在線學(xué)習(xí)服務(wù)學(xué)習(xí)責(zé)任免責(zé)協(xié)議

在線學(xué)習(xí)服務(wù)學(xué)習(xí)責(zé)任免責(zé)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供商）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（學(xué)習(xí)者）：姓名：____________________身份證號(hào)碼：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、總則1.協(xié)議的背景和目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在在線學(xué)習(xí)服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，保證學(xué)習(xí)過(guò)程的順利進(jìn)行，并對(duì)可能出現(xiàn)的責(zé)任問(wèn)題進(jìn)行界定和免責(zé)聲明。2.定義和解釋（1）“在線學(xué)習(xí)服務(wù)”指甲方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)向乙方提供的各類學(xué)習(xí)課程、資料、輔導(dǎo)等服務(wù)。（2）“學(xué)習(xí)資源”指甲方為乙方提供的在線課程、教材、練習(xí)題、測(cè)試等學(xué)習(xí)資料。（3）“不可抗力因素”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等。二、服務(wù)內(nèi)容與要求1.在線學(xué)習(xí)服務(wù)的描述甲方將根據(jù)乙方的需求和選擇，為其提供相應(yīng)的在線學(xué)習(xí)課程和服務(wù)。課程內(nèi)容包括但不限于專業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn)、語(yǔ)言學(xué)習(xí)等。甲方將保證課程內(nèi)容的質(zhì)量和準(zhǔn)確性，并根據(jù)教學(xué)大綱和課程計(jì)劃進(jìn)行授課。2.服務(wù)的提供方式和時(shí)間（1）甲方將通過(guò)其指定的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)向乙方提供服務(wù)，乙方可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)登錄該平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)。（2）甲方將在約定的時(shí)間內(nèi)為乙方開(kāi)通學(xué)習(xí)賬號(hào)，并保證平臺(tái)的正常運(yùn)行。服務(wù)時(shí)間為每周[具體時(shí)間]至每周[具體時(shí)間]，法定節(jié)假日除外。（3）如因系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)等原因需要暫停服務(wù)，甲方將提前[提前時(shí)間]通知乙方，并在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。3.學(xué)習(xí)資源的使用規(guī)定（1）乙方有權(quán)在學(xué)習(xí)期間內(nèi)使用甲方提供的學(xué)習(xí)資源，但不得將其用于商業(yè)用途或非法目的。（2）乙方不得復(fù)制、傳播、修改或轉(zhuǎn)讓學(xué)習(xí)資源，不得與他人共享學(xué)習(xí)賬號(hào)和密碼。（3）如發(fā)覺(jué)乙方違反上述規(guī)定，甲方有權(quán)立即終止服務(wù)，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。三、學(xué)習(xí)責(zé)任與義務(wù)1.學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)態(tài)度和努力要求（1）乙方應(yīng)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，認(rèn)真完成學(xué)習(xí)任務(wù)，按時(shí)參加課程學(xué)習(xí)和考試。（2）乙方應(yīng)主動(dòng)參與學(xué)習(xí)討論和互動(dòng)，積極提出問(wèn)題和建議，提高學(xué)習(xí)效果。（3）乙方應(yīng)根據(jù)自身的學(xué)習(xí)能力和時(shí)間安排，合理制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行學(xué)習(xí)。2.遵守學(xué)習(xí)規(guī)則和紀(jì)律（1）乙方應(yīng)遵守甲方制定的學(xué)習(xí)規(guī)則和紀(jì)律，包括但不限于按時(shí)上課、完成作業(yè)、遵守考試紀(jì)律等。（2）乙方不得在學(xué)習(xí)平臺(tái)上發(fā)布違法、違規(guī)、有害或侮辱性的信息，不得干擾其他學(xué)習(xí)者的正常學(xué)習(xí)。（3）如乙方違反學(xué)習(xí)規(guī)則和紀(jì)律，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、暫停學(xué)習(xí)、取消學(xué)習(xí)資格等處罰。3.保護(hù)學(xué)習(xí)賬號(hào)和信息安全（1）乙方應(yīng)妥善保管自己的學(xué)習(xí)賬號(hào)和密碼，不得將其泄露給他人。如發(fā)覺(jué)賬號(hào)異常，應(yīng)及時(shí)通知甲方進(jìn)行處理。（2）乙方應(yīng)注意保護(hù)個(gè)人信息安全，不得在學(xué)習(xí)平臺(tái)上隨意填寫(xiě)敏感信息，如銀行卡號(hào)、密碼等。（3）如因乙方原因?qū)е沦~號(hào)被盜用或信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。四、免責(zé)聲明與限制1.服務(wù)提供商的責(zé)任限制（1）甲方將盡力提供優(yōu)質(zhì)的在線學(xué)習(xí)服務(wù)，但不對(duì)服務(wù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性和可靠性做出絕對(duì)保證。如因不可抗力因素或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е路?wù)中斷或延誤，甲方不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）甲方對(duì)乙方在學(xué)習(xí)過(guò)程中因自身原因造成的損失，如學(xué)習(xí)成績(jī)不理想、未能通過(guò)考試等，不承擔(dān)任何責(zé)任。（3）甲方對(duì)因第三方原因?qū)е碌姆?wù)故障或數(shù)據(jù)丟失等問(wèn)題，不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，但將盡力協(xié)助乙方解決問(wèn)題。2.對(duì)學(xué)習(xí)成果的免責(zé)聲明（1）甲方不對(duì)乙方的學(xué)習(xí)成果做出任何承諾或保證。學(xué)習(xí)成果取決于乙方的學(xué)習(xí)態(tài)度、努力程度和自身能力等因素，甲方僅提供學(xué)習(xí)資源和輔導(dǎo)服務(wù)。（2）乙方應(yīng)清楚認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，需要付出時(shí)間和努力。甲方的服務(wù)旨在幫助乙方提高學(xué)習(xí)能力和知識(shí)水平，但不能保證乙方一定能夠達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)目標(biāo)。3.不可抗力因素的免責(zé)（1）如因不可抗力因素導(dǎo)致甲方無(wú)法履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，甲方將不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方并提供相關(guān)證明。（2）在不可抗力因素影響消除后，甲方將盡快恢復(fù)服務(wù)，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和時(shí)間。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.學(xué)習(xí)內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（1）甲方擁有在線學(xué)習(xí)服務(wù)中提供的課程內(nèi)容、教材、練習(xí)題、測(cè)試等學(xué)習(xí)資源的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。（2）乙方在學(xué)習(xí)過(guò)程中僅享有對(duì)學(xué)習(xí)資源的使用權(quán)，不得對(duì)其進(jìn)行復(fù)制、傳播、修改或商業(yè)利用。2.學(xué)習(xí)者的使用限制（1）乙方不得將學(xué)習(xí)資源用于除學(xué)習(xí)目的以外的其他任何用途，不得將其轉(zhuǎn)讓、出售或授權(quán)給第三方使用。（2）乙方在使用學(xué)習(xí)資源時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，不得侵犯甲方或其他第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。六、隱私保護(hù)1.個(gè)人信息的收集和使用（1）甲方將按照法律法規(guī)的要求，收集乙方的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、學(xué)習(xí)需求等。（2）甲方將僅將乙方的個(gè)人信息用于提供在線學(xué)習(xí)服務(wù)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研等合法目的，不會(huì)將其泄露給第三方。（3）乙方有權(quán)查詢、修改自己的個(gè)人信息，如發(fā)覺(jué)信息有誤或需要更新，應(yīng)及時(shí)通知甲方進(jìn)行處理。2.隱私政策的遵守（1）甲方將遵守相關(guān)的隱私政策和法律法規(guī)，保護(hù)乙方的個(gè)人隱私。（2）甲方將采取合理的安全措施，防止乙方的個(gè)人信息被泄露、篡改或丟失。（3）如因甲方原因?qū)е乱曳降膫€(gè)人信息泄露，甲方將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、服務(wù)費(fèi)用與支付1.費(fèi)用的構(gòu)成和標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付在線學(xué)習(xí)服務(wù)費(fèi)用。費(fèi)用構(gòu)成包括課程費(fèi)用、教材費(fèi)用、輔導(dǎo)費(fèi)用等。（2）甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整，對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合理的變更，并提前通知乙方。乙方在收到通知后，如不同意變更內(nèi)容，有權(quán)終止本協(xié)議。2.支付方式和時(shí)間（1）乙方可以選擇以下支付方式：[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支付等]。（2）乙方應(yīng)在報(bào)名后的[具體時(shí)間]內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。如未按時(shí)支付，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至乙方支付完畢。3.退費(fèi)政策（1）如乙方因個(gè)人原因需要退費(fèi)，應(yīng)在課程開(kāi)始前的[具體時(shí)間]內(nèi)提出申請(qǐng)，甲方將按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行退費(fèi)：在課程開(kāi)始前[具體時(shí)間]內(nèi)申請(qǐng)退費(fèi)的，退還全額費(fèi)用；在課程開(kāi)始前[具體時(shí)間]至課程開(kāi)始后[具體時(shí)間]內(nèi)申請(qǐng)退費(fèi)的，退還[退費(fèi)比例]的費(fèi)用；在課程開(kāi)始后[具體時(shí)間]后申請(qǐng)退費(fèi)的，不予退費(fèi)。（2）如因甲方原因?qū)е抡n程無(wú)法正常進(jìn)行，甲方將全額退還乙方已支付的費(fèi)用。八、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議的變更條件和程序（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）如法律法規(guī)發(fā)生變化或甲方的服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等發(fā)生調(diào)整，甲方有權(quán)對(duì)本協(xié)議進(jìn)行相應(yīng)的變更，并提前通知乙方。乙方在收到通知后，如不同意變更內(nèi)容，有權(quán)終止本協(xié)議。2.協(xié)議的終止情形和后果（1）本協(xié)議在以下情形下終止：雙方協(xié)商一致終止；乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)提前終止協(xié)議；甲方因不可抗力因素或其他原因無(wú)法提供服務(wù)，本協(xié)議自動(dòng)終止。（2）協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照以下方式處理：乙方應(yīng)停止使用甲方提供的學(xué)習(xí)資源和服務(wù)；如乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用超過(guò)其實(shí)際使用的服務(wù)費(fèi)用，甲方將按照退費(fèi)政策退還剩余費(fèi)用；雙方應(yīng)互相配合，處理好協(xié)議終止后的相關(guān)事宜，如數(shù)據(jù)備份、信息刪除等。九、違約責(zé)任1.學(xué)習(xí)者的違約責(zé)任（1）如乙方未按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[違約金比例]向甲方支付違約金。（2）如乙方違反本協(xié)議的約定，泄露學(xué)習(xí)資源、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、干擾其他學(xué)習(xí)者的正常學(xué)習(xí)等，甲方有權(quán)要求乙方賠償因此造成的損失，并按照本協(xié)議的約定進(jìn)行處罰。（3）如乙方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致甲方遭受第三方的索賠或訴訟，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此支付的全部費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、賠償金等。2.服務(wù)提供商的違約責(zé)任（1）如甲方未按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)，應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，并按照乙方已支付服務(wù)費(fèi)用的[違約金比例]向乙方支付違約金。（2）如甲方違反本協(xié)議的約定，泄露乙方的個(gè)人信息，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定向乙方支付賠償金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（3）如甲方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致乙方遭受損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議的解決方式本協(xié)議的解釋和執(zhí)行均適用[具體法律]。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的選擇（1）雙方同意，如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)選擇向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。（2）如選擇仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為[具體仲裁機(jī)構(gòu)]，仲裁規(guī)則為[具體仲裁規(guī)則]。（3）如選擇訴訟，管轄法院為[具體管轄法院]。3.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律]。如本協(xié)議中的任何條款與法律法規(guī)相沖突，應(yīng)以法律法規(guī)的規(guī)定為準(zhǔn)，但不影響本協(xié)議其他條款的效力。十一、通知與溝通1.通知的方式和要求（1）本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)時(shí)間以以下方式確定：以信函方式發(fā)出的，以郵戳日期為準(zhǔn)；以傳真方式發(fā)出的，以傳真發(fā)送成功的時(shí)間為準(zhǔn)；以郵件方式發(fā)出的，以郵件發(fā)送成功的時(shí)間為準(zhǔn)。（2）雙方的通訊地址和電子郵箱如下：甲方：通訊地址：______________________電子郵箱：____________________乙方：通訊地址：______________________電子郵箱：____________________2.雙方的溝通渠道和方式（1）雙方應(yīng)保持良好的溝通，及時(shí)解決學(xué)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。（2）乙方可以通過(guò)甲方的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)客服系統(tǒng)、郵件或電話等方式與甲方進(jìn)行溝通。（3）甲方將在收到乙方的咨詢或投訴后，及時(shí)進(jìn)行處理并回復(fù)。十二、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于在線學(xué)習(xí)服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書(shū)面協(xié)議。雙方確認(rèn)，除本協(xié)議明確約定的內(nèi)容外，不存在其他任何默示的協(xié)議或承諾。2.可分割性如果本協(xié)議中的任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響本協(xié)議其他條款的效力。雙方應(yīng)盡力協(xié)商制定新的條款，以替代無(wú)效或不可執(zhí)行的條款，使其在法律允許的范圍內(nèi)最大限度地實(shí)現(xiàn)原條款的意圖。3.標(biāo)題的非約束性本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀和理解而設(shè)，不具有法律約束力