電子商務(wù)物流損壞風(fēng)險免責(zé)協(xié)議

電子商務(wù)物流損壞風(fēng)險免責(zé)協(xié)議合同編號：__________甲方（電子商務(wù)企業(yè)）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：甲方電子郵箱：乙方（物流公司）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：乙方電子郵箱：一、合同主體1.甲方（電子商務(wù)企業(yè)）甲方作為電子商務(wù)企業(yè)，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行商品銷售，并委托乙方提供物流服務(wù)，將商品送達(dá)至客戶手中。甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，向乙方支付物流服務(wù)費(fèi)用，并提供準(zhǔn)確的商品信息和發(fā)貨指令。2.乙方（物流公司）乙方作為專業(yè)的物流公司，具備相應(yīng)的物流運(yùn)營資質(zhì)和能力，同意按照本協(xié)議的約定，為甲方提供物流服務(wù)。乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時、安全地將商品送達(dá)至指定地點(diǎn)，并承擔(dān)相應(yīng)的物流責(zé)任。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義“物流服務(wù)”指乙方按照本協(xié)議的約定，為甲方提供的商品運(yùn)輸、配送、倉儲等相關(guān)服務(wù)?！柏浳铩敝讣追轿幸曳竭\(yùn)輸?shù)纳唐贰！皳p壞”指貨物在運(yùn)輸、配送過程中發(fā)生的破損、變形、丟失等情況。2.解釋規(guī)則本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響對本協(xié)議條款的理解和解釋。除非上下文另有明確規(guī)定，本協(xié)議中使用的單數(shù)形式的詞語應(yīng)包括復(fù)數(shù)形式，反之亦然。三、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.物流服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供的物流服務(wù)包括但不限于：貨物的收件、運(yùn)輸、配送、簽收等環(huán)節(jié)的服務(wù)。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，選擇合適的運(yùn)輸方式和路線，保證貨物按時、安全地送達(dá)目的地。2.服務(wù)覆蓋區(qū)域乙方的物流服務(wù)覆蓋區(qū)域為[具體覆蓋區(qū)域]。如甲方需要將貨物送達(dá)至服務(wù)覆蓋區(qū)域以外的地區(qū)，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。四、物流服務(wù)要求1.運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，以及甲方的要求，對貨物進(jìn)行妥善的包裝和運(yùn)輸。乙方應(yīng)選擇合適的運(yùn)輸工具和設(shè)備，保證貨物在運(yùn)輸過程中的安全和穩(wěn)定。乙方應(yīng)遵守交通法規(guī)和運(yùn)輸規(guī)定，保證貨物的運(yùn)輸合法、合規(guī)。2.包裝要求甲方應(yīng)按照乙方的要求，對貨物進(jìn)行妥善的包裝，保證貨物在運(yùn)輸過程中不受損壞。乙方有權(quán)對甲方的包裝進(jìn)行檢查，如發(fā)覺包裝不符合要求，乙方有權(quán)要求甲方重新包裝或采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。如因甲方包裝不當(dāng)導(dǎo)致貨物損壞，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。3.交付時間乙方應(yīng)按照甲方的要求，在約定的時間內(nèi)將貨物送達(dá)至指定地點(diǎn)。如因不可抗力等原因?qū)е仑浳餆o法按時送達(dá)，乙方應(yīng)及時通知甲方，并采取相應(yīng)的措施減少損失。如乙方未按照約定的時間送達(dá)貨物，應(yīng)按照本協(xié)議的約定承擔(dān)違約責(zé)任。五、損壞風(fēng)險的界定1.損壞的定義與范圍“損壞”指貨物在物流服務(wù)過程中，出現(xiàn)的外觀破損、內(nèi)部損壞、功能喪失等情況，導(dǎo)致貨物的價值降低或無法正常使用。損壞的范圍包括但不限于貨物的包裝、本體、附件等部分。2.判定損壞的標(biāo)準(zhǔn)貨物的損壞程度將根據(jù)貨物的實(shí)際情況進(jìn)行評估，評估標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于貨物的外觀、結(jié)構(gòu)、功能等方面。如雙方對貨物的損壞情況存在爭議，應(yīng)共同委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，鑒定費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。六、免責(zé)情形1.不可抗力因素如因不可抗力因素，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等，導(dǎo)致貨物損壞或無法按時送達(dá)，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但乙方應(yīng)及時通知甲方，并采取相應(yīng)的措施減少損失。不可抗力因素消除后，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決后續(xù)事宜。2.貨物本身性質(zhì)導(dǎo)致的損壞如貨物本身存在質(zhì)量問題、易損性或特殊性質(zhì)，導(dǎo)致在運(yùn)輸過程中發(fā)生損壞，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但乙方應(yīng)在發(fā)覺貨物異常時及時通知甲方。甲方應(yīng)在委托乙方運(yùn)輸前，如實(shí)告知貨物的性質(zhì)和特點(diǎn)，如因甲方未如實(shí)告知導(dǎo)致的損失，由甲方承擔(dān)責(zé)任。3.客戶自身原因造成的損壞如因客戶（收件人）自身原因，如拒收、錯誤簽收、自行拆封等，導(dǎo)致貨物損壞或丟失，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。如因客戶原因?qū)е碌募m紛，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)與客戶協(xié)商解決，乙方應(yīng)予以協(xié)助。七、通知與報告1.損壞情況的通知時限乙方在發(fā)覺貨物損壞后，應(yīng)在[具體時限]內(nèi)通知甲方，并提供貨物損壞的相關(guān)信息，如照片、視頻等。甲方在收到乙方的通知后，應(yīng)在[具體時限]內(nèi)予以回復(fù)，如甲方未在規(guī)定時間內(nèi)回復(fù)，視為甲方認(rèn)可乙方提供的信息。2.報告內(nèi)容與格式要求乙方的通知報告應(yīng)包括以下內(nèi)容：貨物的基本信息（如名稱、數(shù)量、單號等）、損壞情況的描述、損壞發(fā)生的時間和地點(diǎn)、相關(guān)證據(jù)（如照片、視頻等）。通知報告應(yīng)以書面形式（包括郵件）發(fā)送給甲方，報告的格式應(yīng)符合甲方的要求。八、賠償責(zé)任限制1.賠償?shù)纳舷迣τ谝蛞曳皆驅(qū)е碌呢浳飺p壞或丟失，乙方的賠償責(zé)任以貨物的實(shí)際價值為限，但最高不超過[具體賠償上限金額]。貨物的實(shí)際價值以甲方提供的購貨發(fā)票或其他有效價值證明為準(zhǔn)。如甲方無法提供有效價值證明，貨物的價值將按照市場價格進(jìn)行評估。2.除外責(zé)任對于以下情況，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任：甲方未按照本協(xié)議的約定支付物流服務(wù)費(fèi)用；甲方未按照乙方的要求對貨物進(jìn)行包裝或包裝不符合要求；貨物的損壞是由于不可抗力因素、貨物本身性質(zhì)或客戶自身原因造成的；甲方未按照本協(xié)議的約定及時通知乙方貨物的特殊性質(zhì)或要求，導(dǎo)致貨物損壞或無法正常運(yùn)輸。九、保險與理賠1.保險的購買與責(zé)任乙方應(yīng)根據(jù)貨物的實(shí)際情況，購買相應(yīng)的貨物運(yùn)輸保險。保險費(fèi)用由[具體承擔(dān)方]承擔(dān)。如貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生保險范圍內(nèi)的損失，乙方應(yīng)及時向保險公司報案，并協(xié)助甲方進(jìn)行理賠。保險公司的賠償金額不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定承擔(dān)賠償責(zé)任。2.理賠流程與要求當(dāng)貨物發(fā)生損壞或丟失時，甲方應(yīng)及時向乙方提出理賠申請，并提供相關(guān)的證明材料，如購貨發(fā)票、貨物價值證明、損壞情況證明等。乙方收到甲方的理賠申請后，應(yīng)在[具體時限]內(nèi)進(jìn)行審核，并將審核結(jié)果通知甲方。如審核通過，乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定進(jìn)行賠償。如甲方對乙方的審核結(jié)果有異議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照本協(xié)議的約定通過仲裁或訴訟解決。十、費(fèi)用與支付1.物流服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，向乙方支付物流服務(wù)費(fèi)用。物流服務(wù)費(fèi)用的計算方式為[具體計算方式]，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為[具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]。如甲方需要乙方提供額外的服務(wù)，如加急配送、代收貨款等，雙方應(yīng)另行協(xié)商費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.支付方式與時間甲方應(yīng)通過[具體支付方式]向乙方支付物流服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)在收到乙方的費(fèi)用賬單后，在[具體支付時間]內(nèi)完成支付。如甲方逾期支付，應(yīng)按照每日[具體逾期費(fèi)率]向乙方支付逾期違約金。十一、合同期限1.起始日期本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效，合同的起始日期為[具體起始日期]。2.終止條件本合同在以下情況下終止：雙方協(xié)商一致，提前解除本合同；本合同約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同；一方違反本合同的約定，另一方有權(quán)解除本合同；法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。十二、保密條款1.保密信息的范圍雙方在履行本合同過程中所涉及的商業(yè)秘密、客戶信息、交易數(shù)據(jù)等信息均為保密信息。保密信息的范圍包括但不限于：雙方的商業(yè)計劃、營銷策略、財務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、客戶名單等。2.保密義務(wù)的期限雙方對保密信息的保密義務(wù)自本合同生效之日起開始，至保密信息被公開或為公眾所知之日止。即使本合同終止或解除，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。十三、違約責(zé)任1.甲方的違約責(zé)任如甲方未按照本合同的約定支付物流服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[具體違約費(fèi)率]向乙方支付違約金。如甲方未按照本合同的約定提供貨物信息或發(fā)貨指令，導(dǎo)致乙方無法正常履行物流服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。如甲方違反本合同的保密條款，應(yīng)向乙方支付違約金，并賠償乙方因此造成的損失。2.乙方的違約責(zé)任如乙方未按照本合同的約定提供物流服務(wù)，導(dǎo)致貨物損壞、丟失或延誤送達(dá)，乙方應(yīng)按照本合同的約定承擔(dān)賠償責(zé)任。如乙方違反本合同的保密條款，應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償甲方因此造成的損失。如乙方違反本合同的其他約定，應(yīng)按照本合同的約定承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。十四、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。協(xié)商解決的期限為[具體協(xié)商期限]，自一方提出協(xié)商請求之日起計算。如在協(xié)商期限內(nèi)雙方無法達(dá)成一致意見，爭議將進(jìn)入仲裁或訴訟程序。2.仲裁或訴訟選擇如雙方協(xié)商不成，任何一方均可選擇向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。如選擇仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為[具體仲裁機(jī)構(gòu)]，仲裁規(guī)則為[具體仲裁規(guī)則]。如選擇訴訟，訴訟管轄地為[具體管轄地]。十五、其他條款1.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]。2.合同的變更與解除本合同的變更或解除須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。3.合同的完整性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于物流服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前雙方之間的任何口頭或書面協(xié)議。本合同的附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。如附件與本合同條款不一致，以本合同條款為準(zhǔn)。4.通知與送達(dá)方式雙方之間的通知和文件應(yīng)以書面形式（包括郵件）發(fā)送至對方的聯(lián)系地址或電子郵箱。通知和文件的送達(dá)時間以對方簽收或系統(tǒng)顯示的接收時間為準(zhǔn)。如一方變更聯(lián)