中國平安綜合金融服務(wù)﹙集團﹚股份有限責(zé)任公司

《財富》世界500強最新出爐中國平安蟬聯(lián)非國有企業(yè)第一2011年7月7日美國《財富》雜志公布了2011世界500強排行榜，中國平安不負(fù)眾望，憑借一貫的優(yōu)異表現(xiàn)再次榮登榜單，名列第327位，并在入選的大陸非國有企業(yè)中繼續(xù)位居第一。這是今年來中國平安入圍《福布斯》全球2000強與英國《金融時報》全球市值500強后摘得的又一國際殊榮。今年，中國大陸共有61家公司進入《財富》世界500強排行榜，比上一年增加了15家，這是中國上榜公司數(shù)量連續(xù)上升的第8年，上榜的國內(nèi)保險公司有4家。中國平安憑借過去一年卓越的經(jīng)營業(yè)績，以289億美元的營業(yè)收入與25.57億美元的利潤上躍至327位，比上一年的383位提升了56個名次。《財富》世界500強被公認(rèn)為全球商業(yè)領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)的最具影響力的評價，以公司2010整年收入和利潤為主要評定依據(jù)，成為國際上衡量企業(yè)影響力、規(guī)模和實力的最權(quán)威參照。回顧2010年，作為擁有保險、銀行、投資三大支柱業(yè)務(wù)的綜合金融集團，中國平安可謂捷報頻傳。該公司實現(xiàn)凈利潤人民幣179.38億元人民幣，總收入達1,958.14億元人民幣，較2009年分別增長23.9%與28.1%。旗下平安壽險規(guī)模保費增長20.2%，突破人民幣1,500億元；平安產(chǎn)險保費收入增長61.4%，躍上人民幣600億平臺，市場份額提升2.5個百分點至15.4%，穩(wěn)居市場第二；平安銀行實現(xiàn)凈利潤增長60.8%達人民幣17.37億元；信用卡累計發(fā)卡量突破600萬張，3年實現(xiàn)盈利，創(chuàng)下銀行業(yè)新標(biāo)桿；平安證券實現(xiàn)凈利潤增長48.7%，達人民幣15.94億元；投行業(yè)務(wù)發(fā)揮在中小企業(yè)板和創(chuàng)業(yè)板的領(lǐng)先優(yōu)勢，完成39個IPO項目及11家再融資項目的主承銷發(fā)行，股票總承銷家數(shù)及新股承銷收入均名列行業(yè)榜首。卓越的業(yè)績依靠的是健全、高效的公司治理與專業(yè)的投資能力，同時也離不開領(lǐng)先的客戶服務(wù)能力與持續(xù)、積極履行的企業(yè)社會責(zé)任。2010年中國平安高標(biāo)準(zhǔn)推出并履行了車險"一天賠付"以及壽險"保單E服務(wù)"兩大承諾，贏得了客戶的信賴和支持。2011為了進一步樹立服務(wù)標(biāo)桿，平安再次宣布了兩項升級服務(wù)承諾：壽險"標(biāo)準(zhǔn)案件，資料齊全，三天賠付"和車險"服務(wù)升級--免費道路救援"。今年前4月，平安車險萬元以下理賠案件1個工作日內(nèi)賠付達成率為99.95%，99.7%以上的壽險標(biāo)準(zhǔn)案件在3個工作日內(nèi)完成審批賠付；為了響應(yīng)國家低碳號召，在去年"綠色承諾平安中國"低碳100行動中，通過展開全公司范圍內(nèi)的節(jié)能減排、低碳環(huán)保工作，平安實現(xiàn)自有物業(yè)人均單位水、電使用同比減排達10%，節(jié)約紙張用量約83噸。本次入圍的中國企業(yè)刷新了歷年來的榜單記錄，成為上榜最多的一次。除平安以外，非國有企業(yè)中其他熟悉的名字包括：深圳華為技術(shù)有限公司351位、江蘇沙鋼集團366位等。中國平安綜合金融服務(wù)﹙集團﹚股份有限責(zé)任公司保險·銀行·投資中國平安保險(集團)股份有限公司（以下簡稱“中國平安”，“公司”，“集團”）于1988年誕生于深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業(yè)，至今已發(fā)展成為融保險、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團。公司為香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司，股票代碼分別為2318和601318。中國平安的企業(yè)使命是：對股東負(fù)責(zé)，資產(chǎn)增值，穩(wěn)定回報；對客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障；對員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安居樂業(yè)；對社會負(fù)責(zé)，回饋社會，建設(shè)國家。中國平安倡導(dǎo)以價值最大化為導(dǎo)向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價值的人，形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀，和“團結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的團隊價值觀。集團貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機制，執(zhí)行“差異、專業(yè)、領(lǐng)先、長遠”的經(jīng)營理念。中國平安的愿景是以保險、銀行、投資三大業(yè)務(wù)為支柱，謀求企業(yè)的長期、穩(wěn)定、健康發(fā)展，為企業(yè)各相關(guān)利益主體創(chuàng)造持續(xù)增長的價值，成為國際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團和百年老店。中國平安通過旗下各專業(yè)子公司及事業(yè)部，即保險系列的中國平安人壽保險股份有限公司（平安人壽）、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司（平安產(chǎn)險）、平安養(yǎng)老保險股份有限公司（平安養(yǎng)老險）、平安健康保險股份有限公司（平安健康險），銀行系列的平安銀行股份有限公司（平安銀行）、平安產(chǎn)險信用保證保險事業(yè)部（平安小額消費信貸），投資系列的平安信托有限責(zé)任公司（平安信托）、平安證券有限責(zé)任公司（平安證券）及中國平安證券（香港）有限公司（平安證券（香港））、平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司（平安資產(chǎn)管理）及中國平安資產(chǎn)管理（香港）有限公司（平安資產(chǎn)管理（香港））、平安期貨有限公司（平安期貨）、平安大華基金管理有限公司（平安大華）等，通過多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)，以統(tǒng)一的品牌向超過6000萬客戶提供保險、銀行、投資等全方位、個性化的金融產(chǎn)品和服務(wù)。中國平安擁有約45.3萬名壽險銷售人員及12萬余名正式雇員，各級各類分支機構(gòu)及營銷服務(wù)部門超過4400個。截至2010年12月31日，集團總資產(chǎn)為人民幣11,716.27億元，權(quán)益總額為人民幣1,168.83億元。2010年，集團實現(xiàn)總收入人民幣1,894.39億元，凈利潤人民幣179.38億元。從規(guī)模保費來衡量，平安壽險為中國第二大壽險公司；從保費收入來衡量，平安產(chǎn)險為中國第二大產(chǎn)險公司。中國平安在2010年《福布斯》“全球上市公司2000強”排名中名列第466名，英國《金融時報》“全球500強”第107名，美國《財富》雜志“全球領(lǐng)先企業(yè)500強”第383名，并成為入選該榜單的中國內(nèi)地非國有企業(yè)第一。中國平安是中國金融保險業(yè)中第一家引入外資的企業(yè)，擁有完善的治理架構(gòu)，國際化、專業(yè)化的管理團隊。中國平安遵循“集團控股、分業(yè)經(jīng)營、分業(yè)監(jiān)管、整體上市”的管理模式，在一致的戰(zhàn)略、統(tǒng)一的品牌和文化基礎(chǔ)上，確保集團整體朝著共同的目標(biāo)前進。中國平安擁有中國金融企業(yè)中真正整合的綜合金融服務(wù)平臺，位于上海張江的中國平安全國后援管理中心是亞洲領(lǐng)先的金融后臺處理中心，公司據(jù)此建立起流程化、工廠化的后臺作業(yè)系統(tǒng)，并借助電話、網(wǎng)絡(luò)及專業(yè)的業(yè)務(wù)員隊伍，為客戶提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、全方位的金融理財服務(wù)。通過業(yè)界首創(chuàng)的客戶服務(wù)節(jié)及萬里通、一賬通等創(chuàng)新的服務(wù)模式，為客戶提供增值服務(wù)。作為“中國企業(yè)社會責(zé)任同盟”的發(fā)起人之一，中國平安致力于承擔(dān)社會責(zé)任。在依法經(jīng)營、納稅的過程中創(chuàng)造企業(yè)的陽光利潤；在社會中盡到道德責(zé)任與慈善責(zé)任，將企業(yè)的核心價值觀貫徹在教育、環(huán)境、紅十字、社群、災(zāi)難救助等公益事業(yè)中。教育公益方面，截至2010年12月31日，中國平安完成了100所希望小學(xué)的援建布點；集團還出資人民幣1000萬元在全國平安希望小學(xué)設(shè)立了“中國平安希望獎學(xué)金”，截至2010年12月31日，已有3120名同學(xué)共獲得168.25萬元的獎勵；連續(xù)七年開展中國平安勵志計劃，已獎勵學(xué)生3080人，獎金總額達到人民幣1069萬元，2009年，中國平安啟動了勵志創(chuàng)業(yè)大賽，鼓勵大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，最高創(chuàng)業(yè)基金達10萬元；環(huán)境方面，中國平安于2010年全面啟動“綠色承諾平安中國”低碳100行動，將100條具體的低碳舉措貫穿到日常運營、業(yè)務(wù)開發(fā)及社會公益三大方面中。其中在公司運營方面，2010年全年自有物業(yè)人均單位水、電使用同比減排達10%，在業(yè)務(wù)服務(wù)方面，推出了電子保單、電子帳單，2010年節(jié)約紙張用量約89.2噸，物流運力也相應(yīng)減少；在公益合作方面，為60萬車險VIP客戶捐贈沙棘樹苗，用于改善西部氣候惡劣地區(qū)的環(huán)境，捐贈款項達300萬元；紅十字公益方面，連續(xù)九年組織無償獻血活動，員工無償獻血量近3600萬CC；我們已為近2000名造血干細胞捐獻者無償提供了一年期重大疾病、意外傷害及住院安心保險保障計劃，捐贈保額累計近7億元；社群方面，2010年，中國平安成立了由50萬內(nèi)、外勤員工隊伍組成的“員工志愿者協(xié)會”，廣泛開展志愿者活動；災(zāi)難救助方面，2010年，青海省玉樹藏族自治州發(fā)生7.1級地震，中國平安捐贈1000萬支持青海省玉樹藏族自治州地震災(zāi)區(qū)重建；8月，甘肅省甘南藏族自治州舟曲縣發(fā)生特大山洪泥石流災(zāi)害，中國平安向甘南藏族自治州舟曲縣捐贈110萬元，用于災(zāi)區(qū)學(xué)校或衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)重建項目。中國平安因此獲得廣泛社會褒獎：公司連續(xù)十年獲評“中國最受尊敬企業(yè)”、連續(xù)六年獲評“中國最佳企業(yè)公民”、連續(xù)五年獲評“最具責(zé)任感企業(yè)”、兩年獲評“第一財經(jīng)?中國企業(yè)社會責(zé)任榜杰出企業(yè)獎-社會貢獻獎”?！镀桨踩藟邸分袊桨踩藟郾ｋU股份有限公司成立于2002年，是中國平安保險（集團）股份有限公司旗下的重要成員。從規(guī)模保費來衡量，是目前國內(nèi)第二大壽險公司。中國平安人壽首開國內(nèi)個人壽險營銷之先河，憑籍先進的體制、優(yōu)秀的經(jīng)營理念、富有魅力的企業(yè)文化培養(yǎng)和建設(shè)了專業(yè)化內(nèi)外勤隊伍。目前擁有個險、銀保、電銷等三大銷售渠道，產(chǎn)品體系清晰完整，涵蓋從傳統(tǒng)的儲蓄型、保障型產(chǎn)品，到非傳統(tǒng)的分紅型、投資型產(chǎn)品，為客戶提供“一個帳戶、多個產(chǎn)品、一站式服務(wù)”，與客戶充分分享中國平安綜合金融優(yōu)勢。中國平安人壽還引進多名海內(nèi)外資深保險專家進入管理高層，實現(xiàn)了將國際管理經(jīng)驗和本土實際情況的有機契合，保持和增強了在銷售（包括E行銷）、精算、產(chǎn)品、品牌、培訓(xùn)、后援及IT等諸多領(lǐng)域的優(yōu)勢地位。目前，中國平安人壽在國內(nèi)共設(shè)有35家分公司，超過2000個營業(yè)網(wǎng)點，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國。開通了第一家全國集成的呼叫中心95511，首創(chuàng)一年一度的客戶服務(wù)節(jié)活動，在業(yè)內(nèi)率先推出國內(nèi)外急難援助服務(wù)和便捷高效的E服務(wù)平臺，并憑借規(guī)范、完善、人性化的客戶服務(wù)體系獲評多個重要獎項。平安人壽熱銷產(chǎn)品\o"平安世紀(jì)同祥終身壽險"平安世紀(jì)同祥終身壽險平安世紀(jì)同祥分紅保險是平安分紅保險的熱銷險種。買平安世紀(jì)同祥，可享保單分紅，其交費方式多，保費低保障高。\o"平安鴻鑫終身壽險"平安鴻鑫終身壽險買鴻鑫終身壽險，可享保單分紅，其交費方式多，保費低保障高。平安鴻鑫終身壽險是平安分紅險的拳頭產(chǎn)品及暢銷分紅險險種。\o"平安鑫盛終身壽險"平安鑫盛終身壽險買鑫盛終身壽險，可享保單分紅，其交費方式多，保費低保障高。鑫盛終身壽險是平安分紅保險的拳頭產(chǎn)品及暢銷分紅險險種。\o"平安鑫利兩全保險"平安鑫利兩全保險買鑫利終身壽險，可享保單分紅，其交費方式多，保費低保障高。鑫利終身壽險是平安分紅保險的拳頭產(chǎn)品及暢銷分紅險險種。\o"平安鑫祥兩全保險"平安鑫祥兩全保險買鑫祥終身壽險，可享保單分紅，其交費方式多，保費低保障高。鑫祥終身壽險是平安分紅保險的拳頭產(chǎn)品及暢銷分紅險險種。\o"平安智勝人生終身壽險"平安智勝人生終身壽險這款萬能型保險是中國平安萬能險中的熱銷產(chǎn)品。一賬通讓理財更輕松·資產(chǎn)負(fù)債一目了然

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·賬單繳費及時提醒中國平安網(wǎng)上直銷\o"車險：商業(yè)險保費可多省15%"車險：商業(yè)險保費可多省15%\o"意外險：報價最低會員更優(yōu)惠"意外險：報價最低會員更優(yōu)惠\o"旅游保險：網(wǎng)上購買低至4折"旅游保險：網(wǎng)上購買低至4折\o"家庭財產(chǎn)保險：7折優(yōu)惠送到手"家庭財產(chǎn)保險：7折優(yōu)惠送到手\o"健康保險：網(wǎng)上享受低至67折優(yōu)惠"健康保險：網(wǎng)上享受低至67折優(yōu)惠\o"網(wǎng)上投保簽證保險"網(wǎng)上投保簽證保險\o"購買自助保險卡"購買自助保險卡\o"網(wǎng)上申請信用卡"網(wǎng)上申請信用卡\o"購買銀行理財產(chǎn)品"購買銀行理財產(chǎn)品\o"購買基金"購買基金\o"購買信托產(chǎn)品"購買信托產(chǎn)品平安企業(yè)社會責(zé)任報告2009企業(yè)社會責(zé)任報告2008企業(yè)社會責(zé)任報告2008年度企業(yè)公民報告2007年度企業(yè)公民報告2006年度企業(yè)公民報告2005年度企業(yè)公民報告2004年度企業(yè)公民報告平安人壽重點服務(wù)內(nèi)容中國平安努力以良好的服務(wù)塑造品牌，積極為客戶提供保單契約以外的各種附加價值服務(wù)。公司首家推出了海內(nèi)外急難援助服務(wù)，并將急難援助特服電話95511全面升級，已申請全球急難援助服務(wù)的平安客戶在世界絕大部分地區(qū)遭遇困境，只要撥打95511，便可享受公司專業(yè)、便捷的服務(wù)。公司還首創(chuàng)客戶服務(wù)節(jié)，首發(fā)平安保戶卡、銀行聯(lián)名卡，并致力于構(gòu)建高科技的服務(wù)平臺，為客戶提供專業(yè)化的服務(wù)。公司以電話中心和互聯(lián)網(wǎng)為核心，依托門店服務(wù)中心和專業(yè)業(yè)務(wù)員隊伍，構(gòu)建具有統(tǒng)一品牌管理系統(tǒng)和服務(wù)界面的平安3A服務(wù)體系，使客戶無論何時（Anytime）、無論何地（Anywhere）、無論以何種方式（Anyway），都可以享受到公司的滿意服務(wù)。各種保險合同內(nèi)容變更收取續(xù)期保費服務(wù)保單借款保險理賠電話服務(wù)中心95511（全國統(tǒng)一服務(wù)熱線）全球急難援助客戶服務(wù)節(jié)《平安產(chǎn)險》財產(chǎn)保險是中國平安保險集團長期以來經(jīng)營和發(fā)展的基礎(chǔ)。16年來，中國平安產(chǎn)險業(yè)務(wù)規(guī)模逐年攀升，業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健。中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司于2002年成立。中國平安產(chǎn)險經(jīng)營區(qū)域覆蓋全國，在國內(nèi)各省市、自治區(qū)設(shè)有35家二級機構(gòu)，1100多個營業(yè)網(wǎng)點；此外，還在世界150個國家和地區(qū)的近400個城市設(shè)立了查勘代理網(wǎng)點，與中國再、慕尼黑再、瑞士再等國內(nèi)外160多家保險公司、再保公司建立了業(yè)務(wù)往來。中國平安產(chǎn)險經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍涵蓋車險、財產(chǎn)損失險、責(zé)任保險及信用與保證保險等一切法定產(chǎn)險業(yè)務(wù)及國際再保險業(yè)務(wù)，近年又適時開發(fā)推出了個人抵押貸款房屋保險、個人分期付款購車保證保險、律師責(zé)任保險、會計師責(zé)任保險、醫(yī)師責(zé)任保險、董事及高級職員責(zé)任險等符合市場需求的新險種，目前經(jīng)營的險種已達150多個。中國平安產(chǎn)險專業(yè)的技能、優(yōu)良的服務(wù)在社會上樹立了良好的形象，一大批國家重點建設(shè)項目成為中國平安產(chǎn)險的客戶。近年來，中國平安產(chǎn)險先后承保了嶺澳核電站、秦山二期核電站、上海浦東國際機場、三峽永久船閘工程及左岸電站、上海金茂大廈、中海殼牌石油化工、沙角C電廠等一大批國內(nèi)外著名標(biāo)的。蓋洛普對北京、上海、廣州進行的調(diào)查分析表明，中國平安產(chǎn)險客戶滿意度在國內(nèi)產(chǎn)險同業(yè)中居領(lǐng)先地位。平安產(chǎn)險熱銷產(chǎn)品\o"汽車保險"汽車保險\o"商業(yè)險+交強險"商業(yè)險+交強險\o"汽車保險"汽車保險\o"家庭財產(chǎn)保險"家庭財產(chǎn)保險\o"家財平安自住綜合險"家財平安自住綜合險\o"自助保險卡"自助保險卡產(chǎn)險重點服務(wù)中國平安產(chǎn)險自1988年成立以來，在產(chǎn)品開發(fā)方面不斷創(chuàng)新，目前經(jīng)營的險種包括機動車輛保險、財產(chǎn)保險、飛機保險、家庭財產(chǎn)保險、建筑工程險、公眾責(zé)任保險、醫(yī)療事故責(zé)任保險等主險127個，附加險200個。近年適時開發(fā)推出了個人抵押貸款房屋保險、律師責(zé)任保險、會計師責(zé)任保險、醫(yī)師責(zé)任保險、公司董事及高級職員責(zé)任保險、國內(nèi)貿(mào)易短期信用保險、外派勞務(wù)人員履約保證保險、旅行平安意外傷害保險等70多個符合市場需求的新險種。2004年3月，根據(jù)保監(jiān)會要求和車險市場需求，在全國率先推出車險04版費率表，其科學(xué)性受到監(jiān)管部門及市場高度評價；與此同時，中國平安產(chǎn)險在旅行綜合險、職業(yè)責(zé)任險、農(nóng)業(yè)險、民營企業(yè)保險等領(lǐng)域也將有新的嘗試和突破。中國平安產(chǎn)險不僅有完善的產(chǎn)品鏈，更在產(chǎn)品終端建立優(yōu)秀的服務(wù)體系。95512全國統(tǒng)一服務(wù)熱線車險網(wǎng)上通賠制式化投訴管理標(biāo)準(zhǔn)化門店服務(wù)一流的救援服務(wù)《安健康險》平安健康保險股份有限公司是中國平安集團旗下的專業(yè)健康保險公司，2005年6月13日經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)設(shè)立，主要業(yè)務(wù)范圍包括各類健康保險業(yè)務(wù)、意外傷害保險業(yè)務(wù)、政府委托管理健康保險業(yè)務(wù)、健康咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)、健康保險再保險業(yè)務(wù)等，公司注冊資本人民幣5億元，總部設(shè)在中國上海。平安健康保險公司成立以來始終秉承“規(guī)范經(jīng)營、專業(yè)運作、誠信服務(wù)”的方針，重視學(xué)習(xí)和借鑒國外先進理念和技術(shù)，積極參與國家醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，探索商業(yè)健康保險發(fā)展的成功模式，通過產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，增強自身服務(wù)社會的能力，努力為增進客戶健康，保障家庭生活，促進經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧服務(wù)。平安健康保險公司擁有國際化的專業(yè)團隊和豐富健康險業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗，目前公司已建立了全球醫(yī)療服務(wù)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)和客戶服務(wù)響應(yīng)系統(tǒng)，能夠為團體和個人客戶提供完整的醫(yī)療保障、健康保健、專家咨詢和緊急救助等保健計劃和保險產(chǎn)品，公司擁有完善的管理信息系統(tǒng)，能夠提供24小時中英雙語電話咨詢服務(wù)，平安急難救助系統(tǒng)覆蓋全球主要國家和地區(qū)。平安健康保險公司將依托中國平安集團的綜合優(yōu)勢，不斷提高專業(yè)管理水平，增強自主創(chuàng)新能力，完善專業(yè)技術(shù)體系，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，努力建設(shè)專業(yè)化、國際化的健康保險。平安健康險熱銷產(chǎn)品\o"平安尊享健康管理保險計劃"平安尊享健康管理保險計劃健康管理服務(wù)：健康體檢、牙科保健、健康評估、健康咨詢。\o"平安尊享精英住院費用醫(yī)療保險"平安尊享精英住院費用醫(yī)療保險平安尊享精英住院費用醫(yī)療保險是平安健康險的住院保險產(chǎn)品，提供醫(yī)療保險金等醫(yī)療險保障。\o"平安附加境外旅行緊急救援醫(yī)療保險"平安附加境外旅行緊急救援醫(yī)療保險平安附加境外旅行緊急救援醫(yī)療保險是平安醫(yī)療保險的附加保險產(chǎn)品，讓您擁有緊急救援門診醫(yī)療保險金等醫(yī)療險保障。\o"平安附加意外牙科及保健醫(yī)療保險"平安附加意外牙科及保健醫(yī)療保險平安附加意外牙科及保健醫(yī)療保險作為平安牙科保險產(chǎn)品，為您提供牙齒保險保障。\o"平安體檢費用醫(yī)療保險"平安體檢費用醫(yī)療保險還在為體檢和體檢費用問題發(fā)愁嗎？不如購買平安體檢費用醫(yī)療保險，立即享受二十多個健康體檢服務(wù)。\o"平安全球醫(yī)療保險"平安全球醫(yī)療保險平安全球醫(yī)療保險全球范圍內(nèi)享有保險服務(wù)健康險重點服務(wù)平安健康險公司是以經(jīng)營健康險業(yè)務(wù)為主的專業(yè)保險公司，主要為中外客戶提供中高端醫(yī)療保障產(chǎn)品和健康服務(wù)產(chǎn)品，致力于成為國內(nèi)最專業(yè)的綜合健康服務(wù)提供商。隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展和服務(wù)范圍的擴大，特別是隨著外籍客戶數(shù)量的增加，目前已開通電話雙語服務(wù)專線4008833663，服務(wù)專線是平安集團首個雙語中高端專業(yè)服務(wù)平臺。平安健康險公司提供包括第二診療、全球急難援助、直接結(jié)算、健康咨詢等多項服務(wù)。我們的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)遍布全世界各個地區(qū)，無論何時與身在何地，我們均可為您提供周到的服務(wù)。健康體檢口腔保健健康醫(yī)療咨詢健康管理協(xié)助門診預(yù)約協(xié)助住院安排住院探視直接結(jié)算住院押金擔(dān)保急難援助國內(nèi)醫(yī)學(xué)專家診療海外第二診療意見《平安養(yǎng)老險》平安養(yǎng)老保險股份有限公司（以下簡稱“平安養(yǎng)老保險公司”），于2004年12月1日在上海應(yīng)運而生。圍繞建設(shè)和諧社會，完善社會保障、建立“老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)”的社會保障體系的時代背景和大力發(fā)展養(yǎng)老保障事業(yè)的歷史機遇，作為中國平安保險（集團）股份有限公司的全資子公司，平安養(yǎng)老保險公司秉承中國平安在養(yǎng)老保險領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗，肩負(fù)完善社會保障制度的社會責(zé)任，經(jīng)過多年的開拓創(chuàng)新，銳意進取，已發(fā)展成為業(yè)內(nèi)規(guī)模最大的專業(yè)養(yǎng)老保險公司。平安養(yǎng)老保險公司圍繞“養(yǎng)老”開展業(yè)務(wù)，主營企業(yè)年金，兼營商業(yè)補充養(yǎng)老保險，代理團體短期險業(yè)務(wù)。2005年8月，平安養(yǎng)老保險公司在眾多金融機構(gòu)中脫穎而出，經(jīng)勞動和社會保障部評估、審核，在業(yè)內(nèi)首批獲得企業(yè)年金基金受托管理人和投資管理人兩種資格。2007年11月，獲得企業(yè)年金基金帳戶管理人資格，成為國內(nèi)市場首批同時擁有三項資格的專業(yè)養(yǎng)老險公司，多種資格的獲得為客戶提供一站式服務(wù)，提高效率，節(jié)約成本，受到了包括監(jiān)管部門和專家學(xué)者的廣泛認(rèn)可。2006年12月15日，經(jīng)中國保監(jiān)會正式批復(fù)，平安養(yǎng)老保險公司重組，在全國開設(shè)35家分公司、127個中心支公司，成為目前國內(nèi)唯一一家全國性專業(yè)養(yǎng)老金經(jīng)營機構(gòu)。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國，能夠為客戶提供面對面、屬地化服務(wù)?！镀桨残磐小菲桨残磐杏邢挢?zé)任公司（以下簡稱“平安信托”）自1996年4月成為中國平安保險（集團）股份有限公司（以下簡稱“中國平安”）的控股子公司，是中國平安在香港聯(lián)交所（2318.HK）和上海證券交易所（601318）整體上市的重要組成部分。2002年2月，平安信托經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)重新注冊登記。注冊資本經(jīng)過了四次增資擴股，增加到目前的人民幣69.88億元，是國內(nèi)注冊資本最大的信托公司。2010年5月24日，平安信托完成了公司名稱變更的工商變更登記，公司名稱由“平安信托投資有限責(zé)任公司”變更為“平安信托有限責(zé)任公司”。平安信托各項業(yè)務(wù)發(fā)展良好，資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)良，并擁有良好的公司治理架構(gòu)、健全的風(fēng)險管控體系、強大的信息支持系統(tǒng)和優(yōu)秀的專業(yè)投資管理團隊。平安信托致力于為個人高端客戶和機構(gòu)客戶提供綜合而多樣化的信托理財產(chǎn)品、高品質(zhì)的投融資服務(wù),并提供度身定制的全方位財富管理服務(wù)。包括資金信托；動產(chǎn)、不動產(chǎn)信托；有價證券及其他財產(chǎn)或財產(chǎn)權(quán)信托；作為投資基金或者基金管理公司的發(fā)起人從事投資基金業(yè)務(wù)；經(jīng)營企業(yè)資產(chǎn)的重組、購并及項目融資、公司理財、財務(wù)顧問等業(yè)務(wù)，并積極拓展在物業(yè)投資、基建投資和私人股權(quán)投資等方面的業(yè)務(wù)。平安信托憑借自身高水平投資研發(fā)能力，積極進行產(chǎn)品創(chuàng)新，在產(chǎn)品設(shè)計中綜合運用了先進的金融工程學(xué)技術(shù)及科學(xué)的評價方法，提高了資產(chǎn)配置的靈活性及收益性。2010年平安信托的業(yè)務(wù)規(guī)模實現(xiàn)穩(wěn)健增長，新發(fā)行信托計劃202個，發(fā)行規(guī)模645億元；截至年底，在保持利潤、管理費收入、客戶數(shù)業(yè)內(nèi)較好水平的前提下，信托資產(chǎn)管理規(guī)模達到1396億元。平安信托的信用風(fēng)險資產(chǎn)不良率為1.12%，是全國資產(chǎn)質(zhì)量最好的信托公司之一；也是首批取得推行外匯信托產(chǎn)品、資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)資格、境外理財業(yè)務(wù)資格的信托公司之一；憑借優(yōu)良的資產(chǎn)質(zhì)量、積極的創(chuàng)新精神、優(yōu)秀的管理水平和良好的服務(wù)平臺，平安信托屢獲行業(yè)認(rèn)可，先后榮獲《證券時報》、《上海證券報》、《21世紀(jì)經(jīng)濟報道》等權(quán)威機構(gòu)評出的“中國商業(yè)地產(chǎn)最佳投融資機構(gòu)”、“中國信托公司最佳創(chuàng)新獎”、“最優(yōu)秀信托公司”、“最具社會責(zé)任信托公司”、“年度最佳服務(wù)團隊”、“卓越信托公司”等眾多榮譽獎項。本著創(chuàng)新、專業(yè)、穩(wěn)健、可靠的經(jīng)營理念，平安信托將進一步強化投資能力和投資品牌的建設(shè)，增強資本市場的產(chǎn)品創(chuàng)新能力及開放式平臺的建立，推動運營平臺完善，對各項客戶服務(wù)流程進行優(yōu)化，有效發(fā)揮后援集中優(yōu)勢，全面提升客戶體驗，努力成為以客戶為導(dǎo)向，為客戶提供個性化財富管理服務(wù)的高端財富管理機構(gòu)，逐步發(fā)展成為中國最大、最優(yōu)秀、最具創(chuàng)新能力的第三方資產(chǎn)管理公司。平安信托2010年年度報告《平安證券》平安證券有限責(zé)任公司成立于1991年8月，是中國平安(601318.SH；2318.HK)綜合金融服務(wù)集團旗下的重要成員。憑借平安集團雄厚的資金、品牌和客戶優(yōu)勢，秉承"穩(wěn)中思變，務(wù)實創(chuàng)新"的經(jīng)營理念，公司建立了非常完善的合規(guī)和風(fēng)險控制體系，各項業(yè)務(wù)均保持著強勁的增長態(tài)勢，歷經(jīng)十九年穩(wěn)健經(jīng)營，公司已成長為國內(nèi)主流券商之一。公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)在全國24個重點城市擁有33家營業(yè)部，擁有2500名具有證券專業(yè)素質(zhì)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)銷售團隊，是業(yè)內(nèi)建立最早、培訓(xùn)體系最完善、服務(wù)最專業(yè)的證券專屬經(jīng)紀(jì)人隊伍，能夠為投資者提供柜臺委托、網(wǎng)上遠程交易、手機炒股等多種交易方式。2009年，成功推出經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)"E點通"品牌，搭建財富管理新模式，為客戶提供多元化、全方位，更加深入細致的理財服務(wù)，服務(wù)品質(zhì)日益提升。公司投資銀行業(yè)務(wù)擁有近200人的專業(yè)團隊，60多名保薦代表人，近年來在股票承銷與保薦、收購兼并等方面成績卓越，連續(xù)三年獲深圳證券交易所授予"中小企業(yè)板最佳保薦機構(gòu)"稱號；多次榮獲《21世紀(jì)經(jīng)濟報道》、《新財富》、《上海證券報》、《證券時報》等國內(nèi)主流財經(jīng)媒體頒授"最佳投行獎"、"最受尊敬投行"、"本土最佳投行"等殊榮。截止2009年底，公司總共保薦中小板企業(yè)35家、創(chuàng)業(yè)板企業(yè)5家，保薦家數(shù)、承銷金額均居行業(yè)前列。公司固定收益業(yè)務(wù)自2006年團隊組建以來，短短幾年時間，異軍突起，憑借全面的承銷資質(zhì)，優(yōu)良的投資業(yè)績，躋身國內(nèi)券商固定收益業(yè)務(wù)"第一集團軍"。2007年-2009年，連續(xù)三年獲得中國財政部、中國人民銀行、中國證監(jiān)會頒發(fā)"記賬式國債承銷進步獎"、"記賬式國債承銷優(yōu)秀獎"。2009年共完成11只債券主承銷項目，主承銷家數(shù)在券商中排名第八，其中，成功擔(dān)任100億09中國鋁業(yè)債、200億09鐵道債二期、100億鐵道債五期等超大型項目的聯(lián)合主承銷商；作為國債甲類承銷團成員之一，國債承銷規(guī)模達237.3億元，在券商中排名第五。公司資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)始終堅持專業(yè)、誠信、卓越的服務(wù)理念，致力打造專屬理財中心，為客戶提供一流的金融增值服務(wù)，業(yè)務(wù)規(guī)模與卓越的理財績效在業(yè)內(nèi)處于前列。公司研究團隊咨詢水平和機構(gòu)銷售服務(wù)能力市場認(rèn)可度高，實力與品牌知名度不斷提升，在宏觀策略、汽車、TMT、金融等領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位，屢獲國內(nèi)外專業(yè)評級機構(gòu)的嘉獎。保險、銀行、投資是中國平安集團的三大支柱產(chǎn)業(yè)，平安證券是投資業(yè)務(wù)的重要部分。公司客戶除享受專業(yè)完善的證券服務(wù)外，還可以享有中國平安"VIP俱樂部"的尊貴禮遇，并通過平安集團網(wǎng)站PINGAN.COM等多種渠道獲得保險、銀行、信托、期貨、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等綜合金融產(chǎn)品的資訊及服務(wù)，真正體驗一站式金融理財?shù)谋憬?。平安證券相關(guān)信息\o"安e理財"安e理財\o"網(wǎng)上營業(yè)廳"網(wǎng)上營業(yè)廳\o"手機e點通"手機e點通\o"年年紅債券寶集合資產(chǎn)管理計劃"年年紅債券寶集合資產(chǎn)管理計劃\o"平安年年紅1號"平安年年紅1號\o"平安優(yōu)質(zhì)成長中小盤股票集合計劃"平安優(yōu)質(zhì)成長中小盤股票集合計劃平安證券服務(wù)內(nèi)容投資銀行事業(yè)部產(chǎn)品及服務(wù)固定收益部產(chǎn)品及服務(wù)資產(chǎn)管理事業(yè)部產(chǎn)品及服務(wù)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)事業(yè)部產(chǎn)品及服務(wù)綜合研究所主要研究產(chǎn)品《中國銀行》平安銀行為中國平安集團旗下重要成員，是中國平安集團綜合金融服務(wù)平臺的重要組成部分。平安銀行總行設(shè)在深圳,是一家跨區(qū)域經(jīng)營的股份制商業(yè)銀行，注冊資本為人民幣86.23億元。截至2010年12月31日，平安銀行總資產(chǎn)2,558億元、總存款1,821億元、總貸款1,308億元。2010年平安銀行營業(yè)收入達64億元，實現(xiàn)凈利潤17.5億元。自平安集團入主以來，平安銀行總資產(chǎn)、股東權(quán)益、總貸款余額和總存款余額的復(fù)合增長率分別為33%,32%,29%和26%，年末不良貸款率為0.41%，與2006年末不良貸款率為6.51%相比，平安集團入主以來，平安銀行的資產(chǎn)質(zhì)量已顯著改善，年末資本充足率為10.96%，高于監(jiān)管要求。目前，平安銀行通過其分布于深圳、上海、福州、泉州、廈門、杭州、廣州、東莞、惠州以及中山等地的全國10個主要城市的76家網(wǎng)點，為公司、零售和信用卡等客戶提供多種金融服務(wù)。平安銀行的前身深圳市商業(yè)銀行成立于1995年6月22日，是中國第一家城市商業(yè)銀行。2006年11月，經(jīng)中國銀監(jiān)會正式批準(zhǔn)，中國平安集團持有深圳市商業(yè)銀行89.36%的股份，成為該行最大股東。2007年6月16日，中國銀監(jiān)會批準(zhǔn)深圳市商業(yè)銀行吸收合并原中國平安集團旗下子公司平安銀行并更名為深圳平安銀行。2009年1月，深圳平安銀行經(jīng)批準(zhǔn)更名為平安銀行。截止目前，平安集團持有平安銀行90.75%的股份。作為中國平安集團三大業(yè)務(wù)支柱之一，平安銀行依托中國平安集團強大的綜合金融服務(wù)平臺，發(fā)揮平安集團在品牌、管理、客戶、渠道、產(chǎn)品、服務(wù)和IT技術(shù)等方面的綜合優(yōu)勢，目標(biāo)是成為一家在零售業(yè)務(wù)、信用卡以及中小企業(yè)等主要目標(biāo)市場業(yè)績驕人、整體管理上具有國際先進水平的全國性一流銀行。熱銷平安銀行產(chǎn)品\o"平安銀行安盈理財"平安銀行安盈理財\o"信用卡"信用卡企業(yè)文化簡介企業(yè)文化是指企業(yè)在發(fā)展中逐步形成的一種為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象體現(xiàn)的總和。中國平安在發(fā)展歷程中，吸收了中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代管理思想的精華，逐步形成了獨具特色的企業(yè)文化，體現(xiàn)為中西合璧、古今貫通、知行合一的特點，定位于造就“以優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)，以追求卓越為過程，以價值最大化為導(dǎo)向，做一個高尚和有價值的人”。2006年集團年度工作會議上，集團董事長馬明哲先生重新細化了平安企業(yè)文化十八年來的演進軌跡,將其分為五個階段：第一階段：創(chuàng)業(yè)精神（1988年）；第二階段：儒家思想（1992年；思想觀）；第三階段：國際戰(zhàn)略（1994年；發(fā)展觀）；第四階段：價值文化（1999年；價值觀）；第五階段：執(zhí)行/制度（2002年；行為觀）。2006，根據(jù)集團綜合金融的戰(zhàn)略目標(biāo)，平安文化的發(fā)展觀進一步描述為追求“領(lǐng)先”的文化，要求每個機構(gòu)搭建“領(lǐng)先”的平臺，要求在制定戰(zhàn)略和計劃時，要以“領(lǐng)先”為最核心的目標(biāo)，在選拔人才、配置資源時，要以是否有利于實現(xiàn)領(lǐng)先為基本原則，在問責(zé)考核時，要以是否達到或靠攏“領(lǐng)先”為核心評判標(biāo)準(zhǔn)?？v觀這些年，經(jīng)過感性感悟、理性思索等階段，平安文化不斷完善升華，始終與時俱進，在戰(zhàn)略和策略上永葆先知、先覺、先行。每個時期，平安根據(jù)當(dāng)時的形勢和需要，找到新的方法，共同探討、完善文化內(nèi)涵，平安的企業(yè)文化就是這樣一點一滴不斷積累、豐富起來的。平安的企業(yè)文化體現(xiàn)在平安的方方面面，《客戶服務(wù)》就是面向所有平安客戶的展現(xiàn)平安企業(yè)文化的窗口。它旨在向客戶傳達平安最新的資訊、最新的產(chǎn)品以及最新的服務(wù)。同時針對客戶日常生活需求，提供相關(guān)生活常識以及健康、理財?shù)扰c生活緊密相關(guān)的信息，體現(xiàn)了平安領(lǐng)先的服務(wù)理念。《客戶服務(wù)》目前年發(fā)行總量約為2800萬份。中國平安2011年榮譽2011年6月30日，由《上海證券報》主辦的“第四屆中國最佳證券經(jīng)紀(jì)商暨十佳營業(yè)部”評選揭曉，平安證券榮獲“2010年度中國最具潛力證券經(jīng)紀(jì)商。2011年6月29日，中國平安再次獲選為《資本雜志》“第六屆資本中國杰出企業(yè)成就獎”的得獎企業(yè)之一，并成為中國保險業(yè)的唯一獲獎公司。2011年6月23日，第四屆“中國上市公司最佳董事會評選”結(jié)果出爐，中國平安董事會憑借在資本回報、戰(zhàn)略管理水平、董事會治理、社會責(zé)任和市值管理方面的優(yōu)異表現(xiàn)，成功蟬聯(lián)“中國主板上市公司最佳董事會50強”，并榮獲“中國上市公司創(chuàng)造價值最快董事會10強”稱號，公司董事會秘書姚軍當(dāng)選“中國上市公司最佳董事會秘書”。2011年6月20日，亞洲著名公司治理雜志《CorporateGovernanceAsia》公布2011年度“亞洲公司治理杰出表現(xiàn)獎”，中國平安憑借在日常經(jīng)營中有效推行高水平的公司治理文化，五度蟬聯(lián)“亞洲公司治理杰出表現(xiàn)獎”。2011年6月，C-BPI行業(yè)第一品牌榜揭曉，中國平安一舉囊括了五個金融服務(wù)行業(yè)類別中的三個“第一品牌”稱號——“人壽險”、“汽車保險”和“財產(chǎn)險”三個行業(yè)的榜首。2011年6月，平安信托成功摘得2010年度誠信托綜合大獎“誠信托—卓越公司獎”。這是繼平安信托榮獲“誠信托”最佳創(chuàng)新獎、最佳服務(wù)公司、創(chuàng)新領(lǐng)先獎之后，二度蟬聯(lián)“誠信托”最高獎項。2011年6月，中國平安榮獲英國《金融時報》2011年《中國金融業(yè)創(chuàng)新調(diào)研報告》唯一大獎—“中國金融業(yè)年度最佳綜合創(chuàng)新大獎”。平安人壽也憑借其突出的產(chǎn)品創(chuàng)新能力和業(yè)績表現(xiàn)，榮獲“中國保險業(yè)最佳產(chǎn)品創(chuàng)新大獎”。2011年6月，美國知名雜志《讀者文摘》（Reader’sDigest）公布了2011“信譽品牌”（TrustedBrand）調(diào)查結(jié)果，中國平安憑借最多的消費者投票，摘得唯一的中國內(nèi)地金融保險類白金獎。2011年5月31日，平安產(chǎn)險榮獲知名車商戴姆勒集團授予的“全球最佳保險合作伙伴”獎項。平安產(chǎn)險也成為全球首家獲此殊榮的產(chǎn)險公司，并將成為戴姆勒奔馳經(jīng)銷商的第一推薦選擇。2011年5月19日，“2010中國保險創(chuàng)新產(chǎn)品評選”當(dāng)選產(chǎn)品公示，平安人壽金裕人生兩全保險當(dāng)選最佳保險理財產(chǎn)品，吉星送寶兩全保險榮獲最具市場占有力保險產(chǎn)品稱號。平安產(chǎn)險境外旅行系列保險與產(chǎn)品延期保修責(zé)任保險分別榮獲最佳意外保險產(chǎn)品獎與最佳責(zé)任保險產(chǎn)品獎。2011年5月19日，英國《金融時報》2011全球品牌100強（BrandzTop1002011）出爐，中國平安憑借價值10,540百萬美元的品牌價值排名世界第83位。2011年5月，由《證券時報》主辦的“2010年度中國區(qū)優(yōu)秀投行”評選揭曉，平安證券一舉囊括“中小板最佳投行”、“創(chuàng)業(yè)板最佳投行”、“最具定價能力投行”、“最具區(qū)域影響力投行（華東區(qū)域）”、“最佳生物醫(yī)藥行業(yè)投行”、“最佳再融資項目—南方航空定向增發(fā)”、“最具投資價值獎—東山精密IPO”、“2011年度投資銀行家——薛榮年”“最佳并購重組主辦人——李鵬程”、“優(yōu)秀券商直投獎——平安財智投資管理有限公司”共十項大獎。2011年5月，《福布斯》（中文版）2011中國慈善榜出爐，中國平安榮登63位。2011年4月22日，由經(jīng)濟觀察報社與北京大學(xué)管理案例研究中心主辦的“中國最受尊敬企業(yè)十年”頒獎典禮在深圳舉行。中國平安榮獲“中國最受尊敬企業(yè)?十年成就獎”以及“十年公益成就獎”，成為“最受尊敬企業(yè)”獎項創(chuàng)辦10年來，連續(xù)獲獎的兩家企業(yè)之一。2011年4月22日，中國企業(yè)家俱樂部及《綠公司》雜志社共同承辦的“中國綠色公司年會”，發(fā)布了2011“中國綠色公司百強”榜單，中國平安憑借低碳100行動以及在“經(jīng)濟、環(huán)境、社會、創(chuàng)新和透明度”等五個方面的優(yōu)異表現(xiàn)，經(jīng)過國際專家評審會審議，登上“中國綠色公司百強”榜單。2011年4月，英國《金融時報》公布2011年全球500強榜單。中國平安榮登107位。2011年4月，中國平安第七度入圍《福布斯》全球上市公司2000強（ForbesGlobal2000），并較2010年猛進319席名列第147位，躍入前200名，在中國內(nèi)地企業(yè)中排名第10。同時，在全球多元化保險公司類別中，平安作為唯一一家中國企業(yè)入圍，位居第9位。2011年4月，《財富》雜志（中文版）刊登了“中國最具影響力的50位商界領(lǐng)袖”排名