社會公關管理制度

社會公關管理制度第一章總則第一條目的和依據本制度的訂立目的是規(guī)范企業(yè)的社會公關活動，加強企業(yè)形象，促進與社會各界的良好合作關系，提升企業(yè)的聲譽和競爭力。本制度依據國家相關法律法規(guī)、公司章程以及管理規(guī)定進行訂立。第二條適用范圍本制度適用于企業(yè)的社會公關活動，包含與政府部門、媒體、社會組織、企業(yè)業(yè)務伙伴等各方的溝通與合作。第三條基本原則企業(yè)在開展社會公關活動時應遵從以下基本原則：1.依法合規(guī)：遵守國家法律法規(guī)，遵從市場規(guī)范。2.誠信守信：堅持誠信原則，遵從契約精神，嚴禁欺詐、虛假宣傳。3.公開透亮：及時、準確、完整地向相關方公開信息，自動回應社會關切。4.資源優(yōu)化：合理利用資源，提高效能，實現(xiàn)共贏。5.社會責任：樂觀履行社會責任，在社會發(fā)展中承當應盡的義務。第四條職責與義務管理層：負責訂立和有效實施本制度，并對社會公關活動負總責。各部門負責人：負責組織和實施本部門的社會公關活動，并保證活動的合規(guī)性和有效性。第二章社會公關活動的范圍與內容第五條范圍概述社會公關活動包含但不限于以下幾個方面：1.政府關系：與政府部門開展合作，參加政府相關活動，維護企業(yè)合法權益。2.媒體宣傳：與媒體進行良好的合作關系，發(fā)布企業(yè)資訊、新聞稿件等。3.社會組織協(xié)作：與行業(yè)協(xié)會、非政府組織等建立合作關系，共同推動社會發(fā)展。4.企業(yè)形象塑造：通過贊助活動、公益活動以及社會責任項目等方式，提升企業(yè)形象。5.業(yè)務伙伴關系：與企業(yè)合作伙伴保持良好的溝通合作，共同實現(xiàn)業(yè)務發(fā)展。第六條活動方案訂立活動方案的訂立應充分考慮企業(yè)戰(zhàn)略目標和市場需求，確保與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相全都?；顒臃桨赣喠鞔_活動目標、策劃思路、時間節(jié)點、資源需求、責任分工等，訂立認真的實施計劃。第七條活動實施活動實施時應依據活動方案的要求，認真組織和協(xié)調各方資源，確保活動的順利進行?；顒訉嵤┻^程中應加強與相關方的溝通與協(xié)調，及時解決問題，確?；顒有Ч倪_成?；顒訉嵤┩戤吅髴M行評估，總結經驗教訓，及時調整和改進活動策略與方案。第八條效果評估與報告活動完成后應及時評估活動效果，通過數(shù)據分析、相關方反饋以及媒體曝光等方式進行評估。針對活動評估結果，應撰寫活動評估報告，提煉出經驗教訓，并提出改進看法和建議。第三章資金管理與監(jiān)督第九條資金管理社會公關活動的資金支持應依照公司預算制度進行申報、審批、發(fā)放和結算，確保資金使用的合理性和效益性。各部門負責人應依照預算管理要求，做好活動資金的預算編制和掌控工作。第十條資金監(jiān)督財務部門應建立健全財務管理制度，加強對社會公關活動資金的監(jiān)督和掌控。內部審計部門應定期對社會公關活動資金進行審計，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，并提出整改建議。外部審計機構可委托進行對社會公關活動資金的審計，確保資金使用的合規(guī)性。第四章違規(guī)處理與監(jiān)督管理第十一條違規(guī)處理對于違反國家法律法規(guī)、公司章程和管理規(guī)定的行為，將予以相應的處理措施，包含但不限于口頭警告、書面警告、追究責任、紀律處分等。對于違反本制度的行為，將責令整改，必需時予以相應的紀律處分。第十二條監(jiān)督管理相關部門應加強對社會公關活動的監(jiān)督管理，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行整改。內部審計部門和公司監(jiān)察部門可對社會公關活動的執(zhí)行情況進行抽查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題應及時報告。第五章附則第十三條審批制度社會公關活動方案、活動資金使用等事項應依照公司相關的審批流程進行審批。第十四條保密和知識產權社會公關活動中涉及公司商業(yè)秘密和知識產權的內容應嚴格保密，未經公司授權禁止向外界披露和使用。第十五條本制度的解釋權本制度由公司負責人負責解釋，并依