電子商務(wù)網(wǎng)站交易免責(zé)條款

電子商務(wù)網(wǎng)站交易免責(zé)條款合同編號：__________甲方（電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（用戶）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、合同主體1.甲方（電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營方）信息甲方作為電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)營者，擁有該網(wǎng)站的經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)。甲方將通過該網(wǎng)站為乙方提供相關(guān)的電子商務(wù)服務(wù)。甲方應(yīng)保證網(wǎng)站的正常運(yùn)行，并按照本合同的約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.乙方（用戶）信息乙方作為該電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶，有權(quán)在遵守本合同約定的前提下，享受甲方提供的電子商務(wù)服務(wù)。乙方應(yīng)提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人信息，并在信息發(fā)生變更時及時通知甲方進(jìn)行修改。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義“電子商務(wù)網(wǎng)站”指甲方運(yùn)營的在線交易平臺，用于展示商品或服務(wù)信息、促成交易并提供相關(guān)配套服務(wù)?！坝脩簟敝冈陔娮由虅?wù)網(wǎng)站上注冊并使用相關(guān)服務(wù)的個人或單位?！吧唐贰敝冈陔娮由虅?wù)網(wǎng)站上展示并可供銷售的有形物品。“服務(wù)”指在電子商務(wù)網(wǎng)站上提供的非有形產(chǎn)品，如咨詢、培訓(xùn)等。2.解釋規(guī)則本合同的解釋應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定和行業(yè)慣例進(jìn)行。如本合同中的條款存在歧義，應(yīng)按照最有利于實現(xiàn)合同目的的方式進(jìn)行解釋。三、服務(wù)內(nèi)容與限制1.電子商務(wù)網(wǎng)站提供的服務(wù)范圍甲方通過電子商務(wù)網(wǎng)站為乙方提供商品展示、信息發(fā)布、交易撮合、支付結(jié)算等服務(wù)。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，但應(yīng)提前通知乙方。2.服務(wù)使用的限制與禁止行為乙方不得利用電子商務(wù)網(wǎng)站從事違法、違規(guī)或損害甲方及其他用戶利益的活動。乙方不得發(fā)布虛假信息、侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益的內(nèi)容。乙方不得進(jìn)行惡意刷單、虛假交易等不正當(dāng)競爭行為。四、用戶注冊與賬戶管理1.用戶注冊流程與要求乙方應(yīng)按照電子商務(wù)網(wǎng)站的注冊流程，填寫真實、準(zhǔn)確、完整的個人信息進(jìn)行注冊。乙方同意并授權(quán)甲方對其注冊信息進(jìn)行審核，審核通過后乙方方可成為正式用戶。乙方應(yīng)妥善保管自己的注冊賬號和密碼，不得將其轉(zhuǎn)讓、出借或授權(quán)他人使用。2.賬戶安全與管理責(zé)任乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保護(hù)自己的賬戶信息安全，如定期修改密碼、避免使用簡單易猜的密碼等。如乙方發(fā)覺自己的賬戶存在異常情況，應(yīng)及時通知甲方并采取相應(yīng)的措施。因乙方自身原因?qū)е沦~戶信息泄露或被盜用而產(chǎn)生的損失，由乙方自行承擔(dān)。五、交易流程與規(guī)則1.商品或服務(wù)的展示與信息提供甲方應(yīng)在電子商務(wù)網(wǎng)站上如實展示商品或服務(wù)的信息，包括名稱、規(guī)格、價格、產(chǎn)地、質(zhì)量等。甲方有權(quán)對商品或服務(wù)的信息進(jìn)行更新和調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。乙方在購買商品或服務(wù)前，應(yīng)仔細(xì)閱讀商品或服務(wù)的信息，如有疑問應(yīng)及時向甲方咨詢。2.訂單的與處理乙方在電子商務(wù)網(wǎng)站上選擇商品或服務(wù)后，可提交訂單。訂單一經(jīng)提交，即視為乙方對訂單內(nèi)容的確認(rèn)。甲方應(yīng)在收到乙方訂單后，及時進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果通知乙方。如甲方發(fā)覺訂單存在異常情況，有權(quán)暫停處理訂單，并要求乙方提供相關(guān)證明材料。3.支付與結(jié)算方式電子商務(wù)網(wǎng)站支持多種支付方式，乙方可根據(jù)自己的需求選擇合適的支付方式進(jìn)行支付。乙方應(yīng)按照訂單金額進(jìn)行支付，如支付金額不足，甲方有權(quán)拒絕發(fā)貨或提供服務(wù)。甲方應(yīng)在乙方支付成功后，及時為乙方開具發(fā)票或提供其他相關(guān)憑證。六、商品或服務(wù)的質(zhì)量與售后1.商品或服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)與承諾甲方應(yīng)保證所提供的商品或服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。甲方應(yīng)按照商品或服務(wù)的描述和承諾，為乙方提供符合要求的商品或服務(wù)。如乙方發(fā)覺商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題，應(yīng)及時通知甲方，甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定，為乙方提供退換貨或維修等售后服務(wù)。2.售后服務(wù)的范圍與流程售后服務(wù)的范圍包括商品的退換貨、維修、保養(yǎng)等，服務(wù)的咨詢、投訴處理等。乙方在申請售后服務(wù)時，應(yīng)提供相關(guān)的證明材料，如訂單號、商品照片、發(fā)票等。甲方應(yīng)在收到乙方的售后服務(wù)申請后，及時進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果通知乙方。如需要乙方將商品寄回進(jìn)行檢測或維修，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)。七、免責(zé)條款的適用范圍1.一般性免責(zé)事項因不可抗力、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的原因，導(dǎo)致甲方無法正常提供服務(wù)的，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知乙方并采取相應(yīng)的措施減少損失。因乙方自身原因?qū)е碌膿p失，如未按照操作說明使用商品或服務(wù)、自行修改商品或服務(wù)等，甲方不承擔(dān)責(zé)任。2.特定情況下的免責(zé)情形對于乙方在電子商務(wù)網(wǎng)站上發(fā)布的信息，甲方不承擔(dān)審核義務(wù)，如因信息內(nèi)容違法、違規(guī)或侵權(quán)而導(dǎo)致的法律責(zé)任，由乙方自行承擔(dān)。對于第三方提供的商品或服務(wù)，甲方僅作為交易平臺提供方，不承擔(dān)商品或服務(wù)的質(zhì)量、售后等責(zé)任，但甲方應(yīng)協(xié)助乙方與第三方進(jìn)行溝通和協(xié)商。八、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.電子商務(wù)網(wǎng)站的知識產(chǎn)權(quán)甲方對電子商務(wù)網(wǎng)站的域名、商標(biāo)、版權(quán)、專利等知識產(chǎn)權(quán)享有合法的權(quán)益。乙方不得未經(jīng)甲方授權(quán)，擅自使用甲方的知識產(chǎn)權(quán)，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.用戶內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)歸屬與使用乙方在電子商務(wù)網(wǎng)站上的內(nèi)容，如商品評價、圖片、視頻等，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。乙方同意授權(quán)甲方在電子商務(wù)網(wǎng)站上使用其的內(nèi)容，用于展示、推廣等目的，但甲方不得將其用于其他商業(yè)用途。九、隱私保護(hù)1.用戶個人信息的收集與使用甲方將按照法律法規(guī)的規(guī)定，收集、使用乙方的個人信息。甲方將采取必要的安全措施，保護(hù)乙方的個人信息安全。甲方收集的乙方個人信息將用于為乙方提供服務(wù)、進(jìn)行市場調(diào)研、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量等目的。如甲方需要將乙方的個人信息提供給第三方，應(yīng)事先征得乙方的同意，并按照法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行。2.隱私政策的說明與更新甲方將在電子商務(wù)網(wǎng)站上公布隱私政策，說明甲方對乙方個人信息的收集、使用、保護(hù)等方面的政策和措施。甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對隱私政策進(jìn)行更新。更新后的隱私政策將在電子商務(wù)網(wǎng)站上公布，乙方應(yīng)及時關(guān)注并同意更新后的隱私政策。十、違約責(zé)任1.甲方的違約責(zé)任如甲方未按照本合同的約定為乙方提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如退還乙方已支付的費(fèi)用、賠償乙方的損失等。如甲方違反本合同的約定，泄露乙方的個人信息或侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.乙方的違約責(zé)任如乙方未按照本合同的約定支付費(fèi)用、違反服務(wù)使用的限制與禁止行為或違反其他合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付違約金、賠償甲方的損失等。如乙方違反本合同的約定，侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十一、通知與公告1.通知的方式與送達(dá)本合同項下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于郵件、短信、傳真等。通知的送達(dá)時間以通知發(fā)出后的合理時間為準(zhǔn)。甲方的通知將發(fā)送至乙方在注冊時提供的聯(lián)系方式，乙方的通知應(yīng)發(fā)送至甲方的客服郵箱或其他指定的聯(lián)系方式。2.公告的發(fā)布與效力甲方有權(quán)在電子商務(wù)網(wǎng)站上發(fā)布公告，通知乙方有關(guān)服務(wù)內(nèi)容、交易規(guī)則、隱私政策等方面的變更。公告一經(jīng)發(fā)布，即視為乙方已經(jīng)知曉并同意相關(guān)內(nèi)容的變更。如乙方不同意公告內(nèi)容的變更，應(yīng)在公告發(fā)布后的合理時間內(nèi)通知甲方并終止使用服務(wù)。否則，視為乙方同意公告內(nèi)容的變更。十二、法律適用與爭議解決1.合同的法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如本合同中的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，應(yīng)以法律規(guī)定為準(zhǔn)，但不影響其他條款的效力。2.爭議解決的方式與途徑甲乙雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同中不涉及爭議的其他條款。十三、合同的變更與終止1.合同變更的條件與程序本合同的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。如法律法規(guī)或政策發(fā)生變化，導(dǎo)致本合同的部分條款無法履行或需要進(jìn)行調(diào)整，甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)或政策的要求進(jìn)行相應(yīng)的變更，但應(yīng)提前通知乙方。2.合同終止的情形與后果本合同在以下情形下終止：雙方協(xié)商一致終止本合同；乙方違反本合同的約定，甲方有權(quán)提前終止本合同；法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。本合同終止后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，處理好相關(guān)事宜，如退還費(fèi)用、交接商品或服務(wù)等。十四、其他條款1.條款的獨(dú)立性本合同中的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。無效或不可執(zhí)行的條款應(yīng)在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)進(jìn)行修改或解釋，以使其具有可執(zhí)行性。2.合同的完整性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于電子商務(wù)服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。雙方對本合同的任何修改或補(bǔ)充應(yīng)通過書面形式進(jìn)行，并作為本合同的組成部分。3.不可抗力的定義與處理不可抗力是指不能預(yù)見、不能