《申通調研報告》課件

申通調研報告本報告深入分析了申通快遞的發(fā)展現(xiàn)狀、面臨挑戰(zhàn)及未來策略。通過全面調研，我們將為您呈現(xiàn)申通在快遞行業(yè)中的獨特地位及發(fā)展前景。目錄11.行業(yè)背景快遞行業(yè)發(fā)展概況、政策環(huán)境、競爭格局22.申通企業(yè)概況公司歷史、主營業(yè)務、組織架構33.重點指標分析營收利潤、資產負債、現(xiàn)金流44-7.發(fā)展現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)、策略及展望網絡布局、運營表現(xiàn)、競爭壓力、未來策略1.行業(yè)背景快速增長中國快遞行業(yè)持續(xù)高速發(fā)展，年均增長率超過20%技術創(chuàng)新大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術廣泛應用，推動行業(yè)效率提升激烈競爭市場參與者眾多，競爭日趨白熱化1.1快遞行業(yè)發(fā)展概況963億件2021年快遞業(yè)務量同比增長29.9%1.03萬億元2021年快遞業(yè)務收入同比增長17.5%20萬+全國快遞網點數(shù)量覆蓋城鄉(xiāng)1.2行業(yè)政策環(huán)境12018年《快遞暫行條例》實施，規(guī)范行業(yè)發(fā)展22019年《郵政法》修訂，加強快遞安全管理32020年《關于促進快遞業(yè)與制造業(yè)深度融合發(fā)展的意見》出臺42021年《"十四五"現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃》發(fā)布，支持快遞業(yè)創(chuàng)新發(fā)展1.3行業(yè)競爭格局1頭部企業(yè)順豐、中通、圓通、韻達、申通等2區(qū)域性快遞公司德邦、京東物流等3新興快遞企業(yè)極兔速遞、豐網速運等4國際快遞巨頭FedEx、UPS、DHL等2.申通企業(yè)概況公司簡介申通快遞創(chuàng)立于1993年，是中國領先的快遞服務提供商之一。公司專注于快遞物流服務，致力于為客戶提供高效、可靠的寄遞解決方案。業(yè)務范圍覆蓋全國31個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市），為超過3億用戶提供服務。國際業(yè)務拓展至多個國家和地區(qū)。2.1公司歷史沿革11993年申通快遞成立22010年引入私募股權投資32016年借殼上市，成為A股上市公司42020年阿里巴巴戰(zhàn)略入股2.2主營業(yè)務介紹快遞服務標準快遞、經濟快遞、同城配送等倉儲服務提供倉儲、分揀、包裝等增值服務國際業(yè)務跨境電商物流、國際快遞等科技服務物流信息系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析等2.3組織架構及人員構成1董事會制定公司戰(zhàn)略方向2高級管理層負責日常經營決策3職能部門人力資源、財務、IT等4業(yè)務部門快遞事業(yè)部、倉儲事業(yè)部等3.申通重點指標分析營收持續(xù)增長近年來，申通快遞營業(yè)收入保持穩(wěn)定增長趨勢利潤率承壓行業(yè)競爭加劇，凈利潤率有所下降資產規(guī)模擴大持續(xù)投資基礎設施，總資產規(guī)模不斷增加現(xiàn)金流充裕經營活動現(xiàn)金流保持良好，為未來發(fā)展提供保障3.1營收與利潤情況217.6億元2021年營業(yè)收入同比增長15.8%14.5億元2021年凈利潤同比下降28.7%6.7%2021年凈利率較2020年下降4.1個百分點3.2資產負債情況資產情況2021年末，申通快遞總資產達到189.7億元，同比增長12.3%。固定資產投資持續(xù)增加，主要用于自動化設備和網絡建設。負債情況2021年末，總負債為86.5億元，資產負債率為45.6%。公司債務結構合理，短期償債能力良好。3.3現(xiàn)金流分析經營活動現(xiàn)金流2021年凈流入18.3億元，保持穩(wěn)定正向流入投資活動現(xiàn)金流2021年凈流出22.1億元，主要用于固定資產投資籌資活動現(xiàn)金流2021年凈流入5.7億元，主要來自銀行貸款現(xiàn)金及等價物余額2021年末為23.6億元，保持充足的流動性4.申通發(fā)展現(xiàn)狀網絡覆蓋廣泛申通快遞已建立全國性的快遞服務網絡，覆蓋全國31個省（自治區(qū)、直轄市）業(yè)務量持續(xù)增長2021年業(yè)務量突破100億件，市場份額穩(wěn)步提升科技創(chuàng)新驅動持續(xù)加大科技投入，推動智慧物流建設，提升運營效率品牌影響力提升通過優(yōu)質服務和品牌營銷，不斷提升品牌美譽度4.1網絡布局分析31覆蓋省份實現(xiàn)全國范圍服務3000+營業(yè)網點遍布全國城鄉(xiāng)60+分揀中心提高處理效率4萬+配送人員保障末端服務質量4.2運營表現(xiàn)評估業(yè)務量2021年業(yè)務量突破100億件，同比增長28.5%時效性全國平均送達時間72小時內，重點城市24小時達客戶滿意度2021年客戶滿意度達93.5%，同比提升2個百分點4.3市場地位分析1市場份額約10%，行業(yè)第四2品牌認知度超過80%的消費者認知3服務網絡全國性網絡覆蓋4科技創(chuàng)新行業(yè)領先的智慧物流系統(tǒng)5.申通面臨的挑戰(zhàn)行業(yè)競爭加劇市場參與者增多，價格戰(zhàn)愈演愈烈成本壓力加大人力、場地等運營成本持續(xù)上漲客戶服務待改善服務質量和客戶體驗有待提升創(chuàng)新能力不足在新技術應用方面與頭部企業(yè)存在差距5.1行業(yè)競爭加劇新進入者增多極兔速遞等新興企業(yè)快速崛起價格戰(zhàn)持續(xù)單票收入持續(xù)下降，利潤空間被壓縮服務同質化難以形成差異化競爭優(yōu)勢市場份額爭奪頭部企業(yè)間競爭更加激烈5.2成本壓力加大人力成本上漲快遞員工資、社保等支出不斷增加場地租金攀升倉儲、分揀中心等場地成本持續(xù)上漲燃油價格波動運輸成本受國際油價影響較大科技投入加大智能化、自動化設備投入需求增加5.3客戶服務有待改善時效性問題部分地區(qū)配送時效不穩(wěn)定，影響客戶體驗服務態(tài)度一線快遞員服務水平參差不齊，需加強培訓投訴處理客戶投訴響應速度和處理效率有待提高6.申通發(fā)展策略1網絡優(yōu)化持續(xù)完善全國網絡布局2提升效率加強運營管理，降本增效3科技創(chuàng)新加大智慧物流投入4品牌建設提升品牌影響力6.1持續(xù)優(yōu)化網絡布局完善網絡覆蓋擴大服務范圍，提高網點密度升級分揀中心建設智能化、自動化分揀中心優(yōu)化運輸線路合理規(guī)劃干線運輸，提高時效性拓展國際業(yè)務布局跨境電商物流，開拓新增長點6.2提升運營管理效率1推進數(shù)字化轉型全面實施數(shù)字化管理，提高決策效率2優(yōu)化人力資源加強人才培養(yǎng)，提高員工生產效率3加強成本控制實施精細化成本管理，降低運營成本4完善質量管理建立全流程質量管控體系，提高服務質量6.3增強品牌美譽度提升服務質量優(yōu)化客戶體驗，提高服務標準加強品牌宣傳通過多渠道營銷，提升品牌知名度