二零二五年度航空客運服務合同范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度航空客運服務合同范本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1客運服務范圍2.2客運服務內容2.3客運服務期限3.客運服務標準3.1機型及座位3.2服務質量要求3.3安全保障措施4.航班時刻及班次安排4.1航班時刻表4.2班次安排4.3航班調整及取消5.機票銷售與價格5.1機票銷售渠道5.2機票價格及優(yōu)惠政策5.3退票、改簽及行李規(guī)定6.客票銷售與管理6.1客票銷售流程6.2客票信息管理6.3客票退票、改簽及賠償7.航空客運服務費用7.1費用構成7.2費用支付方式7.3費用結算8.合同履行與監(jiān)督8.1合同履行期限8.2合同履行方式8.3合同履行監(jiān)督9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決程序11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.其他約定事項13.1合同附件13.2合同未盡事宜13.3合同修改與補充14.合同簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點14.3合同簽署人簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：________航空有限公司乙方：________旅行社有限公司1.2合同雙方地址甲方地址：________省________市________區(qū)________路________號乙方地址：________省________市________區(qū)________路________號1.3合同雙方法定代表人甲方法定代表人：________乙方法定代表人：________1.4合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：電話________，傳真________，電子郵箱________乙方聯(lián)系方式：電話________，傳真________，電子郵箱________第二條合同標的2.1客運服務范圍本合同約定甲方為乙方提供國內航線航空客運服務，包括但不限于航班預訂、值機、登機、行李托運、機上服務、到達服務等內容。2.2客運服務內容（1）航班信息準確無誤；（2）航班準點率不低于90%；（3）提供舒適的機上服務；（4）保障旅客行李安全；（5）提供必要的地面服務。2.3客運服務期限本合同自____年____月____日起至____年____月____日止。第三條客運服務標準3.1機型及座位甲方提供的航班機型為________型，座位數(shù)量為________個。3.2服務質量要求（1）航班準點率不低于90%；（2）機上服務人員應具備專業(yè)素質，為旅客提供熱情、周到的服務；（3）行李托運、提取、賠償?shù)确諔蠂蚁嚓P規(guī)定。3.3安全保障措施（1）確保航班安全，嚴格執(zhí)行國家有關航空安全的規(guī)定；（2）配備必要的安全設備，確保旅客生命財產(chǎn)安全；（3）對機上服務人員進行安全培訓，提高安全意識。第四條航班時刻及班次安排4.1航班時刻表甲方應提前向乙方提供完整的航班時刻表，包括航班號、起飛時間、到達時間、機型、座位數(shù)量等信息。4.2班次安排甲方應根據(jù)市場需求和乙方需求，合理安排航班班次，確保航班密度滿足雙方約定。4.3航班調整及取消（1）如遇特殊情況，甲方需調整航班時刻或取消航班，應提前____小時通知乙方；（2）因甲方原因導致航班調整或取消，甲方應承擔相應的賠償責任。第五條機票銷售與價格5.1機票銷售渠道（1）官方網(wǎng)站；（2）授權旅行社；（3）航空公司直屬售票處。5.2機票價格及優(yōu)惠政策（1）機票價格應嚴格執(zhí)行國家相關規(guī)定；（2）甲方可根據(jù)市場情況，制定合理的優(yōu)惠政策，并提前向乙方告知。5.3退票、改簽及行李規(guī)定（1）旅客可根據(jù)國家相關規(guī)定，辦理退票、改簽手續(xù)；（2）行李規(guī)定應符合國家民航局相關規(guī)定，甲方應向旅客明示。第六條客票銷售與管理6.1客票銷售流程（1）旅客通過甲方指定渠道購買機票；（2）甲方在收到旅客支付后，向旅客出具客票；（3）旅客憑客票辦理乘機手續(xù)。6.2客票信息管理甲方應建立完善的客票信息管理系統(tǒng)，確?？推毙畔蚀_無誤。6.3客票退票、改簽及賠償（1）旅客辦理退票、改簽手續(xù)，應遵循國家相關規(guī)定；（2）因甲方原因導致旅客無法正常乘機，甲方應承擔相應的賠償責任。第一部分：合同如下：第八條客運服務費用8.1費用構成本合同客運服務費用包括但不限于航班預訂費、機上服務費、行李托運費、地面服務費等。8.2費用支付方式（1）乙方應在合同簽訂后____個工作日內，向甲方支付預付款____元；（2）后續(xù)費用按實際發(fā)生情況，由乙方在每月____日前支付給甲方。8.3費用結算（1）雙方應按月結算客運服務費用；（2）甲方應在每月____日前向乙方提供費用結算單，乙方應在收到單據(jù)后____個工作日內支付相應費用。第九條合同履行與監(jiān)督9.1合同履行期限本合同履行期限自合同生效之日起至合同約定的客運服務期限結束。9.2合同履行方式（1）甲方應按照合同約定的航班時刻、班次安排提供客運服務；（2）乙方應按照合同約定的時間、方式支付費用。9.3合同履行監(jiān)督（1）乙方有權對甲方提供的客運服務進行監(jiān)督；（2）甲方應積極配合乙方的監(jiān)督工作。第十條違約責任10.1違約情形（1）甲方未按合同約定提供客運服務；（2）甲方未按合同約定支付費用；（3）乙方未按合同約定支付費用；（4）雙方約定的其他違約情形。10.2違約責任承擔（1）違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金；（2）違約金按雙方約定的比例計算，最高不超過合同總額的____%；（3）違約金不足以彌補損失的，違約方還應賠償損失。10.3違約賠償（1）因違約造成的損失，違約方應承擔賠償責任；（2）雙方應協(xié)商確定賠償金額，協(xié)商不成可向人民法院提起訴訟。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議，協(xié)商不成的，可提交仲裁或向人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構（1）如選擇仲裁，爭議提交________仲裁委員會仲裁；（2）如選擇訴訟，爭議提交________人民法院管轄。11.3爭議解決程序（1）仲裁或訴訟程序應按照相關法律法規(guī)執(zhí)行；（2）仲裁或訴訟期間，除爭議事項外，合同其他條款仍應履行。第十二條合同解除12.1合同解除條件（1）一方違約，另一方有權解除合同；（2）發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。12.2合同解除程序（1）解除合同應提前____個工作日通知對方；（2）解除合同后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)。12.3合同解除后果（1）解除合同后，雙方應按照約定進行費用結算；（2）解除合同不影響雙方因違約行為產(chǎn)生的賠償請求。第十三條合同生效與終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件（1）合同約定的客運服務期限屆滿；（2）合同解除；（3）雙方協(xié)商一致終止合同。13.3合同終止程序（1）合同終止后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)；（2）合同終止不影響雙方因違約行為產(chǎn)生的賠償請求。第十四條合同簽署14.1合同簽署日期本合同于____年____月____日簽署。14.2合同簽署地點本合同于________省________市________區(qū)簽署。14.3合同簽署人簽字蓋章甲方（蓋章）：________乙方（蓋章）：________甲方代表（簽字）：________乙方代表（簽字）：________第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1本合同所稱第三方，是指除合同雙方（甲方和乙方）以外的，在合同履行過程中提供中介、咨詢、技術服務、安全保障等服務的獨立法人或其他組織。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：（1）航班時刻調整、航班取消的協(xié)調；（2）行李托運、行李損壞賠償?shù)膮f(xié)調；（3）機上服務質量的監(jiān)督；（4）旅客投訴處理；（5）其他經(jīng)雙方同意的服務。第二條第三方責任界定2.1第三方在提供本合同約定的服務過程中，應遵守國家法律法規(guī)，履行合同約定的義務。2.2第三方因自身原因導致服務質量不符合約定，造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。2.3第三方在提供本合同約定的服務過程中，如發(fā)生意外事故，應按照國家相關法律法規(guī)和合同約定，承擔相應的責任。第三條第三方責任限額3.1第三方的責任限額根據(jù)其提供的服務類型和合同約定進行確定。3.2第三方責任限額應在合同中明確約定，并在提供服務前由第三方提供擔保。3.3第三方責任限額的具體標準如下：（1）中介服務：賠償限額為中介服務費用的____倍；（2）咨詢服務：賠償限額為咨詢費用總額的____倍；（3）技術服務：賠償限額為技術服務費用總額的____倍；（4）安全保障服務：賠償限額為安全保障服務費用總額的____倍。第四條第三方權利4.1第三方有權按照合同約定，收取相應的服務費用。4.2第三方有權要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助，以確保其履行合同義務。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方、乙方之間的關系為獨立合同關系，第三方不對甲方或乙方的其他合同義務承擔責任。5.2第三方在提供本合同約定的服務過程中，應獨立承擔責任，甲方和乙方不對第三方的行為承擔責任。5.3第三方在履行合同過程中，如需甲方或乙方提供協(xié)助，應提前告知，并經(jīng)甲方或乙方同意。第六條第三方變更與退出6.1第三方如需變更或退出合同，應提前____個工作日通知甲方和乙方。6.2第三方變更或退出合同，不影響本合同的履行。6.3第三方變更或退出合同后，甲方和乙方有權選擇新的第三方繼續(xù)履行合同。第七條第三方服務費用結算7.1第三方服務費用按合同約定支付，支付方式為____。7.2第三方服務費用結算周期為____，結算后甲方和乙方應按約定支付。7.3第三方服務費用結算單應在服務完成后____個工作日內提交甲方和乙方。第八條第三方服務評價8.1甲方和乙方有權對第三方的服務質量進行評價。8.3第三方服務評價結果應提交甲方和乙方，甲方和乙方有權根據(jù)評價結果對第三方提出改進要求。第九條第三方保密義務9.1第三方在履行合同過程中，應遵守保密義務，不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密。9.2第三方違反保密義務，造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。第十條第三方爭議解決10.1第三方與甲方、乙方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，可提交仲裁或向人民法院提起訴訟。10.3第三方爭議解決機構、程序等參照本合同第十一條的規(guī)定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：航班時刻表詳細要求：包括航班號、起飛時間、到達時間、機型、座位數(shù)量、票價等信息。說明：航班時刻表應準確反映合同約定的航班服務內容。2.附件二：機票銷售渠道說明詳細要求：列出機票銷售的官方網(wǎng)站、授權旅行社、直屬售票處等渠道信息。說明：機票銷售渠道應確保旅客購票的便利性和安全性。3.附件三：機上服務標準詳細要求：明確機上服務人員的服務規(guī)范、服務質量要求等。說明：機上服務標準應確保旅客在飛行過程中的舒適度和滿意度。4.附件四：行李托運規(guī)定詳細要求：規(guī)定行李托運的重量、尺寸、賠償標準等。說明：行李托運規(guī)定應確保旅客行李的安全和賠償?shù)暮侠硇浴?.附件五：地面服務標準詳細要求：明確地面服務人員的服務規(guī)范、服務質量要求等。說明：地面服務標準應確保旅客在地面服務過程中的便捷性和滿意度。6.附件六：旅客投訴處理流程詳細要求：規(guī)定旅客投訴的接收、處理、反饋等流程。說明：旅客投訴處理流程應確保旅客權益得到及時有效的保障。7.附件七：合同履行監(jiān)督報告詳細要求：定期提交合同履行情況的監(jiān)督報告。說明：合同履行監(jiān)督報告應反映合同履行過程中的問題和改進措施。8.附件八：第三方服務協(xié)議詳細要求：明確第三方服務的具體內容、費用、責任等。說明：第三方服務協(xié)議應確保第三方服務的質量和效果。9.附件九：合同變更協(xié)議詳細要求：記錄合同變更的內容、原因、生效日期等。說明：合同變更協(xié)議應確保合同變更的合法性和有效性。10.附件十：合同終止協(xié)議詳細要求：記錄合同終止的原因、生效日期、后續(xù)處理等。說明：合同終止協(xié)議應確保合同終止的合法性和有效性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按合同約定提供航班服務責任認定標準：甲方應承擔違約責任，向乙方支付違約金，違約金按合同總額的____%計算。示例說明：若甲方未按合同約定提供航班服務，導致乙方經(jīng)濟損失，甲方應賠償乙方損失。2.違約行為：乙方未按合同約定支付費用責任認定標準：乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金，違約金按未支付費用總額的____%計算。示例說明：若乙方未按合同約定支付費用，甲方有權暫?；蚪K止合同，并要求乙方支付違約金。3.違約行為：第三方服務質量不符合約定責任認定標準：第三方應承擔違約責任，向甲方或乙方支付違約金，違約金按第三方服務費用總額的____%計算。示例說明：若第三方提供的服務質量不符合約定，導致甲方或乙方損失，第三方應賠償損失。4.違約行為：發(fā)生意外事故，第三方未承擔相應責任責任認定標準：第三方應承擔相應責任，賠償甲方或乙方的損失。示例說明：若第三方在提供安全保障服務過程中發(fā)生意外事故，導致甲方或乙方損失，第三方應賠償損失。5.違約行為：第三方泄露甲方或乙方商業(yè)秘密責任認定標準：第三方應承擔違約責任，賠償甲方或乙方的損失。示例說明：若第三方泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密，第三方應賠償損失。全文完。二零二四年度航空客運服務合同范本1本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同雙方的基本信息1.2合同簽訂的時間與地點1.3合同生效時間2.服務內容與范圍2.1航空客運服務的基本內容2.2服務范圍及限制2.3服務質量標準3.服務費用與支付方式3.1服務費用構成3.2費用支付方式3.3付款時間及逾期處理4.運輸工具與航班安排4.1運輸工具的類型與數(shù)量4.2航班安排與調度4.3航班變更及通知5.客票銷售與退改簽5.1客票銷售政策5.2客票退改簽規(guī)定5.3客票銷售與退改簽的記錄與憑證6.旅客服務與權益保障6.1旅客服務內容6.2旅客權益保障措施6.3旅客投訴處理流程7.安全與應急處理7.1安全責任與義務7.2應急處理預案7.3事故處理與賠償8.合同期限與續(xù)約8.1合同期限8.2續(xù)約條件與程序8.3合同解除與終止9.違約責任與爭議解決9.1違約責任承擔9.2爭議解決方式9.3爭議解決機構10.保密條款10.1保密內容10.2保密期限10.3違約責任11.合同附件與補充條款11.1合同附件11.2補充條款11.3附件與補充條款的效力12.合同變更與通知12.1合同變更程序12.2通知方式與送達12.3通知效力13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除與終止的程序14.其他14.1合同解釋14.2合同適用法律14.3合同份數(shù)與效力第一部分：合同如下：第一條合同訂立與生效1.1合同雙方的基本信息名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________1.2合同簽訂的時間與地點本合同于____年__月__日在____市____地簽訂。1.3合同生效時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條服務內容與范圍2.1航空客運服務的基本內容乙方根據(jù)甲方需求，提供航空客運服務，包括但不限于航班預訂、客票銷售、旅客運輸?shù)取?.2服務范圍及限制2.2.1服務范圍：乙方提供國內、國際航線航空客運服務。2.2.2服務限制：2.2.2.1乙方有權根據(jù)航班時刻、機型、座位等因素對服務進行合理調整。2.2.2.2乙方有權根據(jù)國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定對服務范圍進行限制。2.3服務質量標準乙方提供的服務應滿足國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保旅客安全、舒適、便捷。第三條服務費用與支付方式3.1服務費用構成3.1.1客票價格：根據(jù)航班時刻、艙位等級、旅客身份等因素確定。3.1.2其他費用：包括燃油附加費、機場建設費、保險費等。3.2費用支付方式3.2.1甲方應按照乙方規(guī)定的支付方式進行支付。3.3付款時間及逾期處理3.3.1甲方應在航班起飛前支付全部費用。3.3.2逾期付款的，乙方有權按照中國人民銀行同期貸款利率收取滯納金。第四條運輸工具與航班安排4.1運輸工具的類型與數(shù)量乙方提供符合國家規(guī)定標準的飛機，確保運輸工具安全、舒適。4.2航班安排與調度4.2.1乙方根據(jù)航班時刻表安排航班。4.2.2乙方有權根據(jù)實際情況對航班進行合理調整。4.3航班變更及通知4.3.1乙方在航班變更前應提前通知甲方。4.3.2甲方有權要求乙方提供合理的補償或改簽服務。第五條客票銷售與退改簽5.1客票銷售政策5.1.1乙方按照國家規(guī)定和航空公司政策進行客票銷售。5.1.2乙方有權對客票銷售價格進行調整。5.2客票退改簽規(guī)定5.2.1旅客可根據(jù)客票規(guī)定進行退票或改簽。5.2.2退票或改簽需按照乙方規(guī)定的程序和費用進行。5.3客票銷售與退改簽的記錄與憑證乙方應妥善保管客票銷售與退改簽的記錄和憑證。第六條旅客服務與權益保障6.1旅客服務內容6.1.1乙方提供航班信息查詢、值機、行李托運等服務。6.1.2乙方提供旅客餐食、娛樂設施等便利設施。6.2旅客權益保障措施6.2.1乙方確保旅客安全、舒適、便捷的出行體驗。6.2.2乙方對旅客投訴進行及時處理，保障旅客合法權益。6.3旅客投訴處理流程6.3.1旅客向乙方提出投訴。6.3.2乙方在接到投訴后，及時進行調查和處理。6.3.3乙方將處理結果告知旅客。第八條合同期限與續(xù)約8.1合同期限本合同的有效期為自____年__月__日起至____年__月__日止。8.2續(xù)約條件與程序8.2.1在合同到期前，如雙方均同意繼續(xù)履行合同，應提前____個月提出續(xù)約意向。8.2.2雙方應按照原合同條款進行續(xù)約，并在合同到期前完成續(xù)約手續(xù)。8.3合同解除與終止8.3.1如一方違反合同約定，另一方有權解除合同。8.3.2合同因不可抗力等原因無法繼續(xù)履行時，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。第九條違約責任與爭議解決9.1違約責任承擔9.1.1任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任。9.1.2違約責任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.2爭議解決方式9.2.1雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決。9.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭議解決機構9.3.1本合同的爭議解決機構為____市仲裁委員會。第十條保密條款10.1保密內容10.1.1雙方對本合同內容、商業(yè)秘密、技術秘密等負有保密義務。10.1.2保密內容包括但不限于合同條款、價格信息、客戶信息等。10.2保密期限10.2.1本保密條款自合同簽訂之日起至合同終止后____年內有效。10.3違約責任10.3.1如一方違反保密義務，應承擔相應的違約責任。第十一條合同附件與補充條款11.1合同附件11.1.1航班時刻表11.1.2客票銷售與退改簽規(guī)則11.1.3旅客服務手冊11.2補充條款雙方可根據(jù)實際情況在本合同中增加補充條款，補充條款與本合同具有同等法律效力。第十二條合同變更與通知12.1合同變更程序12.1.1合同變更應經(jīng)雙方協(xié)商一致。12.1.2合同變更應以書面形式進行。12.2通知方式與送達12.2.1通知應以書面形式發(fā)出。12.2.2.1郵寄：以掛號信方式寄送至對方地址。12.2.2.2傳真：以傳真確認接收人已收到。12.3通知效力12.3.1通知自送達對方之日起生效。第十三條合同解除與終止13.1合同解除條件13.1.1如一方違反合同約定，另一方有權解除合同。13.1.2合同因不可抗力等原因無法繼續(xù)履行時，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。13.2合同終止條件13.2.1合同期限屆滿。13.2.2雙方協(xié)商一致終止合同。13.3合同解除與終止的程序13.3.1解除或終止合同應書面通知對方。13.3.2解除或終止合同后，雙方應妥善處理相關事宜。第十四條其他14.1合同解釋本合同未盡事宜，按國家相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定執(zhí)行。14.2合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。14.3合同份數(shù)與效力本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、技術服務提供方等。15.2第三方介入范圍15.2.1.1甲方或乙方需要第三方提供專業(yè)服務或咨詢意見。15.2.1.2甲方或乙方與第三方簽訂的合同或協(xié)議與本合同相關聯(lián)。15.2.1.3第三方作為中介方協(xié)助甲方或乙方完成合同履行。16.第三方介入的程序與條件16.1第三方介入程序16.1.1甲方或乙方需與第三方達成書面協(xié)議或合同，明確雙方的權利義務。16.1.2甲方或乙方應將第三方介入情況及時通知對方。16.1.3第三方介入?yún)f(xié)議或合同應與本合同保持一致。16.2第三方介入條件16.2.1第三方具備履行合同所需的專業(yè)能力或資質。16.2.2第三方介入不會對甲方或乙方的合法權益造成不利影響。17.甲乙雙方權利義務17.1第三方介入時，甲乙雙方的權利義務如下：17.1.1甲方或乙方有權要求第三方按照合同約定履行職責。17.1.2甲方或乙方有權監(jiān)督第三方的工作進度和質量。17.1.3甲方或乙方應向第三方提供必要的資料和條件。18.第三方責任限額18.1.1第三方的責任限額為本合同總金額的____%。18.1.2如第三方責任導致甲方或乙方的損失超過責任限額，超出部分由甲方或乙方自行承擔。19.第三方與其他各方的責任劃分19.1第三方責任19.1.1第三方應承擔因其自身原因導致的違約責任。19.1.2第三方應承擔因其提供的服務或產(chǎn)品不符合合同約定而導致的損失。19.2甲方責任19.2.1甲方應承擔因其自身原因導致的違約責任。19.2.2甲方應承擔因其決策或行為導致第三方介入而產(chǎn)生的合理費用。19.3乙方責任19.3.1乙方應承擔因其自身原因導致的違約責任。19.3.2乙方應承擔因其決策或行為導致第三方介入而產(chǎn)生的合理費用。20.第三方變更與替換20.1如甲方或乙方需要更換第三方，應提前____天書面通知對方，并經(jīng)對方同意。20.2新第三方應滿足原第三方在合同中的資質和能力要求。21.第三方介入的合同效力21.1第三方介入?yún)f(xié)議或合同與本合同具有同等法律效力。21.2第三方介入?yún)f(xié)議或合同與本合同發(fā)生沖突時，以本合同為準。22.第三方介入的爭議解決22.1第三方介入產(chǎn)生的爭議，應按照本合同約定的爭議解決方式解決。22.2如第三方介入?yún)f(xié)議或合同中另有約定，從其約定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.航班時刻表詳細要求：包含航班號、起飛時間、到達時間、機場代碼、艙位等級等信息。說明：航班時刻表是合同履行的重要依據(jù)，需保證信息的準確性和及時更新。2.客票銷售與退改簽規(guī)則詳細要求：明確客票銷售政策、退票規(guī)則、改簽規(guī)則、票價變動通知等。說明：規(guī)則是客票銷售和退改簽工作的指導文件，需確保旅客權益。3.旅客服務手冊詳細要求：包含旅客服務內容、權益保障、投訴處理流程等。說明：手冊是旅客了解和享受服務的指南，需確保信息的完整性和實用性。4.乙方資質證明文件詳細要求：提供乙方的營業(yè)執(zhí)照、航空運輸業(yè)務經(jīng)營許可證等。說明：證明文件是乙方履行合同能力的證明，需確保乙方的合法性和合規(guī)性。5.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的原因、范圍、職責、費用等。說明：協(xié)議是第三方介入的正式文件，需確保各方的權益和責任。6.爭議解決協(xié)議詳細要求：明確爭議解決的方式、機構、程序等。說明：協(xié)議是解決爭議的依據(jù)，需確保爭議解決的有效性和公正性。7.保密協(xié)議詳細要求：明確保密內容、保密期限、違約責任等。說明：協(xié)議是保護商業(yè)秘密的重要手段，需確保信息的安全和保密。8.合同附件清單詳細要求：列出所有附件的名稱、數(shù)量、頁碼等信息。說明：清單是附件的匯總，需確保附件的完整性和準確性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1甲方違約行為：未按時支付服務費用。未按時提供旅客信息。未按照合同約定提供合理的補償或改簽服務。1.2乙方違約行為：未按時提供航班服務。未按時提供旅客服務。提供的服務不符合合同約定的質量標準。1.3第三方違約行為：未按時完成其職責范圍內的任務。提供的服務或產(chǎn)品不符合合同約定。2.責任認定標準2.1違約責任認定應依據(jù)合同約定和實際情況進行。2.2違約責任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.3違約責任的承擔主體為違約方。3.示例說明3.1甲方違約示例：甲方未按照合同約定在航班起飛前支付全部費用，乙方有權按照中國人民銀行同期貸款利率收取滯納金。3.2乙方違約示例：乙方提供的航班服務不符合合同約定的質量標準，導致旅客權益受損，乙方應賠償旅客相應損失。3.3第三方違約示例：第三方未按時完成其職責范圍內的任務，導致合同履行延遲，第三方應向甲方支付違約金。全文完。二零二四年度航空客運服務合同范本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1航空客運服務范圍2.2航空客運服務內容2.3航空客運服務標準3.合同期限3.1合同開始時間3.2合同結束時間3.3合同續(xù)簽條件4.航空客運服務價格4.1服務收費標準4.2價格調整機制4.3付款方式5.運輸工具及設備5.1運輸工具類型5.2運輸工具數(shù)量5.3設備配置要求6.運輸安全保障6.1安全管理制度6.2事故處理程序6.3保險責任7.服務質量保障7.1服務質量標準7.2質量監(jiān)控措施7.3質量投訴處理8.合同履行與變更8.1合同履行義務8.2合同變更程序8.3合同解除條件9.違約責任9.1違約行為界定9.2違約責任承擔9.3違約賠償標準10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決機構11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同解除條件12.合同附件12.1附件一：航空客運服務明細12.2附件二：運輸工具及設備清單12.3附件三：服務質量標準13.合同簽署13.1合同簽署日期13.2合同簽署地點13.3合同簽署人員14.其他約定事項14.1合同未盡事宜另行協(xié)商14.2合同解釋權歸合同雙方共同享有14.3合同生效前雙方應遵守的相關法律法規(guī)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：航空公司乙方：旅行社1.2合同雙方地址甲方地址：省市區(qū)路號乙方地址：省市區(qū)路號1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1航空客運服務范圍本合同約定的航空客運服務范圍為國內航線，具體航線由雙方另行協(xié)商確定。2.2航空客運服務內容（1）為乙方旅客提供座位預訂、機票銷售、行李托運等服務；（2）確保航班準點起飛和降落；（3）提供機上餐飲、娛樂等服務；（4）保障旅客安全，提供必要的安全保障措施。2.3航空客運服務標準甲方提供的航空客運服務應達到國家民航局規(guī)定的相應標準，具體標準如下：（1）航班準點率不低于95%；（2）旅客滿意度不低于90%；（3）行李托運破損率不超過0.5%；（4）機上服務滿意度不低于90%。3.合同期限3.1合同開始時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同結束時間本合同期限為一年，自合同生效之日起計算。3.3合同續(xù)簽條件雙方可在合同期滿前一個月內協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽條件不變。4.航空客運服務價格4.1服務收費標準本合同約定的航空客運服務收費標準按照國家民航局規(guī)定的票價標準執(zhí)行。4.2價格調整機制如國家民航局調整票價標準，甲方將按照調整后的標準執(zhí)行，并及時通知乙方。4.3付款方式乙方應在合同簽訂后五個工作日內向甲方支付首期服務費用，后續(xù)費用按月支付。5.運輸工具及設備5.1運輸工具類型甲方提供的運輸工具為波音737系列飛機。5.2運輸工具數(shù)量甲方提供2架波音737系列飛機用于本合同約定的航空客運服務。5.3設備配置要求（1）符合國家民航局規(guī)定的安全設備；（2）符合國際航空運輸協(xié)會（IATA）規(guī)定的客艙設備；（3）具備機上娛樂系統(tǒng)。6.運輸安全保障6.1安全管理制度甲方建立健全安全管理制度，確保航班安全運行。6.2事故處理程序如發(fā)生安全事故，甲方應立即啟動事故處理程序，并按規(guī)定向相關部門報告。6.3保險責任甲方為航班提供全額保險，保險范圍包括旅客人身意外傷害保險、行李延誤保險等。7.服務質量保障7.1服務質量標準甲方提供的服務質量應達到本合同約定的標準，具體標準如下：（1）航班準點率不低于95%；（2）旅客滿意度不低于90%；（3）行李托運破損率不超過0.5%；（4）機上服務滿意度不低于90%。8.合同履行與變更8.1合同履行義務（1）按照合同約定提供航空客運服務；（2）確保航班安全、準點；（3）按照國家規(guī)定和行業(yè)標準提供優(yōu)質服務；（4）按照合同約定支付服務費用。（1）按照合同約定支付服務費用；（2）提供準確的旅客信息；（3）協(xié)助甲方處理旅客投訴；（4）遵守國家相關法律法規(guī)。8.2合同變更程序任何一方需變更合同內容，應提前三十日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。8.3合同解除條件（1）一方嚴重違約，另一方有權解除合同；（2）國家政策調整，導致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.違約責任9.1違約行為界定（1）甲方未能按照合同約定提供航空客運服務；（2）乙方未能按照合同約定支付服務費用；（3）一方未履行合同約定的其他義務。9.2違約責任承擔（1）向守約方支付違約金；（2）賠償守約方因此遭受的損失；（3）承擔其他違約責任。9.3違約賠償標準違約賠償標準根據(jù)違約行為的性質和程度確定，具體標準由雙方協(xié)商。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序爭議解決程序如下：（1）雙方協(xié)商；（2）提交仲裁委員會仲裁；（3）向人民法院提起訴訟。10.3爭議解決機構爭議解決機構為合同簽訂地的人民法院或雙方約定的仲裁委員會。11.合同生效與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件（1）合同期滿；（2）合同解除；（3）雙方協(xié)商一致終止合同。11.3合同解除條件合同解除條件同第八條第3款。12.合同附件12.1附件一：航空客運服務明細12.2附件二：運輸工具及設備清單12.3附件三：服務質量標準13.合同簽署13.1合同簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同簽署地點合同簽署地點為省市區(qū)路號。13.3合同簽署人員甲方代表：X乙方代表：X14.其他約定事項14.1合同未盡事宜另行協(xié)商本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2合同解釋權歸合同雙方共同享有本合同解釋權歸合同雙方共同享有。14.3合同生效前雙方應遵守的相關法律法規(guī)本合同生效前，雙方應遵守國家相關法律法規(guī)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義本合同所稱第三方，是指除合同雙方外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、擔保方、保險方、技術支持方等。15.2范圍（1）協(xié)助合同雙方進行合同談判和簽訂；（2）提供合同履行所需的技術、資金或其他資源支持；（3）作為擔保方提供合同履行的擔保；（4）提供合同履行的保險服務；（5）提供合同履行的技術支持和咨詢服務。16.第三方介入的同意與參與16.1同意任何第三方介入本合同，需得到合同雙方的書面同意。16.2參與第三方介入后，應按照合同雙方的要求，履行其相應的職責和義務。17.第三方責任限額17.1責任限額的設定第三方責任限額應根據(jù)其提供的具體服務內容、服務范圍以及合同雙方協(xié)商確定。17.2責任限額的明確（1）第三方責任限額的具體金額；（2）第三方責任限額的適用范圍；（3）第三方責任限額的調整機制。18.