2025年實(shí)施民法典物業(yè)合同糾紛調(diào)解合同樣本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年實(shí)施民法典物業(yè)合同糾紛調(diào)解合同樣本本合同目錄一覽1.合同當(dāng)事人信息1.1當(dāng)事人名稱1.2當(dāng)事人地址1.3當(dāng)事人聯(lián)系方式2.合同背景及目的2.1合同背景2.2合同目的3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)范圍3.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目3.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整5.物業(yè)管理費(fèi)收取5.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.2收費(fèi)方式5.3收費(fèi)調(diào)整6.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)6.1維修責(zé)任6.2報(bào)修流程6.3維修費(fèi)用7.物業(yè)使用與維護(hù)7.1使用規(guī)定7.2維護(hù)責(zé)任7.3維護(hù)費(fèi)用8.物業(yè)安全管理8.1安全管理責(zé)任8.2安全設(shè)施維護(hù)8.3應(yīng)急處理9.物業(yè)合同糾紛調(diào)解9.1糾紛調(diào)解原則9.2糾紛調(diào)解程序9.3糾紛調(diào)解結(jié)果10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序11.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.合同生效與解除12.1合同生效條件12.2合同解除條件12.3合同解除程序13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單13.2附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)14.其他約定事項(xiàng)14.1合同份數(shù)14.2合同簽訂時(shí)間14.3合同簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：1.合同當(dāng)事人信息1.1當(dāng)事人名稱1.1.1甲方：[物業(yè)管理公司名稱]1.1.2乙方：[業(yè)主委員會(huì)名稱或業(yè)主姓名]1.2當(dāng)事人地址1.2.1甲方地址：[物業(yè)管理公司詳細(xì)地址]1.2.2乙方地址：[業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主詳細(xì)地址]1.3當(dāng)事人聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系方式：[物業(yè)管理公司聯(lián)系電話及郵箱]1.3.2乙方聯(lián)系方式：[業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主聯(lián)系電話及郵箱]2.合同背景及目的2.1合同背景2.1.1甲方為[物業(yè)管理公司名稱]，負(fù)責(zé)[小區(qū)名稱]的物業(yè)管理。2.1.2乙方為[小區(qū)名稱]的業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主，共同居住于[小區(qū)名稱]。2.2合同目的2.2.1明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.2.2維護(hù)[小區(qū)名稱]的公共利益，確保物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和安全。3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)范圍3.1.1物業(yè)小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域清潔、綠化、秩序維護(hù)。3.1.2小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)和管理。3.1.3小區(qū)公共安全監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)。3.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目3.2.1小區(qū)公共區(qū)域的清潔和綠化維護(hù)。3.2.2小區(qū)公共設(shè)施的定期檢查和維修。3.2.3小區(qū)公共安全監(jiān)控系統(tǒng)的24小時(shí)監(jiān)控。3.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3.1小區(qū)公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.3.2小區(qū)公共設(shè)施維修應(yīng)在接到報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。3.3.3小區(qū)公共安全監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)保證正常運(yùn)行，確保小區(qū)安全。4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。4.1.2小區(qū)公共設(shè)施維修基金。4.1.3小區(qū)公共安全監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)費(fèi)。4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.2.1乙方應(yīng)按月繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。4.2.2小區(qū)公共設(shè)施維修基金按實(shí)際維修費(fèi)用繳納。4.2.3小區(qū)公共安全監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)費(fèi)按年度繳納。4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整4.3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議通過。4.3.2小區(qū)公共設(shè)施維修基金和公共安全監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)費(fèi)調(diào)整需提前通知乙方。5.物業(yè)管理費(fèi)收取5.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按[收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]執(zhí)行。5.1.2小區(qū)公共設(shè)施維修基金收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按[收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]執(zhí)行。5.1.3小區(qū)公共安全監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按[收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]執(zhí)行。5.2收費(fèi)方式5.2.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)通過銀行代扣代繳或現(xiàn)金繳納。5.2.2小區(qū)公共設(shè)施維修基金和公共安全監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)費(fèi)通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金繳納。5.3收費(fèi)調(diào)整5.3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)調(diào)整需按法定程序進(jìn)行。5.3.2小區(qū)公共設(shè)施維修基金和公共安全監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)費(fèi)調(diào)整需提前通知乙方。6.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)6.1維修責(zé)任6.1.1甲方負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的維修與養(yǎng)護(hù)。6.1.2乙方負(fù)責(zé)自用部分的維修與養(yǎng)護(hù)。6.2報(bào)修流程6.2.1乙方發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)修。6.2.2甲方接到報(bào)修后，應(yīng)在[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行處理。6.3維修費(fèi)用6.3.1公共設(shè)施的維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。6.3.2乙方自用部分的維修費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。7.物業(yè)使用與維護(hù)7.1使用規(guī)定7.1.1乙方應(yīng)遵守小區(qū)各項(xiàng)規(guī)章制度，合理使用物業(yè)。7.1.2乙方不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和使用性質(zhì)。7.2維護(hù)責(zé)任7.2.1乙方應(yīng)保持房屋及附屬設(shè)施的完好，及時(shí)進(jìn)行維修。7.2.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行公共區(qū)域的維護(hù)工作。7.3維護(hù)費(fèi)用7.3.1乙方自用部分的維護(hù)費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。7.3.2公共區(qū)域的維護(hù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。8.物業(yè)安全管理8.1安全管理責(zé)任8.1.1甲方負(fù)責(zé)小區(qū)的公共安全管理工作。8.1.2乙方應(yīng)遵守小區(qū)的安全管理規(guī)定，配合甲方進(jìn)行安全檢查。8.2安全設(shè)施維護(hù)8.2.1甲方應(yīng)定期檢查和維護(hù)小區(qū)的安全設(shè)施，確保其正常運(yùn)行。8.2.2乙方發(fā)現(xiàn)安全設(shè)施損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告。8.3應(yīng)急處理8.3.1甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。8.3.2乙方在緊急情況下應(yīng)按照甲方制定的應(yīng)急預(yù)案行動(dòng)。9.物業(yè)合同糾紛調(diào)解9.1糾紛調(diào)解原則9.1.1雙方應(yīng)本著公平、公正、誠實(shí)信用的原則解決糾紛。9.1.2糾紛調(diào)解應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)進(jìn)行。9.2糾紛調(diào)解程序9.2.1任何一方認(rèn)為發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢稣{(diào)解請(qǐng)求。9.2.2雙方應(yīng)自收到調(diào)解請(qǐng)求之日起[調(diào)解期限]內(nèi)進(jìn)行調(diào)解。9.2.3如雙方未能達(dá)成一致，可申請(qǐng)第三方調(diào)解或仲裁。9.3糾紛調(diào)解結(jié)果9.3.1調(diào)解結(jié)果應(yīng)以書面形式確認(rèn)，并作為雙方履行合同的依據(jù)。9.3.2調(diào)解結(jié)果對(duì)雙方具有約束力。10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1甲方未按約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。10.1.2乙方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。10.1.3雙方違反合同其他約定的行為。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。10.2.2違約方應(yīng)按合同約定支付違約金。10.3違約賠償10.3.1賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和合同約定確定。10.3.2賠償方式可包括現(xiàn)金支付、實(shí)物補(bǔ)償?shù)取?1.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭(zhēng)議。11.1.2協(xié)商不成的，可申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決程序11.2.1雙方應(yīng)按照約定的爭(zhēng)議解決方式，在爭(zhēng)議發(fā)生后[期限]內(nèi)提出申請(qǐng)。11.2.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)法律規(guī)定和合同約定進(jìn)行審理。11.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)可以是仲裁委員會(huì)或人民法院。12.合同生效與解除12.1合同生效條件12.1.1雙方簽署合同并加蓋公章。12.1.2合同經(jīng)雙方確認(rèn)無誤后生效。12.2合同解除條件12.2.1雙方協(xié)商一致解除合同。12.2.2發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。12.2.3一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。12.3合同解除程序12.3.1解除合同需書面通知對(duì)方。12.3.2解除合同后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事項(xiàng)。13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單13.2附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)14.其他約定事項(xiàng)14.1合同份數(shù)14.1.1本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份。14.2合同簽訂時(shí)間14.2.1本合同簽訂時(shí)間為[日期]。14.3合同簽署地點(diǎn)14.3.1本合同在[地點(diǎn)]簽署。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方是指在物業(yè)服務(wù)合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請(qǐng)或指定，介入合同執(zhí)行、監(jiān)督、評(píng)估或提供專業(yè)服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2第三方的介入范圍包括但不限于：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、合同履行的評(píng)估、糾紛調(diào)解、專業(yè)技術(shù)服務(wù)等。2.第三方介入的程序2.1第三方的選定2.1.1第三方由甲乙雙方共同協(xié)商確定，或由一方提出，經(jīng)另一方同意。2.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠獨(dú)立、客觀地履行其職責(zé)。2.2第三方的邀請(qǐng)或指定2.2.1甲乙雙方應(yīng)向第三方發(fā)出邀請(qǐng)或指定通知，明確第三方介入的具體事項(xiàng)和期限。2.2.2第三方應(yīng)在收到邀請(qǐng)或指定通知后[期限]內(nèi)，確認(rèn)其介入意向。3.第三方的職責(zé)與權(quán)利3.1第三方的職責(zé)3.1.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，獨(dú)立、客觀地履行其職責(zé)。3.1.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和合同約定，保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。3.2第三方的權(quán)利3.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。3.2.2第三方有權(quán)對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。3.2.3第三方有權(quán)提出整改建議和意見。4.第三方的責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任4.1.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成的損失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，如因不可抗力等原因造成的損失，不承擔(dān)賠償責(zé)任。4.2第三方的責(zé)任限額4.2.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，或由第三方在介入前提出。4.2.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)合理，能夠覆蓋其可能承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分5.1.1第三方應(yīng)獨(dú)立于甲方，不得與甲方存在利益沖突。5.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)維護(hù)甲方的合法權(quán)益。5.2第三方與乙方的劃分5.2.1第三方應(yīng)獨(dú)立于乙方，不得與乙方存在利益沖突。5.2.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)維護(hù)乙方的合法權(quán)益。5.3第三方與甲乙雙方的共同利益5.3.1第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)兼顧甲乙雙方的共同利益。5.3.2第三方應(yīng)通過其專業(yè)能力，促進(jìn)甲乙雙方合同的順利履行。6.第三方介入的具體條款6.1第三方介入的啟動(dòng)6.1.1當(dāng)物業(yè)服務(wù)出現(xiàn)爭(zhēng)議或需要第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)共同決定是否啟動(dòng)第三方介入程序。6.1.2第三方介入的啟動(dòng)程序應(yīng)在合同中明確。6.2第三方介入的期限6.2.1第三方介入的期限由甲乙雙方在合同中約定，或由第三方在介入前提出。6.2.2第三方介入的期限應(yīng)合理，不得影響合同履行的正常進(jìn)行。6.3第三方介入的費(fèi)用6.3.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方共同承擔(dān)。6.3.2第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在合同中明確，或由第三方在介入前提出。7.第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件7.1.1第三方介入的期限屆滿。7.1.2第三方介入的職責(zé)已完成。7.1.3甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入。7.2第三方介入的終止程序7.2.1第三方介入的終止應(yīng)書面通知甲乙雙方。7.2.2第三方介入的終止后，甲乙雙方應(yīng)共同評(píng)估第三方介入的效果。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)合同詳細(xì)要求：包含合同當(dāng)事人信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、維修養(yǎng)護(hù)、安全責(zé)任等條款。說明：本附件為物業(yè)服務(wù)合同的正式文本，雙方應(yīng)仔細(xì)閱讀并簽字確認(rèn)。2.附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的具體金額和計(jì)算方式。3.附件三：物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確各項(xiàng)公共設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和流程。說明：本附件為物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)的規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量。4.附件四：安全管理規(guī)定詳細(xì)要求：包括小區(qū)安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案、安全責(zé)任等。說明：本附件為小區(qū)安全管理的基本準(zhǔn)則，保障居民安全。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的程序、職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任等。說明：本附件為第三方介入的協(xié)議文本，確保第三方介入的合法性和有效性。6.附件六：爭(zhēng)議解決機(jī)制詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決的方式、程序、機(jī)構(gòu)等。說明：本附件為爭(zhēng)議解決的具體機(jī)制，保障雙方權(quán)益。7.附件七：合同履行情況報(bào)告詳細(xì)要求：記錄合同履行過程中的重要事項(xiàng)和結(jié)果。說明：本附件為合同履行情況的記錄，供雙方查閱。8.附件八：物業(yè)服務(wù)合同續(xù)簽協(xié)議詳細(xì)要求：在合同到期前，雙方協(xié)商續(xù)簽的協(xié)議內(nèi)容。說明：本附件為物業(yè)服務(wù)合同續(xù)簽的協(xié)議文本，確保合同持續(xù)有效。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方違約行為：未按約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。未按約定收取或調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。未按約定進(jìn)行公共設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)。未按約定履行安全責(zé)任。乙方違約行為：未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。未按約定維護(hù)自用部分的設(shè)施。違反小區(qū)安全規(guī)定，造成安全事故。違反合同約定，擅自改變房屋結(jié)構(gòu)或使用性質(zhì)。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約責(zé)任的認(rèn)定應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況進(jìn)行。違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。違約責(zé)任包括但不限于：支付違約金。進(jìn)行實(shí)物賠償。承擔(dān)訴訟費(fèi)用。3.違約責(zé)任示例說明甲方未按約定進(jìn)行公共設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)，導(dǎo)致設(shè)施損壞，乙方因此遭受損失，甲方應(yīng)支付違約金并賠償損失。乙方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，并保留追究乙方違約責(zé)任的權(quán)利。全文完。2025年實(shí)施民法典物業(yè)合同糾紛調(diào)解合同樣本1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同編號(hào)3.合同簽訂日期4.合同簽訂雙方5.合同生效日期6.合同終止條件7.合同履行期限二、調(diào)解原則與范圍1.調(diào)解原則2.調(diào)解范圍3.調(diào)解事項(xiàng)4.調(diào)解程序三、調(diào)解人員1.調(diào)解員資格2.調(diào)解員選任3.調(diào)解員權(quán)利與義務(wù)4.調(diào)解員回避四、調(diào)解費(fèi)用1.費(fèi)用承擔(dān)2.費(fèi)用支付方式3.費(fèi)用結(jié)算五、調(diào)解程序1.調(diào)解申請(qǐng)2.調(diào)解通知3.調(diào)解預(yù)備4.調(diào)解會(huì)議5.調(diào)解記錄6.調(diào)解結(jié)果六、調(diào)解協(xié)議1.協(xié)議內(nèi)容2.協(xié)議效力3.協(xié)議履行4.協(xié)議變更與解除七、爭(zhēng)議處理1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議處理期限3.爭(zhēng)議處理費(fèi)用4.爭(zhēng)議處理結(jié)果八、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密期限3.違約責(zé)任九、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任承擔(dān)3.違約責(zé)任追究4.違約賠償十、不可抗力1.不可抗力定義2.不可抗力發(fā)生3.不可抗力影響4.不可抗力處理十一、合同解除1.解除條件2.解除程序3.解除效力4.解除后的處理十二、合同終止1.終止條件2.終止程序3.終止效力4.終止后的處理十三、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決程序4.爭(zhēng)議解決結(jié)果十四、其他1.通知方式2.通知送達(dá)3.合同附件4.合同附件效力合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同名稱：2025年實(shí)施民法典物業(yè)合同糾紛調(diào)解合同2.合同編號(hào)：_______3.合同簽訂日期：_______4.合同簽訂雙方：a.甲方（調(diào)解方）：_______b.乙方（調(diào)解對(duì)象）：_______5.合同生效日期：自雙方簽字（或蓋章）之日起生效6.合同終止條件：a.調(diào)解協(xié)議達(dá)成并履行完畢b.雙方協(xié)商一致解除合同c.出現(xiàn)本合同約定的其他終止情形7.合同履行期限：自合同生效之日起至調(diào)解協(xié)議達(dá)成并履行完畢之日止二、調(diào)解原則與范圍1.調(diào)解原則：a.合法、公正、自愿原則b.保密原則c.專業(yè)、高效原則2.調(diào)解范圍：a.乙方與甲方之間因物業(yè)管理產(chǎn)生的糾紛b.乙方與其他業(yè)主、物業(yè)使用人之間因物業(yè)管理產(chǎn)生的糾紛3.調(diào)解事項(xiàng)：a.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收取與支付b.物業(yè)維修、養(yǎng)護(hù)責(zé)任c.公共設(shè)施使用與維護(hù)d.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)4.調(diào)解程序：a.乙方提出調(diào)解申請(qǐng)b.甲方受理并通知雙方c.雙方準(zhǔn)備調(diào)解材料d.調(diào)解會(huì)議召開e.達(dá)成調(diào)解協(xié)議三、調(diào)解人員1.調(diào)解員資格：a.具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和調(diào)解能力b.無利益沖突2.調(diào)解員選任：a.由甲方指定b.雙方協(xié)商一致3.調(diào)解員權(quán)利與義務(wù)：a.獨(dú)立、公正地調(diào)解糾紛b.保守調(diào)解秘密c.完成調(diào)解任務(wù)4.調(diào)解員回避：a.存在利益沖突b.不能保證公正調(diào)解四、調(diào)解費(fèi)用1.費(fèi)用承擔(dān)：a.調(diào)解費(fèi)用由雙方按約定比例承擔(dān)b.如無約定，由調(diào)解雙方平均分擔(dān)2.費(fèi)用支付方式：a.預(yù)付費(fèi)b.后付費(fèi)3.費(fèi)用結(jié)算：a.調(diào)解協(xié)議簽訂后支付b.調(diào)解協(xié)議履行完畢后支付五、調(diào)解程序1.調(diào)解申請(qǐng)：a.乙方書面提出調(diào)解申請(qǐng)b.甲方受理并通知乙方2.調(diào)解通知：a.甲方通知乙方調(diào)解時(shí)間、地點(diǎn)b.乙方確認(rèn)參加調(diào)解3.調(diào)解預(yù)備：a.雙方準(zhǔn)備相關(guān)證據(jù)和材料b.調(diào)解員審閱材料4.調(diào)解會(huì)議：a.調(diào)解員主持調(diào)解會(huì)議b.雙方陳述事實(shí)和理由c.調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解5.調(diào)解記錄：a.記錄調(diào)解過程和結(jié)果b.雙方簽字確認(rèn)6.調(diào)解結(jié)果：a.達(dá)成調(diào)解協(xié)議b.無法達(dá)成調(diào)解協(xié)議六、調(diào)解協(xié)議1.協(xié)議內(nèi)容：a.雙方權(quán)利義務(wù)b.責(zé)任承擔(dān)c.履行期限2.協(xié)議效力：a.對(duì)雙方具有約束力b.如有違反，承擔(dān)違約責(zé)任3.協(xié)議履行：a.雙方按協(xié)議履行b.如有爭(zhēng)議，可申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行4.協(xié)議變更與解除：a.雙方協(xié)商一致可變更協(xié)議b.出現(xiàn)不可抗力等情形可解除協(xié)議八、保密條款1.保密內(nèi)容：a.雙方在調(diào)解過程中知悉的個(gè)人信息、商業(yè)秘密等2.保密期限：a.自合同簽訂之日起至調(diào)解協(xié)議履行完畢后三年3.違約責(zé)任：a.違反保密義務(wù)，泄露保密信息，承擔(dān)違約責(zé)任b.給對(duì)方造成損失的，承擔(dān)賠償責(zé)任九、違約責(zé)任1.違約情形：a.一方未按約定履行調(diào)解協(xié)議b.一方故意泄露保密信息c.一方故意拖延或阻撓調(diào)解2.違約責(zé)任承擔(dān)：a.承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金b.承擔(dān)賠償責(zé)任3.違約責(zé)任追究：a.司法途徑b.協(xié)商解決4.違約賠償：a.按照實(shí)際損失計(jì)算b.如無實(shí)際損失，按約定賠償十、不可抗力1.不可抗力定義：a.因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可預(yù)見、不可避免且無法克服的事件2.不可抗力發(fā)生：a.雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方b.提供相關(guān)證明3.不可抗力影響：a.影響調(diào)解協(xié)議的履行4.不可抗力處理：a.延長(zhǎng)履行期限b.部分或全部免除責(zé)任十一、合同解除1.解除條件：a.雙方協(xié)商一致b.出現(xiàn)合同約定的解除情形2.解除程序：a.提出解除通知b.確認(rèn)解除3.解除效力：a.合同解除后，雙方權(quán)利義務(wù)終止4.解除后的處理：a.清算雙方債權(quán)債務(wù)b.處理相關(guān)事宜十二、合同終止1.終止條件：a.調(diào)解協(xié)議履行完畢b.合同解除c.出現(xiàn)合同約定的其他終止情形2.終止程序：a.雙方確認(rèn)合同終止3.終止效力：a.合同終止后，雙方權(quán)利義務(wù)終止4.終止后的處理：a.清算雙方債權(quán)債務(wù)b.處理相關(guān)事宜十三、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式：a.司法途徑b.協(xié)商解決2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：a.中國省市人民法院b.雙方協(xié)商確定的仲裁機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決程序：a.訴訟程序b.仲裁程序4.爭(zhēng)議解決結(jié)果：a.法院或仲裁機(jī)構(gòu)的生效判決或裁決b.雙方協(xié)商一致的結(jié)果十四、其他1.通知方式：a.書面通知b.電子郵件通知2.通知送達(dá)：a.送達(dá)至合同簽訂雙方約定的地址b.送達(dá)至合同簽訂雙方指定的代理人3.合同附件：a.調(diào)解申請(qǐng)b.調(diào)解協(xié)議c.其他相關(guān)文件4.合同附件效力：a.合同附件與合同具有同等法律效力甲方（調(diào)解方）簽字：________________________乙方（調(diào)解對(duì)象）簽字：________________________甲方（調(diào)解方）蓋章：________________________乙方（調(diào)解對(duì)象）蓋章：________________________日期：____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.甲方主導(dǎo)調(diào)解的權(quán)力與責(zé)任a.甲方有權(quán)決定調(diào)解的時(shí)間和地點(diǎn)。b.甲方對(duì)調(diào)解過程進(jìn)行監(jiān)督，確保調(diào)解的公正性和合法性。c.甲方對(duì)調(diào)解結(jié)果承擔(dān)責(zé)任，包括調(diào)解協(xié)議的履行。2.甲方選任調(diào)解員的程序a.甲方有權(quán)選任調(diào)解員，并需在調(diào)解前通知乙方。b.甲方選任的調(diào)解員需具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。c.乙方有權(quán)對(duì)甲方選任的調(diào)解員提出異議，甲方需在合理期限內(nèi)作出回應(yīng)。3.甲方對(duì)調(diào)解費(fèi)用的承擔(dān)a.甲方承擔(dān)調(diào)解過程中的全部費(fèi)用。b.甲方需在調(diào)解前預(yù)付調(diào)解費(fèi)用。c.調(diào)解費(fèi)用包括但不限于調(diào)解員的報(bào)酬、場(chǎng)地費(fèi)、資料費(fèi)等。4.甲方對(duì)調(diào)解協(xié)議的履行監(jiān)督a.甲方有權(quán)監(jiān)督乙方履行調(diào)解協(xié)議。b.如乙方未履行調(diào)解協(xié)議，甲方有權(quán)采取法律手段追究其責(zé)任。c.甲方有權(quán)要求乙方支付違約金或賠償損失。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.乙方主導(dǎo)調(diào)解的權(quán)力與責(zé)任a.乙方有權(quán)決定調(diào)解的時(shí)間和地點(diǎn)。b.乙方對(duì)調(diào)解過程進(jìn)行監(jiān)督，確保調(diào)解的公正性和合法性。c.乙方對(duì)調(diào)解結(jié)果承擔(dān)責(zé)任，包括調(diào)解協(xié)議的履行。2.乙方選任調(diào)解員的程序a.乙方有權(quán)選任調(diào)解員，并需在調(diào)解前通知甲方。b.乙方選任的調(diào)解員需具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。c.甲方有權(quán)對(duì)乙方選任的調(diào)解員提出異議，乙方需在合理期限內(nèi)作出回應(yīng)。3.乙方對(duì)調(diào)解費(fèi)用的承擔(dān)a.乙方承擔(dān)調(diào)解過程中的全部費(fèi)用。b.乙方需在調(diào)解前預(yù)付調(diào)解費(fèi)用。c.調(diào)解費(fèi)用包括但不限于調(diào)解員的報(bào)酬、場(chǎng)地費(fèi)、資料費(fèi)等。4.乙方對(duì)調(diào)解協(xié)議的履行監(jiān)督a.乙方有權(quán)監(jiān)督甲方履行調(diào)解協(xié)議。b.如甲方未履行調(diào)解協(xié)議，乙方有權(quán)采取法律手段追究其責(zé)任。c.乙方有權(quán)要求甲方支付違約金或賠償損失。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.第三方中介的選任與職責(zé)a.第三方中介由雙方協(xié)商確定，并需在調(diào)解前通知對(duì)方。b.第三方中介負(fù)責(zé)組織調(diào)解，協(xié)調(diào)雙方溝通，確保調(diào)解的順利進(jìn)行。c.第三方中介需具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。2.第三方中介的費(fèi)用承擔(dān)a.第三方中介的費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并需在調(diào)解前預(yù)付。b.調(diào)解費(fèi)用包括但不限于中介服務(wù)費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、資料費(fèi)等。3.第三方中介的獨(dú)立性a.第三方中介在調(diào)解過程中保持獨(dú)立性，不受任何一方的影響。b.第三方中介對(duì)調(diào)解過程和結(jié)果保密。4.第三方中介的違約責(zé)任a.如第三方中介違反合同約定，導(dǎo)致調(diào)解失敗或造成損失，需承擔(dān)違約責(zé)任。b.違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。5.第三方中介的解除與終止a.雙方有權(quán)解除與第三方中介的合作關(guān)系。b.如第三方中介無法履行職責(zé)，雙方有權(quán)終止合作關(guān)系。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.調(diào)解申請(qǐng)2.調(diào)解協(xié)議3.調(diào)解員資質(zhì)證明4.調(diào)解費(fèi)用支付憑證5.第三方中介資質(zhì)證明6.爭(zhēng)議相關(guān)證據(jù)材料7.通知送達(dá)憑證8.其他雙方約定的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.未按約定時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行調(diào)解b.未履行調(diào)解協(xié)議c.泄露調(diào)解秘密d.故意拖延或阻撓調(diào)解e.違反保密義務(wù)2.違約行為的認(rèn)定：a.根據(jù)調(diào)解協(xié)議的約定和相關(guān)法律法規(guī)b.通過雙方協(xié)商或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定三、法律名詞及解釋：1.調(diào)解：指在第三方中介或調(diào)解員的主持下，雙方通過協(xié)商達(dá)成和解的過程。2.保密：指對(duì)調(diào)解過程中知悉的個(gè)人信息、商業(yè)秘密等予以保密。3.不可抗力：指因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可預(yù)見、不可避免且無法克服的事件。4.違約金：指一方違反合同約定而應(yīng)向另一方支付的一定金額的金錢。5.賠償損失：指一方因另一方違約而遭受的損失，應(yīng)予以賠償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：調(diào)解過程中雙方意見分歧較大，難以達(dá)成一致。解決辦法：延長(zhǎng)調(diào)解時(shí)間，增加調(diào)解次數(shù)，或邀請(qǐng)第三方專家參與調(diào)解。2.問題：一方未履行調(diào)解協(xié)議。解決辦法：通過法律途徑強(qiáng)制執(zhí)行，包括但不限于申請(qǐng)法院判決或仲裁裁決。3.問題：調(diào)解過程中出現(xiàn)利益沖突。解決辦法：更換調(diào)解員或第三方中介，確保調(diào)解的公正性。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.業(yè)主與物業(yè)管理公司之間的糾紛。2.業(yè)主與業(yè)主之間的糾紛。3.業(yè)主與其他物業(yè)使用人之間的糾紛。4.物業(yè)管理與公共設(shè)施使用相關(guān)的糾紛。5.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收取與支付相關(guān)的糾紛。全文完。2025年實(shí)施民法典物業(yè)合同糾紛調(diào)解合同樣本2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（物業(yè)方）：名稱：（請(qǐng)?zhí)顚懠追矫Q）地址：（請(qǐng)?zhí)顚懠追降刂罚┞?lián)系人：（請(qǐng)?zhí)顚懠追铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請(qǐng)?zhí)顚懠追铰?lián)系電話）2.乙方（業(yè)主方）：名稱：（請(qǐng)?zhí)顚懸曳矫Q）地址：（請(qǐng)?zhí)顚懸曳降刂罚┞?lián)系人：（請(qǐng)?zhí)顚懸曳铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請(qǐng)?zhí)顚懸曳铰?lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（如有其他相關(guān)方，請(qǐng)?zhí)顚懨Q）地址：（如有其他相關(guān)方，請(qǐng)?zhí)顚懙刂罚┞?lián)系人：（如有其他相關(guān)方，請(qǐng)?zhí)顚懧?lián)系人）聯(lián)系電話：（如有其他相關(guān)方，請(qǐng)?zhí)顚懧?lián)系電話）二、合同前言2.1背景為保障物業(yè)管理活動(dòng)的正常進(jìn)行，維護(hù)甲方和乙方雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》的相關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同。2.2目的三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）物業(yè)管理：指甲方根據(jù)物業(yè)管理合同，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋、公共設(shè)施、環(huán)境等實(shí)施管理、維護(hù)、服務(wù)的行為；（2）物業(yè)合同糾紛：指甲方與乙方在物業(yè)管理活動(dòng)中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，包括但不限于費(fèi)用糾紛、服務(wù)糾紛、設(shè)施糾紛等。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）物業(yè)費(fèi)：指乙方按照物業(yè)管理合同約定，支付給甲方的物業(yè)管理費(fèi)用；（2）物業(yè)服務(wù)：指甲方按照物業(yè)管理合同約定，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋、公共設(shè)施、環(huán)境等提供的各項(xiàng)服務(wù)；（3）合同糾紛調(diào)解：指在物業(yè)管理活動(dòng)中，甲乙雙方通過協(xié)商、調(diào)解等方式解決合同糾紛的行為。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)依照物業(yè)管理合同約定，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋、公共設(shè)施、環(huán)境等進(jìn)行管理、維護(hù)、服務(wù)；（2）甲方有義務(wù)按照物業(yè)管理合同約定，提供物業(yè)服務(wù)，確保物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量；（3）甲方有義務(wù)保障乙方在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益，不得侵害乙方的合法權(quán)益；（4）甲方有義務(wù)按照國家法律法規(guī)和物業(yè)管理合同約定，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、環(huán)境等進(jìn)行維護(hù)，確保設(shè)施、環(huán)境的正常運(yùn)行。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照物業(yè)管理合同約定，享有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋、公共設(shè)施、環(huán)境等的使用權(quán)；（2）乙方有義務(wù)按照物業(yè)管理合同約定，按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)；（3）乙方有義務(wù)遵守物業(yè)管理合同約定，不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、用途等；（4）乙方有義務(wù)愛護(hù)公共設(shè)施，不得損壞、占用、破壞等；（5）乙方有義務(wù)配合甲方進(jìn)行物業(yè)管理活動(dòng)，共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的和諧穩(wěn)定。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同有效期為（請(qǐng)?zhí)顚懞贤行谙蓿┠辍?.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋、公共設(shè)施、環(huán)境等。5.3合同履行方式本合同履行方式為甲方按照物業(yè)管理合同約定，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋、公共設(shè)施、環(huán)境等進(jìn)行管理、維護(hù)、服務(wù)，乙方按照物業(yè)管理合同約定，享有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋、公共設(shè)施、環(huán)境等的使用權(quán)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿；（2）甲方與乙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)終止合同的其他情形。6.3終止程序（1）甲方或乙方提出終止合同，應(yīng)提前（請(qǐng)?zhí)顚懱崆巴ㄖ谙蓿嫱ㄖ獙?duì)方；（2）雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)當(dāng)簽署解除合同協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，甲方或乙方應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)情況，并采取合理措施減少損失；（4）法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)終止合同的其他情形，按照法律法規(guī)執(zhí)行。6.4終止后果（1）合同終止后，甲方應(yīng)向乙方退還剩余的物業(yè)費(fèi)；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照物業(yè)管理合同約定，辦理物業(yè)移交手續(xù)；（3）合同終止后，雙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)和物業(yè)管理合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：指乙方根據(jù)物業(yè)管理合同約定，支付給甲方的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，包括日常維護(hù)、公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安全巡邏等；（2）專項(xiàng)維修資金：指乙方按照國家規(guī)定和物業(yè)管理合同約定，繳納的專項(xiàng)維修資金，用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造；（3）其他費(fèi)用：指物業(yè)管理活動(dòng)中產(chǎn)生的其他費(fèi)用，如公共設(shè)施設(shè)備更換、維修費(fèi)用等。7.2支付方式（1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：乙方應(yīng)于每月（請(qǐng)?zhí)顚懢唧w日期）前支付當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；（2）專項(xiàng)維修資金：乙方應(yīng)按照國家規(guī)定和物業(yè)管理合同約定，定期繳納專項(xiàng)維修資金；（3）其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況，乙方應(yīng)按照甲方通知的支付方式和時(shí)間支付。7.3支付時(shí)間（1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：乙方應(yīng)在每月（請(qǐng)?zhí)顚懢唧w日期）前支付當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；（2）專項(xiàng)維修資金：乙方應(yīng)按照國家規(guī)定和物業(yè)管理合同約定，定期繳納；（3）其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況，乙方應(yīng)按照甲方通知的支付時(shí)間支付。7.4支付條款（1）乙方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)將費(fèi)用匯入甲方指定的賬戶；（2）甲方收到乙方支付的費(fèi)用后，應(yīng)向乙方出具收據(jù)；（3）如乙方逾期支付費(fèi)用，甲方有權(quán)按照合同約定收取滯納金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）甲方未按照合同約定維護(hù)、保養(yǎng)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（3）甲方未按照合同約定處理物業(yè)糾紛的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按照合同約定繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）乙方損壞、占用、破壞公共設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）乙方違反物業(yè)管理規(guī)定，影響物業(yè)管理秩序的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）甲方違約的，應(yīng)按照實(shí)際損失向乙方支付賠償金；（2）乙方違約的，應(yīng)按照實(shí)際損失或合同約定向甲方支付賠償金；（3）賠償金額的計(jì)算方法及支付方式，按照合同約定執(zhí)行。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）物業(yè)管理活動(dòng)的內(nèi)部管理信息；（2）物業(yè)管理合同的具體條款；（3）乙方個(gè)人信息。9.2保密期限本合同涉及的保密期限為合同有效期內(nèi)及合同終止后（請(qǐng)?zhí)顚懢唧w年限）。9.3保密履行方式（1）甲方和乙方應(yīng)采取保密措施，防止保密內(nèi)容泄露；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容；（3）保密內(nèi)容的使用僅限于合同約定的目的。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等，導(dǎo)致合同無法履行或者履行困難的事件。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等；（3）社會(huì)異常事件：如戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，甲方和乙方應(yīng)及時(shí)通報(bào)對(duì)方；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或者履行困難，雙方應(yīng)協(xié)商解決；（3）如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例本合同中不可抗力實(shí)例包括但不限于地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決甲方和乙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解如協(xié)商不成，雙方可共同選擇調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。11.3仲裁或訴訟如調(diào)解不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、公共利益的；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的；（3）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留在物業(yè)管理活動(dòng)中，根據(jù)法律法規(guī)和物業(yè)管理合同約定，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋、公共設(shè)施、環(huán)境等進(jìn)行管理、維護(hù)、服務(wù)的權(quán)利；（2）乙方保留在物業(yè)管理活動(dòng)中，根據(jù)物業(yè)管理合同約定，享有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋、公共設(shè)施、環(huán)境等的使用權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留在物業(yè)管理活動(dòng)中，對(duì)乙方違反物業(yè)管理規(guī)定的行為，依法進(jìn)行制止和糾正的權(quán)利；（2）乙方保留在物業(yè)管理活動(dòng)中，對(duì)甲方違反物業(yè)管理合同約定的行為，依法提出異議和投訴的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致；（2）合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。14.2修改和補(bǔ)充效力合同的修改和補(bǔ)充，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）甲方和乙方應(yīng)相互協(xié)助，共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的和諧穩(wěn)定；（2）甲方和乙方應(yīng)相互配合，共同推進(jìn)物業(yè)管理活動(dòng)的順利進(jìn)行。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方和乙方應(yīng)通過定期會(huì)議、書面通知等方式，保持溝通和協(xié)調(diào)；（2）甲方和乙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)和物業(yè)管理合同約定，履行各自的職責(zé)和義務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決，適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同為獨(dú)立文件，與物業(yè)管理合同具有同等法律效力。16.3增減條款本合同如有增減條款，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。十七、簽字、日期、蓋章甲方（物業(yè)方）：（簽字或蓋章）乙方（業(yè)主方）：（簽字或蓋章）日期：（請(qǐng)?zhí)顚懞炗喨掌冢┘追剑ㄎ飿I(yè)方）蓋章：乙方（業(yè)主方）蓋章：附件及其他說明解釋一、附件列表：1.物業(yè)管理合同