美容院美容服務(wù)退款及客戶權(quán)益保護(hù)協(xié)議2025

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME美容院美容服務(wù)退款及客戶權(quán)益保護(hù)協(xié)議2025甲方（美容院）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（客戶）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、服務(wù)退款條款1.服務(wù)項目與費(fèi)用甲方提供的美容服務(wù)項目為______，服務(wù)費(fèi)用為______元。乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)項目和服務(wù)費(fèi)用支付服務(wù)費(fèi)用。2.退款條件a.乙方提出退款申請；b.退款申請應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后______天內(nèi)提出；c.乙方未享受的服務(wù)部分，甲方將按比例退還費(fèi)用。3.退款流程乙方提出退款申請后，甲方應(yīng)在______個工作日內(nèi)處理退款事宜，并將退款金額退還至乙方支付原費(fèi)用的賬戶。二、客戶權(quán)益保護(hù)1.服務(wù)質(zhì)量保障甲方承諾提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶期望的美容服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。乙方在享受服務(wù)過程中如對服務(wù)質(zhì)量有異議，可向甲方提出，甲方應(yīng)在______個工作日內(nèi)給予答復(fù)和處理。2.個人信息保護(hù)甲方承諾對乙方個人信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。乙方有權(quán)要求甲方刪除其個人信息，甲方應(yīng)在______個工作日內(nèi)完成。三、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更任何一方提出變更本協(xié)議內(nèi)容的，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可生效。2.協(xié)議終止a.雙方協(xié)商一致終止；b.任何一方違反本協(xié)議約定，經(jīng)對方書面通知后______個工作日內(nèi)仍未糾正；c.法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。四、爭議解決1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對乙方提供的美容服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，有權(quán)要求乙方改正或提供相應(yīng)的補(bǔ)救措施。有權(quán)根據(jù)服務(wù)需求和客戶反饋調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)提前通知乙方，并確保服務(wù)質(zhì)量不受影響。義務(wù)：提供符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和客戶期望的美容服務(wù)。對客戶信息保密，不得泄露給任何第三方。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求甲方提供詳細(xì)的服務(wù)項目和價格信息。有權(quán)在服務(wù)過程中提出合理的要求或建議。義務(wù)：遵守甲方的服務(wù)規(guī)則和流程。在服務(wù)過程中保持禮貌，尊重甲方和其他客戶。六、服務(wù)評價與反饋1.服務(wù)評價2.服務(wù)反饋乙方在服務(wù)過程中如有任何不滿或建議，應(yīng)及時向甲方反饋，甲方應(yīng)在______個工作日內(nèi)給予答復(fù)和處理。七、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更任何一方提出變更本協(xié)議內(nèi)容的，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可生效。2.協(xié)議終止a.雙方協(xié)商一致終止；b.任何一方違反本協(xié)議約定，經(jīng)對方書面通知后______個工作日內(nèi)仍未糾正；c.法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。八、爭議解決1.爭議解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.爭議解決方式協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。九、協(xié)議的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的履行問題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交協(xié)議簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于服務(wù)價格、客戶信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期：