《民航服務(wù)溝通技巧》課件-任務(wù)2.1：自我溝通充滿(mǎn)陽(yáng)光_第1頁(yè)
《民航服務(wù)溝通技巧》課件-任務(wù)2.1：自我溝通充滿(mǎn)陽(yáng)光_第2頁(yè)
《民航服務(wù)溝通技巧》課件-任務(wù)2.1：自我溝通充滿(mǎn)陽(yáng)光_第3頁(yè)
《民航服務(wù)溝通技巧》課件-任務(wù)2.1：自我溝通充滿(mǎn)陽(yáng)光_第4頁(yè)
《民航服務(wù)溝通技巧》課件-任務(wù)2.1：自我溝通充滿(mǎn)陽(yáng)光_第5頁(yè)
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明：本文檔由用戶(hù)提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

打造親和力-自我溝通，充滿(mǎn)陽(yáng)光民航服務(wù)溝通技巧想象一下，當(dāng)你走進(jìn)一家餐廳或商店，是不是更愿意和面帶微笑、讓人感覺(jué)很有親和力的服務(wù)人員交流呢？導(dǎo)語(yǔ)有親和力的民航服務(wù)人員：臉甜、嘴甜、心甜2、設(shè)定目標(biāo)，激發(fā)動(dòng)力明確自己的人生目標(biāo)和短期計(jì)劃，設(shè)定每天的工作目標(biāo)。面對(duì)負(fù)面的想法和情緒，給自己時(shí)間，適當(dāng)表達(dá)與釋放。021、自我肯定，樹(shù)立信心每天早晨起床的第一件事情就是對(duì)著鏡子給自己一個(gè)微笑。積極、正面、美好的意識(shí)與語(yǔ)言來(lái)創(chuàng)造美好生活。“每一天，在每一方面，我都變得越來(lái)越好。“013、經(jīng)常提問(wèn)，獲得力量這個(gè)是屬于誰(shuí)的？我可以成為什么，做些什么，擁有什么，創(chuàng)造什么可以使我的人生更美滿(mǎn)？使這個(gè)世界更美好？可以使所有的旅客因我的服務(wù)更快樂(lè)幸福？我可以感知什么，知曉什么，成為什么，令我不枉此生？03如何深化自我溝通，

讓自心充滿(mǎn)陽(yáng)光？

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶(hù)所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶(hù)上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶(hù)上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶(hù)因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論