2025年度軟件開發(fā)合同的技術(shù)支持和升級服務(wù)3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度軟件開發(fā)合同的技術(shù)支持和升級服務(wù)本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期1.3合同有效期1.4合同標的1.5技術(shù)支持和升級服務(wù)范圍1.6技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容1.7技術(shù)升級服務(wù)內(nèi)容1.8技術(shù)支持服務(wù)方式1.9技術(shù)升級服務(wù)方式1.10技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時間1.11技術(shù)升級服務(wù)響應(yīng)時間1.12技術(shù)支持服務(wù)費用1.13技術(shù)升級服務(wù)費用1.14合同履行及違約責任1.15合同解除條件1.16爭議解決方式1.17合同附件1.18合同生效條件1.19合同簽署1.20合同附件清單第一部分：合同如下：1.1合同雙方基本信息1.1.1本合同雙方當事人分別為：1.1.1.1發(fā)包方：[發(fā)包方全稱]，住所地：[發(fā)包方住所地]，法定代表人：[發(fā)包方法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[發(fā)包方聯(lián)系電話]。1.1.1.2承包方：[承包方全稱]，住所地：[承包方住所地]，法定代表人：[承包方法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[承包方聯(lián)系電話]。1.2合同簽訂日期1.2本合同簽訂日期為2024年[月]月[日]日。1.3合同有效期1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[年]年，自[年]月[日]起至[年]月[日]止。1.4合同標的1.5技術(shù)支持和升級服務(wù)范圍1.5.1技術(shù)支持服務(wù)范圍包括但不限于：1.5.1.1硬件設(shè)備故障排除；1.5.1.2軟件系統(tǒng)問題診斷與修復(fù)；1.5.1.3用戶使用培訓(xùn)與指導(dǎo)；1.5.1.4系統(tǒng)升級與優(yōu)化。1.6技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容1.6.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容具體如下：1.6.1.1硬件設(shè)備故障診斷與修復(fù)；1.6.1.2軟件系統(tǒng)問題定位與解決；1.6.1.3用戶操作手冊編制與提供；1.6.1.4定期進行系統(tǒng)檢查和維護。1.7技術(shù)升級服務(wù)內(nèi)容1.7.1技術(shù)升級服務(wù)內(nèi)容具體如下：1.7.1.1根據(jù)用戶需求進行系統(tǒng)升級；1.7.1.2新功能開發(fā)與集成；1.7.1.3系統(tǒng)性能優(yōu)化與調(diào)整；1.7.1.4提供技術(shù)升級方案與實施指導(dǎo)。1.8技術(shù)支持服務(wù)方式1.8.1技術(shù)支持服務(wù)方式包括電話、郵件、遠程協(xié)助、現(xiàn)場支持等。1.9技術(shù)升級服務(wù)方式1.9.1技術(shù)升級服務(wù)方式包括遠程協(xié)助、現(xiàn)場支持、在線培訓(xùn)等。1.10技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時間1.10.1技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時間為自接到用戶故障報告之日起[小時]小時內(nèi)。1.11技術(shù)升級服務(wù)響應(yīng)時間1.11.1技術(shù)升級服務(wù)響應(yīng)時間為自接到用戶升級申請之日起[小時]小時內(nèi)。1.12技術(shù)支持服務(wù)費用1.12.1技術(shù)支持服務(wù)費用為人民幣[金額]元/年，包括但不限于上述1.6條所列服務(wù)內(nèi)容。1.13技術(shù)升級服務(wù)費用1.13.1技術(shù)升級服務(wù)費用根據(jù)實際升級需求及工作量另行協(xié)商確定。1.14合同履行及違約責任1.14.1合同雙方應(yīng)按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。1.14.2任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。1.15合同解除條件1.15.1.1雙方協(xié)商一致；1.15.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；1.15.1.3一方嚴重違約，經(jīng)另一方催告后未在合理期限內(nèi)糾正。1.16爭議解決方式1.16.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。1.17合同附件1.17.1本合同附件包括：1.17.1.1技術(shù)支持服務(wù)詳細清單；1.17.1.2技術(shù)升級服務(wù)詳細清單；1.17.1.3其他與本合同相關(guān)的文件。1.18合同生效條件1.18.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.19合同簽署1.19.1本合同一式[份]份，甲乙雙方各執(zhí)[份]份，具有同等法律效力。1.20合同附件清單1.20.1本合同附件清單如下：1.20.1.1技術(shù)支持服務(wù)詳細清單；1.20.1.2技術(shù)升級服務(wù)詳細清單；1.20.1.3其他與本合同相關(guān)的文件。8.1合同履行及違約責任（續(xù)）8.1.1發(fā)包方未按時支付技術(shù)支持服務(wù)費用，每逾期一日應(yīng)向承包方支付應(yīng)付費用千分之五的違約金。8.1.2承包方未按時提供技術(shù)支持服務(wù)，每逾期一日應(yīng)向發(fā)包方支付應(yīng)付服務(wù)費用千分之五的違約金。8.1.3發(fā)包方或承包方違反保密條款，泄露對方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。8.2合同解除條件（續(xù)）8.2.1發(fā)包方或承包方因破產(chǎn)、解散、被吊銷營業(yè)執(zhí)照等原因?qū)е聼o法履行合同的，另一方有權(quán)解除合同。8.2.2發(fā)包方或承包方違反合同約定，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正的，對方有權(quán)解除合同。8.3爭議解決方式（續(xù)）8.3.1爭議解決過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的各項義務(wù)。8.3.2爭議解決期間，任何一方不得擅自變更、終止或解除合同。8.4合同附件（續(xù)）8.4.1合同附件一：技術(shù)支持服務(wù)詳細清單；8.4.2合同附件二：技術(shù)升級服務(wù)詳細清單；8.4.3合同附件三：保密協(xié)議；8.4.4合同附件四：知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議。8.5合同生效條件（續(xù)）8.5.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后，自雙方約定之日起生效。8.6合同簽署8.6.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，甲乙雙方各執(zhí)[份]份，具有同等法律效力。8.7合同附件清單（續(xù)）8.7.1本合同附件清單如下：8.7.1.1技術(shù)支持服務(wù)詳細清單；8.7.1.2技術(shù)升級服務(wù)詳細清單；8.7.1.3保密協(xié)議；8.7.1.4知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議；8.7.1.5其他與本合同相關(guān)的文件。8.8違約責任（續(xù)）8.8.1任何一方違反本合同約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔賠償責任。8.9不可抗力8.9.1發(fā)生不可抗力事件，影響本合同履行時，雙方應(yīng)采取一切可能措施減輕損失。8.9.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明。8.10通知8.10.1本合同項下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方約定的地址，或以雙方認可的電子方式發(fā)送。8.11合同變更8.11.1本合同的任何變更必須以書面形式經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.12合同解除8.12.1合同解除必須以書面形式通知對方，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。8.13合同終止8.14終止后的權(quán)利義務(wù)8.14.1合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同終止前產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)，直至履行完畢。第二部分：第三方介入后的修正9.1第三方定義9.1.1本合同中“第三方”指除合同雙方外的任何個人或?qū)嶓w，包括但不限于但不限于技術(shù)顧問、系統(tǒng)集成商、硬件供應(yīng)商、軟件供應(yīng)商、測試機構(gòu)、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、仲裁機構(gòu)、律師事務(wù)所、會計師事務(wù)所等。9.2第三方介入的條件9.2.1.1雙方書面同意；9.2.1.2第三方具備完成相關(guān)工作的能力；9.2.1.3第三方同意并簽署本合同的附加條款。9.3第三方責權(quán)利9.3.1第三方在合同中的權(quán)利：9.3.1.1按照合同約定提供技術(shù)服務(wù)或產(chǎn)品；9.3.1.2獲得合同約定的報酬；9.3.1.3享受合同約定的其他合法權(quán)益。9.3.2第三方在合同中的義務(wù)：9.3.2.1按照合同約定履行技術(shù)服務(wù)或產(chǎn)品提供義務(wù)；9.3.2.2遵守合同雙方的保密協(xié)議；9.3.2.3對其提供的技術(shù)服務(wù)或產(chǎn)品承擔質(zhì)量責任。9.4第三方與其他各方的劃分說明9.4.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系：9.4.1.1第三方是獨立第三方，與甲乙雙方不存在隸屬關(guān)系；9.4.1.2第三方對甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)獨立承擔。9.5第三方責任限額9.5.1第三方對本合同項下的責任，包括但不限于因疏忽、過失、違約等原因造成的損失，其責任限額如下：9.5.1.1第三方對甲乙雙方直接經(jīng)濟損失的責任限額為[金額]元；9.5.1.2第三方因違反保密協(xié)議等原因?qū)滓译p方造成的損失，其責任限額為[金額]元。9.6第三方介入的程序9.6.1第三方介入的程序如下：9.6.1.1雙方協(xié)商確定第三方介入的事宜；9.6.1.2雙方共同邀請第三方參與合同履行；9.6.1.3第三方接受邀請，并簽署本合同的附加條款；9.6.1.4雙方與第三方共同協(xié)商制定詳細的工作計劃。9.7第三方變更9.7.1第三方變更需經(jīng)雙方書面同意，并通知對方及合同其他相關(guān)方。9.8第三方退出9.9第三方介入的爭議解決9.9.1第三方介入引起的爭議，由合同雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按本合同約定的爭議解決方式解決。9.10第三方介入的合同附件9.10.1本合同附件中應(yīng)包含第三方的相關(guān)資質(zhì)證明、服務(wù)內(nèi)容、責任限額等信息。9.11第三方介入的費用9.11.1第三方介入產(chǎn)生的費用，由合同雙方按照合同約定或協(xié)商結(jié)果承擔。9.12第三方介入的保密9.12.1第三方在介入合同履行過程中，應(yīng)遵守本合同的保密條款，對涉及商業(yè)秘密的信息負有保密義務(wù)。9.13第三方介入的其他條款9.13.1第三方介入的其他條款，由雙方在合同中另行約定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：技術(shù)支持服務(wù)詳細清單要求：詳細列出技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)時間、響應(yīng)時間等。說明：本清單作為合同附件，用于明確雙方對技術(shù)支持服務(wù)的具體要求和期望。2.附件二：技術(shù)升級服務(wù)詳細清單要求：詳細列出技術(shù)升級服務(wù)的具體內(nèi)容、升級方案、升級時間、升級后的效果等。說明：本清單作為合同附件，用于明確雙方對技術(shù)升級服務(wù)的具體要求和期望。3.附件三：保密協(xié)議要求：明確雙方在合同履行過程中對技術(shù)信息、商業(yè)秘密等保密義務(wù)。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于保護雙方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)。4.附件四：知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議要求：明確合同項下產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)的歸屬、使用、許可等事項。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于明確知識產(chǎn)權(quán)的法律關(guān)系。5.附件五：第三方資質(zhì)證明要求：提供第三方介入方的資質(zhì)證明文件，如營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)行業(yè)資格證書等。說明：本附件用于證明第三方具備提供相關(guān)服務(wù)的能力。6.附件六：工作計劃要求：詳細列出合同履行過程中的工作計劃、時間節(jié)點、責任分配等。說明：本計劃作為合同附件，用于指導(dǎo)合同雙方按計劃履行合同義務(wù)。7.附件七：費用明細要求：詳細列出合同履行過程中的各項費用，包括但不限于服務(wù)費用、設(shè)備費用、人工費用等。說明：本明細作為合同附件，用于明確雙方對費用的分擔和支付。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：發(fā)包方未按時支付技術(shù)支持服務(wù)費用。責任認定：發(fā)包方應(yīng)向承包方支付應(yīng)付費用千分之五的違約金，并承擔由此產(chǎn)生的利息損失。2.違約行為：承包方未按時提供技術(shù)支持服務(wù)。責任認定：承包方應(yīng)向發(fā)包方支付應(yīng)付服務(wù)費用千分之五的違約金，并承擔由此造成的損失。3.違約行為：第三方泄露商業(yè)秘密。責任認定：第三方應(yīng)承擔由此造成的損失，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。4.違約行為：第三方未按約定提供技術(shù)服務(wù)或產(chǎn)品。責任認定：第三方應(yīng)承擔由此造成的損失，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。5.違約行為：甲乙雙方未按約定履行保密義務(wù)。責任認定：違約方應(yīng)承擔由此造成的損失，并賠償對方因此遭受的損失。示例說明：若承包方未按時提供技術(shù)支持服務(wù)，導(dǎo)致發(fā)包方業(yè)務(wù)受影響，造成經(jīng)濟損失人民幣10萬元，則承包方應(yīng)向發(fā)包方支付違約金人民幣5000元，并賠償人民幣10萬元。全文完。2024年度軟件開發(fā)合同的技術(shù)支持和升級服務(wù)1本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及生效日期1.3合同項目概述1.4技術(shù)支持和升級服務(wù)范圍1.5技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容1.6技術(shù)升級服務(wù)內(nèi)容1.7技術(shù)支持服務(wù)期限1.8技術(shù)升級服務(wù)期限1.9技術(shù)支持服務(wù)費用1.10技術(shù)升級服務(wù)費用1.11付款方式及時間1.12違約責任及賠償1.13保密條款1.14合同解除及終止條件1.15爭議解決方式1.16合同附件及其他約定事項第一部分：合同如下：1.1合同雙方基本信息1.1.2甲方地址：____________________1.1.3甲方聯(lián)系人：____________________1.1.4甲方聯(lián)系電話：____________________1.1.5甲方開戶銀行：____________________1.1.6甲方銀行賬號：____________________1.2合同簽訂日期及生效日期1.2.1本合同簽訂日期：____________________1.2.2本合同生效日期：自雙方簽字（或蓋章）之日起生效1.3合同項目概述1.3.1項目名稱：2024年度軟件開發(fā)項目1.3.2項目描述：____________________1.3.3項目范圍：____________________1.4技術(shù)支持和升級服務(wù)范圍1.4.1技術(shù)支持服務(wù)范圍：包括但不限于系統(tǒng)運行維護、故障排除、技術(shù)指導(dǎo)等1.4.2技術(shù)升級服務(wù)范圍：包括但不限于系統(tǒng)優(yōu)化、功能擴展、性能提升等1.5技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容1.5.1提供系統(tǒng)運行監(jiān)控，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行1.5.2定期進行系統(tǒng)維護，確保系統(tǒng)性能1.5.3及時響應(yīng)故障，提供現(xiàn)場或遠程技術(shù)支持1.5.4提供必要的技術(shù)文檔和操作手冊1.6技術(shù)升級服務(wù)內(nèi)容1.6.1根據(jù)甲方需求，進行系統(tǒng)功能擴展1.6.2對系統(tǒng)進行性能優(yōu)化，提升系統(tǒng)運行效率1.6.3定期進行系統(tǒng)版本更新，確保系統(tǒng)安全1.6.4根據(jù)市場需求，提供新的技術(shù)解決方案1.7技術(shù)支持服務(wù)期限1.7.1技術(shù)支持服務(wù)期限：自本合同生效之日起至2025年12月31日止1.8技術(shù)升級服務(wù)期限1.8.1技術(shù)升級服務(wù)期限：與技術(shù)支持服務(wù)期限一致1.9技術(shù)支持服務(wù)費用1.9.1技術(shù)支持服務(wù)費用：人民幣______元整（大寫：____________________）1.10技術(shù)升級服務(wù)費用1.10.1技術(shù)升級服務(wù)費用：人民幣______元整（大寫：____________________）1.11付款方式及時間1.11.1付款方式：分期付款，具體付款節(jié)點及金額見附件一1.11.2付款時間：每個付款節(jié)點前____個工作日內(nèi)支付相應(yīng)款項1.12違約責任及賠償1.12.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任1.12.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為______元整（大寫：____________________）1.13保密條款1.13.1雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露1.13.2保密期限自本合同生效之日起至合同終止后______年內(nèi)1.14合同解除及終止條件1.14.1合同雙方協(xié)商一致，可以解除本合同1.14.2發(fā)生下列情況之一，任何一方有權(quán)解除本合同：1.14.2.1甲方未按約定支付費用1.14.2.2乙方提供的技術(shù)支持和升級服務(wù)不符合合同約定1.14.2.3因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行1.15爭議解決方式1.15.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決1.15.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟1.12違約責任及賠償1.12.1若甲方未按約定支付費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止技術(shù)支持和升級服務(wù)，并要求甲方支付欠款及相應(yīng)滯納金。1.12.2若乙方未按合同約定提供技術(shù)支持和升級服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟損失，乙方應(yīng)承擔賠償責任，賠償金額不低于實際損失。1.12.3若任何一方違反保密條款，泄露對方商業(yè)秘密，應(yīng)立即停止泄露行為，并賠償對方因此遭受的損失。1.13保密條款1.13.1本合同內(nèi)容及相關(guān)技術(shù)資料、商業(yè)秘密等信息，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露。1.13.2保密期限自本合同生效之日起至合同終止后五年內(nèi)，或直至相關(guān)技術(shù)資料和商業(yè)秘密保密期屆滿。1.13.3雙方在保密期限內(nèi)的任何時間，均應(yīng)遵守保密義務(wù)。1.14合同解除及終止條件1.14.1.1一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正；1.14.1.2一方破產(chǎn)、解散或被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照；1.14.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。1.15爭議解決方式1.15.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。1.15.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。1.16合同附件及其他約定事項1.16.1本合同附件一為付款計劃表，為本合同不可分割的組成部分。1.16.2雙方對本合同如有任何補充或修改，應(yīng)以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。1.16.3本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正1.17第三方介入的概念和范圍1.17.1本合同中的“第三方”是指除甲、乙方以外的，根據(jù)本合同約定參與合同履行、監(jiān)督或提供專業(yè)服務(wù)的個人、企業(yè)或其他組織。1.17.2.1作為中介方促成甲、乙雙方簽訂本合同；1.17.2.2作為監(jiān)理方對項目進行監(jiān)督管理；1.17.2.3作為審計方對項目費用進行審計；1.17.2.4作為技術(shù)服務(wù)方提供技術(shù)支持或升級服務(wù)。1.18第三方介入的引入方式1.18.1.1雙方共同邀請第三方參與；1.18.1.3通過公開招標或邀請招標的方式選擇第三方。1.19第三方的責任和義務(wù)1.19.1第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，履行其職責和義務(wù)。1.19.2第三方在履行職責過程中，應(yīng)保持獨立、客觀、公正的原則。1.19.3第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。1.20第三方的責任限額1.20.1第三方在本合同項下的責任限額由甲、乙雙方在簽訂合同時協(xié)商確定，并在合同中明確。1.20.2.1第三方因自身原因造成甲、乙雙方經(jīng)濟損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任；1.20.2.2第三方因違反保密義務(wù)造成甲、乙雙方經(jīng)濟損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。1.21第三方與其他各方的劃分說明1.21.1第三方與甲、乙雙方之間，以及第三方與其他合同各方之間，應(yīng)明確劃分各自的責權(quán)利。1.21.2第三方與甲、乙雙方之間的責任劃分：1.21.2.1第三方僅對甲、乙雙方承擔合同約定的責任；1.21.2.2第三方對甲、乙雙方以外的其他合同各方不承擔任何責任。1.21.3第三方與其他合同各方之間的責任劃分：1.21.3.1第三方與其他合同各方之間的責任劃分，應(yīng)按照各自合同約定執(zhí)行；1.21.3.2若第三方與其他合同各方之間無明確約定，則第三方應(yīng)承擔因其自身原因造成的損失。1.22第三方介入的程序1.22.1第三方介入的程序如下：1.22.1.1雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事項；1.22.1.2雙方與第三方簽訂相應(yīng)的協(xié)議或合同；1.22.1.3第三方按照協(xié)議或合同約定履行職責。1.23第三方的變更和退出1.23.1如需變更第三方，甲、乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知對方及第三方；1.23.2如第三方退出本合同，甲、乙雙方應(yīng)協(xié)商確定替代方案，并書面通知對方及第三方；1.23.3第三方的變更或退出不影響本合同其他條款的效力。1.24第三方介入的費用承擔1.24.1第三方介入的費用由甲、乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商承擔；1.24.2若合同未明確約定費用承擔方式，則由引入方承擔相關(guān)費用。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：付款計劃表詳細要求：列明每個付款節(jié)點的具體時間、金額、支付方式及條件。說明：付款計劃表為本合同的附件，是合同不可分割的一部分。2.附件二：技術(shù)支持服務(wù)詳細清單詳細要求：詳細列明技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)方式、響應(yīng)時間及質(zhì)量標準。說明：技術(shù)支持服務(wù)詳細清單為本合同的附件，用于明確雙方對技術(shù)支持服務(wù)的具體要求。3.附件三：技術(shù)升級服務(wù)詳細清單詳細要求：詳細列明技術(shù)升級服務(wù)的具體內(nèi)容、升級方案、預(yù)期效果及時間安排。說明：技術(shù)升級服務(wù)詳細清單為本合同的附件，用于明確雙方對技術(shù)升級服務(wù)的具體要求。4.附件四：保密協(xié)議詳細要求：明確雙方對本合同內(nèi)容及相關(guān)技術(shù)資料、商業(yè)秘密的保密義務(wù)和保密期限。說明：保密協(xié)議為本合同的附件，用于保護雙方的商業(yè)秘密。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的具體事項、第三方職責、費用承擔及違約責任。說明：第三方介入?yún)f(xié)議為本合同的附件，用于規(guī)范第三方介入本合同的相關(guān)事宜。6.附件六：爭議解決機制詳細要求：明確雙方在發(fā)生爭議時的協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等爭議解決方式。說明：爭議解決機制為本合同的附件，用于明確雙方解決爭議的程序。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按約定支付費用乙方未按約定提供技術(shù)支持和升級服務(wù)第三方未按協(xié)議履行職責任何一方泄露對方商業(yè)秘密2.責任認定標準：違約方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。違約金金額可根據(jù)違約程度和損失情況由雙方協(xié)商確定。3.違約責任示例說明：甲方未按約定支付費用：若甲方逾期支付費用，應(yīng)向乙方支付______%的違約金。乙方未按約定提供技術(shù)支持：若乙方未能在約定時間內(nèi)響應(yīng)故障，應(yīng)向甲方支付______元的違約金。第三方未按協(xié)議履行職責：若第三方因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達標，應(yīng)向甲、乙雙方支付______元的違約金。泄露商業(yè)秘密：違約方應(yīng)立即停止泄露行為，并賠償對方因此遭受的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟損失和商譽損失。全文完。2024年度軟件開發(fā)合同的技術(shù)支持和升級服務(wù)2本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同背景及目的1.3技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容1.4技術(shù)升級服務(wù)內(nèi)容1.5技術(shù)支持服務(wù)期限1.6技術(shù)升級服務(wù)期限1.7技術(shù)支持服務(wù)范圍1.8技術(shù)升級服務(wù)范圍1.9技術(shù)支持服務(wù)費用1.10技術(shù)升級服務(wù)費用1.11技術(shù)支持服務(wù)交付方式1.12技術(shù)升級服務(wù)交付方式1.13保密條款1.14違約責任1.15爭議解決方式1.16合同生效及終止1.17合同附件1.18其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1.3甲乙雙方的全稱、注冊地址、法定代表人或負責人姓名、聯(lián)系電話、電子郵箱等信息第二條合同背景及目的2.1合同背景2.1.2原合同約定的軟件開發(fā)項目已按照約定完成并交付使用。2.2合同目的2.2.1為確保軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和持續(xù)升級，雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。2.2.2明確乙方在合同期間內(nèi)對甲方軟件系統(tǒng)的技術(shù)支持和升級服務(wù)內(nèi)容。第三條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.1技術(shù)支持服務(wù)期限3.1.1本合同約定的技術(shù)支持服務(wù)期限為2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。3.2技術(shù)支持服務(wù)范圍3.2.1乙方應(yīng)提供甲方軟件系統(tǒng)在正常運行過程中的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于：3.2.1.1軟件系統(tǒng)運行狀態(tài)監(jiān)控；3.2.1.2軟件系統(tǒng)故障排查及修復(fù)；3.2.1.3軟件系統(tǒng)性能優(yōu)化建議；3.2.1.4軟件系統(tǒng)升級建議；3.2.1.5軟件系統(tǒng)使用培訓(xùn)；3.2.1.6提供必要的技術(shù)文檔和操作手冊。3.3技術(shù)支持服務(wù)方式3.3.1乙方通過電話、電子郵件、遠程協(xié)助等方式為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)；3.3.2乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請求后，在約定的時間內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。第四條技術(shù)升級服務(wù)內(nèi)容4.1技術(shù)升級服務(wù)期限4.1.1本合同約定的技術(shù)升級服務(wù)期限為2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。4.2技術(shù)升級服務(wù)范圍4.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，對軟件系統(tǒng)進行升級，包括但不限于：4.2.1.1修復(fù)已知缺陷；4.2.1.2增加新功能；4.2.1.3優(yōu)化系統(tǒng)性能；4.2.1.4提升系統(tǒng)安全性；4.2.1.5適配新硬件或操作系統(tǒng)。4.3技術(shù)升級服務(wù)交付方式4.3.1乙方在完成技術(shù)升級后，將升級后的軟件系統(tǒng)及相關(guān)文檔交付給甲方；4.3.2乙方應(yīng)確保升級后的軟件系統(tǒng)符合原合同約定的功能、性能和安全性要求。第五條技術(shù)支持服務(wù)費用5.1技術(shù)支持服務(wù)費用為人民幣元（大寫：元整）；5.2甲方應(yīng)在合同生效之日起X個工作日內(nèi)支付首期費用人民幣元（大寫：元整）；5.3乙方在提供技術(shù)支持服務(wù)期間，每月向甲方開具發(fā)票，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后X個工作日內(nèi)支付當月費用。第六條技術(shù)升級服務(wù)費用6.1技術(shù)升級服務(wù)費用為人民幣元（大寫：元整）；6.2甲方應(yīng)在合同生效之日起X個工作日內(nèi)支付首期費用人民幣元（大寫：元整）；6.3乙方在完成技術(shù)升級后，向甲方開具發(fā)票，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后X個工作日內(nèi)支付升級費用。第七條保密條款7.1甲乙雙方對本合同內(nèi)容以及合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)；7.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或?qū)Ψ缴虡I(yè)秘密；7.3本保密條款在本合同終止后仍具有約束力。第八條違約責任8.1甲方違約責任8.1.1甲方未按時支付費用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算；8.1.2甲方未按約定提供相關(guān)資料或信息的，導(dǎo)致乙方無法履行技術(shù)支持或升級服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。8.2乙方違約責任8.2.1乙方未按時提供技術(shù)支持或升級服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按每日千分之五計算；8.2.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)立即停止泄露行為，并承擔相應(yīng)的法律責任。第九條爭議解決方式9.1甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同生效及終止10.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效；10.2本合同有效期為2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止；10.3合同期滿前，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)簽本合同。第十一條合同附件11.1本合同附件包括但不限于：11.1.1甲方軟件系統(tǒng)技術(shù)規(guī)格書；11.1.2技術(shù)支持與升級服務(wù)詳細計劃；11.1.3其他雙方約定的文件。第十二條其他約定事項12.1本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決；12.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三條合同解除13.1有下列情形之一的，任何一方有權(quán)解除本合同：13.1.1乙方未按約定履行技術(shù)支持或升級服務(wù)，經(jīng)甲方催告后仍未履行；13.1.2甲方未按約定支付費用，經(jīng)乙方催告后仍未支付；13.1.3合同約定的其他解除條件。第十四條合同簽署14.1本合同經(jīng)甲乙雙方代表簽字（或蓋章）后生效；14.2本合同自簽署之日起生效，直至雙方約定的合同終止條件成就或雙方協(xié)商一致解除。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念與范圍15.1第三方介入是指在合同履行過程中，甲乙雙方同意引入的，為合同履行提供輔助或服務(wù)的第三方機構(gòu)或個人。15.2第三方介入的范圍包括但不限于技術(shù)支持、項目管理、合同監(jiān)管、爭議解決等方面。第十六條第三方介入的引入程序16.1甲乙雙方協(xié)商一致后，可引入第三方介入。16.2引入第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)明確第三方的角色、職責、權(quán)利和義務(wù)。16.3引入第三方介入時，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責范圍。第十七條第三方介入的職責與權(quán)利17.1第三方介入的職責：17.1.1按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)意見或服務(wù)；17.1.2協(xié)助甲乙雙方進行合同履行過程中的協(xié)調(diào)和監(jiān)督；17.1.3在必要時，協(xié)助解決合同履行過程中出現(xiàn)的爭議。17.2第三方介入的權(quán)利：17.2.1獲取甲乙雙方提供的必要信息；17.2.2對合同履行過程中出現(xiàn)的問題提出建議；17.2.3在合同履行過程中，有權(quán)要求甲乙雙方履行合同義務(wù)。第十八條第三方介入的費用承擔18.1第三方介入的費用由甲乙雙方按照協(xié)議約定承擔；18.2第三方介入的費用包括但不限于服務(wù)費、咨詢費、差旅費等。第十九條第三方責任限額19.1第三方的責任限額根據(jù)其提供的服務(wù)性質(zhì)和合同約定確定；19.2第三方因自身原因?qū)е潞贤男惺茏杌蛟斐蓳p失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的責任；19.3第三方的責任限額不得超過甲乙雙方約定的賠償金額。第二十條第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方介入后，甲乙雙方仍為合同主體，承擔各自的權(quán)利和義務(wù)；20.2第三方介入的目的是協(xié)助甲乙雙方履行合同，不代表任何一方；20.3第三方與其他各方的權(quán)利義務(wù)劃分如下：20.3.1第三方與甲方之間的關(guān)系，以雙方簽訂的協(xié)議為準；20.3.2第三方與乙方之間的關(guān)系，以雙方簽訂的協(xié)議為準；20.3.3第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系，以本合同及相關(guān)協(xié)議為準。第二十一條第三方介入的變更與解除21.1甲乙雙方可協(xié)商一致變更或解除第三方介入?yún)f(xié)議；21.2第三方介入?yún)f(xié)議的變更或解除，不影響本合同的效力。第二十二條第三方介入的爭議解決22.1第三方介入?yún)f(xié)議