網(wǎng)絡(luò)行業(yè)用戶數(shù)據(jù)保護(hù)免責(zé)協(xié)議

網(wǎng)絡(luò)行業(yè)用戶數(shù)據(jù)保護(hù)免責(zé)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（用戶）：用戶名：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________一、總則1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在規(guī)范甲方在網(wǎng)絡(luò)行業(yè)中對(duì)乙方用戶數(shù)據(jù)的收集、使用、存儲(chǔ)和保護(hù)等行為，以保證乙方的合法權(quán)益和隱私得到充分保護(hù)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，用戶數(shù)據(jù)的保護(hù)變得尤為重要，本協(xié)議的制定是為了適應(yīng)這一需求。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的是明確甲方在處理乙方用戶數(shù)據(jù)時(shí)的責(zé)任和義務(wù)，以及乙方在數(shù)據(jù)保護(hù)方面的權(quán)利和利益。通過(guò)本協(xié)議的簽訂，雙方旨在建立一個(gè)安全、可靠的用戶數(shù)據(jù)處理環(huán)境，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的健康發(fā)展。3.定義與解釋（1）“用戶數(shù)據(jù)”指乙方在使用甲方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的或提供的各類信息，包括但不限于個(gè)人身份信息、交易記錄、瀏覽記錄等。（2）“收集”指甲方通過(guò)各種方式獲取乙方用戶數(shù)據(jù)的行為。（3）“使用”指甲方對(duì)收集到的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、處理、利用等行為。（4）“存儲(chǔ)”指甲方將用戶數(shù)據(jù)以電子或其他形式保存的行為。（5）“安全”指甲方采取的保護(hù)用戶數(shù)據(jù)不被泄露、篡改、丟失或?yàn)E用的措施。二、用戶數(shù)據(jù)的收集與使用1.數(shù)據(jù)收集的范圍與方式（1）甲方將僅收集與提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)的必要用戶數(shù)據(jù)，且收集方式將符合法律法規(guī)的要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（2）甲方可能通過(guò)乙方在注冊(cè)、使用服務(wù)、填寫調(diào)查問(wèn)卷等過(guò)程中主動(dòng)提供的信息，以及通過(guò)技術(shù)手段自動(dòng)收集的信息（如Cookies、日志文件等）來(lái)獲取用戶數(shù)據(jù)。2.數(shù)據(jù)使用的目的與限制（1）甲方將僅將收集到的用戶數(shù)據(jù)用于提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、滿足法律法規(guī)要求等合法目的。（2）甲方不會(huì)將用戶數(shù)據(jù)用于與上述目的無(wú)關(guān)的其他用途，且不會(huì)將用戶數(shù)據(jù)出售或出租給第三方，除非得到乙方的明確同意或法律法規(guī)的強(qiáng)制要求。三、用戶數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)與安全1.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的技術(shù)與措施（1）甲方將采用先進(jìn)的技術(shù)手段和安全措施來(lái)存儲(chǔ)用戶數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性。（2）甲方將定期對(duì)存儲(chǔ)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢測(cè)和維護(hù)，及時(shí)發(fā)覺并修復(fù)可能存在的安全漏洞。2.數(shù)據(jù)安全的保障機(jī)制（1）甲方將建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度，明確各部門和人員在數(shù)據(jù)安全方面的職責(zé)和權(quán)限。（2）甲方將對(duì)員工進(jìn)行數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和防范能力。3.應(yīng)急預(yù)案（1）甲方將制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的數(shù)據(jù)安全事件。（2）在發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時(shí)，甲方將及時(shí)采取措施，防止事件的擴(kuò)大，并按照法律法規(guī)的要求及時(shí)通知乙方。四、用戶權(quán)利與隱私保護(hù)1.用戶的知情權(quán)與選擇權(quán)（1）甲方將在收集用戶數(shù)據(jù)前，向乙方明確告知數(shù)據(jù)收集的目的、范圍和方式，以及數(shù)據(jù)的使用和共享情況。（2）乙方有權(quán)選擇是否同意甲方收集其用戶數(shù)據(jù)，如乙方不同意，甲方將無(wú)法為其提供相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。2.用戶訪問(wèn)、修改和刪除數(shù)據(jù)的權(quán)利（1）乙方有權(quán)隨時(shí)訪問(wèn)其在甲方系統(tǒng)中的用戶數(shù)據(jù)，甲方將為乙方提供便捷的訪問(wèn)渠道。（2）乙方如發(fā)覺其用戶數(shù)據(jù)存在錯(cuò)誤或不準(zhǔn)確之處，有權(quán)要求甲方進(jìn)行修改。（3）在符合法律法規(guī)要求的前提下，乙方有權(quán)要求甲方刪除其用戶數(shù)據(jù)。3.隱私保護(hù)政策（1）甲方將制定并公布隱私保護(hù)政策，明確甲方在用戶數(shù)據(jù)保護(hù)方面的原則和措施。（2）甲方將根據(jù)隱私保護(hù)政策的要求，妥善處理用戶數(shù)據(jù)，保護(hù)乙方的隱私權(quán)益。五、免責(zé)聲明與限制1.一般免責(zé)聲明（1）甲方盡力采取合理的安全措施保護(hù)用戶數(shù)據(jù)，但無(wú)法保證用戶數(shù)據(jù)的絕對(duì)安全。因不可抗力、黑客攻擊、病毒感染等不可預(yù)見、不可避免且無(wú)法克服的原因?qū)е掠脩魯?shù)據(jù)泄露、丟失或損壞的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（2）甲方對(duì)因用戶自身原因?qū)е碌挠脩魯?shù)據(jù)泄露、丟失或損壞不承擔(dān)責(zé)任，如用戶未妥善保管自己的賬號(hào)密碼、設(shè)備丟失等。2.特定情況下的免責(zé)（1）在法律法規(guī)要求或部門指令下，甲方需要向第三方提供用戶數(shù)據(jù)的，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但甲方將盡力提前通知乙方。（2）如因第三方原因?qū)е掠脩魯?shù)據(jù)泄露、丟失或損壞的，甲方在承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任后，有權(quán)向第三方追償。3.責(zé)任限制的范圍與程度（1）甲方對(duì)因用戶數(shù)據(jù)問(wèn)題給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償金額不超過(guò)甲方在本協(xié)議項(xiàng)下收取的服務(wù)費(fèi)用總額。（2）甲方對(duì)因用戶數(shù)據(jù)問(wèn)題給乙方造成的間接經(jīng)濟(jì)損失、精神損害等不承擔(dān)賠償責(zé)任。六、協(xié)議的變更與修訂1.變更的程序與通知（1）甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化、業(yè)務(wù)發(fā)展的需要等因素對(duì)本協(xié)議進(jìn)行變更和修訂。（2）甲方將在變更和修訂本協(xié)議前，通過(guò)在網(wǎng)站上發(fā)布公告、發(fā)送郵件等方式通知乙方。2.用戶對(duì)變更的同意（1）乙方在收到變更通知后，如繼續(xù)使用甲方的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，則視為乙方同意本協(xié)議的變更和修訂。（2）如乙方不同意本協(xié)議的變更和修訂，乙方有權(quán)停止使用甲方的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并要求甲方刪除其用戶數(shù)據(jù)。七、通知與溝通1.通知的方式與要求（1）甲方將通過(guò)乙方在注冊(cè)時(shí)提供的聯(lián)系郵箱或聯(lián)系方式向乙方發(fā)送通知。（2）通知的內(nèi)容將包括但不限于本協(xié)議的變更、服務(wù)的暫停或終止、數(shù)據(jù)安全事件等。2.用戶反饋與溝通渠道（1）乙方如對(duì)甲方的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或用戶數(shù)據(jù)處理有任何疑問(wèn)、意見或建議，可通過(guò)甲方提供的客服郵箱或客服電話進(jìn)行反饋。（2）甲方將及時(shí)處理乙方的反饋，并在合理的時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)。八、法律適用與爭(zhēng)議解決1.法律適用的選擇本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律適用地]法律。2.爭(zhēng)議解決的方式與機(jī)構(gòu)（1）雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭(zhēng)議的其他條款。九、協(xié)議的生效與終止1.生效的條件與時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.終止的情形與后果（1）本協(xié)議在以下情形下終止：雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議；乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)終止本協(xié)議；甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整或其他原因決定終止提供相關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的，應(yīng)提前通知乙方，并在合理的時(shí)間內(nèi)終止本協(xié)議。（2）本協(xié)議終止后，甲方將按照法律法規(guī)的要求和本協(xié)議的約定，妥善處理乙方的用戶數(shù)據(jù)。十、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.涉及用戶數(shù)據(jù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（1）乙方在使用甲方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的用戶數(shù)據(jù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方有權(quán)在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)使用這些數(shù)據(jù)。（2）甲方對(duì)其在提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的技術(shù)成果、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等享有全部權(quán)利。2.對(duì)第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的尊重（1）雙方均應(yīng)尊重第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯第三方的專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。（2）如因一方侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致另一方遭受損失的，侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。十一、保密條款1.保密信息的定義與范圍（1）本協(xié)議所稱保密信息，是指一方在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中向另一方披露的與本協(xié)議有關(guān)的各類信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶數(shù)據(jù)等。（2）保密信息的范圍不包括以下信息：已為公眾所知的信息；接收方在披露方披露之前已合法掌握的信息；接收方從第三方合法獲得的信息，且該第三方未對(duì)該信息設(shè)置保密義務(wù)。2.保密義務(wù)的期限與例外（1）雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起至本協(xié)議終止后[具體保密期限]年內(nèi)持續(xù)有效。（2）在以下情形下，接收方可以披露保密信息：經(jīng)披露方書面同意；為履行本協(xié)議的義務(wù)而必須披露的；法律法規(guī)要求披露的。十二、第三方服務(wù)提供商1.第三方的選擇與責(zé)任（1）甲方有權(quán)選擇第三方服務(wù)提供商為乙方提供部分網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，但甲方將對(duì)第三方服務(wù)提供商的資質(zhì)和信譽(yù)進(jìn)行嚴(yán)格審查。（2）如因第三方服務(wù)提供商的原因?qū)е乱曳降挠脩魯?shù)據(jù)泄露、丟失或損壞的，甲方將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并有權(quán)向第三方服務(wù)提供商追償。2.對(duì)第三方的監(jiān)督與管理（1）甲方將對(duì)第三方服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)安全進(jìn)行監(jiān)督和管理，保證其符合本協(xié)議的要求和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。（2）如發(fā)覺第三方服務(wù)提供商存在違反本協(xié)議或法律法規(guī)的行為，甲方將及時(shí)采取措施，包括但不限于終止合作、要求其承擔(dān)賠償責(zé)任等。十三、其他條款1.完整性協(xié)議本協(xié)議構(gòu)成雙方就用戶數(shù)據(jù)保護(hù)問(wèn)題達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方之前就該問(wèn)題達(dá)成的任何口頭或書面協(xié)議。2.可分割性如本協(xié)議中的任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。3.語(yǔ)言版本本協(xié)議以[具體語(yǔ)言]版本為準(zhǔn)，如存在其