2024年物業(yè)服務(wù)管理合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)服務(wù)管理合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容本合同目錄一覽第一條物業(yè)概述1.1物業(yè)地址1.2物業(yè)類(lèi)型1.3物業(yè)規(guī)模第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)2.1.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.1.2公共區(qū)域維護(hù)2.1.3綠化養(yǎng)護(hù)2.2物業(yè)管理2.2.1安全保衛(wèi)2.2.2清潔衛(wèi)生2.2.3垃圾分類(lèi)2.3增值服務(wù)2.3.1家政服務(wù)2.3.2快遞代收2.3.3車(chē)輛管理第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)3.3增值服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第四條服務(wù)期限4.1起始日期4.2終止日期第五條服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)5.1.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.1.2收費(fèi)方式5.1.3收費(fèi)周期5.2增值服務(wù)費(fèi)5.2.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.2.2收費(fèi)方式5.2.3收費(fèi)周期第六條付款方式及時(shí)間6.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)付款方式6.2增值服務(wù)費(fèi)付款方式6.3付款時(shí)間第七條雙方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利與義務(wù)7.2乙方權(quán)利與義務(wù)第八條合同的變更與解除8.1變更條件8.2解除條件第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑第十一條合同的生效、終止與續(xù)簽11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同續(xù)簽條件第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3泄露后果第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址13.3送達(dá)時(shí)間第十四條其他條款14.1附件14.2補(bǔ)充協(xié)議14.3法律適用第一部分：合同如下：第一條物業(yè)概述1.1物業(yè)地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)大街號(hào)院1.2物業(yè)類(lèi)型：住宅小區(qū)1.3物業(yè)規(guī)模：共計(jì)棟樓，個(gè)單元，戶(hù)居民第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)2.1.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)：包括但不限于電梯、水泵、供電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)等共用設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、檢查、維修、保養(yǎng)。2.1.2公共區(qū)域維護(hù)：包括但不限于樓道、電梯間、走廊、公共衛(wèi)生間、小區(qū)綠化帶、廣場(chǎng)等公共區(qū)域的清潔、維修、保養(yǎng)。2.1.3綠化養(yǎng)護(hù)：包括但不限于小區(qū)綠化帶、花園、廣場(chǎng)等區(qū)域的綠化植物的修剪、施肥、病蟲(chóng)害防治、澆水等。2.2物業(yè)管理2.2.1安全保衛(wèi)：制定并執(zhí)行小區(qū)安全管理制度，確保小區(qū)內(nèi)的公共安全，包括24小時(shí)門(mén)衛(wèi)值班，外來(lái)人員登記，防火、防盜、防破壞等措施。2.2.2清潔衛(wèi)生：負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，包括道路、廣場(chǎng)、綠化帶等，確保小區(qū)環(huán)境整潔。2.2.3垃圾分類(lèi)：宣傳并指導(dǎo)居民進(jìn)行垃圾分類(lèi)，確保小區(qū)環(huán)境整潔，符合環(huán)保要求。2.3增值服務(wù)2.3.1家政服務(wù)：提供家政服務(wù)預(yù)訂，包括但不限于保潔、鐘點(diǎn)工、保姆等。2.3.2快遞代收：提供快遞代收服務(wù)，確保居民快遞的安全、便捷。2.3.3車(chē)輛管理：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)車(chē)輛的秩序管理，包括但不限于停車(chē)位分配、車(chē)輛進(jìn)出登記等。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家和北京市的相關(guān)規(guī)定以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。3.2物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家和北京市的相關(guān)規(guī)定以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。3.3增值服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)實(shí)際情況和居民需求制定，并向居民公示。第四條服務(wù)期限4.1起始日期：2024年X月X日4.2終止日期：2029年X月X日第五條服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)5.1.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按照建筑面積計(jì)算，人民幣元/平方米·月5.1.2收費(fèi)方式：每月一次，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)方式進(jìn)行5.1.3收費(fèi)周期：按月收取5.2增值服務(wù)費(fèi)5.2.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目不同，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同，具體標(biāo)準(zhǔn)在增值服務(wù)項(xiàng)目中說(shuō)明5.2.2收費(fèi)方式：按服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)方式進(jìn)行5.2.3收費(fèi)周期：根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目不同，收費(fèi)周期不同第六條付款方式及時(shí)間6.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)付款方式：每月到期日前，甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)方式支付給乙方6.2增值服務(wù)費(fèi)付款方式：根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目不同，付款方式不同，具體方式在增值服務(wù)費(fèi)中說(shuō)明6.3付款時(shí)間：根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目不同，付款時(shí)間不同，具體時(shí)間在增值服務(wù)費(fèi)中說(shuō)明第七條雙方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利與義務(wù)7.1.1甲方有權(quán)按照合同約定享受乙方提供的物業(yè)服務(wù)。7.1.2甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。7.1.3甲方應(yīng)遵守小區(qū)內(nèi)的公共秩序和管理制度，不得損害他人合法權(quán)益。7.2乙方權(quán)利與義務(wù)7.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。7.2.2乙方應(yīng)合理使用甲方支付的服務(wù)費(fèi)用，不得擅自挪用。7.2.3乙方應(yīng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)，不得利用小區(qū)內(nèi)的物業(yè)設(shè)施進(jìn)行非法活動(dòng)。第八條合同的變更與解除8.1變更條件8.1.1甲方如需變更物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知乙方。8.1.2乙方收到甲方書(shū)面通知后，應(yīng)在十五日內(nèi)回復(fù)甲方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面變更協(xié)議。8.2解除條件8.2.1在合同有效期內(nèi)，除非合同約定的終止條件外，任何一方不得單方面解除合同。8.2.2如一方需提前終止合同，應(yīng)提前六個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，并承擔(dān)因提前終止合同而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。8.2.3合同終止條件按照第四條約定執(zhí)行。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照遲延支付部分的雙倍支付違約金。9.1.2甲方違反合同約定，損害乙方合法權(quán)益的，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照遲延提供服務(wù)部分的雙倍支付違約金。9.2.2乙方違反合同約定，損害甲方合法權(quán)益的，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失。第十條爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第十一條合同的生效、終止與續(xù)簽11.1合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同終止后，乙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)交接手續(xù)。11.3如雙方愿意續(xù)簽，應(yīng)在合同終止前六個(gè)月書(shū)面提出，并按照原合同約定的條件續(xù)簽。第十二條保密條款12.1雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等，應(yīng)予以保密。12.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止之日起五年。12.3如違反保密義務(wù)，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條通知與送達(dá)13.1雙方應(yīng)以書(shū)面形式相互通知，通知應(yīng)當(dāng)采用郵寄、專(zhuān)人遞送、傳真、電子郵件等方式。13.2送達(dá)地址為合同簽訂時(shí)甲乙雙方的注冊(cè)地址或?qū)嶋H經(jīng)營(yíng)地址。13.3通知自送達(dá)對(duì)方指定地址時(shí)生效。第十四條其他條款14.1附件14.1.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單14.1.2增值服務(wù)項(xiàng)目清單14.1.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.2補(bǔ)充協(xié)議14.3本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.4本合同適用中華人民共和國(guó)法律，如有爭(zhēng)議，參照最新的法律解釋。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定參與合同履行過(guò)程的各方，包括但不限于中介方、維修服務(wù)方、供應(yīng)商等。第二條第三方介入的條件與方式2.1第三方介入的條件2.1.1本合同約定的服務(wù)事項(xiàng)需要第三方專(zhuān)業(yè)技能或資源支持時(shí)，甲方或乙方可以邀請(qǐng)第三方參與。2.1.2第三方介入需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。2.2第三方介入的方式2.2.1第三方應(yīng)以合同當(dāng)事人的身份，與甲方或乙方簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議或合同。2.2.2第三方介入不得改變本合同的實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容，包括但不限于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照雙方約定及合同約定提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方如因提供服務(wù)造成甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.3第三方如不符合本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)量要求，甲方或乙方有權(quán)要求第三方改正或賠償。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方或乙方之間形成的合同關(guān)系，不影響本合同的效力。4.2第三方對(duì)甲方或乙方的任何承諾、保證，均視為對(duì)雙方的承諾、保證。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方應(yīng)就其提供的服務(wù)向甲方或乙方承擔(dān)責(zé)任，但甲方或乙方的損失超出第三方責(zé)任限額的，超出部分由甲方或乙方自行承擔(dān)。5.2第三方責(zé)任限額由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定，并明確第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。第六條第三方介入的變更與解除6.1第三方介入的變更6.1.2變更第三方介入事項(xiàng)的，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。6.2第三方介入的解除6.2.1雙方協(xié)商一致可以解除第三方介入。6.2.2解除第三方介入的，需簽訂書(shū)面解除協(xié)議，并明確解除后的責(zé)任承擔(dān)。第七條第三方介入的違約責(zé)任7.1第三方如違反本合同或與甲方、乙方簽訂的協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2第三方如因違約給甲方或乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入事項(xiàng)如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.3訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第九條第三方介入的保密條款9.1第三方應(yīng)保守本合同及與甲方、乙方簽訂的協(xié)議中的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等。9.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止之日起五年。第十條第三方介入的通知與送達(dá)10.1第三方與甲方或乙方之間的通知與送達(dá)，參照本合同第十三條的規(guī)定執(zhí)行。第十一條第三方介入的其他條款11.1附件11.1.1第三方服務(wù)協(xié)議或合同11.1.2第三方責(zé)任限額明細(xì)表11.2補(bǔ)充協(xié)議11.3本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。本部分修正條款的生效、終止與續(xù)簽，參照本合同第十一條的規(guī)定執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)包括的所有項(xiàng)目，如設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共區(qū)域維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)等。附件二：增值服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出增值服務(wù)包括的所有項(xiàng)目，如家政服務(wù)、快遞代收、車(chē)輛管理等。附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)周期等信息。附件四：第三方服務(wù)協(xié)議或合同與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議或合同，明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任、費(fèi)用等信息。附件五：第三方責(zé)任限額明細(xì)表詳細(xì)列出第三方責(zé)任限額的計(jì)算方式、限額數(shù)值等信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。3.第三方未按照約定提供服務(wù)或不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于繼續(xù)履行合同、支付違約金、賠償損失等。2.違約方的違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說(shuō)明：1.如甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付遲延支付部分的違約金。2.如乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償損失。3.如第三方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)公司提供的對(duì)物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、管理、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。2.增值