2024年跨境電商平臺(tái)服務(wù)與經(jīng)營(yíng)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年跨境電商平臺(tái)服務(wù)與經(jīng)營(yíng)合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方為跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商，乙方為平臺(tái)注冊(cè)用戶第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1甲方提供給乙方的服務(wù)內(nèi)容包括：2.1.1平臺(tái)的使用權(quán)2.1.2商品信息發(fā)布與展示2.1.3交易功能支持2.1.4物流跟蹤與配送服務(wù)2.1.5客服與技術(shù)支持第三條：服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年3.2甲方應(yīng)在合同到期前____個(gè)工作日與乙方協(xié)商續(xù)約事宜第四條：經(jīng)營(yíng)規(guī)范4.1乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及甲方制定的平臺(tái)規(guī)則4.2乙方不得利用平臺(tái)從事違法、違規(guī)、侵犯他人權(quán)益的活動(dòng)4.3乙方應(yīng)對(duì)其商品的真實(shí)性、合法性、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等負(fù)責(zé)第五條：商品定價(jià)與支付5.1乙方有權(quán)自行設(shè)定商品價(jià)格，并保證價(jià)格的合理性5.2乙方應(yīng)在訂單確認(rèn)后____小時(shí)內(nèi)完成支付5.3甲方有權(quán)對(duì)乙方的支付行為進(jìn)行監(jiān)督和管理第六條：交易規(guī)則6.1乙方通過平臺(tái)與買家進(jìn)行交易，甲方提供交易支持6.2乙方應(yīng)在交易過程中遵守誠(chéng)信原則，履行合同約定6.3甲方有權(quán)對(duì)交易糾紛進(jìn)行調(diào)解，必要時(shí)采取措施保護(hù)雙方權(quán)益第七條：物流與配送7.1乙方負(fù)責(zé)安排商品的物流與配送，確保商品按時(shí)送達(dá)7.2甲方提供物流跟蹤與配送服務(wù)，協(xié)助乙方解決物流問題7.3乙方應(yīng)對(duì)物流過程中的損失、損壞等風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)責(zé)任第八條：售后服務(wù)8.1乙方應(yīng)對(duì)買家的售后需求提供及時(shí)、有效的服務(wù)8.2甲方提供客服與技術(shù)支持，協(xié)助乙方解決售后問題8.3乙方應(yīng)對(duì)售后服務(wù)中的問題及時(shí)與甲方溝通第九條：費(fèi)用與結(jié)算9.1乙方應(yīng)按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于平臺(tái)使用費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等9.2甲方按實(shí)際發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用與乙方進(jìn)行結(jié)算9.3乙方支付的費(fèi)用應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)到賬第十條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1乙方應(yīng)對(duì)其商品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行保護(hù)，不得侵犯他人權(quán)益10.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)情況進(jìn)行監(jiān)督和管理10.3雙方應(yīng)共同維護(hù)平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)合法權(quán)益第十一條：保密條款11.1雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得泄露11.2保密期限自合同生效之日起計(jì)算，為期____年第十二條：違約責(zé)任12.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任12.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于賠償損失、支付違約金等第十三條：爭(zhēng)議解決13.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決13.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十四條：合同的變更與終止14.1雙方同意，合同的變更或終止應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)14.2合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求辦理相關(guān)手續(xù)，并支付相關(guān)費(fèi)用14.3合同終止后，雙方對(duì)對(duì)方的權(quán)利義務(wù)不再享有和承擔(dān)第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：____，地址：____1.2乙方名稱：____，地址：____1.3甲方為跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商，乙方為平臺(tái)注冊(cè)用戶。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1甲方提供給乙方的服務(wù)內(nèi)容包括：2.1.1平臺(tái)的使用權(quán)，乙方可在平臺(tái)上進(jìn)行商品展示、交易等操作；2.1.2商品信息發(fā)布與展示，乙方可通過平臺(tái)發(fā)布商品信息，并進(jìn)行展示；2.1.3交易功能支持，甲方提供交易平臺(tái)，支持乙方的交易需求；2.1.4物流跟蹤與配送服務(wù)，甲方協(xié)助乙方進(jìn)行物流跟蹤及配送；2.1.5客服與技術(shù)支持，甲方提供客服和技術(shù)支持，解決乙方在平臺(tái)上遇到的問題。第三條：服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年；3.2甲方應(yīng)在合同到期前____個(gè)工作日與乙方協(xié)商續(xù)約事宜。第四條：經(jīng)營(yíng)規(guī)范4.1乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及甲方制定的平臺(tái)規(guī)則；4.2乙方不得利用平臺(tái)從事違法、違規(guī)、侵犯他人權(quán)益的活動(dòng)；4.3乙方應(yīng)對(duì)其商品的真實(shí)性、合法性、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等負(fù)責(zé)。第五條：商品定價(jià)與支付5.1乙方有權(quán)自行設(shè)定商品價(jià)格，并保證價(jià)格的合理性；5.2乙方應(yīng)在訂單確認(rèn)后____小時(shí)內(nèi)完成支付；5.3甲方有權(quán)對(duì)乙方的支付行為進(jìn)行監(jiān)督和管理。第六條：交易規(guī)則6.1乙方通過平臺(tái)與買家進(jìn)行交易，甲方提供交易支持；6.2乙方應(yīng)在交易過程中遵守誠(chéng)信原則，履行合同約定；6.3甲方有權(quán)對(duì)交易糾紛進(jìn)行調(diào)解，必要時(shí)采取措施保護(hù)雙方權(quán)益。第七條：物流與配送7.1乙方負(fù)責(zé)安排商品的物流與配送，確保商品按時(shí)送達(dá)；7.2甲方提供物流跟蹤與配送服務(wù)，協(xié)助乙方解決物流問題；7.3乙方應(yīng)對(duì)物流過程中的損失、損壞等風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)責(zé)任。第八條：售后服務(wù)8.1乙方應(yīng)對(duì)買家的售后需求提供及時(shí)、有效的服務(wù)；8.2甲方提供客服與技術(shù)支持，協(xié)助乙方解決售后問題；8.3乙方應(yīng)對(duì)售后服務(wù)中的問題及時(shí)與甲方溝通。第九條：費(fèi)用與結(jié)算9.1乙方應(yīng)按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于平臺(tái)使用費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等；9.2甲方按實(shí)際發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用與乙方進(jìn)行結(jié)算；9.3乙方支付的費(fèi)用應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)到賬。第十條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1乙方應(yīng)對(duì)其商品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行保護(hù)，不得侵犯他人權(quán)益；10.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)情況進(jìn)行監(jiān)督和管理；10.3雙方應(yīng)共同維護(hù)平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)合法權(quán)益。第十一條：保密條款11.1雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得泄露；11.2保密期限自合同生效之日起計(jì)算，為期____年。第十二條：違約責(zé)任12.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；12.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第十三條：爭(zhēng)議解決13.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；13.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條：合同的變更與終止14.1雙方同意，合同的變更或終止應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)；14.2合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求辦理相關(guān)手續(xù)，并支付相關(guān)費(fèi)用；14.3合同終止后，雙方對(duì)對(duì)方的權(quán)利義務(wù)不再享有和承擔(dān)。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義與范圍1.1本合同所述第三方指除甲乙方之外的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、支付機(jī)構(gòu)、物流公司等；1.2第三方介入指在甲乙方履行合同過程中，第三方參與并提供服務(wù)或?qū)嵤┬袨榈那闆r。第二條：第三方服務(wù)與行為2.1第三方提供的服務(wù)包括但不限于支付、物流、中介等；2.2第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙方的指示提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效率；2.3第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯甲乙方的合法權(quán)益。第三條：第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)；3.2第三方對(duì)其服務(wù)或行為的后果承擔(dān)法律責(zé)任，不得轉(zhuǎn)移或免除責(zé)任；3.3第三方如因過錯(cuò)導(dǎo)致甲乙方損失，應(yīng)予以賠償。第四條：第三方責(zé)任限額4.1第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任限額為第三方從甲乙方獲得的報(bào)酬總額；4.2第三方如存在過錯(cuò)，其責(zé)任限額可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整；4.3甲乙方應(yīng)按照合同約定或法律要求，對(duì)第三方責(zé)任限額進(jìn)行確認(rèn)。第五條：第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方均為獨(dú)立主體，彼此之間不存在任何法律關(guān)系；5.2甲乙方與第三方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系；5.3甲乙方在履行合同過程中，應(yīng)確保第三方的服務(wù)或行為符合合同約定。第六條：第三方介入的協(xié)調(diào)與監(jiān)督6.1甲乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量和效率；6.2甲乙方如發(fā)現(xiàn)第三方存在問題，有權(quán)要求第三方及時(shí)整改；6.3第三方應(yīng)積極配合甲乙方的監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作。第七條：第三方介入的變更與終止7.1甲乙方如需更換第三方，應(yīng)提前通知對(duì)方，并協(xié)商一致；7.2甲乙方與第三方之間的合同關(guān)系終止后，第三方應(yīng)立即停止提供服務(wù)；7.3甲乙方與第三方之間的合同關(guān)系終止后，第三方應(yīng)對(duì)其服務(wù)過程中的問題負(fù)責(zé)處理。第八條：第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1甲乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：平臺(tái)使用指南附件2：商品發(fā)布與展示規(guī)范附件3：交易規(guī)則與流程附件4：物流與配送服務(wù)說明附件5：售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件6：費(fèi)用支付說明附件7：保密協(xié)議附件8：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明附件9：合同變更與終止協(xié)議附件10：違約行為記錄表附件詳細(xì)要求和說明：附件1：平臺(tái)使用指南附件2：商品發(fā)布與展示規(guī)范本附件詳細(xì)規(guī)定了乙方發(fā)布商品的信息要求、圖片質(zhì)量、描述規(guī)范等，確保商品信息的準(zhǔn)確性和吸引力。附件3：交易規(guī)則與流程本附件詳細(xì)闡述了交易過程中的各項(xiàng)規(guī)則，包括訂單確認(rèn)、支付方式、發(fā)貨流程、評(píng)價(jià)系統(tǒng)等。附件4：物流與配送服務(wù)說明本附件詳細(xì)介紹了物流公司的選擇、配送范圍、配送時(shí)效、物流跟蹤等物流相關(guān)信息。附件5：售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了乙方在售后服務(wù)中應(yīng)遵守的標(biāo)準(zhǔn)和流程，包括但不限于退換貨政策、售后聯(lián)系方式等。附件6：費(fèi)用支付說明本附件詳細(xì)說明了乙方應(yīng)支付的各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于平臺(tái)使用費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等，并規(guī)定了支付時(shí)間和支付方式。附件7：保密協(xié)議本附件明確了雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)，包括對(duì)商業(yè)秘密、合同內(nèi)容等的保密要求。附件8：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明本附件聲明了雙方對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的尊重和保護(hù)，明確了雙方在商品知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的責(zé)任和義務(wù)。附件9：合同變更與終止協(xié)議本附件詳細(xì)列出了合同變更和終止的條件、程序和后續(xù)處理，供雙方遵守。附件10：違約行為記錄表本附件用于記錄雙方在合同履行過程中的違約行為，包括但不限于遲延履行、服務(wù)質(zhì)量不符合約定等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)；2.甲方未按約定時(shí)間完成服務(wù)；3.乙方未按合同約定支付費(fèi)用；4.乙方未按約定使用平臺(tái)或發(fā)布商品；5.乙方未按約定履行交易義務(wù)；6.乙方未按約定提供售后服務(wù)；7.第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)；8.第三方未按約定時(shí)間完成服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，確定違約責(zé)任；2.違約行為導(dǎo)致?lián)p失的，損失賠償額應(yīng)等于損失金額或?qū)嶋H損失；3.違約行為導(dǎo)致合同不能履行的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；4.雙方均存在違約行為的，各自承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：若甲方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為每延遲一天支付合同總金額的千分之五。說明三：法律名詞及解釋：1.跨境電商平臺(tái)：指提供在線交易、展示、物流、支付等服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。2.甲方：指跨境電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)方，負(fù)責(zé)提供平臺(tái)服務(wù)和支持。3.乙方：指使用跨境電商平臺(tái)進(jìn)行商品交