專業(yè)設(shè)備后期服務(wù)協(xié)議規(guī)范（2024版）版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL專業(yè)設(shè)備后期服務(wù)協(xié)議規(guī)范（2024版）版B版本合同目錄一覽1.總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3法律法規(guī)2.服務(wù)內(nèi)容2.1設(shè)備維護與維修2.2技術(shù)支持與咨詢2.3培訓與指導(dǎo)2.4升級與優(yōu)化3.服務(wù)期限與時間3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)時間4.服務(wù)費用與支付4.1服務(wù)費用4.2支付方式4.3費用調(diào)整5.雙方責任與義務(wù)5.1甲方責任與義務(wù)5.2乙方責任與義務(wù)6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限7.違約責任7.1甲方違約7.2乙方違約8.爭議解決8.1和解8.2調(diào)解8.3仲裁8.4法律途徑9.合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件10.合同的終止10.1終止條件10.2終止后的事宜11.合同的繼承11.1繼承條件11.2繼承程序12.一般條款12.1通知與送達12.2合同的生效與失效12.3附件13.附錄13.1設(shè)備清單13.2服務(wù)項目與費用明細14.其他約定第一部分：合同如下：1.總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（設(shè)備所有者）與乙方（設(shè)備服務(wù)提供商）之間就甲方專業(yè)設(shè)備的后期服務(wù)達成的明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。1.1.2甲方：指擁有專業(yè)設(shè)備并進行服務(wù)請求的一方。1.1.3乙方：指根據(jù)甲方要求提供專業(yè)設(shè)備后期服務(wù)的一方。1.1.4專業(yè)設(shè)備：指本合同附件中列出的所有設(shè)備。1.1.5后期服務(wù)：指設(shè)備的使用、維護、維修、技術(shù)支持、培訓等服務(wù)。1.2適用范圍1.2.1本合同適用于乙方為甲方提供的專業(yè)設(shè)備后期服務(wù)。1.2.2本合同的服務(wù)范圍包括中華人民共和國境內(nèi)。1.3法律法規(guī)1.3.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國的法律。1.3.2如果本合同的任何條款與法律、法規(guī)相抵觸，該條款將按法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行，但不影響其他條款的效力。2.服務(wù)內(nèi)容2.1設(shè)備維護與維修2.1.1乙方負責對甲方的專業(yè)設(shè)備進行定期檢查、維護和必要的維修工作。2.1.2乙方應(yīng)在接到甲方維修請求后48小時內(nèi)響應(yīng)，并在約定的時間內(nèi)完成維修。2.2技術(shù)支持與咨詢2.2.1乙方應(yīng)為甲方提供設(shè)備操作、維護等方面的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)咨詢后24小時內(nèi)響應(yīng)，并提供有效的解決方案。2.3培訓與指導(dǎo)2.3.1乙方應(yīng)對甲方操作人員進行設(shè)備操作和維護方面的培訓。2.3.2培訓形式包括面對面培訓、遠程培訓等，具體培訓計劃由雙方協(xié)商確定。2.4升級與優(yōu)化2.4.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，對設(shè)備進行必要的軟件和硬件升級。2.4.2乙方應(yīng)定期對設(shè)備性能進行檢測，并提出優(yōu)化建議。3.服務(wù)期限與時間3.1服務(wù)期限3.1.1本合同的服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計算。3.1.2服務(wù)期限屆滿后，如雙方無異議，本合同將自動續(xù)約____年。3.2服務(wù)時間3.2.1乙方提供服務(wù)的時間為每周一至周五，上午9:00至下午18:00。3.2.2如甲方有特殊需求，雙方可協(xié)商確定加班服務(wù)的時間和費用。4.服務(wù)費用與支付4.1服務(wù)費用4.1.1本合同的服務(wù)費用為附件中列出的設(shè)備服務(wù)項目費用。4.1.2服務(wù)費用的調(diào)整需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)按合同約定支付服務(wù)費用。4.2.2支付方式可以為銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。4.3費用調(diào)整4.3.1服務(wù)費用調(diào)整的條件和方式如下：（1）當國家政策、市場價格發(fā)生變化，影響服務(wù)成本時，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。（2）當乙方提供服務(wù)的內(nèi)容、范圍發(fā)生變化時，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。8.雙方責任與義務(wù)8.1甲方責任與義務(wù)8.1.1甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用。8.1.2甲方應(yīng)提供乙方進行服務(wù)所需的設(shè)備、場地和必要的技術(shù)資料。8.1.3甲方應(yīng)對乙方提供的一切服務(wù)給予合理的評價和反饋。8.2乙方責任與義務(wù)8.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)設(shè)備后期服務(wù)。8.2.2乙方應(yīng)對甲方的設(shè)備進行定期檢查、維護和必要的維修，確保設(shè)備正常運行。8.2.3乙方應(yīng)提供及時、準確的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，解答甲方的疑問。8.2.4乙方應(yīng)對甲方的技術(shù)和商業(yè)秘密保密，不得泄露給第三方。9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1甲方的技術(shù)和商業(yè)秘密，包括但不限于技術(shù)資料、客戶信息、經(jīng)營策略等。9.1.2乙方的技術(shù)和商業(yè)秘密，包括但不限于服務(wù)方案、運營策略、財務(wù)數(shù)據(jù)等。9.2保密期限9.2.1雙方對彼此的保密內(nèi)容承擔保密義務(wù)，自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。10.違約責任10.1甲方違約10.1.1甲方未按合同約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費用總額的10%。10.1.2甲方未提供乙方進行服務(wù)所需的設(shè)備、場地和必要的技術(shù)資料的，應(yīng)承擔因此給乙方造成的損失。10.2乙方違約10.2.1乙方未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)費用總額的10%。10.2.2乙方泄露甲方的技術(shù)和商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔因此給甲方造成的損失。11.爭議解決11.1和解11.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。11.1.2和解協(xié)議應(yīng)書面簽署，并具有同等法律效力。11.2調(diào)解11.2.1如雙方通過協(xié)商無法解決爭議，可向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。11.2.2調(diào)解協(xié)議應(yīng)書面簽署，并具有同等法律效力。11.3仲裁11.3.1如雙方不愿調(diào)解，或調(diào)解不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.3.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。12.合同的變更與解除12.1變更條件12.1.1合同的變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.1.2合同的變更不得影響乙方權(quán)益。12.2解除條件12.2.1合同的解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。12.2.2合同解除后，乙方應(yīng)停止提供服務(wù)，并辦理相關(guān)手續(xù)。13.合同的終止13.1終止條件13.1.1合同期滿，雙方未續(xù)約的，合同自然終止。13.1.2雙方協(xié)商一致，提前終止合同。13.2終止后的事宜13.2.1合同終止后，乙方應(yīng)將甲方設(shè)備恢復(fù)到合同起始狀態(tài)，并交接相關(guān)資料。13.2.2合同終止后，雙方對對方的權(quán)利和義務(wù)不負任何責任。14.合同的繼承14.1繼承條件14.1.1如果甲方發(fā)生合并、分立、解散等情形，本合同由繼承方繼續(xù)履行。14.1.2如果乙方發(fā)生合并、分立、解散等情形，本合同由繼承方繼續(xù)履行。14.2繼承程序14.2.1繼承方應(yīng)書面通知對方，并提交相關(guān)繼承文件。14.2.2雙方應(yīng)協(xié)商確定繼承方繼續(xù)履行合同的具體事宜。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：設(shè)備清單設(shè)備名稱設(shè)備型號設(shè)備數(shù)量購買日期其他重要信息2.附件二：服務(wù)項目與費用明細服務(wù)項目服務(wù)費用服務(wù)期限其他相關(guān)說明3.附件三：培訓計劃培訓內(nèi)容培訓時間培訓地點培訓人員4.附件四：升級與優(yōu)化方案升級項目優(yōu)化建議預(yù)期效果其他相關(guān)說明5.附件五：保密協(xié)議保密內(nèi)容保密期限保密義務(wù)其他相關(guān)說明6.附件六：技術(shù)支持和咨詢服務(wù)記錄咨詢問題回復(fù)時間回復(fù)內(nèi)容其他相關(guān)說明7.附件七：維護和維修記錄維護維修內(nèi)容維護維修時間維護維修效果其他相關(guān)說明說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定未按合同約定支付服務(wù)費用違約金計算：應(yīng)支付服務(wù)費用總額的10%未提供乙方進行服務(wù)所需的設(shè)備、場地和必要的技術(shù)資料違約責任：承擔因此給乙方造成的實際損失2.乙方違約行為及責任認定未按合同約定提供服務(wù)違約金計算：應(yīng)提供服務(wù)費用總額的10%泄露甲方的技術(shù)和商業(yè)秘密違約責任：承擔因此給甲方造成的實際損失示例說明：假設(shè)甲方在合同履行期間未能按時支付服務(wù)費用，乙方在提醒后仍未支付，則構(gòu)成甲方違約。甲方應(yīng)向乙方支付違約金，計算方式為未支付服務(wù)費用總額的10%。假設(shè)乙方在合同履行期間未能按時提供服務(wù)，經(jīng)甲方提醒后仍未提供，則構(gòu)成乙方違約。乙方應(yīng)向甲方支付違約金，計算方式為應(yīng)提供服務(wù)費用總額的10%。說明三：法律名詞及解釋：1.專業(yè)設(shè)備：指本合同附件中列出的所有設(shè)備，包括但不限于計算機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。2.后期服務(wù)：指設(shè)備的使用、維護、維修、技術(shù)支持、培訓等服務(wù)。3.服務(wù)費用