解除應(yīng)按照本合同約定的解除程序進(jìn)行。11.3合同解除后的責(zé)任合同解除后，甲乙方應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)解除后的責(zé)任。第十二條第三方介入后的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)12.1風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)甲乙方在第三方介入過程中，應(yīng)承擔(dān)因第三方原因?qū)е碌娘L(fēng)險(xiǎn)。12.2第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件更新計(jì)劃表詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出每次軟件更新的版本號、更新日期以及更新內(nèi)容。甲乙方應(yīng)根據(jù)此附件執(zhí)行軟件更新服務(wù)。附件二：技術(shù)支持服務(wù)記錄表詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)記錄每次技術(shù)支持服務(wù)的日期、內(nèi)容以及提供服務(wù)的人員。甲乙方應(yīng)根據(jù)此附件執(zhí)行技術(shù)支持服務(wù)。附件三：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的項(xiàng)目、費(fèi)用金額以及付款日期。甲乙方應(yīng)根據(jù)此附件進(jìn)行費(fèi)用支付。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按約定時間支付費(fèi)用。2.乙方未按約定提供軟件更新或技術(shù)支持服務(wù)。3.第三方未按約定提供服務(wù)或違反合同條款。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。2.違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付違約金、賠償損失等。3.違約方的責(zé)任限于其違約行為直接導(dǎo)致的損失。示例說明：若甲方未按約定時間支付軟件更新費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供軟件更新服務(wù)，并要求甲方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.軟件著作權(quán)：指軟件開發(fā)者對其創(chuàng)作的軟件作品依法享有的專有使用權(quán)。2.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。3.專利