寵物醫(yī)療護理服務中意外情況處理及免責條款

寵物醫(yī)療護理服務中意外情況處理及免責條款合同編號：__________甲方（寵物主人）：姓名：__________身份證號：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（寵物醫(yī)療機構(gòu)）：名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、合同主體1.甲方（寵物主人）信息甲方作為寵物的所有者，對寵物的健康狀況和基本信息負有如實告知的義務。甲方應提供寵物的準確信息，包括但不限于寵物的品種、年齡、性別、過往病史等。2.乙方（寵物醫(yī)療機構(gòu)）信息乙方作為提供寵物醫(yī)療護理服務的專業(yè)機構(gòu)，應具備相應的資質(zhì)和設備。乙方應向甲方提供其機構(gòu)的相關資質(zhì)證明、醫(yī)護人員的資質(zhì)信息以及服務設施的詳細情況。二、服務內(nèi)容1.寵物醫(yī)療護理服務范圍乙方為甲方的寵物提供的醫(yī)療護理服務包括但不限于疾病診斷、治療、預防接種、外科手術(shù)、口腔護理、眼部護理、耳部護理、皮膚護理等。乙方應根據(jù)寵物的具體情況，制定個性化的醫(yī)療護理方案。2.服務時間與地點服務時間：乙方的服務時間為[具體時間]至[具體時間]，如有特殊情況需要調(diào)整服務時間，應提前通知甲方并取得甲方的同意。服務地點：乙方的服務地點為[詳細地址]。如甲方需要乙方提供上門服務，應提前預約并說明具體情況，乙方將根據(jù)實際情況安排上門服務。三、服務費用1.收費標準乙方的收費標準將根據(jù)服務項目的不同而有所差異。具體收費標準如下：疾病診斷：[具體金額]治療：[具體金額]預防接種：[具體金額]外科手術(shù)：[具體金額]口腔護理：[具體金額]眼部護理：[具體金額]耳部護理：[具體金額]皮膚護理：[具體金額]其他服務項目：[具體金額]2.支付方式與時間甲方應在接受服務后的[具體時間]內(nèi)支付服務費用。支付方式包括但不限于現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、支付等。如甲方逾期支付服務費用，乙方有權(quán)按照每日[具體比例]的標準收取滯納金。四、意外情況的定義與范圍1.意外情況的界定意外情況是指在寵物醫(yī)療護理服務過程中，由于不可預見、不可避免的原因而導致的寵物傷亡、病情惡化或其他不良后果。2.涵蓋的具體情形意外情況包括但不限于以下情形：（1）寵物在治療過程中出現(xiàn)過敏反應，導致病情惡化；（2）寵物在手術(shù)過程中出現(xiàn)意外并發(fā)癥，如出血、感染等；（3）寵物在住院期間突然發(fā)病或病情惡化，經(jīng)搶救無效死亡；（4）因不可抗力因素，如自然災害、戰(zhàn)爭等，導致寵物傷亡或病情惡化。五、意外情況的處理流程1.通知義務與時間要求一旦發(fā)生意外情況，乙方應在第一時間通知甲方，并向甲方詳細說明意外情況的發(fā)生原因、經(jīng)過和目前的狀況。通知時間不得超過[具體時間]。2.緊急處理措施乙方應立即采取緊急處理措施，對寵物進行搶救和治療。在采取緊急處理措施時，乙方應遵循專業(yè)的醫(yī)療規(guī)范和操作流程，盡最大努力保障寵物的生命安全。3.后續(xù)治療方案的制定在寵物的病情穩(wěn)定后，乙方應根據(jù)寵物的具體情況，制定后續(xù)的治療方案。后續(xù)治療方案應包括治療目標、治療方法、治療時間和預期效果等內(nèi)容。乙方應將后續(xù)治療方案及時告知甲方，并征求甲方的意見。六、雙方的權(quán)利與義務1.甲方的權(quán)利與義務（1）權(quán)利甲方有權(quán)了解寵物的病情和治療方案。甲方有權(quán)對乙方的醫(yī)療護理服務提出意見和建議。甲方有權(quán)要求乙方提供相關的醫(yī)療記錄和報告。（2）義務甲方應如實向乙方提供寵物的健康狀況和基本信息。甲方應按照乙方的要求，配合寵物的治療和護理工作。甲方應按時支付服務費用。2.乙方的權(quán)利與義務（1）權(quán)利乙方有權(quán)根據(jù)寵物的病情，制定合理的治療方案。乙方有權(quán)要求甲方如實提供寵物的健康狀況和基本信息。乙方有權(quán)按照收費標準收取服務費用。（2）義務乙方應具備相應的資質(zhì)和設備，為寵物提供專業(yè)的醫(yī)療護理服務。乙方應嚴格遵守醫(yī)療規(guī)范和操作流程，保證寵物的治療安全和有效。乙方應及時向甲方告知寵物的病情和治療進展情況。七、免責條款1.一般免責情形（1）因?qū)櫸镒陨淼募膊』蜻z傳因素導致的不良后果，乙方不承擔責任。（2）因甲方未如實告知寵物的健康狀況和基本信息，導致乙方無法制定合理的治療方案或采取正確的治療措施，由此產(chǎn)生的不良后果，乙方不承擔責任。（3）因不可抗力因素導致的寵物傷亡或病情惡化，乙方不承擔責任。2.特定情況下的免責（1）在寵物治療過程中，如甲方要求使用非常規(guī)的治療方法或藥物，乙方已明確告知其風險，甲方仍堅持使用，由此產(chǎn)生的不良后果，乙方不承擔責任。（2）如甲方未按照乙方的要求配合寵物的治療和護理工作，導致寵物的病情惡化或出現(xiàn)其他不良后果，乙方不承擔責任。八、責任限制1.賠償上限的確定在本合同履行過程中，如因乙方的過錯導致寵物傷亡或病情惡化，乙方應承擔相應的賠償責任。但乙方的賠償責任以不超過服務費用的[具體倍數(shù)]為限。2.其他責任限制的規(guī)定（1）乙方對寵物的間接損失，如甲方因?qū)櫸锊∏閻夯a(chǎn)生的精神損失、誤工損失等，不承擔賠償責任。（2）如因第三方的原因?qū)е聦櫸飩龌虿∏閻夯?，乙方在承擔賠償責任后，有權(quán)向第三方追償。九、保險與風險分擔1.乙方的保險責任乙方應為其提供的寵物醫(yī)療護理服務購買相應的責任保險。在發(fā)生意外情況時，乙方應及時通知保險公司，并按照保險合同的約定進行理賠。2.甲方的風險承擔甲方應自行承擔寵物在治療過程中可能出現(xiàn)的風險。如甲方認為有必要，可自行為寵物購買相關的保險，以降低風險。十、保密條款1.保密信息的范圍本合同履行過程中，雙方可能會涉及到一些保密信息，如寵物的病情、治療方案、醫(yī)療記錄等。雙方應對這些保密信息予以保密，不得向第三方泄露。2.保密期限與義務保密期限為自本合同生效之日起[具體年限]。在保密期限內(nèi)，雙方應嚴格遵守保密義務，如因一方違反保密義務而給對方造成損失，應承擔相應的賠償責任。十一、合同的變更與解除1.變更的條件與程序（1）本合同的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關的變更或補充協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素，導致本合同的部分條款無法履行，雙方應根據(jù)實際情況進行協(xié)商，對相關條款進行變更或調(diào)整。2.解除的情形與方式（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。（2）如乙方未按照本合同的約定為寵物提供醫(yī)療護理服務，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方退還已支付的服務費用。（3）如甲方未按照本合同的約定支付服務費用，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付已提供服務的費用及滯納金。（4）如因不可抗力因素導致本合同無法履行，雙方均可解除本合同，互不承擔違約責任。十二、違約責任1.甲方的違約責任（1）如甲方未如實告知寵物的健康狀況和基本信息，導致乙方無法制定合理的治療方案或采取正確的治療措施，甲方應承擔因此給乙方造成的損失。（2）如甲方未按照乙方的要求配合寵物的治療和護理工作，導致寵物的病情惡化或出現(xiàn)其他不良后果，甲方應承擔因此給乙方造成的損失。（3）如甲方逾期支付服務費用，應按照每日[具體比例]的標準向乙方支付滯納金。2.乙方的違約責任（1）如乙方未按照本合同的約定為寵物提供醫(yī)療護理服務，應退還甲方已支付的服務費用，并按照服務費用的[具體比例]向甲方支付違約金。（2）如因乙方的過錯導致寵物傷亡或病情惡化，乙方應按照本合同的約定承擔賠償責任。十三、爭議解決1.協(xié)商解決的途徑本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的仲裁機構(gòu)申請仲裁。2.仲裁或訴訟的選擇（1）如雙方選擇仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。（2）如雙方選擇訴訟，應由合同簽訂地的人民法院管轄。十四、其他條款1.法律適用本合同的簽訂、履行、變更和解除均適用[具體法律法規(guī)]。2.合同的生效與期限（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日