二零二五年度產(chǎn)品售后服務(wù)責(zé)任免除合同免責(zé)任協(xié)議書

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度產(chǎn)品售后服務(wù)責(zé)任免除合同免責(zé)任協(xié)議書甲方（采購(gòu)方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應(yīng)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、產(chǎn)品售后服務(wù)責(zé)任免除1.乙方提供的產(chǎn)品的售后服務(wù)責(zé)任，除本協(xié)議約定外，不再承擔(dān)其他責(zé)任。2.乙方不承擔(dān)因甲方不當(dāng)使用、維護(hù)不當(dāng)或不可抗力等因素導(dǎo)致的任何產(chǎn)品故障或損壞。二、責(zé)任免除范圍1.乙方不承擔(dān)因產(chǎn)品自然老化、磨損或因正常使用而發(fā)生的任何質(zhì)量問(wèn)題。2.乙方不承擔(dān)因甲方未能按照產(chǎn)品說(shuō)明書或乙方指導(dǎo)進(jìn)行操作而引起的任何問(wèn)題。3.乙方不承擔(dān)因第三方因素導(dǎo)致的任何產(chǎn)品問(wèn)題，包括但不限于第三方提供的配件、軟件等。三、售后服務(wù)責(zé)任1.乙方對(duì)產(chǎn)品提供必要的維修服務(wù)，但僅限于產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題。2.乙方在接到甲方報(bào)修后，應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維修或提供解決方案。3.乙方保證在產(chǎn)品保修期內(nèi)，對(duì)因乙方責(zé)任導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題提供免費(fèi)維修或更換。四、其他約定1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至______年______月______日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方提供的售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定。有權(quán)要求乙方對(duì)售后問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)和處理。義務(wù)：按照乙方提供的服務(wù)指南使用產(chǎn)品，并妥善保管產(chǎn)品。在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)通知乙方并提供相關(guān)信息。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)根據(jù)產(chǎn)品售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，包括但不限于維修、更換、技術(shù)支持等。如甲方違反使用規(guī)范導(dǎo)致問(wèn)題，乙方有權(quán)拒絕提供免費(fèi)服務(wù)。義務(wù)：按照合同約定提供售后服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。對(duì)甲方個(gè)人信息保密，不得泄露給任何第三方。六、服務(wù)響應(yīng)與處理1.服務(wù)響應(yīng)乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后的______小時(shí)內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）進(jìn)行響應(yīng)。對(duì)于一般性問(wèn)題，乙方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）完成處理。2.服務(wù)處理對(duì)于甲方提出的服務(wù)請(qǐng)求，乙方應(yīng)提供詳細(xì)的解決方案，并確保解決方案的實(shí)施。如問(wèn)題復(fù)雜，乙方應(yīng)在處理過(guò)程中與甲方保持溝通，及時(shí)更新處理進(jìn)度。七、費(fèi)用與支付1.服務(wù)費(fèi)用乙方提供的服務(wù)費(fèi)用按雙方約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如合同未約定，服務(wù)費(fèi)用將按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)行情確定。2.支付方式甲方應(yīng)在服務(wù)完成后______個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付，具體方式由雙方協(xié)商確定。八、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議處理如雙方在執(zhí)行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問(wèn)題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于材料價(jià)格、工程設(shè)計(jì)方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期：_____