2025年酒店餐飲客戶關(guān)系管理系統(tǒng)開發(fā)合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年酒店餐飲客戶關(guān)系管理系統(tǒng)開發(fā)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方注冊地址2.項(xiàng)目背景與目標(biāo)2.1項(xiàng)目背景介紹2.2項(xiàng)目目標(biāo)概述3.項(xiàng)目范圍與內(nèi)容3.1項(xiàng)目范圍界定3.2項(xiàng)目內(nèi)容詳述4.項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃4.1項(xiàng)目階段劃分4.2各階段時(shí)間安排4.3項(xiàng)目進(jìn)度管理5.技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)5.1技術(shù)要求5.2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)6.系統(tǒng)功能模塊6.1功能模塊概述6.2各功能模塊詳細(xì)說明7.系統(tǒng)性能指標(biāo)7.1性能指標(biāo)要求7.2性能測試方法8.系統(tǒng)安全與保密8.1系統(tǒng)安全要求8.2保密措施9.項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程9.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)9.2驗(yàn)收流程10.項(xiàng)目交付與培訓(xùn)10.1項(xiàng)目交付內(nèi)容10.2培訓(xùn)內(nèi)容與方式11.項(xiàng)目費(fèi)用與支付11.1項(xiàng)目費(fèi)用構(gòu)成11.2支付方式及時(shí)間12.項(xiàng)目的變更與調(diào)整12.1變更申請12.2變更審批12.3變更實(shí)施13.違約責(zé)任與爭議解決13.1違約責(zé)任13.2爭議解決方式14.合同生效、終止與解除14.1合同生效條件14.2合同終止條件14.3合同解除條件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1酒店方：酒店管理有限公司1.1.2系統(tǒng)開發(fā)方：科技有限公司1.2合同雙方法定代表人1.2.1酒店方：1.2.2系統(tǒng)開發(fā)方：1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方注冊地址1.4.1酒店方：市區(qū)路號1.4.2系統(tǒng)開發(fā)方：市區(qū)路號2.項(xiàng)目背景與目標(biāo)2.1項(xiàng)目背景介紹2.1.1隨著酒店行業(yè)的快速發(fā)展，客戶關(guān)系管理的重要性日益凸顯。2.1.2為提升酒店服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，提高客戶滿意度，酒店方?jīng)Q定開發(fā)一套客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。2.2項(xiàng)目目標(biāo)概述2.2.1建立一套符合酒店業(yè)務(wù)需求的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。2.2.2實(shí)現(xiàn)客戶信息管理、客戶服務(wù)、客戶營銷等功能。3.項(xiàng)目范圍與內(nèi)容3.1項(xiàng)目范圍界定3.1.1系統(tǒng)開發(fā)、部署、測試及驗(yàn)收。3.1.2系統(tǒng)維護(hù)與升級。3.2項(xiàng)目內(nèi)容詳述3.2.1系統(tǒng)需求分析。3.2.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)。3.2.3系統(tǒng)開發(fā)。3.2.4系統(tǒng)測試。3.2.5系統(tǒng)部署。4.項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃4.1項(xiàng)目階段劃分4.1.1需求分析階段。4.1.2設(shè)計(jì)階段。4.1.3開發(fā)階段。4.1.4測試階段。4.1.5部署階段。4.2各階段時(shí)間安排4.2.1需求分析階段：1個(gè)月。4.2.2設(shè)計(jì)階段：1個(gè)月。4.2.3開發(fā)階段：3個(gè)月。4.2.4測試階段：1個(gè)月。4.2.5部署階段：1個(gè)月。4.3項(xiàng)目進(jìn)度管理4.3.1定期召開項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)議。4.3.2使用項(xiàng)目管理工具跟蹤進(jìn)度。5.技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)5.1技術(shù)要求5.1.1系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)。5.1.2系統(tǒng)支持多種瀏覽器訪問。5.1.3系統(tǒng)支持移動(dòng)設(shè)備訪問。5.2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)5.2.1符合國家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。5.2.2系統(tǒng)性能符合行業(yè)規(guī)范。6.系統(tǒng)功能模塊6.1功能模塊概述6.1.1客戶信息管理。6.1.2客戶服務(wù)。6.1.3客戶營銷。6.2各功能模塊詳細(xì)說明6.2.1客戶信息管理：包括客戶資料錄入、查詢、修改、刪除等功能。6.2.2客戶服務(wù)：包括客戶咨詢、投訴處理、滿意度調(diào)查等功能。6.2.3客戶營銷：包括客戶分組、營銷活動(dòng)策劃、執(zhí)行等功能。8.系統(tǒng)安全與保密8.1系統(tǒng)安全要求8.1.1系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)和傳輸功能。8.1.2系統(tǒng)應(yīng)具備用戶權(quán)限管理功能，確保數(shù)據(jù)訪問權(quán)限符合安全要求。8.1.3系統(tǒng)應(yīng)具備防病毒、防惡意軟件和防入侵功能。8.2保密措施8.2.1雙方對本合同內(nèi)容及相關(guān)技術(shù)資料負(fù)有保密義務(wù)。8.2.2系統(tǒng)開發(fā)方不得向任何第三方泄露酒店方的商業(yè)秘密。8.2.3酒店方不得向任何第三方泄露系統(tǒng)開發(fā)方的技術(shù)秘密。9.項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程9.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)9.1.1系統(tǒng)功能符合需求規(guī)格說明書。9.1.2系統(tǒng)性能達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。9.1.3系統(tǒng)安全符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。9.2驗(yàn)收流程9.2.1酒店方組織驗(yàn)收小組。9.2.2系統(tǒng)開發(fā)方提交驗(yàn)收報(bào)告。9.2.3驗(yàn)收小組對系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收測試。9.2.4驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收合格證明。10.項(xiàng)目交付與培訓(xùn)10.1項(xiàng)目交付內(nèi)容10.1.1完整的。10.1.2系統(tǒng)安裝與使用手冊。10.1.3系統(tǒng)維護(hù)與升級指南。10.2培訓(xùn)內(nèi)容與方式10.2.1系統(tǒng)操作培訓(xùn)。10.2.2系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)。10.2.3培訓(xùn)方式：現(xiàn)場培訓(xùn)或遠(yuǎn)程培訓(xùn)。11.項(xiàng)目費(fèi)用與支付11.1項(xiàng)目費(fèi)用構(gòu)成11.1.1系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用。11.1.2系統(tǒng)部署費(fèi)用。11.1.3培訓(xùn)費(fèi)用。11.2支付方式及時(shí)間11.2.1首付款：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付。11.2.2中期款：系統(tǒng)開發(fā)完成50%后支付。11.2.3尾款：系統(tǒng)驗(yàn)收合格后支付。12.項(xiàng)目的變更與調(diào)整12.1變更申請12.1.1酒店方或系統(tǒng)開發(fā)方提出變更申請。12.1.2變更申請應(yīng)詳細(xì)說明變更內(nèi)容、原因及影響。12.2變更審批12.2.1雙方協(xié)商確定變更方案。12.2.2變更方案經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。12.3變更實(shí)施12.3.1按變更方案執(zhí)行變更。12.3.2變更實(shí)施過程中，雙方應(yīng)保持溝通。13.違約責(zé)任與爭議解決13.1違約責(zé)任13.1.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.1.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。13.2爭議解決方式13.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。13.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.合同生效、終止與解除14.1合同生效條件14.1.1雙方簽字蓋章。14.1.2合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付首付款。14.2合同終止條件14.2.1項(xiàng)目完成并驗(yàn)收合格。14.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。14.3合同解除條件14.3.1一方違約，另一方有權(quán)解除合同。14.3.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商解除合同。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入是指在合同執(zhí)行過程中，由合同雙方共同認(rèn)可的第三方參與合同相關(guān)事務(wù)的行為。1.1.1提供技術(shù)支持與服務(wù)。1.1.2提供項(xiàng)目管理與協(xié)調(diào)。1.1.3提供市場推廣與銷售。1.1.4提供法律、財(cái)務(wù)等咨詢服務(wù)。2.第三方介入的批準(zhǔn)與流程2.1合同雙方同意第三方介入前，應(yīng)書面通知對方，并取得對方的書面同意。2.2第三方介入的批準(zhǔn)流程如下：2.2.1雙方簽署第三方介入?yún)f(xié)議。2.2.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。2.2.3雙方將第三方介入?yún)f(xié)議作為合同附件。3.第三方的責(zé)任與義務(wù)3.1.1按照合同要求提供專業(yè)服務(wù)。3.1.2保護(hù)合同雙方的商業(yè)秘密。3.1.3遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。3.1.4對合同雙方提供的信息保密。4.第三方的權(quán)利4.1.1收取合同約定的服務(wù)費(fèi)用。4.1.2在合同范圍內(nèi)，對合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。4.1.3對合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題提出建議。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與合同雙方的關(guān)系為合作關(guān)系，不構(gòu)成合同雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。5.2第三方在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)遵守合同雙方的要求，不得損害合同雙方的合法權(quán)益。5.3第三方與其他各方的責(zé)任劃分如下：5.3.1第三方對合同雙方負(fù)責(zé)，對合同執(zhí)行過程中的問題承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.3.2合同雙方對第三方提供的信息保密，并對第三方的工作成果負(fù)責(zé)。6.第三方的責(zé)任限額6.1第三方的責(zé)任限額根據(jù)合同約定和第三方介入?yún)f(xié)議確定。6.2.1第三方因違反合同約定導(dǎo)致合同雙方遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。6.2.2第三方因違反保密義務(wù)導(dǎo)致合同雙方遭受的商業(yè)秘密泄露損失。6.2.3第三方因違反法律法規(guī)導(dǎo)致合同雙方遭受的行政處罰或賠償責(zé)任。7.第三方介入后的合同變更7.1第三方介入后，如需對合同進(jìn)行變更，應(yīng)經(jīng)合同雙方和第三方協(xié)商一致，并簽署書面變更協(xié)議。7.2變更協(xié)議作為合同附件，與合同具有同等法律效力。8.第三方介入后的爭議解決8.1第三方介入后，如發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.第三方介入后的合同終止9.1第三方介入后，如合同終止，應(yīng)按照合同約定和第三方介入?yún)f(xié)議處理相關(guān)事宜。9.2第三方介入?yún)f(xié)議終止后，第三方的權(quán)利義務(wù)隨之終止。10.第三方介入后的費(fèi)用結(jié)算10.1第三方介入后的費(fèi)用結(jié)算按照合同約定和第三方介入?yún)f(xié)議執(zhí)行。10.2第三方介入?yún)f(xié)議終止后，合同雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算剩余費(fèi)用。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同附件一：需求規(guī)格說明書詳細(xì)要求和說明：包括系統(tǒng)功能需求、性能需求、安全性需求、用戶界面需求等。附件說明：此文檔為系統(tǒng)開發(fā)的基準(zhǔn)文件，用于指導(dǎo)開發(fā)工作。2.合同附件二：系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔詳細(xì)要求和說明：包括系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、接口設(shè)計(jì)、模塊設(shè)計(jì)等。附件說明：此文檔為系統(tǒng)開發(fā)的技術(shù)指導(dǎo)文件，用于確保系統(tǒng)開發(fā)的一致性和完整性。3.合同附件三：系統(tǒng)測試計(jì)劃詳細(xì)要求和說明：包括測試類型、測試用例、測試環(huán)境、測試時(shí)間表等。附件說明：此文檔為系統(tǒng)測試的指導(dǎo)文件，用于確保系統(tǒng)功能的正確性和穩(wěn)定性。4.合同附件四：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：包括系統(tǒng)功能、性能、安全、用戶界面等方面的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。附件說明：此文檔為系統(tǒng)驗(yàn)收的依據(jù)，用于判斷系統(tǒng)是否滿足合同要求。5.合同附件五：培訓(xùn)資料詳細(xì)要求和說明：包括系統(tǒng)操作手冊、維護(hù)指南、常見問題解答等。附件說明：此文檔為系統(tǒng)使用和維護(hù)的指導(dǎo)文件，用于幫助用戶和運(yùn)維人員。6.合同附件六：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說明：包括第三方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)、費(fèi)用、保密條款等。附件說明：此文檔為第三方介入的詳細(xì)協(xié)議，用于明確第三方的角色和責(zé)任。7.合同附件七：變更協(xié)議詳細(xì)要求和說明：包括變更的內(nèi)容、原因、影響、審批流程等。附件說明：此文檔為合同變更的正式文件，用于記錄和批準(zhǔn)合同變更。8.合同附件八：驗(yàn)收合格證明詳細(xì)要求和說明：包括驗(yàn)收日期、驗(yàn)收人員、驗(yàn)收結(jié)果等。附件說明：此文檔為系統(tǒng)驗(yàn)收通過的證明，用于確認(rèn)系統(tǒng)交付。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按時(shí)交付系統(tǒng)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的交付時(shí)間和違約金的計(jì)算方式，確定違約責(zé)任。示例說明：若合同約定系統(tǒng)應(yīng)在2025年6月30日交付，實(shí)際交付日期為2025年7月15日，則乙方需支付每日違約金1000元。2.違約行為：系統(tǒng)功能不符合需求責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)需求規(guī)格說明書和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，判斷系統(tǒng)功能是否符合要求。示例說明：若系統(tǒng)功能未達(dá)到需求規(guī)格說明書中的要求，則乙方需進(jìn)行修改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。3.違約行為：系統(tǒng)性能不符合標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的性能指標(biāo)和測試結(jié)果，判斷系統(tǒng)性能是否符合要求。示例說明：若系統(tǒng)性能測試未達(dá)到合同約定的指標(biāo)，則乙方需進(jìn)行優(yōu)化，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。4.違約行為：泄露商業(yè)秘密責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的保密條款，判斷是否泄露了商業(yè)秘密。示例說明：若第三方介入過程中泄露了合同雙方的商業(yè)秘密，則第三方需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.違約行為：未按時(shí)提供培訓(xùn)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)內(nèi)容，判斷是否按時(shí)提供培訓(xùn)。示例說明：若合同約定乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付后一周內(nèi)提供培訓(xùn)，但實(shí)際培訓(xùn)時(shí)間為兩周后，則乙方需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2025年酒店餐飲客戶關(guān)系管理系統(tǒng)開發(fā)合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（甲方名稱）地址：（甲方地址）聯(lián)系人：（甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（乙方名稱）地址：（乙方地址）聯(lián)系人：（乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（相關(guān)方名稱）地址：（相關(guān)方地址）聯(lián)系人：（相關(guān)方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方與乙方就酒店餐飲客戶關(guān)系管理系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的合作事宜，確保雙方在項(xiàng)目實(shí)施過程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語如下：（1）酒店餐飲客戶關(guān)系管理系統(tǒng)：指乙方根據(jù)甲方需求，開發(fā)的一套集客戶信息管理、預(yù)訂管理、訂單管理、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等功能于一體的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。（2）定制開發(fā)：指乙方根據(jù)甲方提出的具體需求，進(jìn)行軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、部署及維護(hù)等全過程。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）客戶關(guān)系：指甲方與乙方在項(xiàng)目合作過程中，建立、維護(hù)、發(fā)展雙方合作關(guān)系的過程。（2）系統(tǒng)開發(fā)：指乙方根據(jù)甲方需求，對酒店餐飲客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、編程、測試、部署及維護(hù)等全過程。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，完成酒店餐飲客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的開發(fā)、測試、部署及維護(hù)等工作。（2）甲方有權(quán)對乙方提供的軟件系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收，并要求乙方對不符合要求的軟件進(jìn)行修改和完善。（3）甲方有權(quán)在合同約定的期限內(nèi)，要求乙方提供相關(guān)技術(shù)支持和服務(wù)。（4）甲方應(yīng)按照合同約定，向乙方支付相應(yīng)的開發(fā)費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用等。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方提供酒店餐飲客戶關(guān)系管理系統(tǒng)開發(fā)所需的資料、數(shù)據(jù)等信息。（2）乙方有權(quán)在合同約定的期限內(nèi)，完成酒店餐飲客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的開發(fā)、測試、部署及維護(hù)等工作。（3）乙方應(yīng)保證所提供的軟件系統(tǒng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，確保系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。（4）乙方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供技術(shù)支持和服務(wù)，確保甲方在使用過程中遇到問題能夠及時(shí)解決。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為：（具體地點(diǎn)）5.3合同履行方式（1）乙方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)，完成酒店餐飲客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的開發(fā)、測試、部署及維護(hù)等工作。（2）甲方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)，向乙方支付相應(yīng)的開發(fā)費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用等。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同約定的履行期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）一方違約，另一方提出解除合同。6.3終止程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)提前____天書面通知對方；（2）雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)提供相關(guān)證明材料。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，辦理相關(guān)手續(xù)，結(jié)清款項(xiàng)；（2）合同終止后，乙方應(yīng)將酒店餐飲客戶關(guān)系管理系統(tǒng)交付甲方使用；（3）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）軟件開發(fā)費(fèi)用：包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)測試等費(fèi)用。（2）技術(shù)支持費(fèi)用：包括系統(tǒng)上線后的技術(shù)咨詢服務(wù)、故障排除、升級維護(hù)等費(fèi)用。（3）項(xiàng)目管理費(fèi)用：包括項(xiàng)目規(guī)劃、進(jìn)度管理、質(zhì)量控制、風(fēng)險(xiǎn)控制等費(fèi)用。（4）其他費(fèi)用：包括差旅費(fèi)、通訊費(fèi)、資料費(fèi)等。7.2支付方式（1）合同簽訂后，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的30%作為預(yù)付款。（2）系統(tǒng)開發(fā)過程中，每完成一個(gè)階段，甲方應(yīng)向乙方支付該階段費(fèi)用的30%。（3）系統(tǒng)測試合格并交付使用后，甲方應(yīng)向乙方支付剩余費(fèi)用的40%。（4）系統(tǒng)運(yùn)行滿一年后，甲方應(yīng)向乙方支付年度維護(hù)費(fèi)的20%。7.3支付時(shí)間（1）合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付預(yù)付款。（2）系統(tǒng)開發(fā)過程中，每個(gè)階段完成后5個(gè)工作日內(nèi)支付該階段費(fèi)用。（3）系統(tǒng)測試合格并交付使用后5個(gè)工作日內(nèi)支付剩余費(fèi)用。（4）每年1月5日前支付年度維護(hù)費(fèi)的20%。7.4支付條款（1）甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)將款項(xiàng)匯入乙方指定的銀行賬戶。（2）乙方收到款項(xiàng)后，應(yīng)及時(shí)向甲方開具相應(yīng)的發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。（2）甲方未按合同約定提供所需資料的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于延誤開發(fā)進(jìn)度、增加開發(fā)成本等。8.2乙方違約（1）乙方未按時(shí)完成系統(tǒng)開發(fā)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。（2）乙方提供的軟件系統(tǒng)不符合合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于修復(fù)缺陷、賠償損失等。8.3賠償金額和方式（1）因一方違約給另一方造成的損失，違約方應(yīng)按照實(shí)際損失承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）賠償金額的支付方式與費(fèi)用支付方式相同。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）甲方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。（2）乙方在項(xiàng)目開發(fā)過程中了解到的甲方內(nèi)部信息。（3）雙方約定應(yīng)保密的其他信息。9.2保密期限本合同約定的保密期限自合同簽訂之日起____年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理的措施，防止保密內(nèi)容的泄露。（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、恐怖襲擊等社會(huì)異常事件；（3）政府政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等政府行為。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明材料。（2）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)可解除合同。（3）因不可抗力事件導(dǎo)致的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致乙方研發(fā)中心損毀，無法繼續(xù)開發(fā)工作；（2）戰(zhàn)爭導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，無法正常支付費(fèi)用；（3）政府政策調(diào)整導(dǎo)致項(xiàng)目無法繼續(xù)進(jìn)行。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等敏感信息的；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的；（3）雙方約定不得轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對酒店餐飲客戶關(guān)系管理系統(tǒng)最終設(shè)計(jì)方案的審批權(quán)。（2）乙方保留對系統(tǒng)開發(fā)過程中所使用的任何專利、商標(biāo)、版權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的合法權(quán)益。13.2特殊權(quán)力保留（1）乙方保留對系統(tǒng)的完整所有權(quán)，未經(jīng)甲方書面同意，不得對外泄露或轉(zhuǎn)讓。（2）甲方保留對酒店餐飲客戶關(guān)系管理系統(tǒng)商業(yè)運(yùn)營的獨(dú)占權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對本合同的修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)雙方簽字蓋章的修改或補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)相互協(xié)作，確保酒店餐飲客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的順利開發(fā)和實(shí)施。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)按照乙方要求，及時(shí)提供相關(guān)資料和信息。（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，定期匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于酒店餐飲客戶關(guān)系管理系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的完整協(xié)議，并具有獨(dú)立性。16.3增減條款本合同任何條款的增減，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：（年月日）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.酒店餐飲客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求說明書2.酒店餐飲客戶關(guān)系管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔3.酒店餐飲客戶關(guān)系管理系統(tǒng)測試報(bào)告4.酒店餐飲客戶關(guān)系管理系統(tǒng)驗(yàn)收報(bào)告5.雙方簽訂的保密協(xié)議6.雙方簽訂的修改或補(bǔ)充協(xié)議7.任何其他與合同履行相關(guān)的文件和資料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)支付費(fèi)用：甲方未按合同約定支付費(fèi)用，經(jīng)催告后仍未支付。未提供所需資料：甲方未按合同約定提供開發(fā)所需的資料和信息。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)完成開發(fā)：乙方未按合同約定的時(shí)間完成系統(tǒng)開發(fā)。提供的軟件系統(tǒng)不符合約定：乙方提供的軟件系統(tǒng)不符合合同約定的功能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。2.保密協(xié)議：雙方簽訂的保密協(xié)議，約定雙方對合同內(nèi)容和相關(guān)信息的保密義務(wù)。3.違約責(zé)任：指一方違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。4.仲裁：指雙方發(fā)生爭議時(shí)，自愿提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定提供資料和信息。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，明確所需資料和信息的類型，并要求甲方在約定時(shí)間內(nèi)提供。2.問題：乙方未按時(shí)完成開發(fā)。解決辦法：乙方應(yīng)制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，及時(shí)與甲方溝通項(xiàng)目進(jìn)度，確保按時(shí)完成開發(fā)。3.問題：軟件系統(tǒng)不符合約定。解決辦法：乙方應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的測試，確保軟件系統(tǒng)符合合同約定，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)修復(fù)。4.問題：合同修改和補(bǔ)充過程中的爭議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商，如協(xié)商不成，可提交仲裁或訴訟解決。5.問題：保密信息泄露。解決辦法：雙方應(yīng)加強(qiáng)保密意識，采取有效措施保護(hù)保密信息，如發(fā)生泄露，應(yīng)及時(shí)采取措施制止并追究責(zé)任。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體：第三方主體名