城市軌道交通客運服務(wù)英語（第二版）課件 2.2 .Ticket Services 票務(wù)服務(wù)

UrbanRailwayTransitOperationandServiceEnglishENTER1.graspthemainwordsandphrases2.masterthekeylanguagepointsandsentencestructuresinthedialogues;3.understandthecorrectexpressionsinthesubwaystation.TeachingObjectivesCONTENTSPart1StationReceptionEnglish接待用語Part2TicketAffairs

票務(wù)事務(wù)Part3ServiceInTheConcourse站廳服務(wù)Part4ServiceInthePlatform站臺服務(wù)Part5DisposalofPassenger’sSppecialAffairs

乘客特殊事務(wù)處理

Task2.2TicketServices

票務(wù)服務(wù)Part2TicketAffairs

票務(wù)事務(wù)Dialogue1BuyingMetroCard辦理地鐵儲值卡P:Hello!I’dliketogetaSVT/metrocard.

您好！我想辦張儲值卡/乘車卡。S:OK.Thereisa20RMBdeposit,anda50RMBminimumforyourfirstcharge.

好的。交二十元押金辦卡，首次充值最少五十。P:Here's100RMB,Iwanttoput80RMBonthecard.

這是一百，我充八十。S:20forthedeposit,80forthecard,100intotal.

辦卡二十，充值八十，共一百，正好。P:AndIwanttoknowwhetherIcanhavemycardbackifIloseit.

我還想問一下，如果卡丟了，怎么補辦？S:Thereisnorecordofthecards.Soifyouloseit,you'lljusthavetogetanewone.一卡通不記名，如果卡丟了，只能重新辦一張。P:Isee.Thankyou.好的，謝謝。Notes:PreferstoPassengerSreferstoStationStaffP代表乘客S代表車站員工

Dialogue2Recharge辦理充值

J:Ihavenomoneyleftonmymetrocard.Isthereaplacetochargeitnearby?我的公交卡沒錢了，附近有充值的地兒嗎？M:Chargingitatthesubwayisveryconvenient.

去地鐵充值比較方便。J:Ialwaysgotoworkbybus,notsubway.

我上班一般都坐公交，不坐地鐵。M:Well,youcangothenearestmetrocard

booth.Wheredoyoulive?那你去離你最近的一卡通充值點充值，你住哪兒？J:AroundHuashi.

華師附近。M:Therejustsohappenstobeonethere.It'snearHuashi.

那里正好有個充值點，就在華師附近。J:Great.I'llgocheckitouttomorrow.

太好了，我明天就去辦。Notes:JreferstoJohnMreferstoMikeJ代表約翰M代表邁克

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1、地鐵車票實行一人一票制。2、1.2以下的兒童不需要買票，1.2米以上的需要買全票