旅游服務(wù)公司游客安全責(zé)任免除聲明

旅游服務(wù)公司游客安全責(zé)任免除聲明合同編號(hào)：__________甲方（旅游服務(wù)公司）：公司名稱：[公司名稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（游客）：姓名：[游客姓名]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)碼]地址：[游客地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]一、總則1.合同背景和目的本合同旨在明確甲乙雙方在旅游服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，特別是關(guān)于游客安全責(zé)任的免除及相關(guān)事宜。甲方作為旅游服務(wù)提供者，將按照合同約定為乙方提供旅游服務(wù)，乙方作為游客，將遵守合同約定并享受旅游服務(wù)。2.定義和解釋在本合同中，除非上下文另有明確規(guī)定，下列術(shù)語具有如下含義：“旅游服務(wù)”指甲方為乙方提供的包括但不限于旅游行程安排、交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游等服務(wù)?！安豢煽沽Α敝覆荒茴A(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。二、旅游服務(wù)內(nèi)容1.旅游行程安排甲方將為乙方提供詳細(xì)的旅游行程安排，包括出發(fā)時(shí)間、行程路線、景點(diǎn)參觀、活動(dòng)安排等。行程安排將在旅游出發(fā)前[具體時(shí)間]提供給乙方，乙方有權(quán)在收到行程安排后的[具體時(shí)間]內(nèi)提出合理的修改意見，甲方將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范甲方將按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范為乙方提供旅游服務(wù)，保證服務(wù)的質(zhì)量和安全性。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于交通工具的安全性、住宿環(huán)境的衛(wèi)生和舒適性、餐飲的質(zhì)量和衛(wèi)生等。甲方將盡力保證旅游行程的順利進(jìn)行，但如因不可抗力或其他不可預(yù)見的原因?qū)е滦谐套兏蛉∠追綄⒓皶r(shí)通知乙方并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。三、游客的權(quán)利和義務(wù)1.游客的權(quán)利（1）乙方有權(quán)享受甲方按照合同約定提供的旅游服務(wù)，包括但不限于旅游行程安排、交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游等服務(wù)。（2）乙方有權(quán)要求甲方提供旅游行程的詳細(xì)信息，包括行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)等。（3）乙方有權(quán)在旅游過程中對(duì)甲方的服務(wù)提出意見和建議，甲方將認(rèn)真對(duì)待并及時(shí)予以解決。2.游客的義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定支付旅游費(fèi)用，如未按時(shí)支付，應(yīng)按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。（2）乙方應(yīng)遵守甲方的旅游行程安排，按時(shí)集合、出發(fā)，不得擅自離隊(duì)或自行改變行程。（3）乙方應(yīng)遵守旅游目的地的法律法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣，尊重當(dāng)?shù)氐淖诮绦叛龊臀幕瘋鹘y(tǒng)。（4）乙方應(yīng)妥善保管自己的財(cái)物，如因自身原因?qū)е仑?cái)物丟失或損壞，應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。四、旅游服務(wù)公司的權(quán)利和義務(wù)1.旅游服務(wù)公司的權(quán)利（1）甲方有權(quán)根據(jù)旅游行程的需要，對(duì)行程安排進(jìn)行合理的調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方并說明原因。（2）甲方有權(quán)要求乙方遵守旅游行程的安排和相關(guān)規(guī)定，如乙方違反規(guī)定，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于勸誡、制止、終止旅游服務(wù)等。（3）甲方有權(quán)按照合同約定收取旅游費(fèi)用，如乙方未按時(shí)支付，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期利息。2.旅游服務(wù)公司的義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照合同約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，保證旅游行程的安全和順利進(jìn)行。（2）甲方應(yīng)向乙方提供旅游行程的詳細(xì)信息，包括行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)等，并及時(shí)解答乙方的疑問。（3）甲方應(yīng)配備專業(yè)的導(dǎo)游和工作人員，為乙方提供周到的服務(wù)和必要的幫助。（4）甲方應(yīng)采取必要的安全措施，保證乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。如發(fā)生安全，甲方應(yīng)及時(shí)采取救援措施，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。五、安全責(zé)任免除條款1.一般安全責(zé)任免除（1）甲方已盡到合理的安全保障義務(wù)，但因乙方自身原因?qū)е碌娜松韨蜇?cái)產(chǎn)損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。例如，乙方未遵守旅游行程的安排和相關(guān)規(guī)定，擅自離隊(duì)或自行改變行程，導(dǎo)致發(fā)生意外；乙方在旅游過程中未注意自身安全，如在危險(xiǎn)區(qū)域逗留、進(jìn)行危險(xiǎn)行為等，導(dǎo)致發(fā)生意外。（2）因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е碌娜松韨蜇?cái)產(chǎn)損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。例如，自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等不可抗力因素導(dǎo)致旅游行程無法正常進(jìn)行或發(fā)生意外；因第三方的原因?qū)е乱曳饺松韨蜇?cái)產(chǎn)損失，且甲方無過錯(cuò)的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。2.特定風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任免除（1）乙方參加具有一定風(fēng)險(xiǎn)性的旅游項(xiàng)目，如登山、潛水、滑雪等，應(yīng)自行評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)并承擔(dān)相應(yīng)的后果。甲方將在旅游行程中提供必要的安全提示和指導(dǎo)，但如因乙方自身原因?qū)е碌娜松韨蜇?cái)產(chǎn)損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（2）乙方在旅游過程中因自身健康原因?qū)е碌娜松韨蜇?cái)產(chǎn)損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)在旅游前如實(shí)告知甲方自己的健康狀況，如患有心臟病、高血壓等疾病，應(yīng)根據(jù)自身情況選擇合適的旅游項(xiàng)目。如因乙方隱瞞健康狀況導(dǎo)致發(fā)生意外，甲方不承擔(dān)責(zé)任。六、保險(xiǎn)與賠償1.旅游服務(wù)公司的保險(xiǎn)責(zé)任甲方將為乙方購(gòu)買旅行社責(zé)任險(xiǎn)，以保障乙方在旅游過程中的人身和財(cái)產(chǎn)安全。旅行社責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)范圍和賠償標(biāo)準(zhǔn)將按照相關(guān)法律法規(guī)和保險(xiǎn)合同的約定執(zhí)行。2.游客自身保險(xiǎn)的要求乙方應(yīng)自行購(gòu)買旅游意外傷害保險(xiǎn)，以保障自己在旅游過程中的人身和財(cái)產(chǎn)安全。乙方應(yīng)在旅游出發(fā)前向甲方提供旅游意外傷害保險(xiǎn)的保單復(fù)印件，如乙方未購(gòu)買旅游意外傷害保險(xiǎn)，發(fā)生意外時(shí)，甲方將不承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.賠償?shù)南拗坪统馇樾危?）甲方的賠償責(zé)任將以旅行社責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額為限，如旅行社責(zé)任險(xiǎn)的賠償金額不足以彌補(bǔ)乙方的損失，甲方將不再承擔(dān)額外的賠償責(zé)任。（2）對(duì)于乙方的間接損失，如因旅游行程延誤導(dǎo)致的誤工費(fèi)、因旅游行程取消導(dǎo)致的預(yù)訂費(fèi)用損失等，甲方將不承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）如因乙方的故意或重大過失導(dǎo)致發(fā)生意外，甲方將不承擔(dān)賠償責(zé)任。七、不可抗力與意外事件1.不可抗力的定義和范圍本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、暴雨等）、行為（如征收、征用、禁令等）、社會(huì)異常事件（如停工、騷亂、疫情等）。2.意外事件的處理（1）如遇不可抗力或意外事件導(dǎo)致旅游行程無法正常進(jìn)行，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取必要的措施減少損失。如旅游行程需要變更或取消，甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定進(jìn)行處理，并及時(shí)退還乙方未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。（2）如因不可抗力或意外事件導(dǎo)致乙方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方進(jìn)行理賠，并按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。但如甲方已盡到合理的安全保障義務(wù)，且不可抗力或意外事件是不可預(yù)見、不可避免并不能克服的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。八、合同的變更與解除1.合同變更的條件和程序（1）雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的內(nèi)容。變更后的合同內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)，并作為本合同的組成部分。（2）如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е侣糜涡谐虩o法按照原合同約定進(jìn)行，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)旅游行程進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方并說明原因。乙方有權(quán)在收到通知后的[具體時(shí)間]內(nèi)提出異議，如雙方無法協(xié)商一致，乙方有權(quán)解除合同。2.合同解除的情形和后果（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。（2）如乙方未按照合同約定支付旅游費(fèi)用，經(jīng)甲方催告后在合理期限內(nèi)仍未支付，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。（3）如乙方違反本合同約定，給甲方造成損失的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。（4）如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е侣糜涡谐虩o法正常進(jìn)行，雙方均有權(quán)解除本合同。解除合同后，甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定退還乙方未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，但不承擔(dān)其他賠償責(zé)任。九、違約責(zé)任1.游客的違約責(zé)任（1）如乙方未按照合同約定支付旅游費(fèi)用，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向甲方支付逾期利息。如逾期超過[具體天數(shù)]，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。（2）如乙方違反本合同約定，擅自離隊(duì)或自行改變行程，應(yīng)向甲方支付違約金[具體金額]。如因乙方的行為給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）如乙方在旅游過程中損壞旅游設(shè)施或文物古跡，應(yīng)按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償。2.旅游服務(wù)公司的違約責(zé)任（1）如甲方未按照合同約定為乙方提供旅游服務(wù)，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。如甲方的違約行為給乙方造成損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）如甲方違反本合同約定，擅自變更旅游行程或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)向乙方支付違約金[具體金額]。如因甲方的行為給乙方造成損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）如甲方在旅游過程中未盡到安全保障義務(wù)，導(dǎo)致乙方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任。十、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議的解決方式本合同的履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向旅游行政管理部門投訴，或者向消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；調(diào)解不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的選擇如雙方選擇仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)在本合同中明確約定仲裁機(jī)構(gòu)和仲裁規(guī)則；如雙方選擇訴訟解決爭(zhēng)議，應(yīng)在本合同中明確約定管轄法院。3.法律適用本合同的簽訂、履行、變更和解除等事宜，均適用中華人民共和國(guó)法律。十一、通知與聯(lián)絡(luò)1.雙方的通知義務(wù)（1）雙方應(yīng)在本合同中明確各自的聯(lián)系地址、聯(lián)系電話和電子郵箱等信息。如一方的聯(lián)系信息發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。（2）本合同履行過程中，如需要向?qū)Ψ桨l(fā)出通知或文件，應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、郵件等）發(fā)送至對(duì)方的聯(lián)系地址或電子郵箱。通知或文件自送達(dá)之日起生效。2.通知的方式和生效時(shí)間（1）書面通知應(yīng)以掛號(hào)信、特快專遞或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)的方式發(fā)送，以對(duì)方簽收之日為生效時(shí)間。如以傳真或郵件的方式發(fā)送，應(yīng)以對(duì)方確認(rèn)收到之日為生效時(shí)間。（2）如因一方提供的聯(lián)系信息不準(zhǔn)確或變更后未及時(shí)通知對(duì)方，導(dǎo)致通知或文件無法送達(dá)的，由該方承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。十二、保密條款1.保密信息的范圍本合同履行過程中，雙方可能會(huì)接觸到對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等保密信息。保密信息的范圍包括但不限于雙方的商業(yè)計(jì)劃、客戶名單、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、個(gè)人信息等。2.保密義務(wù)的期限雙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止后[具體期限]仍然有效。十三、其他條款1.合同的完整性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于旅游服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前雙方之間的任何口頭或書面協(xié)議。本合同的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。2.合同的可分割性如本合同的任何條款在任何司法管轄區(qū)內(nèi)被認(rèn)定為違法、無效或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)在該司法管轄區(qū)內(nèi)被視為無效，但不應(yīng)影響本合同其他條款在該司法管轄區(qū)內(nèi)的效力，以及本合同在其他司法管轄區(qū)內(nèi)的效力。3.合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。十四、附則1.術(shù)語表本合同中使用的術(shù)語和縮寫詞的含義在術(shù)語表中進(jìn)行解釋。術(shù)語表作為