2024年中國軟件行業(yè)基準數(shù)據(jù) （CSBMK-202410）

?發(fā)布時間：2024年10月31日發(fā)布單位：北京軟件造價評估技術創(chuàng)新聯(lián)盟前言軟件項目開發(fā)成本度量的“量化的”、“標準化”的方法研究始于2006年。在北京市科委支持下，我們對國外信息化發(fā)達國家的在軟件項目成就方法、技術、數(shù)據(jù)庫建設等方面進行多次技術交流，行了初步的探索和研究。自此開啟了我國軟件項目成本度量的“量化”方法研究之路。），路線上基本都是一致的：采用國際主流的功能點方法度數(shù)據(jù)（定額數(shù)據(jù)）計算軟件工作量和費用。因此，權威從2016年開始，北京軟件造價評估技術創(chuàng)新聯(lián)盟與中國電子技術標準化研究院、北信息化用戶、軟件廠商以及第三方造價評估服務機構考使用。CSBMK?中國軟件行業(yè)基準數(shù)據(jù)，是目前在實 2 2 4 4 5 7 8 9 10 11 14 14 15 16 16 17 18 19 20 21 22 中國軟件行業(yè)基準數(shù)據(jù)在項目管理中，預測、計劃、控制和報告都是以數(shù)據(jù)為已建立行業(yè)級軟件過程基準數(shù)據(jù)庫。與此同時，很指導下，先后由中國電子技術標準化研究院、l百分位數(shù)：在某實數(shù)集合中，對于集合內某元素X，如果該集合中有且僅有p%的l生產(chǎn)率：本文中特指功能點耗時率，即每功能點開發(fā)或運維所消耗的工作量，單（如需求分析、設計、編碼、集成、測試、實施）及相關的項目管理和支持活動所耗費的工作量；運維工作量包含了運維團隊在限定運維周期（一年）內所有運維活動（如優(yōu)化完善、例行操作、響應支持、調研評估）及相關的管理和支持活其中缺陷數(shù)為項目交付前各類測試活動（包括內部測試及用戶驗收測試，但不包l交付質量：項目驗收后6個月內發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)與軟件規(guī)模之比，單位為缺陷數(shù)/），），企業(yè)咨詢及第三方評估高可信度數(shù)據(jù)53289套（包含運維項目數(shù)據(jù)6703套），用于交叉驗證及行業(yè)數(shù)據(jù)校正，覆蓋了電子政務、金融、電信、制造、能源、交通等重點行業(yè)和領日。所有數(shù)據(jù)為項目全生存周期數(shù)據(jù)，即開發(fā)工作量數(shù)所有工程活動（如需求分析、設計、編碼、集成、測試活動所耗費的工作量；運維工作量數(shù)據(jù)包含了運維團隊維活動（如優(yōu)化完善、例行操作、響應支持、調研評估的工作量。對于基準數(shù)據(jù)庫中的非全生存周期項目或者業(yè)基準數(shù)據(jù)對工作量數(shù)據(jù)進行了規(guī)格化處理；對于基準行計數(shù)的項目，由數(shù)據(jù)審核專家采用標準方法重新計數(shù)每套項目數(shù)據(jù)主要包含如下五大特性：項目特征成本度量規(guī)范》的實施，本次還發(fā)布了部分其他運維成本度量基準數(shù)據(jù)（參見附錄C）。圖3.1基準數(shù)據(jù)處理流程基準比對（Benchmarking），即組織將自身的項目管理及研發(fā)數(shù)據(jù)與行業(yè)數(shù)據(jù)實踐進行持續(xù)比較，通過數(shù)據(jù)分析比對，幫助組織通過持續(xù)的比對從客觀上驗證組織所選取的度量體系或l將主要指標最新的百分位分布與上一統(tǒng)計周期的數(shù)據(jù)進行加權平均，獲得最新基l利用企業(yè)咨詢及第三方評估數(shù)據(jù)對行業(yè)基準數(shù)據(jù)主要指標進行驗證和優(yōu)化，并剔11、項目相似度檢查：提交的項目數(shù)據(jù)與之前需求文檔、規(guī)模計數(shù)清單等）及數(shù)據(jù)內容3、匿名化處理：對提交的文檔刪除提交者信2由具備軟件工程造價評估專家認證的專家審3每個提交到數(shù)據(jù)庫的項目都依據(jù)定義的質量標準進行了驗證，并記錄為可信度等級若項目數(shù)據(jù)缺少某個階段或活動的數(shù)據(jù)，或者關鍵測量元采用了非標準的測量方），4.1.1全行業(yè)軟件開發(fā)生產(chǎn)率基準數(shù)據(jù)表4.1軟件開發(fā)生產(chǎn)率基準數(shù)據(jù)明細圖4.1軟件開發(fā)生產(chǎn)率4.1.2各業(yè)務領域軟件開發(fā)生產(chǎn)率基準數(shù)據(jù)表4.2各業(yè)務領域軟件開發(fā)生產(chǎn)率基準數(shù)據(jù)明細圖4.2各業(yè)務領域軟件開發(fā)生產(chǎn)率中位數(shù)（P50）比對表4.3應用軟件運維生產(chǎn)率基準數(shù)據(jù)明細圖4.3應用軟件運維生產(chǎn)率4.3.1缺陷密度基準數(shù)據(jù)表4.4缺陷密度基準數(shù)據(jù)明細說明：用于計算本基準數(shù)據(jù)的缺陷數(shù)為項目交付前各類測試活動（包括內部測試及用戶驗收測試，但不包括單元測試）發(fā)現(xiàn)的缺陷之和。圖4.4缺陷密度表4.5交付質量基準數(shù)據(jù)明細說明：用于計算本基準數(shù)據(jù)的缺陷數(shù)為項目交付后6個月內發(fā)現(xiàn)的缺陷總數(shù)。圖4.5交付質量表4.6各工程活動工作量分布基準數(shù)據(jù)明細圖4.6工作量分布4.5.1軟件開發(fā)基準人月費率表4.7典型城市軟件開發(fā)人月費率基準數(shù)據(jù)明細城市名稱基準人月費率（單位：元）城市類別ACACDCEBBCCCBDCCCCCDBBBBBBBACCCDC城市名稱基準人月費率（單位：元）城市類別EDCD說明：表中人月費率代表該地區(qū)統(tǒng)計數(shù)據(jù)中位數(shù)（P50）,一人月以21.75天計。費用包含軟件開發(fā)的直接人力成本、間接人力成本、間接非人力成本及合理利潤（含稅但不包括直接非人力成本。其中A類城市基準人月費率超過3.0萬元，包括北京、上海、深圳，平均基準人月費率為3.16萬元；B類城市基準人月費率超過2.5萬元，如廣州、蘇州、成都等，平均基準人月費率為2.69萬元；C類城市基準人月費率超過2.2萬元，如重慶、濟南、昆明等，平均基準人月費率為2.34萬元；D類城市基準人月費率超過2.0萬元，如石家莊、蘭州、鄭州等，平均基準人月費率為2.08萬元；基準人月費率不超過2.0萬元的為E類城市，如呼和浩特、銀川等。4.5.2軟件運維基準人月費率表4.8典型城市軟件運維人月費率基準數(shù)據(jù)明細城市名稱基準人月費率（單位：元）城市類別ACACDCEBBCCCBDCCCCCDB城市名稱基準人月費率（單位：元）城市類別BBBBBBACCCDCEDCD說明：表中人月費率代表該地區(qū)統(tǒng)計數(shù)據(jù)中位數(shù)（P50）,一人月以21.75天計。費用包含軟件運維的直接人力成本、間接人力成本、間接非人力成本及合理利潤（含稅但不包括直接非人力成本。城市類別劃分與軟件開發(fā)人月費率中的城市類別劃分（見表4.7）保持一致。其中A類城市包括北京、上海、深圳，平均基準人月費率為2.58萬元；B類城市如廣州、蘇州、成都等，平均基準人月費率為2.20萬元；C類城市如重慶、濟南、昆明等，平均基準人月費率為1.90萬元；D類城市如石家莊、蘭州、鄭州等，平均基準人月費率為1.68萬元；其他為E類城市，如呼和浩特、銀川等。），），他地區(qū)功能點單價基準可參照該地區(qū)與北京地區(qū)應用軟件運維在估算應用軟件運維費用時，如果了解相關軟件建根據(jù)應用軟件運維費用相對建設費用的占比，進行應用軟表4.9應用軟件運維費用占比基準數(shù)據(jù)明細圖4.7應用軟件運維費用占比），），規(guī)模變更因子的使用以及具體取值原則可依據(jù)價評估實施規(guī)程》（T/CCUA005）及北京軟件造價評估圖5.1基準數(shù)據(jù)行業(yè)分布變化對比圖5.2基準數(shù)據(jù)地區(qū)分布變化對比圖5.3基準數(shù)據(jù)團隊規(guī)模分布變化對比6.1.1全行業(yè)軟件開發(fā)生產(chǎn)率變化近五年全行業(yè)生產(chǎn)率基本保持穩(wěn)定，生產(chǎn)率數(shù)值（圖6.1全行業(yè)軟件開發(fā)生產(chǎn)率變化趨勢6.1.2各業(yè)務領域軟件開發(fā)生產(chǎn)率變近五年來，金融、電信、制造、交通領域生產(chǎn)率數(shù)穩(wěn)中有升；其他行業(yè)基本保持穩(wěn)定。各業(yè)務領域開發(fā)生產(chǎn)率中位數(shù)（P50）變化趨勢如圖圖6.2各業(yè)務領域軟件開發(fā)生產(chǎn)率變化趨勢近五年來，缺陷密度數(shù)據(jù)基本穩(wěn)定，缺陷密度中位數(shù)（P50）呈震蕩下行趨勢，其變圖6.3缺陷密度變化趨勢近五年來，交付質量穩(wěn)步提升（即數(shù)值降低）。交付質量中位數(shù)（P50）變化情況如圖6.4交付質量變化趨勢近五年來，軟件開發(fā)各工程活動工作量分布數(shù)據(jù)基有升，設計工作量占比穩(wěn)中有降，其他工作量占比圖6.5工作量分布數(shù)據(jù)對比近五年來，人月費率數(shù)據(jù)整體呈現(xiàn)增長態(tài)勢。但近顯放緩，從2023年開始，人月費率出現(xiàn)負增長的城市逐步增多。全國典型城市人月費率表6.1典型城市軟件開發(fā)人月費率變化情況表6.2典型城市軟件運維人月費率變化情況2.492.522.282.452.092.23圖6.6北京市功能點單價變化趨勢在使用基準數(shù)據(jù)時，相關組織及個人應根據(jù)應用場適當調整。如需獲得更為詳細的基準數(shù)據(jù)或基準數(shù)據(jù)估技術創(chuàng)新聯(lián)盟（http://www.b在進行軟件造價評估時，未在行業(yè)基準數(shù)據(jù)中定期依據(jù)中國計算機用戶協(xié)會團體標準《軟件造價評估實施規(guī)程》（T造價評估技術創(chuàng)新聯(lián)盟團體標準《軟件造價評估實施規(guī)程》（T/B任何組織及個人在引用本文所包含基準數(shù)據(jù)時應表A.1功能點計數(shù)項修改類型調整因子參數(shù)表注：為計算方便，該調整因子通常用于對功能規(guī)模進行調整，但其本質是影響開發(fā)效率，因此只在進行開發(fā)工作量表A.2功能點計數(shù)項吻合度調整因子參數(shù)表高中低1注：為計算方便，該調整因子通常用于對功能規(guī)模進行調整，但其本質是影響開發(fā)效率，因此只在進行開發(fā)工作量表A.3應用類型調整因子參數(shù)表辦公自動化系統(tǒng)；人事、會計、工資、銷售等經(jīng)注：為計算方便，該調整因子通常用于對功能規(guī)模進行調整，但其本質是影響開發(fā)效率，因此只在進行開發(fā)工作量表A.4軟件完整性級別調整因子完整性級別為A/B同時為達成完整性級別要求采取了特完整性級別為A同時為達成完整性級別要求在軟件開發(fā)全生命周期均采取表A.5非功能性特征調整因子參數(shù)表理通過網(wǎng)絡進行客戶端/服務器及網(wǎng)絡基礎計算機系統(tǒng)0在多個服務器及處理器上同時相互執(zhí)行計算機1應答時間或處理率對高峰時間或所有業(yè)務時間都很重要，對連動系統(tǒng)結0為滿足性能需求事項，要求設計階段進行性能分析，或在設計、開發(fā)階101點01注：非功能性特征調整因子（原質量要求調整因子）=（分布式處理因子+性能因子+可靠性因子表A.6開發(fā)平臺調整因子參數(shù)表PowerBuilder、ASP及其他同級表A.7開發(fā)團隊背景調整因子參數(shù)表表A.8軟件類型調整因子參數(shù)表表A.9系統(tǒng)更新頻率調整因子參數(shù)表表A.10支持方式調整因子參數(shù)表表A.11網(wǎng)絡安全等級調整因子參數(shù)表表A.12業(yè)務重要性調整因子參數(shù)表表A.13響應時效調整因子參數(shù)表表A.14軟件完整性級別調整因子參數(shù)表表A.15運維團隊經(jīng)驗調整因子參數(shù)表表A.16部署方式調整因子參數(shù)表表A.17用戶規(guī)模調整因子參數(shù)表表A.18系統(tǒng)關聯(lián)性調整因子參數(shù)表無表A.19涉密調整因子參數(shù)表設一套人力資源管理系統(tǒng)，對公司組織架構、人員）：表B.1人力資源管理系統(tǒng)原始需求人力資源管理系統(tǒng)原始需求……1.1組織架構管理對公司的組織架構進行維護，可以對部門進行新建、修改、刪除、合并、改變歸屬關系、并根據(jù)已錄入的檔案信息自動顯示部門人數(shù)。1.2檔案管理對員工的信息進行管理，包括員工基本信息、家庭檔案信息、工作記錄等。授權用戶可以對員工檔案進行查詢或進行修改。1.3培訓管理對公司每次培訓進行管理，可自動發(fā)送培訓通知。由于該項目立項時間為2023年11月，應使用當時最新版本的行業(yè)基準數(shù)據(jù)用于立項申報時的原始需求書寫比較粗略，因此表B.2邏輯文件計數(shù)名稱類型1.1組織架構管理部門信息1.2檔案管理人員信息1.3培訓信息培訓信息考慮到公司目前還未建立項目成本歷史數(shù)據(jù)庫來依據(jù)國家標準《軟件工程軟件開發(fā)成本度量規(guī)范》（GB/T36964-2018）及團體標準在行業(yè)方程法中，軟件調整因素包括：業(yè)務領域調表B.3軟件調整因素軟件調整因素業(yè)務領域調整因子應用領域調整因子完整性級別調整因子非功能性特征調整因子0.90軟件調整因素1.00×1.00×0.90=0.90括直接人力成本、間接人力成本和間接非人力成本基于中國軟件行業(yè)基準數(shù)據(jù)庫的運維成本估算，從B.2.1得知，該項目在預算階段的規(guī)模為145.95個功能點。依據(jù)國標GB/T28827.7-2022《信息技術服務運行維護第7部分：成本度量規(guī)范》標準中推薦使用方程表B.4工作量調整因子工作量調整因子運維級別要求調整因子0.95運維能力調整因子運維系統(tǒng)及業(yè)務特征調整因子工作量調整因子0.95×1.00×1.14=1.08基于行業(yè)基準數(shù)據(jù)的應用軟件運維生產(chǎn)率中值為0.81人時/FP。計算工作量（按照1本項目不涉及直接非人力成本。評估小組根據(jù)將基于國標及行業(yè)基準數(shù)據(jù)計算的結果與實際預算進但通過基于早期文檔的成本評估也發(fā)現(xiàn)該項目立項需記錄以及驗收文檔，發(fā)現(xiàn)該項目存在由于立項時需求模滿足業(yè)務部門需求的情況。后續(xù)業(yè)務部門及預算審批部門應加強立根據(jù)GB/T28827.7-2022《信息技術服務運行維護第7部分：成本度量規(guī)范》，單位工作量是指在一定周期內（本文中均為一年），針對某一類運維服務所需的人日數(shù)。典型設備、產(chǎn)品運維的單位工作量基準數(shù)據(jù)如表C.1所示。表C.1典型設備/產(chǎn)品運維單位工作量基準數(shù)據(jù)運維對象類型運維對象名稱采購單位工作量（人天/臺·套）一級二級三級五級主機設備大型機——3.946.2414.5121.4229.61小型機——2.133.555.777.2311.08PC服務器——0.280.400.823.16存儲設備磁盤陣列——3.395.0411.5932.5740.80光盤庫/磁帶機/磁帶庫——2.426.1910.1522.68其他高端存儲設備萬36.4942.0455.0978.33108.96其他中低端存儲設備萬0.464.206.8311.5518.90網(wǎng)絡設備高端交換機萬3.397.9313.7328.5649.93中低端交換機萬0.572.375.657.18高端路由器萬10.9612.2013.8121.2124.06中低端路由器萬0.672.526.217.54負載均衡2.915.569.5019.81無線接入設備0.07安全設備高端防火墻萬6.3712.1618.0234.6994.61中低端防火墻萬0.622.984.576.42高端入侵檢測萬10.3138.2853.1467.4396.18中低端入侵8.0512.6817.9225.1729.08運維對象類型運維對象名稱采購單位工作量（人天/臺·套）一級二級三級五級檢測萬防病毒網(wǎng)關5.478.1612.6618.6029.38成品軟件操作系統(tǒng)0.030.040.280.500.62數(shù)據(jù)庫14.3615.5418.4923.7727.96中間件4.684.946.2111.1112.32注：按照行業(yè)慣例和市場調研情況，由于以上各類硬件設備和軟件產(chǎn)品的運維費用與采購費用相關，因此基準數(shù)據(jù)中單位工作量的“級別”均按照采購價格綜合計算確定。具體說明如·一級：設備和產(chǎn)品采購價格處于市場較低水平；·二級：設備和產(chǎn)品采購價格處于市場中等偏低水平；·三級：設備和產(chǎn)品采購價格處于市場中等水平；·四級：設備和產(chǎn)品采購價格處于市場中等偏高水平；·五級：設備和產(chǎn)品采購價格處于市場較高水平。針對安全設備運維，可參考附錄C.1小節(jié)中安全設備運維單位工作量進行估算。針對安全專項服務，成本估算多采用市場詢價的方式，因此本節(jié)給出了典型安全服務的規(guī)模單價，如表C.2所示。表C.2典型安全服務規(guī)模單價基準數(shù)據(jù)序號分類單位1等保二級元/系統(tǒng)5734300005000061200765002等保三級元/系統(tǒng)433004990060000874171660003風險評估元/系統(tǒng)190002875061663924951495004攻防演練元/2支隊伍1100002402503420005265507693165密碼測評元/系統(tǒng)394006000074000101000170000D.1行業(yè)基準數(shù)據(jù)多久更新一次？如何獲得？如果想獲得更為細致的數(shù)據(jù)（例如不同行業(yè)的人月成本費率數(shù)據(jù)，或者一些行業(yè)內部的細分數(shù)據(jù)軟件造價評估技術創(chuàng)新聯(lián)盟的官方網(wǎng)站（http://www.bsc或郵件（bscea@）聯(lián)系北編碼、集成、測試、實施）及相關的項目管理所以如果是采用7/5/4/5/4的權重，需要對生產(chǎn)率數(shù)據(jù)進行規(guī)格化處理。規(guī)格化系數(shù)取值業(yè)的基準生產(chǎn)率，而無需使用業(yè)務領域調整因子。在設該因子，可以將全行業(yè)的生產(chǎn)率數(shù)值作為基準，將相應D.5在進行工作量估算時，如果所屬業(yè)務領域不在行業(yè)基準數(shù)據(jù)的行業(yè)分類