2024物業(yè)公司與房地產(chǎn)開發(fā)商關(guān)于售后服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024物業(yè)公司與房地產(chǎn)開發(fā)商關(guān)于售后服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1定義1.2解釋第二條物業(yè)公司的義務(wù)2.1物業(yè)公司提供的服務(wù)2.2物業(yè)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)公司的服務(wù)時間第三條房地產(chǎn)開發(fā)商的義務(wù)3.1房地產(chǎn)開發(fā)商提供的服務(wù)3.2房地產(chǎn)開發(fā)商的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3房地產(chǎn)開發(fā)商的服務(wù)時間第四條售后服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)公司的售后服務(wù)內(nèi)容4.2房地產(chǎn)開發(fā)商的售后服務(wù)內(nèi)容第五條服務(wù)費用5.1服務(wù)費用的計算方式5.2服務(wù)費用的支付方式5.3服務(wù)費用的調(diào)整第六條服務(wù)期限6.1服務(wù)期限的定義6.2服務(wù)期限的計算方式6.3服務(wù)期限的延長與終止第七條違約責(zé)任7.1物業(yè)公司的違約責(zé)任7.2房地產(chǎn)開發(fā)商的違約責(zé)任第八條爭議解決8.1爭議的解決方式8.2爭議的解決地點8.3爭議的解決時效第九條合同的變更與解除9.1合同變更的條件9.2合同解除的條件第十條保密條款10.1保密信息的定義10.2保密信息的保護(hù)期限10.3保密信息的泄露后果第十一條合同的生效與終止11.1合同的生效條件11.2合同的終止條件第十二條合同的轉(zhuǎn)讓12.1合同轉(zhuǎn)讓的條件12.2合同轉(zhuǎn)讓的程序第十三條法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院第十四條其他條款14.1合同的附件14.2合同的修訂記錄14.3合同的簽署日期與地點第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1本合同中的“物業(yè)公司”指的是物業(yè)管理有限公司，營業(yè)執(zhí)照編號：，地址：。1.2本合同中的“房地產(chǎn)開發(fā)商”指的是房地產(chǎn)開發(fā)商有限公司，營業(yè)執(zhí)照編號：，地址：。1.3本合同中的“售后服務(wù)”指的是房地產(chǎn)開發(fā)商在房屋交付后，為業(yè)主提供的與房屋質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備、物業(yè)管理等相關(guān)的一系列服務(wù)。第二條物業(yè)公司的義務(wù)（1）物業(yè)管理和維護(hù)；（2）公共設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)；（3）綠化和環(huán)境衛(wèi)生；（4）消防安全管理；（5）物業(yè)服務(wù)咨詢和投訴處理；（6）法律法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)服務(wù)。2.2物業(yè)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.3物業(yè)公司的服務(wù)時間自房屋交付之日起至合同終止之日止。第三條房地產(chǎn)開發(fā)商的義務(wù)（1）房屋質(zhì)量保證；（2）設(shè)施設(shè)備的安裝和維修；（3）物業(yè)公司選聘和考核；（4）協(xié)調(diào)處理業(yè)主與物業(yè)公司之間的糾紛；（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他服務(wù)。3.2房地產(chǎn)開發(fā)商的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.3房地產(chǎn)開發(fā)商的服務(wù)時間自房屋交付之日起至合同終止之日止。第四條售后服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)公司的售后服務(wù)內(nèi)容包括：（1）物業(yè)管理和維護(hù)；（2）公共設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)；（3）綠化和環(huán)境衛(wèi)生；（4）消防安全管理；（5）物業(yè)服務(wù)咨詢和投訴處理；（6）法律法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)服務(wù)。4.2房地產(chǎn)開發(fā)商的售后服務(wù)內(nèi)容包括：（1）房屋質(zhì)量保證；（2）設(shè)施設(shè)備的安裝和維修；（3）物業(yè)公司選聘和考核；（4）協(xié)調(diào)處理業(yè)主與物業(yè)公司之間的糾紛；（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他服務(wù)。第五條服務(wù)費用5.1服務(wù)費用包括物業(yè)服務(wù)費、公共維修基金等，具體金額和收費標(biāo)準(zhǔn)按照國家和地方政府的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。5.2服務(wù)費用的支付方式為每月支付一次，具體支付時間及方式由雙方協(xié)商確定。5.3服務(wù)費用的調(diào)整應(yīng)按照國家和地方政府的相關(guān)規(guī)定及雙方協(xié)商的結(jié)果進(jìn)行。第六條服務(wù)期限6.1服務(wù)期限自房屋交付之日起至合同終止之日止。6.2服務(wù)期限的計算方式為從房屋交付之日起算，按照實際交付的房屋數(shù)量進(jìn)行計算。6.3服務(wù)期限的延長與終止應(yīng)由雙方協(xié)商確定，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第七條違約責(zé)任7.1物業(yè)公司違反本合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主的損失、支付違約金等。7.2房地產(chǎn)開發(fā)商違反本合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主的損失、支付違約金等。第八條爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2爭議的解決地點為合同簽訂地。8.3爭議的解決時效為自爭議發(fā)生之日起六個月。第九條合同的變更與解除9.1合同變更的條件：（1）雙方協(xié)商一致；（2）法律法規(guī)規(guī)定的事由。9.2合同解除的條件：（1）雙方協(xié)商一致；（2）法律法規(guī)規(guī)定的事由；（3）一方違約導(dǎo)致合同無法履行。第十條保密條款10.1保密信息是指本合同內(nèi)容及與合同履行相關(guān)的其他信息。10.2保密信息的保護(hù)期限為合同終止之日起五年。10.3保密信息的泄露后果由泄露方承擔(dān)。第十一條合同的生效與終止11.1合同的生效條件：（1）雙方簽字蓋章；（2）法律法規(guī)規(guī)定的其他生效條件。11.2合同的終止條件：（1）雙方協(xié)商一致；（2）法律法規(guī)規(guī)定的事由；（3）合同履行期限屆滿。第十二條合同的轉(zhuǎn)讓12.1合同轉(zhuǎn)讓的條件：（1）雙方協(xié)商一致；（2）法律法規(guī)規(guī)定的事由。12.2合同轉(zhuǎn)讓的程序：（1）轉(zhuǎn)讓方應(yīng)向合同相對方提交轉(zhuǎn)讓申請；（2）合同相對方應(yīng)在收到申請后十五日內(nèi)回復(fù)；（3）雙方協(xié)商確定轉(zhuǎn)讓事項；（4）辦理相關(guān)手續(xù)。第十三條法律適用與管轄13.1本合同適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十四條其他條款14.1合同的附件為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。14.2合同的修訂記錄應(yīng)由雙方簽字蓋章后生效。14.3合同的簽署日期與地點為：簽署日期為____年____月____日，地點為____。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念1.1本合同中的“第三方”指的是除甲乙方以外的其他個人或單位，包括但不限于中介方、鑒定機(jī)構(gòu)、維修單位等。1.2第三方介入是指在甲乙方履行本合同過程中，因客觀需要或雙方協(xié)商一致，第三方參與并提供相應(yīng)服務(wù)或協(xié)助的情況。第二條第三方介入的情形（1）物業(yè)服務(wù)需要專業(yè)維修單位進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維修；（2）售后服務(wù)需要鑒定機(jī)構(gòu)對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行鑒定；（3）爭議解決需要調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。第三條第三方介入的程序3.1甲乙方應(yīng)在本合同中明確第三方介入的條件、程序及責(zé)任。3.2甲乙方選擇第三方時，應(yīng)確保第三方具有相應(yīng)的資質(zhì)和能力，符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。3.3甲乙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議時，應(yīng)確保協(xié)議內(nèi)容不與本合同相沖突，并應(yīng)及時通知對方。第四條第三方的主要責(zé)任4.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)或協(xié)助符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，不得損害甲乙方的合法權(quán)益。第五條第三方責(zé)任限額5.1甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議中應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任期限等。5.2第三方在提供服務(wù)或協(xié)助過程中造成的損失，按照甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議承擔(dān)責(zé)任。5.3第三方責(zé)任限額不應(yīng)低于本合同中甲乙方的責(zé)任限額。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方介入本合同履行過程中，不代表甲乙方轉(zhuǎn)移合同權(quán)利和義務(wù)。6.2第三方介入不影響甲乙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。6.3甲乙方與第三方之間的協(xié)議，不得違反本合同的約定。第七條第三方介入的額外條款及說明（1）第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、范圍和標(biāo)準(zhǔn)；（2）第三方責(zé)任限額和責(zé)任期限；（3）甲乙方與第三方解決爭議的方式和程序。7.2甲乙方應(yīng)將第三方介入的事宜及時通知對方，并協(xié)商解決可能產(chǎn)生的問題。7.3甲乙方應(yīng)在第三方介入后，按照本合同約定履行相關(guān)義務(wù)，并確保第三方履行其義務(wù)。第八條第三方不履行義務(wù)的責(zé)任8.1第三方不履行義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2第三方不履行義務(wù)導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方進(jìn)行賠償。第九條第三方介入的終止9.1第三方介入的終止條件：（1）第三方完成約定服務(wù)或協(xié)助；（2）甲乙方與第三方協(xié)商一致；（3）法律法規(guī)規(guī)定的事由。9.2第三方介入終止后，甲乙方與第三方之間的協(xié)議相應(yīng)終止。第十條第三方介入的記錄和保存10.1甲乙方應(yīng)詳細(xì)記錄第三方介入的情況，包括但不限于第三方名稱、介入時間、服務(wù)內(nèi)容等。10.2甲乙方應(yīng)保存與第三方的協(xié)議和相關(guān)證據(jù)，以備不時之需。第十一條第三方介入的告知義務(wù)11.1甲乙方應(yīng)在第三方介入前，將第三方的情況告知對方。11.2甲乙方應(yīng)在第三方介入后，將第三方提供的服務(wù)或協(xié)助情況告知對方。第十二條第三方介入的保密義務(wù)12.1第三方應(yīng)保守本合同及甲乙方提供的相關(guān)信息，不得泄露給他人。12.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三條第三方介入的適用法律與管轄13.1本合同中第三方介入的部分適用中華人民共和國法律。13.2因第三方介入產(chǎn)生的爭議，由甲乙方與第三方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十四條其他事項14.1本合同的附件中可以包含甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議。14.2本合同的修訂記錄應(yīng)包含第三方介入的相關(guān)內(nèi)容。14.3本合同的簽署日期與地點為：簽署日期為____年____月____日，地點為____。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)公司提供的服務(wù)內(nèi)容清單附件二：房地產(chǎn)開發(fā)商提供的服務(wù)內(nèi)容清單附件三：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單及資質(zhì)證明附件四：物業(yè)服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)及計算方式附件五：公共維修基金使用管理辦法附件六：物業(yè)公司服務(wù)滿意度調(diào)查問卷附件七：房地產(chǎn)開發(fā)商售后服務(wù)滿意度調(diào)查問卷附件八：爭議解決調(diào)解機(jī)構(gòu)名錄附件九：合同履行過程中的相關(guān)證明文件和資料附件的詳細(xì)要求和說明：附件一：物業(yè)公司提供的服務(wù)內(nèi)容清單本附件詳細(xì)列出了物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括物業(yè)管理和維護(hù)、公共設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)、綠化和環(huán)境衛(wèi)生、消防安全管理、物業(yè)服務(wù)咨詢和投訴處理等。附件二：房地產(chǎn)開發(fā)商提供的服務(wù)內(nèi)容清單本附件詳細(xì)列出了房地產(chǎn)開發(fā)商應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括房屋質(zhì)量保證、設(shè)施設(shè)備的安裝和維修、物業(yè)公司選聘和考核等。附件三：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單及資質(zhì)證明本附件列出了甲乙方選定的第三方服務(wù)供應(yīng)商的名單，并附上其資質(zhì)證明文件，以證明其具備提供服務(wù)的能力。附件四：物業(yè)服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)及計算方式本附件詳細(xì)說明了物業(yè)服務(wù)費的收費標(biāo)準(zhǔn)及計算方式，包括收費標(biāo)準(zhǔn)、計費基數(shù)、計費周期等。附件五：公共維修基金使用管理辦法本附件詳細(xì)說明了公共維修基金的籌集、使用、管理和監(jiān)督等內(nèi)容。附件六：物業(yè)公司服務(wù)滿意度調(diào)查問卷本附件為物業(yè)公司服務(wù)滿意度調(diào)查問卷，用于收集業(yè)主對物業(yè)公司服務(wù)滿意度的反饋。附件七：房地產(chǎn)開發(fā)商售后服務(wù)滿意度調(diào)查問卷本附件為房地產(chǎn)開發(fā)商售后服務(wù)滿意度調(diào)查問卷，用于收集業(yè)主對房地產(chǎn)開發(fā)商售后服務(wù)滿意度的反饋。附件八：爭議解決調(diào)解機(jī)構(gòu)名錄本附件列出了可供雙方選擇的爭議解決調(diào)解機(jī)構(gòu)名錄，以供雙方在發(fā)生爭議時選擇合適的機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。附件九：合同履行過程中的相關(guān)證明文件和資料本附件用于收集合同履行過程中的相關(guān)證明文件和資料，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量證明、維修記錄、支付憑證等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲乙雙方未按照合同約定提供服務(wù)或協(xié)助。2.甲乙雙方提供的服務(wù)或協(xié)助不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.甲乙雙方未按照約定時間提供服務(wù)或協(xié)助。4.甲乙雙方未按照約定方式提供服務(wù)或協(xié)助。5.甲乙雙方未按照約定承擔(dān)保密義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的直接損失賠償責(zé)任。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約而導(dǎo)致的間接損失賠償責(zé)任。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約而產(chǎn)生的相關(guān)費用（如律師費、訴訟費等）。示例說明：若物業(yè)公司未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主財產(chǎn)損失，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的直接損失賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)公司：指專門從事物業(yè)管理的企業(yè)，提供物業(yè)管理和維護(hù)、公共設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)、綠化和環(huán)境衛(wèi)生、消防安全管理等服務(wù)。2.房地