2024物業(yè)服務(wù)承包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024物業(yè)服務(wù)承包合同本合同目錄一覽1.承包范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)范圍1.2服務(wù)內(nèi)容2.合同期限2.1起始日期2.2終止日期3.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)維護(hù)3.2客戶(hù)服務(wù)3.3安全保障4.承包費(fèi)用與支付4.1承包費(fèi)用4.2支付方式4.3支付時(shí)間5.雙方權(quán)利與義務(wù)5.1承包方權(quán)利與義務(wù)5.2業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.合同的變更與解除6.1變更條件6.2解除條件7.違約責(zé)任7.1承包方違約7.2業(yè)主違約8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同的生效、終止與續(xù)約9.1生效條件9.2終止條件9.3續(xù)約條件10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的處理12.合同的附件12.1附件內(nèi)容12.2附件的生效條件13.法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用13.2爭(zhēng)議解決方式14.其他條款14.1合同的翻譯14.2合同的修訂14.3合同的解除第一部分：合同如下：1.承包范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)范圍住宅樓棟公共區(qū)域停車(chē)場(chǎng)綠化區(qū)域附屬設(shè)施等1.2服務(wù)內(nèi)容物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生公共秩序維護(hù)綠化養(yǎng)護(hù)客戶(hù)服務(wù)等2.合同期限2.1起始日期本合同的起始日期為2024年1月1日。2.2終止日期本合同的終止日期為2029年12月31日。3.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)維護(hù)承包方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的要求，對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保其正常運(yùn)行和使用。3.2客戶(hù)服務(wù)承包方應(yīng)設(shè)立客戶(hù)服務(wù)中心，提供包括但不限于投訴處理、咨詢(xún)解答、服務(wù)需求接收等客戶(hù)服務(wù)。3.3安全保障承包方應(yīng)制定和實(shí)施物業(yè)管理區(qū)域的安全管理制度，確保物業(yè)的安全防范工作符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保護(hù)業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。4.承包費(fèi)用與支付4.1承包費(fèi)用承包方應(yīng)按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法，向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.2支付方式業(yè)主應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)場(chǎng)支付等方式，將物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付給承包方。4.3支付時(shí)間業(yè)主應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)，支付相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.雙方權(quán)利與義務(wù)5.1承包方權(quán)利與義務(wù)承包方應(yīng)履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容，保證服務(wù)質(zhì)量，按照約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.2業(yè)主權(quán)利與義務(wù)業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，合理使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備，維護(hù)物業(yè)的安全和環(huán)境衛(wèi)生。6.合同的變更與解除6.1變更條件合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。6.2解除條件雙方協(xié)商一致合同到期一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行8.違約責(zé)任8.1承包方違約承包方未能按照合同約定提供服務(wù)或違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.2業(yè)主違約業(yè)主未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用或違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.合同的生效、終止與續(xù)約10.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2終止條件本合同在下列情況下終止：合同到期，雙方未續(xù)簽雙方協(xié)商一致終止法律規(guī)定或合同約定的其他終止條件10.3續(xù)約條件合同終止后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的物業(yè)服務(wù)承包合同，并約定續(xù)約后的權(quán)利義務(wù)等事項(xiàng)。11.保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等，應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限自合同生效之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢之日止。12.不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等，影響合同的正常履行。12.2不可抗力事件的處理發(fā)生不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)立即協(xié)商，根據(jù)事件影響程度決定繼續(xù)履行或終止合同。13.合同的附件13.1附件內(nèi)容附件包括物業(yè)范圍、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等詳細(xì)信息。13.2附件的生效條件附件自雙方簽字蓋章之日起生效，與本合同具有同等法律效力。14.其他條款14.1合同的翻譯本合同及附件均為中文書(shū)寫(xiě)，如有翻譯需求，應(yīng)以中文文本為準(zhǔn)。14.2合同的修訂合同的修訂需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。14.3合同的解除合同的解除需符合合同約定的解除條件，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)范圍詳細(xì)清單住宅樓棟的具體地址和棟數(shù)公共區(qū)域的分布圖和功能說(shuō)明停車(chē)場(chǎng)的面積和車(chē)位數(shù)量綠化區(qū)域的面積和植物種類(lèi)附屬設(shè)施的名稱(chēng)和功能說(shuō)明附件二：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目和要求物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求公共秩序維護(hù)的具體措施和要求綠化養(yǎng)護(hù)的具體措施和要求客戶(hù)服務(wù)的具體項(xiàng)目和要求附件三：承包費(fèi)用明細(xì)表物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方法和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用支付的具體時(shí)間和方式可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用和計(jì)算方法附件四：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)維護(hù)的具體標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收要求客戶(hù)服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間和處理流程安全保障的具體措施和應(yīng)急預(yù)案附件五：合同變更和解除的條件及程序合同變更的申請(qǐng)流程和審批權(quán)限合同解除的條件和通知程序附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為的分類(lèi)和具體情形違約責(zé)任的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法違約行為的補(bǔ)救措施和處理流程附件七：爭(zhēng)議解決方式協(xié)商解決的程序和期限調(diào)解解決的機(jī)構(gòu)和程序法律途徑的具體步驟和法院選擇說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.承包方未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.承包方未能按照約定時(shí)間收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.業(yè)主未能按照約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.業(yè)主不合理使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備，導(dǎo)致物業(yè)損壞或功能喪失。5.雙方未能按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。2.違約金的計(jì)算方法和賠償損失的范圍應(yīng)按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.違約方的違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，對(duì)方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如果承包方未能按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，業(yè)主有權(quán)要求承包方支付違約金并賠償損失。例如，承包方未能及時(shí)修復(fù)損壞的電梯，導(dǎo)致業(yè)主在使用過(guò)程中受傷，業(yè)主可以要求承包方支付違約金并賠償醫(yī)療費(fèi)用和其他相關(guān)損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)：指合同約定的住宅樓棟、公共區(qū)域、停車(chē)場(chǎng)、綠化區(qū)域和附屬設(shè)施等。2.物業(yè)服務(wù)承包合同：指承包方與業(yè)主之間簽訂的，承包方承諾提供物業(yè)服務(wù)，業(yè)主承諾支付服務(wù)費(fèi)用的合同。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指業(yè)主支付給承包方的，用于物業(yè)維護(hù)、清潔衛(wèi)生、安全保障、綠化養(yǎng)護(hù)和客戶(hù)服務(wù)等費(fèi)用的總稱(chēng)。4.違約金：指違約方按照合同約定支付給守約方的違約賠償金。5.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免并且無(wú)法克服的客觀情況，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行