2024版售后服務(wù)委托協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版售后服務(wù)委托協(xié)議本合同目錄一覽第一條：協(xié)議定義1.1定義1.2委托方1.3受托方第二條：協(xié)議范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)區(qū)域2.3服務(wù)期限第三條：受托方義務(wù)3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2人員配備3.3保密義務(wù)第四條：委托方義務(wù)4.1支付費(fèi)用4.2提供資料4.3協(xié)助與支持第五條：費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付時(shí)間5.3支付方式第六條：違約責(zé)任6.1受托方違約6.2委托方違約第七條：爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑第八條：解除與終止8.1解除條件8.2終止條件8.3解除或終止后的處理第九條：一般條款9.1適用法律9.2合同修改與補(bǔ)充9.3合同解除或終止后的效力第十條：保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄露后果第十一條：不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力的后果第十二條：其他條款12.1雙方約定的其他事項(xiàng)第十三條：合同的生效、修改與解除13.1合同生效條件13.2合同修改程序13.3合同解除程序第十四條：完整合同14.1本目錄與共同構(gòu)成完整合同14.2合同附件14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議定義1.1定義1.2委托方（甲方）甲方是指與乙方簽訂本協(xié)議，并委托乙方提供售后服務(wù)的自然人、法人或其他組織。1.3受托方（乙方）乙方是指與甲方簽訂本協(xié)議，并接受甲方委托提供售后服務(wù)的自然人、法人或其他組織。第二條：協(xié)議范圍2.1服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方的要求，提供包括但不限于產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)、技術(shù)咨詢等服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)附件。2.2服務(wù)區(qū)域乙方應(yīng)在甲方指定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)提供售后服務(wù)。如甲方有特殊要求，可與乙方另行協(xié)商確定。2.3服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。第三條：受托方義務(wù)3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方的要求及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供售后服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.2人員配備乙方應(yīng)配備具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人員為甲方提供服務(wù)，并保證服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。3.3保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在提供售后服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，不得泄露給第三方。第四條：委托方義務(wù)4.1支付費(fèi)用甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用及支付方式，向乙方支付售后服務(wù)費(fèi)用。4.2提供資料甲方應(yīng)向乙方提供必要的服務(wù)資料、產(chǎn)品信息和客戶資料，以便乙方提供有效的售后服務(wù)。4.3協(xié)助與支持甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行售后服務(wù)，如提供相關(guān)技術(shù)資料、現(xiàn)場(chǎng)支持等。第五條：費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用甲方向乙方支付的售后服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫(xiě)：_______________________元整）。5.2支付時(shí)間甲方應(yīng)在協(xié)議生效后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付約定的服務(wù)費(fèi)用。5.3支付方式甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為_(kāi)___（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等）。第六條：違約責(zé)任6.1受托方違約乙方未按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償。6.2委托方違約甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用或提供資料的，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款違約金，或解除本協(xié)議。第八條：爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條：一般條款9.1適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2合同修改與補(bǔ)充本協(xié)議的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂。9.3合同解除或終止后的效力第十條：保密條款10.1保密內(nèi)容乙方應(yīng)對(duì)在提供售后服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，不得泄露給第三方。10.2保密期限乙方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至協(xié)議解除或終止后____年止。10.3泄露后果如乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方的損失。第十一條：不可抗力11.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力的后果如本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致乙方無(wú)法履行或部分履行本協(xié)議的，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取措施減少損失。第十二條：其他條款12.1雙方約定的其他事項(xiàng)除本協(xié)議外，雙方還可簽訂其他補(bǔ)充協(xié)議，作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十三條：合同的生效、修改與解除13.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2合同修改程序合同的修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面修改協(xié)議。13.3合同解除程序合同的解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。第十四條：完整合同14.1本目錄與共同構(gòu)成完整合同本目錄及合同共__頁(yè)，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同附件本合同附件包括：服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)區(qū)域、服務(wù)費(fèi)用等詳細(xì)信息。14.3合同份數(shù)本合同共印刷__份，甲乙雙方各執(zhí)一份，其余份數(shù)由雙方商定。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的售后服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)、技術(shù)咨詢等服務(wù)。附件二：服務(wù)區(qū)域明確列出乙方應(yīng)提供服務(wù)的區(qū)域，如城市、省份等。附件三：服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付標(biāo)準(zhǔn)和支付周期等信息。附件四：人員配備列出乙方提供服務(wù)時(shí)應(yīng)配備的人員數(shù)量、資質(zhì)要求、工作經(jīng)驗(yàn)等要求。附件五：保密協(xié)議明確保密內(nèi)容、保密期限以及泄露后果等。附件六：技術(shù)資料提供產(chǎn)品技術(shù)資料、操作手冊(cè)、維修指南等相關(guān)資料。附件七：客戶資料提供客戶名單、聯(lián)系方式、服務(wù)記錄等相關(guān)信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照約定提供售后服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求。2.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用或提供資料。3.雙方未履行合同中的其他約定義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供售后服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償。2.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用或提供資料的，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款違約金，或解除本協(xié)議。3.雙方未履行合同中的其他約定義務(wù)的，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。例如，乙方延遲提供維修服務(wù)，導(dǎo)致甲方產(chǎn)品無(wú)法正常使用，乙方應(yīng)賠償甲方因產(chǎn)品停用所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.售后服務(wù)：指在本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方為