2024版技術(shù)支持分包合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版技術(shù)支持分包合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限2.服務內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務范圍2.2技術(shù)支持服務標準2.3服務交付方式2.4服務響應時間3.服務提供方責任3.1技術(shù)支持人員資質(zhì)3.2服務質(zhì)量保證3.3知識產(chǎn)權(quán)保護3.4安全保密義務4.客戶責任4.1提供必要條件4.2配合服務執(zhí)行4.3費用支付義務5.費用與支付5.1服務費用5.2支付方式5.3付款期限5.4違約責任6.服務驗收6.1驗收標準6.2驗收程序6.3驗收時間6.4驗收不合格處理7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務7.3保密例外8.知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.1服務成果所有權(quán)8.2專利權(quán)歸屬8.3商標權(quán)歸屬9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約金計算10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決地點11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同解除程序12.合同終止12.1合同終止條件12.2終止后義務12.3終止通知13.合同生效與備案13.1合同生效條件13.2合同備案要求14.其他14.1合同份數(shù)14.2合同生效日期14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方的權(quán)利義務，確保乙方為甲方提供高質(zhì)量的技術(shù)支持服務，以滿足甲方業(yè)務需求。1.3合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年，自合同生效之日起至______年______月______日止。第二條服務內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務范圍（1）系統(tǒng)維護；（2）故障排除；（3）技術(shù)培訓；（4）咨詢解答；（5）其他甲方要求的技術(shù)支持服務。2.2技術(shù)支持服務標準（1）及時響應甲方需求；（2）保證服務質(zhì)量；（3）提供專業(yè)、高效的服務；（4）遵循甲方相關規(guī)章制度。2.3服務交付方式乙方通過電話、遠程登錄、現(xiàn)場等方式為甲方提供技術(shù)支持服務。2.4服務響應時間乙方在收到甲方服務請求后，應在______小時內(nèi)響應，并根據(jù)實際情況盡快解決問題。第三條服務提供方責任3.1技術(shù)支持人員資質(zhì)（1）具備相應的技術(shù)能力；（2）熟悉甲方系統(tǒng)；3.2服務質(zhì)量保證乙方應確保提供的技術(shù)支持服務達到合同約定的標準，如因乙方原因?qū)е路召|(zhì)量不合格，乙方應負責重新提供服務或賠償甲方損失。3.3知識產(chǎn)權(quán)保護乙方在提供服務過程中，不得侵犯甲方或其他第三方的知識產(chǎn)權(quán)。3.4安全保密義務乙方應嚴格遵守國家有關保密法律法規(guī)，對在服務過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和業(yè)務信息負有保密義務。第四條客戶責任4.1提供必要條件甲方應為本合同項下的技術(shù)支持服務提供必要的條件，包括但不限于：（1）提供必要的工作環(huán)境；（2）提供必要的硬件設備；（3）提供必要的軟件環(huán)境；（4）提供必要的技術(shù)資料。4.2配合服務執(zhí)行甲方應積極配合乙方完成技術(shù)支持服務，包括但不限于：（1）提供必要的協(xié)助；（2）按照乙方要求提供相關資料；（3）及時反饋服務結(jié)果。4.3費用支付義務甲方應按照本合同約定，按時足額支付乙方技術(shù)支持服務費用。第五條費用與支付5.1服務費用本合同項下的技術(shù)支持服務費用為人民幣______元（大寫：______元整），甲方應在合同生效后______個工作日內(nèi)支付首期費用人民幣______元（大寫：______元整），剩余費用在服務完成后______個工作日內(nèi)支付。5.2支付方式甲方應通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務費用。5.3付款期限甲方應在合同約定的付款期限內(nèi)支付服務費用，逾期付款的，應按______的日利率向乙方支付逾期利息。5.4違約責任如甲方未按約定支付服務費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務，并要求甲方支付違約金。第六條服務驗收6.1驗收標準甲方對乙方提供的技術(shù)支持服務進行驗收時，應按照本合同約定的服務內(nèi)容、標準及交付方式進行驗收。6.2驗收程序甲方應在服務完成后______個工作日內(nèi)向乙方提出驗收申請，乙方應在收到驗收申請后______個工作日內(nèi)完成驗收工作。6.3驗收時間驗收時間由甲乙雙方協(xié)商確定，一般應選擇在工作時間內(nèi)進行。6.4驗收不合格處理如甲方認為乙方提供的技術(shù)支持服務不符合合同約定，應在驗收期內(nèi)向乙方提出書面整改要求，乙方應在______個工作日內(nèi)進行整改。如整改后仍不合格，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的服務費用并承擔相應違約責任。第七條保密條款7.1保密信息定義本合同中“保密信息”指甲乙雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等，包括但不限于：（1）技術(shù)方案、設計圖紙；（2）產(chǎn)品配方、生產(chǎn)工藝；（3）客戶名單、市場信息；（4）財務數(shù)據(jù)、經(jīng)營狀況；（5）其他甲乙雙方認為應保密的信息。7.2保密義務甲乙雙方對本合同項下的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露、使用或披露。7.3保密例外（1）法律法規(guī)要求披露的；（2）雙方事先同意披露的；（3）從公開渠道獲得的；（4）在保密信息泄露前已為雙方所知的；（5）因工作需要，經(jīng)對方同意披露的。第八條知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.1服務成果所有權(quán)乙方為甲方提供技術(shù)支持服務過程中所形成的任何成果，包括但不限于軟件、文檔、設計方案等，均歸甲方所有。8.2專利權(quán)歸屬如乙方在提供服務過程中產(chǎn)生了新的專利，該專利的申請權(quán)、專利權(quán)歸甲方所有。乙方應積極配合甲方申請專利，并承擔相關費用。8.3商標權(quán)歸屬乙方在提供服務過程中使用的商標，未經(jīng)甲方書面同意，不得以任何形式使用甲方的商標。第九條違約責任9.1違約情形下列情況視為違約：（1）乙方未按合同約定提供服務；（2）乙方泄露甲方保密信息；（3）甲方未按合同約定支付費用；（4）任何一方違反合同其他約定的行為。9.2違約責任承擔（1）違約方應立即停止違約行為；（2）違約方應賠償對方因此遭受的直接損失；（3）違約方應支付違約金，違約金按合同約定計算；（4）如違約行為嚴重，另一方有權(quán)解除合同。第十條爭議解決10.1爭議解決方式甲乙雙方發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序爭議發(fā)生后，雙方應在收到對方書面通知之日起______個工作日內(nèi)進行協(xié)商。如協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭議解決地點爭議解決地點為合同簽訂地。第十一條合同變更與解除11.1合同變更條件（1）法律法規(guī)、政策調(diào)整；（2）雙方協(xié)商一致；（3）合同履行過程中發(fā)生不可抗力。11.2合同解除條件（1）一方違約，另一方解除權(quán)；（2）不可抗力導致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致。11.3合同解除程序合同解除前，雙方應協(xié)商一致，簽訂書面解除協(xié)議。如協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同終止12.1合同終止條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）合同解除；（3）雙方協(xié)商一致；（4）法律法規(guī)、政策調(diào)整導致合同無法履行。12.2終止后義務（2）雙方應按照約定支付剩余費用；（3）雙方應履行保密義務。第十三條合同生效與備案13.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同備案要求本合同簽訂后，甲乙雙方應按照國家有關規(guī)定辦理合同備案手續(xù)。第十四條其他14.1合同份數(shù)本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。14.2合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3合同附件本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。附件如下：（1）附件一：技術(shù)支持服務清單；（2）附件二：服務費用明細表；（3）附件三：保密協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念與定義1.1第三方的概念在本合同中，“第三方”指的是除甲乙雙方之外，參與本合同履行過程中的任何個人、組織或?qū)嶓w，包括但不限于中介機構(gòu)、技術(shù)顧問、評估機構(gòu)、監(jiān)管機構(gòu)等。1.2第三方的定義（1）中介方：在甲乙雙方之間提供溝通、協(xié)調(diào)、促成交易的第三方；（2）技術(shù)顧問：為甲乙雙方提供專業(yè)技術(shù)意見的第三方；（3）評估機構(gòu)：對甲乙雙方的服務或產(chǎn)品進行評估的第三方；（4）監(jiān)管機構(gòu)：對甲乙雙方履行合同情況進行監(jiān)管的第三方。第二條第三方介入的適用范圍2.1第三方介入的適用范圍（1）需要第三方提供專業(yè)意見或服務；（2）需要第三方協(xié)助解決合同履行過程中的爭議；（3）需要第三方進行評估、審核或監(jiān)管；（4）法律法規(guī)或政策要求第三方介入。第三條第三方的責任限額3.1責任限額的定義（1）第三方因自身原因?qū)е逻`約，其責任限額為本合同約定乙方責任限額的______倍；（2）第三方因履行本合同過程中發(fā)生意外事故，其責任限額為事故發(fā)生時，第三方財產(chǎn)價值的______倍；（3）第三方在履行本合同過程中，因不可抗力導致違約，其責任限額為______。3.2責任限額的適用第三方責任限額的適用，以合同履行過程中實際發(fā)生的損失為計算依據(jù)。第四條第三方的責權(quán)利劃分4.1第三方的責任第三方在本合同項下的責任，包括但不限于：（1）遵守國家法律法規(guī)和政策；（2）履行合同約定的義務；（3）保護甲乙雙方的合法權(quán)益；（4）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。4.2第三方的權(quán)利第三方在本合同項下的權(quán)利，包括但不限于：（1）獲得甲乙雙方提供的必要信息；（2）根據(jù)合同約定，獲得相應的報酬；（3）要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助。4.3第三方與其他各方的劃分第三方與其他各方的劃分如下：（1）第三方與甲方：第三方應向甲方提供技術(shù)支持服務，甲方應支付相應的服務費用；（2）第三方與乙方：第三方應向乙方提供專業(yè)意見或服務，乙方應支付相應的服務費用；（3）第三方與其他第三方：各第三方之間應按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定，履行各自的權(quán)利和義務。第五條第三方的變更與解除5.1第三方變更甲乙雙方可協(xié)商一致，更換第三方，但應提前______個工作日通知對方。5.2第三方解除（1）合同履行過程中，第三方自身原因?qū)е逻`約；（2）法律法規(guī)、政策調(diào)整導致合同無法履行；（3）第三方發(fā)生不可抗力。第六條第三方的保密義務6.1保密信息定義在本合同中，“保密信息”指甲乙雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等。6.2保密義務第三方在本合同項下負有保密義務，未經(jīng)甲乙雙方書面同意，不得向任何第三方泄露、使用或披露保密信息。第七條第三方的合同效力7.1合同效力第三方介入后，本合同繼續(xù)有效，甲乙雙方及第三方應按照本合同及附件的約定履行各自的權(quán)利和義務。7.2第三方責任的承擔第三方在履行本合同過程中，如因自身原因?qū)е逻`約，其責任由第三方承擔；如因第三方原因?qū)е录滓译p方損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔相應的責任。第八條第三方的爭議解決8.1爭議解決方式第三方在本合同項下發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決地點第三方爭議解決地點為合同簽訂地。第九條第三方的法律適用本合同及第三方介入事項適用中華人民共和國法律法規(guī)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：技術(shù)支持服務清單要求：詳細列出乙方需提供的技術(shù)支持服務內(nèi)容、標準、交付方式和響應時間。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：服務費用明細表要求：明確列出服務費用構(gòu)成，包括但不限于服務費用、稅費、其他費用等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。3.附件三：保密協(xié)議要求：約定甲乙雙方的保密信息范圍、保密義務和違約責任。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的范圍、職責、權(quán)利和義務，以及第三方責任限額。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。5.附件五：驗收報告要求：詳細記錄服務驗收的時間、地點、過程和結(jié)果。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供服務責任認定標準：乙方應承擔違約責任，包括但不限于：（1）向甲方支付違約金，違約金按合同約定計算；（2）賠償甲方因此遭受的直接損失；（3）重新提供服務或采取補救措施。示例：乙方未在約定時間內(nèi)完成技術(shù)支持服務，導致甲方業(yè)務受影響。2.違約行為：甲方未按合同約定支付費用責任認定標準：甲方應承擔違約責任，包括但不限于：（1）向乙方支付逾期利息；（2）賠償乙方因此遭受的直接損失；（3）支付違約金。示例：甲方未在約定時間內(nèi)支付服務費用，導致乙方服務中斷。3.違約行為：第三方泄露保密信息責任認定標準：第三方應承擔違約責任，包括但不限于：（1）賠償甲乙雙方因此遭受的直接損失；（2）支付違約金；（3）承擔相應的法律責任。示例：第三方在履行合同過程中，泄露了甲乙雙方的商業(yè)秘密。4.違約行為：不可抗力導致合同無法履行責任認定標準：甲乙雙方均不承擔違約責任，但應盡快協(xié)商解決合同無法履行的問題。示例：因自然災害導致合同無法履行。5.違約行為：一方違反合同其他約定責任認定標準：違約方應承擔違約責任，包括但不限于：（1）支付違約金；（2）賠償對方因此遭受的直接損失；（3）承擔相應的法律責任。示例：乙方未按照合同約定提供技術(shù)支持服務，導致甲方業(yè)務受影響。全文完。2024版技術(shù)支持分包合同1本合同目錄一覽1.合同簽訂與生效1.1合同簽訂主體1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期2.服務范圍與內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務范圍2.2技術(shù)支持服務內(nèi)容2.3服務期限3.服務標準與質(zhì)量要求3.1技術(shù)支持服務質(zhì)量標準3.2服務響應時間3.3服務效率要求4.服務費用與支付方式4.1服務費用總額4.2費用支付方式4.3費用支付時間5.服務交付與驗收5.1服務交付方式5.2服務驗收標準5.3驗收流程與時間6.保密條款6.1保密信息定義6.2保密義務6.3違約責任7.違約責任與爭議解決7.1違約情形及責任7.2爭議解決方式7.3爭議解決程序8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止流程9.合同變更與補充9.1合同變更條件9.2合同變更程序9.3合同補充條款10.合同解除與終止后的責任10.1未履行部分責任10.2損害賠償10.3其他責任11.不可抗力11.1不可抗力事件定義11.2不可抗力事件處理11.3不可抗力事件通知12.合同附件12.1合同附件清單12.2附件內(nèi)容與效力13.合同簽署與生效13.1合同簽署人13.2合同簽署日期13.3合同生效日期14.其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同簽訂與生效1.1合同簽訂主體1.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年X月X日。1.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條服務范圍與內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務范圍（1）硬件設備的安裝、調(diào)試與維護；（2）軟件系統(tǒng)的升級、優(yōu)化與故障排除；（3）網(wǎng)絡環(huán)境的配置與故障處理；（4）數(shù)據(jù)備份與恢復；（5）安全防護措施的制定與實施。2.2技術(shù)支持服務內(nèi)容（1）提供7x24小時在線咨詢服務；（2）提供現(xiàn)場技術(shù)支持服務；（3）提供遠程技術(shù)支持服務；（4）提供技術(shù)文檔與操作手冊；（5）提供必要的技術(shù)培訓與指導。2.3服務期限本合同服務期限為自合同生效之日起至2025年X月X日止。第三條服務標準與質(zhì)量要求3.1技術(shù)支持服務質(zhì)量標準（1）服務響應時間不超過2小時；（2）故障排除成功率不低于95%；（3）客戶滿意度不低于90%。3.2服務響應時間對于甲方提出的技術(shù)支持請求，乙方應在2小時內(nèi)進行響應，特殊情況除外。3.3服務效率要求乙方應確保技術(shù)支持服務的效率，對于一般性故障應在24小時內(nèi)解決，重大故障應在48小時內(nèi)解決。第四條服務費用與支付方式4.1服務費用總額本合同服務費用總額為人民幣萬元整。4.2費用支付方式（1）合同簽訂后，甲方支付總額的30%作為預付款；（2）乙方完成服務后，甲方支付剩余70%的服務費用；（3）如乙方在服務期間提前完成合同約定的服務內(nèi)容，甲方應根據(jù)實際完成情況進行支付調(diào)整。4.3費用支付時間甲方應在約定的時間內(nèi)支付服務費用，逾期未支付的，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務。第五條服務交付與驗收5.1服務交付方式（1）現(xiàn)場服務；（2）遠程服務；（3）提供相關技術(shù)文檔與操作手冊。5.2服務驗收標準（1）服務是否按照合同約定完成；（2）服務質(zhì)量是否符合合同要求；（3）服務是否滿足甲方實際需求。5.3驗收流程與時間甲方應在乙方完成服務后的5個工作日內(nèi)進行驗收，如需延期，應提前通知乙方。第六條保密條款6.1保密信息定義本合同中，保密信息是指任何一方在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他涉及商業(yè)利益的信息。6.2保密義務雙方對本合同中約定的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或使用。6.3違約責任任何一方違反保密義務，導致對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他涉及商業(yè)利益的信息泄露的，應承擔相應的法律責任。第七條違約責任與爭議解決7.1違約情形及責任（1）任何一方未按照本合同約定履行義務的，應承擔違約責任；（2）任何一方泄露對方保密信息的，應承擔相應的法律責任；（3）任何一方因不可抗力導致合同無法履行的，應及時通知對方，并采取必要措施減輕損失。7.2爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。7.3爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應在10個工作日內(nèi)協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，可提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。第八條合同解除與終止8.1合同解除條件（1）一方違約，另一方提出解除合同；（2）發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。8.2合同終止條件（1）合同約定的服務期限屆滿；（2）合同約定的服務內(nèi)容已全部完成；（3）雙方協(xié)商一致終止合同。8.3合同解除與終止流程（1）提出解除或終止合同的一方應提前X日書面通知對方；（2）合同解除或終止后，雙方應立即停止履行合同約定的義務；（3）合同解除或終止后，雙方應按照約定進行結(jié)算。第九條合同變更與補充9.1合同變更條件（1）雙方協(xié)商一致，認為有必要變更合同內(nèi)容；（2）法律法規(guī)、政策調(diào)整導致合同內(nèi)容需要變更。9.2合同變更程序（1）變更合同內(nèi)容應書面提出；（2）雙方應就變更內(nèi)容達成一致意見；（3）變更后的合同應重新簽訂。9.3合同補充條款（1）知識產(chǎn)權(quán)歸屬；（2）數(shù)據(jù)安全與保密；（3）服務數(shù)據(jù)備份與恢復。第十條合同解除與終止后的責任10.1未履行部分責任合同解除或終止后，未履行部分責任由責任方承擔。10.2損害賠償因一方違約導致合同解除或終止，違約方應賠償守約方因此遭受的損失。10.3其他責任合同解除或終止后，雙方應按照約定履行各自的責任。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件定義不可抗力事件是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。11.2不可抗力事件處理（1）發(fā)生不可抗力事件的一方應及時通知對方；（2）雙方應采取一切可能措施減輕損失；（3）如不可抗力事件導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除或變更合同。11.3不可抗力事件通知發(fā)生不可抗力事件的一方應在事件發(fā)生后X小時內(nèi)以書面形式通知對方。第十二條合同附件12.1合同附件清單（1）技術(shù)支持服務清單；（2）服務費用明細；（3）保密協(xié)議；（4）其他雙方協(xié)商一致認為需要作為附件的內(nèi)容。12.2附件內(nèi)容與效力合同附件與本合同具有同等法律效力，與本合同不一致的，以附件為準。第十三條合同簽署與生效13.1合同簽署人本合同由甲方法定代表人或授權(quán)代表與乙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章。13.2合同簽署日期本合同簽署日期為2024年X月X日。13.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為X年。14.4本合同自合同終止之日起失效。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念與定義15.1第三方概念本合同所指的第三方，是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)本合同約定或雙方協(xié)商一致，介入本合同履行過程中的個人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方定義（1）技術(shù)顧問或?qū)＜遥唬?）合同履行過程中的中介方；（3）合同履行過程中的監(jiān)管機構(gòu)；（4）合同履行過程中的擔保方；（5）其他經(jīng)甲乙雙方同意介入的第三方。第十六條第三方介入的條件與程序16.1第三方介入條件（1）符合法律法規(guī)及相關政策要求；（2）經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致；（3）不違反本合同的約定。16.2第三方介入程序（1）甲乙雙方應就第三方介入達成書面協(xié)議；（2）第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件；（3）第三方介入?yún)f(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十七條第三方的責權(quán)利17.1第三方責任（1）按照本合同約定或雙方協(xié)商一致履行其職責；（2）保證其提供的服務或產(chǎn)品符合合同要求；（3）對因第三方原因?qū)е碌暮贤男惺〕袚鄳呢熑巍?7.2第三方權(quán)利（1）根據(jù)本合同約定或雙方協(xié)商一致，獲取相應的報酬；（2）根據(jù)本合同約定或雙方協(xié)商一致，享有相應的知情權(quán)；（3）在履行職責過程中，有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助。17.3第三方與其他各方的劃分（1）第三方與甲乙雙方之間，應根據(jù)介入?yún)f(xié)議明確各自的權(quán)利、義務和責任；（2）第三方在履行職責過程中，應尊重甲乙雙方的合法權(quán)益；（3）第三方與甲乙雙方之間發(fā)生爭議，應通過協(xié)商或仲裁方式解決。第十八條第三方責任限額18.1責任限額定義本合同所指的責任限額，是指第三方因違約或侵權(quán)行為，對甲乙雙方應承擔的最高賠償責任。18.2責任限額確定（1）第三方責任限額由甲乙雙方在介入?yún)f(xié)議中約定；18.3責任限額的適用（1）第三方在履行職責過程中，如發(fā)生違約或侵權(quán)行為，其賠償責任不得超過約定的責任限額；（2）責任限額不適用于因第三方故意或重大過失造成的損失。第十九條第三方介入?yún)f(xié)議的變更與解除19.1第三方介入?yún)f(xié)議變更甲乙雙方可根據(jù)實際情況，經(jīng)協(xié)商一致，對第三方介入?yún)f(xié)議進行變更。19.2第三方介入?yún)f(xié)議解除（1）如第三方介入?yún)f(xié)議違反法律法規(guī)，甲乙雙方有權(quán)解除協(xié)議；（2）如第三方違反協(xié)議約定，甲乙雙方有權(quán)解除協(xié)議；（3）如第三方因不可抗力原因?qū)е聟f(xié)議無法履行，甲乙雙方有權(quán)解除協(xié)議。第二十條第三方介入的爭議解決20.1爭議解決方式（1）雙方協(xié)商；（2）提交仲裁委員會仲裁；（3）訴訟。20.2爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應在X日內(nèi)協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁；（3）仲裁委員會應在收到仲裁申請之日起X日內(nèi)作出仲裁裁決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.技術(shù)支持服務清單詳細列出甲方所需的技術(shù)支持服務內(nèi)容、服務標準及預期成果。2.服務費用明細列出各項技術(shù)支持服務的收費標準、支付方式及支付時間。3.保密協(xié)議明確甲乙雙方在合同履行過程中應遵守的保密義務及違約責任。4.服務驗收標準詳細規(guī)定甲方驗收技術(shù)支持服務的標準、流程及方法。5.服務數(shù)據(jù)備份與恢復方案規(guī)定數(shù)據(jù)備份的頻率、存儲方式及恢復流程。6.知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議明確甲方提供的技術(shù)資料、乙方開發(fā)的技術(shù)成果等知識產(chǎn)權(quán)的歸屬。7.第三方介入?yún)f(xié)議詳細規(guī)定第三方介入的條件、程序、責任及權(quán)利。8.爭議解決協(xié)議規(guī)定雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議的解決方式及程序。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方違約：（1）未按時支付服務費用；（2）未按照約定提供必要的技術(shù)資料；（3）未按照約定進行驗收；乙方違約：（1）未按時完成技術(shù)支持服務；（2）提供的服務質(zhì)量不符合約定；（3）泄露甲方商業(yè)秘密。2.責任認定標準：甲方違約責任：（1）未按時支付服務費用的，應向乙方支付違約金；（2）未按照約定提供技術(shù)資料的，應承擔相應的賠償責任；（3）未按照約定進行驗收的，乙方有權(quán)要求甲方支付相應的驗收費用。乙方違約責任：（1）未按時完成技術(shù)支持服務的，應向甲方支付違約金；（2）提供的服務質(zhì)量不符合約定的，乙方應免費重新提供符合要求的服務或退還相應的服務費用；（3）泄露甲方商業(yè)秘密的，乙方應承擔相應的賠償責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。簡要示例說明：若甲方未按時支付服務費用，乙方有權(quán)要求甲方支付合同金額的1%作為違約金，并有權(quán)暫?；蚪K止服務。若乙方未按時完成技術(shù)支持服務，甲方有權(quán)要求乙方支付合同金額的1%作為違約金，并有權(quán)要求乙方免費重新提供符合要求的服務或退還相應的服務費用。全文完。2024版技術(shù)支持分包合同2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合同雙方1.2定義1.3術(shù)語和縮寫2.合同目的和范圍2.1目的2.2范圍2.3服務內(nèi)容3.合同期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期3.3續(xù)約條款4.技術(shù)支持服務4.1服務標準4.2服務內(nèi)容4.3服務時間4.4服務響應時間5.項目交付5.1交付要求5.2交付時間5.3交付驗收6.費用和支付6.1費用結(jié)構(gòu)6.2支付方式6.3支付時間6.4逾期支付7.知識產(chǎn)權(quán)和保密7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2保密義務7.3保密期限8.責任和義務8.1分包商責任8.2供應商責任8.3甲方責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決機構(gòu)10.合同變更和終止10.1變更程序10.2合同終止條件10.3合同終止程序11.通知和地址11.1通知方式11.2通知地址12.法律適用和管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.其他條款13.1合同附件13.2合同解釋13.3合同生效14.合同簽署和生效日期第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1合同雙方1.2定義1.2.1“技術(shù)支持服務”指甲方根據(jù)本合同約定，向分包商提供的技術(shù)支持服務，包括但不限于軟件系統(tǒng)、硬件設備等方面的技術(shù)支持。1.3術(shù)語和縮寫1.3.1本合同中使用的術(shù)語和縮寫，按照合同中的定義和解釋執(zhí)行。2.合同目的和范圍2.1目的2.1.1本合同旨在明確甲方與分包商之間在技術(shù)支持服務方面的權(quán)利、義務和責任。2.2范圍2.2.1本合同所涉及的技術(shù)支持服務范圍包括但不限于軟件系統(tǒng)、硬件設備等方面的技術(shù)支持。2.3服務內(nèi)容2.3.1分包商應按照甲方的要求，提供及時、有效的技術(shù)支持服務。3.合同期限3.1開始日期3.1.1本合同自雙方簽字之日起生效。3.2結(jié)束日期3.2.1本合同的有效期為一年。3.3續(xù)約條款3.3.1本合同期滿前一個月，如雙方均無異議，可以書面形式續(xù)簽本合同。4.技術(shù)支持服務4.1服務標準4.1.1分包商應確保提供的技術(shù)支持服務符合甲方的要求。4.2服務內(nèi)容（1）軟件系統(tǒng)故障排除；（2）硬件設備維護；（3）系統(tǒng)升級和優(yōu)化；（4）用戶培訓。4.3服務時間4.3.1分包商應保證在接到甲方服務請求后，在規(guī)定的時間內(nèi)響應并提供技術(shù)支持。4.4服務響應時間（1）一般性故障排除：2小時內(nèi)；（2）嚴重故障排除：4小時內(nèi)；（3）緊急故障排除：1小時內(nèi)。5.項目交付5.1交付要求5.1.1分包商應按照甲方的要求，在規(guī)定的時間內(nèi)完成技術(shù)支持服務。5.2交付時間5.2.1本合同約定技術(shù)服務交付時間為合同生效之日起至合同期滿日止。5.3交付驗收5.3.1甲方應在分包商完成技術(shù)服務后，按照合同約定進行驗收。6.費用和支付6.1費用結(jié)構(gòu)（1）基礎服務費；（2）額外服務費。6.2支付方式6.2.1甲方應按照合同約定，按月向分包商支付技術(shù)服務費用。6.3支付時間6.3.1甲方應在每月的一個工作日支付上月技術(shù)服務費用。6.4逾期支付6.4.1如甲方逾期支付技術(shù)服務費用，應按照中國人民銀行同期貸款利率支付滯納金。8.責任和義務8.1分包商責任8.1.1分包商應保證提供的技術(shù)支持服務符合甲方的要求，并承擔相應的技術(shù)支持責任。8.1.2分包商應確保其提供的技術(shù)支持服務不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。8.2供應商責任8.2.1甲方應向分包商提供必要的技術(shù)資料和接口文檔，以便分包商能夠提供有效的技術(shù)支持。8.2.2甲方應配合分包商進行現(xiàn)場服務，并提供必要的協(xié)助。8.3甲方責任8.3.1甲方應按照合同約定支付技術(shù)服務費用。8.3.2甲方應按照分包商的要求，提供必要的現(xiàn)場服務支持。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決。9.2爭議解決程序9.2.1如協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至合同簽訂地的仲裁委員會仲裁。9.3爭議解決機構(gòu)9.3.1本合同的爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地的仲裁委員會。10.合同變更和終止10.1變更程序10.1.1合同的任何變更必須以書面形式經(jīng)雙方簽字確認。10.2合同終止條件（1）合同期滿；（2）一方違約；（3）雙方協(xié)商一致。10.3合同終止程序11.通知和地址11.1通知方式11.1.1任何通知應以書面形式通過掛號信、快遞或電子郵件發(fā)送至對方的指定地址。11.2通知地址11.2.1甲方通知地址：[甲方地址]11.2.2分包商通知地址：[分包商地址]12.法律適用和管轄12.1法律適用12.1.1本合同的簽訂、效力、解釋和執(zhí)行均適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院12.2.1本合同產(chǎn)生的或與之有關的任何爭議，均應提交至合同簽訂地的人民法院管轄。13.其他條款13.1合同附件13.1.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.2合同解釋13.2.1本合同條款如有歧義，應以書面形式解釋，解釋應以合同目的為依據(jù)。13.3合同生效13.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.合同簽署和生效日期14.1簽署14.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2生效日期14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義15.1.1“第三方”指在合同履行過程中，由甲乙雙方一致同意引入，參與本合同相關活動或提供特定服務的任何個人、企業(yè)或其他實體。15.2介入條件15.2.1第三方的介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應的合作協(xié)議或補充協(xié)議。15.3介入方式（1）作為中介方，協(xié)助甲乙雙方進行合同的履行；（2）作為顧問或?qū)＜遥峁I(yè)意見或技術(shù)指導；（3）作為執(zhí)行方，直接參與合同約定的服務或活動。16.甲乙方責任16.1第三方介入后，甲乙雙方的責任不因第三方的介入而免除。16.2甲乙方與第三方的權(quán)利義務16.2.1甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務，由雙方另行簽訂的協(xié)議約定。16.3第三方與其他各方的劃分16.3.1第三方與甲乙雙方、其他參與方的權(quán)利義務劃分如下：（1）第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務，按照甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議執(zhí)行；（2）第三方與其他參與方的權(quán)利義務，按照各自之間的協(xié)議執(zhí)行；（3）第三方與甲乙雙方、其他參與方之間發(fā)生爭議，應通過協(xié)商或訴訟等方式解決。17.第三方責任限額17.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議或補充協(xié)議中約定。17.2責任限額的計算17.2.1第三方責任限額的計算方法