云服務(wù)平臺(tái)服務(wù)提供商協(xié)議

云服務(wù)平臺(tái)服務(wù)提供商協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供商）：________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_________________________電子郵箱：_________________________乙方（服務(wù)接受方）：________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_________________________電子郵箱：_________________________第一章定義與術(shù)語1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“服務(wù)”指由甲方提供的云服務(wù)平臺(tái)服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)處理、存儲(chǔ)、傳輸?shù)取?.1.2“平臺(tái)”指甲方提供的云服務(wù)平臺(tái)。1.1.3“用戶”指乙方及其授權(quán)使用服務(wù)的員工或代理。1.1.4“數(shù)據(jù)”指乙方在平臺(tái)上存儲(chǔ)、處理或傳輸?shù)乃行畔ⅰ５诙路?wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方應(yīng)向乙方提供以下服務(wù)：2.1.1提供云服務(wù)平臺(tái)，包括數(shù)據(jù)處理、存儲(chǔ)、傳輸?shù)裙δ堋?.1.2保證平臺(tái)的安全性和穩(wěn)定性，保障乙方數(shù)據(jù)的完整性、機(jī)密性和可用性。2.1.3提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于平臺(tái)使用培訓(xùn)、故障排除等。第三章服務(wù)期限3.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。3.2除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則本協(xié)議不得提前終止。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：4.1.1按照甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。4.1.2支付方式為______（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、信用卡等）。4.1.3支付時(shí)間為每____個(gè)月支付一次。4.2甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前____天通知乙方。第五章數(shù)據(jù)處理與保密5.1甲方應(yīng)采取以下措施保證乙方數(shù)據(jù)的安全：5.1.1使用先進(jìn)的技術(shù)手段，保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩浴?.1.2建立完善的數(shù)據(jù)備份機(jī)制，保證數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。5.1.3建立嚴(yán)格的數(shù)據(jù)訪問控制機(jī)制，保證數(shù)據(jù)的機(jī)密性。5.2雙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過程中獲取的對(duì)方數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方泄露。5.3雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的要求，對(duì)涉及個(gè)人隱私的數(shù)據(jù)進(jìn)行特殊保護(hù)。第六章平臺(tái)使用規(guī)范6.1乙方在使用平臺(tái)時(shí)，應(yīng)遵守以下規(guī)范：6.1.1遵守國家法律法規(guī)，不得利用平臺(tái)從事違法活動(dòng)。6.1.2不得、存儲(chǔ)、傳輸含有病毒、木馬、惡意代碼等可能危害平臺(tái)安全的數(shù)據(jù)。6.1.3不得擅自修改、刪除平臺(tái)功能，不得破壞平臺(tái)的正常運(yùn)行。6.1.4不得利用平臺(tái)進(jìn)行任何形式的網(wǎng)絡(luò)攻擊。6.2乙方應(yīng)按照甲方提供的操作手冊(cè)使用平臺(tái)，如有疑問，應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系。第七章服務(wù)質(zhì)量保障7.1甲方應(yīng)保證平臺(tái)服務(wù)的質(zhì)量，具體承諾如下：7.1.1保證平臺(tái)正常運(yùn)行時(shí)間達(dá)到99.9%。7.1.2對(duì)平臺(tái)故障進(jìn)行及時(shí)修復(fù)，保證乙方業(yè)務(wù)不受影響。7.1.3提供7×24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)。7.2甲方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化，以提升服務(wù)質(zhì)量。第八章乙方權(quán)利與義務(wù)8.1乙方擁有以下權(quán)利：8.1.1在協(xié)議有效期內(nèi)，享有平臺(tái)服務(wù)的使用權(quán)。8.1.2對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。8.1.3對(duì)甲方違反協(xié)議的行為，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2乙方應(yīng)承擔(dān)以下義務(wù)：8.2.1按約定支付服務(wù)費(fèi)用。8.2.2遵守本協(xié)議各項(xiàng)規(guī)定，合法合規(guī)使用平臺(tái)。8.2.3對(duì)甲方提供的技術(shù)支持給予積極配合。第九章違約責(zé)任9.1若甲方未能按照本協(xié)議提供約定的服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：9.1.1賠償乙方因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.1.2根據(jù)乙方要求，退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。9.2若乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)，并要求乙方支付逾期付款違約金。9.3若乙方違反本協(xié)議第6.1條規(guī)定，甲方有權(quán)立即終止提供服務(wù)，并依法追究乙方的法律責(zé)任。第十章爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲乙雙方所在地的人民法院訴訟解決。10.3爭(zhēng)議期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他部分，以保證服務(wù)的連續(xù)性。第十一章數(shù)據(jù)遷移與轉(zhuǎn)移11.1在本協(xié)議終止或服務(wù)到期后，甲方應(yīng)協(xié)助乙方將數(shù)據(jù)從平臺(tái)遷移至乙方指定的服務(wù)器或其他存儲(chǔ)介質(zhì)。11.2數(shù)據(jù)遷移過程中，甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)的完整性和安全性，不得泄露乙方數(shù)據(jù)。11.3若乙方要求將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移至其他云服務(wù)平臺(tái)，甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持。第十二章平臺(tái)維護(hù)與升級(jí)12.1甲方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，以提升平臺(tái)功能和安全性。12.2甲方在進(jìn)行平臺(tái)維護(hù)和升級(jí)時(shí)，應(yīng)提前通知乙方，并盡可能減少對(duì)乙方業(yè)務(wù)的影響。12.3甲方應(yīng)保證平臺(tái)維護(hù)和升級(jí)過程中的數(shù)據(jù)安全，不得造成乙方數(shù)據(jù)丟失。第十三章不可抗力13.1若因不可抗力因素導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。13.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。13.3在不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)協(xié)商確定合理的解決方案，以減輕損失。第十四章信息反饋與改進(jìn)14.1乙方應(yīng)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息反饋，以幫助甲方改進(jìn)服務(wù)。14.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方反饋的信息，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。14.3雙方應(yīng)建立長期的合作關(guān)系，共同推進(jìn)平臺(tái)的發(fā)展。第十五章終止與解除15.1本協(xié)議可因以下原因終止：15.1.1雙方協(xié)商一致。15.1.2一方違反本協(xié)議，經(jīng)對(duì)方書面催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正。15.1.3不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。15.2協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議第十一條的規(guī)定進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移和轉(zhuǎn)移。15.3協(xié)議終止后，除法律另有規(guī)定外，雙方對(duì)在協(xié)議執(zhí)行過程中獲取的商業(yè)秘密和機(jī)密信息仍應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。簽字部分：甲方（服務(wù)提供商）：________________授權(quán)代表：__________