2024年電商平臺(tái)服務(wù)提供商協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年電商平臺(tái)服務(wù)提供商協(xié)議本合同目錄一覽第一條：定義與解釋1.1定義1.2解釋第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)時(shí)間第三條：合作雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)3.2電商平臺(tái)方的權(quán)利與義務(wù)第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條：服務(wù)期限5.1合同期限5.2續(xù)約條款5.3終止條款第六條：保密條款6.1保密信息6.2保密義務(wù)6.3保密期限第七條：違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3違約解決方式第八條：爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2仲裁地點(diǎn)8.3仲裁結(jié)果第九條：法律適用9.1適用法律9.2法律解釋第十條：合同的修改與補(bǔ)充10.1修改方式10.2補(bǔ)充條款第十一條：通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址第十二條：合同的生效、變更與解除12.1生效條件12.2變更條件12.3解除條件第十三條：其他約定13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)13.2不可抗力13.3合同的完整性和獨(dú)立性第十四條：附則14.1合同的份數(shù)14.2合同的保管14.3合同的修訂歷史記錄第一部分：合同如下：第一條：定義與解釋1.1定義（1）本合同：本合同是指由甲方（電商平臺(tái)）與乙方（服務(wù)提供商）簽訂的，就乙方為甲方提供電商平臺(tái)服務(wù)事宜達(dá)成的一致協(xié)議。（4）服務(wù)：指乙方根據(jù)本合同的約定，向甲方提供的電商平臺(tái)相關(guān)的各項(xiàng)服務(wù)，包括但不限于商品信息管理、訂單處理、客戶服務(wù)等。1.2解釋（1）本合同用語(yǔ)：本合同所用詞語(yǔ)應(yīng)具有通常的含義，如無(wú)相反解釋，本合同用語(yǔ)應(yīng)具有本行業(yè)通常的含義。（2）日：指公歷日，包括工作日和休息日。（3）月：指公歷月，包括工作日和休息日。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方根據(jù)甲方的要求，為甲方提供電商平臺(tái)的服務(wù)，服務(wù)范圍包括但不限于商品信息管理、訂單處理、客戶服務(wù)等。2.2服務(wù)內(nèi)容（1）商品信息管理：乙方負(fù)責(zé)甲方商品信息的錄入、修改、刪除等工作。（2）訂單處理：乙方負(fù)責(zé)甲方的訂單處理，包括但不限于訂單的確認(rèn)、取消、修改、發(fā)貨、收貨等工作。（3）客戶服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)處理甲方客戶的咨詢、投訴、建議等工作。2.3服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供724小時(shí)的服務(wù)，確保甲方的電商平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng)。第三條：合作雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照本合同的約定收取服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供本合同約定的服務(wù)內(nèi)容。（3）乙方應(yīng)妥善保管甲方的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。（4）乙方應(yīng)按照本合同的約定，對(duì)甲方提供的商品信息進(jìn)行管理。3.2電商平臺(tái)方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)按照本合同的約定，要求乙方提供服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按照本合同的約定，支付乙方的服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)提供乙方需要的商品信息和其他資料，以便乙方提供服務(wù)。（4）甲方應(yīng)對(duì)乙方提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題及時(shí)提供協(xié)助和指導(dǎo)。第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算（1）乙方向甲方提供服務(wù)的費(fèi)用，按照雙方約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。（2）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于服務(wù)提供商的服務(wù)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用、運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用等。4.2支付方式（1）甲方應(yīng)按照本合同的約定，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等非現(xiàn)金方式支付乙方服務(wù)費(fèi)用。（2）甲方應(yīng)在每月的第一個(gè)工作日，支付乙方上一個(gè)月提供的服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整（1）本合同執(zhí)行期間，如因市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)等因素發(fā)生變化，導(dǎo)致乙方服務(wù)成本發(fā)生重大變化的，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。（2）雙方應(yīng)在合同到期前一個(gè)月，協(xié)商確定下一個(gè)合同期的服務(wù)費(fèi)用。第五條：服務(wù)期限5.1合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。5.2續(xù)約條款（1）本合同有效期屆滿，雙方如需續(xù)約，應(yīng)在本合同有效期屆滿前一個(gè)月，簽訂新的合同。（2）新合同的服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)內(nèi)容等，雙方可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商確定。5.3終止條款（1）本合同有效期內(nèi)，如一方未履行合同義務(wù)，另一方有權(quán)終止本合同。（2）本合同有效期內(nèi)，如一方發(fā)生重大違約行為，另一方有權(quán)終止本合同。（3）本合同有效期內(nèi)，如一方喪失經(jīng)營(yíng)資格或依法解散、破產(chǎn)的，本合同自動(dòng)終止。第六條：保密條款6.1保密信息（1）本合同簽訂過(guò)程中，雙方所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均屬于保密信息。（2）保密信息包括但不限于合同內(nèi)容、客戶信息、產(chǎn)品信息等。6.2保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。（2）雙方應(yīng)對(duì)保密信息的使用給予嚴(yán)格限制，僅在本合同范圍內(nèi)使用。6.3保密期限本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)，自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢之日止。第八條：爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。8.2仲裁地點(diǎn)如雙方同意通過(guò)仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)應(yīng)為本合同簽訂地。8.3仲裁結(jié)果仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。雙方應(yīng)遵守仲裁裁決，不得再就同一事項(xiàng)提起訴訟。第九條：法律適用9.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2法律解釋本合同條款如有未盡事宜，雙方應(yīng)本著公平原則協(xié)商解決。本合同的附件及補(bǔ)充協(xié)議均為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十條：合同的修改與補(bǔ)充10.1修改方式本合同的修改或補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出，視為本合同的組成部分。10.2補(bǔ)充條款本合同的有效期、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用等，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一條：通知與送達(dá)11.1通知方式雙方相互通知，可采用書(shū)面形式、電子郵件、傳真等方式。11.2送達(dá)地址雙方各自的聯(lián)系人和地址如下：甲方：聯(lián)系電話：電子郵箱：郵寄地址：乙方：聯(lián)系電話：電子郵箱：郵寄地址：第十二條：合同的生效、變更與解除12.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2變更條件本合同的變更，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。12.3解除條件本合同的解除，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十三條：其他約定13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)雙方在合同履行過(guò)程中所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸各自所有。未經(jīng)對(duì)方同意，不得使用對(duì)方的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。13.3合同的完整性和獨(dú)立性本合同的任何部分無(wú)效，不影響其他部分的效力。本合同的無(wú)效、解除或終止，不影響雙方因本合同所生債務(wù)的履行。第十四條：附則14.1合同的份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2合同的保管雙方應(yīng)妥善保管本合同及其附件，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。14.3合同的修訂歷史記錄本合同的修訂歷史記錄應(yīng)由雙方共同保存，以便查閱。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義與責(zé)任1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定或?qū)嶋H業(yè)務(wù)需要，參與或協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)的自然人、法人或其他組織。1.2第三方責(zé)任第三方介入時(shí)，應(yīng)遵守本合同的約定，按照甲乙雙方的要求，提供相應(yīng)的服務(wù)或協(xié)助。第三方應(yīng)對(duì)其在履行協(xié)助義務(wù)過(guò)程中的行為負(fù)責(zé)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任。第二條：第三方介入的條件與方式2.1條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）甲乙雙方同意第三方介入；（2）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（3）第三方介入不違反相關(guān)法律法規(guī)。2.2方式第三方介入的方式包括但不限于：（1）提供技術(shù)支持；（2）提供咨詢服務(wù)；（3）協(xié)助處理爭(zhēng)議。第三條：第三方的權(quán)利與義務(wù)3.1權(quán)利第三方根據(jù)本合同的約定，享有介入合同履行過(guò)程的權(quán)利，包括但不限于獲取合同履行相關(guān)信息、提出建議和意見(jiàn)等。3.2義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行協(xié)助義務(wù)，并保證其提供的服務(wù)或協(xié)助符合法律法規(guī)和本合同的約定。第四條：第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限定第三方對(duì)因其履行協(xié)助義務(wù)過(guò)程中造成的損失或損害，承擔(dān)有限責(zé)任。除非第三方存在故意或重大過(guò)失，其責(zé)任限額不超過(guò)其收取的報(bào)酬金額。4.2例外情況第三方在下列情況下，不承擔(dān)責(zé)任：（1）第三方履行協(xié)助義務(wù)時(shí)，受到不可抗力的影響；（2）第三方履行協(xié)助義務(wù)時(shí)，依據(jù)甲乙雙方的明確指示行事；（3）第三方履行協(xié)助義務(wù)時(shí)，發(fā)生的損失或損害是由于甲方或乙方的原因造成。第五條：第三方與甲乙雙方的關(guān)系5.1獨(dú)立關(guān)系第三方與甲乙雙方之間建立的是獨(dú)立的合作關(guān)系，第三方不視為甲乙雙方的代理人、雇員或合作伙伴。5.2權(quán)益劃分第三方介入后，甲乙雙方與第三方之間的權(quán)益劃分，按照本合同及實(shí)際業(yè)務(wù)需要進(jìn)行約定。第六條：第三方介入的終止與解除6.1終止條件第三方介入的終止條件包括但不限于：（1）合同履行完畢；（2）甲乙雙方共同同意解除第三方介入；6.2解除方式第三方介入的解除應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。第七條：第三方介入后的合同修改與補(bǔ)充7.1修改方式本合同的修改或補(bǔ)充，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出，視為本合同的組成部分。7.2補(bǔ)充條款本合同的有效期、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用等，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第八條：第三方介入后的爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入后發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。8.2仲裁地點(diǎn)如甲乙雙方同意通過(guò)仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)應(yīng)為本合同簽訂地。8.3仲裁結(jié)果仲裁裁決是終局的，對(duì)甲乙雙方及第三方均有約束力。甲乙雙方及第三方應(yīng)遵守仲裁裁決，不得再就同一事項(xiàng)提起訴訟。第九條：第三方介入后的法律適用與解釋9.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2法律解釋本合同條款如有未盡事宜，甲乙雙方應(yīng)本著公平原則協(xié)商解決。本合同的附件及補(bǔ)充協(xié)議均為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十條：合同的修訂歷史記錄甲乙雙方應(yīng)共同保存本合同的修訂歷史記錄，以便查閱。第十一條：第三方介入的書(shū)面確認(rèn)甲乙雙方與第三方就介入事項(xiàng)達(dá)成一致后，應(yīng)簽訂書(shū)面確認(rèn)書(shū)，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。書(shū)面確認(rèn)書(shū)與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容說(shuō)明：詳細(xì)描述乙方提供服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)：詳細(xì)列出乙方提供服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用、運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用等。3.保密協(xié)議：規(guī)定甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息的范圍、義務(wù)和期限。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議：明確甲乙雙方在合同履行過(guò)程中所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬，包括但不限于商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。5.第三方介入確認(rèn)書(shū)：甲乙雙方與第三方就介入事項(xiàng)達(dá)成一致后，簽訂的書(shū)面確認(rèn)書(shū)，明確雙方及第三方的權(quán)利義務(wù)。6.合同修改補(bǔ)充協(xié)議：甲乙雙方就本合同的修改或補(bǔ)充事項(xiàng)達(dá)成一致后，簽訂的書(shū)面協(xié)議。7.爭(zhēng)議解決協(xié)議：甲乙雙方就爭(zhēng)議解決方式、仲裁地點(diǎn)等事項(xiàng)達(dá)成一致后，簽訂的書(shū)面協(xié)議。8.法律名詞解釋：對(duì)本合同中涉及的法律名詞進(jìn)行解釋，包括但不限于不可抗力、違約行為、責(zé)任認(rèn)定等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按約定提供服務(wù)：乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間等提供服務(wù)，視為違約。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密：乙方未經(jīng)甲方同意，泄露甲方商業(yè)秘密，視為違約。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。3.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用：甲方未按照本合同約定的支付方式、支付時(shí)間等支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。4.甲方提供虛假信息：甲方在簽訂或履行本合同過(guò)程中提供虛假信息，視為違約。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。5.甲方未履行協(xié)助義務(wù)：甲方在履行本合同過(guò)程中，未按照約定履行協(xié)助義務(wù)，視為違約。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。2.違約行為：指合同一方未能履行或未能全面履行合同約定的