2024機(jī)票服務(wù)合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024機(jī)票服務(wù)合同范本本合同目錄一覽1.機(jī)票服務(wù)合同的定義與范圍1.1機(jī)票服務(wù)的定義1.2機(jī)票服務(wù)的范圍2.機(jī)票預(yù)訂與購(gòu)買2.1預(yù)訂機(jī)票的方式2.2購(gòu)買機(jī)票的程序2.3機(jī)票預(yù)訂與購(gòu)買的時(shí)間限制3.機(jī)票價(jià)格與支付3.1機(jī)票價(jià)格的確定3.2支付機(jī)票的方式3.3支付時(shí)間的限制4.機(jī)票退改簽規(guī)定4.1退票的規(guī)定4.2改簽的規(guī)定4.3退改簽的手續(xù)與時(shí)間限制5.乘客權(quán)益與責(zé)任5.1乘客的權(quán)益5.2乘客的責(zé)任6.航班延誤與取消6.1航班延誤的處理6.2航班取消的處理7.行李規(guī)定與責(zé)任7.1行李的分類與規(guī)定7.2行李的責(zé)任與賠償8.隱私保護(hù)與信息安全8.1隱私保護(hù)的規(guī)定8.2信息安全的措施9.合同的生效與終止9.1合同的生效時(shí)間9.2合同的終止條件10.違約責(zé)任與賠償10.1違約責(zé)任的規(guī)定10.2賠償?shù)挠?jì)算與支付11.爭(zhēng)議解決方式11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3法律訴訟12.適用法律與管轄12.1適用法律的確定12.2管轄法院的選擇13.其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同的修改與補(bǔ)充13.3合同的解除14.簽署與蓋章14.1合同的簽署14.2合同的蓋章14.3合同的生效日期第一部分：合同如下：第一條機(jī)票服務(wù)合同的定義與范圍1.1機(jī)票服務(wù)的定義本合同所稱機(jī)票服務(wù)，是指甲方作為航空公司或其代理人為乙方提供機(jī)票預(yù)訂、購(gòu)買、退改簽、行李運(yùn)輸?shù)确?wù)的行為。1.2機(jī)票服務(wù)的范圍本合同的機(jī)票服務(wù)范圍包括但不限于：國(guó)內(nèi)、國(guó)際航班機(jī)票的預(yù)訂、購(gòu)買、退改簽服務(wù)；行李運(yùn)輸服務(wù)；以及其他與機(jī)票相關(guān)的服務(wù)。第二條機(jī)票預(yù)訂與購(gòu)買2.1預(yù)訂機(jī)票的方式乙方可以通過甲方提供的網(wǎng)站、手機(jī)應(yīng)用程序、客服電話、營(yíng)業(yè)廳等方式進(jìn)行機(jī)票預(yù)訂。2.2購(gòu)買機(jī)票的程序乙方在預(yù)訂機(jī)票后，需按照甲方指定的支付方式進(jìn)行支付。支付成功后，甲方將為乙方提供電子機(jī)票或紙質(zhì)機(jī)票。2.3機(jī)票預(yù)訂與購(gòu)買的時(shí)間限制乙方應(yīng)在航班起飛前規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成機(jī)票預(yù)訂與購(gòu)買。如乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成預(yù)訂與購(gòu)買，甲方有權(quán)取消乙方的預(yù)訂，且乙方不得要求退款。第三條機(jī)票價(jià)格與支付3.1機(jī)票價(jià)格的確定機(jī)票價(jià)格包括但不限于票價(jià)、燃油附加費(fèi)、機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)等。具體價(jià)格以甲方公布的價(jià)格為準(zhǔn)。3.2支付機(jī)票的方式乙方可以選擇包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等甲方認(rèn)可的支付方式進(jìn)行支付。3.3支付時(shí)間的限制乙方應(yīng)在甲方提供電子機(jī)票或紙質(zhì)機(jī)票前完成支付。如乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成支付，甲方有權(quán)取消乙方的預(yù)訂，且乙方不得要求退款。第四條機(jī)票退改簽規(guī)定4.1退票的規(guī)定乙方如需退票，應(yīng)按照甲方的退票規(guī)定提前申請(qǐng)。退票手續(xù)費(fèi)根據(jù)甲方規(guī)定的比例扣除。4.2改簽的規(guī)定乙方如需改簽，應(yīng)按照甲方的改簽規(guī)定提前申請(qǐng)。改簽的手續(xù)費(fèi)根據(jù)甲方規(guī)定的比例扣除。4.3退改簽的手續(xù)與時(shí)間限制乙方應(yīng)在規(guī)定的退改簽時(shí)間內(nèi)向甲方提出退改簽申請(qǐng)，并按照甲方要求提供相關(guān)證明材料。超過規(guī)定時(shí)間，甲方有權(quán)拒絕乙方的退改簽請(qǐng)求。第五條乘客權(quán)益與責(zé)任5.1乘客的權(quán)益乙方作為乘客，享有按照機(jī)票規(guī)定乘坐航班、獲得行李運(yùn)輸服務(wù)等權(quán)益。5.2乘客的責(zé)任乙方應(yīng)按照甲方的規(guī)定購(gòu)買機(jī)票、按時(shí)完成支付、按照規(guī)定的程序辦理登機(jī)手續(xù)等。如乙方未能履行相關(guān)責(zé)任，甲方有權(quán)取消乙方的乘坐資格，且乙方不得要求退款。第六條航班延誤與取消6.1航班延誤的處理如因不可抗力或其他特殊情況導(dǎo)致航班延誤，甲方應(yīng)立即通知乙方，并協(xié)助乙方安排后續(xù)行程。6.2航班取消的處理如因不可抗力或其他特殊情況導(dǎo)致航班取消，甲方應(yīng)立即通知乙方，并按照甲方的規(guī)定安排乙方改簽或退款。第八條行李規(guī)定與責(zé)任7.1行李的分類與規(guī)定甲方對(duì)旅客行李分為托運(yùn)行李和自理行李。托運(yùn)行李指旅客交由甲方運(yùn)輸?shù)男欣睿岳硇欣钪嘎每妥孕袛y帶的行李。甲方對(duì)托運(yùn)行李負(fù)有運(yùn)輸、保管、照料的責(zé)任，對(duì)自理行李負(fù)有必要的保護(hù)和照料義務(wù)。7.2行李的責(zé)任與賠償甲方應(yīng)對(duì)托運(yùn)行李在運(yùn)輸過程中的損失、損壞或延誤承擔(dān)賠償責(zé)任。對(duì)于自理行李，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)甲方規(guī)定和航空運(yùn)輸行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定。第九條隱私保護(hù)與信息安全8.1隱私保護(hù)的規(guī)定甲方應(yīng)保護(hù)乙方個(gè)人信息的安全，不得泄露、出售或不當(dāng)使用乙方的個(gè)人信息。除法律法規(guī)規(guī)定或乙方同意外，甲方不得向第三方披露乙方的個(gè)人信息。8.2信息安全的措施甲方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，確保乙方的個(gè)人信息安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露或損壞。第十條合同的生效與終止9.1合同的生效時(shí)間本合同自乙方支付機(jī)票款項(xiàng)之日起生效。9.2合同的終止條件（1）乙方按約定完成機(jī)票乘坐；（2）甲方按照約定提供服務(wù)后，合同目的實(shí)現(xiàn)；（3）雙方協(xié)商一致解除合同；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。第十一條違約責(zé)任與賠償10.1違約責(zé)任的規(guī)定甲方未按照本合同約定提供服務(wù)，或乙方未按照本合同約定履行義務(wù)，均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2賠償?shù)挠?jì)算與支付違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此所遭受的損失，損失的計(jì)算和賠償金額根據(jù)甲方規(guī)定和航空運(yùn)輸行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定。第十二條爭(zhēng)議解決方式11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。11.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。11.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十三條其他條款12.1通知與送達(dá)任何一方通過書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知，均視為送達(dá)。通知可以通過郵寄、電子郵件等方式進(jìn)行。12.2合同的修改與補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。12.3合同的解除雙方同意解除本合同時(shí)，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，并按照本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十四條簽署與蓋章13.1合同的簽署本合同由雙方授權(quán)代表簽署，并加蓋公章。13.2合同的蓋章本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3合同的生效日期本合同自雙方簽署并蓋章之日起生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：機(jī)票預(yù)訂確認(rèn)單附件二：機(jī)票購(gòu)買付款證明附件三：電子機(jī)票附件四：紙質(zhì)機(jī)票附件五：退票申請(qǐng)表附件六：改簽申請(qǐng)表附件七：行李運(yùn)輸聲明附件八：個(gè)人信息保護(hù)政策附件九：航空公司運(yùn)輸規(guī)定附件十：航空公司服務(wù)承諾附件一的詳細(xì)要求和說明：機(jī)票預(yù)訂確認(rèn)單應(yīng)包括乙方預(yù)訂的航班信息、座位信息、票價(jià)、稅費(fèi)等，由甲方在預(yù)訂成功后提供給乙方。附件二的詳細(xì)要求和說明：機(jī)票購(gòu)買付款證明應(yīng)包括付款方式、付款金額、付款時(shí)間等信息，由甲方在收到乙方付款后提供給乙方。附件三的詳細(xì)要求和說明：電子機(jī)票是指以電子形式記錄的機(jī)票信息，包括旅客姓名、航班信息、座位信息、乘機(jī)日期等。甲方應(yīng)保證電子機(jī)票的安全性和有效性。附件四的詳細(xì)要求和說明：紙質(zhì)機(jī)票是指以紙質(zhì)形式記錄的機(jī)票信息，包括旅客姓名、航班信息、座位信息、乘機(jī)日期等。甲方應(yīng)在乙方要求時(shí)提供紙質(zhì)機(jī)票。附件五的詳細(xì)要求和說明：退票申請(qǐng)表應(yīng)包括旅客姓名、航班信息、退票原因、退票時(shí)間等信息。乙方應(yīng)按照甲方的退票規(guī)定填寫并提交退票申請(qǐng)表。附件六的詳細(xì)要求和說明：改簽申請(qǐng)表應(yīng)包括旅客姓名、航班信息、改簽原因、改簽時(shí)間等信息。乙方應(yīng)按照甲方的改簽規(guī)定填寫并提交改簽申請(qǐng)表。附件七的詳細(xì)要求和說明：行李運(yùn)輸聲明應(yīng)包括行李的規(guī)定、免費(fèi)行李額、超額行李費(fèi)等。乙方應(yīng)遵守甲方的行李運(yùn)輸規(guī)定。附件八的詳細(xì)要求和說明：個(gè)人信息保護(hù)政策應(yīng)包括甲方對(duì)乙方個(gè)人信息的保護(hù)措施、使用范圍、披露條件等。甲方應(yīng)遵守個(gè)人信息保護(hù)政策保護(hù)乙方的個(gè)人信息。附件九的詳細(xì)要求和說明：航空公司運(yùn)輸規(guī)定應(yīng)包括航班延誤、取消、行李損壞等特殊情況下的處理辦法。乙方應(yīng)熟悉并遵守航空公司的運(yùn)輸規(guī)定。附件十的詳細(xì)要求和說明：航空公司服務(wù)承諾應(yīng)包括甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時(shí)效等承諾。甲方應(yīng)按照航空公司服務(wù)承諾提供服務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供機(jī)票預(yù)訂、購(gòu)買、退改簽等服務(wù)；2.甲方未按照約定時(shí)間提供電子機(jī)票或紙質(zhì)機(jī)票；3.甲方未按照約定保護(hù)乙方的個(gè)人信息；4.乙方未按照約定時(shí)間完成支付；5.乙方未按照約定履行退改簽手續(xù)；6.航班延誤或取消未按照約定進(jìn)行通知和處理。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)賠償乙方因此遭受的損失的責(zé)任；2.甲方未按照約定時(shí)間提供電子機(jī)票或紙質(zhì)機(jī)票的，應(yīng)承擔(dān)賠償乙方因此遭受的損失的責(zé)任；3.甲方未按照約定保護(hù)乙方的個(gè)人信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；4.乙方未按照約定時(shí)間完成支付的，甲方有權(quán)取消乙方的預(yù)訂，且乙方不得要求退款；5.乙方未按照約定履行退改簽手續(xù)的，甲方有權(quán)取消乙方的乘坐資格，且乙方不得要求退款；6.航班延誤或取消未按照約定進(jìn)行通知和處理的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償乙方因此遭受的損失的責(zé)任。示例說明：如果甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)提供電子機(jī)票或紙質(zhì)機(jī)票給乙方，導(dǎo)致乙方未能按時(shí)乘坐航班，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償乙方因此遭受的損失的責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.個(gè)人信息：指能夠單獨(dú)或與其他信息結(jié)合識(shí)別乙方身份的信息，如姓名、聯(lián)系方式等。3.違約：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)